ANDRAGOGIA DENTRO DEL DESARROLLO ORGANIZACIONAL EN EL SECTOR
SALUD
YUDY FABIOLA GUATAME TORRES
UNIVERSIDAD DE CARTAGENAADMINISTRACION DE LOS SERVICIOS SALUD
FACULTA DE ENFERMERIACARTAGENA MAYO 24 DE 2015
LA ANDRAGOGA DENTRO DEL DESARROLLO ORGANIZACIONAL DE LAS
INSTITUCIONES PRESTADORAS DE SALUD
YUDY FABIOLA GUATAME TORRES
SEMINARIO: Andragoga: Destreza en el saber directivo. Para optar
el ttulo de Administradora de los Servicios de Salud
Directora: Omaira Bernal Payares
UNIVERSIDAD DE CARTAGENAFACULTAD DE ENFERMERAPROGRAMA DE
ADMINISTRACIN DE LOS SERVICIOS EN SALUD
ContenidoRESUMEN4INTRODUCION.6CAPTULO I81EL PROBLEMA Y SU
IMPORTANCIA81.1ANTECEDENTES81.2Justificacin.111.3Presentacin del
problema12OBJETIVOS.221.4OBJETIVOS GENERAL.221.5Objetivos
especficos.22CAPTULO II232CONSTRUCCIN TERICA DEL OBJETO DEL
ESTUDIO.232.1Pensamientos de autores acerca de la
Andragoga.242.2Principales condicionantes del aprendizaje de
adultos encontramos:242.3Principios, fines y objetivos de la
educacin del adulto.252.3.1PRINCIPIOS.252.3.2FINES
EDUCATIVOS.252.3.3La Educacin de personas adultas tiene los
siguientes objetivos:262.4Adulto educando262.5La Relacin
Dialogal272.6Concepto de Educacin- Aprendizaje272.6.1La
Educacin.272.7Educacin-Aprendizaje, Actividad y Mtodo282.8Actividad
y Mtodo292.8.1Basndose en la relacin de profesor-alumno de la
siguiente manera:292.8.2Mtodos utilizados en el proceso de
aprendizaje.30CAPTULO III313MARCO METODOLGICO313.1Tipo de estudio y
metodologa31CAPTULO IV314DESARROLLO314.1Organizacin abierta al
aprendizaje enfoques tericos.314.2Caractersticas Fundamentales en
el Aprendizaje Del Adulto En El Proceso De Formacin.324.3Tipos De
Aprendizaje, Las Disciplinas Que Componen Una Organizacin
Inteligente En La Relacin Empresa-Empleado; Administracin De La
Capacitacin.334.4PRINCIPIOS DE LA EVALUACIN DEL DESEMPEO36CAPTULO
V37CONCLUSION37RECOMEDACIONES.38BIBLIOGRAFIA39
RESUMEN
Etimolgicamente Andragoga hace referencia a antropos (hombre)
por contraposicin a la pedagoga que hace referencia al paidos
(nio).La Andragoga adquiri un gran desarrollo hasta los aos sesenta
pero, despus, su excesiva independencia respecto a las teoras
generales delaprendizajey sobre todo su contraposicin sistemtica a
la pedagoga la precipitaron en un aislamiento que la hizo menos
fecunda de lo esperado. Sin embargo, aunque la palabra como tal
haya cado en desuso, las aportaciones de todo el movimiento
andraggico a la educacin de personas adultas han tenido y siguen
teniendo una gran trascendencia.La Andragoga se defini, en sus
orgenes, como unapedagoga invertida. La prctica andraggica era
concebida como el reverso de la prctica pedaggica. Haca referencia
permanente a las caractersticas de la pedagoga, como teora y
prctica educativa infantil, pero para negarlas en la andragoga como
teora y prctica educativa con personas adultas.La investigacin
sobre elaprendizajeadultose dividi en los aos veinte en dos grandes
corrientes: la cientfica y la humanista. .La
corrientecientficaestuvo dirigida porThondike, que public en
1928Adult Learningy en 1935Adul Interests.A esta corriente
pertenece tambinHerbert Sorenson, que public en 1938Adult
Abilies.
INTRODUCION.El presente trabajo tiene como tema principal la
Andragoga con el sector salud, para poder plantear soluciones y
mejoras en la parte directiva de una empresa o entidad prestadora
de salud. Un gerente en la bsqueda de la sostenibilidad y
crecimiento empresarial no es una labor sencilla, las posibilidades
de obtener xito aumentan cuando ms preparado se encuentre para
enfrentar todos los retos y compromisos inherentes a su cargo. Para
que esta preparacin se traduzca en el ptimo desempeo gerencial, no
debe constar solo del conjunto de conocimientos adquiridos. Debe
constituirse adems por la sumatoria de habilidades, actitudes,
aptitudes, valores y destrezas que permiten llevar a cabo de manera
exitosa su actividad laboral. Esto quiere decir que deben ser
competentes.El concepto de calidad en salud, aunque no es reciente,
se ha ido constituyendo a travs de los aos en un tema de especial
importancia dentro del sector, debido a las innumerables ventajas
que ofrece, tanto a los usuarios como a las entidades prestadoras
de servicios de salud (ips). Para los primeros ofrece la
posibilidad de lograr la satisfaccin de sus necesidades y
expectativas a travs de la excelencia de los servicios, y para las
segundas, genera retencin de clientes y disminucin en sus quejas y
reclamos, reduccin en los costos, mayor participacin en el mercado
y aumento en la satisfaccin y compromiso de los empleados.Es as
como la calidad en el servicio hoy en da no es cuestin de moda. Es
un asunto de supervivencia que obliga a las instituciones
prestadoras a incorporar procesos de mejoramiento continuo hacia la
excelencia para mantenerse competitivas, o de lo contrario se
enfrentaran a grandes dificultades que las pueden llevar a
desaparecer del medio.Es por eso que como gerente o director de una
institucin es importancia la educacin, mantener activo desaprender
y aprender mantener siempre en este medio la Andragoga como un as
bajo la manga, ya que para el gerente no es fcil manejar todo tipo
de recurso humano, desde este punto de vista humano el cmo gerente
bebe ser un Andragoga cuando hay diferente escenario y diferentes
personas de distintas edades.
CAPTULO IEL PROBLEMA Y SU IMPORTANCIA
ANTECEDENTES
La primera vez que se ocup esta expresin, fue el maestro alemn
Alexander Kapp, en 1833, quien intent describir la prctica
educativa que Platn ejerci al instruir a sus pupilos que, como se
sabe, no eran precisamente nios. A principios del siglo XX, se
retoma el concepto por Eugen Rosenback para referirse al conjunto
de elementos curriculares propios de la educacin de adultos, como
son: filosofa, profesores y mtodos. En la dcada de los sesenta es
cuando se aplica el concepto con cierta frecuencia, tanto en Europa
como en Amrica del Norte, para referirse especficamente a los
mtodos, tcnicas, fines y en general, a todo el currculum diseado
para llevar a cabo la educacin integral en la poblacin adulta. El
enfoque de la Andragoga obtuvo fuerte impulso mediante el
denominado Grupo andraggico de Nottingham en los aos ochenta. Bajo
el inters por el proceso de la formacin y de la educacin permanente
de hombres y mujeres adultas, de manera diferencial a la formacin
del nio, la UNESCO retom el concepto en sustitucin de la expresin
de Pedagoga paraa dultos.A ltimasfechas, seha dado suma
importanciaa lospreceptos andraggicospara identificarla formaen que
selogra el aprendizaje en la Educacin de Adultos de forma tal que
stos logran el desarrollo autosostenido e integral que les lleva a
ubicarse como individuos capaces de contribuir a logros
profesionales, de crecimiento personal y de intervencin comunitaria
y social.Algunos autores que intentan definir ala Andragoga
expresan:...es la disciplina educativa que trata de comprender al
adulto(a), desde todos los componentes humanos, es decir como un
ente psicolgico, biolgico y social
El desarrollo organizacional es un componente de mucha
importancia para el sector salud, siempre hay fallas en el sistema
o mejorar por hacer ya que todos los das hay paciente distintos y
debemos ser empleados cmbiate a las normas y al tipo de clientes o
usuarios manejemos en una instituciones que preste un servicio de
salud, hay que solucionadores de problema organizativo propuesta
para las entidades de salud sea cual sea la entidad llmese IPS; EPS
CLINICA HOSPITALES.Como directivos o gerentes de entidades de salud
estamos llamados a crear nuevo paradigma de direccin de empresas.
En l, la novedad fundamental es comenzar a concebir la
macroestructura desde la perspectiva de los procesos de negocios
que la empresa desarrolle.Vamos a tomar el rea de enfermera ya que
es un rea es sensibles a la salud, por medio de las enfermeras es
que el recurso humano medico se apoya al pro de la mejora de sus
paciente, gracias a ese vnculo mdico-enfermera es que nuestros
paciente deben salir satisfechos, a pesar de cualquier molestia o
dificulta que pueda presentar a la hora de ingreso aun entidad
prestadora de salud, para un paciente es importante salir sano o
mejor de como entro de dicha entidad.Es por eso que hay ser
cambiantes, y para eso hay que aprender, a desaprender para poder
adaptarnos a lo nuevo, para ello hay que mantenernos educndonos y
es ah donde sale talento humanos para capacitar a sus empleados,
Para eso hay que aplicar la Andragoga en los diferentes campos de
una institucin u organizacin y sobre todos en la salud. Hablemos un
poco de Andragoga. Mltiples autores han intentado conceptuarla como
una ciencia que, al igual que otras, ha tenido su historia y
desarrollo.El trmino Andragoga se reporta utilizado por primera vez
por el maestro alemn Alexander Kapp, en 1833, con el propsito de
dar explicacin a la teora educativa de Platn; al no ser
generalizado su uso, cae en el olvido. Posteriormente Eugen
Rosenback, a principios del siglo XX retoma el trmino para
referirse al conjunto de elementos curriculares propios de la
educacin de adultos, como son: profesores, mtodos y filosofa. [1]No
obstante estos intentos iniciales por conceptualizar y sistematizar
la educacin de adultos, la integracin bsica sobre educacin de
adultos se inici, en Europa y en Estados Unidos de (Norte) Amrica,
en forma bastante tarda en comparacin con su equivalente en el
mbito de la pedagoga. Es a penas a finales de los aos cincuenta
cuando se inician los esfuerzos de sistematizacin, articulacin y
difusin de teoras especficas acerca del aprendizaje del humano
adulto; as como de estrategias y mtodos capaces de expresarse en
trminos de una didctica para un aprendizaje que no es nio ni
adolescente: el adulto[2]Knowles (1970) es considerado el padre de
la educacin de adultos por elaborar una teora de la andragoga ms
acabada, la considera como el arte y la ciencia de ayudar a adultos
a aprender[3]Bernard (1985) ve la andragoga como una disciplina
definida al mismo tiempo como una ciencia y como un arte; una
ciencia que trata los aspectos histricos, filosficos, sociolgicos,
psicolgicos y organizacionales de la educacin de adultos; un arte
ejercido en una prctica social que se evidencia gracias a todas las
actividades educativas organizadas especialmente para el
adulto[4]Mrquez (1998) la considera como la disciplina educativa
que trata de comprender al adulto (a), desde todos los componentes
humanos, es decir, como un ente psicolgico, biolgico y social[5]Por
su parte Alcal (1997) afirma que la Andragoga es la ciencia y el
arte que, siendo parte de la Antropogoga y estando inmersa en la
Educacin Permanente, se desarrolla a travs de una praxis
fundamentada en los principios de Participacin y Horizontalidad;
cuyo proceso, al ser orientado con caractersticas sinrgicas por el
Facilitador del aprendizaje, permite incrementar el pensamiento, la
autogestin, la calidad de vida y la creatividad del participante
adulto, con el propsito de proporcionarle una oportunidad para que
logre su autorrealizacin[6]Como puede observarse, Alcal hace una
propuesta ms abarcadora y conceptualiza con mayor profundidad su
concepcin y explica que la praxis andraggica es un conjunto de
acciones, actividades y tareas que al ser administradas aplicando
principios y estrategias andraggicas adecuadas, sea posible
facilitar el proceso de aprendizaje en el adulto.Las dcadas
posteriores contemplan un desarrollo en esa lnea de trabajo. Se
considera la educacin de adultos como profesin universitaria y se
deslinda el campo de la Andragoga que, basndose en estudios desde
la perspectiva de la psicologa; aporta resultados para concebir
prcticas que utilicen principios pedaggicos y androggicos dotando a
la didctica de instrumentos para afrontar procesos de aprendizaje
complejos que involucren aspectos intelectivos, motores y
afectivos.
Justificacin.
Este trabajo de investigacin busca describir la estrategia
pedaggica por medio de La Andragoga que proporciona la oportunidad
para que el adulto que decide aprender, participe activamente en su
propio aprendizaje e intervenga en la planificacin, programacin,
realizacin y evaluacin de las actividades educativas en condiciones
de igualdad con sus compaeros participantes y con el facilitador;
lo anterior, conjuntamente con un ambiente de aprendizaje adecuado,
determinan lo que podra llamarse una buena praxis Andraggica[7], lo
ante mencionado es un facilitador en la parte directiva de una
institucin a la hora de prestar su servicio .
Presentacin del problemaEl difcil acceso a los servicios de
atencin en salud actualmente frente a las mltiples causas que se
han generado desde los manejos corruptos de la salud estn haciendo
compleja la atencin a la poblacin, por lo cual es necesario que la
atencin primaria en salud genere las habilidades y autonoma en la
poblacin frente al autocuidado, como una forma de prevencin de las
enfermedades y promocin de la salud, para as lograr contrarrestar
las inequidades en la atencin. A partir de lo anterior es
fundamental dar a conocer que hay un aspecto evidente que se
transform con la implementacin de la Ley 100 y ese es la cobertura
y la atencin eficiente. Es innegable que la queja por la no atencin
oportuna del servicio se ha aumentado significativamente en el
transcurso de estos ltimos aos, la idea era que el servicio de
salud fuera eficiente en ms de un 80% para los pobres o personas d
escasos recursos a nivel nacional Sin embargo el objetivo no se ha
cumplido.Sin embargo, si se pueda cumplir con la cobertura no
siempre se traduce en acceso efectivo, y oportuno a servicios de
calidad, y es por ello que la Ley 100, ha sido objeto de tantas
crticas de diversos sectores de la poblacin, se concreta la atencin
en estrategias de simulaciones de atencin porque no se brinda el
tiempo para un adecuado diagnstico y cobertura en tratamientos
oportunos.Por lo tanto revisando lo anterior se platea la siguiente
pregunta.Qu estrategia pedaggica se podra utilizar para que los
profesionales del equipo salud, para mejorar el servicio y que
programas de adultos saludables se podra preparar a la comunidad?
Teniendo en cuenta lo anterior , y sabiendo que la Andragoga es
considerada como una disciplina educativa con diferentes
componentes del individuo, como ente psicolgico, biolgico y social;
una concepcin nueva del ser humano como sujeto de su propia
historia, cargado de experiencias dentro de un contexto socio
cultural; en este caso los destinatarios y participantes en el
proceso de formacin van a estar caracterizados por su adultez, de
manera que esos destinatarios son considerados como sujetos
adultos.La palabra adulto proviene de la voz latina adultus que
etimolgicamente significa crecer. En la situacin que nos ocupa no
explicara toda su implicacin si solo tenemos en cuenta la adultez
como el arribo del sujeto a una edad que convencionalmente se ubica
entre 18 y 70 aos, entre la adolescencia y la senectud; es
necesario tomar en consideracin el crecimiento ininterrumpido y
permanente desde el punto de vista psicosocial y ergolgico; por lo
tanto, es una etapa de integracin de diferentes perspectivas de
desarrollo.Lo fundamental en este anlisis no es la definicin del
trmino, sino el conocimiento de los sujetos como destinatarios y
participantes en los procesos educativos que van desde
entrenamientos ocasionales o en el trabajo, a nivel tcnico y
directivo, de crecimiento y enriquecimiento personal que promuevan
la movilizacin social, el grado de alfabetismo y el desarrollo de
la carrera[8]En este contexto los adultos expresan sus
particularidades, ellos estn conscientes de sus necesidades
educativas que son lo suficientemente maduros como para seleccionar
si buscan o no medios para educarse y en qu forma, que estn
adecuadamente experimentados a travs de la vida y el trabajo; lo
cual les permite razonar y aplicar conocimientos particulares a su
rango de experiencia, para ser capaces de escoger cundo y dnde
estudiar y aprender, pudiendo medir los costos de dicho aprendizaje
(costos, ya sea en trminos de tiempo, dinero u oportunidades
perdidas). Se asume que los adultos tienen tiempo limitado y que
tienen que balancear las demandas de la familia, el trabajo y la
educacin. Igualmente se puede asumir que estos ya han adquirido un
conocimiento propio y del mundo, suficiente para sobrevivir; aunque
no puedan controlar su entorno a su gusto[9]Cuando se trata de
educacin de adultos debemos tener en cuenta una serie de
percepciones que agrupamos en:1. Cules son las caractersticas
fundamentales de los adultos que se deben tener en cuenta en el
proceso de formacin?2. Qu condiciona el aprendizaje adulto?3. Cundo
y dnde se bebe realizar la educacin del adulto?4. Quines son los
implicados?5. Cmo aprenden los adultos?6. Cul es la forma adecuada
para ensearles o ayudarlos a aprender?1. Cuando abordamos el
estudio de las caractersticas fundamentales de los adultos que se
manifiestan en un proceso de formacin podemos mencionar:[10]a. El
auto concepto: Necesidad psicolgica para ser autodirigidos.b. La
experiencia. La experiencia acumulada sirve como recurso de
aprendizaje y como referente para relacionar aprendizajes nuevos.
Valindose de sus experiencias anteriores el participante puede
explotar y/o descubrir su talento y capacidades.La orientacin
adulta al aprendizaje se centra en la vida; por lo tanto, lo
apropiado para el aprendizaje son situaciones reales para
analizarlas y vivirlas de acuerdo con su proyecto personal de vida
y las experiencias acumuladas; en estas circunstancias la formacin
cobra gran importancia si concuerda con sus expectativas y
necesidades personalesUnido a la experiencia, el adulto trata de
conservar vivencias, conocimientos, creencias, paradigmas que les
fueron tiles en un momento; pero que ya no lo son y, por lo tanto,
se convierten en fuente de resistencia interna del individuo.Dadas
estas circunstancias, un requisito bsico para el aprendizaje es el
desaprendizaje.Desaprender es sencillamente eliminar lo que hemos
aprendido que ya no nos sirve y dejar espacio para que lo que
necesitamos aprender puede entrar en nuestro cerebro con facilidad.
Para realizar esto, el ser humano debe darse la oportunidad de
verse a s mismo como el poseedor de un punto de vista sobre
cualquier aspecto y desarrollar la conciencia de la existencia de
muchos ms puntos de vista que puedan ser tan o ms vlidos que el
percibido por l. Esto obviamente exige el postergar el juicio
crtico, lo cual no es una costumbre arraigada en la mayora de los
adultos, mucho menos cuando estos poseen un alto nivel intelectual;
pues cuanto ms ha invertido en aprender cierta informacin, mayor
compromiso existe en defender esta informacin ante otra nueva ().
El desaprendizaje es un eslabn ubicado entre el aprendizaje y el
reaprendizaje[11]c. La prontitud en aprender. Los adultos se
disponen a aprender lo que necesitan saber o poder hacer para
cumplir su papel en la sociedad. Ellos miran la formacin como un
proceso para mejorar su capacidad de resolver problemas y afrontar
el mundo actual; de esta manera pueden desarrollar modelos de
conducta en situaciones dadas que le faciliten su adaptacin a
circunstancias particulares en las que puedan encontrarse en un
momento determinado.La orientacin para el aprendizaje. La
orientacin de los adultos para el aprendizaje tiende a la bsqueda
de la solucin a los problemas que se le presentan en la vida real;
con una perspectiva de buscar la inmediatez para la aplicacin de
los conocimientos adquiridos; cuyos objetivos responden a sus
necesidades y expectativas.Debe adicionarse que el adulto tiene un
amplio bagaje histrico, social y cultural, como ente social
integrado a formas de vida determinadas; construye su propio
conocimiento con ayuda del formador quien se convierte en un
facilitador del aprendizaje si tiene en cuenta que los adultos
trabajan, no tienen tiempo, se cansan ms rpido, estn ms motivados,
no tienen hbitos de tomar notas ni de estudio y les gusta
participar [12]2. Entre las principales condicionantes del
aprendizaje de adultos encontramos: [13]a. Forman grupos
heterogneos en: edad, intereses, motivaciones, experiencia y
aspiraciones.b. El papel de estudiante es marginal o provisional.c.
El inters general gira en torno al ascenso laboral, al bienestar, a
la autoestima.d. Los objetivos son claros y concretos, elegidos y
valorizados.e. Los logros y xitos sern deseados intensamente o con
ansiedad.f. Existe preocupacin por el fracaso.g. Posible
susceptibilidad e inseguridad ante las crticas.h. A menudo arrastra
el peso de experiencias de aprendizaje frustrantes que le convencen
de que no es capaz de adquirir conocimientos nuevos.i. Fuentes de
conocimientos heterogneas, a veces contradictorias.j. Mayor
concentracin en clases, lo cual favorece el aprovechamiento del
tiempo en clases.k. Posee mecanismos de compensacin para superar
las deficiencias y los recursos de la experiencia.1. Necesita
alternancia y variabilidad por su relativa capacidad de un esfuerzo
intelectual prolongado.3. Se debe prestar gran atencin al entorno
de la formacin. Los adultos prefieren seleccionar el lugar para
llevar a cabo las acciones de formacin. Fundamentalmente optan por
lugares que se relacionen con sus necesidades. Una gran parte de la
formacin se realiza en los sitios de trabajo o en lugares donde
puedan asociarse positivamente, ya sea en locales de reuniones, en
aulas de posgrados, etc.4. Para comentar sobre los implicados,
basmonos en un modelo andraggico que incluye tres componentes
fundamentales:a. El participante adulto: Ya nos hemos referido en
comentarios anteriores.b. El andraggo. Es decir, el formador; se
convierte en el facilitador del proceso, viabiliza las
interacciones interpersonales y organiza la actividad educativa,
puede ser, adems ; consultor, transmisor de informaciones, agente
de cambio, tutor, etc; es una persona recurso considerado como un
participante ms en el proceso Continuo de aprendizaje.
c. El grupo. La formacin puede producirse de manera
relativamente autnoma y personal; pero tambin ocurre en un espacio
intersubjetivo y social. As, el aprendizaje adulto no debe
entenderse como un fenmeno aislado, sino como una experiencia que
se desarrolla en interaccin con otros sujetos, de manera que el
conocimiento no es solamente una cuestin del pensamiento y las
personas; sino de relaciones que esas personas mantienen; aprender
(llegar a conocer) implica mantener relaciones
funcionales[14]Puesto que la unidad de anlisis del aprendizaje
adulto son los procesos de interaccin social, cada participante
puede convertirse en un recurso para el otro y este intercambio
proporciona una transaccin dinmica del conocimiento.Estos
componentes del modelo no deben entenderse como entes asilados;
sino en constante interaccin dentro de un espacio intersubjetivo y
social, de manera que el aprendizaje adulto se transforme en una
experiencia del individuo que ocurre en interaccin con un contexto
o ambiente; de esta tesis se desprende que la actividad cognitiva
del individuo no puede estudiarse sin tener en cuenta los contextos
relacionales, sociales y culturales en que se lleva a cabo[15]5. No
necesariamente los adultos deben asistir a un programa formativo
con la atencin de aprender. No obstante la importancia de la
interformacin, muchos de ellos continuarn aprendiendo de la propia
experiencia, haciendo cosas por ellos mismos, observando e imitando
a otros; se dedicarn a la lectura siguiendo procedimientos
descritos por otras personas.Los adultos tienen diferentes estilos
de aprendizaje; unos prefieren hacerlo en grupos, otros
individualmente, algunos optan por la experimentacin y otros
requieren asesora; cada vez toma ms inters la capacitacin en el
puesto de trabajo.Para cada enfoque es necesario programas
ajustados a ellos que se adecuen a los estilos de los participantes
que sern ms receptivos cuando perciban que los objetivos del
programa de formacin responden a sus necesidades y expectativas.En
este contexto se ubica el aprendizaje adulto que segn Cazau (2001)
se basa en: [16]a. Aprender a conocer. Desarrollar habilidades,
destrezas, hbitos, actitudes y valores que le permitan al adulto
adquirir las herramientas de la comprensin como medio para entender
el mundo que lo rodea, comunicarse con los dems y valorar la
importancia del conocimiento y la investigacin.b. Aprender a
aprender. Desarrollar habilidades, destrezas, hbitos, actitudes y
valores que le permitan adquirir o crear mtodos, procedimientos y
tcnicas de estudio y aprendizaje para que puedan seleccionar y
procesar informacin eficientemente, comprender la estructura y el
significado del conocimiento a fin de que lo pueda discutir,
negociar y aplicar. El aprender a aprender constituye una
herramienta que le permite al adulto seguir aprendiendo toda la
vida.c. Aprender a hacer. De esta manera puede desarrollar sus
capacidades de innovar, crear estrategias, medios y herramientas
que le dan la posibilidad de combinar los conocimientos tericos y
prcticos con el comportamiento socio cultural, desarrollar
aptitudes para el trabajo en grupo, la capacidad de iniciativa y de
asumir riesgos.d. Aprender a ser. Que podemos comparar con el saber
estar que se basa en el desarrollo de la integridad fsica,
intelectual, afectiva y social; teniendo en cuenta las relaciones
que establece con todo el entorno; tanto laboral como en la
sociedad; y tica del sujeto en su calidad de adulto, de trabajador,
como miembro de una familia, de estudiante, como ciudadano.6. Como
resultado de los esfuerzos investigativos por crear una disciplina
particularmente dedicada a la educacin de adultos se produce un
renacimiento de los mtodos activos de aprendizaje, tanto de carcter
formal como informal.Aprovechando las particularidades que
caracterizan al sujeto adulto, a su modo de aprendizaje, etc; se
recomienda y se ampla la utilizacin del mtodo de proyectos,
nombrado tambin mtodo de problemas. Se concibe como un plan de
actividades diseado con propsitos educativos, de acuerdo con un
cronograma de trabajo, para ser desarrollado en condiciones reales,
en contextos socio laborales y culturales, tangibles y
concretos[17]La idea del mtodo de proyecto se asocia a la prctica,
a la innovacin y con formas de organizacin flexibles, abiertas,
orientadas fundamentalmente a la solucin de problemas especficos.El
proyecto de aprendizaje se distingue por los siguientes aspectos.a.
Relacin con el mundo circundante. El aprendizaje se realiza
teniendo en cuenta situaciones problemas del entorno fsico y social
del formando.b. Relacin con los intereses de quienes aprenden. Debe
estar relacionado con los intereses particulares de los alumnos.c.
Orientacin hacia la elaboracin de productos. Producto en el sentido
amplio de la palabra que contribuya a mejorar el medio ambiente
fsico y social; pues se integra el aprendizaje y la accin.d.
Trabajo interdisciplinario. Como los problemas que se presentan
pueden ser multicausales, una sola discusin cientfica no basta para
solucionarlos; por lo que necesitan valerse de varias materias para
abordar la situacin desde diferentes puntos de vista.e. Relacin
social. A diferencia del aprendizaje en el propio sitio de trabajo,
en los proyectos de aprendizaje se nota la relacin social de
aprender en el planteamiento cooperativo, en la distribucin del
trabajo, en la interpretacin y valoracin que tiene el producto con
las otras actividades que se realizan en interaccin con grupos.f.
Relacin multidimensional de los fines de aprendizaje. En la
situacin de aprendizaje por el mtodo de proyectos se persiguen
fines de aprendizaje en varias dimensiones que se apoyan
recprocamente: saber y poder, pensar y actuar, percibir y decidir,
recordar y producir.g. Posibilidad de generalizar. Los proyectos de
aprendizaje son instruccin; organizan situaciones didcticas y
situaciones de la vida; de manera que el adulto se prepara y
aprende para la accin.El diseo de cualquier dispositivo de formacin
debe partir de la propuesta de objetivos que den respuesta a las
necesidades reales de aprendizaje.No obstante la gran diversidad de
enfoques que recibe la educacin de adultos, hay que ajustarse a las
condiciones propias nacionales y a las polticas que se elaboren
para que la formacin de los adultos, y en el caso que nos ocupa,
los directivos; desempeen un papel que contribuya cada vez ms al
desarrollo econmico, poltico y socio cultural del pas.No es
saltando etapas y aplicando modismos y modelos obsoletos como se
lograrn niveles ms altos de aprendizaje, crecimiento y desarrollo.
Es necesario pensar en formas pertinentes de ensear en contextos
sociales, polticos y econmicos concretos.La Andragoga nos ofrece
una alternativa flexible para aplicar sus principios y lograr
mtodos de enseanza aprendizaje en correspondencia con las
necesidades actuales y futuras.A la hora de disear un dispositivo
de formacin debemos tener en cuenta las leyes de la Andragoga que
enuncia Caldern (1998):[18] Ejercitacin: Se recuerda con mayor
claridad y por un espacio mayor de tiempo lo que se ha repetido y
ejercitado, sobre todo vinculado con la solucin de una actividad
prctica, pues ello eleva el nivel de motivacin de las personas. Por
ello los mtodos que se seleccionen para ejecutar los programas de
estudio, deben asegurar la participacin activa de los estudiantes.
Existen investigaciones que demuestran que se memoriza: 90 % de lo
que se hace, 70 % de lo que se habla, 50 % de lo visto y odo, 30 %
de lo visto, 20 % de lo odo y 10 % de lo ledo. Efecto: Las
experiencias asociadas con resultados satisfactorios son mejor
comprendidos y memorizados que los asociados a un fracaso. No se
aprende mejor si constantemente se demuestra la incapacidad de los
individuos. Por eso los objetivos deben formularse acorde con las
posibilidades de cumplirlos y que permitan a travs de ellos
manifestar potencialidades y desarrollar capacidades. Primaca: Por
producir la primera experiencia una impresin ms fuerte e imborrable
que las sucesivas es importante enfocar los contenidos desde ese
ngulo. En esta ley tiene su origen la mxima de que es ms fcil
ensear que borrar lo aprendido. Intensidad: Todo aprendizaje debe
asociarse a vivencias que provoquen un impacto emocional puesto que
ensean ms. Las experiencias rutinarias y montonas hacen que decaiga
el inters y con ello se entorpece el aprendizaje. Utilidad: Los
conocimientos aprendidos y las capacidades desarrolladas son mejor
recordadas y consolidadas si est asociadas a las actividades que
posteriormente realizarn los estudiantes durante el ejercicio de su
profesin.Tomando las ideas de Kraft (1995), recordemos, adems
que:[19]a. Los adultos se comprometen a aprender cuando los mtodos
y objetivos se consideran realistas e importantes y se perciben con
utilidad inmediata.b. El aprendizaje de adultos tiene siempre una
implicacin personal que deriva en desarrollo, autoconcepto,
preocupacin, juicios, autoeficacia.c. Los adultos desean tener
autonoma y ser el origen de su propio aprendizaje, es decir,
quieren implicarse en la seleccin de objetivos, contenidos,
actividades y evaluaciones.d. Los adultos se resisten a aprender en
situaciones que creen que ponen en duda su competencia o se vean
impuesta.e. La motivacin de los adultos para aprender es interna;
lo que se puede hacer es animar y crear las condiciones que
promuevan lo que ya existe en los adultos.f. El aprendizaje adulto
se fomenta mediante conductas y actividades de formacin en las que
se demuestre respeto, confianza y preocupacin por el que
aprende.
OBJETIVOS.OBJETIVOS GENERAL.Identificar la Andragoga dentro del
desarrollo institucional en el sector salud.
Objetivos especficos. Analizar las bases de datos acerca de la
organizacin abierta al aprendizaje enfoque terico relacionado a la
Andragoga en el desarrollo institucional en el sector salud.
Establecer las caractersticas fundamentales de lo que condiciona
el aprendizaje del adulto en el proceso de formacin.
Identificar los diferentes tipos de aprendizajes, la disciplina
que compone una organizacin inteligente en la relacin
empresa-empleado, administracin de la capacitacin.
Discutir las diferentes propuestas de investigacin realizada y
plantear una manera iniciadora, desde la organizacin abierta de
aprendizaje, en las empresas de salud.
CAPTULO II
CONSTRUCCIN TERICA DEL OBJETO DEL ESTUDIO.
La importancia de la Andragoga est en encontrar tcnicas
orientadas a educar a personas adultas. A travs de ellas, podremos
devolver a todos nuestros mayores una educacin que, en muchos
casos, fue imposible de realizar. La historia, la economa,
lalengua, las nuevas tecnologas, son parte de los nuevos
conocimientos que nuestros mayores estaran encantados de saber y
que, en muchos casos, si no la mayora, ayudaran a estos a entender
el mundo en el que viven actualmente ya que, a da de hoy, es mucho
ms complejo que el que ellos vivieron cuando eran ms jvenes. La
Andragoga, creo, es una manera de devolver el esfuerzo que hicieron
nuestros padres y abuelos para nuestra formacin y, al mismo tiempo,
ayudarles a situarse en la poca actual que estn viviendo, con sus
cambios, su historia, las ltimas tecnologas y muchas otras temticas
que es ms que seguro que quieren saber pero no saben dnde encontrar
este conocimiento adaptado a ellos.La Andragoga ha sido descrita
como una ciencia (Adam, 1970), un conjunto de supuestos
(Brookfield, 1984), un mtodo (Lindeman, 1984), una serie de
lineamientos (Merriman, 1993), una filosofa (Pratt, 1993), cuerpo,
campo de conocimiento, disciplina (Brandt, 1998), una teora
(Knowles et al., 2001), y como proceso de desarrollo integral del
ser humano (Marrero, 2004), un modelo educativo (UNESR, 1999a).Para
Knowles et al., (2001), la Andragoga ofrece los principios
fundamentales que permiten el diseo y conduccin de procesos
docentes ms eficaces, en el sentido que remite a las caractersticas
de la situacin de aprendizaje, y por tanto, es aplicable a diversos
contextos de enseanza de adultos, como por ejemplo: la educacin
comunitaria, el desarrollo de recursos humanos en las
organizaciones y la educacin universitaria, que es el caso del
estudio.En este escenario, la Andragoga va ms all de la formacin
inicial para el desempeo profesional; abarca mucha de esa oferta de
formacin permanente, que debe pensarse para los alumnos que
trabajan, que tienen familia, son adultos, aspiran que esa formacin
que reciben los ayude a seguir incorporados en la sociedad donde se
desenvuelven, adems de tener presente que, al entrar en el mbito
laboral, todo es ms interdisciplinar, se le presta ms atencin al
tema y al problema que al contenido en s.Pensamientos de autores
acerca de la Andragoga.
Alexander Kapp, maestro alemn utiliz el trmino andragoga por
primera ocasin en 1833 al referirse a la escuela de Platn. Knowles
fue considerado como el padre de la educacin de adultos por
elaborar una teora de la adragoga ms acabada, deca que la andragoga
era el arte y la ciencia de ayudar a adultos a aprender Eduard C.
Lindeman es otra de las grandes figuras en la generacin de
conceptos de la educacin para adultos y en la formacin del
pensamiento de la educacin informal. Malcolm Knowles (1913-1997),
es considerado como el padre de educacin de adultos. Introdujo la
teora de andragoga como el arte y la ciencia de ayudar a adultos a
aprender. Consideraba que los adultos necesitan ser participantes
activos en su propio aprendizaje. Knowles manifestaba que los
adultos aprenden de manera diferente a los nios y que los
entrenadores en su rol de facilitadores del aprendizaje deberan
usar un proceso diferente para facilitarlo. En su obra La Prctica
Moderna de Educacin de Adultos: Andragoga contra Pedagoga de 1970,
present Su Modelo Andraggica.
Principales condicionantes del aprendizaje de adultos
encontramos:
1. Forman grupos heterogneos en: edad, intereses, motivaciones,
experiencia y aspiraciones.2. El papel de estudiante es marginal o
provisional.3. El inters general gira en torno al ascenso laboral,
al bienestar, a la autoestima.4. Los objetivos son claros y
concretos, elegidos y valorizados.5. Los logros y xitos sern
deseados intensamente o con ansiedad.6. Existe preocupacin por el
fracaso.7. Posible susceptibilidad e inseguridad ante las
crticas.8. A menudo arrastra el peso de experiencias de aprendizaje
frustrantes que le convencen de que no es capaz de adquirir
conocimientos nuevos.9. Fuentes de conocimientos heterogneas, a
veces contradictorias.10. Mayor concentracin en clases, lo cual
favorece el aprovechamiento del tiempo en clases.11. Posee
mecanismos de compensacin para superar las deficiencias y los
recursos de la experiencia.12. Necesita alternancia y variabilidad
por su relativa capacidad de un esfuerzo intelectual
prolongado.
Principios, fines y objetivos de la educacin del
adulto.PRINCIPIOS.La Educacin de personas adultas tiene la
finalidad de ofrecer a todos los mayores de 18 aos la posibilidad
de adquirir, actualizar, completar o ampliar sus conocimientos y
aptitudes para su desarrollo personal y profesional.
FINES EDUCATIVOS.
Es una meta meditada que apunta a una actividad organizada para
lograrla. El fin como resultado previsto da sentido y direccin a la
actividad educativa. Tener fines significa actuar en determinada
direccin hacia una meta prefijada. Un determinado fin sugiere
orden, metas, objetivos y propsitos, por tanto, cuando tenemos
fines queremos resultados esperados. Los fines se basan en un
esquema cuyos resultados son deseados. Es una meta abstracta que
pertenece al mundo de los valores constituyendo un ideal que se
pretende realizar
La Educacin de personas adultas tiene los siguientes
objetivos:
1. Adquirir una formacin bsica, ampliar y renovar sus
conocimientos, habilidades y destrezas de modo permanente y
facilitar el acceso a las distintas enseanzas del sistema
educativo.2. Mejorar su cualificacin profesional o adquirir una
preparacin para el ejercicio de otras profesiones3. Desarrollar sus
capacidades personales en los mbitos expresivos, comunicativos, de
relacin interpersonal y de construccin del conocimiento.4.
Desarrollar su capacidad y participacin en la vida social, social,
cultural, poltica y econmica y hacer efectivo su derecho a la
ciudadana democrtica.5. Desarrollar programas que corrijan los
riesgos de exclusin social, especialmente de los sectores ms
desfavorecidos6. Responder adecuadamente a los desafos que supone
el envejecimiento progresivo de la poblacin, asegurando a las
personas de mayor edad la oportunidad de incrementar y actualizar
sus competencias.7. Prever y resolver pacficamente los conflictos
personales, familiares y sociales. Fomentar la igualdad efectiva de
derechos y oportunidades entre hombres y mujeres as como analizar y
valorar crticamente las desigualdades entre ellos.
Adulto educando
CARACTERSTICAS DEL ADULTO COMO SUJETO DEL APRENDIZAJEEl adulto
no llega en cero a una situacin de aprendizaje. En especial, si
hacemos referencia a contextos de formacin vinculadas a su trabajo,
trae consigo un bagaje de experiencia laboral, de su vida personal
y un trayecto por la Educacin formal.
Los aprendizajes son distintos a lo largo de las etapas de la
vida de los sujetos, ya que ellos tambin sufren cambios. En la
etapa adulta, la participacin en experiencias de formacin acompaa a
un conjunto de proyectos personales y familiares, su ubicacin en el
mundo del laboral y un recorrido en la formacin (en el sistema
educativo formal o no formal).
Como todo sujeto de aprendizaje, la edad y las caractersticas de
la etapa en la cual se encuentra inciden en el inters que
desarrolle por determinado aprendizaje, las posibilidades y
limitaciones, los recursos de los cuales dispone, los ritmos y
estilos.
Es por ello, que podemos decir que el adulto en rol de alumno es
alguien que trae consigo el caudal de sus conocimientos y de sus
experiencias anteriores. Cualquier propuesta de formacin debe
partir necesariamente de las situaciones de vida en que se
encuentran los adultos.
La Relacin Dialogal
La relacin dialogal del acto educativo pone muy fuertemente en
evidencia la necesidad de participar en el con una actitud de amor,
fe en los hombres, humildad, esperanza y un pensar verdadero. El
dialogo es un acto creador y de amor.A partir de esto nace alguna
pregunta. Como puedo dialogar si me admito hombre diferente,
virtuoso frente a los otros? Como puedo dialogar si aliento la
ignorancia, esto es, si la veo siempre en el otro, nunca en m.No
hay un dialogo verdadero si no existe en sus sujetos un pensador
verdadero, este pensar verdadero es crtico, percibe la realidad
como un proceso dinmico y en constante devenir
Concepto de Educacin- Aprendizaje
La Educacin.
Educacin(dellatneducere'sacar, extraer' oeducare') puede
definirse como:Proceso mediante el cual se afecta a una persona,
estimulndola para que desarrolle suscapacidades cognitivas y
fsicaspara poder integrarse plenamente en la sociedad que la
rodea.Existen 3 tipos de educacin formal la no informal Informal
Elaprendizajees el proceso a travs del cual se adquieren o
modifican habilidades,destrezas,conocimientos,
conductasovalorescomo resultado Del estudio, laexperiencia,
lainstruccin, el razonamiento y laobservacin.El proceso fundamental
en el aprendizaje es laimitacin(la repeticin de un proceso
observado, que implica tiempo, espacio, habilidades y otros
recursos). De esta forma, los nios aprenden las tareas bsicas
necesarias para subsistir y desarrollarse en una comunidadEl
aprendizaje humano se define como el cambio relativamente
invariable de la conducta de una persona a partir del resultado de
la experiencia.Educacin-Aprendizaje, Actividad y Mtodo
Lasteoras del aprendizajepretenden describir los procesos
mediante los cuales tanto los seres humanos, como los animales
aprenden. Numerosospsiclogosypedagogoshan aportado sendos teoras en
la materia.Las diversas teoras ayudan a comprender, predecir y
controlar elcomportamiento humano, elaborando a su
vezestrategiasdeaprendizajey tratando de explicar cmo los sujetos
acceden alconocimiento. Su objeto de estudio se centra en la
adquisicin de destrezas y habilidades en elrazonamientoy en la
adquisicin de conceptos.Casi todas lasteorastienen un sustento
filosfico-psicolgico, han podido ser adaptadas, para lograr imitar
sus tendencias en el campopedaggico, pudiendo as trasladarlas al
aula, y poniendo en prctica. (Baggini, 2008).SegnLakatos(1978), una
teora es mejor que otra cuando rene estas condiciones: Logra una
disminucin de contenidoempricocon respecto a la teora anterior, es
decir, predice hechos que aquella no predeca. Explica con mismo o
ms xito todo aquello que la teora anterior explicaba. Logra
corroborar empricamente al menos una parte de su exceso de
contenido. Segn De la Mora (1979) las funciones de las teoras del
aprendizaje son: Realizar un anlisis ms profundo sobre algunos de
los aspectos de aprendizaje ms dignos de ser investigados. Resumir
una gran cantidad de conocimientos acerca de las leyes del
aprendizaje en un espacio relativamente corto. Explicar en forma
creativa qu es el aprendizaje y por qu acta como lo hace. Buscan
proporcionar unacomprensinbsica sobre el aprendizaje.
Actividad y MtodoLos mtodos educativos pueden clasificarse de
diferentes formas segn que aspecto de los mismos se tome como
referencia. Basndose en la relacin de profesor-alumno de la
siguiente manera: 1. Mtodo Didctico: es el conjunto lgico y
unitario de los procedimientos didcticos, que tienden a dirigir el
aprendizaje. Elementos bsicos del mtodo didctico: Lenguaje
didctico. Medios auxiliares y material didctico. Accin didctica.2.
Mtodo demostrativo: Definicin Consiste en la transmisin de
contenidos a travs de la demostracin prctica. Este mtodo puede
utilizarse tanto en el aula como en el puesto de trabajo.
3. Mtodo interrogativo: La comunicacin entre alumno y formador
se realiza a travs de preguntas, por lo que el alumno va
encontrando paulatinamente los contenidos de aprendizajeMtodos
utilizados en el proceso de aprendizaje. Mtodo de Entrenamiento
Mental: Este mtodo consiste en la repeticin de una serie de
ejercicios elementales de las operaciones mentales ms sencillas
cuyo conjunto constituye la actividad humana completa.
Mtodo Magisterial: Este mtodo est basado en la teora que podemos
ensear a otros lo que sabemos por explicacin oral.
Mtodos Activos: Son todos los mtodos que en conjunto forman una
reaccin que se potencializan Mutuamente.
Mtodo Expositivo: Es promover o dar una explicacin de informacin
de datos hechos, ideas, etc.
Mtodo de Inquirir: Consiste en envolverse en la bsqueda,
hacindose preguntas, buscando informacin, para llevar a cabo una
investigacin.
CAPTULO IIIMARCO METODOLGICO
Tipo de estudio y metodologa El tipo de investigacin manejado es
descriptivo, donde se describe lo encontrado en las documentaciones
trabajadas sobre Andragoga y como aporta est a la destreza
directiva, para eso, se hizo un anlisis de documentos, la
metodologa se realiz a travs de apropiacin de roles mediante el
seminario alemn, utilizando la tcnica de anlisis de contenido.
CAPTULO IVDESARROLLO
Organizacin abierta al aprendizaje enfoques tericos.
Teniendo en cuenta las necesidades y recursos implementacin de
los programas, identificar organizaciones o entidades
intersectoriales que contribuyan con la ejecucin del programa y la
realizacin del plan de accin. En este caso se exige como plan de
mejoras capacitaciones, como importancia para el xito del programa
para las organizaciones Para que se pueda dar el aprendizaje en las
organizaciones es necesario considerar las siguientes
caractersticas:1) El tiempo es un recurso escaso. Los adultos no
disponen de mucho tiempo para aprender. La generacin de
conocimiento es limitada. La sociedad actual, con numerosos
procesos interiorizados y un gran nivel de compromisos no permite
disponer de mucho tiempo para aprender, ms que cuando se nos hace
absolutamente necesario.2) Alta ocupacin. El mundo en las
organizaciones destina una parte importante a llevar a cabo
procesos que muchas veces son repetitivos y normalizados, por lo
que tampoco se pueden dar las condiciones necesarias para aprender
en todo momento.3) El aprendizaje es una actividad personal. Para
el adulto, aprender debe nacer de una predisposicin de la voluntad,
de un querer hacerlo. Por ello, una actitud adecuada ante el
aprendizaje de novedades garantiza gran parte del xito.4) Cada
persona tiene su propio ritmo. La heterogeneidad del conocimiento
til para cada persona, sumada a la variedad de personas que
integran una empresa, una institucin, hace que los ritmos para
captar la realidad sean diferentes.[20]Teniendo en cuenta las
caractersticas antes mencionada vamos aplicar la Andragoga EN EL
AREA DE ENFERMERA EXPLICANDO SUS FUNCIONES Y APLICANDO LAS
ACTIVIDADES DEBEN TENER LAS ENFERMERA COMO SUPERVISORAS
La palabra supervisin es una funcin bsica de relevante
importancia; la palabra supervisar deriva del latnSUPER, que
significa sobre, mirar sobre, examinar en detalle, observar el
proceso del trabajo y a los trabajadores durante su ejecucin o
accin.De acuerdo al aumento de los requerimientos de servicios de
salud, surge la necesidad de asignar la funcin de Supervisin con el
propsito principal de garantizar una atencin con calidad y calidez
que refleje los cuidados de enfermera en las fases de prevencin,
curacin y rehabilitacin a toda la poblacin que demanda servicios de
salud; as como, promover el trabajo en equipo y desarrollar la
eficiencia del personal para lograr la mxima productividad
estableciendo relacin de asesora, apoyo-coordinacin con el personal
de enfermera y otras disciplinas.
La supervisin est basada en conocimientos tcnicos - cientficos
con la aplicacin del proceso administrativo en todas sus etapas,
apoyndose en valores ticos, morales y espirituales para fortalecer
su funcin. La persona que ejerce este rol es el eslabn entre la
direccin y el personal operativo con el fin de obtener la
satisfaccin plena en la atencin oportuna del usuario, familia y
comunidad.Caractersticas Fundamentales en el Aprendizaje Del Adulto
En El Proceso De Formacin.El aprendizaje es la adquisicin de un
poder para el individuo. Este le permite actuar sobre s mismo y el
mundo que le rodea. El aprendizaje se orienta a la formacin
integral. He aqu algunos indicadores de la formacin integral de
adultos. Dura toda la vida. Abarca la personalidad total. Es un
proceso terico-prctico. Es dialogal. Interrelacin activa entre
formador y formando. Es intencional. Mtodo democrtico
participativo. Es liberadora. Forma conciencia crtica y
auto-responsable. Es histrica. Considera el desarrollo de la
sociedad. Es humanizaste. Logra un mejor desarrollo del individuo.
Es poltica. Se da en, por y para la comunidad.Tipos De Aprendizaje,
Las Disciplinas Que Componen Una Organizacin Inteligente En La
Relacin Empresa-Empleado; Administracin De La Capacitacin.Los seres
humanos perciben y aprenden las cosas de formas distintas y a travs
de canales diferentes, esto implica distintos sistemas de
representacin o de recibir informacin mediante canales sensoriales
diferentes. Adems de los distintos canales de comunicacin que
existen, tambin hay diferentes tipos de alumnos. Se han realizado
estudios sobre los distintostipos de aprendizajelos cuales han
determinado qu parte de la capacidad de aprendizaje se hereda y cul
se desarrolla. Estos estudios han demostrado que las creencias
tradicionales sobre los entornos de aprendizaje ms favorables son
errneas. Estas creencias sostienen afirmaciones como: que los
estudiantes aprenden mejor en un entorno tranquilo, que una buena
iluminacin es importante para el aprendizaje, que la mejor hora
para estudiar es por la maana y que comer dificulta el aprendizaje.
Segn la informacin de la que disponemos actualmente no existe un
entorno de aprendizaje universal ni un mtodo apropiado para todo el
mundo.En trminos concretos, el principal desafo del especialista
enrecursos humanoses lograr el mejoramiento permanente de las
organizaciones de las que forman parte, hacindolas ms eficientes y
ms eficaces.Eficiencia:Implica utilizar la cantidad mnima de
recursos necesarios para la produccin de bienes y
servicios.Eficacia:Implica lograr la produccin de estos bienes y
servicios adecuados, de manera que sean aceptables para la
sociedad.Eficiencia + Eficacia = ProductividadLa respuesta que
elespecialista de recursos humanosda al desafo indicado, es el
mejoramiento del desempeo y de las aportaciones del recurso humano
a la organizacin.Al evaluar el desempeo la organizacin obtiene
informacin para la toma de decisiones: Si el desempeo es inferior a
lo estipulado, deben emprenderse acciones correctivas; si el
desempeo es satisfactorio, debe ser alentado.Principales
contribuciones son las que se indican a continuacin:a.-Captacin de
Recursos Humanos revisar y valorar los criterios de seleccin Poner
en evidencias debilidades existentes entre personas procedentes de
una determinada seleccin Revisar programas de reclutamiento y
seleccin a realizar en el futurob.Compensaciones Completar en forma
eficaz la poltica de compensaciones basada en la responsabilidad de
cada puesto y en la contribucin que cada persona realiza en funcin
de los objetivos del puesto
c.Motivacin. Contribuir como medio eficaz para servir de
instrumento de motivacin, y no slo de valoracin cuantitativa
d.Desarrollo y Promocin.Es una magnfica ocasin para analizar la
accin, definir objetivos y planes de actuacin Confrontar los
diferentes puntos de vista de los diferentes niveles jerrquicos y
abordar los problemas de relaciones interpersonales, as como el
clima de la empresa. Obtener datos para el desarrollo de cada
persona en su carrera profesional, sirviendo de base a la programas
de planes de carrera
e.Comunicacin. Permite el dialogo constante entre los
responsables y los subordinados, tanto en la comunicacin de
resultados como en la planificacin y proyeccin de acciones a seguir
en el futuro y de objetivos a conseguir.
f.Adaptacin al Puesto de Trabajo. Facilitar la operacin de
cambios Obtener del trabajador informacin acerca de sus
aspiraciones a largo plazo Integrar al trabajador al puesto a travs
de un proceso de seguimiento
g.Descripcin de Puestos. Analizar las caractersticas del puesto
desempeado, as como su entorno. Revisar los objetivos previstos en
cada puesto de trabajo Capacitacin. Detectar necesidades de
Capacitacin, tanto personal como colectiva.A estos efectos, deber
tenerse presente que evaluar el desempeo del trabajador no debe ser
considerado un ejercicio de examen anual, ni un procedimiento para
juzgar y sancionar, sino fundamentalmente ayudar, colaborar y
mejorar las relaciones humanas en la empresa. Es, en definitiva, un
anlisis del pasado, en el momento presente, para proyectar el
futuro.
PRINCIPIOS DE LA EVALUACIN DEL DESEMPEO
Laevaluacin del desempeodebe estar fundamentada en una serie de
principios bsicos que orienten su desarrollo. Estos son: La
evaluacin del desempeo debe estar unida al desarrollo de las
personas en la empresa. Los estndares de la evaluacin del desempeo
deben estar fundamentados en informacin relevante del puesto de
trabajo. Deben definirse claramente los objetivos del sistema de
evaluacin del desempeo El sistema de evaluacin del desempeo
requiere el compromiso y participacin activa de todos los
trabajadores El papel de juez del supervisor-evaluador debe
considerarse la base para aconsejar mejoras.Sin embargo, de este
proceso, con frecuencia, no se alcanzan resultados satisfactorios
en razn de que en su desarrollo suelen aparecer distanciamientos,
ya sea por sentimientos de explotacin, indiferencia o
infrautilizacin; conflictos, por resultados malentendidos, choque
de intereses o pocas muestras de aprecio; errores en la utilizacin
de las tcnicas y herramientas; problemas de aplicacin por
deficiencias en normas y procedimientos y otros.
CAPTULO V
CONCLUSIONCon este trabajo he ampliado mis conocimientos acerca
de lo que es la Andragoga, sus teoras, fases as como tambin las
principalesleyes, teoras y que es el hecho AndraggicaTambin he
aprendido que nosotros como seres humanos somos capaces de aprender
en cualquier etapa de nuestra vida, ya que no somos seres completos
y nos vamos completando en el transcurso de la vida; por lo que
debemos conocer su historia, y como se desempea como ciencia en la
actualidad, la Andragoga existe por la necesidad de los hombres de
adaptarse a la sociedad y ser dignos de simbolizar a esta en
cualesquiera de sus etapas La Andragoga como arte o virtud de
ensearnos a ser buenos y comprensivos con los dems.Como
administrador de los servicios de salud aprend que con la Andragoga
es de vital importancia ya que como directivo de cualquier
institucin siempre est de la aliado al empresario-empleado,
manteniendo ese vnculo en las instituciones no deberan existir
tantas fallas en el sistema de salud Para m fue un placer
profundizar en el conocimiento de lo que es la Andragoga, por la
importancia y los beneficios que reciben los seres humanos y por
ende la sociedad
RECOMEDACIONES. Capacitacin de los recursos humanos necesarios
para afrontar nuevos retos. Implantar las acciones de mejora
Mejorar los estndares o atributos de caracterizacin o forma en que
se deben prestar los servicios , Innovar sistemas de trabajo
incorporando la opinin del usuario , Obtener el aval ciudadano
Crear culturas de sentido de partencia por medios de mensajes en
los pasillos, muebles, escritorio, sealando la importancia de amar
el trabajo, compromiso, deber y derechos. Supervisar el
cumplimiento de las acciones programadas Incentivar de manera
competitiva a los empleados de las instituciones, gratificndolos,
con salidas ms tempranos o un da compensados. Llegar a las
diferentes reas de trabajo una vez a la semana, saludar a los
empleados saber cmo estn, as ellos se siente protegidos y motivados
a seguir su labor.
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