یژه های و ها و برنامه م قدا ز ا بخشی ا9 ی برق تهران بزرگ 6-97 شرکت توزیع نیرو

ـهنامـژه‌

وی

ـهنامـژه‌

وی

در راستای افزایش رضایتمندی شهروندان و پایداری شبکه

3 بخشی از اقدام ها وبرنامه های ویژه شرکت توزیع نیروی برق تهران بزرگ 96-97w w w . t b t b . i r

در راستای افزایش رضایتمندی شهروندان و پایداری شبکه

5 بخشی از اقدام ها وبرنامه های ویژه شرکت توزیع نیروی برق تهران بزرگ 97-96بخشی از اقدام ها وبرنامه های ویژه شرکت توزیع نیروی برق تهران بزرگ 496-97w w w . t b t b . i rw w w . t b t b . i r

در مســئله ی اقتصاد، آن چیزی که مهم اســت و اصل است، مسئله ی تولید داخلی اســت؛ مســئله ی ایجاد اشــتغال و رفع بیکاری اســت؛ مســئله ی تحــرک و رونق اقتصــادی و مقابلــه ی با رکود اســت؛ اینها مســائل مبتالبه مردم اســت؛ اینها چیزهایی اســت که مــردم آنها را حس می کنند و مطالبه می کنند؛ و آمارها و اظهارات خود مسئولین هم نشــان می دهد که این مطالبات مردم و این خواســته های مردم بجا و به مورد است. اگر ما بخواهیم مشکل رکود را حل کنیم، مشکل تولید داخلی را حل کنیم، بخواهیم مســئله ی بیکاری را حل کنیم، بخواهیم گرانی را مهار کنیم، عالج همه ی اینها در مجموعه ی مقاومت اقتصادی

و اقتصاد مقاومتی گنجانده شده است.

مقام معظم رهبری )مدالظله العالی(

ارتقاء و توسعه نظام مدیریت تقاضا و اصالح الگوی مصرف انرژی اهمّیت ویژه به توسعه و بازسازی شبکه های فرسوده انتقال و توزیع

کاهش تلفات برق بهبود فضای کسب و کار، توسعه خصوصی سازی، گسترش

مشارکت و ارتقاء توانمندی های بخش خصوصی توسعه انرژی های نو و تجدیدپذیر

کاهش آالینده ها و تحقق اهداف حفاظت محیط زیست حمایت موثر از تولید داخل در بخش های مختلف صنعت برق

بهبود شاخص های بهره وری و قابلیت اطمینان شبکه توسعه زیرساختهای هوشمندسازی شبکه برق و ایجاد ارزش

افزوده از طریق ارائه خدمات مخابراتی و انتقال دیتا

خبشی ازبرنامه پیشنهادی دکتـر اردکانیان وزیر حمتـرم نیرو

در حوزه برق ارائه شده به دولت و جملس شورای اسالمی

طرح ملی قبض سبز

7 بخشی از اقدام ها وبرنامه های ویژه شرکت توزیع نیروی برق تهران بزرگ 97-96بخشی از اقدام ها وبرنامه های ویژه شرکت توزیع نیروی برق تهران بزرگ 696-97w w w . t b t b . i rw w w . t b t b . i r

9 بخشی از اقدام ها وبرنامه های ویژه شرکت توزیع نیروی برق تهران بزرگ 97-96بخشی از اقدام ها وبرنامه های ویژه شرکت توزیع نیروی برق تهران بزرگ 896-97w w w . t b t b . i rw w w . t b t b . i r

ارائه خدمات مطلــوب به پایتخت بــا ویژگی های عنوان شــده، بدون داشــتن برنامه های بلند مدت،میان مــدت و کوتاه مدت امکان پذیر نمی باشــد. بر همین اساس این شرکت در راستای ســند چشــم انداز کشــور و اهداف دولــت تدبیر وامیــد ونیز

برنامه ششم توسعه کشور نسبت به تدوین برنامه استراتژیک از اواخر ســال 95 اقدام واز ابتدای ســال 96 اجــرای آن آغاز شده اســت. همانا چشــم انداز این برنامه رســیدن به شرکتی

»شایسته اعتماد و بهره ور « در افق 1400 می باشد.

شر کت توزعی نیروی ربق تهر ان زبر گ

نقشه استراتژیک شرکت توزیع نیروی برق تهران 1400-1396

برنامه اسرتاتژیک 1396-1400

درصد ارائه خدمات غیرحضوری %100 زمان تأمین برق متقاضیان: شبکه موجود: 1روز

طرح دار: 40 روز

SAIDI : 80دقیقه در سال نرخ هزینه های عملیاتی: 175 ریال بر کیلو وات ساعت

تلفات شبکه توزیع: 6درصد

شاخص های استراتژیک و اهداف تعیین شده در افق 1400

11 بخشی از اقدام ها وبرنامه های ویژه شرکت توزیع نیروی برق تهران بزرگ 97-96بخشی از اقدام ها وبرنامه های ویژه شرکت توزیع نیروی برق تهران بزرگ 1096-97w w w . t b t b . i rw w w . t b t b . i r

رونق تولیدرهبر معظم انقالب)مدظله العالــی(در خصوص ضرورت توجه به تولیــد و راهکار های رونق تولید فرموده بودنــد: انکار نمی کنم که تحریم ها در رونق تولیــد تأثیر منفی دارد، اما این را انکار می کنم که این تحریم ها بتواند برنامه ریزی ها را برای رونق تولید با مشــکل مواجه کند. بنده نگاه می کنم به بخش هایی که حتی تحریم های دشــمن در آن بیشتر بوده است. اما به همت مدیران و کارگران تولید

پیش رفته است. در همین راستا در جهت رونق تولید، شعار سال 98 ، موارد زیر در حیطه ماموریت این شرکت قرار گرفت :1- تسریع در نصب انشعابات درخواستی واحدهای تولیدی

2- تضمین پایداری شبکه و جلوگیری از قطع انرژی واحدهای تولیدی

در مسیر نیل به اهداف فوق ، اقدامات زیر انجام خواهد گرفت:

برنامه سال 98موضوع

764تعویض شبکه سیمی با کابل خودنگهدار)کیلومتر(

100اتوماسیون پستهای توزیع ) دستگاه (

350 اتوماسیون کلید های فشار متوسط ) دستگاه (

1114اصالح و بهینه سازی شبکه توزیع ) کیلومتر(

465اصالح و بهینه سازی پستهای توزیع ) دستگاه (

اجرای بیش از 500 رویداد مهم ملی-مذهبی، ورزشی و بین المللی در شهر تهران با ویژگی هایی از جمله مرکز هدایت سیاسی و محل استقرار وزارتخانه ها، سفارتخانه ها، مجالس شورای اسالمی و خبرگان رهبری ، مراکز حساس امنیتی و نظامی ، سایر ارگان های دولتی

و حاکمیتی، محل ورود و جلوس مقامات کشورهای جهان ، داشتن وجهه پایتختی نیاز مند بیش از 250 اکیپ بهره برداری است.

حجم باالی تماس های مشترکین

امهیت شهر هترانامهیت شهر هتران

تعداد مراسمات مهم در شهر تهران

رویداد های بین المللیرویدادهای مهم ورزشیمراسم های ملی- مذهبی

بیش از 50 رویدادبیش از 200 رویدادبیش از 250 مراسم

تعداد تماس های مشترکین310000030000002900000280000027000002600000

3015362

2740316

2922558

139713961395

13 بخشی از اقدام ها وبرنامه های ویژه شرکت توزیع نیروی برق تهران بزرگ 97-96بخشی از اقدام ها وبرنامه های ویژه شرکت توزیع نیروی برق تهران بزرگ 1296-97w w w . t b t b . i rw w w . t b t b . i r

حجم باالی مشرتکین و مصرف انرژیدرصد شرکت از کلکل کشورشرکتشرح

تعداد مشترکین فعال و موقت

خانگی 3334686

441006734835756%13

عمومی 387731

کشاورزی 1002

صنعتی 11262

سایر 670034

روشنایی معابر 5352

سرانه مصرف )کیلووات ساعت(

24943077خانگی

-

1338615097عمومی

56578993257کشاورزی

145659356296صنعتی

68214183تجاری

مصرف شهر تهران ساالنه بیش از 20هزار

گیگاوات ساعت می باشد که معادل مصرف کل شهرهای

تبریز، مشهد، اصفهان و شیراز است.

با توجه به زمینی بودن عمده شبکه توزیع برق تهران بزرگ، نگهداری، عیب یابی و رفع خاموشی بسیار مشکل و زمان بر می باشد

درصد شرکت از کلکل کشورشرکتشرح5%21391تعداد پست های 230 و 400 کیلوولت

9%1101173تعداد پست های 63 کیلوولت--1343تعداد فیدر 20 کیلوولت)عمومی اختصاصی(1%5597648471تعداد پستهای فشار متوسط هوایی)دستگاه(32%1224438722تعداد پستهای فشار متوسط زمینی)دستگاه(

3%17841687193جمع تعداد پست های توزیع10%11655119361جمع قدرت پست های توزیع)مگاولت آمپر(

0/6%2422404424طول شبکه فشار متوسط هوایی)کیلومتر(33%673720708طول شبکه فشار متوسط زمینی)کیلومتر(

2%9159425133جمع طول شبکه فشار متوسط )کیلومتر(3%10713313264طول شبکه فشار ضعیف هوایی)کیلومتر(26%1249048721طول شبکه فشار ضعیف زمینی)کیلومتر(

6%23203361985جمع طول شبکه فشار ضعیف )کیلومتر(--12492طول شبکه روشنایی معابر)کیلومتر(

حجم باالی تاسیسات شبکه توزیع در شهر هتران

15 بخشی از اقدام ها وبرنامه های ویژه شرکت توزیع نیروی برق تهران بزرگ 97-96بخشی از اقدام ها وبرنامه های ویژه شرکت توزیع نیروی برق تهران بزرگ 1496-97w w w . t b t b . i rw w w . t b t b . i r

ایجاد سامانه تلفنی 1521 جهت انجام خدمات غیر حضوری فروش انشعاب و پس

از فروش

اقدامات انجام شده در سال 97 : تکمیل سامانه 1521

توسعه وب سایت شــرکت جهت انجام خدمات غیرحضوری

تهیه اپلیکیشن همراه برق

پیامک و . . . صــورت گرفته و منجر به گســترش اســتفاده از خدمات غیرحضوری در تهران بزرگ شده است.

همچنین وب سایت شــرکت توزیع نیروی برق تهران بزرگ نیز

در سال 1397، توسعه یافته و امکان ثبت تمامی درخواست های مشــترکان از بســتر اینترنت و از طریق وب ســایت، فراهم

شده است.

اپلیکیشن همراه برقبا گسترش اســتفاده از تلفن های همراه هوشمند و تغییر عادات رفتاری جوامع امروزی در چگونگی استفاده از بسترهای ارتباطی و مخابراتی، شــرکت توزیع نیروی برق تهران بزرگ نیز با درنظر گرفتن نیازهای جامعه و به منظور تحقق هرچه بهتر اهداف دولت الکترونیک و گسترش اســتفاده از خدمات غیرحضوری و افزایش رضایت مندی مشــترکان، در چهلمین ســالگرد پیروزی باشکوه انقالب اســالمی ایران در ســال 1397، ابتکار دیگری را درحوزه تحقق اهداف دولت الکترونیک با عنوان اپلیکشــن همراه برق، به

پایتخت نشینان، معرفی کرد. ســامانه ای که ارائه تمامی خدمات فروش و پــس از فروش را، از طریق تلفن همراه مشــترکان، در ســریع ترین زمان و با بهترین

کیفیت، امکان پذیر کرده است.

در حال حاضر، کاربران قادر هستند این اپلیکیشن را از طریق وب سایت این شرکت و یا انتشار دهنده های مجاز داخلی، دریافت و با نصب بر روی گوشی خود از خدمات

آن بهره مند شوند.

انتشــار عمومی اپلیکیشــن همراه برق با توجه به تعبیه ســخت افزارهای مورد نیاز و تبلیغات گســترده به منظور استفاده عموم و توســعه این نرم افزار به ویژه در قسمت ارتباط دوطرفه شرکت با مشــترک و برقراری لینک ارتباطی با سایر سامانه های شرکت

خدمات غیر حضوری در شرکت توزیع نیروی برق هتران بزرگ

دولــت الکترونیــک، اصطالحی اســت کــه به اســتفاده از فناوری های اطالعات همچون اینترنت، بســترهای مخابراتی و روش های ارتباطی غیرفیزیکــی و غیرحضوری برای تحقق سیاســت های نظــام اداری و ارائه خدمات بــه جامعه هدف،

اطالق می شود.کاهــش تشــریفات اداری، اطالع رســانی موثر و پرســرعت الکترونیکی، تأمیــن رضایت شــهروندان، افزایش بهره وری، توسعه مشــارکت مردمی، شــفافیت امور و کاهش تخلفات اداری، تصمیم گیــری ســریع مبتنی بر اطالعــات و کاهش

آلودگی های زیســت محیطی، تنها بخشــی از دستاوردهای حاصل از تحقق دولت الکترونیک است.

در همین راستا، شــرکت توزیع نیروی برق تهران بزرگ نیز، با هدف حذف حدود 600000 مراجعــه حضوری متقاضیان دریافت خدمات فروش و پــس از فروش، کاهش آلودگی هوا، کاهش بار ترافیک شهری و افزایش سالمت اداری، راه اندازی بســتر ارائه خدمات غیرحضوری و ترویج استفاده از آن توسط مشــترکان را به منظور تحقق اهداف دولــت الکترونیک، در

دستور کار خود قرار داد.

اقدامات انجام شده در سال 96 :

را ه اندازی سامانه تلفنی 1521از دیگر اقدامات اجرا شــده به منظور توســعه خدمات غیرحضوری، می توان از راه اندازی سامانه

تلفنی با شماره 1521 در سال 1396 نام برد.از مزایای این طرح برای شهروندان تهرانی می توان به:

برقراری تماس تلفنی با شماره اعالم شده ارایه کلیه خدمات مورد نیاز از قبیل کسب اطالعات درباره قبوض برق و میزان مصرف، پرداخت

قبوض، تغیبر نام قبض، تغییر قدرت، خریداری انشعاب جدید در این روش، نیازی به مراجع حضوری مشترکان به هیچ یک از مناطق برق این شرکت نبوده و تمامی مدارک مورد نیاز، در محل متقاضی توســط نمایندگان شــرکت توزیع

نیروی برق تهران بزرگ، دریافت می شود.چگونگی استفاده از این سامانه و تشــویق شهروندان پایتخت به اســتفاده از خدمات آن، به طرق مختلف همچون درج در جراید، برنامه های رادیویی و تلویزیونی، نصب تبلیغات محیطی در ســطح شهر، اطالع رســانی در ادارات و مراکز خدماتی، اطالع رســانی همراه با قبوض توزیع شده، ارسال

امکانات اپلیکیشن همراه برق تهران : ثبت درخواست انشعاب و خدمات پس از فروش

دسترسی به اطالعات قبض مصرفی و روند مصرف طی یکسال گذشته امکان پرداخت هزینه خدمات و صورتحساب مصرفی

اطالع رسانی از طریق پیامک در کلیه مراحل فرایند

مزایای اجرای این طرح: ثبت درخواست انشعاب و خدمات پس از فروش

دسترسی به اطالعات قبض مصرفی و روند مصرف طی یکسال گذشته امکان پرداخت هزینه خدمات و صورتحساب مصرفی و اطالع رسانی از طریق پیامک در کلیه مراحل فرایند ارائه خدمات

بخشی از مزایای اجرای این طرح در کالن شهر تهران است که با همت نیروهای پرتالش این شرکت، محقق شده است.

تارنمای شرکت توزیع نیروی برق تهران بزرگ

17 بخشی از اقدام ها وبرنامه های ویژه شرکت توزیع نیروی برق تهران بزرگ 97-96بخشی از اقدام ها وبرنامه های ویژه شرکت توزیع نیروی برق تهران بزرگ 1696-97w w w . t b t b . i rw w w . t b t b . i r

میـز خـدمـت حضـوری یکی از مهم ترین برنامه های اجرا شــده توسط این شرکت، راه اندازی میز خدمت در 22 منطقه ارائه دهنده خدمات به شهروندان پایتخت است. اســتقرار میز خدمت در مناطق 22 گانه شــهر تهران، نتایجــی موثر در بهبــود ارائه خدمات و افزایش رضایت مندی مشــترکان شهر تهران به

دنبال داشته است.

خدمات قابل ارائه این شرکت به پایتخــت نشــینان در میزهای

خدمت 1- ارائــه اطالعــات و راهنمایی الزم بــه مراجعان در ارتباط بــا چگونگی و

فرایند دریافت خدمت.2-دریافــت و ثبت درخواســت های حضــوری مراجعــان و مــدارک و مستندات الزم به منظور ارائه خدمت بــه گونه ای کــه مراجعــان، فقط در یک مرحلــه، کلیه مدارک مــورد نیاز

درخواست را ارائه کنند.3-پاسخ به درخواســت ها و سواالت مراجعــان بر اســاس اطالع رســانی دســتگاه و اعالم زمــان ارائه خدمت و

اعالم نتیجه.در اداری کار گــردش آغــاز -4واحدهای داخلی ســازمان و دریافت نتایج اقدامات انجام شده از واحدهای مســئول، بــدون نیــاز بــه مراجعه مشــترکان و متقاضیان به واحدهای

مورد نظر.5- هدایــت و راهنمایــی مراجعان به واحدهای مرتبط در صورت نیاز قطعی به مراجعه حضوری شــخص متقاضی، پس از هماهنگی با واحدهای مورد نظر.

شرکت توزیع نیروی برق تهران بزرگ، اهداف مهم و بزرگ دیگــری را نیز به منظور توســعه هرچه بیشتر و تکمیل فرآیند ارائه خدمــات غیرحضوری به شــهروندان و اســتقرار کامــل دولت الکترونیک، در ســال 1398 طراحی

کرده و در دست اجرا دارد. ارائــه کلیــه خدمات فــروش و پس از فــروش انشــعاب در بخــش های پذیــرش و امضای قــرارداد به صورت کامال غیرحضوری ، اصــالح فرآیندها و کامل نمودن لینک ارتباطی ســامانه های شــرکت با ســامانه ثبت احوال و شهرداری تهران و افزایش رضایتمندی مشــترکان به 100 درصد، گوشه ای از برنامه های این شرکت است که با یاری خداونــد متعال و تالش شــبانه روزی نیروهای جهادگر این شرکت، در سال

جاری، محقق خواهد شد.

درصد خدمات غیرحضوری )در بخش پذیرش(

سال 95سال 96سال 97

% 100

% 50

% 0% 1

% 72% 95

درصد رضایتمندی مشترکین

شاخص »درصد رضایتمندی مشترکین«

تا قبل از سال 97 اندازه گیری نمی گردید.

سال 95سال 96سال 97

% 100

% 50

% 0

% 89

00

از قبیــل ســامانه نظارتــی 85121 و نظــام پیشــنهادات، از اهداف تعیین شــده شرکت توزیع نیروی برق تهران بزرگ، در سال 1398

است.بــا راه اندازی این ســامانه ها، شــرکت توزیع نیروی برق تهران بزرگ، موفق شــده اســت ارزیابی میــزان رضایت مشــترکان از خدمات

درحــال ارائه را کــه پیش از این امــکان پذیر نبوده اســت، محقق ســازد. نتایج بررسی ها و تحلیل آماری بازخوردهای کســب شــده از شــهروندان نشــان می دهد میزان استفاده از خدمات غیرحضوری در بخش پذیرش، از یک درصد در ســال 1395، به 72 درصد در سال 1396 و در رشــدی قابل توجه، به 95 درصد

در سال 1397 رســیده است. همچنین میزان رضایت مندی مشــترکان از خدمات ارائه شده که پیش از این به دلیل نبود بســتر فنی، قابل اندازه گیری نبوده اســت، در سال 1397، 89 درصد برآورد شده اســت که برگ زرین دیگر در دفتر افتخارات خدمت رســانی این شرکت،

محسوب می شود.

19 بخشی از اقدام ها وبرنامه های ویژه شرکت توزیع نیروی برق تهران بزرگ 97-96بخشی از اقدام ها وبرنامه های ویژه شرکت توزیع نیروی برق تهران بزرگ 1896-97w w w . t b t b . i rw w w . t b t b . i r

دستاوردهای این پروژه، تقویت توان داخلی در تولید تجهیزات مربوط بــه این صنعت و بومی

سازی آن می باشد.ویژگی هــا و منافع این طرح بــه صورت کلی

عبارتند از: امکان مانیتورینگ آنالین وضعیت کلیدهای

فشار متوسط و مقادیر آنالوگ امکان قطع و وصل کلیدهای فشــار متوسط

از مرکز کنترل امکان مانیتورینگ محدوده خطا

کاهش مراجعه ماموران مانور به منظور بهره

وری بیشینه از نیروهای عملیاتی نظــارت و کنترل دقیــق تــر و متمرکز بر

وضعیت شبکه بهبــود شــاخص هــای قابلیــت اطمینان

ENS و SAIDI تســریع در عملیات مانور و رفع خاموشــی

شبکه فشار متوسط کاهش انرژی توزیع نشده

کاهش مدت زمان خاموشی مشترکین کاهش هزینه ها و فرصت های از دست رفته

افزایش رضایت مشترکان

نرخ تعداد پست هایاتوماسیون به پست های موجود

تعداد پست های فشارمتوسط زمینی ) دستگاه (

تعداد پستهای اتوماسیونشده )دستگاه ( سال

%3/6 11915 435 سال 95%4/6 12112 567 سال 96% 5/4 12244 668 درصد پایشسال 97

شده )فیدر( تعداد فیدرهای

درحال پایش )فیدر( عملکرد سال 96

و 97 )فیدر( عملکرد مانیتورینگ فیدرها درسال 95

)فیدر(

تعداد فیدرهای موجود در پایانسال 97 )فیدر(

%98 1323 508 815 1343تعداد پستهای اتوماسیون شده تعداد کلیدهای اتوماسیون شده

668 پست 2830 کلید

برنامه سال 98 شرکت توزیع نیروی برق تهران بزرگ:

اتوماسیون100 دستگاه پست توزیع و 350 دستگاه کلید فشار متوسط

مانیتورینگ قرائــت از راه دور و انتقال بهنگام پارامترهای الکتریکی کنتورهای منصوبه بر روی کلیه فیدرهای 20 کیلوولت پستهای فوق توزیع

اجرای پــروژه پایلوت مطالعــات مخابراتی پروژه اتوماسیون در سطح کشور

مانیتورینگ کنتورهای منصوبه فیدرهای فشارمتوسط پست های فوق توزیع

همچنین با توجه به اهمیت در اختیار داشتن اطالعات دقیق و به روز از وضعیت شــبکه، در بخش های مدیریت شــبکه و اهمیت دراختیار داشــتن اطالعات صحیح در مطالعات شــبکه فشــار متوســط و با توجه به این که حدود 40 درصد از پســت های فوق توزیع کالن شــهر تهــران، غیراســکن و از نوع اپراتــوری بوده و

اتوماسیون پست های توزیع و مانیتورینگ کنتورهای منصوبه در ابتدای فیدرهای فشار متوسط پست های فوق توزیع

در راســتای بهبود شــاخص هــای قابلیت اطمینان شــبکه و همچنین افزایش قابلیت رویت پذیری و کنترل شبکه، موضوع توسعه پستهای اتوماسیون و مانیتورینگ شبکه در دستور کار شــرکت توزیع نیروی برق تهران بزرگ، قرار گرفت و این مهــم به عنوان یک ضرورت اجتناب ناپذیردر شــبکه توزیع برق پایتخت با توجه به ایــن که تقریبا 80 درصد این شبکه از شبکه های زمینی 20 کیلوولت

تشکیل شده است، مطرح شد.با توجه به چشــم انداز پیش بینی شــده، تا ســال 1400، حدود 1200 دســتگاه پست اتوماســیون توزیع، به منظــور کاهش قابل مالحظه در خاموشی های مشترکین و انرژی

توزیع نشده مورد نیاز می باشد.شایان ذکر است؛ تا پایان سال 1397، تعداد پســت های اتوماســیون به 668 دســتگاه رســیده اســت که معادل 5/3 درصد از کل پست های زمینی شــرکت می باشد. از دیگر

تعداد پست های اتوماسیون شده )دستگاه(200

100139 132

سال 95 سال 96 سال 97

101

0

تعداد کلیدهای اتوماسیون شده )دستگاه(1/000

500740 601

سال 95 سال 96 سال 97

453

0

با اجرای این طرح در شرکت توزیع نیروی برق تهران بزرگ، 9052 مورد کلیدزنی توسط پست های اتوماســیون در سال 1397 را به دنبال داشته است که نسبت به ســال قبل از آن معادل 19 دقیقه و در 5 سال گذشته

آن تقریبا 24 درصد در شــاخص های SAIDI و 20 درصد در شــاخص ENS تاثیرگذار بوده اســت. همچنین ضریب فرمان پذیری پست ها از

0/4 درصد در سال 91 به 4/2 درصد تاکنون افزایش یافته است.

اطالعات مورد نیاز آن ها به صورت سیســتمی در اختیــار کاربــران قرار نمی گرفــت، پروژه مانیتورینگ مولفه هــای الکتریکی کنتورهای منصوبه بر روی فیدرهــای 20 کیلوولت کلیه پســت های فوق توزیع در قالب دو فاز، تعریف و برای اولین بار در کشــور، این پروژه با تعیین دو بســتر ارتباطی به منظور ارســال اطالعات بهنــگام، طراحی و اجرا شــد که آثــار مثبتی در کنتــرل شــبکه در بخــش 20 کیلوولت

دارد.در حال حاضــر بیش از 1300 دســتگاه فیدر 20 کیلوولــت به صورت مســتقل از شــبکه اســکادای برق تهران و به موازات آن، در حال مانیتورینــگ، پایــش و اســتفاده از خدمات ذکر شــده در بخش هــای مختلف شــرکت

می باشد.از مهم ترین ویژگی های این طرح

عبارتند از : تعریــف پــروژه بــا اهداف بــازار بــرق و

دیسپاچینگ فشار متوسط مانیتورینگ در لحظه مقادیــر اندازه گیری

شده کنتورها نمایش جریان لحظه ای در شمای گرافیکی

تک خطی اعالم هشدار فیدرهای کم و پربار

امکان دسترســی به انواع گزارش گیری در بازه های زمانی قابل تعریف

اطالع از میزان انرژی تحویلی به شرکت افزایش دقت در محاســبات و مدیریت پیک

بار تهران بزرگ تسریع در تصمیم گیری های مناسب هنگام

اجرای عملیات مانور فشار متوسط اطالع و گزارش گیــری از رفتار بار به منظور

استفاده در برنامه ریزی های آینده شبکه

21 بخشی از اقدام ها وبرنامه های ویژه شرکت توزیع نیروی برق تهران بزرگ 97-96بخشی از اقدام ها وبرنامه های ویژه شرکت توزیع نیروی برق تهران بزرگ 2096-97w w w . t b t b . i rw w w . t b t b . i r

اتوماسیون دانش بنیانتاکنون حدود 95درصد پروژه های اتوماسیون پست های توزیع با استفاده از تجهیزات اتوماسیون و مخابراتی تولید داخل و

ساخته شده در شرکت های دانش بنیان انجام گرفته است .

برنامه سال 98 : برنامه ریزی جهت اجرای اتوماسیون 50دستگاه سکسیونر هوایی موتوردار با استفاده از تجهیزات شرکت های دانش بنیان

تعداد پست های اتوماسیون شده با تجهیزات وارداتیتعداد پست های اتوماسیون شده با تجهیزات داخلی

800700600500400300200100

0سال 95

گاهست

د

سال 96 سال 97

399

36

534

33

624

44

نظر به اهمیــت انجــام مطالعات مهندســی در شــرکت های توزیــع نیــروی بــرق و ضــرورت بهینه ســازی آن به منظور انطباق برپیشرفت های تکنولــوژی روز ، تعییــن تلفات و بــه دنبال آن کاهش اثرات اقتصادی ناشــی از آن در دستور کار

شرکت های توزیع قرار دارد.توزیع نیــروی برق تهران بزرگ به منظــور نیل به این هدف، نسبت به اجرای طرح جامع جزیره ای در مناطق

محدود و مجزا از هم در سطح شرکت اقدام کرد.کاهش اثرمشکالت ناشــی از توقف بخشی از کار، تســهیل تامین منابع مالی ، از مزایای طرح مذکور

می باشد. در راستای اعتبار سنجی پروژه های کاهش تلفات و اثر بخشــی آنها در کاهش پیک بــار و بهبود ارائه خدمات به مشــترکان ، طرح پاکســازی محدوده جزیره ای شهرک سینا با مساحتی در حدود 530 هزار متر مربــع، در منطقه برق ســینا انتخاب و بر همین اســاس پروژه ای تعریف با نــام طرح جامع

جزیره ای آغاز شد. نتایج حاصل از اجرای این طرح عالوه برجلوگیری از اتالف انرژی ، ایجاد تعادل بــار، افزایش قابلیت اطمینان شبکه و رضایت مشترکین برق را تامین

خواهد کرد.

، 20 KV این محدوده شــامل 3 فیدر40 دستگاه پســت توزیع، 155 فیدر مشــترک 10695 و فشــارضعیف

می باشد.

دالیل انتخاب این محدوده به شرح ذیل می باشد:1. تراکم باالی مشــترکین در محدوده طرح جامع جزیره ای )چهار برابر مقدار متوسط در واحد سطح

منطقه(2. مصرف باالی محدوده نسبت به سایر بخش های

منطقه)ناحیه پر مصرف(3. بافت مسکونی- تجاری- اداری- صنعتی

4. حساســیت سیاســی اجتماعی به دلیلی قرار گرفتن بیمارســتان فیاض بخش( تنها بیمارستان

دولتی در منطقه5. اختصاص بالغ بر 20 % خاموشــی های منطقه

به خود.

خالصه اقدامات انجام شده در محدوده طرح

حجم برنامه اجرا شده عناوین ردیف

210 متر 20KV 1 تعویض کابل فرسوده روغنی

1 کیلومتر تعویض شبکه سیمی 20 کیلو ولت با هادیروکشدار

2

200 متر ایمن سازی شبکه 20 کیلو ولت) رفع حریم( 3

10 دستگاه تعویض تابلو های 20 کیلو ولت فرسوده 4

26 عدد ترمویژن پست 5

10 دستگاه سرویس پست 6

9 دستگاه اصالح و بهینه سیستم ارت پست 7

6 فیدر LV تقلیل بار فیدر پر بار 8

5 کیلومتر تعویض شبکه هوایی سیمی با کابل خودنگهدار واصالح انشعابات

9

600 مشترک اصالح انشعابات 10

1319 دستگاه تبدیل کنتور های مکانیکی به دیجیتال 11

طرح پاکسازی کلیه اشکاالت موجود در شبکه برق منطقه منتخب در حمدوده برق سینا

23 بخشی از اقدام ها وبرنامه های ویژه شرکت توزیع نیروی برق تهران بزرگ 97-96بخشی از اقدام ها وبرنامه های ویژه شرکت توزیع نیروی برق تهران بزرگ 2296-97w w w . t b t b . i rw w w . t b t b . i r

کاهش تلفات شــبکه هاي برق یکــی از موارد تاثیرگذار بــر اقتصاد برق بوده کــه می توان با بهبود آن عالوه بر کاهــش هزینه های صنعت برق ، شــرایط مناســب تري براي انجــام بهتر ماموریــت صنعت بــرق که همــان تامین برق مستمر و ارائه خدمات بهتر به مشترکان می باشد فراهم کند. از این رو توجه ویژه به فرآیند کاهش تلفات در شــبکه هاي برق طی سنوات گذشته جایگاه ویژه اي در حوزه مدیریت شــرکت هاي توزیع جهان ، کشــور و به طور خاص در شرکت

توزیع برق تهران بزرگ داشته است.به منظــور مدیریت تلفات انــرژي الکتریکی و ایجاد یک چرخه بهبود براي کاهش مستمر آن الزم اســت ابتداء اندازه گیري تلفات تعریف و بر اســاس آن مقدار تلفات اندازه گیري گردد. ســپس ســهم تلفات فنی وتلفــات غیر فنی مشخص و اجزاء تشــکیل دهنده تلفات در هر کدام از بخشهای فنی و غیر فنی مشخص شده و سهم هر جزء تعیین گردد. پس از آن اقدامات مورد نیاز براي کاهش ســهم هر جزء مشخص

شــده ، تاثیر آنها بر کاهش تلفات و اقتصاد برق بررســی شــده و در انتها اقدامات الزم انجام و مورد پایش قرار گرفته و در صورت نیاز نســبت

به اصالح برنامه ها اقدام گردد . شــرکت توزیع تهران بزرگ توانســته است با اجــرای برنامه هــا و پروژه هــای مرتبط تلفات

انرژی خود را از 9/3 درصد در ســال 92 به 7/3 درصد در ســال 1395 ، 6/8 درصد در ســال 1396 و در پایان ســال 1397 بــه 6/4 درصد

برساند. برنامه کاهــش تلفات شــرکت در ســال 98 دستیابی به تلفاتی برابر با 6/3 درصد می باشد.

عملکرد سال 97 عملکرد سال 96شرح کامل پروژهردیف

5000047248کاهش تعداد مشترکین قرائت نشده 1

8791کشف برق هاي غیر مجاز ) گیگاوات ساعت(2

27532900تعویض کنتور مشترکین عادي با مصرف باال )بیش از 900 کیلووات ساعت در ماه( )دستگاه (3

155147806تعویض ، اصالح وحذف جعبه انشعاب ) دستگاه(4

1471015957خازن گذاری تابلو لوازم اندازه گیري ) دستگاه(5

539293اصالح شبکه با احداث کابل خودنگهدار ) کیلومتر (6

791692 فیدرهای نامتعادل )تعداد(7

11071بارگذاری ترانسهاي پربار )تعداد(8

9041018بارگذاری فیدرهای پربار )تعداد(9

56833683اصالح سیستم ارت )تعداد(10

324362285045کنترل و اصالح اتصاالت سست ) تعداد (11

85379900نصب خازن ) کیلووار(12

برخی برنامه های اجرا شده جهت کاهش تلفات انرژی در سال 96 و 97

وضعیت شاخص استراتژیک کاهش تلفات در سال های 97،96،95، برنامه 98 و 1400

فلوچارت فرآیند مدیریت بر تلفات شبکه و کاهش آن

برنامه های کاهش تلفات درسال 98

برنامه سال 98شرح کامل پروژهردیف

50000کاهش تعداد مشترکین قرائت نشده 1

100کشف برق هاي غیر مجاز ) گیگاوات ساعت(2

9998تعویض کنتور مشترکین عادي با مصرف باال )بیش از 900 کیلووات ساعت در ماه( )دستگاه (3

5582تعویض ، اصالح وحذف جعبه انشعاب ) دستگاه(4

10000خازن گذاری تابلو لوازم اندازه گیري ) دستگاه(5

764اصالح شبکه با احداث کابل خودنگهدار ) کیلومتر (6

692 فیدرهای نامتعادل )تعداد(7

246بارگذاری ترانسهاي پربار )تعداد(8

1101بارگذاری فیدرهای پربار )تعداد(9

3300اصالح سیستم ارت )تعداد(10

200000کنترل و اصالح اتصاالت سست ) تعداد (11

10950نصب خازن ) کیلووار(12

کاهش تلفات شبکه هاي برق

فلوچارت فرآیند مدیریت بر تلفات شبکه و کاهش آن

تحلیل تلفات شبکهساله خرید و 5اطالعات

شناسایی علل تغییرات تلفات و ارزیابی تلفات کنونی فروش

نرخ تلفات کلیمقدار و تعیین

فرآیند تفکیک تلفات در شبکه

مطالعات پخش بار سهم تلفات غیر فنی تلفات فنی تخمین

انتخاب شبکه نمونه

شناسایی مولفه های تلفات و گیری فنیتعیین مدل اندازه

MVتلفات شبکه

LVتلفات شبکه

تلفات ترانسفورماتور تلفات بارداری

باریبیتلفات تلفات اتصاالت

عدم تعادل بارتلفات

هارمونیکتلفات

فلوی راکتیوتلفات

غیر شناسایی مولفه های تلفات گیریلوازم اندازهتلفات گیریو تعیین مدل اندازهفنی

انشعاب غیرمجاز

گیریتقلب در لوازم اندازه

گیریخطای لوازم اندازه

مصارف خطا در برآورد

انشعابات از قلم افتاده

قرائت نامناسب دیماندی/عادیاشتباه در قرائت

عدم قرائت دیماندی/عادی اشتباه در ثبت اطالعات

اطالعات استاتیک شبکه

اطالعات دینامیک شبکه

های کاهش فرصتو تحلیل شناسایی تلفات

فنی غیرتلفات بخش تلفات فنی بخش

شبکه فشار متوسطتغییر آرایش شبکه

بهبود منحنی بار

اصالح سطح مقطع هادیها

شبکه فشار ضعیفاصالح توپولوژی شبکه اصالح پروفیل ولتاژ

تعدیل بار فیدرها اصالح منحنی بار

اصالح سطح مقطع و طول فیدر

ترانسفورماتور بارگیری بهینه از ترانسفورماتور

ترانسفورماتورهای کم تلفات

سویچینگ ترانسفورماتورها

اتصاالت و لوازم اندازه گیریتعمیر و نگهداری اتصاالت

کیفیت اتصاالت و اجراء

آنالوگ کنتورهای تعویض مکانیکی

فلوی راکتیو و نامتعادلیخازنگذاری در شبکه توسعه نقاط ارت در شبکه

تعادل فاز در طول خطوط 3کنترل هارمونیک مرتبه

هارمونیکاستفاده از فیلتر اکتیو/ پسیو

کیفیت تجهیزات برقی اصالح قوانین مرتبط

انشعابات غیرمجاز 8انشعابات ماده انشعابات حریم شبکه انشعابات موقت ثبت در سیستم

دستکاری تعویض کنتورهای مکانیکی اصالح تابلوی لوازم

گیریاندازهمدیریت کنتورهای مرجع

بازرسیبهبود تست و

اصالح فرآیندهابهبود قرائت بهبود ثبت اطالعات تعویض کنتورهای معیوب شناسایی مصارف خارج از کنتور

مطالعات اقتصادی

هاهزینه بر کاهش هر کیلووات ساعت تلفات به تفکیک فعالیت محاسبه

برای کاهش تلفات حصولمنابع قابل ین مأت

تدوین برنامه عملیاتی تدوین اهداف اجرایی اولویت بندی و ظرفیت سنجی هر فعالیت ساله 5ساالنه و

انجام اقدامات اجرایی

A ارزیابی عملکرد تا تحقق برنامه

A

سرانجام

تلفات%8%7%6%5%4%3%2%1%0

سال 95 سال 96 سال 97 سال 98 هدف 1400

%7/3%6/8 %6/4 %6/3

%6

25 بخشی از اقدام ها وبرنامه های ویژه شرکت توزیع نیروی برق تهران بزرگ 97-96بخشی از اقدام ها وبرنامه های ویژه شرکت توزیع نیروی برق تهران بزرگ 2496-97w w w . t b t b . i rw w w . t b t b . i r

با رشــد و توســعه تکنولوژی و فناوری های نوین در تولیــد المپ هــای LED برنامه ریزی هــای الزم درخصوص اســتفاده از طرح هــای فاینانس و پایلوت های محدود انجام گرفــت. هدف از این پروژه ها کاهش بار روشــنایی و مدیریت مصرف در

پیک شب می باشد. در ســال 97، روند تعویض بخشــی از چراغ های 250 وات بخــار ســدیم بزرگراه کردســتان با

چراغ های LED به عنوان اولین پروژه استفاده از چراغ های LED بزرگراهی در اسفند ماه سال 97

انجام شد.

برنامه 98 در سال 98 برنامه این شــرکت جایگزینی 10.000 دستگاه چراغ 125 وات بخار جیوه در معابر محلی

با چراغ های LED 20 تا 30 وات می باشد.

به منظور دســت یابی به شبکه برق هوشمند و سیستم هوشمند ثبت انرژی، طرح ملی فهام ، تعریف و نصب کنتورهای هوشــمند AMI در تهران به عنوان یکــی از پایلوت های هفت گانه

طرح فهام، مطرح شد.

شــرکت توزیع نیروی برق تهران بزرگ موفق شده است در راستای تحقق برنامه های اقتصاد مقاومتی تاکنــون بیش از 29000 دســتگاه کنتور هوشمند را برای مشــترکان دیماندی، نصب و داده های جمع آوری شــده را در قالب

طرح فهام، گردآوری و به بهره برداری برساند.در همیــن راســتا، مرکــز پایش فراســامانه هوشــمند اندازه گیری و مدیریــت انرژی که به اختصــار TFCS نامیده می شــود، دراین

شرکت، راه اندازی شد.

راه اندازی این مرکز، زمینه را برای پایش عملکرد تمامی کنتورهای هوشمند نصب شــده، فراهم ساخته و اطالعاتی ارزشمند از وضعیت مصرف مشترکان و همچنین داده های شبکه همچون انرژی مصرفی، ولتاژ، جریان، ضریب قدرت و ... فراهم ساخته است.

بر اســاس برنامه ریزی های انجام شــده، در اجرای طرح فهام، نصب 51600 کنتور هوشــمند بر عهده شــرکت توزیع نیروی برق تهران بزرگ قرار گرفتــه بود ، همچنیــن نصب بیش از 29000 دســتگاه هوشــمند AMI تا به امروز، دســتاوردی قابل توجه محسوب شده و انتظار می رود این شــرکت قادر باشد تا پایان ســال 98 تمامی برنامه

عملیاتی پیش بینی شده را محقق نماید.

1. نصب کنتورهای هوشمند بر روی مولدهای خودتامین مشترکان اداری مهم

و صنایع بزرگ پایتخت این ابتکار، کنتــرل و پایش وضعیت مصرف این دسته از مشترکان به ویژه در فصول گرم سال و ساعات پیک به منظور سنجش صحت عملکرد مشترکان در راســتای قراردادهای مشارکت در کاهش پیــک را فراهم کرده اســت. اقدامی که تاثیر آن به ویژه در مدیریت بار مشترکان اداری در تابســتان 1397، کامال مشهود بوده و انتظار می رود در ســال 98 نیز بتواند نقشــی موثر در

کنترل بار مصرفی شهر تهران داشته باشد.2. تهیه نرم افزار مدیریت پیک بار

نرم افــزاری ویژه بــا توجه به شــرایط خاص پایتخت و نیازهای اختصاصی این شــرکت، به منظور پایــش و مدیریت لحظــه ای بار تمامی مشــترکان دارای کنتور هوشــمند و همچنین کنترل نهایــی بــار مصرفی شــبکه، طراحی

شده است که اســتفاده از این نرم افزار، نتایجی ارزشمند در کنترل شرایط شــبکه و جلوگیری از خاموشــی یا تضعیــف خدمات قابــل ارائه به

مشترکان تهران، خواهد داشت.3. نصب کنتور های هوشمند بر روی

فیدرهای روشنایی پر اهمیت و خروجی ترانسفورماتورهای پست پربار

نصب کنتورهای هوشــمند بــر روی فیدرهای روشنایی پراهمیت و خروجی ترانسفورماتورهای پســت های پر بار، با هدف سنجش تلفات، انجام

گرفته است.برخی از مهم ترین منافع حاصل از اجرای این

پروژه: ایجاد امکان قرائت از راه دور کنتور مشترکان

و مقادیر ولتاژ،جریان و ضریب قدرت کاهش مصارف غیرمجاز

فراهم شــدن بســتر اصالح الگــوی مصرف

و امــکان مشــارکت مشــترکان در برنامه های مدیریت مصرف و پاسخگویی بار

کاهش تلفات غیرفنــی و مانیتورینگ تلفات فنی شبکه توزیع

از دیگر اقدامات قابل توجه دوســال گذشته شــرکت توزیع نیروی برق تهران بزرگ در راستای طرح فهام، می توان از موارد ذیل نام

برد: سال 1396:

برقــراری ارتباط سیســتم مدیریت داده ی این پروژه با سایر فرآیندهای مکانیزه شرکت از

جمله سیستم جامع خدمات مشترکین.- انجام موفقیت آمیز آزمــون های عملکردی،

کارایی و به ویژه امنیتیسال 1397:

راه اندازی مرکزپایش فهام اتصال ســامانه جامع خدمات مشترکین به

سرور مرکز کنترل فهام تجهیز کامل اتاق مرکز کنترل فهام

برنامه های سال 98: نصب تمامی کنتورهای هوشــمند باقی مانده از ســهمیه 51600 عددی این شرکت و همچنین داده کاوی اطالعات اســتخراج شــده در مرکز مدیریت داده، برنامه اصلی این شرکت برای سال

98 می باشد.

اقدامات ابتکاری شرکت توزیع نیروی برق تهران ، در راستای اجرای پروژه فهام

LED توسعه استفاده از المپ هایفراسامانه هومشند اندازه گیری و مدیریت انرژی )فهام(

موجودی کنتورهای هوشمند AMI )دستگاه(40.000

20.00015801 21326

سال 95 سال 96 سال 97

29053

-

27 بخشی از اقدام ها وبرنامه های ویژه شرکت توزیع نیروی برق تهران بزرگ 97-96بخشی از اقدام ها وبرنامه های ویژه شرکت توزیع نیروی برق تهران بزرگ 2696-97w w w . t b t b . i rw w w . t b t b . i r

به جهت آمادگی شرکت در گذر از تابستان 98 برنامه های مربوطه ، از زمستان ســال97 انجام و عقد 41 قرارداد در 22 منطقه برق با بیش از 200 میلیارد ریال انجام گرفته است .

اقدامات در حال انجام : طبــق تحقیقــات انجام شــده در دنیــا رقمــی حــدود یــک چهارم بــه IT بخــش ســرمایه گذاری حــوزه اینترنت اشــیاء اختصاص می یابــد. در کشــور مــا نیــز در ســال های اخیر تالش هایی برای تهیه زیر ســاخت الزم بــه منظور اتصال دستگاه های متعدد انجام شــده اســت و افتتــاح »شــبکه ملــی اینترنت اشــیا« را می توان از آخریــن دســتاورد های تالش دولــت مــردان در ایــن زمینه بر

شمرد.تا به حــال همایش هــا ، انجمن ها و جلســات زیــادی برای توســعه اینترنــت اشــیا تشــکیل شــده اســت اما هنوز از این فناوری به طور عملی چندان استفاده نشده اســت ، درحالیکه اینترنت اشــیا می تواند دربســیاری از مواقع به

انسان ها کمک های حیاتی کند.شــرکت توزیع نیروی برق تهران

بزرگ، بر اساس نظام نامه ابالغی از سوی شرکت توانیر در راستای و مشــترکان همــکاری جلــب استفاده از پتانسیل بخش اداری و خانگــی در مدیریــت مصــرف بــرق، طــرح" برنامه پاســخگویی هوشــمند بــار مبتنی بــر فناوری IOT " را با هدف اطمینان از توان قابل کاهش و قابل قطع در زمان اجرای برنامه های پاســخگویی بار و کاهــش هزینه های مصرف برق مشــترکان، در اردیبهشــت مــاه ســال گذشــته به صورت پایلوت در چند منطقه از مناطق برق تحت

پوشش خود به اجرا درآورد.بر همین اساس،به منظور کاهش پیک بــار تابســتان در بخش های اداری و خانگــی پــروژه IOT در شــرکت، پروژه ای تعریف شــد. در ایــن تکنولــوژی بــا اختصاص یک شناســه یکتا و یــک پروتکل اینترنتــی )IP( بــه هــر تجهیــز،

فرمان هــای قطع و وصــل تجهیز از راه دور صادر شده و نسبت به مدیریت مصرف هوشمند بارهای قابــل توجــه در بخــش اداری و

خانگی اقدام شد.اقدامات انجام شده در سال 97: • نصــب 156 دســتگاه کنترلــر بــار سرمایشــی بــر روی کولــر و چیلــر برخــی مناطق بــرق و حوزه ســتاد شــرکت با مجموع ظرفیت

سرمایشی 586 کیلووات . پیــش بینی می شــود این تعداد دســتگاه باعــث کاهش پیــک بار در ساعات اداری به میزان 234 کیلــووات و دربعــد از ســاعات اداری به میــزان 530 کیلووات

خواهد شد . برنامه سال 98 :

بهــره بــرداری از 156 دســتگاه منصوبــه بــرروی سیســتم های و گازی ) کولرهــای سرمایشــی

چیلر( در تابستان سال 98

پروژهشرح

81 تعداد پروژه های تقلیل بار ترانسفورماتور

5تعداد پروژه های تقلیل بار فیدر فشار متوسط

51تعداد پروژه های بهینه سازی فیدر فشار متوسط

163تعداد پروژه های تقلیل بار فیدر فشار ضعیف

139تعداد پروژه های بهینه سازی فیدر فشار ضعیف

439جمع کل

برنامه آمادگی تابستان 98

برنامه 98 : برنامه ریزی الزم جهت تهیه برنامه های گذر از تابستان 99 با اعتبار 296 میلیارد ریال از هم اکنون در حال انجام است .

( Internet Of Things) IOT( Internet Of Things) IOT

29 بخشی از اقدام ها وبرنامه های ویژه شرکت توزیع نیروی برق تهران بزرگ 97-96بخشی از اقدام ها وبرنامه های ویژه شرکت توزیع نیروی برق تهران بزرگ 2896-97w w w . t b t b . i rw w w . t b t b . i r

شــرکت توزیع نیروی برق تهران بزرگ، همــگام با رشــد دانــش و تکنولوژی در زمینه های تجهیز و توســعه اتوماســیون پســتهای برق ، به کارگیــری کنتورهای هوشمند و استفاده از فیبر نوری در تبادل اطالعات، انجام پروژه های هوشمند سازی شبکه توزیع برق شــهر تهران را با هدف کنترل بار شــبکه، کاهش خاموشی ها و تسریع در خدمت رسانی به شهروندان، در

دستور کار خود قرار داد.

اقدامات در دست اجرا:پروژه ایجاد شــبکه توزیع هوشــمند در محدوده پژوهشــگاه نیرو و خیابان ارغوان غربی با کمک پژوهشگاه نیرو تعریف شده و مقدمات اجرای آن شــامل اتوماسیون پست ها، نصب کنتورهای هوشمند، ایجاد ایستگاه های شارژ خودرو و دوچرخه های برقی و اجرای آزمایشــی نــرم افزارهای

مربوطه در دست اقدام می باشد. برنامه های سال 1398:

شناسایی تجهیزات IED های ساخت

داخل، توسط شــرکت های دانش بنیان، نصب بر روی سه فیدر 20 کیلوولت شبکه و نصب نرم افزارهای مربوطه و دســتیابی به مواردی مانند تخمین حالت شــبکه، حفاظت هوشــمند وکنترل توان راکتیو

هوشمند. Micro اجــرای پایلــوت سیســتم Grid در محوطه یکی از دانشــگاه های تهران )دانشــگاه تهران، امیر کبیر یا سایر ، CHP دانشــگاه های منتخب( شــاملمولدهای خورشیدی ، ذخیره سازها و ....

هدایت ، نظــارت و برنامه ریــزي در زمینه گســترش تحقیقــات از طریــق ارتبــاط بــا دانشــگاه ها ، نهادهــاي تحقیقاتــي ، مراکز علمي و شــرکت های دانــش بنیان و همچنیــن سیاســت گــذاری و ایجــاد زمینه های رشد و شکوفایي و توسعه علمي و انتشار دســتاوردهای علمي و تحقیقاتي در زمینه های مرتبــط از رویکردهای مهم شرکت می باشد. شــرکت توزیع نیروی برق تهران بزرگ با توجه بــه تحقیقات علمی و

کاربــردی که همــواره باعث پیشــرفت در صنعت برق شــده اســت و لزوم اهمیت به انتظارات صنعت برق کشور از این شرکت به عنوان بزرگترین شــرکت توزیع نیروی برق کشور، بر خود ضروری می داند، موضوعات و فعالیت ها دانش بنیان و تکنولوژی های نوین

را مورد توجه قرار دهد .

اقدامات شاخص انجام شده در سال 97 : انتشار اولین فصل نامه پژوهشی شرکت

توزیع برق تهران بزرگ کسب مقام دوم جشــنواره نوآوری های

توزیع برق کاربردی ســازی نتایج تحقیقات )تفنگ

پنچری کابل( انتشــار 2 کتــاب )تحلیل اتوماســیون

توزیع- مدیریت دانش( حمایت از نوآوری همــکاران توزیع برق تهران بزرگ )تغذیه رله ثانویه- دستگاه های

تست و عیب یابی کابل(

برنامه 98 : افتتاح نمایشگاه تحقیقات

راه اندازی سامانه تحقیقات )پایلوت کشوری( بهره برداری از نتایج پروژه های خاتمه یافته )4 مورد(

انتشارات علمی

عملکرد 97عملکرد 96عملکرد 95شاخص

112تعداد کتب

334438تعداد مقاالت پذیرفته شده

حوزه قراردادهای تحقیقاتی

عملکرد 97عملکرد 96شاخص

16502260مبلغ قراردادهای منعقده ) میلیون ریال (

24تعداد قرارداد منعقده

11تعداد قرارداد خاتمه یافته

فعالیت های دانش بنیانهومشندسازی شبکه توزیع برق

31 بخشی از اقدام ها وبرنامه های ویژه شرکت توزیع نیروی برق تهران بزرگ 97-96بخشی از اقدام ها وبرنامه های ویژه شرکت توزیع نیروی برق تهران بزرگ 3096-97w w w . t b t b . i rw w w . t b t b . i r

شــرکت توزیع نیروی بــرق تهران بزرگ، با توجه به بیانات مقام معظم رهبری)مدالظله العالی( و همچنین نشست های برگزار شده با استانداری تهــران، در این خصوص، در دو محور

برنامه ریزی های خود را آغاز کرد. این دو محور عبارت اند از:

حمایت از تولید کاال و خدمات فعــال نمــودن واحد هــای

تولیدی غیرفعال و یا نیمه فعال اکنون در آغــاز دهه پنجم انقالب در حالیکه ایران در کانون توجهات جهانی قرار دارد و از ســویی دیگر کشورها در مقابل بحران اقتصادی جهانی زانــو زده اند؛ بیــان مفهوم

کار جهــادی و اقتصــاد مقاومتی یک تفکر بزرگ و یک هدف گذاری

بی نظیر محسوب می شود.

برنامه 98: کاهش تلفات با هدف 6/3

درصد نصب باقی مانده کنتورهای

AMI هوشمند توسعه زیر ساختهای شبکه

با احداث 212 دستگاه پست توزیع و 210 کیلومتر شبکه فشار

متوسط و ضعیف

اقتصاد مقاومتی مفهومی است که درپی مقاوم سازی،

بحران زدایی و ترمیم ساختارها و نهادهای

فرسوده و ناکارآمد موجود اقتصادی، که قطعا باور و مشارکت همگانی واعمال

مدیریت های مدبرانه، پیش شرط و الزام چنین موضوعی

است مطرح شده است.

اقتصاد مقاومتی الگویی اقتصادی است که برای یک ملت حتی

در شرایط فشار و تحریم، زمینه رشد و شکوفایی را

فراهم می کند.

عنوان برنامه ملیسال 97سال 96سال 95

عملکردهدفعملکردهدفعملکردهدف

7/87/36/46/886/36/4کاهش تلفات انرژی

توسعه زیرساخت

380281316343303180احداث پست توزیع

15014218117885172شبکه فشار متوسط)کیلومتر(

263234197208210157شبکه فشار ضعیف )کیلومتر(

1300013801100005525133667727هوشمند سازی شبکه نصب کنتور هوشمند AMI )دستگاه (

اقدامات انجام شده در سال 95 تا 97 در قالب پروژه های اقتصاد

مقاومتی

33 بخشی از اقدام ها وبرنامه های ویژه شرکت توزیع نیروی برق تهران بزرگ 97-96بخشی از اقدام ها وبرنامه های ویژه شرکت توزیع نیروی برق تهران بزرگ 3296-97w w w . t b t b . i rw w w . t b t b . i r

پیک بار شهر تهران به طور معمول بیش از 3 درصد هر ساله رشد خواهد داشت که در سال 97 با توجه به هدف در نظر گرفته شده به میزان حداکثر 4500 مگاوات وبا انجام اقدامــات مدیریت مصرف در همین حدود نگه داشــته شد به گونه ای که درصد

رشد پیک نیاز مصرف به یک درصد رسید.

برنامه 98 :

جمع کل فناورینوین

بهینه سازیمصرف

اصالحتعرفه

مولد خودتامین

اداری وCNG تجاری کشاورزی برنامه های صنعتی

پاسخگویی بار و برنامه های

890645)مگاوات( 12/4 36/34 127 156/33 174/42 60 18/51 60

اقدامات انجام شده در تابستان 97 به منظور کاهش پیک بار : کاهش مصرف 134 مگاوات بصورت غیرهمزمان و 90 مگاوات بصورت همزمان

باالترین میزان همکاری مولدهای خودتامین در سطح کشور به میزان 67 مگاوات بازدید و پایش مصرف برق 1200 واحد اداری بزرگ و مهم شهر تهران)شامل وزارت خانه ها، ادارات کل و ....(

برگزاری برنامه های آموزشی در مساجد و مدارس در بیش از 400 نقطه شهر تهران برگزاری 70 برنامه تلویزیونی و نشست خبری با موضوع مدیریت مصرف برق

چاپ 30000 تعداد بروشور برگزاری 210 مانور جمع آوری المپ

بکارگیری موادهایخودتامین

برنامه کاهش بار مشترکین

تجاری

برنامه کاهش بار مشترکین

اداری

برنامه کاهش بار مشترکین کشاورزی

)پمپاژ آب شرب شهری(

همکاری مشترکین درکاهش اوج بار

کاهش بار24 ساعته

برنامه طرح ملی ذخیره

عملیاتی

برنامه های پاسخگویی

بار

67 9/56 5/75 12/4 30/08 9/98 0/06 عملکرد

تایید شده)مگاوات(

پیک بار

MW پیک بار4/8004/6004/4004/2004/0003/8003/600

3993 40554159

4363 44574566

سال 92

سال 93

سال 94

سال 95

سال 96

سال 97

MW پیک نیاز مصرف4/8004/6004/4004/2004/0003/8003/600

4014 4095 41594373 4529 4574

سال 92

سال 93

سال 94

سال 95

سال 96

سال 97

درصد رشد پیک بار%8%6%4%2%0

%5/97

%1/53%4/93

%2/13 % 2/45%2/56

سال 92

سال 93

سال 94

سال 95

سال 96

سال 97

درصد رشد پیک نیاز مصرف%6%4%2%0

%2/02%1/56%5/15 %3/57

%0/99

سال 93

سال 94

سال 95

سال 96

سال 97

35 بخشی از اقدام ها وبرنامه های ویژه شرکت توزیع نیروی برق تهران بزرگ 97-96بخشی از اقدام ها وبرنامه های ویژه شرکت توزیع نیروی برق تهران بزرگ 3496-97w w w . t b t b . i rw w w . t b t b . i r

به منظور پیشــگیری از وقوع بحران و احتمال آتش ســوزی، کار ساماندهی شبکه برق مشترکان بازار بزرگ تهران، آغاز شد ، گفتنی اســت، ساماندهی و استانداردسازی انشعابات، بازار بزرگ تهران به عنوان یک مرکز تجاری ملی و ویژگی هایی همچون : بافت فرسوده ، سراهای متعدد و آســیب پذیری در مقابل آتش سوزی به دلیل فرسودگی و غیر استاندارد بودن شبکه داخلی برق این اماکن به ویژه تابلوهای لوازم اندازه گیری آن ، معابــر کم عرض، با ترافیک اصلی معابر بودن سنگین ، سنگفرش

بازار و عدم دسترسی به شبکه زمینی، از سال96، آغاز شــد و همچنان ادامه

دارد.

اقدامات انجام شده در سال 96 تا 97 : تعویض لــوازم اندازه گیری به تعداد

1509 انشعاب تعویض جعبه و تابلوی ترمینال های

فرسوده به میزان 1120 دستگاه تعویض کابــل های فرســوده 20

کیلوولت به میزان 1175 متر تعویض کابل های فرســوده فشار

ضعیف به میزان 550 متر

برنامه 98 : تعویض لوازم اندازه گیری به تعداد

160 انشعاب تعویض جعبه و تابلوی ترمینال های

فرسوده به میزان 500 دستگاه تعویض کابــل های فرســوده 20

کیلوولت به میزان 700 متر تعویض کابل های فرســوده فشار

ضعیف به میزان 1100متر مقاوم ســازی ســاختمان پست 4

دستگاه ساماندهی شبکه با کابل خودنگهدار

به میزان 10 کیلومتر

فرسودگی شبکه توزیع برق شهر تهران به دلیل قدمت باالی آن و عدم نوســازی به هنگام، به دلیل محدودیت های منابــع مالی و همچنین

مباحث مربوط به احتمال وقوع زلزله در شــهر تهران ، لزوم اختصاص اعتبارات ویژه به منظور مقاوم ســازی شبکه برق شــهر تهران را بیش

از پیش مهم و ضروری می ســازد . در سال 98 پروژه های ویــژه این امر تعریــف و تخصیص

اعتبار آن انجام شده است .

اعتبار پیشنهادی98 )میلیون ریال(حجم برنامه 98عنوان برنامه

20kv 56174.085تعویض شبکه فرسوده

20kv 174105.527روکشدار نمودن شبکه هوایی

400100.000مقاوم سازی پست های زمینی

764758.620تعویض شبکه سیمی و جایگزینی با کابل خودنگهدار

11.16499.306تعویض جعبه انشعابات فرسوده

49243.464خط گرم

128104.476ایمن سازی نقاط ناایمن

1.385.478جمع کل

هبسازی شبکه برق بازار بزرگ هتران

پروژه های ویژه شبکه توزیع برق شهر هتران

37 بخشی از اقدام ها وبرنامه های ویژه شرکت توزیع نیروی برق تهران بزرگ 97-96بخشی از اقدام ها وبرنامه های ویژه شرکت توزیع نیروی برق تهران بزرگ 3696-97w w w . t b t b . i rw w w . t b t b . i r

ایجاد داشبورد مدیریت

به جهت نظارت بر عملکرد سازمان در یک نگاه ، داشبورد مدیریت به عنوان ابزاری قدرتمند و منحصر به فرد از سال 95 در شرکت طراحی گردیده و مهمترین شاخص های کلیدی عملکرد که اطالعات آن مستقیما از data base های مختلف می آید در آن قرار گرفته است.

برنامـه 98 : ارتباط داشبورد مدیریت با data warehouse تکمیل و اضافه نمودن برخی شاخص ها

5

ایجاد داشبورد مدیریت -20

در 95به جهت نظارت بر عملکرد سازمان در یک نگاه ، داشبورد مدیریت به عنوان ابزاری قدرتمند و منحصر به فرد از سال

های مختلف می data baseشرکت طراحی گردیده و مهمترین شاخص های کلیدی عملکرد که اطالعات آن مستقیما از

. آید در آن قرار گرفته است

: 98برنامه data warehouseارتباط داشبورد مدیریت با • تکمیل و اضافه نمودن برخی شاخصها •

عملکرد بهینه سازی شبکه در سال 95و96و97 و برنامه سال 98

بهینه سازی شبکه فشار متوسط350300250200150100

500

87 100 104

291

سال96سال 97هدف 98

تروم

کیل

میانگین 5 ساله منتهی به

سال 95

بهینه سازی پست های فشار متوسط600500400300200100

0

371456 525 465

سال96سال 97هدف 98

گاهست

د

میانگین 5 ساله منتهی به سال 95

بهینه سازی شبکه فشار ضعیف1000

800600400200

0

611

898

305

823

سال96سال 97هدف 98

تروم

کیل

میانگین 5 ساله منتهی به

سال 95

زیرساخت های انجام شده جهت تامین برق متقاضیان در سال های 95، 96 ، 97 و برنامه 98

احداث شبکه فشار ضعیف350300250200150100

500

324

208157

187

سال96سال 97هدف 98

تروم

کیل

میانگین 5 ساله منتهی به

احداث پست فشار متوسط سال 95 700600500400300200100

0

592

343

180285

سال96سال 97هدف 98

گاهست

د

میانگین 5 ساله منتهی به سال 95

احداث شبکه فشار متوسط250200150100

500

203178 172

120

سال96سال 97هدف 98

تروم

کیل

میانگین 5 ساله منتهی به

سال 95

برای تأمین برق ساالنه حدود 80هزار متقاضی اقدامات زیر انجام شده است.

39 بخشی از اقدام ها وبرنامه های ویژه شرکت توزیع نیروی برق تهران بزرگ 97-96بخشی از اقدام ها وبرنامه های ویژه شرکت توزیع نیروی برق تهران بزرگ 3896-97w w w . t b t b . i rw w w . t b t b . i r

این شــرکت در طی دو سال گذشــته با هدف کاهش اثرات نوسانات بازار بر روی فعالیت های شــرکت ، ارتقاء کیفیت ، کاهش قیمت تمام

شده پروژه ها اقدام به تهیه کاالهای اساسی کرده است.

تامین نیروی انســانی مناســب به عنوان یکی از مهمترین زیر ســاخت هــای الزم در جهت نیل به چشم انداز شرکت در نقشه استراتژیک ذکر و فرآیندهای مربوط به برنامه ریزی منابع انسانی ، توانمند ســازی کارکنان ، چابک سازی ساختار و

مدیریت عملکرد کارکنان تعریف شده است.

اقدامات انجام شده : تهیه نقشــه راه مدیریت سرمایه انسانی جهت

بررســی تعداد همکاران خارج شده از سیستم و نیازسنجی جهت جایگزینی

تدوین آیین نامه انتخــاب و انتصاب مدیران و پرســنل در راستای جانشــین پروری و شایسته

ساالری تشکیل کمیته جذب و بررسی کمبود نیرو در

کمیته مذکور اخذ مجــوز به کارگیــری نیــروی حجمی از شــرکت توانیر و برگــزاری آزمون اســتخدامی

توسط پیمانکاران ذیربط ممنوعیت به کارگیری نیروهای حجمی بدون

اخذ مجوز در سطح شرکت ممنوعیــت بکارگیری پرســنل تامین نیروی

اداری الزم به ذکر است افزایش نیروی انسانی ، تامین نیروی فنــی و حجمی به دلیل بازنشســتگی کارکنان رســمی در بخش های کارگربرقکارو

راننده می باشد.

حجمی جمعتامین نیرو

رسمی نوع قراردادفنی اداری

5574 2819 684 470 1601 پایان سال 965547 2842 731 468 1506 پایان سال 97

%-0/5 %0/8 %6/9 %0/-4 %-5/9 میزان رشد )79 به 69(

خریداری شده عنوان کاالی اساسیدر سال 97

49کابل فشار ضعیف 185*4 )کیلومتر(

80کابل فشار متوسط 185*1 )کیلومتر(

222کابل خود نگهدار )کیلومتر(

137ترانسفورتور )دستگاه(

برنامه هاي سال98عنوان کاالی اساسی

250کابل فشار ضعیف 185*4 )کیلومتر(

300کابل فشار متوسط 185*1 )کیلومتر(

750کابل خود نگهدار )کیلومتر(

40پست کیوسک )دستگاه(

150سیم روکش دار )کیلومتر(

100تابلو )دستگاه(

100.000کنتور )دستگاه(

فرآیند خرید کاالهای اساسی شبکه برقجذب و تامین نیرو

41 بخشی از اقدام ها وبرنامه های ویژه شرکت توزیع نیروی برق تهران بزرگ 97-96بخشی از اقدام ها وبرنامه های ویژه شرکت توزیع نیروی برق تهران بزرگ 4096-97w w w . t b t b . i rw w w . t b t b . i r

فیبـر نـوری

در تاریــخ 89/09/20 شــرکت توانیر به منظور رفــع نیازهــای ارتباطی صنعت برق کشــور در حوزه درون و برون شهری شــهرهای تهران ، کرج ، اصفهان ، تبریز ، مشهد ، شیراز ، اهواز ، کرمان و بندرعباس اقدام به انعقاد یک تفاهم نامه با شــرکت ایرانسل نمود. بر اساس این تفاهم نامه قرار بود با مشارکت و ســرمایه گذاری شرکت ایرانسل 1000 کیلومتر فیبرنوری 48 تار در سطح کشــور احداث و به بهره برداری برسد. در مقابل سرمایه گذاری انجام شده مقرر شــد پس از تحویل هر مسیر ، بهره بــرداری از 12 تار فیبرنــوری برای مدت 8/5 سال در اختیار شرکت ایرانسل قرار

گیرد.

در همین راســتا،احداث فیبر نوری به عنوان مهمترین زیرساخت ارتباطات و اطالعات در سطح شــهر تهران به طول 265 کیلومتــر انجام گرفته اســت که در حال حاضرمیــزان 232 کیلومتر به

بهره برداری رسیده است.

اقدامات انجام شده در سال 96 : احداث فیبر نوری به طول 200 کیلومتر

اقدامات انجام شده در سال 97 : احداث فیبر نوری به طول 65 کیلومتر

برقراری ارتبــاط 49 ســاختمان اداری شــرکت، پســت های فوق توزیع و پست

توزیع با فیبر نوری

اهداف پروژه ایجاد زیرســاخت ارتباطی مناســب و پر ســرعت به منظور تبادل اطالعات بین

ساختمان های اداری شرکت ایجاد بستر ارتباطی مناسب به منظور

انجام مانیتورینگ پست های برق ایجاد بســتر ارتباطی مناســب برای

اتوماسیون پستهای برق ایجاد بســتر ارتباطی مناســب جهت ارتباط با کنتورهای هوشــمند و سیستم

قرائت از راه دور صرفــه جویــی در هزینه هــا از بابت احــداث شــبکه فیبرنوری و ایجــاد این

زیرساخت ارتباطی صرفه جویی در هزینه های پشتیبانی و

نگهداری از شبکه فیبرنوری صرفه جویی در هزینه هــای جابجایی شــبکه فیبرنــوری بــه واســطه اجرای

طرح های جدید صرفه جویــی در هزینــه قراردادهای مشــاوره و نظــارت بــر احداث شــبکه

فیبرنوری تعویض و نوسازی پایه های صدمه دیده

واقع در مسیر پروژه صرفه جویی در هزینه ها از بابت دریافت

خدمات زیرساخت ارتباطی از اپراتورها کســب درآمد از بابت اجاره فیبرهای

نوری مازاد

آماده ســازی و بهره بــرداری از 33 کیلومتر فیبر نوری احداث شده، احداث 35 کیلومتر فیبر نــوری باقی مانده از مجوز 300 کیلومتر و درخواست صدور مجوز جهت واگــذاری تارهای مازاد از ســازمان تنظیم مقــررات و ارتباطات رادیویی، از برنامه های اجرائی، شرکت توزیع نیروی برق تهران بزرگ در سال

98 می باشد.

احداث بیش از 1000 کیلومتـر کابل خودنگهدار در طی دو سال اخیر

بهبود شاخص های قابلیت اطمینان پس ازاصالح و تعویض شبکه های سیمی و جایگزینی آن با کابل خودنگهدار

عملکرد احداث کابل خودنگهدار )کیلومتر(

عملکرد اصالح و تعویض شبکه سیمی با کابل خودنگهدار

780504 580

293

1000800600400200

0سال 94 سال 95 سال 96 سال 97

تعداد خاموشی فشار ضعیف هوایی9084

55134162 3894

100008000600040002000

0سال 94 سال 95 سال 96 سال 97

)MWH( انرژی توزیع نشده ناشی از خاموشی های فشار ضعیف هوایی

367212 143

125

400 300 200 100

0سال 94 سال 95 سال 96 سال 97

بخشی از اقدام ها وبرنامه های ویژه شرکت توزیع نیروی برق تهران بزرگ 4296-97w w w . t b t b . i r

طراحی و تدوین برنامه پیاده سازی نقشه راه استقرار مدل شایستگی اعتماد در شرکت توزیع نیروی برق هتران بزرگ

مرحله اول: بررســی مبانی نظری شایســتگی اعتماد وشناخت شرکت

مرحله دوم: انجام مطالعات تطبیقی مرحله ســوم: شناســایی عوامل ایجاد کننده

وتضعیف کننده شایستگی اعتمادمرحله چهارم: استفاده از نتایج مطالعات تطبیقی داخلی وخارجی به منظور مقایســه شیوه عملکرد

شرکت درسناریوهای مختلف مرحله پنجم: تدویــن مدل نهایی شایســتگی

اعتماد بخش توزیع نیروی برق مرحله ششم: تدویــن نقشه راه پیاده سازی مدل

شایستگی اعتماد در شرکت مرحله هفتم: تدویــن برنامه وســازمان اجرایی استقرار نقشه راه مدل شایستگی اعتماد در شرکت

پروژه طراحی واســتقرار مدل شایســتگی اعتماد با تلفیق رویکردهای مســئولیت اجتماعی وحاکمیت شرکتی بدنبال بومی سازی روشها وابزارهای مدیریتی به منظــور امکان پذیرنمــودن تغییــر وتعالی رفتار سازمانی جهت ایجاد اعتماد شایسته وپایدار ذینفعان به کارکنان ومدیران شرکت توزیع نیروی برق تهران بزرگ می باشــد. در حقیقت مدل شایستگي اعتماد

به عنوان یك مکانیزم خودتنظیم براي شرکت عمل مي کند که به موجب آن شرکت تبعیت خود را از قانون، اســتانداردهای اخالقی و هنجارهــای بین المللي کنترل مي کند و در برابــر تمام ذینفعان و در تمام حوزه هــاي اقتصادي، زیســت محیطي و اجتماعــي

مسئول و پاسخگو خواهد بود.قرارداد این پروژه در اواخرســال 1392 با پژوهشــگاه نیرو منعقد گردید تا به عنوان شــرکت نمونه بــرای تدوین مدل شایســتگی اعتماد بخش توزیــع نیروی برق کشــور انتخاب گردد. این پروژه در 7 مرحله به قــرار زیر تعریف

گردیده است:

نحوه استقرار مدل شایستگی اعتمادجهت اســتقرار مدل شایســتگی اعتماد بر اساس مدل

مفهومی زیر و بر اساس 4 گام طراحی گردید. گام اول:

تدوین سند جامع اخالقی شرکت و مشخص نمودن ابعاد خط مشی اخالقی شرکت در ارتباط باکلیه ذینفعان

گام دوم :تصویب و ابالغ پروژه های بهبود براساس مطالعات انجام شده برای سه حوزه کارکنان- مشــترکین ومتقاضیان، تامیــن کنندگان وپیمانکاران توســط مدیریت ارشــد

سازمانگام سوم :

پیگیری اجرای پروژه های بهبود مدل شایستگی اعتماد با توجه به ساختار روبرو:

گام چهارم :- استقرار سامانه ثبت وپیگیری اجرای پروژه های بهبود شایستگی اعتماد در داشــبورد مدیریت شرکت، ارزیابی شــاخص های شایســتگی اعتماد ، تعیین وپیشــنهاد

پروژه های بهبود جدیدبرای سال های آتی

بخشی از اقدام ها وبرنامه های ویژه شرکت توزیع نیروی برق تهران بزرگ 4496-97w w w . t b t b . i r

www.tbtb.ir

شر کت توزعی نیروی ربق تهر ان زبر گ شر کت توزعی نیروی ربق تهر ان زبر گ