Antes de empezar a montar el negocio, debes considerar dos
puntos importantes:a) Qu tipo de servicio pretendes ofrecer? En
Mxico, el servicio de autolavado se ofrece bajo tres modalidades:-
TRADICIONAL Y PERSONALIZADO. Donde personal calificado se encarga
de la limpieza, utilizando esponjas, shampoo y una hidrolavadora
estacionaria.- CON SISTEMAS AUTOMTICOS DE LAVADO. Donde se tiene un
sistema de lavado mecnico, programado para la limpieza sin la
intervencin de personal extenso.- MVIL. Con carros de lavado que no
necesitan de conexin a redes elctricas o tanques de agua
estacionarios.Si cuentas con un presupuesto reducido, tu mejor
opcin es montar un autolavado tradicional y personalizado, ya que
la infraestructura, maquinaria, inversin y tamao del local es menor
en comparacin con las dems.b) Planeacin. Todo proyecto valioso
requiere de un estudio previo, por ello, si ya decidiste abrir una
empresa, el Plan de Negocios es tu mejor herramienta para
garantizar su viabilidad. ste consiste en:1. Estudio de Mercado. Te
permite conocer a tus clientes potenciales (sus demandas y
necesidades), as como a la competencia. Esto es importante para
permanecer vigente en la intensa dinmica de mercado. En el estudio
es importante considerar cuatro factores:- Anlisis de la oferta.
Identifica la cantidad y caractersticas de los negocios iguales al
tuyo que hay en la zona donde te establecers, para conocer la
localizacin ms adecuada, tamao, atencin, tecnologa, y productos
ofrecidos.- Anlisis de la demanda. Considera las necesidades del
mercado al que te diriges.- Anlisis de los precios. Busca hallar
una media en los precios que ofrece la competencia para que as te
mantengas en la dinmica del mercado.- Abastecimiento y
comercializacin. Ayuda a conocer las estrategias de la competencia,
para retomar las que te sirven y evitar los errores en que
incurren.2. Ubicacin e Instalaciones. Busca la ubicacin de tu
empresa con base en la comunidad a la que deseas atender.El tamao
ptimo de un autolavado tradicional es de 180 m2, con la posibilidad
de ampliarlo segn su desarrollo. En el establecimiento se deben
ubicar las siguientes reas:- De entrada y salida.- Recepcin.-
Bodega de materias primas.- rea administrativa.- Baos y
vestidores.- rea de lavado, secado, aspirado y de encerado.Toma en
cuenta la instalacin de una hidrolavadora y una pileta de agua
(indispensable en tiempos de escasez).3. Equipo y Materia Prima.
Las herramientas, materiales y mobiliario bsicos para un autolavado
tradicional son:- Shampoo- Cera- Armor all- Franela- Escobetas y
cepillos- Aspiradora- Esponja- Pulidora- Hidrolavadora- Cisterna
o/y pileta de aguaEn promedio y sin contar los costos de renta o
compra del terreno donde te establecers, la inversin de un negocio
como estos es de entre 58 mil 200 pesos y 63 mil 600 pesos.4.
Proveedores. Planea las compras de materia prima para tener siempre
bien abastecido tu autolavado.Asegrate de que tu proveedor tenga la
capacidad para surtirte lo que necesitas en tiempo, variedad,
cantidad y calidad acordados.5. Prestacin del Servicio. En este
punto, las recomendaciones son:- Mantn siempre limpio y ordenado tu
negocio.- Establece un horario de servicio.- Considera una sala de
espera confortable.- Respeta las normas de sanidad y seguridad.-
Ofrece la variedad y la cantidad de servicios que tus clientes
necesitan.- Arma paquetes que impliquen la reduccin de precios.6.
Personal. Asegrate de contratar al siguiente personal:- Encargado
del autolavado: Es quien atiende a los clientes, por eso debe tener
una excelente presentacin, ser amable y poseer habilidades
administrativas.- Lavadores: Se encargan de lavar los vehculos.
Deben estar bien uniformados.- Contador: Lleva el registro de las
entradas y salidas de capital, lleva a cabo las declaraciones
fiscales y dems trmites, maneja la nmina, etc.- Administrador:
Generalmente estas funciones recaen en el dueo del negocio. Para
hacerlo adecuadamente adquiere capacitacin sobre la planeacin,
organizacin y control de todos los elementos que hacen posible la
realizacin de las tareas diarias.7. Imagen Corporativa. Mediante
una buena imagen corporativa tu negocio proyectar calidad y
profesionalismo. Para empezar, busca un nombre original, fcil de
recordar y, sobre todo, muy comercial. Disea un logotipo, coloca
anuncios exteriores para identificar la ubicacin de tu local,
desarrolla materiales promocionales, etc.8. Innovacin. Busca
siempre ideas innovadoras para mejorar tu autolavado y permanecer
vigente en el mercado. Algunas sugerencias son:- Proporciona un
servicio integral de esttica automotriz.- Brinda tus servicios en
un horario ms extenso. Abre los domingos.- Vende productos como
armor all y cera.- Ofrece servicio de gra, instalacin de audio y
alarmas, lavado de motor, etc.9. Alianzas. Establece alianzas
comerciales con otros autolavados para fortalecer vnculos con tus
proveedores y obtener un menor costo en la prestacin del
servicio.10. Marco Legal. Antes de invertir, lleva cabo todos los
requisitos y trmites establecidos por la ley. Algunos son:-
Registrar el nombre de la empresa.- Obtener el RFC.- Verificar la
licencia de uso de suelo.Para conocer puntualmente los trmites que
debes cumplir, acude al rea de Primer Contacto de la Secretara de
Economa.1. 1Estaciona el auto fuera de la luz solar directa.Esto
evita el secado prematuro que puede dejar manchas en la
pintura.Anuncio2. 2Coloca todo lo que puedes necesitar al lado del
auto.3. 3Llena una cubeta con agua y agrega champ para lavar autos
en la cantidad que se indica en la botella.4. 4Llena otra cubeta
con agua.5. 5Revisa que todas las ventanas estn cerradas y retrae
la antena.6. 6Limpia el auto con la manguera para aflojar la
suciedad y suavizar el excremento.No uses un chorro fuerte, ya que
esto puede frotar la tierra o suciedad sobre la pintura y rayarla.
Trata de apuntar el chorro hacia abajo en todas las superficies. Si
apuntas alrededor de las ventanas puedes hacer que el agua gotee en
el auto si hay fallas en las juntas de goma.7. 7Separa los
limpiaparabrisas hasta que hagan un clic de ajuste en su posicin
apoyada, lejos del cristal.8. 8Remoja un guante para lavar o una
esponja en el agua jabonosa, asegurndote de lavar toda la suciedad
en ella, y empieza a enjabonar el auto.No utilices un cepillo en la
carrocera del auto- esto dejar rayones pequeos.9. 9Lava el auto
seccin por seccin, comenzando en la parte superior.Realiza crculos
alrededor del auto varias veces, lava las zonas ms bajas en cada
ronda.10. 10Limpia la suciedad enjuagando el guante de lavado o
esponja en la cubeta con agua frecuentemente.11. 11Despus de lavar
una seccin, enjuaga con la manguera antes de seguir adelante.No
quieres que el jabn se seque sobre la pintura y deje manchas.12.
12A medida que avanzas, mantn el auto entero mojado, ya que esto
evitar que se sequen las gotas en la pintura, dejando manchas de
agua.Debes secar el auto con toallas antes de que se seque al
aire.13. 13Friega la parte inferior del cuerpo y las ruedas al
final, ya que son las ms sucias y llenas de tierra.Es una buena
idea usar un guante para lavar por separado o una esponja en la
parte inferior.14. 14Utiliza una rueda de cepillo larga y delgada
para limpiar las ranuras de las ruedas.Si las ruedas estn muy
brillantes, utiliza una esponja o un guante para limpiar del mismo
modo que limpiaste la carrocera del auto despus de quitar la mayor
cantidad de la suciedad con la manguera.15. 15Limpia las paredes
laterales de los neumticos con un cepillo de plstico.16. 16En algn
momento enjuaga la parte inferior del auto, desde diversos ngulos,
con una pistola para manguera.Esto es particularmente importante
cuando el auto ha sido expuesto a la sal.17. 17Seca el vehculo con
toallas limpias.18. 18De vez en cuando, retoca y protege el auto
limpio.. Remueve el xido de tu carroyretoca la pinturasi hay algn
dao significativo, o estabiliza y sella pequeos rasguos y manchas
de xido con un convertidor de xido. Lava cualquier arena o qumico
corrosivo pretratamiento, permite que el convertidor tenga tiempo
de secarse y curar, y no enceres las partes con pintura fresca..
Accesorios adhesivos como parches reflectivos o protectores para la
puerta, los bordes de estas y los parachoques, se pegan mejor en
superficies limpias, secas y sin mucha cera.. La cera (o productos
similares) deben ser aplicados a un auto limpio y seco. Si el agua
no se rompe en gotas o pequeas lagunas repelidas por la superficie,
es momento de volver a encerar. Los pulimentos abrasivos son
raramente necesarios en pintura para autos nueva y arriesgas daos
inesperados al fregar a travs de una capa limpia: deja su uso a los
expertos o en casos extremos.. Aplica un tratamiento protector para
tu parabrisas cuando est limpio y seco para repeler el agua y
mejorar la visibilidad. Vuelve a aplicarlo cuando el agua ya no
forme pequeas gotas: cada pocos meses en las ventanas laterales y
trasera, segn lo desees, alrededor de cada mes al parabrisas que es
donde ms se necesita ya que el limpiaparabrisas lo saca todo.
Proceso Profesional
paso a paso el proceso de limpieza
1. El cliente llega con su auto sucio y escoje un servicio
2. Nuestro personal aspira y limpia el vehculo en su interior
mientras el cliente espera en nuestro lobby.
3. El auto ingresa al tnel de lavado:
A. Arco de Espuma
B. Cepillos giratorios
C. Cera lquida
D. Cera en Espuma (SOLAMENTE EN LOCAL DE LA AMERICA)
E. Lavado de chasis para sacar la sal (SOLO EN LOCAL DE
AMERICA)
F. Enjuague
G. Secado automtico
