-
Amadeus CIS
Amadeus MyITR Краткая инструкция по использованию
Алматы Июль, 2011
-
Amadeus MyITR www.amadeuscis.com
2
Введение
Amadeus MyITR – это комплексное решение, позволяющее отправлять
на e-mail и распечатать маршрутную квитанцию, ордер различных
сборов и квитанцию на возврат пассажиру на нескольких языках с
учетом корпоративного стиля агентства.
Amadeus MyITR работает на базе центрального продукта Amadeus
Interface Records (A.I.R.), который предоставляет всю информацию по
бронированию пассажира: имя пассажира, полетные данные, класс
бронирования, номер билета, расчет по тарифу и другие данные. Таким
образом, Amadeus MyITR является полностью автоматизированным
процессом печати пассажирского документа. Одним из преимуществ ,
Amadeus MyITR является то, что агенту теперь не требуется вносить в
бронирование информацию о БИН, РНН и НДС перевозчика перед
оформлением билета на внутренний перелет. Amadeus MyITR будет
добавлять эти данные автоматически, в момент запроса сгенерировать
маршрутную квитанцию. Расчет суммы НДС производится так же
автоматически. Так как решение является новым, и Amadeus будет
работать над его развитием, мы будем рады получить ваши замечания и
пожелания.
Отправляйте комментарии нам на e-mail [email protected] и мы
обязательно их рассмотрим.
-
Amadeus MyITR www.amadeuscis.com
3
Оглавление
Начало работы с Amadeus MyITR 3
Отправка ITR/квитанции на возврат на e-mail 3
Вызов ITR/квитанции на возврат для печати 6
ITR для измененного билета (revalidation) 10
Распечатка, отправка на e-mail Ордера различных сборов (VMCO)
11
Приложение 1 12
-
Amadeus MyITR www.amadeuscis.com
4
Начало работы с Amadeus MyITR
1. В Amadeus Selling Platform нажмите на закладку «Скрипты»
2. Выберите закладку MyITR
3. Нажмите на одну из двух кнопок :
для отправки ITR/квитанции на возврат на e-mail
для вызова ITR/квитанции на возврат на экран
Отправка ITR/квитанции на возврат на e-mail
Документы могут быть отправлены на e-mail как при открытой PNR,
так и без наличия PNR на экране – по номеру билета.
Нажмите на кнопку
В открывшемся окне выберите нужную Вам опцию :
• Отправить ITR документа из PNR
• Отправить ITR по номеру документа
-
Amadeus MyITR www.amadeuscis.com
5
1- Нажмите для отправки ITR при открытой PNR
2- Нажмите для отправки ITR по номеру билета
3- Внесите адрес, на который отправить ITR
4- Нажмите, чтобы выбрать шаблон для билета
5- Нажмите, чтобы отправить на e-mail билет, используя шаблон по
умолчанию
6- Нажмите, чтобы сообщить Amadeus об ошибке
Если в бронирование внесен электронный адрес пассажира (элемент
APE), система автоматически перенест его в окно Amadeus MyITR.
В случае, если билет необходимо отправить на дополнительные
адреса, внесите их, разделяя запятой.
Для того, чтобы получить копию отправляемого письма на адрес
агентства, выберите опцию «Отправить скрытую копию письма на адрес
агентства».
Примечание: Для использования этой опции необходимо, чтобы адрес
агентства был предварительно внесен в настройки вашего офиса ID
сотрудниками Amadeus.
Если вы хотите отправить билет с использованием шаблона,
установленного по умолчанию, нажмите на «Отправить ITR»
2
1
3
5 6
4
-
Amadeus MyITR www.amadeuscis.com
6
Для выбора другого шаблона, нажмите на «Выбрать шаблон»
Экран для выбора шаблона:
Выберите нужный Вам шаблон, кликнув на него.
После выбора, нажмите на «Отправить ITR». Маршрутная квитанция
будет отправлена на e-mail в формате PDF.
В поле «отправитель» будет название Вашего агентства и ваш
электронный адрес для ответа.
После отправки, MyITR ответит подтверждением.:
Языковые опции
Названия шаблонов
-
Amadeus MyITR www.amadeuscis.com
7
Вы можете перейти на основной экран MyITR для отправки
следующего билета, нажав на «Отправить еще»
Если билет был возвращен, MyITR отправит на почту квитанцию о
возврате.
Вызов ITR/квитанции на возврат для печати.
Маршрутная квитанция или квитанция на возврат могут быть вызваны
на экран как при открытой PNR, так и без ее наличия на экране – по
номеру билета.
Нажмите на кнопку
В открывшемся окне выберите нужную Вам опцию :
• Открыть ITR документа из PNR
• Открыть ITR по номеру документа
После выбора, нажмите на кнопку
MyITR сгенерирует и откроет PDF файл с маршрутной квитанцией для
Вашего пассажира.
-
Amadeus MyITR www.amadeuscis.com
8
Если билет был возвращен, MyITR сгенерирует и откроет квитанцию
о возврате.
Пример сгенерированного маршрутного листа
Лого агентства Данные пассажира
Полетные данные
Уведомления
-
Amadeus MyITR www.amadeuscis.com
9
Пример сгенерированной квитанции на возврат:
Примечание: номера возвращенных купонов билета и маршрут
возвращеного билета не будут указаны в квитанции на возврат, если
файл электронного билета уже не доступен.
Инф-ия о возвращенном билете
Детали возврата
-
Amadeus MyITR www.amadeuscis.com
10
ITR для измененного билета
Переоформленный билет
Для отправки на e-mail или распечатки, используется та же схема,
что и для первоначально оформленного билета. Процедура описана на
страницах 3-6.
Электронный билет, с которым была произведена процедура
revalidation
Для вызова на экран, отправки на e-mail ITR такого билета,
наличие на экране открытой PNR обязательно!
В основном окне MyITR нажмите на «Получить ITR для измененного
билета»
Примечание: Маршрутная квитанция перебронированного билета не
будет содержать следующей информации:
- забронированный дополнительный сервис (SSR)
- номер бронирования авиакомпании
- ремарки агента, внесенные в RIZ
- длительность перелета, тип самолета
-
Amadeus MyITR www.amadeuscis.com
11
Распечатка, отправка на e-mail Ордера различных сборов
(VMCO)
Квитанция VMCO может быть отправлена на e-mail как при открытой
PNR, так и без наличия PNR на экране – по номеру документа.
Нажмите на кнопку в разделе «Скрипты», «MyITR»
В открывшемся окне выберите язык, на котором должна быть
сгенерированна квитанция и нужную Вам опцию :
• Выбрать номер VMCO из PNR
• Внести номер VMCO вручную
Для отправки квитанции на e-mail, нажмите на «отправить VMCO на
почту». Если в бронирование внесен электронный адрес пассажира
(элемент APE), система автоматически перенест его в окно Amadeus
MyITR.
В случае, если билет необходимо отправить на дополнительные
адреса, внесите их, разделяя запятой.
Для того, чтобы получить копию отправляемого письма на адрес
агентства, выберите опцию «Отправить скрытую копию письма на адрес
агентства».
Примечание: Для использования этой опции необходимо, чтобы адрес
агентства был предварительно внесен в настройки вашего офиса ID
сотрудниками Amadeus.
Нажмите для отправки VMCO на e-mail
Выбор языка
-
Amadeus MyITR www.amadeuscis.com
12
Приложение 1
Ремарки агента в маршрутной квитанции
В ITR будут отражены только ремарки, внесенные в бронирование
транзакцией RIZ*
Пример:
RIZ* HAVE A NICE FLIGHT
Период, в течение которого могут быть сгенерированы документы в
MyITR
ITR может быть сгенерирован в течении года после оформления
билета
ITR для измененного билета (revalidation) генерируется только
если PNR активна
Квитанция о возврате будет доступна в течении года после
оформления возврата *
Квитанция VMCO – в течении года после оформления VMCO
* если файл электронного билета уже в архиве, номера
возвращенных купонов билета не будут показаны в ней.
Контент документов
ITR измененного (revalidation) билета не cодержит следующей
информации:
- забронированный дополнительный сервис (SSR)
- номер бронирования авиакомпании
- ремарки агента, внесенные в RIZ
- длительность перелета, тип самолета
Дополнительный сервис в ITR – только подтвержденные в момент
оформления билета SSR будут показаны в ITR (статус HK)
