TUGAS PERKULIAHAN

Sistem Informasi ManajemenDampak Pemanfaatan Blog dan Database Pada Siloam Hospitals Kebon Jeruk Pada Kualitas Kinerja Perusahaan

Disusun Oleh :Andreas Tanjaya (43218120078)

Fakultas Program Studi BAB Kode MK Dosen Pengampu

Ekonomi dan Bisnis S1 Akuntansi 14 F041700010 Yananto Mihadi Putra, S.E., M.Si., CMA.

Abstrak Kompetensi

Tugas ini bertujuan untuk menambah wawasan dan membantu mahasiswa dalam menguasai materi Sistem Informasi Manajemen

Mahasiswa mampu menguasai dan memahami materi Sistem Informasi Manajemen, serta dapat mengaplikasikan dalam dunia kerja.

Abstrak

Penulisan artikel ilmiah ini dimaksudkan untuk mengetahui bentuk pemanfaatan media sistem informasi dan database yang dilakukan oleh Siloam Hospitals Kebon Jeruk, serta pengaruh pemanfaatan tersebut terhadap kinerja perusahaan. Bagaimana perusahaan melakukan pengembangan dengan memanfaatkan sistem media informasi dan database. Dengan adanya penulisan artikel ilmiah ini, diharapkan dapat meningkatkan pelayanan Siloam Hospitals Kebon Jeruk.

Kata Kunci: Sistem Infomasi Manajemen, Media Sistem Informasi, Database.

Abstract

The writing of this scientific article is intended to find out the form of information system media usage and database that is carried out by Siloam Hospitals Kebon Jeruk, as well as the effect of such utilization on company performance. How the company develops by utilizing information media systems and databases. With the writing of this scientific article, it is expected to improve the services of Siloam Hospitals Kebon Jeruk.

Keywords: Information Management System, Information System Media, Database.

2019 2 Sistem Informasi Manajemen

Tugas Individu

BAB I

PENDAHULUAN

A. Latar Belakang Masalah

Berbagai perusahaan berlomba-lomba untuk menarik pelanggan, investor,

dan mitra kerja untuk meningkatkan usaha mereka. Kemajuan teknologi dan

informasi saat ini berkembang sangat pesat. Salah satu upaya yang dapat

dilakukan oleh oleh perusahaan adalah dengan memanfaatkan media sistem

informasi.

Sama seperti perusahaan lainnya, Siloam Hospitals Kebon Jeruk juga

memanfaatkan perkembangan informasi tersebut untuk meningkatkan usaha

mereka, serta meningkatkan citra mereka di mata masyarakat.

Siloam Hospitals Kebon Jeruk, sebagai bagian dari Siloam Hospitals

Group memanfaatkan media sistem informasi bagi berupa website, maupun sosial

media untuk berbagi infromasi mengenai program atau kegiatan, sarana promosi,

bahkan media komunikasi interaktif antara Siloam dengan pasien.

Selain itu, keberadaan website Siloam juga dapat digunakan untuk

resevervasi dokter secara online, menggunakan ambulance, bahkan pendaftaran

pemeriksaan kesehatan pasien. Hal ini menjadi keunggulan dari website tersebut,

sehingga pelayanan pasien dapat menjadi lebih efektif dan efisien. Kemudahan

2019 3 Sistem Informasi Manajemen

Tugas Individu

dan kenyamanan pasien merupakan nilai tambah yang dicapai.

B. Rumusan Masalah

Berdasarkan latar belakang diatas, penulis merumuskan masalah yang

menjadi pokok bahasan dari penulisan artikel ini adalah bagaimana Siloam

Hospitals Kebon Jeruk memanfaatkan media sistem informasi untuk

meningkatkan kinerja perusahaan?

C. Tujuan dan Kontribusi Penelitian

1. Tujuan Penelitian

Mengetahui pengaruh pemanfaatkan media sistem informasi untuk

meningkatkan kinerja perusahaan.

2. Kontribusi Penelitian

Menjadi bahan pertimbangan dalam meningkatkan kualitas pelayanan dan

kinerja Siloam Hospitals Kebon Jeruk dengan memanfaatkan media

sistem informasi.

2019 4 Sistem Informasi Manajemen

Tugas Individu

Bab II

Literatur Teori

Penulisan artikel ilmiah ini dilakukan dengan pengamatan di Siloam

Hospitals Kebon Jeruk terkait media sistem informasi dan database untuk

meningkatkan kinerja perusahaan.

A. BLOG

Menurut Putra (2018), blog berasal dari kata Web dan Log (WEBLOG)

yang berarti catatan online (yang berada di web). Pengertian yang lebih lengkap,

blog adalah situs web yang berisi tulisan, artikel atau informasi bermanfaat yang

diupdate (diperbaharui) secara teratur dan dapat diakses secara online baik untuk

umum maupun pribadi

Media blog pertama kali dipopulerkan oleh Blogger.com, yang dimiliki

oleh Pyra Labs sebelum akhirnya diakuisisi oleh Google pada akhir tahun 2002.

Semenjak itu, banyak terdapat aplikasi-aplikasi yang bersifat sumber terbuka yang

diperuntukkan kepada perkembangan para penulis blog tersebut.

Blog mempunyai fungsi yang sangat beragam, mulai dari sebuah catatan

harian, media publikasi dalam sebuah kampanye politik, sampai dengan program-

program media dan perusahaan-perusahaan. Sebagian blog dipelihara oleh

seorang penulis tunggal, sementara sebagian lainnya oleh beberapa penulis.

Banyak juga blog yang memiliki fasilitas interaksi dengan para pengunjungnya,

2019 5 Sistem Informasi Manajemen

Tugas Individu

seperti menggunakan buku tamu dan kolom komentar yang dapat

memperkenankan pengunjungnya untuk meninggalkan komentar atas isi dari

tulisan yang dipublikasikan, namun demikian ada juga blog yang bersifat

sebaliknya (non-interaktif).

Situs-situs web yang saling berkaitan berkat blog, atau secara total

merupakan kumpulan blog sering disebut sebagai blogosphere. Bilamana sebuah

kumpulan gelombang aktivitas, informasi dan opini yang sangat besar berulang

kali muncul untuk beberapa subjek atau sangat kontroversial terjadi dalam

blogosphere, maka hal itu sering disebut sebagai blogstorm atau badai blog.

Berikut adalah ciri-ciri blog secara umum

1. Memiliki Nama dan Alamat yang bisa diakses secara online.

2. Memiliki tujuan.

3. Memiliki isi atau postingan yang berupa artikel, catatan, dan informasi

lainnya.

4. Postingan atau isi blog terarsip (tersimpan sesuai tanggal, bulan dan tahun

posting).

5. Isi Blog umumnya selalu bertambah atau terupdate sesuai dengan tujuan

blog.

Tujuan Blog Secara Umum, antara lain :

1. Menyampaikan informasi yang bermanfaat untuk diri sendiri maupun bagi

orang lain.

2. Memberikan keuntungan bagi diri sendiri maupun orang lain

3. Menyalurkan hobby dan mengisi waktu luang dengan kegiatan yang positif.

4. Berkarya atau aktualisasi diri

2019 6 Sistem Informasi Manajemen

Tugas Individu

5. Saling bertukar pengetahuan dengan pembaca, blogger menulis,

pengunjung memberikan tanggapan atau komentar.

6. Berbagi pengalaman 

7. Berbagi software berguna, seperti foto, film/video, dokumen, dsb

8. Banyak lagi, sesuai dengan jenis / topik yang diangkat

Karena blog bermacam-macam jenisnya, maka tujuan blog juga dipengaruhi oleh

jenis blog tersebut. Misal:

1. Tujuan blog pribadi

Bertujuan untuk memberikan informasi yang update tentang diri pemilik

blog. Seputar pengalaman, hal-hal yang berkesan, catatan harian, catatan

perjalanan pribadi, dan sebagainya.

2. Tujuan blog kesehatan

Bertujuan untuk memberikan informasi kesehatan terkini.

3. Tujuan blog bisnis

Bertujuan untuk memberikan informasi terkini seputar bisnis sebuah

perusahaan

B. DATABASE

Database (pangkalan data/basis data) merupakan serangkaian file data

yang tersusun dan saling berkaitan secara logis yang disediakan/dipelihara

2019 7 Sistem Informasi Manajemen

Tugas Individu

untuk kepentingan SIM. Menurut George M Scott Database adalah sistem file

komputer yang menggunakan cara pengorganisasian file tertentu

Pengelolaan/penataan guna memudahkan penggunaan pangkalan data disebut

manajemen database. Dengan demikian suatu database merupakan kumpulan

file yang dapat dipergunakan dalam suatu Sistem Informasi guna

menunjang/membantu aktivitas suatu organisasi. Database adalah pusat dimana

berbagai data yang diperlukan dapat diakses untuk dapat diolah menjadi

suatu informasi. Di dalamnya tersusun urutan- urutan data dari elemen data

paling rendah sampai ke yang tertinggi. Secara tradisional hirarki data terdiri

dari:

1. Elemen data,

2. Catatan, dan

3. File.

Elemen-elemen data kemudian dicatat dan kumpulan catatan pada tahap

berikutnya dibentuk menjadi suatu file. Dalam suatu sistem yang menggunakan

komputer pengorganisasian data terdiri dari bit, byte, fields, records, files

dan Database . Bit adalah adalah unit terkecil data yang ditangani komputer,

sekelompok bit disebut byte yang mewakili suatau karakter tunggal dapat

berbentuk huruf, angka atau simbol lain, sekelompok karakter yang dimasukan

pada suatu kata yang lengkap (seperti nama) disebut field, dan sekelompok field

yang berhubungan (seperti nama tempat tanggal lahir, alamat) disebut record,

sekelompok rekord yang sama jenisnya disebut file.

2019 8 Sistem Informasi Manajemen

Tugas Individu

Pada dasarnya SIM tidak dapat berjalan tanpa adanya suatu Database,

karena dengan Database ini maka pengolahan data menjadi informasi dapat

dilakukan dengan cepat, efektif dan efisien, dengan demikian Database bertujuan

untuk :

1. Memudahkan pengaksesan data untuk diolah menjadi informasi

2. Menghindari data redundancy

3. Mempercepat pembaruan masing-masing record secara serempak

4. Memperbaiki manajemen dan mempertinggiefektivitas kinerja organisasi.

2019 9 Sistem Informasi Manajemen

Tugas Individu

BAB III

PEMBAHASAN

A. Siloam Hospitals Kebon Jeruk

Siloam Hospitals Group (Siloam) adalah jaringan rumah sakit swasta yang

terdepan di Indonesia dan telah menjadi benchmark (nilai standar) pada pelayanan

kesehatan berkualitas di Indonesia. Tim medis Siloam terdiri dari 2.700 dokter

umum dan dokter spesialis, serta 10.000 perawat dan staf pendukung lainnya dan

telah melayani hampir 2 juta pasien setiap tahunnya. Untuk memenuhi kebutuhan

pelayanan medis berkelas dunia bagi semua kalangan masyarakat di Indonesia,

strategi bisnis Siloam yang berdasarkan pada economies of scale (prinsip skala

ekonomis) memungkinkan setiap unit rumah sakitnya untuk beroperasi dengan

biaya yang lebih rendah. Dengan demikian, visi perusahaan untuk mewujudkan

pelayanan kesehatan berkualitas internasional di Indonesia yang dilandasi dengan

belas kasih ilahi dapat menjadi platform bagi Siloam untuk meresponi

transformasi sosial yang dinamis di Indonesia.

Siloam Hospitals Kebon Jeruk merupakan rumah sakit yang terletak secara

strategis di Jakarta Barat, di samping jalan tol Jakarta-Merak. Siloam Hospitals

Kebon Jeruk merupakan rumah sakit modern dengan berbagai macam pelayanan

klinis yang komprehensif dan memiliki beberapa pusat unggulan seperti ortopedi,

jantung, Unit Gawat Darurat (UGD), pencernaan, urologi, anak, dan saraf.

Siloam Hospitals Kebon Jeruk juga meraih Grand Winner Asian Patient

Safety Award untuk kategori Innovation in Safety Communication di India pada 5

2019 10 Sistem Informasi Manajemen

Tugas Individu

September 2014 dan telah terakreditasi Joint Commission International (JCI) pada

13 Agustus 2016. Siloam Hospitals Kebon Jeruk juga terakreditasi Komisi

Akreditasi Rumah Sakit (KARS) dengan predikat PARIPURNA pada 18 Juli

2017.

B. Pemanfaatan Media Sistem Informasi di Siloam Hospitals Kebon Jeruk

Siloam Hospitals Kebon Jeruk menyadari bahwa metode pemasaran yang

bersifat konvensional sudah kurang sesuai di tengah-tengah perkembangan

teknologi yang sedang berkembang pesat. Untuk itu, Siloam Hospitals Kebon

Jeruk yang merupakan bagian dari Siloam Hospitals Group memanfaatkan media

sistem infromasi sebagai sarana untuk pemasaran dan branding,

Dengan itu, diharapkan Siloam Hospitals dapat meningkatkan kualitas

pelayanan mereka terhadap pasien, investor, mitra kerja, bahkan calon investor,

dan calon mitra kerja.

Selain website Siloam Hospitals, terdapat empat sosial media yang

digunakan oleh Siloam Hospitals agar semakin menjangkau konsumen. Adapun

website Siloam Hospitals dapat diakses di alamat

https://www.siloamhospitals.com/.

2019 11 Sistem Informasi Manajemen

Tugas Individu

Adapun sosial media yang digunakan oleh, yaitu

1. Instagram:

https://www.instagram.com/siloamhospitals/

2. Facebook:

https://www.facebook.com/siloamhospitalsgroup

3. LinkedIn:

https://www.linkedin.com/company/siloam-hospitals-group/

4. Youtube:

https://www.youtube.com/channel/UCgKxmZNgM7fi-E6Yidr-Q6g

Berikut adalah tampilan awal dariwebsite dan masing-masing sosial media:

Gambar 3.1. Tampilan awal website Siloam Hospitals

2019 12 Sistem Informasi Manajemen

Tugas Individu

Gambar 3.2. Tampilan Instagram Siloam Hospitals

Gambar 3.3. Tampilan Facebook Siloam Hospitals

2019 13 Sistem Informasi Manajemen

Tugas Individu

Gambar 3.4. Tampilan LinkedIn Siloam Hospitals

Gambar 3.5. Tampilan Youtube Siloam Hospitals

C. Manfaat Sistem Informasi Siloam Hospitals Kebon Jeruk

Dengan adanya sistem infromasi, manfaat yang dirasakan oleh Siloam

Hospitals Kebon Jeruk adalah

1. Sarana promosi terkait paket atau program terbaru dari marketing

2019 14 Sistem Informasi Manajemen

Tugas Individu

2. Media interaktif dengan konsumen karena pasien dapat dengan mudah

memberikan saran dan masukkan terkait pengalaman mereka di Siloam

Hospitals

3. Publisitas perusahaan terkait pencapaian dan kegiatan sosial yang telah

dilakukan

4. Sarana komunikasi Siloam Hospitals dengan investor

5. Informasi kegiatan, berita, dan acara 

6. Dan berbagai tujuan lainnya spesifik lainnya, seperti: 

a) Reservasi online

b) Menghubungi ambulance

c) Reservasi pendaftaran pemeriksaan kesehatan

d) Jadwal praktik dokter

e) Daftar cabang dan lokasi

f) Informasi lowongan kerja

Dengan adanya pemanfaatan sistem media informasi tersebut, maka

Siloam Hospitals semakin mudah untuk dijangkau oleh pasien maupun investor.

Pasien dapat lebih mudah mendapatkan informasi terkait kebutuhan mereka

dengan lebih efisien. Mulai dari  cabang terdekat, jadwal praktik dokter, hingga

pendaftaran online. Selain itu, pasien juga dapat menyampaikan saran dan

masukkan terhadap pelayanan rumah sakit, sehingga membantu rumah sakit

dalam meningkatkan kualitas pelayanan mereka.

Dari segi investor dan mitra usaha, website menyediakan laporan

keuangan tahunan, prospektus, dan informasi keuangan lainnya. Sehingga dapat

2019 15 Sistem Informasi Manajemen

Tugas Individu

menjadi pertimbangan bagi investor, mitra usaha, maupun calon investor dan

calon mitra usaha untuk menanamkan modal.

Terkait dengan investor, website SIloam Hospitals Kebon Jeruk memiliki

halaman tersendiri "Investor-Relations" yang berisi informasi finansial seperti

laporan keuangan, harga saham, Corporate Social Responsibility, dan berbagai

informasi keuangan lainnya sebagaimana terlihat pada gambar di bawah ini:

Gambar 3.6. Tampilan Investor-Relations pada website Siloam Hospitals

BAB IV

2019 16 Sistem Informasi Manajemen

Tugas Individu

KESIMPULAN

Penulisan artikel ilmiah ini dimaksudkan untuk mengetahui bentuk

pemanfaatan media sistem informasi dan database yang dilakukan oleh Siloam

Hospitals Kebon Jeruk, serta pengaruh pemanfaatan tersebut terhadap kinerja

perusahaan. Bagaimana perusahaan melakukan pengembangan dengan

memanfaatkan sistem media informasi dan database

Berikut ini merupakan paparan mengenai kesimpulan dari hasil

pengamatan yang dilakukan pada Bab 3, yakni:

A. Siloam Hospitals memanfaatkan website sebagai media sistem informasi agar

semakin menjangkau konsumen.

B. Siloam Hospitals juga memanfaatkan empat sosial media. Adapun sosial media

yang digunakan oleh, yaitu Instagram, Facebook, LinkedIn, dan Youtube.

C. Dengan memanfaatkan media sistem informasi, manfaat yang dirasakan

oleh Siloam Hospitals Kebon Jeruk adalah

1. Sarana promosi terkait paket atau program terbaru dari marketing

2. Media interaktif dengan konsumen karena pasien dapat dengan mudah

memberikan saran dan masukkan terkait pengalaman mereka di Siloam

Hospitals

3. Publisitas perusahaan terkait pencapaian dan kegiatan sosial yang telah

dilakukan

4. Sarana komunikasi Siloam Hospitals dengan investor

5. Informasi kegiatan, berita, dan acara 

2019 17 Sistem Informasi Manajemen

Tugas Individu

6. Dan berbagai tujuan lainnya spesifik lainnya, seperti: 

a) Reservasi online

b) Menghubungi ambulance

c) Reservasi pendaftaran pemeriksaan kesehatan

d) Jadwal praktik dokter

e) Daftar cabang dan lokasi

f) Informasi lowongan kerja

DAFTAR PUSTAKA

Laudon, Kenneth C. dan Jane P. Laudon. 2008. Sistem Informasi Manajemen.

(Edisi ke-10. Buku ke-2). Jakarta: Salemba Empat.

2019 18 Sistem Informasi Manajemen

Tugas Individu

Madura, Jeff. 2009. Pengantar Bisnis. (Edisi ke- 4. Buku ke-2). Jakarta: Salemba

Empat.

McLeod Jr, Raymond dan George P. Schell. 2008. Sistem Informasi Manajemen.

(Edisi ke-10). Jakarta: Salemba Empat.

Putra, Yananto M. 2018. Blog dan Database. Modul Kuliah Sistem Informasi

Manajemen. Jakarta: FEB-Universitas Mercu Buana.

Shelly, Cashmaan, dan Vermaat. 2018. Discovering Computers. (Edisi ke-3).

Jakarta: Salemba Infotek.

2019 19 Sistem Informasi Manajemen

Tugas Individu