Š k o l a e v r o p s k i h z n a n j a

ANKETA

VREDNOVANJE RADA SLUŽBI, USTANOVE I OPŠTIH USLOVA STUDIRANJA

za školsku 2012/13 godinu

Banja Luka: Bosna i Hercegovina/RS, Pere Krece 13,, Pošt. fah 51 Banja Luka 78102; www.apeiron-uni.eu Studentska služba: Tel: +387 (0) 51 430 890; 430 892; 430 893; 430 894; Fax: 430 891; WEB mail: info@apeiron-uni.eu; Rektorat: Tel: +387 (0) 51 430 920; Fax; 430 921; E-mail: rektorat@apeiron-uni.eu; Vijeće za postdiplomske i doktorske studije: +387 (0) 51 430 978; Fakultet poslovne ekonomije: +387 (0) 51 430 927; 430 974; Fakultet pravnih nauka: +387 (0) 51 430 926; 430 973; Fakultet informacionih tehnologija: +387 (0) 51 430 925; 430 976; Fakultet zdravstvenih nauka: +387 (0) 51 430 923; 430 976; Fakultet sportskih nauka: +387 (0) 51 430 924; 430 975; Management Panevropskog univerziteta – Upravni odbor & Direktor +387 (0) 51 430 940; fax: 430 921; management@apeiron-uni.eu; Biblioteka: +387 (0) 51 430 941; 430 988; Računovodstvo: +387 (0) 51 430 945; Fax: +387 (0) 51 430 898; E-mail: finansije@apeiron-uni.eu:

Š k o l a e v r o p s k i h z n a n j a

ANKETA Vrednovanje rada službi, ustanove i opštih uslova studiranja

Cilj ankete je, osim uključivanja studenata u procjenjivanje kvaliteta, takođe i prikupljanje

podataka o radu stručno-administrativnih službi i definisanje mjera za poboljšanja i unapređenje rada. Anketa se sastoji iz dva dijela. U prvom dijelu se nalaze osnovna pitanja vezana za status studenta, a u drugom se nalaze pitanja o stavovima u odnosu na procjenu kvaliteta rada različitih segmenata Univerziteta. Studenti u anketi odgovaraju u vidu stepena slaganja, odnosno, neslaganja sa iznijetim stavovima te iznose svoje mišljenje u vidu komentara. Anketa je anonimna.

SADRŽAJ:

PODACI O ANKETI ........................................................................................................................................ 1

OPŠTI PODACI ................................................................................................................................................ 1

REKTORAT I SEKRETARIJAT UNIVERZITETA ........................................................................................ 4

DEKANATI I SEKRETARIJATI FAKULTETA............................................................................................. 6

STUDENTSKA SLUŽBA ................................................................................................................................ 8

BIBLIOTEKA / KNJIŽARA........................................................................................................................... 10

RAČUNOVODSTVO I FINANSIJE ....................................................................................................................... 13

SISTEM UČENJA NA DALJINU ........................................................................................................................... 14

INTERNET STRANICA UNIVERZITETA ............................................................................................................... 17

TEHNIČKA OPREMLJENOST NASTAVNOG PROSTORA ..................................................................................... 19

INFORMISANJE STUDENATA ............................................................................................................................ 21

OSTALI PROSTORI I ODRŽAVANJE UNIVERZITETA ........................................................................................... 25

IMIDŽ USTANOVE :: OCJENA IMIDŽA USTANOVE I POVJERENJA STUDENATA ................................................ 28

IMIDŽ USTANOVE :: OCJENA ODNOSA PREMA STUDENTIMA I PODRŠKE U STUDIRANJU ..... 31

Š k o l a e v r o p s k i h z n a n j a

1

PODACI O ANKETI

Panevropski univerzitet Apeiron, Banja Luka (u sjedištu) _br._ ._%_.

• Ukupan broj studenata: 2110 100,00% • Broj ispunjenih anketa: 1825 86,49% • Broj važećih anketa: 1768 96,88% • Broj nevažećih anketa: 57 3,12%

Komentar: Podatak "Ukupan broj studenata" obuhvata aktivne studente prvog ciklusa studija u školskoj 2012/13. godini, a koji su se upisali u prethodnoj školskoj 2011/12. godini ili ranije. Novoupisani studenti, koji su upisani u školskoj 2012/13. godini, nisu obuhvaćeni ovom anketom i oni su svoje mišljenje i stavove iznosili u posebnoj anketi za tu kategoriju studenata. Anketa je sprovedena u periodu oktobar-decembar 2012 godine.

OPŠTI PODACI

Naziv upisanog studijskog programa _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1741 98,47% • Nevažećih odgovora: 27 1,53%

Fakultet poslovne ekonomije - Preduzetnički menađment: 167 9,59% - Menadžment javne uprave: 41 2,35% - Menadžment bankarstva, finansija i trgovine: 275 15,80%

Fakultet pravnih nauka - Opšte-pravni studijski program: 470 27,00% - Poslovno pravo: 19 1,09%

Fakultet informacionih tehnologija - Poslovna informatika: 237 13,61% - Nastavnička informatika: 35 2,01%

Fakultet zdravstvenih nauka - Sestrinstvo: 106 6,09% - Fizioterapija i radna terapija: 136 7,81% - Sanitarni inženjering: 122 7,01% - Menadžment u zdravstvu: 10 0,57% - Medicinsko-laboratorijski inženjering: 62 3,56%

Fakultet sportskih nauka - Sportski menadžment: 5 0,29% - Pedagoško-nastavni studijski program u sportu: 39 2,24% - Sportski trener: 6 0,34%

Fakultet filoloških nauka - Ruski jezik: 11 0,63%

Š k o l a e v r o p s k i h z n a n j a

2

Način studiranja _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1724 97,51% • Nevažećih odgovora: 44 2,49%

- Redovan (u sjedištu ustanove u Banjaluci): 773 44,84% - Vanredan (u sjedištu ustanove u Banjaluci): 680 39,44% - Vanredan (van sjedišta ustanove): 271 15,72%

Prosječna ocjena na dosadašnjim studijima _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1542 87,22% • Nevažećih odgovora: 226 12,78%

- 6,00-6,99: 201 13,04% - 7,00-7,99: 1010 65,50% - 8,00-8,99: 305 19,78% - 9,00-10,00: 26 1,69%

Koliko godina imate _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1729 97,79% • Nevažećih odgovora: 39 2,21%

- 18-20: 155 8,96% - 21-23: 539 31,17% - 24-26: 291 16,83% - 27-29: 197 11,39% - 30-32: 185 10,70% - 33-35: 114 6,59% - Više od 35: 248 14,34%

Š k o l a e v r o p s k i h z n a n j a

3

Pol _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1708 96,61% • Nevažećih odgovora: 60 3,39%

- Muški: 845 49,47% - Ženski: 863 50,53%

Godina studija _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1588 89,82% • Nevažećih odgovora: 180 10,18%

- 1: 24 1,51% - 2: 509 32,05% - 3: 432 27,20% - 4: 614 38,66% - 5: 9 0,57%

Da li ste u dosadašnjem školovanju obnavljali godinu studiranja _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1678 94,91% • Nevažećih odgovora: 90 5,09%

- Da: 356 21,22% - Ne: 1322 78,78%

Školska godina upisa _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1663 94,06% • Nevažećih odgovora: 105 5,94%

- 2011/12.: 646 38,85% - 2010/11.: 326 19,60% - 2009/10.: 287 17,26% - 2008/09.: 270 16,24% - 2007/08. (ili ranije): 134 8,06%

Š k o l a e v r o p s k i h z n a n j a

4

Stavovi studenata vezani za procjenu kvaliteta U narednom dijelu ankete izneseno je više tvrdnji na osnovu kojih Vi izražavate svoje stavove putem slaganja/neslaganja sa iznesenim tvrdnjama. Svoj stav studenti izražavaju putem skale u kojoj je ocjena "1" (jedan) najslabija ili izražava najmanji stepen slaganja, a ocjena "5" je najviša ili izražava najviši stepen slaganja. Unos komentara ili napomena u poljima predviđenim za komentare nije obavezan, ali je poželjan i stvar je Vašeg izbora. U svakom pitanju u kojem se pominje fakultet podrazumijeva se fakultet kojem pripada Vaš upisan studijski program.

REKTORAT I SEKRETARIJAT UNIVERZITETA

Rektor i/ili prorektori Univerziteta su dostupni i voljni su pomoći _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1702 96,27% • Nevažećih odgovora: 66 3,73% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 3,82 –

- Nemam ocjenu - nisam imao komunikaciju: 404 23,74% - Ne slažem se: 25 1,47% - Djelimično se slažem: 200 11,75% - Slažem se: 672 39,48% - U potpunosti se slažem: 401 23,56%

Rukovodeće osoblje Univerziteta je stručno i voljno je pomoći _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1682 95,14% • Nevažećih odgovora: 86 4,86% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 3,77 –

- Nemam ocjenu - nisam imao komunikaciju: 209 12,43% - Ne slažem se: 27 1,61% - Djelimično se slažem: 243 14,45% - Slažem se: 782 46,49% - U potpunosti se slažem: 421 25,03%

Š k o l a e v r o p s k i h z n a n j a

5

Administrativno i teh. osoblje u rektoratu i sekretarijatu Univerziteta su stručni i voljni su pomoći _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1676 94,80% • Nevažećih odgovora: 92 5,20% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 3,80 –

- Nemam ocjenu - nisam imao komunikaciju: 154 9,19% - Ne slažem se: 30 1,79% - Djelimično se slažem: 249 14,86% - Slažem se: 777 46,36% - U potpunosti se slažem: 466 27,80%

Ocjena brzine obrade zahtjeva - od upita studenta do dobijanja informacije u rektoratu odn. sekretarijatu Univerziteta _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1681 95,08% • Nevažećih odgovora: 87 4,92% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 3,66 –

- Nemam ocjenu - nisam imao komunikaciju: 187 11,12% - Veoma sporo: 45 2,68% - Sporo: 243 14,46% - Brzo: 881 52,41% - Veoma brzo: 325 19,33%

Š k o l a e v r o p s k i h z n a n j a

6

DEKANATI I SEKRETARIJATI FAKULTETA

Dekan i/ili prodekan mog fakulteta su dostupni i voljni su pomoći _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1688 95,48% • Nevažećih odgovora: 80 4,52% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 3,91 –

- Nemam ocjenu - nisam imao komunikaciju: 417 24,70% - Ne slažem se: 21 1,24% - Djelimično se slažem: 158 9,36% - Slažem se: 654 38,74% - U potpunosti se slažem: 438 25,95%

Viši referenti/sekretari fakulteta su stručni i voljni su pomoći _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1682 95,14% • Nevažećih odgovora: 86 4,86% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 3,78 –

- Nemam ocjenu - nisam imao komunikaciju: 300 17,84% - Ne slažem se: 25 1,49% - Djelimično se slažem: 222 13,20% - Slažem se: 745 44,29% - U potpunosti se slažem: 390 23,19%

Ocjena brzine obrade zahtjeva - od upita studenta do dobijanja informacije _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1677 94,85% • Nevažećih odgovora: 91 5,15% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 3,75 –

- Nemam ocjenu - nisam imao komunikaciju: 212 12,64% - Veoma sporo: 41 2,44% - Sporo: 195 11,63% - Brzo: 861 51,34% - Veoma brzo: 368 21,94%

Š k o l a e v r o p s k i h z n a n j a

7

Ocjena kvaliteta obrade zahtjeva - od upita studenta do dobijanja informacije _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1682 95,14% • Nevažećih odgovora: 86 4,86% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 3,65 –

- Nemam ocjenu - nisam imao komunikaciju: 196 11,65% - Nisam zadovoljan: 45 2,68% - Donekle zadovoljan: 255 15,16% - Zadovoljan: 851 50,59% - Veoma zadovoljan: 335 19,92%

Š k o l a e v r o p s k i h z n a n j a

8

STUDENTSKA SLUŽBA

Studentska služba je primereno organizovana i dostupna je studentima s obzirom na količinu posla _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1698 96,04% • Nevažećih odgovora: 70 3,96% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 4,12 –

- U potpunosti se NE slažem: 23 1,35% - Djelimično se NE slažem: 43 2,53% - Djelimično se slažem: 251 14,78% - Slažem se: 764 44,99% - U potpunosti se slažem: 617 36,34%

Osoblje studentske službe je stručno i voljno je pomoći _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1693 95,76% • Nevažećih odgovora: 75 4,24% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 4,18 –

- U potpunosti se NE slažem: 22 1,30% - Djelimično se NE slažem: 30 1,77% - Djelimično se slažem: 229 13,53% - Slažem se: 748 44,18% - U potpunosti se slažem: 664 39,22%

Ocjena brzine obrade zahtjeva - od upita studenta do dobijanja informacije (ocjena od "1"- loša do "5"- izvrsna) _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1703 96,32% • Nevažećih odgovora: 65 3,68% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 4,13 –

- Jedan: 31 1,82% - Dva: 46 2,70% - Tri: 275 16,15% - Četiri: 664 38,99% - Pet: 687 40,34%

Š k o l a e v r o p s k i h z n a n j a

9

Ocjena kvaliteta obrade zahtjeva - od upita studenta do dobijanja informacije _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1694 95,81% • Nevažećih odgovora: 74 4,19% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 3,76 –

- Nemam ocjenu - nisam imao komunikaciju: 50 2,95% - Nisam zadovoljan: 41 2,42% - Donekle zadovoljan: 272 16,06% - Zadovoljan: 857 50,59% - Veoma zadovoljan: 474 27,98%

Ocjena kvaliteta komunikacije osoblja studentske službe sa studentima _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1698 96,04% • Nevažećih odgovora: 70 3,96% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 3,92 –

- Nemam ocjenu - nisam imao komunikaciju: 17 1,00% - Nisam zadovoljan: 43 2,53% - Donekle zadovoljan: 215 12,66% - Zadovoljan: 792 46,64% - Veoma zadovoljan: 631 37,16%

Rukovodilac studentske službe je stručan i voljan je pomoći _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1690 95,59% • Nevažećih odgovora: 78 4,41% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 3,88 –

- Nemam ocjenu - nisam imao komunikaciju: 156 9,23% - Ne slažem se: 45 2,66% - Djelimično se slažem: 223 13,20% - Slažem se: 708 41,89% - U potpunosti se slažem: 558 33,02%

Š k o l a e v r o p s k i h z n a n j a

10

BIBLIOTEKA / KNJIŽARA

Biblioteku / knjižaru posjećujem… _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1685 95,31% • Nevažećih odgovora: 83 4,69% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 2,90 –

- Nikada: 163 9,67% - Godišnje: 270 16,02% - Mjesečno: 869 51,57% - Sedmično: 335 19,88% - Svaki dan: 48 2,85%

Ocjena opremljenosti biblioteke / knjižare nastavnom i stručnom literaturom (ocjena od "1"- loša do "5"- izvrsna) _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1633 92,36% • Nevažećih odgovora: 135 7,64% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 3,67 –

- Jedan: 77 4,72% - Dva: 125 7,65% - Tri: 423 25,90% - Četiri: 650 39,80% - Pet: 358 21,92%

Prikladnost i prilagođenost prostora biblioteke / čitaonice za rad i učenje (ocjena od "1"- loša do "5"- izvrsna) _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1626 91,97% • Nevažećih odgovora: 142 8,03% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 3,80 –

- Jedan: 56 3,44% - Dva: 104 6,40% - Tri: 386 23,74% - Četiri: 636 39,11% - Pet: 444 27,31%

Š k o l a e v r o p s k i h z n a n j a

11

Ocjena stručnosti i pristupačnosti zaposlenog osoblja biblioteke / knjižare (ocjena od "1"- loša do "5"- izvrsna) _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1624 91,86% • Nevažećih odgovora: 144 8,14% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 3,89 –

- Jedan: 60 3,69% - Dva: 91 5,60% - Tri: 308 18,97% - Četiri: 674 41,50% - Pet: 491 30,23%

Sa odnosom zaposlenog osoblja biblioteke / knjižare prema studentu sam _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1605 90,78% • Nevažećih odgovora: 163 9,22% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 3,87 –

- Izrazito nezadovoljan: 31 1,93% - Nisam zadovoljan: 74 4,61% - Donekle zadovoljan: 315 19,63% - Zadovoljan: 831 51,78% - Veoma zadovoljan: 354 22,06%

Ocjena načina i kontrole posuđivanja knjiga (ocjena od "1"- loša do "5"- izvrsna) _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1602 90,61% • Nevažećih odgovora: 166 9,39% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 3,77 –

- Jedan: 103 6,43% - Dva: 101 6,30% - Tri: 330 20,60% - Četiri: 596 37,20% - Pet: 472 29,46%

Š k o l a e v r o p s k i h z n a n j a

12

Skriptarnica / kopirnica Univerziteta je primjereno organizovana i dostupna je studentima s obzirom na količinu posla _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1627 92,02% • Nevažećih odgovora: 141 7,98% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 3,85 –

- U potpunosti se NE slažem: 48 2,95% - Djelimično se NE slažem: 94 5,78% - Djelimično se slažem: 353 21,70% - Slažem se: 688 42,29% - U potpunosti se slažem: 444 27,29%

Ocjena brzine obrade Vaših zahtjeva koji se odnose na kopirnicu / skriptarnicu (ocjena od "1"- loša do "5"- izvrsna) _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1626 91,97% • Nevažećih odgovora: 142 8,03% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 4,05 –

- Jedan: 51 3,14% - Dva: 69 4,24% - Tri: 256 15,74% - Četiri: 618 38,01% - Pet: 632 38,87%

Š k o l a e v r o p s k i h z n a n j a

13

RAČUNOVODSTVO I FINANSIJE

Osoblje službe računovodstva je stručno i voljno je pomoći _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1668 94,34% • Nevažećih odgovora: 100 5,66% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 3,95 –

- Nemam ocjenu - nisam imao komunikaciju: 230 13,79% - Ne slažem se: 21 1,26% - Djelimično se slažem: 149 8,93% - Slažem se: 766 45,92% - U potpunosti se slažem: 502 30,10%

Ocjena brzine obrade Vaših zahtjeva koji se odnose na službu računovodstva (ocjena od "1"- loša do "5"- izvrsna) _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1554 87,90% • Nevažećih odgovora: 214 12,10% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 4,31 –

- Jedan: 20 1,29% - Dva: 15 0,97% - Tri: 157 10,10% - Četiri: 628 40,41% - Pet: 734 47,23%

Komentar:

Š k o l a e v r o p s k i h z n a n j a

14

SISTEM UČENJA NA DALJINU

Da li koristite sistem učenja na daljinu _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1603 90,67% • Nevažećih odgovora: 165 9,33%

- Da: 199 12,41% - Ne: 1404 87,59%

Napomena: Na sljedeći set pitanja (u vezi sa sistemom učenja na daljinu), uzeti su u obzir odgovori samo onih studenata koji su potvrdno odgovorili na pitanje da li koriste sistem uopšte.

Ocjena brzine rješavanja zahtjeva za dodjelu pristupne šifre i korisničkog imena (ocjena od 1-sporo do 5-veoma brzo) _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 188 94,47% • Nevažećih odgovora: 11 5,53% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 4,09 –

- Jedan: 5 2,66% - Dva: 6 3,19% - Tri: 31 16,49% - Četiri: 72 38,30% - Pet: 74 39,36%

Sistem učenja na daljinu koristim _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 190 95,48% • Nevažećih odgovora: 9 4,52% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 3,27 –

- Veoma rijetko: 18 9,47% - Povremeno: 42 22,11% - Često: 38 20,00% - Veoma često: 54 28,42% - Svakodnevno: 38 20,00%

Š k o l a e v r o p s k i h z n a n j a

15

Brzina učitavanja sadržaja u sistemu učenja na daljinu (ocjena od 1-sporo do 5-veoma brzo) _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 187 93,97% • Nevažećih odgovora: 12 6,03% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 3,99 –

- Jedan: 5 2,67% - Dva: 8 4,28% - Tri: 31 16,58% - Četiri: 83 44,39% - Pet: 60 32,09%

Ocjena kvaliteta video zapisa (ocjena od "1"- loša do "5"- izvrsna) _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 186 93,47% • Nevažećih odgovora: 13 6,53% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 3,87 –

- Jedan: 7 3,76% - Dva: 13 6,99% - Tri: 33 17,74% - Četiri: 77 41,40% - Pet: 56 30,11%

Ocjena kvaliteta audio zapisa (ocjena od "1"- loša do "5"- izvrsna) _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 185 92,96% • Nevažećih odgovora: 14 7,04% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 3,92 –

- Jedan: 11 5,95% - Dva: 6 3,24% - Tri: 35 18,92% - Četiri: 67 36,22% - Pet: 66 35,68%

Š k o l a e v r o p s k i h z n a n j a

16

Ocjena dostupnosti i kvaliteta ostalih sadržaja – elektronska izdanja udžbenika, prezentacije i sl. (ocjena od "1"- loša do "5"- izvrsna) _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 188 94,47% • Nevažećih odgovora: 11 5,53% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 4,07 –

- Jedan: 3 1,60% - Dva: 8 4,26% - Tri: 34 18,09% - Četiri: 70 37,23% - Pet: 73 38,83%

Ekspertna služba za pomoć u radu sistema učenja na daljinu je stručna i voljna je pomoći (ocjena od "1"- loša do "5"- izvrsna) _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 182 91,46% • Nevažećih odgovora: 17 8,54% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 4,16 –

- Jedan: 3 1,65% - Dva: 4 2,20% - Tri: 29 15,93% - Četiri: 71 39,01% - Pet: 75 41,21%

Opšta ocjena kvaliteta sistema učenja na daljinu (ocjena od "1"- loša do "5"- izvrsna) _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 183 91,96% • Nevažećih odgovora: 16 8,04% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 4,15 –

- Jedan: 3 1,64% - Dva: 6 3,28% - Tri: 26 14,21% - Četiri: 74 40,44% - Pet: 74 40,44%

Š k o l a e v r o p s k i h z n a n j a

17

INTERNET STRANICA UNIVERZITETA

Internet stranicu koristim… _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1616 91,40% • Nevažećih odgovora: 152 8,60% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 4,17 –

- Nikada: 19 1,18% - Povremeno: 92 5,69% - Često: 221 13,68% - Veoma često: 541 33,48% - Svakodnevno: 743 45,98%

Napomena: Na sljedeći set pitanja (u vezi Internet stranice Univerziteta), uzeti su u obzir odgovori samo onih studenata koji su potvrdno odgovorili na pitanje da li posjećuju Internet stranicu.

Ocjena jasnoće i preglednosti internet stranice (ocjena od "1"- loša do "5"- izvrsna) _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1575 98,62% • Nevažećih odgovora: 22 1,38% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 4,37 –

- Jedan: 11 0,70% - Dva: 23 1,46% - Tri: 139 8,83% - Četiri: 597 37,90% - Pet: 805 51,11%

Kao studentu internet stranica mi pomaže u pronalaženju potrebnih informacija (ocjena od "1"- minimalna pomoć do "5"- veoma mi pomaže) _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1571 98,37% • Nevažećih odgovora: 26 1,63% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 4,41 –

- Jedan: 5 0,32% - Dva: 24 1,53% - Tri: 131 8,34% - Četiri: 567 36,09% - Pet: 844 53,72%

Š k o l a e v r o p s k i h z n a n j a

18

Internet stranica se brzo učitava (ocjena od "1"-sporo do "5"-veoma brzo) _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1564 97,93% • Nevažećih odgovora: 33 2,07% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 4,42 –

- Jedan: 4 0,26% - Dva: 21 1,34% - Tri: 141 9,02% - Četiri: 553 35,36% - Pet: 845 54,03%

Internet stranica se redovno ažurira (ocjena od "1"- loše se ažurira do "5"- izvrsno se ažurira) _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1573 98,50% • Nevažećih odgovora: 24 1,50% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 4,27 –

- Jedan: 11 0,70% - Dva: 35 2,23% - Tri: 203 12,91% - Četiri: 597 37,95% - Pet: 727 46,22%

Opšta ocjena internet stranice Univerziteta (ocjena od "1"- loša do "5"- izvrsna) _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1554 97,31% • Nevažećih odgovora: 43 2,69% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 4,38 –

- Jedan: 7 0,45% - Dva: 19 1,22% - Tri: 145 9,33% - Četiri: 592 38,10% - Pet: 791 50,90%

Š k o l a e v r o p s k i h z n a n j a

19

TEHNIČKA OPREMLJENOST NASTAVNOG PROSTORA

Ocjena opremljenosti učionica (ocjena od "1"- loša do "5"- izvrsna) _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1657 93,72% • Nevažećih odgovora: 111 6,28% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 4,42 –

- Jedan: 5 0,30% - Dva: 21 1,27% - Tri: 137 8,27% - Četiri: 610 36,81% - Pet: 884 53,35%

Primjerenost prostora s obzirom na broj studenata (ocjena od "1"- loša do "5"- izvrsna) _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1656 93,67% • Nevažećih odgovora: 112 6,33% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 4,19 –

- Jedan: 22 1,33% - Dva: 51 3,08% - Tri: 231 13,95% - Četiri: 634 38,29% - Pet: 718 43,36%

Ocjena opremljenosti računarskih kabineta i kvaliteta IT opreme (ocjena od "1"- loša do "5"- izvrsna) _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1587 89,76% • Nevažećih odgovora: 181 10,24% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 4,30 –

- Jedan: 11 0,69% - Dva: 40 2,52% - Tri: 165 10,40% - Četiri: 617 38,88% - Pet: 754 47,51%

Š k o l a e v r o p s k i h z n a n j a

20

Ocjena opremljenosti stručnih laboratorija / kabineta (ocjena od "1"- loša do "5"- izvrsna) _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1463 82,75% • Nevažećih odgovora: 305 17,25% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 4,23 –

- Jedan: 17 1,16% - Dva: 28 1,91% - Tri: 189 12,92% - Četiri: 600 41,01% - Pet: 629 42,99%

Isturena odjeljenja su veoma korisna za studente (ocjena od "1"do "5") _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1396 78,96% • Nevažećih odgovora: 372 21,04% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 4,10 –

- Jedan: 14 1,00% - Dva: 33 2,36% - Tri: 268 19,20% - Četiri: 561 40,19% - Pet: 520 37,25%

Kvalitet studijskog i obrazovnog procesa u isturenim odjeljenjima (ocjena od "1"- loš do "5"- izvrsno) _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1296 73,30% • Nevažećih odgovora: 472 26,70% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 4,09 –

- Jedan: 12 0,93% - Dva: 28 2,16% - Tri: 247 19,06% - Četiri: 553 42,67% - Pet: 456 35,19%

Š k o l a e v r o p s k i h z n a n j a

21

INFORMISANJE STUDENATA

Informacije neophodne za studijski proces su dostupne putem web stranice Univerziteta (ocjena od 1 do 5) _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1654 93,55% • Nevažećih odgovora: 114 6,45% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 4,30 –

- Jedan: 5 0,30% - Dva: 26 1,57% - Tri: 192 11,61% - Četiri: 668 40,39% - Pet: 763 46,13%

Informacije neophodne za studijski proces su dostupne putem društvenih elektronskih mreža: facebook, forumi, alumni centar i sl. (ocjena od 1 do 5) _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1568 88,69% • Nevažećih odgovora: 200 11,31% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 4,00 –

- Jedan: 38 2,42% - Dva: 70 4,46% - Tri: 306 19,52% - Četiri: 600 38,27% - Pet: 554 35,33%

Informacije neophodne za studijski proces su dostupne putem oglasne ploče Univerziteta (ocjena od 1 do 5) _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1630 92,19% • Nevažećih odgovora: 138 7,81% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 4,17 –

- Jedan: 14 0,86% - Dva: 63 3,87% - Tri: 241 14,79% - Četiri: 633 38,83% - Pet: 679 41,66%

Š k o l a e v r o p s k i h z n a n j a

22

Informacije neophodne za studijski proces su dostupne putem elektronskih i štampanih javnih medija (ocjena od 1 do 5) _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1586 89,71% • Nevažećih odgovora: 182 10,29% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 3,86 –

- Jedan: 49 3,09% - Dva: 117 7,38% - Tri: 342 21,56% - Četiri: 574 36,19% - Pet: 504 31,78%

Informacije neophodne za studijski proces saznajem neformalnim putem od drugih studenata (ocjena od 1 do 5) _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1621 91,69% • Nevažećih odgovora: 147 8,31% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 3,95 –

- Jedan: 33 2,04% - Dva: 78 4,81% - Tri: 352 21,71% - Četiri: 629 38,80% - Pet: 529 32,63%

Dostupne su mi informacije o rasporedu nastave i ostalih nastavnih aktivnosti (ocjena od 1 do 5) _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1634 92,42% • Nevažećih odgovora: 134 7,58% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 4,35 –

- Jedan: 1 0,06% - Dva: 27 1,65% - Tri: 184 11,26% - Četiri: 617 37,76% - Pet: 805 49,27%

Š k o l a e v r o p s k i h z n a n j a

23

Dostupne su mi informacije o rasporedu ispitnih rokova i termina (ocjena od 1 do 5) _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1626 91,97% • Nevažećih odgovora: 142 8,03% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 4,41 –

- Jedan: 3 0,18% - Dva: 27 1,66% - Tri: 140 8,61% - Četiri: 591 36,35% - Pet: 865 53,20%

Dostupne su mi informacije o promjenama u rasporedu nastavnih aktivnosti i ispitnih rokova i termina (ocjena od 1 do 5) _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1625 91,91% • Nevažećih odgovora: 143 8,09% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 4,30 –

- Jedan: 13 0,80% - Dva: 43 2,65% - Tri: 173 10,65% - Četiri: 607 37,35% - Pet: 789 48,55%

Dostupne su mi informacije o rezultatima ispita i evaluacijama znanja (ocjena od 1 do 5) _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1620 91,63% • Nevažećih odgovora: 148 8,37% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 4,31 –

- Jedan: 10 0,62% - Dva: 31 1,91% - Tri: 167 10,31% - Četiri: 651 40,19% - Pet: 761 46,98%

Š k o l a e v r o p s k i h z n a n j a

24

Dostupni su mi pravilnici i ostali opšti akti Univerziteta (ocjena od 1 do 5) _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1613 91,23% • Nevažećih odgovora: 155 8,77% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 4,17 –

- Jedan: 19 1,18% - Dva: 64 3,97% - Tri: 248 15,38% - Četiri: 572 35,46% - Pet: 710 44,02%

Procjena kvaliteta neposrednog informisanja studenata od strane osoblja Univerziteta (ocjena od 1 do 5) _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1598 90,38% • Nevažećih odgovora: 170 9,62% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 4,20 –

- Jedan: 8 0,50% - Dva: 39 2,44% - Tri: 211 13,20% - Četiri: 714 44,68% - Pet: 626 39,17%

Š k o l a e v r o p s k i h z n a n j a

25

OSTALI PROSTORI I ODRŽAVANJE UNIVERZITETA

Studentska kafeterija – opremljenost i ponuda (ocjena od "1"- loša do "5"- izvrsna) _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1639 92,70% • Nevažećih odgovora: 129 7,30% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 4,17 –

- Jedan: 15 0,92% - Dva: 57 3,48% - Tri: 243 14,83% - Četiri: 643 39,23% - Pet: 681 41,55%

Studentska kafeterija – ocjena usluge (ocjena od "1"- loša do "5"- izvrsna) _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1630 92,19% • Nevažećih odgovora: 138 7,81% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 4,29 –

- Jedan: 19 1,17% - Dva: 50 3,07% - Tri: 182 11,17% - Četiri: 565 34,66% - Pet: 814 49,94%

Ocjena kvaliteta rada osoblja studentske kafeterije (ocjena od "1"- loša do "5"- izvrsna) _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1618 91,52% • Nevažećih odgovora: 150 8,48% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 4,32 –

- Jedan: 18 1,11% - Dva: 39 2,41% - Tri: 188 11,62% - Četiri: 539 33,31% - Pet: 834 51,55%

Š k o l a e v r o p s k i h z n a n j a

26

Kvalitet održavanja higijene i čistoće Univerziteta (ocjena od "1"- loša do "5"- izvrsna) _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1648 93,21% • Nevažećih odgovora: 120 6,79% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 4,55 –

- Jedan: 5 0,30% - Dva: 16 0,97% - Tri: 94 5,70% - Četiri: 479 29,07% - Pet: 1054 63,96%

Sanitarni čvorovi - čistoća i urednost (ocjena od "1"- loša do "5"- izvrsna) _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1645 93,04% • Nevažećih odgovora: 123 6,96% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 4,57 –

- Jedan: 1 0,06% - Dva: 24 1,46% - Tri: 96 5,84% - Četiri: 447 27,17% - Pet: 1077 65,47%

Uređenje i održavanje vanjskog prostora (ocjena od "1"- loša do "5"- izvrsna) _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1638 92,65% • Nevažećih odgovora: 130 7,35% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 4,59 –

- Jedan: 5 0,31% - Dva: 15 0,92% - Tri: 85 5,19% - Četiri: 435 26,56% - Pet: 1098 67,03%

Š k o l a e v r o p s k i h z n a n j a

27

Kapacitet parking prostora univerziteta (ocjena od "1"- loš do "5"- odličan) _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1636 92,53% • Nevažećih odgovora: 132 7,47% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 3,99 –

- Jedan: 65 3,97% - Dva: 105 6,42% - Tri: 278 16,99% - Četiri: 527 32,21% - Pet: 661 40,40%

Na Univerzitetu se osjećam prijatno i opuštajuće (ocjena od 1 do 5) _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1631 92,25% • Nevažećih odgovora: 137 7,75% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 4,39 –

- Jedan: 9 0,55% - Dva: 25 1,53% - Tri: 153 9,38% - Četiri: 571 35,01% - Pet: 873 53,53%

Š k o l a e v r o p s k i h z n a n j a

28

IMIDŽ USTANOVE :: OCJENA IMIDŽA USTANOVE I POVJERENJA STUDENATA

Ljudi iz moje okoline moj Univerzitet smatraju kvalitetnim _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1658 93,78% • Nevažećih odgovora: 110 6,22% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 3,72 –

- U potpunosti se NE slažem: 51 3,08% - Djelimično se Ne slažem: 99 5,97% - Djelimično se slažem: 459 27,68% - Slažem se: 705 42,52% - U potpunosti se slažem: 344 20,75%

Imidž Univerziteta na kojem studiram je veoma dobar po mom mišljenju _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1652 93,44% • Nevažećih odgovora: 116 6,56% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 4,06 –

- U potpunosti se NE slažem: 16 0,97% - Djelimično se Ne slažem: 57 3,45% - Djelimično se slažem: 268 16,22% - Slažem se: 777 47,03% - U potpunosti se slažem: 534 32,32%

Na imidž Univerziteta u velikoj mjeri utiču profesori i kvalitet nastavnog procesa _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1665 94,17% • Nevažećih odgovora: 103 5,83% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 4,21 –

- U potpunosti se NE slažem: 8 0,48% - Djelimično se Ne slažem: 33 1,98% - Djelimično se slažem: 216 12,97% - Slažem se: 748 44,92% - U potpunosti se slažem: 660 39,64%

Š k o l a e v r o p s k i h z n a n j a

29

Na imidž Univerziteta u velikoj mjeri utiče materijalna i tehnička opremljenost ustanove _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1652 93,44% • Nevažećih odgovora: 116 6,56% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 4,16 –

- U potpunosti se NE slažem: 7 0,42% - Djelimično se Ne slažem: 41 2,48% - Djelimično se slažem: 227 13,74% - Slažem se: 789 47,76% - U potpunosti se slažem: 588 35,59%

Na imidž Univerziteta u velikoj mjeri utiče kvalitet i savremenost nastavnih planova i programa _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1647 93,16% • Nevažećih odgovora: 121 6,84% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 4,23 –

- U potpunosti se NE slažem: 4 0,24% - Djelimično se Ne slažem: 24 1,46% - Djelimično se slažem: 182 11,05% - Slažem se: 815 49,48% - U potpunosti se slažem: 622 37,77%

Na imidž Univerziteta u velikoj mjeri utiče kvalitet komunikacije i odnos prema studentu _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1659 93,83% • Nevažećih odgovora: 109 6,17% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 4,22 –

- U potpunosti se NE slažem: 8 0,48% - Djelimično se Ne slažem: 39 2,35% - Djelimično se slažem: 188 11,33% - Slažem se: 771 46,47% - U potpunosti se slažem: 653 39,36%

Š k o l a e v r o p s k i h z n a n j a

30

Na imidž Univerziteta u velikoj mjeri utiču i sami studenti i njihovo zadovoljstvo tokom studija _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1652 93,44% • Nevažećih odgovora: 116 6,56% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 4,24 –

- U potpunosti se NE slažem: 5 0,30% - Djelimično se Ne slažem: 20 1,21% - Djelimično se slažem: 186 11,26% - Slažem se: 796 48,18% - U potpunosti se slažem: 645 39,04%

Tradicija Univerziteta daje pozitivan imidž ustanovi _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1629 92,14% • Nevažećih odgovora: 139 7,86% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 4,16 –

- U potpunosti se NE slažem: 9 0,55% - Djelimično se Ne slažem: 39 2,39% - Djelimično se slažem: 209 12,83% - Slažem se: 790 48,50% - U potpunosti se slažem: 582 35,73%

Š k o l a e v r o p s k i h z n a n j a

31

IMIDŽ USTANOVE :: OCJENA ODNOSA PREMA STUDENTIMA I PODRŠKE U STUDIRANJU

Zadovoljan sam što sam student ovog Univerziteta / fakulteta _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1642 92,87% • Nevažećih odgovora: 126 7,13% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 4,21 –

- U potpunosti se NE slažem: 11 0,67% - Djelimično se Ne slažem: 34 2,07% - Djelimično se slažem: 182 11,08% - Slažem se: 780 47,50% - U potpunosti se slažem: 635 38,67%

Ponosan sam što sam student ovog Univerziteta / fakulteta _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1615 91,35% • Nevažećih odgovora: 153 8,65% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 4,06 –

- U potpunosti se NE slažem: 20 1,24% - Djelimično se Ne slažem: 62 3,84% - Djelimično se slažem: 295 18,27% - Slažem se: 665 41,18% - U potpunosti se slažem: 573 35,48%

Imam poverenje u svoje profesore i Univerzitet _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1626 91,97% • Nevažećih odgovora: 142 8,03% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 4,13 –

- U potpunosti se NE slažem: 14 0,86% - Djelimično se Ne slažem: 31 1,91% - Djelimično se slažem: 257 15,81% - Slažem se: 744 45,76% - U potpunosti se slažem: 580 35,67%

Š k o l a e v r o p s k i h z n a n j a

32

Tokom studija se osećam sigurno i zaštićeno _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1648 93,21% • Nevažećih odgovora: 120 6,79% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 4,12 –

- U potpunosti se NE slažem: 16 0,97% - Djelimično se Ne slažem: 42 2,55% - Djelimično se slažem: 242 14,68% - Slažem se: 770 46,72% - U potpunosti se slažem: 578 35,07%

Namjeravam da mijenjam (napuštam) Univerzitet / fakultet _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1619 91,57% • Nevažećih odgovora: 149 8,43% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 1,75 –

- U potpunosti se NE slažem: 1181 72,95% - Djelimično se Ne slažem: 66 4,08% - Djelimično se slažem: 98 6,05% - Slažem se: 151 9,33% - U potpunosti se slažem: 123 7,60%

Svoje školovanje planiram da produžim na istom Univerzitetu / fakultetu _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1599 90,44% • Nevažećih odgovora: 169 9,56% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 4,08 –

- U potpunosti se NE slažem: 81 5,07% - Djelimično se Ne slažem: 43 2,69% - Djelimično se slažem: 212 13,26% - Slažem se: 602 37,65% - U potpunosti se slažem: 661 41,34%

Š k o l a e v r o p s k i h z n a n j a

33

S obzirom na Vaša iskustva u studiranju na Panevropskom univerzitetu, da li biste drugima preporučili svoj studij _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1630 92,19% • Nevažećih odgovora: 138 7,81% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 4,30 –

- U potpunosti se NE slažem: 18 1,10% - Djelimično se Ne slažem: 29 1,78% - Djelimično se slažem: 168 10,31% - Slažem se: 639 39,20% - U potpunosti se slažem: 776 47,61%

Na Univerzitetu se uvažavaju mišljenja, potrebe i stavovi studenata _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1630 92,19% • Nevažećih odgovora: 138 7,81% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 3,88 –

- U potpunosti se NE slažem: 38 2,33% - Djelimično se Ne slažem: 75 4,60% - Djelimično se slažem: 390 23,93% - Slažem se: 661 40,55% - U potpunosti se slažem: 466 28,59%