ANALISIS PENGARUH PERSEPSI PRESTISE, PERSEPSI KUALITAS ... · Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh persepsi prestise, persepsi kualitas, persepsi nilai, citra

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

ANALISIS PENGARUH PERSEPSI PRESTISE, PERSEPSI KUALITAS,

PERSEPSI NILAI, CITRA MEREK, CITRA NEGARA ASAL TERHADAP

NIAT PEMBELIAN PRODUK ASING YANG DIMEDIASI SIKAP DAN

VARIABEL CUSTOMER’S ETHNOCENTRISM SEBAGAI PERAN

MODERASI

(STUDI PADA NIAT PEMBELIAN PRODUK ASING SEPATU “Converse”

DI KOTA SURAKARTA)

SKRIPSI

Diajukan untuk Melengkapi Tugas-tugas dan Memenuhi Persyaratan

untuk Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Jurusan Manajemen

Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret Surakarta

Disusun Oleh :

HELLY HERMAWANF1211041

PROGRAM STUDI S1 MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI

UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA

2013


ABSTRAK

Analisis Pengaruh Persepsi Prestise, Persepsi Kualitas, Persepsi Nilai, Citra Merek, Citra Negara Asal Terhadap Niat Pembelian Produk Asing Yang Dimediasi Sikap Dan Variabel Customer’s Ethnocentrism Sebagai Peran

Moderasi (Studi Kasus pada Niat Pembelian Produk Sepatu “Converse” Di Kota

Surakarta)


Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh persepsi prestise, persepsi kualitas, persepsi nilai, citra merek, citra negara asal, dan sikap terhadap niat pembelian produk asing dan dimoderasi oleh variabel Customer’s Ethnocentrism. Secara spesifik bertujuan untuk menjelaskan variabel-variabel yang membentuk niat pembelian konsumen dan pengaruh variabel moderasi.

Data dikumpulkan melalui survei dengan cara mewawancarai responden yang dipandu dengan kuesioner. Sampel terdiri dari 200 responden dengan menggunakan teknik purposive sampling. Model persamaan struktural digunakan untuk menjelaskan hubungan variabel yang dihipotesiskan. Sedangkan analisis sub-grup digunakan untuk melihat pengaruh moderasi dari Customer’s Ethnocentrism.

Hasil pengujian mengindikasi bahwa terdapat hubungan signifikan antara persepsi kualitas pada sikap, persepsi nilai pada sikap, citra merek pada sikap, citra negara asal pada sikap, dan sikap pada niat pembelian. Sedangkan terdapat hubungan yang tidak signifikan antara persepsi prestise pada sikap. Selain itu, Customer’s Ethnocentrism memoderasi hubungan persepsi prestise pada sikap, persepsi kualitas pada sikap, citra merek pada sikap, citra negara asal pada sikap, da sikap pada niat pembelian. Namun Customer’s Ethnocentrism tidak memoderasi hubungan antara persepsi nilai terhadap sikap.

Dalam penelitian ini, menampilkan implikasi yang dapat memberikan pemahaman ke arah aspek teoritis, aspek penelitian praktis, dan aspek terhadap penelitian selanjutnya. Serta menampilkan juga keterbatasan penelitian sebagai peluang untuk penelitian masa depan.

.Kata kunci : persepsi prestise, persepsi kualitas, persepsi nilai, citra merek, citra negara asal, sikap, niat pembelian, produk asing sepatu “Converse”.


ABSTRACT

Analysis of influence Perceived Prestige, Perceived Quality, Perceived Value, Brand image, Country of Origin Toward Purchase Intention foreign product

Mediated by Attitude and Customer’s Ethnocentrism variable as role moderating.

(Case Study on Purchase Intention Foreign Product “Converse” in Surakarta)


The purpose of this study is to examine the influence of perceived prestige, perceived quality, perceived value, brand image, country of origin and attitude to purchase intention foreign product and consumer attitude as mediation variable and also moderated by Customer’s Ethnocentrism variable. Specifically, it explains the variables that to form purchase intention consumer to foreign product "converse" and moderating effect of Customer’s Ethnocentrism variabel.

Data are gathered through survei by interviewing respondents who are guided by questionnaires. Sample consist of 200 respondents that collected by purposive sampling method. Structural Equation Modeling was to used to explain the relationship of variables that are hypothesized. Meanwhile, to analyzemoderation effect of the Customer's Ethnocentrism to use sub-group analysis

The test result indicated that there are significant relationship between perceived quality on attitude, perceived value on attitude, brand image on attitude, country of origin on attitude, and attitude on purchase intention. Butthere was not significant relationship between perceived prestige on attitude.Moreover Customer's Ethnocentrism moderate the relationship between perceived prestige on attitude, perceived quality on attitudes, brand image on attitude, country of origin on attitudes, and attitudes on purchase intentions. ButCustomer's Ethnocentrism variabel was not moderate relationship between perceived value on attitude

In this study, shows the implications that can provide insight into the theoretical aspects, practical research aspects, and aspects for further research. And also shows the limitations of this study as an opportunity for future research.

Keyword : perceived prstige, perceived quality, perceived value, brand image, country of origin, attitude, purchase intention, foreign product "converse".




PERSEMBAHAN

Tugas Akhir ini kupersembahkan untuk:

Ayah dan Ibu tercinta

Calon pendamping hidupku.

Adikku tersayang

Sahabat-sahabatku.

Teman-teman Manajemen Non Reg 2011

Semua guru dalam kehidupanku

Almamaterku


MOTTO

Jika ada yang membencimu, jangan selalu melihat adakah kekurangan

dalam diri ini. Hadapi orang tersebut dengan ketenangan. Tanpa harus

menjelaskan kekurangannya.

Berjuang untuk mendapatkan sesuatu bukan menunggu untuk

mendapatkannya.

Never Say Never

BAHAGIAKAN SELALU ORANG TUA, DAN ORANG YG MENYAYANGIMU

(Penulis)

Dalam masalah hati nurani, pikiran pertamalah yang terbaik. Dalam

masalah kebijaksanaan, pemikiran terakhirlah yang paling baik.

(Robert Hall)


KATA PENGANTAR

Assalamu’alaikum Wr. Wb.

Syukur Alhamdulillah penulis panjatkan kehadirat Allah SWT yang telah

memberikan hidayah dan karunia-nya kepada penulis, sehingga penulis dapat

menyelesaikan penyusunan Skripsi yang berjudul Analisis Pengaruh Persepsi

Prestise, Persepsi Kualitas, Persepsi Nilai, Citra Merek, dan Citra Negara

Asal terhadap Niat Pembelian Produk Asing Yang Dimediasi Sikap dan

Variabel Customer’s Ethnocentrism sebagai Peran Moderasi guna melengkapi

syarat untuk mencapai gelar Sarjana Ekonomi.

Penulis menyadari bahwa penulisan Skripsi ini tidak akan terselesaikan

tanpa adanya bantuan, petunjuk, dan bimbingan dari berbagai pihak baik dari segi

moril maupun materiil. Dalam kesempatan ini penulis sampaikan ucapan terima

kasih kepada pihak-pihak yang membantu penyusunan Skripsi :

1. Dr. Wisnu Untoro, M.S selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas

Maret Surakarta.

2. Dr. Hunik Sri Runing S, M.Si., selaku Ketua Jurusan Manajemen Fakultas

Ekonomi Universitas Sebelas Maret Surakarta.

3. Drs. Wiyono, M.M., selaku Sekretaris Jurusan SI Transfer Manajemen

Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret Surakarta.

4. Dr. Budhi Haryanto, M.M., selaku Pembimbing Akademik yang telah

membimbing dengan penuh kesabaran serta memberikan saran hingga

selesainya penulisan skripsi ini.


5. Seluruh dosen dan karyawan yang telah membantu selama menuntut ilmu di

Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret Surakarta.

6. Bapak, Ibu dan keluarga saya yang selalu memberikan do’a, dukungan moril,

materiil, perhatian serta kasih sayang yang tak pernah henti selama ini.

7. Kekasihku tercinta yang tak pernah lelah memberikan motivasi dan selalu

sabar membantuku sampai akhir penulisan Skripsi ini.

8. Teman – temanku seperjuangan di Manajemen Non Reg angkatan 2011 yang

telah berjuang bersama selama menempuh pendidikan S1.

9. Seluruh dosen, staff karyawan dan satpam Fakultas Ekonomi Universitas

Sebelas Maret yang memberikan banyak pelajaran dan pelayanan selama

penulis kuliah.

10. Semua pihak yang telah membantu demi terlaksananya penelitian ini.

Penulis menyadari sepenuhnya bahwa Skripsi ini masih jauh dari

kesempurnaan. Untuk itu penulis mengharapkan kritik dan saran yang

membangun dalam rangka memberikan kesempurnaan tugas akhir ini. Semoga

Skripsi ini dapat memberikan manfaat dan sumbangan pikiran untuk perbaikan

dimasa yang akan datang.

Wassalamu’alaikum Wr. Wb.

Surakarta, Oktober 2013

Penulis


DAFTAR ISI

Hal

HALAMAN JUDUL ........................................................................................ i

ABSTRAK ........................................................................................................ ii

HALAMAN PERSETUJUAN ........................................................................ iv

HALAMAN PENGESAHAN .......................................................................... v

PERSEMBAHAN.............................................................................................. vi

MOTTO ............................................................................................................. vii

KATA PENGANTAR ......................................................................................viii

DAFTAR ISI ..................................................................................................... x

DAFTAR TABEL ............................................................................................ xii

DAFTAR GAMBAR ........................................................................................xiv

BAB I PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang Masalah ...................................................................... 1

1.2 Rumusan Masalah ............................................................................... 3

1.3 Tujuan Penelitian ................................................................................. 6

1.4 Manfaat Penelitian ............................................................................... 7

1.5 Justifikasi Penelitian ........................................................................... 8

BAB II KAJIAN PUSTAKA DAN PENGEMBANGAN HIPOTESIS

2.1 Definisi Niat Pembelian ...................................................................... 11

2.2 Posisi Studi .......................................................................................... 12

2.3 Kajian Pustaka dan Pengembangan Hipotesis ..................................... 14

2.4 Kerangka Pemikiran ............................................................................ 23


BAB III METODE PENELITIAN

3.1 Ruang Lingkup Penelitian ................................................................... 24

3.2 Populasi, Sampel, Metode Pengumpulan Data dan Teknik Sampling 25

3.3 Pelaksanaan Penelitian ........................................................................ 26

3.4 Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel .................................. 26

3.5 Metode Analisis Data .......................................................................... 31

BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN

4.1 Analisis Deskriptif ............................................................................... 38

4.2 Analisis Statistik .................................................................................. 42

4.3 Analisis Mediasi, Uji Hipotesisi Mediasi serta pembahasannya ......... 54

4.3 Analisis Moderasi, Uji Hipotesisi Moderasi serta pembahasannya .... 67

BAB V SIMPULAN DAN IMPLIKASI

5.1 Simpulan .............................................................................................. 84

5.2 Implikasi Studi .................................................................................... 86

5.3 Keterbatasan Penelitian ....................................................................... 88

DAFTAR PUSTAKA ....................................................................................... 89

LAMPIRAN ...................................................................................................... 91


DAFTAR TABEL

TABEL Hal

II.1 Posisi Studi ............................................................................................. 13

III.1 Tingkatan Reliabilitas ............................................................................ 33

III.3 Kriteria Goodness of Fit ......................................................................... 37

IV.1 Analisis Statistik Deskriptif Berdasarkan Jenis Kelamin ....................... 38

IV.2 Analisis Statistik Deskriptif Berdasarkan Usia ...................................... 39

IV.3 Analisis Statistik Deskriptif Berdasarkan Pendidikan ........................... 40

IV.4 Analisis Statistik Deskriptif Berdasarkan Pekerjaan ............................. 40

IV.5 Analisis Statistik Deskriptif Berdasarkan Penghasilan/Uang Saku ....... 41

IV.6 Uji Validitas Data ................................................................................... 43

IV.7 Uji Reliabilitas Data ............................................................................... 44

IV.8 Uji Normalitas ........................................................................................ 48

IV.9 Uji Outlier .............................................................................................. 49

IV.10 Hasil Uji Goodness of Fit Index Model (Model Awal) ......................... 51

IV.11 Hasil Uji Goodness of Fit Index Modification Model ............................ 53

IV.12 Structural Equation Analyses ................................................................. 56

IV.13 Hasil Pengujian Hipotesis Mediasi ........................................................ 60

IV.14 Hasil Uji Goodness of Fit Index Model Dengan Parameter Tak

Terkendala .............................................................................................. 68

IV.15 Hasil Uji Goodness of Fit Index Model Dengan Parameter

Terkendala .............................................................................................. 69


IV.16 Perbandingan Goodness of Fit ............................................................... 71

IV.17 Hasil Uji Moderasi Variabel Customer’s Ethnocentrism ....................... 72


DAFTAR GAMBAR

GAMBAR Hal

II.1 Kerangka Pemikiran ................................................................................. 23

IV.1 Uji Model Penelitian Awal ....................................................................... 50

IV.2 Hasil Uji Modifikasi Model ...................................................................... 52

IV. 3 Fully Mediated Model .............................................................................. 55

IV.4 Partially Mediated Model ......................................................................... 57

IV.5 Direct Effect-Only Model ......................................................................... 58

IV.6 Model Penelitian Mediasi ......................................................................... 59

IV.7 Model Penelitian Moderasi ....................................................................... 72



Documents

ANALISIS PENGARUH PERSEPSI PRESTISE, PERSEPSI KUALITAS ... · Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh persepsi prestise, persepsi kualitas, persepsi nilai, citra