DEFINISI :KEPUTUSAN

yang diinginkan yang diperolehy g g y gharapan kenyataan

beda

masalah

alternatif

ilihpilihan

* Dewey How we thinkDewey How we think

Ada 3 langkah memutuskanAda 3 langkah memutuskan1. Mengenali masalah2 M b k lt tif ki2. Mengembangkan alternatif yang mungkin3. Memilih alternatif yang terbaik (menurut si

pengambil keputusan).

* Herbert Simon pemenang nobel 1970dalam bidang ekonomi, menambahdalam bidang ekonomi, menambahsatu langkah lagi :

4. Evaluasi4. EvaluasiMengenali masalah

Mengenali lingkungan

Si tSistem

Sistem: elemen-elemen yang saling berkaitSistem: elemen elemen yang saling berkait untuk mencapai tujuan.

dapatdibagi dalam : - sistem tertutup- sistem terbuka

SISTEM TERTUTUPSISTEM TERTUTUP1. Sistem Statis : tidak berubah dari waktu ke waktu.

Contoh : bangunan2. Sistem dinamis sederhana : berubah, tapi pada

i d k k k b li kperiode waktu yang sama akan kembali ke keadaan semula. Contoh : jam, sistem tata surya.

3 Homostatis (cyberneties) : sistem yang statis di3. Homostatis (cyberneties) : sistem yang statis di dalam suatu lingkungan yang dinamis. Misal : temperatur udara dalam ruangan yang ber-AC

SISTEM TERBUKA1. Sistem sel sel darah, tumor2. Sistem sosiogenetik sistem tumbuh

tumbuhtumbuhmembesar pada suatu tempat tertentuberkembangg

3. Sistem binatang (animal system)tumbuh berkembang bergerak

4 Si t i t b h b k b / k4. Sistem manusia : tumbuh berkembang/anak bergerakpunya akal komunikasi

5. Sistem sosial : menyangkut manusia & sistem lain ada value

6. Sistem jagad raya (trancendental)

suatu sistem bisa menurut derajatnya (degenerate)

MODELMODEL

Representasi dari sistem dibagi atas klasifikasi:Representasi dari sistem, dibagi atas klasifikasi:a. Bentuk

ik ik b t k/ t kt i i d- ikonik : bentuk/struktur mirip dengan yang asli, skala kecil

- analog circuit electricb. Penyajian tertulis - verbaly j

Cara merepresentasikanmodel Model hanya menggambarkan sebagian dari sistemsistem Model < sistem incomplete model

sistem Model menggambarkan > sistemMODEL misal : linier programming imperfect model

sistem incomplete & imperfect modelmodel misalnya : potret hitamputih sistem 3 dimensi potret 2

dimensimata coklat - hitam

Dalam model-model keputusan juga demikian : Model yang sempurna & komplit : hampir tidak ada/tidak mungkin

JENIS-JENIS KEPUTUSAN1 LEVEL MANAJEMEN 2 BENTUK MANAJEMEN 3 SCOPE1. LEVEL MANAJEMEN 2. BENTUK MANAJEMEN 3. SCOPE

TOP TOP TOP

MIDDLE MIDDLE t MIDDLE

OPERATIONAL OPERATIONAL OPERATIONAL

1 2 3 ruang lingkup1 2 3 ruang lingkupPelaksanaan control perencanaan- Top Manajemen : sebagian besar perencanaan sedikit

kontrolkontrol- Middle manajemen : sedikit perencanaan, sebagian besar

kontrolOperasional : sedikit kontrol sebagian besar pelaksanaan- Operasional : sedikit kontrol,sebagian besar pelaksanaan

JENIS-JENIS KEPUTUSAN4. KEMUNGKINAN

tidak pasti (uncertain)

RESIKO gaya individu : - pengelak resiko- penggemar resiko

deterministik

5 TERPROGRAM TIDAKNYA5. TERPROGRAM TIDAKNYA- tidak terstruktur- terstruktur, tidak bisa diprogram (unprogramable), p g ( p g )

kendala diketahui- terprogram : programable decision making

* kebiasaan / rutin kebiasaan / rutin

MATRIKS KEPUTUSANMATRIKS KEPUTUSAN

Salah satu model untuk membantu dalam pengambilanSalah satu model untuk membantu dalam pengambilan keputusan

Probability diketahuiy Probability tidak diketahui

Makin ke atas level manajemen, personalKeputusan yang diambil p y gTergantung dari siapa yang levelmengambil keputusan manajemen impersonal

POHON KEPUTUSAN (Decision Tree)P11 o11

A1P12 o12P12 o12P211 o211

A21 p212 o212P213 o213P213 o213

A2 p2211 o2211A221 p2212 o2212

A22 p2213 o2213A22 p2213 o2213A222 p222 o222

A3 p3 o3

Keterangan :: decision node: even fork

CIRI ANALISA KEPUTUSAN - KUNTORO1 Pengambilaan keputusan belum dapat memutuskan tindakan1. Pengambilaan keputusan belum dapat memutuskan tindakan

yang sebaiknya diambil.2. Penstruktur analisa

P j b lt tif & i f i t k itPenjabaran semua alternatif & informasi yang terkaiteksperimentasi yang mungkin dilaksanakan

diagram keputusan3. Penjajagan besaran kemungkinan/ketidakpastian dalam diagram

keputusandengan memakai informasi yang adag y gpandangan ahlipertimbangaan subyaktif pengambil keputusan

4 Pengungkapan prefereensi pengambilan keputusan terhadap4. Pengungkapan prefereensi pengambilan keputusan terhadap resiko dalam bentuk utilityekspektasi utility sebagai dasar penetapan tindakan optimal

5 Memilih tindakan terbaik5. Memilih tindakan terbaikmemaksimumkan harapan yang dinyatakan dengan ekspektasi utility

PERMASALAHAN MANAJEMENJANGKA LINGKUNGAN SIFAT MISALJANGKA LINGKUNGAN SIFAT MISAL

STRATEGIS panjang *dinamis*mempengaruhi f kt f kt

Tidak bisa diprogram preferensi

*penetapan lokasi airport* P ilihfaktor-faktor

dengan kepastian rendah

preferensi pengambil keputusan masuk secara utuh

* Pemilihan teknologi

TAKTIS Menengah Pendek

*dinamis*mempengaruhi

Bisa diprogram dengan masukan

f i

*membeli/sewa mesin

d k ifaktor-faktor dengan kepastian tinggi

preferensi pengambil keputusan

produksi*peletakan mesin baru

OPERASIONALProg.linierProg.dinamis

pendek Dianggap statis tidak mempengaruhi

Berulang, bisa dibuat program

*penentuan beban mesin*mengubah Prog.dinamis

Analisa jaringanAnalisa pers.

faktorg

tata cara kerja

Makin banyak alternatif yang dapat diterapkan makin baik hasil yang diperolehmakin baik hasil yang diperoleh

Makin banyak kriteria yang terkait dalam alternatif membuat model yang baik dari sistem

Makin komprehensif dalam mewakili kenyataan makin baik representasi terhadap masalah yangmakin baik representasi terhadap masalah yang dihadapi

Efektifitas pengambilan keputusanDibatasi oleh kemampuan untuk :

* hi lt tif* menghimpun alternatif* menghayati kriteria

Tergantung siapa pengambil keputusan ituTergantung siapa pengambil keputusan itu

Pendekatan dalam pengambilan keputusan :Pendekatan dalam pengambilan keputusan : Pendekatan deskriptif

Pendekatan normatif Pendekatan normatif

S k di b b ik bilSuatu keputusan disebut baik bila :- Seluruh informasi telah dimanfaatkan secara

hpenuh- Dasar-dasar rasionalitas telah diikuti dengan

b ikbaik- Perpindahan tahapan dapat dilakukan dengan

k i tkonsisten.