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Analyse & Priorisierung
| Analyse & Prioritierung |
Evaluation des Marketings
| Analyse & Prioritierung |
1. Poor Dogs & Cash Cows2. Rückkopplung an die Ziele3. Wann lohnt sich der Aufwand?4. Weitermachen wie bisher oder Änderungen?5. Andere Länder?6. Neue Ziele?
Modell der Boston Consultancy Group
| Analyse & Prioritierung |
Modell der Boston Consultancy Group
| Analyse & Prioritierung |
Question Marks ?Cash generated +
Cash use - - -
-------------------------------------
Result - -
StarsCash generated +++
Cash use - - -
------------------------------------
Result 0
Poor DogsCash generated +
Cash use -
----------------------------------
Result 0
Cash CowsCash generated + + +
Cash use -
-------------------------------------
Result + +
Relativer Marktanteil
hoch
niedrig
niedrig hoch
Markt
wachs
tum
Beispiel Faculty of Science
| Analyse & Prioritierung |
1. Ursprünglich 9 Studiengänge im Bachelor und 10 im Master2. Ursprünglich 230 Studenten im 1. Jahr Bachelor und 145 im Master3. Auflage Ministerium: ≥ 20 Studenten pro Studiengang4. Curriculum, Betreuung geändert, Career service eingeführt usw5. Nach 5 Jahren: Informations- und Umweltwissenschaften zu klein.6. Folge: werden Spezialisierungsrichtungen innerhalb der Informatik
und Biologie
Beispiel Faculty of Science
| Analyse & Prioritierung |
1. International (minus Deutschland) 8 Jahre Erfahrung mit Masters2. Personaleinsatz: 1 Koordinatorin, Studienberater (Bio, MLS, Physik)
und 1x IO-Mitarbeiter, Ambassadors3. Zielländer: Russland, Türkei, Indonesien, Rumänien, Polen, China,
Korea, Griechenland4. Stipendien via Nuffic eingesetzt5. Messen besucht, außer China6. Nach 3 Jahren: 0 Studenten aus Korea, 2 aus Polen, 1 Türkei, 2 aus
Russland > ersetzen
Beispiel Faculty of Science
| Analyse & Prioritierung |
1. Beliebte Studiengänge: Biology, Medical Biology, Computing Science, Information Science
2. Keine oder kaum Studenten für Chemistry, Physics & Astronomy, Science, Mathematics, Molecular Life Sciences
3. Grund: zu strenge Zulassungskriterien (Chem, MLS, Physics), zu klein (Mathe), undeutliches Profil (Science)
4. Personal: nur noch von Bio eingesetzt: begeistert, viel Erfahrungsberichte aus eigener Hand, viel Ambassadors
5. Die anderen sind Trittbrettfahrer: keine Bannerwerbung udgl.6. Brasilien nach dem Ende von SwB noch interessant? > Indien7. Ziel 2014-18 ist aber erreicht
Evaluation
| Analyse & Prioritierung |
• Dies nicht erst am Schluss machen, sondern während des
Jahres, während der Zielperiode: rechtzeitig (gegen)steuern
• Konsequenzen sind von vornherein kommuniziert worden,
dann auch am Schluss Mut zur Konsequenz haben
• Neue Ziele setzen, denn wenn die Ziele erreicht sind, muss
man trotzdem weitermachen: rasten ist rosten.
Promotion: Nice to have or must have?
Sonstiges:
• Fernsehen
• Radio
• Mega-Events Olympiaden
• Scholarships
• Gadgets
| Analyse & Prioritierung |
• Broschüre
• Flyer/Faltblatt
• Poster
• Anzeige Zeitung
• Anzeige Zeitschrift
• QuickScreens
• Postkarten
Online
• Website
• Social Media
• Youtube
• Anzeige
• Banner
• Portale
• Wikipedia
• Datenbanken
• Rankings
• Chats
• Webinars
• E-mails
• Blogs
• Imagevideos
• MOOC
• Linkedin/Xing
Persönlich
• Messen
• Open Days
• School visits
• Agents
• E-mails von Studienberatung
• Telefonische hotline
• Skype
Low budget
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Must haves:
• Website (inklusive Testimonials von Studenten und Alumni)
• Broschüre (PDF)/Flyers
• Informationsteam inklusive Studentambassadeure
• Direct contact Aktivitäten:
➢ Skype
➢ Chat
➢ Facebook/ Youtube
➢ Messen
➢ Tag der offenen Tür
➢ Webinar via DAAD/Gate
Evaluation des Marketings
| Analyse & Prioritierung |
Messen evaluieren via CRM (z.B. www.hubspot.com) 1. Adressen sammeln auf der Messe2. Registrieren in CRM System3. Follow up Kontakte registrieren: Mails, Telefonate, Chats usw.4. Anmeldungssystem als Follow Up registrieren5. Abbrecher im Anmeldeprozess kontaktieren: Can I help?6. Nach der Immatrikulation wird ‚lead‘ gezählt7. Welche Messe, welches Portal, welcher Agent hat wieviel leads8. Was darf ein Student kosten? > Welches Instrument hat sich
gelohnt, welches nicht?9. Eventuell neue Zielländer bestimmen
Erfahrungsaustausch
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Diskussion
| Analyse & Prioritierung |
Welche Erfahrungen haben Sie mit
A) Messekosten (DAAD versus Nicht-DAAD)
B) Agenten
C) Google Ads
D) Anzeigen
E) Externe Websites
F) Academic recruitment: Werbung durch die Professoren
G) bestimmten Zielregionen
Aufgabe
| Analyse & Prioritierung |
Machen Sie sich eine To Do-Liste für die nächsten Arbeitstage:
• Was sollten Sie demnächst entwickeln, bzw. verbessern?
• Wer soll das tun? Wen sollten Sie dafür kontaktieren?
Priorisieren Sie diese Tätigkeiten nach Dringlichkeiten, Must
have/Nice to have usw.
Schreiben Sie hinzu, wann das getan sein sollte.
To do Liste
1. SWOT Analyse komplettieren
2. Interne Arbeitsprozesse festlegen
3. Checkliste für Messebesuch machen
4. Jahresplanung
5. Broschürenanalyse teilen mit Kommunikationsteam
6. Persona erstellen
7. Student’s Decision Journey entwickeln
8. Marketingkommunikationsplan vervollständigen
9. Budget festlegen
10. Evaluationsmomente bestimmen
Vielen Dank !
| Analyse & Prioritierung |
Wir wünschen Ihnen viel Erfolg bei Ihren Aufgaben und hoffen, dass
wir Sie irgendwo wiedertreffen.
Alles Gute!
Judith Arns [email protected]
Hub Nijssen [email protected] oder [email protected]
