Embed Size (px)
Citation preview
i
ANALISIS PENGARUH CITRA MEREK, DAYA
TARIK IKLAN, DAN HARGA TERHADAP MINAT
BELI SMARTPHONE NOKIA LUMIA (Studi Pada Konsumen Smartphone di Kota Semarang)
SKRIPSI
Diajukan sebagai salah satu syarat
untuk menyelesaikan Program Sarjana (S1)
pada Program Sarjana Fakultas Ekonomika dan Bisnis
Universitas Diponegoro
Disusun oleh :
RIZKY ANUGERAH PRATAMA
NIM. C2A009082
FAKULTAS EKONOMIKA DAN BISNIS
UNIVERSITAS DIPONEGORO
SEMARANG
2014
ii
PERSETUJUAN SKRIPSI
Nama Penyusun : Rizky Anugerah Pratama
Nomor Induk Mahasiswa : C2A009082
Fakultas / Jurusan : Ekonomika dan Bisnis / Manajemen
Judul Penelitian : “ANALISIS PENGARUH CITRA
MEREK, DAYA TARIK IKLAN, DAN
HARGA TERHADAP MINAT BELI
SMARTPHONE NOKIA LUMIA (Studi
pada pengguna smartphone di Kota
Semarang”
Dosen Pembimbing : Dr. Edy Rahardja, S.E., M.Si.
Semarang, 12 Maret 2014
Dosen Pembimbing,
(Dr. Edy Rahardja, S.E., M.Si.)
NIP. 197004251997021001
iii
PENGESAHAN KELULUSAN UJIAN
Nama Penyusun : Rizky Anugerah Pratama
Nomor Induk Mahasiswa : C2A009082
Fakultas / Jurusan : Ekonomika dan Bisnis / Manajemen
Judul Skripsi : ANALISIS PENGARUH CITRA
MEREK, DAYA TARIK IKLAN, DAN
HARGA TERHADAP MINAT BELI
SMARTPHONE NOKIA LUMIA
Telah dinyatakan lulus ujian pada tanggal 14 April 2014
Tim Penguji
1. Dr. Edy Rahardja, S.E., M.Si. (...................................................)
2. Dr. Harry Soesanto, MMR. (...................................................)
3. Drs. Sutopo, MS. (...................................................)
iv
PERNYATAAN ORISINALITAS SKRIPSI
Saya yang bertanda tangan dibawah ini, Rizky Anugerah Pratama
menyatakan bahwa skripsi saya yang berjudul “ANALISIS PENGARUH
CITRA MEREK, DAYA TARIK IKLAN DAN HARGA TERHADAP
MINAT BELI SMARTPHONE NOKIA LUMIA (Studi pada pengguna
smartphone di Kota Semarang)” merupakan hasil karya atau tulisan saya
sendiri. Saya menyatakan bahwa sesungguhnya dalam skripsi ini tidak terdapat
keseluruhan atau sebagian tulisan orang lain yang saya ambil dengan cara
menyalin atau menulis ulang dalam bentuk rangkaian kalimat yang merupakan
pemikiran atau gagasan atau pendapat orang lain, yang seolah-olah saya akui
sebagai hasil karya atau tulisan saya sendiri, dan atau tidak terdapat keseluruhan
atau sebagian tulisan yang saya salin atau tulis ulang atau yang saya ambil dari
tulisan orang lain tanpa memberikan pengakuan atau nama penulisa aslinya.
Apabila saya melakukan perbuatan yang bertentangan dengan hal di atas
tersebut, baik yang disengaja maupun tidak, maka dengan ini saya menyatakan
akan menarik skripsi yang saya ajukan sebagai hasil karya atau hasil tulisan saya
sendiri. Apabila kemudian saya terbukti melakukan kercurangan, melakukan
tindakan menyalin atau menulis ulang tulisan orang lain yang seolah-olah
merupakan hasil karya atau hasil tulisan saya sendiri, berarti ijazah dan gelar yang
akan saya peroleh dari universitas batal saya terima.
Semarang, 12 Maret 2014
Pembuat pernyataan,
Rizky Anugerah Pratama
NIM. C2A009082
v
MOTTO DAN PERSEMBAHAN
“Jangan lihat masa lampau dengan penyesalan, jangan pula
lihat masa depan dengan ketakutan, tapi lihatlah sekitar anda
dengan penuh kesadaran”
(James Thurber)
“To get a success, your courage must be greater than your fear.” (ANONIM)
“Jagalah api semangatmu, bukan hanya menyala diawal saja, tapi pertahankan terang
dan panasnya sampai akhir tujuanmu.” (@PEPATAHKU)
Skripsi ini kupersembahkan untuk :
Orangtuaku dan Adikku
Keluarga besarku
Universitas Diponegoro
vi
ABSTRACT
Competitioninthe businessworldisbecome tougher. Itwasalso felt
bybusinessesin the areas oftechnology, thatis required toincrease thevalue ofthe
productso consumers attracted to buy it.
This study aims to analyze the influence of brand image, the attraction of
advertising, and the price of Nokia Lumia smartphone to the buying interest.
Samplein this studyusedpurposivesamplingmethod which is partof thenon-
probability sampling type. The analysis usedin this studyis amultiple linear
regression analysis, using the stage oftest validity, test reliability, and classical
assumption. Thenproven bythe t test, F test, and thecoefficient of determination
(R2).
The final resultsofmultiple linear regression analysisthathas beenproduced are:
Y = 0.273 X1 + 0.163 X2 + 0.462 X3
It meansthatall theindependent variables arethe brand image, the
attractiveness ofthe advertising, andprice, have a positive effecton the buying
interest as dependent variable. The mostinfluentialindependentvariableon the
dependent variableis a variableprice(0,462), followedbybrand
imagevariables(0.273), and then the advertising attraction variable(0.163).
Allvariableshave asignificance value<0.05,
whichmeansthatallsignificantindependentvariableson the dependent
variableorpass the testtand F testandthe coefficientof determination(adjusted R2)
obtained at0.620. Thismeans that62.0% interest in buyinginfluencedbybrand
imagevariables, the attractionadvertising, andprice. While the remaining38.0% of
influencedbyother variablesthat are not addressedin this study.
Keywords : buying interest, brand image, advertising attraction, price.
vii
ABSTRAKSI
Persaingan di dunia bisnis ini semakin ketat. Hal itu juga dirasakan para
pelaku bisnis di bidang teknologi yang dituntut untuk selalu meningkatkan nilai
jual produknya sehingga mampu menarik minat beli konsumen.
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh citra merek, daya
tarik iklan, dan harga terhadap minat beli produk smartphone Nokia Lumia.
Pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan teknik non probability
sampling, dan menggunakan metode jenis purposive sampling. Analisis yang
digunakan dalam penelitian ini adalah analisis regresi linier berganda, dengan
menggunakan tahapan uji validitas, uji reliabilitas, dan uji asumsi klasik.
Dibuktikan dengan uji t, uji F, dan koefisien determinasi (R2).
Hasil akhir dari analisis regresi linier berganda yang telah dilakukan
menghasilkan:
Y = 0.273 X1 + 0.163 X2 + 0.462 X3
Artinya bahwa semua variabel independen yaitu citra merek, daya tarik
iklan, dan harga mempunyai pengaruh positif terhadap variabel dependen yaitu
minat beli. Variabel independen yang paling berpengaruh terhadap variabel
dependen adalah variabel harga (0,462), diikuti oleh variabel citra merek (0,273),
dan kemudian variabel daya tarik iklan (0,163). Semua variabel memiliki nilai
signifikansi <0,05 , yang artinya bahwa semua variabel independen signifikan
terhadap variabel dependen atau lolos uji t dan uji F. Dan koefisien determinasi
(adjusted R2) yang diperoleh sebesar 0,620. Hal ini berarti 62,0% minat beli
dipengaruhi oleh variabel citra merek, daya tarik iklan, dan harga. Sedangkan
sisanya yaitu 38,0% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak dijelaskan dalam
penelitian ini.
Kata kunci : Minat beli, citra merek, daya tarik iklan, harga
viii
KATA PENGANTAR
Puji syukur kepada Allah SWT karena berkat rahmat dan ridho-Nya,
skripsi yang berjudul “ANALISIS PENGARUH CITRA MEREK, DAYA
TARIK IKLAN, DAN HARGA TERHADAP MINAT BELI SMARTPHONE
NOKIA LUMIA (Studi pada pengguna smartphone di Kota Semarang)” ini dapat
terselesaikan dengan baik.
Pada kesempatan ini penulis ingin menyampaikan terima kasih yang
sebesar-besarnya kepada:
1. Bapak Prof. Drs. Mohamad Nasir, M.Si., Ph.D.,Akt selaku Dekan Fakultas
Ekonomika dan Bisnis Universitas Diponegoro.
2. Bapak Dr. Suharnomo,S.E.,M.Si. selaku ketua jurusan manajemen yang telah
membantu penulis baik semasa perkuliahan hingga membantu memperlancar
skripsi penulis.
3. Bapak Dr. Edy Rahardja, S.E.,M.Si. selaku dosen pembimbing yang telah
meluangkan waktu dan dengan sangat sabar dalam membimbing, memberikan
kritik dan saran, serta memotivasi penulis selama pembuatan skripsi ini.
4. Bapak Idris, S.E.,M.Si. selaku dosen wali yang selalu memberikan bimbingan
dan arahan sejak penulis berada di bangku perkuliahan sampai dengan
penyusunan skripsi.
5. Segenap dosen pengajar Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas
Diponegoro atas ilmu yang telah diberikan selama penulis menjalani perkuliahan
di jurusan Manajemen.
6. Segenap staf dan karyawan Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas
Diponegoro atas kinerjanya yang memudahkan penulis dalam mengurus hal-hal
mengenai perkuliahan hingga tugas akhir.
7. Segenap responden yang telah meluangkan waktunya untuk mengisi kuesioner
yang diberikan dengan sukarela.
8. Orang tuaku yaitu Satya Henry Prijanto dan Sri Mulyati, yang tanpa mengeluh
selalu memberi dukungan yang luar biasa hebat baik moril dan materiil serta doa
yang tak pernah putus untuk penulis hingga akhirnya penulis dapat menyelesaikan
studi di Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Diponegoro.
9. Adikku satu-satunya yang kubanggakan yaitu Rifan Satria Adiatma atas
dukungan doa dan masukan-masukan materi yang diberikan guna mendukung
selesainya penulisan skripsi ini.
10. Seluruh keluarga besar yang telah mendukung secara moril dan materiil, baik
secara langsung maupun tidak langsung.
ix
11. Teman-teman seangkatan manajemen 2009 atas kebersamaan, kekompakan
dan persaudaraan yang terjalin sejak awal kuliah hingga selesainya studi di
Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Diponegoro ini.
12. Teman-teman KKN dan keluarga Desa Pejambon, Kec. Warung Asem, Kab.
Batang, Jawa Tengah atas kebersamaan dan pengalaman yang berharga selama
kurang lebih 40 hari KKN.
13. Teman-teman dalam komunitas pecinta jepang „ArchAngel‟ atas semua
dukungan dalam proses penulisan skripsi ini, serta canda dan tawa menghibur
yang diberikan saat penulis sedang penat.
14. Seluruh pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu yang telah
banyak memberikan bantuan, arahan, inspirasi dan kerjasama dalam penyusunan
skripsi ini.
Penulis menyadari bahwa dalam penulisan skripsi ini masih kurang
sempurna. Oleh karena itu, kritik dan saran yang bersifat membangun akan
menyempurnakan penelitian dalam skripsi ini baik bagi penulis, pembaca serta
bagi penelitian selanjutnya.
Semarang, 12 Maret 2014
Penulis,
(Rizky Anugerah Pratama)
x
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL ....................................................................................... i
HALAMAN PERSETUJUAN ........................................................................ ii
PENGESAHAN KELULUSAN UJIAN ........................................................ iii
PERNYATAAN ORISINALITAS SKRIPSI ..................................................iv
MOTTO DAN PERSEMBAHAN .................................................................... v
ABSTRACT .....................................................................................................vi
ABSTRAKSI ................................................................................................ vii
KATA PENGANTAR ................................................................................. viii
DAFTAR TABEL ....................................................................................... xiii
DAFTAR GAMBAR .................................................................................... xiv
DAFTAR LAMPIRAN .................................................................................. xv
BAB I PENDAHULUAN ................................................................................ 1
1.1 Latar Belakang Masalah ................................................................. 1
1.2 Rumusan Masalah......................................................................... 10
1.3 Tujuan dan Kegunaan Penelitian ................................................... 10
1.4 Sistematika Penelitian ................................................................... 11
BAB II TINJAUAN PUSTAKA .................................................................... 13
2.1 Landasan Teori ............................................................................. 13
2.1.1 Minat Beli ........................................................................... 13
2.1.2 Citra Merek ......................................................................... 15
2.1.3 Daya Tarik Iklan ................................................................. 20
2.1.4 Harga .................................................................................. 26
2.2 Penelitian Terdahulu ..................................................................... 29
2.3 Pengaruh Antar Variabel ............................................................... 32
2.3.1 Pengaruh Citra Merek Terhadap Minat Beli ....................... 32
2.3.2 Pengaruh Daya Tarik Iklan Terhadap Minat Beli ................. 32
2.3.3 Pengaruh Harga Terhadap Minat Beli.................................. 33
2.4 Kerangka Pemikiran Teoritis ........................................................ 33
2.5 Dimensionalisasi Variabel ............................................................ 34
BAB III METODE PENELITIAN ................................................................. 36
3.1 Variabel Penelitian dan Definisi Operasional Variabel .................. 36
3.1.1 Variabel Penelitian .............................................................. 36
3.1.2 Definisi Operasional ........................................................... 37
3.2 Penentuan Populasi dan Sampel .................................................... 38
xi
3.2.1 Populasi .............................................................................. 38
3.2.2 Sampel ................................................................................ 39
3.3 Jenis dan Sumber Data .................................................................. 40
3.4 Metode Pengumpulan Data ........................................................... 41
3.4.1 Penyebaran Kuesioner ......................................................... 41
3.4.2 Studi Kepustakaan .............................................................. 42
3.5 Metode Analisis Data.......................................................................42
3.5.1 Analisis Deskriptif .............................................................. 42
3.5.2 Analisis Kuantitatif ............................................................. 44
3.5.2.1 Uji Validitas dan Uji Reliabilitas ............................. 44
3.5.2.2 Uji Asumsi klasik .................................................... 46
3.5.2.3 Analisis Regresi Berganda ...................................... 48
3.6 Pengujian Hipotesis ...................................................................... 49
3.6.1 Uji Signifikansi Parameter Individual (Uji t) ....................... 49
3.6.2 Uji Signifikansi Simultan (Uji F)......................................... 51
3.6.3 Analisis Koefisien Determinasi ( R²) ................................... 52
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN ........................................................ 53
4.1 Gambaran Umum Responden ....................................................... 53
4.1.1 Jenis Kelamin Responden ................................................... 53
4.1.2 Umur Responden ................................................................ 54
4.1.3 Pekerjaan Responden .......................................................... 55
4.1.4 Deskripsi Responden Berdasarkan Penghasilan ................... 55
4.2 Hasil Penelitian ............................................................................. 56
4.2.1 Uji Kualitas Data................................................................. 56
4.2.1.1 Uji Validitas ............................................................ 56
4.2.1.2 Uji Reliabilitas ........................................................ 58
4.2.2 Analisis Deskriptif Variabel Penelitian ................................ 59
4.2.2.1 Deskriptif Variabel Citra Merek .............................. 60
4.2.2.2 Deskriptif Variabel Daya Tarik Iklan ...................... 61
4.2.2.3 Deskriptif Variabel Harga ....................................... 63
4.2.2.4 Deskriptif Variabel Minat Beli ................................ 65
4.2.3 Uji Asumsi Klasik ............................................................... 67
4.2.3.1 Uji Normalitas......................................................... 67
4.2.3.2 Uji Multikolinearitas ............................................... 67
4.2.3.3 Uji Heteroskedastisitas ............................................ 68
4.2.4 Hasil Analisis Regresi Berganda ......................................... 70
4.2.5 Uji Kelayakan Model .......................................................... 70
4.2.5.1 Uji Signifikansi Simultan (Uji F) ............................. 70
4.2.5.2 Uji Koefisien Determinasi ( R²) ............................... 71
xii
4.2.5.3 Uji Signifikansi Parameter Individual (Uji t) ........... 72
4.3 Pembahasan .................................................................................. 73
BAB V PENUTUP ........................................................................................ 77
5.1 Kesimpulan .................................................................................. 77
5.2 Keterbatasan ................................................................................. 78
5.3 Saran ............................................................................................ 78
5.4 Agenda Penelitian Mendatang....................................................... 79
DAFTAR PUSTAKA .................................................................................... 81
LAMPIRAN – LAMPIRAN .......................................................................... 83
xiii
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel 2.1 Penelitian Bachrriansyah (2011) ..................................................... 29
Tabel 2.2 Penelitian Prasetyani (2012) ........................................................... 31
Tabel 3.1 Variabel Penelitian dan Definisi Operasional .................................. 37
Tabel 4.1 Jenis Kelamin Responden ............................................................... 53
Tabel 4.2 Umur Responden ............................................................................ 54
Tabel 4.3 Pekerjaaan Responden .................................................................... 55
Tabel 4.4 Tingkat Penghasilan Responden perbulan ....................................... 56
Tabel 4.5 Hasil Pengujian Validitas ............................................................... 57
Tabel 4.6 Hasil Ringkasan Uji Reliabilitas ..................................................... 58
Tabel 4.7 Hasil Tanggapan Responden Terhadap Variabel Citra Merek ......... 60
Tabel 4.8 Hasil Tanggapan Responden Terhadap Variabel Daya Tarik Iklan .. 62
Tabel 4.9 Hasil Tanggapan Responden Terhadap Variabel Harga .................. 63
Tabel 4.10 Hasil Tanggapan Responden Terhadap Variabel Minat Beli ......... 65
Tabel 4.11 Hasil Pengujian Multikolinearitas ................................................. 68
Tabel 4.12 Hasil Analisis Regresi Berganda ................................................... 70
Tabel 4.13 Hasil Uji F .................................................................................... 71
Tabel 4.14 Hasil Uji Determinasi ................................................................... 71
Tabel 4.15 Hasil Uji t ..................................................................................... 72
xiv
DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar 1.1 Marketshare Mobile Phone tahun 2009-2012 ................................ 4
Gambar 1.2 Penjualan Ponsel Nokia di Semarang 2010-2013 .......................... 6
Gambar 1.3 Top Brand Smartphone 2013 ........................................................ 7
Gambar 2.1 Kerangka Pemikiran Teoritis ...................................................... 34
Gambar 2.2 Model Dimensional dari Variabel Citra Merek ............................ 34
Gambar 2.3 Model Dimensional dari Variabel Daya Tarik Iklan .................... 35
Gambar 2.4 Model Dimensional dari Variabel Harga ..................................... 35
Gambar 4.1 Uji Normalitas ............................................................................ 67
Gambar 4.2 Uji Heteroskedastisitas................................................................ 69
xv
DAFTAR LAMPIRAN
Halaman
LAMPIRAN A Kuesioner .............................................................................. 83
LAMPIRAN B Tabulasi Data Penelitian ........................................................ 90
LAMPIRAN C Hasil Olah Data SPSS ........................................................... 93
1
BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang Masalah
Di era globalisasi ini pengembangan teknologi semakin gencar dilakukan,
tujuannya untuk memberikan kemudahan bagi manusia dalam menjalankan
aktivitas keseharian. Teknologi yang paling berpengaruh bagi manusia yaitu
teknologi telepon seluler (ponsel).
Penggunaan ponsel di Indonesia menempati peringkat 4 dunia dengan lebih
dari 250 juta ponsel yang beredar pada tahun 2012, bahkan melebihi jumlah
penduduk itu sendiri. Fenomena ini tak lepas dari karakter konsumen Indonesia
yang cenderung berkelompok dan suka bersosialisasi.
(www.carakupedia.com,2012)
Teknologi seluler sebenarnya sudah mulai dikembangkan oleh negara-negara
maju di Eropa sejak dekade tahun 70-an, tetapi baru diperkenalkan di Indonesia
pada tahun 1984 dengan berbasis teknologi Nordic Mobile Telephone (NMT).
Namun kini teknologi ponsel telah berkembang pesat, ponsel yang dulu fungsinya
hanya untuk berkomunikasi melalui audio, sekarang menjadi teknologi
komunikasi audio-visual. Fitur layanan pesan singkat (SMS), berkirim gambar
(MMS), internet, sudah menjadi fitur yang wajib ada di ponsel.
Seiring perkembangan zaman, kebutuhan dan keinginan konsumen semakin
berkembang. Mereka tidak puas hanya dengan fitur-fitur standar komunikasi,
2
melainkan juga fitur-fitur canggih yang dapat mempermudah aktivitas
keseharian konsumen. Guna menjawab tantangan tersebut, maka mulai muncul
produk smartphone di dunia.
Definisi smartphone menurut Wikipedia yaitu telepon genggam yang
mempunyai kemampuan tingkat tinggi, kadang-kadang dengan fungsi yang
menyerupai komputer.
Teknologi smartphone pertama kali diperkenalkan oleh BellSouth yang
bernama Simon, dirancang oleh IBM pada 1992. Di Indonesia, Nokia
Communicator 9000 muncul sebagai pelopor ponsel pintar pada tahun 1996,
dengan bentuk menyerupai komputer tangan yang unik. Produk ini disambut baik
oleh pasar, terutama konsumen menengah keatas. Selanjutnya tahun 2002 muncul
BlackBerry pertama dari Research In Motion (RIM) yang sempat booming di
nusantara berkat fitur BBM (BlackBerry Messenger). Beberapa tahun terakhir
Samsung mulai menjadi fenomena, produk galaxy series yang mengusung OS
Android mampu mengguncang kedigdayaan Nokia di pasar dunia.
Nokia sudah memulai memproduksi ponsel pada tahun 1981, tetapi baru
memutuskan untuk fokus pada telepon seluler dan jaringan telepon di tahun 1990
ketika Nokia mengalami krisis.Dipimpin oleh CEO yang baru saat itu, Jorma
Ollila, Nokia memproduksi telepon GSM pertama kali di dunia. Kemudian pasar
ponsel global berkembang dengan sangat pesat dan produk Nokia menduduki
penjualan nomor satu. Terutama di Indonesia, Nokia mengalahkan para
3
pesaingnya seperti Sony, Motorola, Samsung dan lain-lain.
(www.beritateknologi.com,2011)
Masa kejayaan Nokia mulai terganggu semenjak Samsung datang dengan
berbekal OS Android yang menjadi primadona baru di pasar ponsel tanah air.
Mengawali debutnya bersama Android pada 27 April 2009 dengan meluncurkan
Samsung i7500. Kesuksesan Samsung dalam platform Android mulai terasa
setelah peluncuran Samsung Galaxy S di kuartal pertama tahun 2010. Jumlah
penjualannya fantastis, dalam kurun waktu kurang dari satu tahun, ponsel ini
terjual sebanyak 10 juta unit. Keberhasilan itu terus berlanjut hingga sekarang.
Generasi terbaru keluarga Galaxy, yaitu Samsung Galaxy S IV telah terjual 4 juta
unit dalam kurun waktu 4 hari. Bahkan menurut co-CEO Samsung Electronics,
Shin Jong-Kyun, mereka optimis dapat mencapai penjualan lebih dari 10 juta unit
dalam satu bulan. (www.teknoflas.com,2013)
Berdasarkan data dari Research Gartner, jumlah market share ponsel Nokia
terus mengalami penurunan, berbanding terbalik dengan Samsung yang secara
signifikan naik semenjak meluncurkan Samsung Galaxy Series. Saat ini market
share ponsel tertinggi tahun 2012 dipegang oleh Samsung, sedangkan Nokia turun
ke posisi kedua.
4
Gambar 1.1
Marketshare Mobile Phone tahun 2009-2012
Sumber : Gartner Research, 2013
Minat beli konsumen yang terus menurun berdampak padamarketshare Nokia
yang semakin tergusur oleh vendor-vendor lain yang mengusung OS Android.
Menyikapi hal ini, Nokia menggandeng Microsoft untuk membuat smartphone
berbasis Windows pada tahun 2007. Maka munculah Nokia Lumia 800 di tahun
2011 yang menjalankan sistem operasi windows phone dan diperkenalkan di acara
Nokia World 2011.
Seperti sudah terlambat, gempuran smartphone Android dari berbagai vendor
sudah tidak terbendung lagi. Akibatnya Nokia terus mengalami kerugian hingga
triliunan rupiah. Bahkan kini mereka telah menutup seluruh pabrik di Finlandia,
rumah bagi ponsel Nokia yang dulu sempat menjadi ponsel sejuta umat.
0,00%
5,00%
10,00%
15,00%
20,00%
25,00%
30,00%
35,00%
40,00%
2009 2010 2011 2012
Nokia
Samsung
Apple
BlackBerry
5
Nokia memutuskan untuk hijrah ke Vietnam guna lebih mendekatkan diri ke
konsumen Asia yang dianggap paling potensial. Menurut Niklas Savander, Nokia
EVP of Markets, bahwa perpindahan perakitan perangkat ke Asia bertujuan untuk
meningkatkan waktu distribusi ke pasar. Pihaknya percaya dengan bekerja lebih
dekat pemasok maka mereka akan dapat memperkenalkan inovasi ke pasar lebih
cepat dan akhirnya menjadi lebih kompetitif. (www.arenatekno.web.id, 2012)
Pengalaman membuat Nokia tak mudah menyerah, mereka terus berinovasi
untuk menciptakan produk smartphone yang berkualitas. Hasilnya, penjualan
Nokia Lumia series kian meningkat. Laporan keuangan perusahaan asal Finlandia
tersebut mencatat 5,6 juta unit Lumia terjual pada kuartal pertama tahun 2013,
yang berarti meningkat 27% dibanding kuartal terakhir tahun lalu. Namun
demikian, tetap saja Nokia masih mengalami kerugian dari sisi pendapatan bersih
sebesar USD 198 juta dari pendapatan total sebesar USD 7,8 Milyar.
Menurut Gfk, penjulan smartphonedi Asia Tenggara naik 61% dalam 12
bulan terakhir yang berakhir Maret. Mencapai 42,2 juta atau naik 16 juta lebih
banyak dari tahun lalu. Gerard Tan, Account Director for Digital World at GfK,
menyatakan bahwa penjualan smartphone yang tumbuh secara eksponensial ini
dikarenakan pergesaran dari penggunaan featurephone ke smartphone. (www.the-
marketeers.com, 2013)
Di Indonesia, smartphone tumbuh 37% atau mencapai 15,8 juta unit satu
tahun terakhir. Sebagai negara dengan penduduk terbanyak keempat di dunia,
Indonesia menjadi pasar paling potensial di kawasan Asia, terutama Asia
6
Tenggara. Peralihan pengguna featurephone ke smartphone menciptakan peluang
bagi Nokia untuk mampu bersaing dan kembali mendominasi pasar di industri
smartphone.
Untuk meningkatkan minat beli, ukuran yang paling umum adalah dengan
meningkatkan kualitas produk. Demi memenuhi kebutuhan pelanggannya, Nokia
terus memperbaiki kualitas dan berinovasi dalam setiap produk baru yang
diluncurkan ke pasar. Namun di Indonesia penjualan smartphone Nokia Lumia
tetap tidak selaris Samsung Galaxy Series. Fenomena yang terjadi di Semarang
adalah sebagian besar konsumen membeli produk bukan hanya berdasarkan
kualitas produk, melainkan nilai prestige yang dimiliki smartphone tersebut.
Gambar 1.2
Penjualan Ponsel Nokia Lumia di Semarang (dalam unit)
Tahun Penjualan
2012 Q1
Q2
Q3
Q4
591
527
425
442
2013 Q1
Q2
Q3
Q4
420
367
355
264
Sumber : Nokia Centre, Semarang
7
Penjualan Nokia Lumia di Semarang jauh dari apa yang diharapkan oleh
Nokia saat meluncurkan produk smartphone berbasis windows ini. Dilihat dari
penjualan yang cenderung turun dari setiap kuartal, menggambarkan minat beli
ulang produk Nokia Lumia yang kecil.
Gambar 1.3
Top Brand Smartphone 2013
Citra merek Nokia Lumia di Indonesia sebenarnya tergolong lebih baik jika
di bandingkan dengan Samsung Galaxy. Dapat dilihat dari posisi Nokia Lumia
dalam survey Top Brand Indonesia tahun 2013 yang masih berada di posisi kedua
diatas Samsung Galaxy dengan jarak yang cukup mencolok, sedangkan posisi
pertama masih dikuasai BlackBerry. Namun jika dilihat dari sisi ekslusifitas, di
Indonesia nama Galaxy yang diusung Samsung menimbulkan nilai lebih daripada
Lumia.
Daya tarik iklan menjadi salah satu faktor penting untuk memperkenalkan
keunggulan produk kepada konsumen. Terlebih produk smartphone berbasis
Merek TBI
Blackberry 39,0% TOP
Nokia Lumia 37,0% TOP
Samsung Galaxy 11,1% TOP
Nexian Journey 3,6%
Iphone 2,0%
Cross 1,9%
8
windows yang diusung Nokia ini belum akrab di pengguna ponsel Indonesia.
Iklan merupakan media informasi yang dibuat sedemikian rupa agar dapat
menarik minat khalayak, orisinal, serta memiliki karakteristik tertentu dan
.persuasif sehingga para konsumen atau khalayak secara sukarela terdorong untuk
melakukan sesuatu tindakan sesuai yang diinginkan pengiklan (Jefkins, 1997)
dalam Pujiyanto (2003). Fungsi iklan dalam pemasaran adalah memperkuat
dorongan kebutuhan dan keinginan konsumen terhadap suatu produk untuk
mencapai pemenuhan kepuasannya.
Menurut Tjiptono (2008) harga adalah jumlah uang (satuan moneter) dan/atau
aspek lain (non moneter) yang mengandung utilitas/kegunaan tertentu yang
diperlukan untuk mendapatkan suatu produk. Kemungkinan yang menyebabkan
Nokia Lumia kalah bersaing dengan Samsung Galaxy yaitu harga yang
ditawarkan. Mayoritas konsumen memilih produk yang harganya sesuai dengan
manfaat yang didapatkan. Selain pada kualitas produk, dalam rentang harga yang
sama smartphone Samsung lebih unggul dalam sisi aplikasi yang ditawarkan
dalam Google Play. Tercatat ada lebih dari satu juta aplikasi yang bisa diunduh
pengguna Android, sedangkan pada Windows Phone Store hanya terdapat
200.000 aplikasi yang tersedia.
Berdasarkan uraian diatas,smartphone Nokia masih jauh tertinggal dari
Samsung Galaxy Series dalam segi penjualan. Hal ini menjadi tantangan sendiri
bagi Nokia yang pernah menyandang gelar sebagai vendor terlaris selama lebih
dari satu dekade untuk kembali menguasai pasar. Oleh karena itu, perlu dianalisis
beberapa faktor yang dapat menarik minat beli konsumen untuk produk
9
smartphone Nokia di masa depan agar Nokia dapat menerapkan strategi khusus
yang mampu meningkatkan penjualannya di pasar smartphone Indonesia.
Dalam penelitian terdahulu yang dilakukan Bachriansyah (2011) meneliti
faktor-faktor yang berpengaruh terhadap minat beli dengan variabel kualitas
produk, daya tarik iklan, dan persepsi harga. Hasilnya menunjukkan bahwa
variabel yang paling berpengaruh adalah daya tarik iklan. Sulistyari (2012) dalam
penelitiannya menggunakan variabel citra merek, kualitas produk, dan harga
untuk meneliti faktor-faktor yang mempengaruhi minat beli. Hasil penelitian
menunjukkan bahwa citra merek adalah variabel yang paling berpengaruh
terhadap minat beli. Ditambah lagi penelitian yang dilakukan oleh Winahyu
(2012) yang menggunakan variabel persepsi harga, kualitas produk, dan daya tarik
iklan dengan hasil penelitian yang menunjukkan bahwa persepsi harga adalah
variabel yang paling berpengaruh terhadap minat beli.
Dari penelitian-penelitian terdahulu ternyata menunjukan perbedaan hasil
penelitian mengenai faktor-faktor yang menentukan minat beli. Ternyata untuk
mencapai minat beli yang tinggi tidak hanya mengandalkan pada harga saja, tetapi
juga berfokus pada citra merek dan daya tarik iklan.
Berdasarkan pernyataan-pernyataan tersebut, peneliti tertarik untuk
mengadakan penelitian menggunakan variabel citra merek, daya tarik iklan dan
harga sebagai variabel independen dengan minat beli sebagai variabel dependen.
10
1.2 Rumusan Masalah
Nokia ingin membangkitkan kejayaannya melalui merek smartphone
Lumia Series. Ini merupakan pertaruhan Nokia guna merebut kembali pasar
ponsel. Hal ini tidaklah mudah, mengingat persaingan pasar ponsel yang begitu
ketat. Bukan tidak mungkin Nokia akan mengalami kebangkrutan bila terus
menerus gagal dalam menciptakan produk yang diminati oleh konsumen.
Berdasarkan hal tersebut, maka dapat dirumuskan masalah penelitian yaitu
bagaimana meningkatkan minat beli pada produk smartphone Nokia Lumia
Series. Selanjutnya pertanyaan penelitian dapat dirumuskan sebagai berikut :
1. Apakah faktor citra merek Nokia Lumia berpengaruh terhadap minat beli
konsumen?
2. Apakah faktor daya tarik iklan Nokia Lumia berpengaruh terhadap minat
beli konsumen?
3. Apakah faktor harga Nokia Lumia berpengaruh terhadap minat beli
konsumen?
1.3 Tujuan Penelitian
Berdasarkan latar belakang dan perumusan masalah diatas, maka tujuan
penelitian ini adalah sebagai berikut :
1. Untuk mengkaji dan menganalisis pengaruh citra merek terhadap minat
beli pada produksmartphone Nokia Lumia.
11
2. Untuk mengkaji dan menganalisis pengaruh daya tarik iklan terhadap
minat beli pada produk smartphone Nokia Lumia.
3. Untuk mengkaji dan menganalisis pengaruh harga terhadap minat beli
pada produk smartphone Nokia Lumia.
Adapun hasil dari penelitian ini diharapkan mempunyai manfaat bagi pihak
yang terkait yaitu:
1. Bagi Perusahaan
Penelitian ini diharapkan dapat memberikan masukan bagi perusahaan
dalam mengelola merek dan periklanan produk di media, sehingga dapat
meraih keunggulan bersaing.
2. Bagi Konsumen
Penelitian ini diharapkan dapat memberikan tambahan informasi kepada
konsumen dalam proses pembelian smartphone merek Nokia Lumia
series.
3. Bagi dunia Akademi
Penelitian ini dapat menjadi sumber referensi dan dapat memberikan
kontribusi pada pengembangan studi mengenai pemasaran.
1.4 Sistematika Penulisan
Dalam penulisan ini, sistematika penulisan disusun berdasarkan bab demi
bab yang akan diuraikan sebagai berikut :
12
BAB I : PENDAHULUAN
Berisi tentang latar belakang masalah, rumusan masalah, tujuan penelitian,
dan diakhiri dengan sistematika penulisan.
BAB II : TINJAUAN PUSTAKA
Berisi tentang landasan teori penunjang, penelitian terdahulu yang sejenis,
kerangka pemikiran dan hipotesis penelitian
BAB III : METODE PENELITIAN
Berisi tentang variabel penelitian dan definisi operasional, penentuan
sampel, jenis dan sumber data, metode pengumpulan data serta metode
analisis yang digunakan dalam penelitian.
BAB IV : HASIL DAN PEMBAHASAN
Berisi tentang hasil dan pembahasan berisi gambaran umum objek
penelitian, analisis data dan pembahasan hasil penelitian.
BAB V : PENUTUP
Berisi tentang kesimpulan, keterbatasan penelitian, implikasi manajerial
dan teoritis hasil penelitian.
13
BAB II
TINJAUAN PUSTAKA
2.1. Landasan Teori
2.1.1 Minat Beli
Menurut Cronin,et.al (1992), minat beli ulang adalah perilaku pelanggan
dimana pelanggan merespon positif terhadap kualitas produk/jasa dari suatu
perusahaan dan berniat mengkonsumsi kembali produk perusahaan tersebut.
Keputusan untuk membeli dipengaruhi oleh nilai produk yang akan
dievaluasi. Bila manfaat yang diterima lebih besar dibandingkan pengorbanan
untuk mendapatkannya, maka dorongan untuk membelinya semakin tinggi dan
sebaliknya apabila manfaat yang diterima lebih kecil dibanding pengorbanannya,
maka biasanya pembeli akan menolak untuk membeli dan beralih pada produk
lain yang sejenis.
Menurut Ferdinand (2002), minat beli dapat diidentifikasikan melalui
indikator-indikator sebagai berikut :
a) Minat transaksional, yaitu kecenderungan seseorang untuk membeli
produk.
b) Minat referensial, yaitu kecenderungan seseorang untuk mereferensikan
produk kepada orang lain.
14
c) Minat preferensial, yaitu minat yang menggambarkan perilaku seseorang
yang memiliki prefrensi utama pada produk tersebut. Preferensi ini hanya
dapat diganti jika terjadi sesuatu dengan produk preferensinya.
d) Minat eksploratif, minat ini menggambarkan perilaku seseorang yang
selalu mencari informasi mengenai produk yang diminatinya dan mencari
informasi untuk mendukung sifat-sifat positif tersebut
Menurut Ajay dan Goodstein (1998 dalam Prasetyani, 2012) menyatakan
bahwa cara terbaik jika kita ingin mempengaruhi seseorang yaitu dengan
mempelajari apa yang dipikirkannya, dengan demikian akan didapatkan
bagaimana proses informasi itu dapat berjalan dan bagaimana memanfaatkannya.
Hal ini dinamakan “The Buying Process” (Proses Pembelian) yang meliputi lima
hal :
1. Need (Kebutuhan), proses pembelian berawal dari adanya kebutuhan yang tak
harus terpenuhi atau kebutuhan yang muncul pada saat itu dan memotivasi untuk
melakukan pembelian.
2. Recognition ( Pengenalan), kebutuhan belum cukup untuk merangsang
terjadinya pembelian karena mengenali kebutuhan itu sendiri untuk dapat
menetapkan sesuatu untuk memenuhinya.
3. Search (Pencarian), merupakan bagian aktif dalam pembelian yaitu mencari
jalan untuk mengisi kebutuhan tersebut.
15
4. Evaluation (Evaluasi), suatu proses untuk mempelajari semua yang didapat
selama proses pencarian dan mengembangkan beberapa pilihan.
5. Decision (Keputusan), langkah terakhir dari suatu proses pembelian untuk
mengambil keputusan berdasarkan informasi yang diterima.
Lima tahap diatas merupakan suatu proses dimana kita dapat memberikan suatu
informasi persuasif yang spesifik untuk mempengaruhinya.
2.1.2 Citra Merek
American Marketing Association dalam Kotler dan Keller (2009)
mendefinisikan merek sebagai nama, istilah, tanda, lambang, atau desain, atau
kombinasinya, yang dimaksudkan untuk mengidentifikasi barang atau jasa dari
salah satu penjual atau kelompok penjual dan mendiferensiasikan mereka dari
para pesaing.
Biel (1992 dalam Prasetyani, 2012) menyatakan citra merek adalah citra
tentang suatu merek yang dianggap sebagai kelompok asosiasi yang
menghubungkan pemikiran konsumen terhadap suatu nama merek. Definisi lain
citra merek menurut Kotler dan Keller (2009) ialah persepsi dan keyakinan yang
dilakukan oleh konsumen, seperti tercermin dalam asosiasi yang terjadi dalam
memori konsumen.
Kotler dan Susanto (2001) berpendapat bahwa merek sebenarnya
merupakan janji penjual untuk secara konsisten memberikan tampilan, manfaat,
16
dan jasa tertentu pada pembeli. Merek-merek terbaik memberikan jaminan mutu.
Tetapi merek lebih dari sekedar simbol. Merek dapat memiliki enam tingkat
pengertian:
1. Atribut
Merek mengingatkan pada atribut-atribut tertentu, sebagai contoh
Mercedes yang mempresentasikan produknya sebagai sesuatu yang mahal,
dibuat dengan baik, terancang baik, tahan lama, bergengsi tinggi, nilai jual
kembali tinggi, cepat, dan lain-lain. Ini berfungsi sebagai dasar unutk
meletakkan posisi bagi Mercedes untuk memproyeksikan atribut lainnya.
2. Manfaat
Merek tidak hanya serangkaian atribut. Atribut diperlukan untuk
dikembangkan menjadi manfaat fungsional atau emosional. Pelanggan
tidak sekedar membeli atribut, tapi juga menginginkan manfaat. Misalnya
atribut merek mahal akan memberi manfaat emosional yaitu membuat
konsumen merasa lebih dihargai apabila mereka menggunakannya.
3. Nilai
Merek juga menyatakan nilai produsen. Pembeli Mercedes menilai
prestasi, keamanan, dan prestise tinggi sebagai alasan pembelian.
17
4. Budaya
Merek juga mewakili budaya tertentu. Mercedes mewakili budaya
Jerman yaitu terorganisasi, efisien, mutu tinggi.
5. Kepribadian
Merek juga mencerminkan kepribadian tertentu. Mercedes
mencerminkan seorang pimpinan yang masuk akal.
6. Pemakai
Merek menunjukkan jenis konsumen yang membeli atau
menggunakan produk tersebut. Seorang sekertaris berumur 20 tahun
mengendarai Mercedes akan menimbulkan keheranan, karena yang
tercermin dari pengguna Mercedes adalah manajer puncak berumur 55
tahun.
Hampir semua manajer pemasaran memperhatikan soal penetapan merek
dan berusaha keras agar merek mereka berhasil. Berikut ini disajikan beberapa
kondisi yang menguntungkan penetapan merek menurut McCarthy dan Perreault
(1993)
1. Produk mudah dikenali dengan merek atau cap dagang.
2. Mutu produk adalah nilai terbaik yang dapat diperoleh untuk harga yang
ditetapkan, dan mutunya mudah dipertahankan.
18
3. Dimungkinkan keandalan dan penyebaran. Apabila pelanggan mulai
menggunakan suatu merek, mereka ingin agar selanjutnya dapat
menggunakannya.
4. Banyak permintaan atas golongan produk umum
5. Permintaan akan produk itu cukup kuat sehingga harga pasar cukup tinggi
agar upaya penetapan merek itu menguntungkan
6. Terdapat ekonomi skala. Apabila penetapan merek itu benar-benar
berhasil, biaya akan menurun dan laba meningkat.
7. Lokasi atau tempat pajangan di toko akan membantu penjualan. Para
produsen harus menggunakan wiraniaga yang agresif untuk mendapatkan
posisi yang menguntungkan.
Merek memiliki manfaat bagi produsen, konsumen, dan publik, seperti
yang dikemukakan Bilson Simamora (2001) yaitu:
1. Manfaat bagi konsumen
a) Merek dapat menceritakan sesuatu kepada pembeli tentang suatu mutu
produk maupun jasa.
b) Merek mampu menarik perhatian pembeli terhadap produk-produk baru
yang mungkin akan bermanfaat bagi mereka.
2. Manfaat bagi perusahaan
a) Merek memudahkan penjual dalam mengolah pesanan dan menelusuri
masalah yang timbul.
19
b) Merek dapat memberikan perlindungan hukum atas keistimewaan yang
dimiliki oleh suatu produk.
c) Merek memungkinkan untuk menarik sekelompok pembeli yang setia dan
menguntungkan
d) Merek membantu penjual dalam melakukan segmentasi pasar.
3. Manfaat bagi publik
a. Pemberian merek memungkinkan mutu produk lebih terjamin dan lebih
konsisten
b. Merek dapat meningkatkan efisiensi pembeli karena merek dapat
menyediakan informasi tentang produk dan dimana dapat membeli produk
tersebut.
c. Merek dapat meningkatkan inovasi produk baru, karena produsen
terdorong untuk menciptakan keunikan baru guna mencegah peniruan dari
para pesaing.
Menurut Meenaghan (1995 dalam Prasetyani, 2012), citra merek yang
dikelola dengan baik akan berdampak positif yaitu :
1. Meningkatkan pemahaman pengetahuan terhadap aspek-aspek
perilaku konsumen dalam mengambil keputusan.
2. Memperkaya orientasi konsumen terhadap hal-hal yang bersifat
simbolis lebih daripada fungsi produk.
3. Meningkatkan kepercayaan konsumen terhadap produk.
20
4. Meningkatkan keunggulan bersaing berkelanjutan, mengingat inovasi
teknologi sangat mudah ditiru oleh pesaing.
2.1.3 Daya Tarik Iklan
Periklanan menurut Kotler dan Keller (2009) adalah semua bentuk
terbayar atas presentasi nonpribadi dan promosi ide, barang atau jasa oleh sponsor
yang jelas.
Periklanan didefinisikan sebagai bentuk dari komunikasi bukan pribadi
yang dibayar dimana sponsor atau perusahaan diidentifikasi (Lamb,2001)
Adapun jenis-jenis utama periklanan yang dikemukakan oleh Lamb
(2001):
1. Periklanan Institusi
Bentuk dari periklanan yang didesain untuk meningkatkan citra sebuah
perusahaan daripada mempromosikan suatu produk tertentu. Dikenal juga dengan
periklanan sokongan (advocacy advertising), khususnya digunakan untuk
melindungi terhadap sikap negatif konsumen dan meningkatkan kredibilitas
perusahaan di antara konsumen yang telah menyukai posisinya.
2. Periklanan Produk
Periklanan produk mempromosikan manfaat suatu produk maupun jasa
tertentu. Tahap produk ini dalam siklus hidupnya sering kali menentukan jenis
iklan produk yang akan digunakan :
21
a. Periklanan Perintisan
Periklanan perintisan bertujuan untuk merangsang permintaan primer
terhadap produk atau kategori produk baru dengan menawarkan pelanggan
suatu informasi yang mendalam tentang manfaat suatu kelas produk.
b. Periklanan Bersaing
Bentuk periklanan yang didesain untuk mempengaruhi permintaan atas
merek tertentu. Sering kali promosi menjadi kurang informatif dan lebih
menekankan untuk menarik emosi konsumen.
c. Periklanan Perbandingan
Periklanan yang secara langsung atau tidak langsung membandingkan dua
atau lebih merek yang bersaing pada satu atau lebih atribut tertentu.
Banyak pemasang iklan yang menggunakan periklanan perbandingan
terhadap merek mereka sendiri, tujuannya memperlihatkan perkembangan
produk merek tersebut.
Kotler dan keller (2009) menyatakan bahwa tujuan iklan/sasaran iklan
adalah tugas komunikasi khusus dan tingkat pencapaian yang harus dicapai
dengan pemirsa tertentu dalam jangka waktu tertentu.
22
Tujuan iklan dapat diklasifikasikan sebagai berikut :
1. Iklan Informatif
Bertujuan menciptakan kesadaran merek dan pengetahuan tentang
produk atau fitur baru produk yang ada.
2. Iklan Persuasif
Iklan ini bertujuan menciptakan kesukaan, preferensi, keyakinan, dan
pembelian produk atau jasa. Beberapa iklan persuasif menggunakan
iklan komparatif, yang membuat perbandingan eksplisit tentang atribut
dua merek atau lebih.
3. Iklan Pengingat
Bertujuan menstimulasikan pembelian ulang produk dan jasa.
4. Iklan Penguat
Iklan ini bertujuan meyakinkan pembeli bahwa saat ini mereka
melakukan pilihan tepat.
Media periklanan adalah saluran yang digunakan pemasang iklan dalam
komunikasi massa (Lamb, 2001). Saat ini ada enam media periklanan yaitu :
1. Koran
Keuntungan dari iklan koran termasuk fleksibilitas geografi dan tepat
waktu. Iklan koran membuat penjual lokal dapat menjangkau target
23
pasarnya hampir setiap hari dengan biaya yang masuk akal. Akan tetapi
ruang lingkup yang sempit menjadi kelemahan tersendiri.
2. Majalah
Dibandingkan dengan media massa lainnya, biaya periklanan di majalah
biasanya lebih tinggi. Tetapi biaya per pelanggan potensial mungkin lebih
rendah, karena majalah lebih sering ditargetkan pada pelanggan khusus
dan dengan demikian meraih lebih banyak pelanggan potensial. Misalnya
PC Week sebagai majalah komputer terkemuka, tentu iklan yang efektif
disini adalah iklan yang berkaitan dengan hardware dan software
computer.
3. Radio
Radio mempunyai beberapa kekuatan sebagai media periklanan yaitu
selektivitas dan segmentasi pemirsa, pemirsa diluar rumah yang besar,
rendah biaya per unit dan biaya produksi, tepat waktu dan fleksibilitas
geografis. Namun tidak adanya perlakuan visual dan umur iklan yang
pendek menjadi sebagian kelemahan radio.
4. Televisi
Televisi adalah media audiovisual, hal ini memberikan para pemasang
iklan dengan banyak kesempatan kreatif. Warta periklanan di televisi dapat
sangat mahal, khususnya bagi stasiun jaringan dan stasiun kabel populer.
24
5. Media Luar Ruang
Media luar atau iklan di luar rumah merupakan iklan yang fleksibel, media
yang murah dengan bentuk yang beragam. Misalnya meliputi papan
reklame, balon udara raksasa, dan lain-lain. Keunggulan utama dari iklan
luar ruang ini dibandingkan dengan media lainnya adalah bahwa frekuensi
eksposurnya sangat tinggi, dan lagi jumlah gangguan dari iklan pesaing
sangat rendah.
6. Internet
Iklan di internet memiliki keunggulan untuk mampu menjangkau terget
pemirsa yang sempit, rentang waktu yang pendek, biaya yang masuk akal.
Kelemahannya sulit untuk mengukur efektivitas iklan dan tidak semua
konsumen dapat mengakses internet.
Iklan merupakan bagian dari promosi produk dengan memberikan
informasi kepada pasar akan adanya suatu produk baik berupa barang atau jasa.
Keberhasilan suatu iklan ditentukan oleh efektifitas iklan tersebut. Menurut
Tjiptono (2008) faktor-faktor yang perlu diperhatikan dalam memilih media iklan
adalah :
a. Dana yang digunakan untuk iklan
Jumlah dana yang tersedia merupakan faktor penting yang
mempengaruhi bauran iklan, perusahaan yang memiliki dana yang
lebih besar kegiatan iklannya akan lebih efektif dibandingkan dengan
perusahaan yang memiliki dana terbatas.
25
b. Sifat Pasar
Beberapa sifat pasar yang mempengaruhi sifat bauran ini meliputi luas
pasar secara geografis, konsentrasi pasar, macam pembeli.
c. Jenis Produk
Strategi iklan yang dilakukan oleh perusahaan dipengaruhi juga oleh
jenis produknya, apakah barang konsumsi atau barang industri.
d. Tahap-Tahap Dalam Siklus Kehidupan Barang
Strategi yang diambil untuk mengiklankan barang dipengaruhi oleh
tahap-tahap siklus kehidupan barang yaitu tahap perkenalan,
pertumbuhan, kedewasaan dan tahap kejenuhan.
Menurut Bendixen (1993 dalam Bachriansyah, 2011), untuk melakukan
pendekatan kepada konsumen dan agar pesan mudah diterima, perlu juga
digunakan daya tarik (appeals). Daya tarik yang digunakan dalam pesan iklan
harus memiliki tiga karakteristik :
1. Daya tarik itu bermakna (meaningful), yaitu menunjukkan manfaat
yang membuat konsumen lebih menyukai atau lebih tertarik pada
produk itu.
2. Daya tarik itu harus khas/berbeda (distinctive), harus menyatakan apa
yang membuat produk lebih baik dari produk-produk pesaing.
3. Pesan iklan itu harus dapat dipercaya (believable), yaitu menunjukkan
kebenaran iklan mengenai produk yang ditampilkan.
26
2.1.4 Harga
Menurut Swastha dan Irawan (2001) harga adalah jumlah uang (ditambah
beberapa produk kalau mungkin) yang dibutuhkan untuk mendapatkan sejumlah
kombinasi dari produk dan pelayanannya. Lamb, Hair, McDaniel (2001)
menyatakan bahwa harga merupakan sesuatu yang diserahkan dalam pertukaran
untuk mendapatkan suatu barang maupun jasa, ditambah kemungkinan
pengorbanan waktu yang digunakan untuk menunggu memperoleh barang. Dari
definisi tersebut diketahui bahwa harga yang dibayar oleh konsumen itu tidak
hanya untuk mendapatkan suatu produk atau jasa tetapi juga pelayanan yang
diberikan oleh produsen.
Harga menjadi faktor utama penentu segmen pasar yang dituju dalam
penjualan produk. Penetapan harga itu sebenarnya cukup kompleks dan sulit,
tidak semudah yang dibayangkan. Menetapkan harga suatu produk memerlukan
suatu pendekatan yang sistematis, melibatkan penetapan tujuan dan
mengembangkan struktur penetapan harga yang tepat. Beberapa proses yang harus
dilakukan oleh suatu perusahaan dalam menetapkan harga suatu produk, yaitu
(Lamb, Hair, McDaniel, 2001) :
1. Menentukan tujuan penetapan harga.
2. Memperkirakan permintaan, biaya dan laba.
3. Memilih strategi harga untuk membantu menentukan harga dasar.
4. Menyesuaikan harga dasar dengan teknik penetapan harga
27
Sedangkan tujuan penetapan harga menurut Mc.Carthy dan Perreault
(1993) ada tiga, yaitu :
1. Tujuan berorientasi laba
a) Tujuan target laba yaitu menetapkan tingkat laba tertentu sebagai
tujuan. Memiliki kelebihan pelaksanaan dalam perusahaan besar
karena para manajernya dapat membandingkan hasil yang dicapai
dengan target yang ditetapkan.
b) Tujuan memaksimumkan laba yaitu berusaha memperoleh laba
sebanyak mungkin. Akan tetapi, penetapan harga untuk mencapai
tujuan memaksimumkan laba tidak selamanya menimbulkan harga
tinggi. Harga yang rendah dapat memperluas pasar untuk
menghasilkan penjualan dan laba lebih besar
2. Tujuan berorientasi penjualan
Tujuan berorientasi penjualan berusaha mencapai tingkat tertentu dalam
jumlah laba yang terjual, hasil penjualan, atau pangsa pasar tertentu
tanpa mengacu pada laba.
3. Tujuan penetapan harga status quo
Tujuan status quo berarti menstabilkan harga. Upaya mempertahankan
kestabilan harga dapat menimbulkan persaingan harga dan
menghindarkan perlunya pengambilan keputusan yang sulit. Tujuan ini
dapat menjadi bagian strategi pemasaran keseluruhan yang agresif dan
28
berfokus pada persaingan bukan harga (non-price competition), yaitu
tindakan agresif dalam satu atau lebih variabel bauran pemasaran yang
bukan harga.
Kotler (2001) mengatakan bahwa terdapat enam usaha utama yang dapat
diraih suatu perusahaan melalui harga, yaitu: bertahan hidup (survival),
maksimalisasi pertumbuhan penjualan, unggul dalam pangsa pasar dan unggul
dalam mutu produk. Faktor terpenting dari harga sebenarnya bukan harga itu
sendiri (objective price), akan tetapi harga subjektif, yaitu harga uang
dipersepsikan oleh konsumen. Apabila konsumen merepresentasikan produk A
harganya tinggi/mahal, maka hal ini akan berpengaruh positif terhadap “perceived
quality dan perceived sacrifice”, artinya konsumen mungkin memandang produk
A adalah produk berkualitas, olehh karena itu wajar apabila memerlukan
pengorbanan uang yang lebih mahal.
Perceived price yaitu sesuatu yang dikorbankan oleh konsumen untuk
mendapatkan suatu produk (Zeithaml, 1988). Seringkali beberapa konsumen
mengetahui secara tepat harga suatu produk, sedangkan yang lainnya hanya
mampu memperkirakan harga berdasarkan pembelian di masa lampau.
Banyak hal yang berkaitan dengan harga yang melatarbelakangi mengapa
konsumen memilih membeli suatu produk. Konsumen memilih suatu produk
tersebut karena benar-benar ingin merasakan manfaat dari produk tersebut, namun
tidak sedikit pula yang membeli suatu produk karena nilai prestige yang ada pada
suatu produk.
29
Sementara itu Sweeney, Soutar dan Johnson (2009) menjelaskan bahwa
faktor-faktor seperti kualitas, tanggapan emosi, harga dan status sosial merupakan
dimensi dari perceived value. Kualitas dilihat dari beberapa aspek produk tersebut
dibuat, sedangkan tanggapan emosi lebih berkaitan perasaan konsumen setelah
membeli suatu produk. Dalam membeli suatu produk konsumen tidak hanya
mempertimbangkan kualitasnya saja, tetapi juga memikirkan kelayakan harganya.
2.2 Penelitian Terdahulu
Penelitian terdahulu merupakan tinjauan pustaka yang berasal dari
penelitian-penelitian yang sudah pernah dilakukan. Dalam penelitian terdahulu
diuraikan secara sistematis mengenai hasil-hasil penelitian yang didapat oleh
peneliti terdahulu dan berhubungan dengan penelitian yang dilakukan.
Beberapa penelitian yang berkaitan dengan minat beli disajikan dalam
tabel berikut :
Tabel 2.1
Penelitian Bachriansyah
1. Nama Peneliti Rizky Amalina Bachriansyah (2011)
Judul Penelitian Analisis Pengaruh Kualitas Produk, Daya Tarik
Iklan, dan Persepsi Harga Terhadap Minat Brli
Konsumen Pada Produk Ponsel Nokia (Studi Kasus
Pada Masyarakat di Kota Semarang)
Rumusan Masalah Apakah faktor kualitas produk, daya tarik iklan,
dan persepsi harga berpengaruh terhadap minat beli
konsumen pada produk ponsel Nokia untuk
meningkatkan penjualan pada produk ponsel
Nokia.
30
Kerangka Pemikiran
Teoritis
Alat Analisis Analisis kuantitatif menggunakan analisis regresi
linier berganda. Menggunakan metode penyebaran
kuesioner.
Hasil Penelitian Variabel bebas daya tarik ilan dan persepsi harga
berpengaruh secara positif terhadap minat beli
produk ponsel Nokia, sedangkan kualitas produk
memiliki pengaruh paling rendah terhadap minat
beli.
Hubungan dengan
Penelitian
Penelitian ini memiliki kesamaan menggunakan
variabel independen daya tarik iklan dalam
menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi
minat beli konsumen.
Sumber: Dikembangkan untuk penelitian ini, 2012
Tabel 2.2
Penelitian Prasetyani (2012)
1. Nama Peneliti Indriyatri Rima Prasetyani
Judul Penelitian Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi
Perilaku Konsumen Netizen Terhadap Minat Beli
Kualitas
Produk (X1)
Persespsi
Harga (X3)
Daya Tarik
Iklan (X2)
Minat
Beli (Y)
31
Produk Smartphone Samsung Galaxy Series
Rumusan Masalah Apakah faktor citra merek dan daya tarik iklan
berpengaruh terhadap minat beli konsumen netizen
pada produk samsung galaxy series
Kerangka Pemikiran
Teoritis
Alat Analisis Analisis kuantitatif menggunakan analisis regresi
linier berganda. Menggunakan metode penyebaran
kuesioner.
Hasil Penelitian Variabel bebas citra merek dan daya tarik iklan
berpengaruh positif terhadap minat beli konsumen
netizen pada produk smartphone Samsung Galaxy
Series.
Hubungan dengan
Penelitian
Penelitian ini memiliki kesamaan menggunakan
variabel citra merek dan daya tarik iklan dalam
menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi
minat beli konsumen.
2.3. Pengaruh Antar Variabel
2.3.1. Pengaruh Citra Merek Terhadap Minat beli
Merek sangat bernilai karena mampu mempengaruhi pilihan atau
preferensi konsumen. Merek yang memiliki kekuatan tinggi akan menarik minat
konsumen untuk membeli (Yoestini dan Eva, 2007). Hal ini didukung oleh
Citra Merek
(X1)
Daya Tarik
Iklan (X2)
Minat Beli
(Y)
32
pendapat Gaeff (1996) yang menyatakan bahwa perkembangan pasar yang
demikian pesat mendorong konsumen untuk lebih memperhatikan citra merek
dibandingkan karakteristik fisik suatu produk. Dipertegas oleh penelitian yang
dilakukan (Arista dan Astuti, 2011) menunjukkan bahwa citra merek
mempengaruhi minat beli konsumen.
Berdasarkan hal tersebut, dapat ditarik hipotesis sebagai berikut :
H1 : Citra merek berpengaruh positif terhadap minat beli
2.3.2 Pengaruh Daya Tarik Iklan Terhadap Minat Beli
Iklan bisa menjadi cara yang efektif dari segi biaya untuk
mendistribusikan pesan, baik dengan tujuan membangun preferensi merek atau
mendidik orang. Bahkan dalam lingkungan media yang penuh tantangan saat ini,
iklan yang baik akan menghasilkan hasil yang memuaskan (Kotler dan
Keller,2009).
Dalam penelitian yang dilakukan oleh Kopalle dan Lehman (1995) dalam
Navarone (2003) tentang pengaruh periklanan terhadap kesuksesan produk,
dinyatakan bahwa pengaruh periklanan dapat menarik minat beli konsumen, serta
menumbuhkan prioritas membeli konsumen dan pembelian ulang konsumen.
Berdasarkan hal tersebut, dapat ditarik hipotesis sebagai berikut :
H2 : Daya tarik iklan berpengaruh positif terhadap minat beli
33
2.3.3 Pengaruh Harga Terhadap Minat Beli
Sweeney, et al (2001) menjelaskan bahwa dalam membeli suatu produk
konsumen tidak hanya mempertimbangka kualitasnya saja, tetapi juga
memikirkan kelayakan harganya. Didukung pendapat Dodds (1991) yang
menyatakan bahwa konsumen akan membeli suatu produk bermerek jika
harganya dipandang layak oleh mereka. Dalam jurnal penelitian yang dilakukan
Annafik (2012) membuktikan bahwa harga yang dirasakan oleh konsumen
berpengaruh untuk menimbulkan minat beli.
Berdasarkan hal tersebut, dapat ditarik hipotesis sebagai berikut :
H3 : Harga berpengaruh positif terhadap minat beli
2.4 Kerangka Pemikiran Teoritis
Berdasarkan pada tinjauan pustaka yang telah diuraikan diatas mengenai
variabel citra merek, daya tarik iklan,dan harga serta pengarunya terhadap minat
beli, maka berikut ini adalah kerangka pemikiran yang akan diterapkan dalam
penelitian ini.
34
Gambar 2.1
Kerangka Pemikiran Teoritis
Sumber : Konsep yang dikembangkan dari penelitian ini (2013)
2.5 Dimensionalisasi Variabel
Gambar 2.2
Model Dimensional dari Variabel Citra Merek
Sumber : Kotler dan Keller (2009), Low & Lamb (2000) serta dikembangkan
untuk penelitian ini (2013).
Daya Tarik
Iklan (X2)
Minat Beli
(Y)
Citra Merek
(X1)
Harga (X3)
Terkenal
Profesional
Modern
Eksklusif
Perhatian Terhadap
Konsumen
Citra Merek
35
Gambar 2.3
Model Dimensional dari Variabel Daya Tarik Iklan
Sumber : Bendixen (1993) serta dikembangkan untuk penelitian ini (2013)
Gambar 2.4
Model Dimensional dari Variabel Harga
Sumber : Stanton (1998 dalam Winahyu, 2012)
Endorser menarik
Daya Tarik Verbal
Dapat dipercaya
Berbeda
Bermakna
Daya Tarik
Iklan
Keterjangkauan
harga produk
Kesesuaian harga
dengan kualitas
produk
Kesesuaian harga
dengan manfaat
produk
Daya saing harga
produk
Harga
36
BAB III
METODE PENELITIAN
3.1 Variabel Penelitian dan Definisi Operasional Variabel
3.1.1 Variabel Penelitian
Variabel penelitian adalah suatu atribut atau sifat atau nilai dari orang,
objek, atau kegiatan yang mempunyai variasi tertentu yang ditetapkan oleh
peneliti untuk dipelajari dan ditarik kesimpulannya (Sugiyono, 2004).
Berkaitan dengan penelitian ini, variabel penelitian yang terdiri dari
variabel dependen dan variabel independen diuraikan sebagai berikut :
1) Variabel dependen (Y) adalah variabel yang menjadi pusat perhatian
peneliti. Dalam script analysis, nuansa sebuah masalah tercermin dalam
variabel dependen. Hakekat sebuah masalah (the nature of a problem)
mudah terlihat dengan mengenali berbagai variabel dependen yang
digunakan dalam sebuah model. Variabilitas dari atau atas inilah yang
berusaha untuk dijelaskan oleh seorang peneliti (Ferdinand, 2006). Dalam
penelitian ini, variabel dependen yang digunakan adalah minat beli.
2) Variabel independen (X) adalah variabel yang mempengaruhi variabel
dependen. Baik yang pengaruhnya positif maupun yang pengaruhnya
negatif. Dalam script analysis, akan terlihat bahwa variabel yang
37
menjelaskan mengenai jalan atau cara sebuah masalah dipecahkan adalah
tidak lain variabel-variabel independen (Ferdinand, 2006). Dalam
penelitian ini, variabel independen yang digunakan adalah citra merek,
daya tarik iklan, dan harga.
3.1.2 Definisi Operasional
Sementara definisi operasional variabel merupakan suatu definisi yang
diberikan kepada suatu variabel dengan memberi arti atau menspesifikkan
kegiatan atau membenarkan suatu operasional yang diperlukan untuk mengukur
variabel tersebut (Sugiyono, 2004). Adapun variabel penelitian dan definisi
operasionalnya di jelaskan dalam Tabel 3.1 sebagai berikut :
Tabel 3.1
Variabel Penelitian dan Definisi Operasional
Variabel Definisi
Operasional
Indikator Sumber
Citra Merek Persepsi citra
tentang suatu
merek yang
dilakukan oleh
konsumen, seperti
tercermin dalam
asosiasi yang
terjadi dalam
memori
konsumen
1. Terkenal
2. Profesional
3. Modern
4. Eksklusif
5. Perhatian terhadap
konsumen
Kotler dan
Keller (2009)
Low & Lamb
(2000) serta
dikembangkan
untuk
penelitian ini
(2013)
Daya Tarik
Iklan
Komunikasi
tentang suatu
produk kepada
konsumen untuk
menginformasika
n dan mengajak
1. Bermakna
(Meaningful)
2. Berbeda (distinctive)
3. Dapat dipercaya
Bendixen
(1993) serta
dikembangkan
untuk
penelitian ini
38
konsumen
menggunakan
produk tersebut
(Believable)
4. Daya tarik verbal
5. Endorser menarik
(2013)
Harga 1. Keterjangkauan harga
produk
2. Kesesuaian harga
dengan kualitas produk
3. Daya saing harga
produk
4. Kesesuaian harga
dengan manfaat produk
Stanton (1998
dalam
Winahyu,
2012)
Minat Beli Tahap
kecenderungan
responden untuk
bertindak sebelum
keputusan
membeli benar-
benar
dilaksanakan.
1. Minat transaksional
2. Minat preferensial
3. Minat referensial
4. Minat eksploratif
Ferdinand
(2002)
3.2 Penentuan Populasi dan Sampel
3.2.1 Populasi
Menurut Sugiyono (2004) pengertian populasi adalah wilayah generalisasi
yang terdiri dari objek atau subjek yang mempunyai kuantitas dan karakteristik
tertentu yang ditetapkan oleh peneliti untuk dipelajari dan ditarik kesimpulannya.
Populasi yang dimaksud dalam penelitian ini adalah seluruh penggunasmartphone
di kota Semarang.
39
3.2.2 Sampel
Sampel adalah bagian dari jumlah dan karakteristik yang dimiliki oleh
populasi tersebut. Pengambilan sampel dilakukan dengan pertimbangan bahwa
populasi yang ada sangat besar jumlahnya, sehingga tidak memungkinkan untuk
meneliti seluruh populasi yang ada. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian
ini adalah dengan menggunakan non probability sampling, yaitu teknik
pengambilan sampel yang tidak memberi peluang atau kesempatan yang sama
bagi setiap unsur atau anggota populasi untuk dipilih menjadi sampel.
Jenis non probability sampling yang digunakan adalah jenis purposive
sampling yaitu penulis menggunakan pertimbangan sendiri dengan cara sengaja
dalam memilih anggota populasi yang dianggap dapat memberikan informasi
yang diperlukan oleh penulis (Sugiyono, 2004). Peneliti menetapkan kriteria
sendiri untuk responden yang dipilih. Responden yang dipilih oleh penulis dalam
penelitian ini adalah orang yang berdomisili di Kota Semarang yang memiliki
smartphone, dan melakukan pembelian smartphone lebih dari satu kali.
Pada penelitian ini jumlah populasi tidak diketahui, oleh karena itu untuk
menentukan ukuran sampel penelitian dari populasi tersebut dapat menggunakan
rumus sebagai berikut (Rao Purba, dalam Prasetyani, 2012) :
R = 𝑍2
4 (𝑚𝑜𝑒 )2
Dimana:
n = Jumlah sampel
Z = Tingkat distribusi normal pada taraf signifikan 5% (1,96)
40
Moe = Margin of error maximal, adalah tingkat kesalahan
maksimal pengembalian sampel yang masih dapat di
toleransi sebesar 10 %
Dengan menggunakan Margin of error sebesar 10%, maka jumlah sampel
minimng dapat diambil adalah sebesar :
R = 1,962
4 (0,1)2
n = 96,04 dibulatkan menjadi 96
Jumlah minimal sampel yang harus digunakan dalam penelitian ini sebesar 96
responden namun agar penelitian ini menjadi lebih fit, sampel diambil
sebanyak100 responden. Karena dasar tersebut, maka pada penelitian ini peniliti
menentukan jumlah sampel dalam penelitian ini sebanyak 100 responden.
3.3 Jenis dan Sumber Data
Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer dan data
sekunder.
1. Data Primer
Data Primer adalah data yang diperoleh langsung dari obyek yang
akan diteliti, baik langsung datang ke obyek atau melalui angket
(Ferdinand,2006). Dalam hal ini data primer diperoleh dari penyebaran
kuesioner kepada responden dan diolah sendiri oleh peneliti. Data ini
diperoleh dari kuesioner yang diedarkan ke 100 responden yang
berhubungan dengan minat beli konsumen terhadap produk smartphone
Nokia Lumia Series.
41
2. Data Sekunder
Data sekunder merupakan sumber data penelitian yang diperoleh peneliti
secara tidak langsung melalui media perantara atau diperoleh dan
dicatat oleh pihak lain baik berupa keteranganmaupun literatur yang
ada hubungannya dengan penelitian. Data sekunder yang digunakan
dalam penelitian ini adalah jumlah penjualan smartphone Nokia
Lumia di Indonesia.
3.4 Metode Pengumpulan Data
3.4.1 Penyebaran Kuesioner
Kuesioner merupakan teknik pengumpulan data yang dilakukan dengan
cara memberi seperangkat pertanyaan atau pernyataan tertulis kepada responden
untuk dijawabnya (Sugiyono, 2004).Dalam penelitian, kuesioner dibuat dengan
menggunakan pertanyaan tertutup dan terbuka.Pengukuran variabel menggunakan
skala interval, yaitu alat pengukur yang dapat menghasilkan data yang memiliki
rentang nilai yang mempunyai makna dan mampu menghasilkan measurement
yang memungkinkan perhitungan rata-rata, deviasi standar, uji statistik parameter,
korelasi dan sebagainya (Ferdinand, 2006).
Dalam penelitian ini, teknik yang dipakai dalam pengukuran kuesioner
menggunakan agree-disagree scale. Skala ini mengembangkan pertanyaan yang
menghasilkan setuju – tidak setuju dalam berbagai rentang nilai.Skala yang
42
digunakan untuk mengukur adalah skala dengan interval 1-10, dari sangat tidak setuju
sampai sangat setuju.
Keterangan :
STS = Sangat Tidak Setuju
SS= Sangat Setuju
3.4.2 Studi Kepustakaan
Studi kepustakaan adalah suatu metode pengumpulan data dengan cara
mempelajari literatur-literatur yaitu buku-buku yang menjelaskan tentang teori
minat beli agar dapat menunjang serta melengkapi data yang diperlukan bagi
penyusunan penelitian ini.
3.5 Metode Analisis Data
Data yang telah dikumpulkan diolah dan di analisis terlebih dahulu
kemudian dapat dijadikan dasar dalam pembuatan pembahasan. Pada penelitian
ini analisis data yang di gunakan adalah analisis deskriptif dan analisis kuantitatif.
3.5.1 Analisis Deskriptif
Analisis ini digunakan untuk mendapatkan suatu gambaran mengenai
responden dalam penelitian ini.Analisis ini dilakukan dengan menggunakan nila
STS 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 SS
43
rata-rata, untuk menggambarkan persepsi responden alias item-item pertanyaan
yang diajukan. Penelitian ini menggunakan teknik nilai indeks dengan skala 1
sampai dengan 10 yang dipilih berdasarkan jawaban responden dengan
menggunakan rumus (Ferdinand, 2006) :
Nilai Indeks : ((%F1x1) + (%F2x2) + (%F3x3) + (%F4x4) +(%F5x5) + (%F6x6)
+(%F7x7) + (%F8x8) +(%F9x9) + (%F10x10))
Dimana : F1 adalah frekuensi responden yang menjawab 1
F2 adalah frekuensi responden yang menjawab 2, dan seterusnya F10
untuk yang menjawab 10 dari skor yang digunakan dalam daftar
pertanyaan.
Oleh karena angka jawaban responden tidak dimulai dari nol (0)
melainkan dari angka 1 hingga 10 dengan menggunakan indikator sebanyak 18,
maka angka jawaban yang dihasilkan adalah 10 hingga 100 sehingga rentang nilai
yang didapat adalah 90. Dalam hal ini, peneliti menggunakan kriteria tiga kotak
(three-box method) untuk mendapatkan dasar interpretasi nilai indeks, dimana
rentang nilai sebesar 90 dibagi 3 sehingga menghasilkan rentang nilai untuk
dijadikan sebagai dasar interpretasi nilai indeks sebesar 30. Berikut adalah kriteria
nilai indeks yang digunakan dalam penelitian ini :
10.00 – 40.00 = rendah
40.01 – 70.00 = sedang
70.01 – 100.00 = tinggi
44
3.5.2 Analisis Kuantitatif
Metode analisis ini dilakukan terhadap data yang diperoleh dari hasil
jawaban kuesioner dan digunakan untuk menganalisis data yang berbentuk angka-
angka dan perhitungan dengan metode statistik. Data tersebut harus
diklasifikasikan dalam kategori tertentu dengan menggunakan tabel-tabel tertentu
untuk memudahkan dalam menganalisis, untuk itu akan digunakan program
analisis SPSS (Statistical Package for Social Science). SPSS adalah suatu
software yang berfungsi untuk menganalisis data, melakukan perhitungan statistik
baik untuk statistik parametrik maupun non-parametrik dengan basis windows
(Ghozali, 2005).
Analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis kuantitatif,
yaitu pengolahan data dalam bentuk angka dengan menggunakan metode statistik.
3.5.2.1 Uji Validitas dan Uji Reliabilitas
a. Uji Validitas
Pada dasarnya kata “valid” mengandung makna yang sinonim
dengan kata “good”. Validity dimaksudkan sebagai “to measure what
should be measured”. Misalnya bila ingin mengukur “minat membeli”
maka validitas yang berhubungan dengan mengukur alat yang
digunakan yaitu apakah alat yang digunakan dapat mengukur minat
membeli. Bila sesuai maka instrumen tersebut disebut instrumen yang
valid (Ferdinand, 2006).
45
Menurut Sugiyono (2004), uji validitas digunakan untuk menguji
apakah kuesioner tersebut valid atau tidak. Uji validitas biasanya
digunakan dengan menghitung korelasi antara setiap skor butir
instrumen dengan skor total.
Kriteria penilaian uji validitas adalah :
Apabila r hitung > r tabel, maka kuesioner tersebut valid
Apabila r hitung < r tabel, maka dapat dikatakan item kuesioner tidak
valid
Cara menguji validitas kuisioner dilakukan dengan menghitung
nilai korelasi antara data pada masing – masing pertanyaan dengan
skor total menggunakan rumus teknik korelasi produk momen yaitu
sebagai berikut :
r = 𝑁 ∑𝑥𝑦 −( ∑𝑥∑𝑦 )
𝑁∑𝑥2− (∑𝑥)2 [𝑁∑𝑦2− (∑𝑦 )2]
r = koefisien korelasi
x = skor pertanyaan
y = skor total
n = jumlah responden
b. Uji Reliabilitas
Sebuah scale atau instrumen pengukur data dan data yang
dihasilkan disebut reliable atau terpercaya apabila instrumen itu
secara konsisten memunculkan hasil yang sama setiap kali dilakukan
46
pengukuran. Misalnya sebuah penimbang badan digunakan untuk
mengukur berat badan orang yang sama. Hasil penimbangan pada hari
pertama adalah 55 kg, hari kedua adalah 55 kg, hari ketiga 55 kg, hari
keempat juga 55 kg maka disebut sebagai scale yang reliable karena
itu data yang didapat juga terpercaya (Ferdinand, 2006).
Menurut Sugiyono (2004), mengatakan bahwa reliabilitas adalah
sebuah instrumen dapat mengukur sesuatu yang diukur secara
konsisten dari waktu ke waktu. Jadi kata kunci syarat kualifikasi suatu
instrumen pengukuran adalah konsistensi atau tidak berubah-ubah.
Dalam penelitian ini jawaban kuesioner yang diperoleh dari
responden bersifat berjenjang atau tidak bersifat dikotomi
(mempunyai 2 alternatif jawaban), sehingga akan digunakan teknik
pengujian dengan metode Alpha Cronbach (Sugiyono, 2004).
Perhitungan menggunakan Alpha Cronbachdapat menggunakan alat
bantu program komputer yaitu program SPSS dengan menggunakan
model Alpha . Kuesioner dikatakan reliable apabila hasil uji statistik
Alpha α > 0, 60 ( Ghozali,2005).
3.5.2.2 Uji Asumsi Klasik
Pada penelitian ini akan dilakukan beberapa uji asumsi klasik yang
meliputi uji normalitas, uji multi kolinearitas, dan uji heteroskedastisitas.
47
a. Uji Normalitas Data
Uji normalitas bertujuan untuk mengetahui apakah dalam model
regresi, variabel terikat dan variabel bebas memiliki distribusi yang
normal atau tidak, karena model regresi yang baik memiliki distribusi
data yang normal atau mendekati normal. Pembuktian apakah data
tersebut memiliki distribusi normal atau tidak dapat dilihat pada
bentuk distribusi datanya, yaitu pada histogram maupun normal
probability plot. Pada histogram, data dikatakan memiliki distribusi
yang normal jika data tersebut berbentuk seperti lonceng. Sedangkan
pada normal probability plot, data dikatakan normal jika ada
penyebaran titik-titik disekitar garis diagonal dan penyebarannya
mengikuti arah garis diagonal. Ghozali (2005) menyebutkan jika data
menyebar disekitar garis diagonal dan mengikuti arah garis diagonal
maka model regresi memenuhi asumsi normalitas.
b. Uji Multikolinearitas
Multikolinearitas merupakan hubungan linier yang sempurna
antara beberapa atau semua variabel bebas. Pengujian
multikolinearitas bertujuan untuk mengetahui apakah dalam model
regresi ditemukan adanya korelasi antar variabel bebas. Dalam model
regresi yang baik seharusnya tidak terjadi korelasi diantara variabel
bebas (Ghozali, 2005). Multikolinearitas dapat dideteksi dengan
menganalisis matrik korelasi variabel-variabel independen atau
48
dengan menggunakan perhitungan nilai Tolerance dan VIF. Jika antar
variabel independen ada korelasi yang cukup tinggi (lebih dari 0,900)
maka hal ini menunjukkan adanya multikolinearitas atau juka nilai
Tolerance kurang dari 0,100 atau nilai VIF lebih dari 10, maka hal ini
menunjukkan adanya multikolinearitas (Ghozali, 2005).
c. Uji Heteroskedastisitas
Uji heteroskedastisitas dilakukan untuk menguji apakah dalam
modelregresi terjadi ketidaksamaan variance dari residual satu
pengamatan kepengamatan lain. Jika variance dari residual satu
pengamatan ke pengamatan yanglain tetap, maka disebut
homoskedastisitas dan jika berbeda disebutheteroskedastisitas. Model
regresi yang baik adalah yang homoskedastisitas atauyang tidak
terjadi heteroskedastisitas. Salah satu cara untuk mendeteksi ada
atautidaknya heteroskedastisitas adalah melihat grafik plot antara nilai
prediksivariabel tidak bebas (ZPRED) dengan residualnya (SRESID),
dimana sumbu Y adalah Y yang telah diprediksi, dan sumbu X adalah
residual ( Y prediksi- Y sesungguhnya) yang telah di- standardized (
Ghozali, 2005).
3.5.2.3 Analisis Regresi Berganda
Model regresi adalah model yang digunakan untuk menganalisis
pengaruh dari berbagai variabel independen terhadap satu variabel
49
dependen (Ferdinand, 2006). Formula untuk regresi linear berganda adalah
sebagai berikut:
Y = b1X1 + b2X2 + b3X3 + e
Dimana :
Y = Minat beli
X1 = Citra Merek
X2 = Daya Tarik Iklan
X3 = Harga
b1 = Koefisien regresi dari citra merek
b2 = Koefisien regresi dari daya tarik iklan
b3 = Koefisien regresi dari harga
e = error
3.6 Pengujian Hipotesis
Pengujian ada atau tidaknya hubungan liniear antara variabel
independent terhadap variabel dependent. Perlu dirumuskan terlebih
dahulu karena hal ini merupakan bagian yang terpenting dalam analisis
regresi.
3.6.1 Uji Signifikansi Parameter Individual (Uji t)
Uji t dilaksanakan untuk melihat signifikansi dari pengaruh
independent secara individu terhadap variabel dependent dengan
menganggap variabel lain bersifat konstan. Tingkat signifikansinya ( Sig t)
masing – masing variabel independen dengan taraf sig α = 0,05. Apabila
tingkat signifikansinya ( Sig t) lebih kecil daripada α = 0,05, maka
50
hipotesisnya diterima yang artinya variabel independent tersebut
berpengaruh secara signifikan terhadap variabel dependennya. Sebaliknya
bila tingkat signifikansinya ( Sig t ) lebih besar daripada α = 0,05, maka
hipotesisnya tidak diterima yang artinya variabel independen tersebut tidak
berpengaruh secara signifikan terhadap variabel dependennya. Jika
dinyatakan secara statistik adalah sebagi berikut :
a. Hipotesis nol ( H0) yang hendak diuji adalah apakah suatu parameter
( βi) sama dengan nol, atau :
H0 : βi = 0
Artinya apakah suatu variabel independent bukan merupakan penjelas
yang signifikan terhadap variabel dependent.
b. Hipotesis altenatifnya ( Hi) parameter suatu variabel tidak sama
dengan nol, atau :
Hi : βi ≠ 0
Artinya variabel tersebut merupakan penjelas yang signifikan terhadap
variabel dependent.
Cara melakukan uji t ( Ghozali, 2005 ) adalah dengan
membandingkan nilai statisktik t dengan titik kritias menurut tabel.
Apabila nilai statistik t hasil perhitungannya lebih tinggi dibandingkan
nilai t tabel, kita menerima hipotesis alternatif yang menyatakan bahwa
suatu variabel independent secara individual mempengaruhi variabel
dependent.
51
t hitung dicari dengan persamaan berikut :
Koefisien Regresi ( βi)
t hitung ;
Standar Eror
Jika t- hitung > dari t- tabel ( α,df) maka Ho ditolak, dan
Jika t- hitung < dari t- tabel ( α,df ) maka Ho diterima
3.6.2 Uji Signifikansi Simultan (Uji F)
Uji F dilakukan untuk melihat pengaruh variabel – variabel
independen secara keseluruhan terhadap variabel dependen. Pengujian ini
dilakukan dengan membandingkan nilai F hitung dengan F tabel ( Ghozali,
2005 ).
Digunakan untuk mengetahui pengaruh variabel bebas terhadap
variabel terikat, yaitu apakah variabel X1, X2, dan X3benar- benar
berpengaruh secara bersama- sama terhadap variabel Y.
Hipotesis yang dipakai adalah
Ho = variabel bebas tidak berpengaruh positif dan tidak signifikan
terhadap variabel terikat.
H1 = variabel bebas berpengaruh positif dan signifikan terhadap
variabel terikat.
Kriteria pengujian dengan menggunakan angka probabilitas
signifikasi :
52
Jika probabilitas f hitung > 0,05, maka Ho diterima dan H1 ditolak
Jika probabilitas f hitung < 0,05, maka Ho ditolak dan H1 diterima
3.6.3 Analisis Koefisien Determinasi ( R ²)
Koefisien determinan(R²) pada intinya mengukur seberapa jauh
kemampuan model dalam menerangkan variasi variabel dependen. Nilai
koefisien determinasi adalah antar nol sampai satu ( 0< R² <1). Nilai R²
yang kecil berarti kemampuan variabel – variabel independen dalam
menjelaskan variasi variabel dependet amat terbatas. Nilai yang mendekati
satu berarti variabel- variabel independen memberikan hampir semua
informasi yang dibutuhkan untuk variasi variabel dependen( Ghozali,
2005).
