Upload
evrard-alvarez
View
109
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
ANALYSER LES POSTES
L’ANALYSE DES POSTES
Pour actualiser une politique socialeil faut renouveler constamment ses sources de diagnostic
IL FAUT VÉRIFIER PÉRIODIQUEMENT CE QUE L’ON CONNAÎT DES EMPLOIS ET DES INDIVIDUS
QUI LES OCCUPENT
L’ANALYSE DES POSTES
L’analyse des postes est un processus sur lequels’appuient toutes les autres activités des R.H.
SON BUT EST DE FOURNIR TOUTES LES INFORMATIONS SUR LES EMPLOIS À
L’INTÉRIEUR DE LA STRUCTUREORGANISATIONNELLE ET SUR LA FAÇON
DONT L’ENTREPRISE REMPLIT SESFONCTIONS ET ATTEINT SES OBJECTIFS
L’analyse des postes est un processus permettant de décrire les diverses composantes d’un poste
L’ANALYSE DES POSTES
D’une part
les tâches les responsabilités
le contexte du travail
D’autre part
les habiletés les connaissances
les comportements requis
UN POSTE FAIT RÉFÉRENCE À UN ENSEMBLE D’ACTIVITÉS ET DE RESPONSABILITÉS QUI
REPRÉSENTENT LA TOTALITÉ DE LA TÂCHE D’UN SEUL EMPLOYÉ
RELATIONS DÉCOULANT DE L'ANALYSE DES POSTES
Structure organisationnelleet technologique
Contexte juridique
ANALYSEDES
POSTES
Descriptionsdu poste•Objectifs• Tâches• Normes
Exigencesdu poste
•Habiletés• Connaissances
• Aptitudes
PROFILS DE POSTES
Autres activités desRessources Humaines
•Planification des R.H.• Recrutement et
Sélection•Évaluation du
Rendement•Rémunération
• Formation• Gestion des carrières• Relations du travail
Résultats•Survie
•Rentabilité• Compétitivité
• Capacitéd’adaptation
CONTEXTE DE TRAVAIL
PROBLÉMES TRAITÉS PAR L'ANALYSE DES POSTES
STRUCTURE ORGANISATIONNELLE
L’analyse des postes aide à déterminer la façon dont l’ensemble des tâches sera
réparti entre les unités administratives, les services, les unités de travail ….
PROBLÉMES TRAITÉS PAR L'ANALYSE DES POSTES
STRUCTURE DU POSTE
Elle aide à déterminer comment les tâches doivent être regroupées au sein d’un poste ou
d’une famille de postes
PROBLÉMES TRAITÉS PAR L'ANALYSE DES POSTES
LE NIVEAU D'AUTORITÉ
L’analyse des postes aide à comprendre la répartition du
pouvoir de décision dans l’entreprise
PROBLÉMES TRAITÉS PAR L'ANALYSE DES POSTES
LES RESPONSABILITÉS
Elle aide à comprendre la structure hiérarchique dans l’entreprise et à déterminer le nombre et le type de
personnes qui relèvent de chaque supérieur
PROBLÉMES TRAITÉS PAR L'ANALYSE DES POSTES
LES NORMES DE RENDEMENT
Étant donné que les normes de rendement sont en relation directe avec les exigences révélées
par l’analyse des postes, celle-ci permet de mesurer la performance
des individus comme des groupes
PROBLÉMES TRAITÉS PAR L'ANALYSE DES POSTES
L'EXCÉDENT DU PERSONNEL
L’analyse des postes aide à déterminer le personnel excédentaire lors d’acquisition ou
de fusions d’entreprises, ou encore de diminutions d’effectifs
INTERROGATIONS AUXQUELLES L'ANALYSE DES
POSTES DOIT RÉPONDRE
Que fait le salarié ?
Il s’agit d’interroger le salarié et son supérieur immédiat pour connaître les tâches de son poste - Il faut les décrire soigneusement
Comment le salarié fait-il son travail ?
On fournit une description des moyens utilisés pour exécuter le travail – les méthodes, les machines, les outils et matériaux …- Cette interrogation porte aussi sur les normes et procédures et les activités mentales en jeu
INTERROGATIONS AUXQUELLES L'ANALYSE DES
POSTES DOIT RÉPONDRE
Pourquoi le fait-il ?
Cette interrogation permet d’identifier clairement les objectifs à atteindre à travers les activités requises pour le travail - Elle permet aussi de voir les relations entre les tâches respectives des salariés et les liens qui relient ces tâches à l’activité en cause
Qu’implique le travail ?
Il s’agit de traduire le degré de difficulté des tâches. Cette question permet de déterminer le profil des exigences pour le poste – les connaissances, les habiletés et les aptitudes spécifiques requises pour l’accomplissement de tâches précises
UTILITÉS ET INTERROGATIONS À PROPOS DE L'ANALYSE DES
POSTES
Activitésde G.R.H.
EXPLICATIONS
Recrutement
Sélection
L’analyse des emplois permet de connaître les tâches à exécuter et les qualifications à rechercher chez les candidats – le profil des postes étant établi, on essaie d’associer les candidats aux postes disponibles
On sait exactement sur quoi se baser pour sélectionner L’engagement se fait en fonction des activités identifiées par la descriptions des tâches – on affecte le candidat là où ses compétences peuvent être utilisées efficacement
UTILITÉS ET INTERROGATIONS À PROPOS DE L'ANALYSE DES
POSTES
Activitésde G.R.H.
EXPLICATIONS
Évaluationdes emplois
C’est à partir de la description et de la spécification des emplois qu’on détermine le profil du titulaire en ce qui concerne les capacités et les compétences exigées par chacun des postes
Évaluation des R.H.
La description du poste précise les tâches à effectuer et meten évidence des critères sur lesquels on peut s’appuyer pourévaluer le salarié – le degré de conformité aux standards établis pour un poste, l’analyse du rendement, l’évaluation au mérite
UTILITÉS ET INTERROGATIONS À PROPOS DE L'ANALYSE DES
POSTES
Activitésde G.R.H.
EXPLICATIONS
FormationGrâce à la description des tâches, on peut déterminerles besoins en formation de l’entreprise
Gestionprévisionnelle
Une information complète sur un emploi, suite à son analyse et à sa description, devient un instrument utile et précieuxpour définir les besoins en R.H. pour l’entreprise
UTILITÉS ET INTERROGATIONS À PROPOS DE L'ANALYSE DES
POSTES
Améliorationdes conditions
de travail
Activitésde G.R.H.
EXPLICATIONS
L’analyse des emplois laisse voir les éléments caractérisantle poste décrit et qui limitent ou améliorent la qualité de vie au travail
Gestion descarrières
L’analyse des emplois sert à établir clairement les exigences du passage d’un poste à un autre – celui d’un salarié dont on a défini le plan de carrière – ce qui l’aide à évaluer sa compétence à développer ses possibilités de création et à gérer sa carrière
Rémunération
Activitésde G.R.H.
EXPLICATIONS
L’analyse des emplois permet de comparer les rémunérationsdes différents postes en mettant en évidence les similitudes etles différences du contenu des emplois pour récompenser plus équitablement leur titulaire – l’entreprise ainsi paiera pour le poste et non plus pour la personne qui détiendra le poste
UTILITÉS ET INTERROGATIONS À PROPOS DE L'ANALYSE DES
POSTES
RÉDIGER UNE DESCRIPTION DE POSTES
L’analyse des postes conduit à la description des postes
et à l’énumération des exigences qu’ils comportent
La description de postes comprend la liste des aspects
les plus importants, ainsi que l’énumération
des connaissances, des aptitudes et des habiletés
nécessaires à l’exécution des tâches
RÉDIGER UNE DESCRIPTION DE POSTES
LA NATURE DUTRAVAIL
•Domaines d’activités• Tâches
• Comportements requis• Résultats attendus
LES CONDITIONSDE TRAVAIL
LES OBJECTIFSDU POSTE
Les produits ou servicesengendrés par ces
activités Cette description
doit être suffisamment
détaillée pour qu’ilsoit possible à lasimple lecture
de comprendre
LES NORMESD’EXÉCUTION
Sur le plan de la qualitéet / ou de la quantité
LESCARACTÉRISTIQUES
DES TÂCHES ÀACCOMPLIR
RÉDIGER UNE DESCRIPTION DE POSTES
Par conséquent, le document final provenant de l’analyse des postes devrait comprendre les éléments suivants
1) La désignation de fonction ou appellation d’emploi - elle se réfère à une famille de postes dont les fonctions sont similaires
2) Le service ou la division dans lequel le poste se situe
3) La date (ou le moment) à laquelle la description du poste a été effectuée doit être précisée – s’il y a lieu les dates de mise à jour
RÉDIGER UNE DESCRIPTION DE POSTES
4) Le nom du titulaire du poste ainsi que celui de l’analyste du poste (utile pour les besoins de compilation) - Dans le cadre des évaluations, le nom du titulaire doit être omis afin de ne pas influencer les évaluateurs
5) Le schéma d’emploi ou l’objectif du poste – résumé succinct du poste qui peut être utilisé à des fins diverses (affichages des postes, recrutement, évaluation salariale)
RÉDIGER UNE DESCRIPTION DE POSTES
6) La nécessité d’être supervisé
* Lorsque certaines tâches doivent être accomplies sous surveillance, l’analyste doit en faire une description particulière à
l’intérieur de la description générale du poste
7) Les principales fonctions et responsabilités
* Elles identifient les fonctions de base nécessaires à la réalisation d’un produit ou d’un service
* Elles comprennent l’ensemble des tâches principales susceptibles de se répéter
* Les tâches doivent être hiérarchisées en fonction de leur durée d’exécution et de leur importance
RÉDIGER UNE DESCRIPTION DE POSTES
RÉDIGER UNE DESCRIPTION DE POSTES
8) Les exigences du poste
* Indiquent l’expérience, les connaissances spécifiques, la formation, les aptitudes et les habiletés requises
pour occuper le poste
* Les connaissances se réfèrent à la somme d’informations touchant un point particulier qui, lorsqu’elles sont mises en pratique, permettent d’accomplir
efficacement une tâche (exemple : connaissance du droit du travail)
* Les termes aptitudes et habiletés sont souvent utilisés indistinctement pour désigner la capacité à adopter un comportement appris (exemple : le maniement
d’une grue)
RÉDIGER UNE DESCRIPTION DE POSTES
9) Le contexte de travail
* Il s’agit de l’environnement immédiat du poste Le contexte de travail aide à comprendre les conditions exactes dans lesquelles les tâches sont exécutées
* Le travail peut devoir être exécuté à l’extérieur (construction), dans un endroit éloigné (plate-forme de forage), à très basse température (milieux
réfrigérés, dans un espace clos ( tour de contrôle aérien)
* Le travail peut aussi nécessiter une adaptation particulière au bruit (opérateurs de lignes de production), aux produits toxiques ( salariés de l’industrie chimique), ou comporter des conditions de stress particulières
(infirmières en salle d’urgence)
RÉDIGER UNE DESCRIPTION DE POSTES
Nonobstant son contenu, la description de postes doit être rédigée en tenant compte des impératifs rédactionnels suivants
Toujours utiliser un style clair et concis
Utiliser, de préférence, le temps présent tout au long du texte
Commencer chaque phrase par un verbe actif ( vérifie, analyse, compile ….)
S’assurer que chaque phrase reflète bien un objectif du poste
(que ce soit explicitement ou d’une manière implicite mais facilement perceptible
par le lecteur)
RÉDIGER UNE DESCRIPTION DE POSTES
N’utiliser que les mots nécessaires à la transmission de l’information –
éviter tout mot superflu, dans la mesure du possible on ne doit utiliser que
des termes qui n’ont qu’une seule signification et qui décrivent avec précision
la façon dont le travail est accompli
S’assurer que la description des tâches expliquent clairement comment
le travail doit être exécuté et quelles formes d’exécution sont exigées
RÉDIGER UNE DESCRIPTION DE POSTES
RESPONSABLE AUTOMATION
CONTRÔLEUR QUALITÉ
SECRÉTAIRE ADMINISTRATIF