ANALIZA REKLAMACIJ DEKLARACIJ PROIZVODOV V TUJINI

Diplomsko delo univerzitetnega študija

Organizacija in management informacijskih sistemov

ANALIZA REKLAMACIJ DEKLARACIJ

PROIZVODOV V TUJINI

Mentor: doc. dr. Uroš Rajkovič Kandidat: Rok Bajić

Kranj, november 2015

ZAHVALA

Zahvaljujem se mentorju, doc. dr. Urošu Rajkoviču, za sodelovanje pri

diplomskem delu, za vse nasvete in zato, ker je bil na voljo za moja vprašanja.

Hvala dr. Mariani Rebernik, g. Branku Fistru in g. Primožu Šolarju, ki so mi pomagali

pri odobritvi teme in pridobivanju podatkov iz sistema SAP.

Zahvaljujem se tudi moji družini, svojcem, punci in prijateljem za

potrpežljivost, pomoč in podporo pri izdelavi diplomskega dela.

POVZETEK

V podjetju smo nekajkrat letno dobili reklamacijo na račun neustreznih jezikov na

etiketi naših izdelkov. Dostikrat se je dogajalo, da so napako opazili šele tik pred

polnjenjem tovornjaka, zato so nam dodelili raziskovalno nalogo z namenom rešitve

tega problema. Nalogo smo opravili z realnimi podatki prodaje izdelkov po strankah

iz leta 2013.

Najprej smo vse možne podatke pridobili s programom SAP, ki ga vsakodnevno

uporabljamo za poslovanje z ostalimi podjetji. Podatke vsake evropske stranke smo

morali nato prilagoditi našim potrebam, jih še enkrat obdelati v programu SAP in

nato še zadnjič v programu Excel.

Po končani obdelavi smo dobil rezultate, katere izdelke kupuje samo določena

stranka in kateri izdelki se prodajajo več sestrskim podjetjem po Evropi. Vsaka

stranka ima zahteve o jezikih, ki naj bodo na embalaži, zato smo morali poiskati

primerno šifro kombinacij jezikov, ki so bili primerni za vsak izdelek posebej. V

primeru, da potrebne kombinacije še ni bilo na razpolago v sistemu, smo morali v

Nemčiji zaprositi za novo kombinacijo.

Končni rezultat se kaže v tem, da v enem letu po opravljeni nalogi še nismo dobili

reklamacije na ta račun.

KLJUČNE BESEDE:

- šifra kombinacij jezikov

- deklaracija izdelka

- informacijska tehnologija

ABSTRACT

Several times a year, our company receives complaints concerning the inappropriate

language on the labels of our products. It is often the case that the mistake is

noticed just before loading the products on the truck. Being relatively new in the

company last year, I was assigned to solve this problem. I performed the test with

real data from product sales by customer from the year 2013.

The first part of the task was to collect all possible data from the SAP program,

which we use daily for operating with other companies. I had to adapt the data from

each European customer to my needs, process it again in SAP and finally in Excel.

My final results showed which products are bought by one particular customer and

which products are sold to several European sister companies. Because each client

requires the labels to be written in different languages, I had to find the most

suitable code combination of languages that was appropriate for each product. In

the case that a required combination did not exist in the system I had to apply for

a new combination in Germany.

The final result is reflected in the fact that one year after the completion of the

assignment we haven't received any complaints in this area.

KEYWORDS:

- language code combination

- product declaration

- information technology

KAZALO

1. UVOD ...................................................................................... 1

1.1. PREDSTAVITEV PODJETJA ......................................................... 1

1.2. METODE DELA ....................................................................... 2

1.3. PREDSTAVITEV PROBLEMA ........................................................ 9

2. ANALIZA PODATKOV .................................................................... 10

2.1. IZVOZ PODATKOV PRVE STRANKE S TRANSAKCIJE MB51 ..................... 10

2.2. OBDELAVA PODAKOV PRVE TABELE V EXCEL-U................................ 13

2.3. IZPIS IZDELKOV ZA VSE KUPCE V MB51 ......................................... 14

2.4. DOKONČNA OBDELAVA PODATKOV V PROGRAMU EXCEL ..................... 16

3. POSODOVLJENE OZIROMA NOVE KOMBINACIJE JEZIKOV .......................... 21

3.1. IZDELAVA TABELE ZA KOMBINACIJE JEZIKOV .................................. 21

3.2. PREDLOGI ZA NOVE ŠIFRE TER ZAPROSITEV ................................... 26

4. TESTIRANJE .............................................................................. 29

4.1. SWOT ANALIZA..................................................................... 29

5. ZAKLJUČEK .............................................................................. 30

VIRI IN LITERATURA .......................................................................... 31

KAZALO SLIK .................................................................................. 32

KAZALO TABEL ............................................................................... 34

Univerza v Mariboru – Fakulteta za organizacijske vede Diplomsko delo univerzitetnega študija

Rok Bajić: Analiza reklamacij deklaracij proizvodov v tujini stran 1

1. UVOD

1.1. PREDSTAVITEV PODJETJA

Vse se je začelo leta 1933 z ustanovitvijo družinskega podjetja CIMEAN. Ime je

sestavljeno iz imen lastnikov podjetja (CIrila, MEtoda in ANtona). Med ustanovitvijo

ter 2. svetovno vojno se je podjetje ukvarjalo z izdelavo kozmetičnih izdelkov.

Kemična tovarna Podnart (KTP) je bila ustanovljena po 2. svetovni vojni, oz.

natančneje 1. januarja 1952. Primarni del proizvodnje je bila proizvodnja finih

kemikalij za industrijo in laboratorije. V prihodnjih nekaj letih so vključili tudi

galvanotehnične preparate in kemikalije za fosfatiranje.

Podjetje je veliko vlagalo v varovanje okolja in lasten razvoj, veliko truda pa je bilo

vloženega tudi v servisiranje kupcev. Kemična tovarna Podnart je bila ena redkih

podjetij te velikosti, ki je svojo raziskovalno enoto uspela registrirati kot Inštitut za

površinsko zaščito.

Kemična tovarna Podnart je doživela hud udarec v začetku devetdesetih let zaradi

razpada bivše Jugoslavije, saj je večina kupcev prihajala ravno od tam. Proti koncu

devetdesetih let je bilo stanje tako katastrofalno, da se je število zaposlenih

prepolovilo in se je bližalo številu 20.

Leta 1997 si je Kemična tovarna Podnart poiskala strateškega partnerja. To je bilo

podjetje Atotech. Od leta 1997 do 2001 je obstajalo mešano podjetje Atotech-

Kemična tovarna Podnart. Med letoma 2001 in 2006 se je podjetje imenovalo

Atotech Podnart, od leta 2006 dalje pa podjetje nosi ime Atotech Slovenija d. d.

Atotech Slovenija d. d. je danes v 100 % lasti korporacije Atotech BV Nizozemska, s

sedežem v Berlinu. Tržišče sedaj ne meji na Slovenijo in države bivše Jugoslavije,

ampak prekriva praktično cel svet, od Severne in Južne Amerike, Evrope, do celotne

Azije in Avstralije.

Temeljna dejavnost podjetja Atotech Slovenija d. d. je proizvodnja in trženje:

preparatov in postopkov za galvansko oplemenitenje kovin in plastike,

preparatov in postopkov za končno obdelavo tiskanih vezij in

preparatov in postopkov za termično obdelavo kovin (kalilne soli).



Atotech svojim strankam zagotavlja preparate, ki so konkurenčni po kakovosti in

ceni. Strankam s Slovenije in držav bivše Jugoslavije nudi tudi strokovno pomoč in,

v kolikor je potrebno, tudi pomoč na terenu ter servis s svetovanjem za varno

uporabo preparatov.

Podjetje v vseh fazah procesov sledi ciljem sistema vodenja in zagotavljanja

kakovosti, sistema ravnanja z okoljem ter obvladovanja varnosti in varovanja.

Sistem vodenja kakovosti po zahtevah mednarodnega standarda ISO 9001 je bil

certificiran že v letu 2004, sistem ravnanja z okoljem po ISO 14001 pa štiri leta

kasneje, torej leta 2008. Podjetje je pridobilo tudi certifikat za sistem varnosti po

mednarodnem ocenjevalnem sistemu ISRS. Vsi trije so združeni v en integriran

sistem vodenja, ki je skladen tudi s sistemom matičnega podjetja Atotech.

1.2. METODE DELA

Podatke za obdelavo in analizo smo pridobili iz programa SAP oz. naše baze

podatkov, ki jim je bilo potrebno dodati nekaj filtrov za lažje iskanje, kot so na

primer: šifra stranke ter datum prodaje v letu 2013.

Za kasnejše urejanje smo uporabili Microsoftov program Excel 2013, ki ga zaradi

razširjenosti med uporabniki v tem delu ne bomo podrobneje predstavili.

Podatke smo pridobili iz naše baze podatkov v programu SAP. To je baza podatkov,

ki jo uporabljamo v podjetju in je povezana s sestrskimi podjetji po svetu, prav tako

pa je povezana tudi z vsemi procesi v podjetju (proizvodnja, skladišče, odprema,

nabava, logistika, prodaja ter računovodstvo). Osnovna vrstica SAP, kot prikazuje

slika 1, je sestavljena iz nekaj ikon ter ukaznega polja. Ukazno polje služi za

odpiranje transakcij. Vsaka transakcija ima svoj namen(eCenter: Gradiva,2015).

Slika 1: Osnovna vrstica SAP z razlago ikon



Vsak proces v podjetju ima odprto določeno skupino transakcij, ki so potrebne za

pravilno opravljanje dela.

Najbolj osnovni transakciji, ki jih uporablja skladišče, logistika, prodaja, nabava,

proizvodnja in laboratorij, sta MB51 in MD04. Transakcija MB51 bo predstavljena

malo kasneje, saj je bila ključnega pomena pri izdelavi diplomske naloge.

Transakcija MD04 je osnovna transakcija za prikazovanje zaloge v sistemu. V

proizvodnjem procesu jo uporabljajo za planiranje proizvodnje, saj preko nje lahko

odpiramo naloge za proizvodnjo izdelkov ter preverjamo zaloge surovin, ki so

potrebne za proizvodnjo izdelka.

V nabavi je delo z omenjeno transakcijo nujno potrebno. Za naročanje surovin je

enostaven pregled porabe surovin ključnega pomena, saj tako lahko optimiziramo

zaloge v skladišču. V transakciji enostavno vidimo težo naročene surovine, prav tako

pa tudi predviden prihod omenjene surovine. V transakciji MD04 je vidna tudi

številka naročilnice. MD04 se v nabavi uporablja tudi kot prehod v transakcijo ME22N

oziroma v spremembo naročilnice.

Podobno kot v nabavi, se transakcijo MD04 uporablja tudi v logistiki. Razlika je v

tem, da tu ne gledamo porabe surovin, ki so prikazane v kilogramih, pač pa porabo

končnih izdelkov, ki so prikazani po kosih. Slika 2 prikazuje porabo izdelka po

strankah. V veliko pomoč sta tudi datum predvidene odpreme za določeno stranko

ter naročena količina. Prav tako sta zelo koristna napisa ORDER oziroma RE.ORD in

DELIV. Napisa pomenita, da je nek izdelek naročen oziroma že na dobavnici in se v

skladišču pripravlja na odpremo.

Slika 2: Transakcija MD04 in pogled porabe izdelka.

Iz logistično prodajnega vidika bodo v naslednjih parih straneh predstavljene

transakcije, ki se uporabljajo vsakodnevno in so nujno potrebne za odpremo.



Ko v podjetje prispe naročilnica, bodisi preko faksa ali elektronske pošte, jo je

potrebno ročno vnesti v sistem. To storimo s transakcijo VA01, ki je prikazana na

Sliki 3.

Slika 3: Transakcija VA01 je namenjena vnosu naročil

Ista transakcija se uporablja tudi za izdelavo bremepisov ter dobropisov. Ko dobimo

naročilnico, iz nje razberemo podatke, kot so npr.: plačnik naročenih izdelkov,

naslov dostave (Sold-To Party in Ship-To Party), številka naročila, naročeni artikli s

količino ter želen datum dostave. Pred vnosom artiklov je potrebno vstaviti še

številko naročila, datum prejema naročilnice ter želen datum dostave. Ko

zaključimo s pisanjem naročilnice, jo enostavno shranimo in tako dobimo potrditev

naročila, ki ga zaporedno generira sistem. V primeru, da je potrebno shranjeno

naročilo dopolniti, ga odpremo s transakcijo VA02, ki je prikazana na Sliki 4.

Enostavno vpišemo številko potrditve naročila ter vstopimo v omenjeno transakcijo,

ki je enaka kot VA01.

Slika 4: Transakcija VA02 oziroma sprememba naročila

Transakcija VA05 oziroma lista odprtih naročil nam služi za pregled prodaje

izdelkov določene stranke ali pregled strank, ki so kupile točno določen izdelek.

Omenjeno transakcijo prikazuje Slika 5. Za pregled v polje Customer ali Material

vpišemo ustrezno šifro in definiramo obdobje prodaje med dvema datumoma.



Spodaj lahko označimo vso zgodovino prodaje ali pa izberemo samo prikaz odprtih

postavk, ki še niso bile dobavljene.

Slika 5: Transakcija VA05 je namenjena za pregled prodaje po kupcu

Podobno kot pri spremembi naročila, vnesemo številko potrditve naročila v

transakcijo VL01N. Tukaj se generira dobavnica za določeno številko naročila. Na

Sliki 6 so prikazani datum izdelave dobavnice, šifra ter naslov dostave in bruto teža

vseh izdelkov na dobavnici. V spodnjem delu med naročenimi artikli se pokažejo

samo artikli, ki so na zalogi in količina, ki jo lahko uporabimo na dobavnici, ter na

koncu naročena količina. Z gumbom shrani shranimo generirano dobavnico. Številka

dobavnice se zopet generira zaporedno.

Slika 6: Transakcija VL01N je namenjena za izdelavo dobavnice



Podobno kot pri spremembi naročilnice imamo tudi transakcijo sprememba za

spremembo dobavnice, ki se imenuje VL02N. V prazno polje vnesemo številko

dobavnice, z gumbom za potrditev pa pridemo v omenjeno transakcijo.

Pri poslovanju s sestrskim podjetjem, ki uporablja SAP za kreiranje dobavnic,

uporabljamo transakcijo VL10B. Pri takih strankah naročila ni potrebno vnesti v

sistem, saj je njihovim in našim podjetjem narejena povezava. Slika 7 prikazuje

vstop v transakcijo. Pri polju za vnos naslova dobave oziroma Ship-to party vnesemo

potrebno šifro.

Slika 7: Za inetercompany poslovanje uporabljamo transakcijo VL10B

Po potrditvi dobimo naslednji pogled, kot ga prikazuje Slika 8. Tu vidimo številko

naročila, šifro ter ime izdelka, naročeno količino, čisto na desni pa še zalogo

izdelka. V kolikor ne vemo, ali je bila omenjena zaloga narejena za to stranko,

kliknemo na zalogo in avtomatsko preidemo v transakcijo MD04 za ta izdelek.

Slika 8: Nadaljnji pogled transakcije VL10B



V kolikor sestrsko podjetje, ki uporablja SAP, želi odpremo direktno k njihovi

stranki, uporabimo transakcijo VL10A. V prvem pogledu je popolnoma enaka

transakciji VL10B kot prikazuje Slika 7. Namesto da vnesemo šifro Ship-to party, jo

moramo tu vnesti pod Sales Organization. Na Sliki 9 je prikazana transakcija po

potrditvi. Na njej vidimo, kateri njihovi stranki moramo blago odpremiti ter bruto

težo v kilogramih.

Slika 9: Dostava do stranke sestrskega podjetja

Ko smo zbrali dovolj dobavnic za omenjeno stranko, moramo zaključiti pošiljko. To

storimo s transakcijo VT01N. Pri vstopu v transakcijo moramo izbrati šifro naslova

dostava ozioma Ship-To Party. Slika 10 prikazuje dobavnice za določeno stanko z

posameznimi bruto težami ter skupno bruto teža.

Slika 10: Izdelava pošiljke s tansakcijo VT01N



Na pričetku naloge je bilo potrebno uporabiti transakcijo MB51. Slika 11 prikazuje

omenjeno transakcijo, ki služi za vpogled izdelkov pod določenimi kriteriji.

Slika 11: Transakcija MB51 služi za vpogled izdelkov pod določenimi omejitvami

Slika 12 prikazuje transakcijo MM02, ki nam je omogočila izbiranje nove kode za

kombinacijo tujih jezikov.

Slika 12: Transakcija MM02 omogoča dodajanje lastnosti za posamezni izdelek



1.3. PREDSTAVITEV PROBLEMA

Pri poslovanju s strankami naletimo tudi na nekatere neprijetnosti. Ena veja

neprijetnosti so tudi reklamacije. V diplomskem delu bomo zato skušali pojasniti,

kako smo v podjetju zmanjšali število reklamacij, oziroma natančneje število tistih

reklamacij, ki izpolnjujejo naslednja dva kriterija: reklamacija se mora pojavljati

večkrat letno, denarni vložek podjetja za odpravo pa mora biti minimalen. Tako

smo prišli do skupine reklamacij, ki so povezane z opisi nevarnosti izdelka v več

tujih jezikih na etiketi. Pri tej skupini sta bila oba pogoja izpolnjena, saj so se

tovrstne reklamacije pojavljale večkrat letno, za odpravo pa ne potrebujemo

dodatnega denarnega vložka.

Dostikrat se je zgodilo, da so v skladišču tik pred nalaganjem na kamion slučajno

opazili, da npr. slovanski jeziki na etiketi ne sodijo na kamion za zahodno Evropo,

zato smo morali poiskati elegantno rešitev za omenjen problem. Za vsak izdelek je

bilo potrebno posebej pregledati, kdo od tujih strank ga kupuje in mu nato določiti

le pravo skupino devetih jezikov, ki bodo v prihodnje natisnjeni na etiketi. To smo

dosegli s pomočjo kolegov, sistema SAP ter programa Excel.

Cilj naloge je torej enostavna in poceni rešitev za zmanjšanje števila reklamacij na

področju nepravilnega jezika na etiketah naših izdelkov.



2. ANALIZA PODATKOV

2.1. IZVOZ PODATKOV PRVE STRANKE S TRANSAKCIJE MB51

Za natančne in realne podatke smo potrebovali transakcijo, ki omogča dodajanje

omejitev. Za to je bila potrebna transakcija MB51. Slika 13 prikazuje, katere

omejitve je bilo potrebno določiti. Najprej smo vnesli lokacijo (Plant) in skladiščno

lokacijo (storage location). Brez tega ne gre, saj ima vsak zaposlen v podjetju

dostop samo do svojih podatkov. Nato je bilo potrebno vpisati šifro stranke

(Customer) ter obdobje prodaje (posting date). To smo naredili zato, da smo

prihranili čas pri nadaljnjem urejanju v programu Excel. Ko smo vse to opravili, je

bila potrebna potrditev z zgornjo levo ikono izvedi (Excecute) .

Slika 13: Izgled prvega pogleda transakcije MB51



Ko smo vse to dobili, se je pokazal izpis po izdelkih za prej določene parametre, kot

prikazuje Slika 14. Najbolj osnovne atribute, ki v vsakodnevni uporabi zadostujejo,

izpiše program sam. Ker je ta pogled zelo neprimeren za nadaljnjo obdelavo

podatkov, je bilo potrebno vse prilagoditi našim željam.

Slika 14: Prikaz transakcije MB51 po potrditvi

Najprej je bilo potrebno spremeniti pogled, ki smo ga dobili s klikom na gumb

seznam podrobnosti (Detail list). Prikaz je viden na Sliki 15. Ta pogled je že veliko

bolj poznan, saj zelo spominja na program Excel.

Slika 15: MB51 v podrobnem pogledu



Ta pogled načeloma zadostuje. Zaradi neuporabnosti večine atributov za našo

nalogo smo jih še malo preuredi. Za lažjo predstavo smo 5 parametrov odvzeli,

enega pa dodali. To je razvidno tudi iz Slike 16.

Slika 16: MB51 podrobni pogled po odstranitvi parametrov

Na koncu prvega dela je bilo potrebno vse to še izvoziti v bolj prijazno obliko za

urejanje - v Excel. Vsi postopki izvoza podatkov iz ERP sistema so prikazani na Sliki

17.

Slika 17: Postopek izvoza tabele v obliko XLS



2.2. OBDELAVA PODAKOV PRVE TABELE V EXCEL-U

Slika 18 prikazuje, da je pri izvozu v XLS obliko prišlo do kozmetičnih napak, ki jih

je bilo potrebno popraviti. To smo naredili tako, da smo odstranili vse nepotrebne

vrstice in stolpce.

Slika 18: Pri izvozu v XLS obliko se pojavljajo kozmetične napake

Kmalu po odpravi kozmetičnih napak smo ugotovili, da je večina izdelkov napisana

večkrat, in sicer zato, ker je stranka določen izdelek naročila večkrat. Podvajanje

izdelkov smo odpravili z vrtilno tabelo, kar je prikazano na Sliki 19. Da pa je program

vse podatke lepo razvrstil, smo izbrali stolpec »Material« ter ga prenesli v polje

»Row Labels«. S tem postopkom smo končali prvo urejanje prodaje izdelkov prve

stranke. Ta postopek je bilo potrebno ponoviti še za preostalih nekaj večjih strank.



Slika 19: Zaradi podvajanja izdelkov je bilo potrebno uporabiti vrtilno tabelo

2.3. IZPIS IZDELKOV ZA VSE KUPCE V MB51

V prejšnjih dveh podpoglavjih smo dobili tabelo prodaje izdelkov za enega kupca.

Ker pa za vse te izdelke potrebujemo informacijo, kdo vse jih kupuje, je potrebno

ponovno uporabiti transakcijo MB51. Tu je potrebno postaviti nove omejitve, ki so

prikazane na Sliki 20.

Slika 20: Vstavljanje novih omejitev v MB51

Poleg datuma prodaje je vstavljanje prejšnje tabele ena najpomembnejših

omejitev na tej točki. prikaz omenjenega postopka je razviden iz Slike 21. Samo na

ta način smo lahko dobili podatke prodaje izdelkov prve stranke, ki so bili prodani

tudi drugim strankam po svetu. Ko smo vstavili vse omejitve, smo jih morali potrditi

z ikono izvedi. S tem smo dobili podatke o tem, kaj se je z vsako posamezno šaržo

izdelka dogajalo. Na Sliki 22 vidimo, da so nekatere vrstice obarvane zeleno. Te

vrstice je potrebno izločiti iz tabele. Omenjena zelena barva v tabeli pomeni, da se

je zaloga v sistemu povečala, rdeča pa, da se je zmanjšala. Če se je zaloga

zmanjšala, še ne pomeni, da je bil izdelek prodan, tako da smo morali biti pozorni

tudi na to.



Slika 21: Vstavljanje prejšnje tabele kot omejitev

Slika 22: Dobljena tabela iz predpostavljenih omejitev



Zaradi manjkajočih atributov je bilo zopet potrebno filtriranje, ki je prikazano na

Sliki 23. Atributi, ko so: Plant, Storage Location, Special Stock and Material

Document, nas niso zanimali, zato smo jih odstranili, dodati pa smo morali Material

Description in Customer.

Customer, ali slovensko stranka, je nujen atribut za nadaljnjo obdelavo, saj brez

njega ne moremo pravilno filtrirati.

Slika 23: Dodajanje in odvzemanje atributov

2.4. DOKONČNA OBDELAVA PODATKOV V PROGRAMU EXCEL

Za nadaljnje urejanje tabele potrebujemo tabelo, imenovano CMD (Customer

Master Data) oz. tabelo, v kateri imamo šifre vseh strank in podatek, iz katere

države prihajajo. Zaradi omejitve dostopa v SAP so nam tabelo posredovali. CMD

tabelo smo nato vnesli v tabelo, ki smo jo v prejšnjem poglavju prenesli na

računalnik. Omenjeno tabelo lahko vidimo na Sliki 24.



Slika 24: Izgled tabele, ki smo jo izvozili iz sistema

V tabeli smo uporabili funkcijo Filter. Z njo smo stolpca F (Qty in UnE) in H

(Customer) filtrirali po naših željah, kar je razvidno tudi iz Slike 25. Pri stolpcu F je

bilo potrebno izločiti vse pozitivne vrednosti. Negativne vrednosti pomenijo

zmanjšanje zaloge, kot na primer prodaja ali predelava izdelka v nek drug izdelek.

Pozitivne vrednosti dobimo, če je bil izdelek narejen oz. ga je kupec vrnil iz

kateregakoli vzroka. Zanima nas torej prodaja, zato je potrebno odstraniti vse

pozitivne vrednosti iz omenjenega stolpca. Kot že omenjeno, je lahko prišlo do

predelave izdelka, kar pomeni, da je v stolpcu F negativna vrednost, vendar je nato

pri stolpcu H prazno polje. Tako smo s pomočjo funkcije Filter odstranili vsa polja,

ki so brez vrednosti.



Slika 25: Filtriranje pozitivnih vrednosti ter praznih polj

Po končanem filtriranju smo v nov zavihek vnesli tabelo CMD, ki vsebuje šifre strank

ter njihovo državo. V obstoječi tabeli je bilo potrebno narediti nov stolpec Država,

kjer smo preko funkcije VLookUp naredili povezavo s tabelo in zavihkom CMD. Slika

26 prikazuje uporabo funkcije VlookUp.



Slika 26: Uporaba funkcije VLook Up

Kljub uporabi filtrov je bila tabela za nadaljnjo obdelavo nepregledna, zato smo jo

optimizirali z uporabo že znane funkcije vrtilna tabela, kot prikazuje Slika 27. Zanjo

smo uporabili podatke dveh stolpcev, in sicer stolpca Material in Država.

Slika 27: Uporaba Vrtilne tabele



Na koncu smo dobljeno tabelo preuredili v pravo obliko, ki nam bo v naslednjem

poglavju služila za analizo podatkov. Za vsak izdelek je bilo potrebno stranke

razvrstiti v isto vrstico ter jih ločiti s podpičjem, kar lahko vidimo na Sliki 28.

Slika 28: Preureditev podatkov vrtilne tabele

Določili smo tudi nekaj posplošitev. Za države bivše Jugoslavije etiketa z angleškim

opisom zadostuje, zato bomo, v kolikor bo potrebno, etikete vseh teh držav

spremenili v angleški jezik. Ker poleg Nemčije tudi v Avstriji uporabljajo nemški

jezik, smo tudi to poenostavili. Pri nekaterih državah pa je pomembno, da je etiketa

poleg tega, da je napisana v njihovem maternem jeziku, napisana še v kakšnem

drugem jeziku. S tem postopkom smo prišli do zadnjega dela priprave podatkov pri

naši nalogi.



3. POSODOVLJENE OZIROMA NOVE KOMBINACIJE JEZIKOV

3.1. IZDELAVA TABELE ZA KOMBINACIJE JEZIKOV

V prejšnjem poglavju smo spoznali korake, s katerimi smo prišli do končne tabele,

ki služi pri analizi podatkov. S končnimi rezultati smo prišli do rešitve našega

problema, ki bo prispevala k zmanjšanju reklamacij v okviru napačnega jezika na

etiketah. Glavni koraki v prejšnjem poglavju so bili: izvoz prve tabele v Excel,

urejanje te tabele, uvoz podatkov v sistem in zopet izvoz nove tabele ter njeno

urejanje.

V sistemu smo preverili, katere šifre za 9 različnih jezikov že obstajajo. Narejenih

šifer je bilo 25, in sicer pod oznakami od 9001 do vključno 9025, kar prikazuje tudi

Tabela 1.



9001 DE;EN;FR;ES;IT;CS;PL;RO;TR

9002 EN;SL;DE;FR;IT;ES;PL;CS;SV

9003 EN;SL;LT;RU;TR;CS;SK;IT;RO

9004 DE;EN;FR;TR;SV;DA;NO;FI;ET

9005 DE;EN;FR;IT;SL;RO;TR;NL;BG

9006 DE;EN;FR;IT;ES;CS;SL;TR;SK

9007 DE;EN;FR;IT;ES;SL;RO;TR;EL

9008 DE;EN;FR;FI;ET;LT;RU;PL;LV

9009 DE;EN;FR;IT;RO;TR;RU;PL;UK

9010 ES;PT;FR;EN;IT;DE;TR;NL;CZ

9011 RO;CS;DE;EN;FR;IT;ES;TR;SV

9012 EN;SL;SV;FI;DA;NO;ET;CS;NL

9013 EN;SL;HR;BA;SR;MK;DE;TR;IT

9014 IT;EN;FR;TR;SV;DA;NO;FI;ET

9015 EN;SL;DE;TR;LT;RU;PL;HR;SV

9016 EN;TR;PL;HR;DE;NL;SL;FR;CS

9017 EN;IT;CS;TR;HR;DE;SL;FR;SV

9018 EN;TR;PL;IT;DE;NL;SL;FR;CS

9019 EN;SL;DE;TR;LT;RU;FR;IT;CS

9020 DE;EN;FR;ZH;KO;JA;ES;SL;PT

9021 EN;DE;FR;IT;CS;SL;RO;TR;HR

9022 EN;RO;DE;PL;TR;RU;LT;NL;SV

9023 EN;RO;DE;HR;TR;RU;LT;NL;SV

9024 EN;DE;FR;NL;SV;LT;RU;SI;RO

9025 EN;SV;FI;DA;NO;ET;TR;IT;SL

Tabela 1: Različne kombinacije jezikov in njihove šifre

Zaradi velikega števila podatkov smo bili primorani narediti delno avtomatizacijo.

Pri tolikšni količini podatkov je velika verjetnost, da bi prišlo do kakšne napake. Ta

napaka bi bila seveda človeškega faktorja, zato je bilo potrebno priti do ideje, kako

preverjati oziroma poiskati končno rešitev. Samo tako ne bomo imeli napak pri

ročnem vnašanju. Po nekaj sestankih smo prišli do odločitve, da bomo poskusili v

programu Excel narediti preprost program s tako imenovanimi »IF stavki«. Ogled

omenjenega stavka vidimo na Sliki 29. Zamislili smo si program, ki bo sam poiskal

rešitev. Preden smo resno začeli, smo najprej naredili test s tabelo kombinacij

jezikov in njihovih šifer. Stolpca A in B smo naredili že v prejšnjem poglavju, s celico

C1 pa smo začeli programirati IF stavek. Začel se je tako, da je moral najprej



poiskati ustrezne države, ki se nahajajo v stolpcu B. Prva država, ki je v našem

primeru B1, je DE oziroma Nemčija. V kolikor to besedo najde, v celico prepiše iz

celice A. V našem primeru je to celica A1, ki vsebuje število 9001. Če pa iskane

besede ne najde, v stolpcu B izpiše FALSE. V celici D1 išče besedo EN iz celice B1.

Ker jo je seveda našel, se je v celici D1 zopet izpisala številka 9001, ki jo je prebral

iz celice A1. Iskali smo jezike po vrsti, kot so bili napisani v stolpcu B, saj smo se

tako izognili podvajanju oz. zgrešitvi katerega od jezikov. Vse to se je zgodilo 9-

krat oziroma,do vključno celice K1, saj smo iskali le rešitve, ki so bile vpisane v

celici B1.

Slika 29: IF stavek v celici C1

Po uspešnem pisanju prve vrstice smo se lotili vrstice 2. Tu je veljal enak postopek

kot v vrstici 1. Sprememba je bila v iskanju jezikov, saj smo morali iskati posamezen

jezik iz celice C2 , ter ga poiskati v celici B2. V kolikor ga je program našel, kar ga

seveda je, je nato v celicah C2 do K2 izpisal število iz A2, torej 9002. To smo

ponavljali do vključno celice K25. Kako je izgledala tabela je prikazano v Sliki 30.



Slika 30: Izgled tabele do celice K25

Kar smo do sedaj naredili, na prvi pogled izgleda nesmiselno, vendar ni. Do sedaj

smo ugotavljali, ali vse deluje tako, kot smo si zamislili. Tako smo nadaljevali

preverjanje s celico L1 in delno zaključili s celico T1. Podatke od celice C2 do

vključno celice K2 smo prekopirali v celice od L1 naprej, nato smo popravili napake,

ki so se pojavile pri kopiranju. Potrebno je bilo popraviti prebiranje v celici, kjer je

bilo potrebno določiti celico B1, nato pa še v primeru, ko najde primeren jezik,

določiti celico A2 oz. številko 9002. Tako v celici L1 iščemo jezik EN, ki je prvi izmed

jezikov v celici B2 in ga moramo poiskati v vrstici B1. Ker je angleški jezik v skupinah

jezikov, celica L1 izpiše številko 9002. Seveda smo to poskusili z naslednjim

jezikom, ki je v celici B2 in to je SL oziroma slovenski jezik. Ko smo vse predhodnje

napake popravili, smo videli, da celica M1 izpiše #VALUE!, kar pomeni, da program

slovenščine ne najde v polju B1. To je pravilen rezultat. Slika 31 prikazuje

omenjeno polje z napako. S tem smo dokončno potrdili, da naša ideja deluje in da

gremo po pravi poti do cilja.



Slika 31: Iskanje angleškega in slovenskega jezika v polju B1

Po odobritvi nadrejenih smo se lotili tabele, ki smo jo izvozili iz sistema v prejšnjem

poglavju.

Stranka, ki jo obravnavamo, je v letu 2013 kupila 73 različnih izdelkov. Za vsakega

izmed njih smo dobili podatke, v koliko različnih držav smo ga izvozili. To so bili vsi

potrebni podatki za našo nalogo. Tako smo začeli s prvim izdelkom na seznamu.

Izdelek je bil prodan v kar 15 držav po svetu, kar lahko tudi vidimo na Sliki 32.

Slika 32: Izdelek številka 1 ter države, v katerih je bil prodan

Nato smo začeli prenašati podatke iz prejšnje testne tabele za vseh 25 šifer devetih

jezikov, torej smo v prvo prazno polje vstavili stavek, da poišče nemški jezik v polju

B2. V kolikor ga najde, izpiše šifro skupine devetih jezikov. V primeru da iskanega

jezika ne najde, javi napako. Ta postopek smo ponovili za vseh 25 šifer ter za vsako

izmed šifer devetkrat, saj vsaka šifra vsebuje devet jezikov. Tako smo dobili tabelo

od A2 do HU2, kar znaša 227 polj v eni vrstici. Vse to je bilo potrebno ponoviti za

vsak izdelek posebej, torej še 72-krat. Zaradi velikosti je tabela postala dokaj

nepregledna.

Za lažje sledenje smo v naslednjem koraku v Excelu naredili samodejno štetje šifer.

To smo naredili s funkcijo štetje (COUNT IF). Štetje se je začelo s celico E2 in

končalo s celico HU2. Med njimi je moral program poiskati število 9001 in ga prešteti

vsakokrat, ko je naletel nanj. Za prvi izdelek se je to zgodilo trikrat. Nato smo

postopek ponovili za vsak izdelek. Naslednji korak je bil zelo podoben, saj smo

morali nadaljevati postopek še za vse ostale šifre, kar pomeni za šifre 9002, 9003,

pa vse tja do šifre 9025.

Po koncu tega koraka, smo za lažji pregled naredili stolpec, v katerem je program

izpisal najvišje število najdenih jezikov za posamezen izdelek (celica IU). V

naslednjem stolpcu smo sešteli vse jezike, ki so se pojavili pri vsakem izdelku (celica

IV) . Če sta bili števili v isti vrstici enaki v stolpcu IU in IV, pomeni, da smo našli

pravo šifro in ni potrebno zaprositi za novo. Za lažje primerjanje števil med seboj

smo naredili še en IF stavek, in sicer za primerjavo celic v stolpcu IU in IV ter v

kolikor sta števili enaki, zapiše besedo True. Na Sliki 33 sta prikazana dva primera,



in sicer sta pri prvem številki enaki, pri drugem pa ne. V kolikor se števili razlikujeta,

program izpiše False, kar pomeni, da je potrebno zaprositi za novo šifiro.

Slika 33: Primerjava med najdenimi jeziki med posameznimi šiframi ter število

držav, v katere ta izdelek izvozimo

To stvar smo si malo olajšali, saj pri nekaterih državah ni bilo potrebno imeti

deklaracije v njihovem maternem jeziku, oziroma imajo nekatere države isti

materni jezik. Ob poenostavitvi smo dobili kar nekaj izdelkov, za katere ni bilo

potrebno zaprostiti za novo šifro kombinacij jezikov. Za vsak tak izdelek je bilo

potrebno v SAP vnesti samo še pravo kombinacijo jezikov.

3.2. PREDLOGI ZA NOVE ŠIFRE TER ZAPROSITEV

V poglavju 4.1 smo prišli do tabele, iz katere smo morali narediti predloge za nove

šifre. Vsak izdelek, ki izpiše besedo »False«, smo podrobneje preučili. Izpisali smo

vse te izdelke in pripisali države, v katere se prodajajo. Primeru, ki ga prikazuje

Slika 34, predstavlja izdelek, ki se prodaja v več kot 9 držav, in je bilo potrebno

izpisati količino prodaje po državah v določenem času. Državo, ki je kupila

najmanjšo količino takega izdelka v preteklem obdobju, smo izbrisali s seznama in

tako smo dobili 9 držav, ki so kupovale ta izdelek. Ta rešitev ni popolna, vendar je

bila v tem primeru najbolj ekonomična.

Slika 34: Pregled porabe izdelka po državah



V primeru, da kombinacija držav še ni bila v sistemu, smo jo zapisali. Na začetku so

se občutno začele povečevati nove kombinacije, vendar so se sčasoma določene

kombinacije začele ponavljati. Tako je bilo potrebno vse te produkte med seboj

razporediti po teh kombinacijah.

Za vse ostale države je bilo potrebno ponoviti postopek, torej se je od točke 3.1 pa

vse do sem kar nekajkrat ponovil.

Po temeljitem pregledu izdelkov smo dobili kar nekaj novih kombinacij, natančneje

30. Vse šifre so prikazane v Tabeli 2. Modro označena polja so nove šifre. Za vse te

nove kombinacije je bila potreba odobritev nemškega SAP centra. Prošnjo so nam

odobrili in dodelili nove šifre za te kombinacije jezikov. Tako smo za vsak tak

izdelek v sistemu dodelili najbolj optimalno šifro kombinacij jezikov.



9001 DE_EN_FR_ES_IT_CS_SV_RO_TR 9029 EN_DE_IT_LT_NL_PL_RU_SV_TR

9002 EN_SL_DE_FR_IT_ES_PL_CS_SV 9030 EN_DE_FR_LT_NL_PL_RO_RU_SV

9003 EN_SL_LT_RU_TR_CS_SK_IT_RO 9031 EN_DE_CS_FR_LT_NL_RU_SL_TR

9004 DE_EN_FR_TR_SV_DA_NO_FI_ET 9032 EN_CS_DE_FR_IT_LT_NL_RU_SL

9005 DE_EN_FR_IT_SL_RO_TR_NL_BG 9033 EN_CS_DE_FR_IT_LT_PL_RU_SL

9006 DE_EN_FR_IT_ES_CS_SL_TR_SK 9034 EN_CS_DE_FR_IT_LT_PL_RU_SV

9007 DE_EN_FR_IT_ES_SL_RO_TR_EL 9035 EN_CS_DE_FR_LT_NL_PL_RU_TR

9008 DE_EN_FR_FI_ET_LT_RU_PL_LV 9036 EN_CS_DE_FR_LT_NL_RO_RU_TR

9009 DE_EN_FR_IT_RO_TR_RU_PL_UK 9037 EN_CS_DE_FR_LT_PL_RU_SL_TR

9010 ES_PT_FR_EN_IT_DE_TR_NL_CS 9038 EN_CS_DE_IT_LT_NL_RU_SV_TR

9011 RO_CS_DE_EN_FR_IT_ES_TR_SV 9039 EN_CS_DE_IT_LT_RO_RU_SL_TR

9012 EN_SL_SV_FI_DA_NO_ET_CS_NL 9040 EN_CS_DE_LT_NL_PL_RU_SV_TR

9013 EN_SL_HR_BA_SR_MK_DE_TR_IT 9041 EN_CS_DE_LT_PL_RU_SL_SV_TR

9014 IT_EN_FR_TR_SV_DA_NO_FI_ET 9042 EN_CS_IT_LT_PL_RU_SL_SV_TR

9015 EN_SL_DE_TR_LT_RU_PL_BA_SV 9043 EN_DE_FR_IT_LT_PL_RO_RU_TR

9016 EN_TR_PL_BA_DE_NL_SL_FR_CZ 9044 EN_DE_FR_IT_LT_PL_RU_SL_SV

9017 EN_IT_CZ_TR_BA_DE_SL_FR_SV 9045 EN_DE_FR_LT_NL_PL_RU_SV_TR

9018 EN_TR_PL_IT_DE_NL_SL_FR_CZ 9046 EN_FR_LT_NL_PL_RU_SL_SV_TR

9019 EN_SL_DE_TR_LT_RU_FR_IT_CZ 9047 EN_CS_DE_ES_FR_NL_SL_SV_TR

9020 DE_EN_FR_ZH_KO_JP_SP_SL_PT 9048 EN_FR_IT_LT_PL_RO_RU_SL_TR

9021 EN_DE_FR_IT_CS_SI_RO_TR_HR 9049 EN_CS_DE_FR_IT_PL_SL_SV_TR

9022 EN_RO_DE_PL_TR_RU_LT_NL_SV 9050 EN_CS_DE_ES_FR_PL_SL_SV_TR

9023 EN_RO_DE_HR_TR_RU_LT_NL_SV 9051 EN_DE_IT_NL_PL_RO_SL_SV_TR

9024 EN_DE_FR_NL_SV_LT_RU_SI_RO 9052 EN_CS_DE_ES_FR_LT_RU_SL_TR

9025 EN_SV_FI_DA_NO_ET_TR_IT_SL 9053 EN_CS_DE_IT_NL_PL_RO_SL_TR

9025 EN_SV_FI_DA_NO_ET_TR_IT_SL 9054 EN_DE_FR_LT_NL_RO_RU_SV_TR

9026 EN_DE_CS_FR_IT_RO_SL_SV_TR 9055 EN_ZH_DE_FR_IT_CS_SL_RO_TR

9027 EN_DE_CS_FR_IT_LT_RO_RU_TR 9056 CS_SK_PL_EN_DE_FR_IT_ZF_SL

9028 EN_DE_CS_FR_IT_PL_RO_SL_TR

Tabela 2: Vse kombinacije jezikov



4. TESTIRANJE

Po dodelitvi vseh novih šifer je bilo potrebno testiranje. Najprej smo testirali samo

navidezno, brez dejanskega tiskanja novih etiket. Ko nam je sistem pokazal, da bi

se moralo tiskati nekaj tisoč etiket, nam je postalo jasno, da zadeva deluje še

preveč dobro. Etikete naj bi se natisnile za vse izdelke, ki so na zalogi in smo jim

posodobili oziroma dodelili nove šifre. To težavo so nam v nemškem SAP centru tudi

odpravili. Drugi test je bil uspešen, saj so se etikete natisnile samo v primeru novega

proizvodnega naloga.

4.1. SWOT ANALIZA

Prednosti: enostavna in hitra rešitev, edini v podjetju, ki zna nalogo izpeljat od

začetka do konca

Slabosti: vsako letno preverjanje prodaje izdelkov, posodabljanje šifer,

Priložnosti: možnost napredovanja zaradi pridobljenega znanja pri nalogi,

nadgradnja v samodejno preverjanje

Grožnje: hitra sprememba prodaje izdelkov na svetovnem trgu, veliko novih

izdelkov.



5. ZAKLJUČEK

Zmanjšanja števila reklamacij smo se lotili tako, da smo iz našega ERP sistema

izvozili vse potrebne podatke, jih preuredili ter izdelali tabele, ki so nam prikazale

porabo izdelkov po določenih državah. S temi podatki smo lahko določili prioritete

jezikov, ki so bili prednastavljeni za vsako posamezno serijo etiket za določen

izdelek. V kolikor zahtevana skupina devetih jezikov še ni bila v sistemu, jo je bilo

potrebno narediti.

Z minimalnim vložkom izdelave teh tabel smo privarčevali kar veliko delovnih ur v

skladišču, saj preetiketiranje na pravilni jezik ni bilo več potrebno, ker so se etikete

že natisnile v pravilnih jezikih še pred začetkom izdelave izdelka. S tega vidika tudi

ni bilo več reklamacij, kar pomeni, da nismo prejeli nobenega bremepisa oziroma

nam ni bilo potrebno izdati dobropisa na to temo.

Vsakoletno pregledovanje prodaje izdelkov je priporočljivo, saj se lahko prodaja

določenih izdelkov preseli iz enega trga na drugega. V naslednjem letu je

prihranjenega že veliko časa, saj poznamo postopek izdelave tabel, prav tako pa po

večini ne bo potrebno zaprositi za novo skupino jezikov na etiketi, saj smo to

naredili že v preteklosti.



VIRI IN LITERATURA

Knjige:

Martin Munzel, Sydnie McConnell First Steps in SAP: A beginner's guide to SAP, Espresso Tutoreials GmbH, Gleichen.

Poročila, interni dokumenti:

Poslovnik Atotech Slovenija d. d.

Spletne strani:

eCenter: Gradiva : http://ecom.fov.unimb.si/studenti/Predmeti/Gradiva/SAP_prirocnik_oskrbovanje.pdf (Dostop: 22.05.2015).

http://ecom.fov.unimb.si/studenti/Predmeti/Gradiva/SAP_prirocnik_oskrbovanje.pdf

http://ecom.fov.unimb.si/studenti/Predmeti/Gradiva/SAP_prirocnik_oskrbovanje.pdf



KAZALO SLIK

Slika 1: Osnovna vrstica SAP z razlago ikon .......................................................................... 2

Slika 2: Transakcija MD04 in pogled porabe izdelka. ............................................................. 3

Slika 3: Transakcija VA01 je namenjena vnosu naročil ......................................................... 4

Slika 4: Transakcija VA02 oziroma sprememba naročila ....................................................... 4

Slika 5: Transakcija VA05 je namenjena za pregled prodaje po kupcu .............................. 5

Slika 6: Transakcija VL01N je namenjena za izdelavo dobavnice ........................................ 5

Slika 7: Za inetercompany poslovanje uporabljamo transakcijo VL10B ............................. 6

Slika 8: Nadaljnji pogled transakcije VL10B ............................................................................ 6

Slika 9: Dostava do stranke sestrskega podjetja .................................................................... 7

Slika 10: Izdelava pošiljke s tansakcijo VT01N........................................................................ 7

Slika 11: Transakcija MB51 služi za vpogled izdelkov pod določenimi omejitvami ......... 8

Slika 12: Transakcija MM02 omogoča dodajanje lastnosti za posamezni izdelek ........... 8

Slika 13: Izgled prvega pogleda transakcije MB51 ............................................................... 10

Slika 14: Prikaz transakcije MB51 po potrditvi ..................................................................... 11

Slika 15: MB51 v podrobnem pogledu .................................................................................... 11

Slika 16: MB51 podrobni pogled po odstranitvi parametrov ............................................. 12

Slika 17: Postopek izvoza tabele v obliko XLS ....................................................................... 12

Slika 18: Pri izvozu v XLS obliko se pojavljajo kozmetične napake .................................. 13

Slika 19: Zaradi podvajanja izdelkov je bilo potrebno uporabiti vrtilno tabelo ............ 14

Slika 20: Vstavljanje novih omejitev v MB51 ........................................................................ 14

Slika 21: Vstavljanje prejšnje tabele kot omejitev ............................................................. 15

Slika 22: Dobljena tabela iz predpostavljenih omejitev ..................................................... 15

Slika 23: Dodajanje in odvzemanje atributov ...................................................................... 16

Slika 24: Izgled tabele, ki smo jo izvozili iz sistema .......................................................... 17



Slika 25: Filtriranje pozitivnih vrednosti ter praznih polj ................................................. 18

Slika 26: Uporaba funkcije VLook Up ...................................................................................... 19

Slika 27: Uporaba Vrtilne tabele ............................................................................................. 19

Slika 28: Preureditev podatkov vrtilne tabele ...................................................................... 20

Slika 29: IF stavek v celici C1 ................................................................................................... 23

Slika 30: Izgled tabele do celice K25 ...................................................................................... 24

Slika 31: Iskanje angleškega in slovenskega jezika v polju B1 ........................................... 25

Slika 32: Izdelek številka 1 ter države, v katerih je bil prodan ........................................ 25

Slika 33: Primerjava med najdenimi jeziki med posameznimi šiframi ter število držav,

v katere ta izdelek izvozimo .................................................................................................... 26

Slika 34: Pregled porabe izdelka po državah ........................................................................ 26



KAZALO TABEL

Tabela 1: Različne kombinacije jezikov in njihove šifre .................................................... 22

Tabela 2: Vse kombinacije jezikov .......................................................................................... 28



PRILOGA 1: Pregled prodaje izdelkov stranke 1

1 1424787-0025-1-000 ZYLITE HT ADDITIVE

2 1425503-0025-1-000 BRASS TRISALYT COMPOUND PART B

3 1455013-0025-1-000 NICKEL CARRIER A-5 (2X)

4 1455369-0025-1-000 NICKEL ADDITIVE SA-1

5 1455708-0025-1-000 G 1 NI ADDITIVE

6 1470822-0025-1-000 SCANIMET ADDITIVE TA

7 1472182-0050-1-000 HEEF 25 RS CHROMIUM SALT

8 1472588-0025-1-000 UNICHROME 80

9 1472596-0025-1-000 UNICHROME 80 X

10 1473594-0050-1-000 CR 843 CHROMIUM SALT

11 1481621-0025-1-001 UNICLEAN 298

12 1487669-0025-1-000 AUROTECH CNN REPLENISHER PART A

13 1487669-0250-1-000 AUROTECH CNN REPLENISHER PART A

14 1487784-0025-1-000 EN CORRECTION SOLUTION

15 1488436-0025-1-000 UNICLEAN 103

16 1488790-0025-1-001 UNICLEAN 697

17 1556026-0025-1-000 INPULSE BRIGHTENER

18 1556604-0025-1-000 CUPRACID ULTRA MAKE-UP

19 1558840-0025-1-001 MICROETCH SF CONC.

20 1665189-0025-1-000 PROTOLUX 3000 MAKE-UP

21 1665214-0025-1-000 PROTOLUX 3000 ADDITIVE

22 1665331-0025-1-000 STANNATECH SN CORRECTION SOLUTION

23 1665387-1200-1-000 TINSOLV 1000



24 1665393-0025-1-001 PROTEDUR PLUS MAKE-UP SALT

25 1665402-0025-1-000 NICHEM 2800 B

26 1665443-0025-1-000 BONDFILM ACTIVATOR

27 1665551-1000-1-000 RESISTSTRIP RR-10

28 1665554-0700-1-000 EDEN 300 A

29 1665556-0025-1-000 EDEN 300 B

30 1665567-0025-1-000 AUROTECH SF PLUS MAKE-UP

31 1665569-0025-1-000 AUROTECH SF PLUS REPLENISHER

32 1665656-0200-1-000 RESISTSTRIP RS-150

33 1665790-0025-1-000 ECOTRI

34 1665891-0025-1-001 UNICLEAN 675

35 1666069-0025-1-001 UNICLEAN 650

36 1666240-0025-1-001 UNICLEAN 293

37 1666304-0025-1-000 UNICLEAN BIO MINUS

38 1666320-0025-1-000 UNICLEAN BIO PLUS

39 1666417-0025-1-001 UNICLEAN 151

40 1666421-0025-1-001 UNICLEAN 260

41 1666493-0025-1-000 TINSOLV 2000

42 1666629-0025-1-000 CORROTRIBLUE

43 1666639-0025-1-000 ROGARD SUPREME SEAL 500

44 1666864-0025-1-000 ALUMSEAL NCY X2

45 1666894-0025-1-000 HEEF 25 C

46 1667098-0025-1-000 NICHEM 2800 A

47 1667100-0025-1-000 NICHEM 2800 C



48 1667138-0025-1-000 SUPREME PLUS BRIGHTENER

49 1667138-0220-1-000 SUPREME PLUS BRIGHTENER

50 1667140-0025-1-000 SUPREME PLUS LEVELLER

51 1667364-0025-1-000 PROTEDUR PLUS GRAIN REFINER

52 1667366-0025-1-000 SATILUME PLUS P2

53 1667371-0025-1-000 BONDFILM PART A PLUS

54 1667505-0220-1-000 RESISTASSIST PART A

55 1667582-0025-1-000 WETTING AGENT NP-A

56 1667751-1200-1-000 TINSOLV 1500

57 1667946-0700-1-000 EDEN 300 C

58 1667962-0025-1-000 REFLECTALLOY ZNA 93 CARRIER

59 1667979-0025-1-000 UNICLEAN 501 PART 2

60 1667984-0025-1-000 UNICLEAN 405

61 1668015-0025-1-000 UNICLEAN 501 PART 3

62 1668029-0025-1-000 CORROYELLOW MAINTENANCE

63 1668053-0025-1-000 AUROTECH CNN MAKE-UP MOD

64 1668055-0250-1-000 AUROTECH CNN REPLENISHER PART B MOD

65 1668128-0025-1-000 UNISTRIP RACKSTRIP BR

66 1668132-0025-1-000 CORROTRIBLACK ZNFE MAKE-UP

67 1668140-0025-1-000 BASICLEAN UC

68 1668142-0025-1-001 UNICLEAN 251

69 1668148-0025-1-001 UNICLEAN 155

70 1668158-0025-1-000 REFLECTALLOY ZNA 95 BRIGHTENER 3X

71 1668316-0025-1-000 STANNATECH 42



72 1668332-0025-1-000 UNISTRIP RACKSTRIP CORRECTOR

73 1668352-0025-1-000 CORROTRIBLACK ZNFE MAINTENANCE

74 1668494-0200-1-000 TINSOLV 8000

75 1668498-0025-1-000 CUPRACID BRIGHTENER

76 1668647-0025-1-000 UNICHROME YL-22 (BG)

77 1668810-1000-1-000 RESISTSTRIP 218

78 1668879-0025-1-001 UNICLEAN 156 (EU)

79 1668880-0020-1-000 UNICLEAN 158 (EU)

80 1668886-0025-1-000 UNICLEAN 101 (EU)

81 1668902-1350-1-000 HEEF 25 R (500)

82 1669112-0025-1-000 TRICHROME REGULATOR LR

83 1669116-0025-1-000 TRICHROME CORRECTOR

84 1669118-0025-1-001 TRICHROME ADJUSTER

85 1669120-0025-1-001 TRICHROME ADDITIVE

86 1669137-0025-1-000 UNICHROME CR 842

87 1669210-0025-1-000 BONDFILM HC 100

88 1669210-0680-1-000 BONDFILM HC 100

89 1669211-0025-1-000 BONDFILM HC 200

90 1669211-1300-1-000 BONDFILM HC 200

91 1670023-0025-1-000 ALKLEAN A11

92 1670200-0025-1-001 UNICLEAN 1020

93 1670219-0025-1-001 UNICLEAN 271

94 1671058-0020-1-000 UNICLEAN 460

95 1671871-0025-1-000 BIO BOOSTER WRF 160



96 1671876-0025-1-000 BIO FLOC 350

97 1672011-0025-1-000 CUPRA PRO S2 (EU)

98 1672373-0025-1-000 ZYLITE 1160 CORRECTION

99 1672617-0025-1-000 TRIDUR POST DIP

100 1673956-0050-1-000 HEEF KR RS

101 1674845-0025-1-000 ZINNI AL 451

102 1674848-0025-1-000 ZINNI AL 452

103 1675243-0025-1-000 ECOTRI HC 2

104 1675897-0025-1-000 UNIFIX YELLOW

105 1675899-0025-1-000 UNIFIX ZK 4-73

106 1678390-0050-1-000 SODIUM CYANIDE (BRIQUET)

107 1678794-0025-1-000 PASSIVERING PJ SPECIAL MOD 2

108 1678794-1100-1-000 PASSIVERING PJ SPECIAL MOD 2

109 1680213-0025-1-000 PROTEDUR PLUS REPLENISHER S

110 1680232-0010-1-000 ADDITIVE WA

111 1680472-0025-1-000 PROTOLUX 3000 BRIGHTENER (BG)

112 1680472-0200-1-000 PROTOLUX 3000 BRIGHTENER (BG)

113 1680477-0025-1-000 MASTER REMOVER 4002 REPLENISHER

114 1680544-0025-1-000 UNICLEAN 444 (EU)

115 1680546-0025-1-000 UNICLEAN 154 (EU)

116 1680547-0025-1-000 UNICLEAN 252 (EU)

117 1680554-0025-1-000 ADHEMAX NEUTRALIZER CR

118 1680903-0020-1-000 MASTER REMOVER 6011

119 1681761-0025-1-000 CORROSIL PLUS 501 MU



120 1682930-0025-1-000 ECOPASS BLACK 8000 PART 1 (BG)

121 1682955-0025-1-000 REFLECTALLOY ZNA 96N 175

122 1683043-0025-1-000 UNICLEAN 153 (EU)

123 1683103-0025-1-000 ECOTRI NOCO

124 1840030-0025-1-000 UNICLEAN 549

125 1840053-0025-1-001 UNICLEAN 266

126 1840111-0025-1-000 UNICLEAN BIO SOAK RH

127 1840111-0200-1-000 UNICLEAN BIO SOAK RH

128 1841716-0025-1-000 CORROTRIBLUE EXTREME

129 2200164-0025-1-000 MARK 90 M 906 LEVELLER

130 2200304-0025-1-000 NICOLLOY BN

131 2200305-0245-1-000 NICOLLOY MAINTENANCE

132 2200308-0025-1-000 NICOLLOY STABILIZER

133 2200308-0245-1-000 NICOLLOY STABILIZER

134 2200309-0025-1-000 NICOLLOY PH CONTROLLER

135 2200309-0205-1-000 NICOLLOY PH CONTROLLER

136 2200458-0025-1-000 ACTIVATOR CA

137 2201866-0025-1-000 MARK 90 M 902

138 2202472-0020-1-000 BIO FOAM 19

139 2202537-0025-1-000 MASTER REMOVER 4001

140 395418-0025-1-000 CUPRACID 210 MAKE-UP

141 395970-0025-1-000 CUPRACID 210 B

142 600544-0025-1-000 SECURIGANTH ETCH CLEANER C

143 791186-0240-1-000 CUPRACID COPPER BATH CONCENTRATE



144 791822-0025-1-000 PH-CORRECTION SOLUTION CC

145 907550-0025-1-000 SECURIGANTH ETCH CLEANER

146 935379-0025-1-000 CUPRACID BL BRIGHTENER

147 971093-0025-1-000 SECURIGANTH P SWELLER

Documents

ANALIZA REKLAMACIJ DEKLARACIJ PROIZVODOV V TUJINI