Apa Itu Pengurusan Sumber Manusia

7/28/2019 Apa Itu Pengurusan Sumber Manusia

1/13

Apa itu pengurusan sumber manusia?

Pengurusan sumber manusia ialah melibatkan proses melibatkan tenaga manusia secara sebaik-

baiknya dan melibatkan proses seperti perancangan organisasi,mendapatkan pekerja danmembangunkan kumpulan.Perancangan organisasi ialah mengenalpasti,mendokumenkan dan

membahagikan peranan projek dan melapor hubungan.Output dan proses termasuk cartaorganisasi projek,definisi kerja dan proses pembahagian,matriks pembahagian tanggungjawabdan histgram sumber.Perancangan pengambilan kakitangan atau pekerja ialah pengambilan

kakitangan dan prosedur mengupah yang baik penting dalam mendapatkan staf,sama seperti

intensif untuk pengambilan dan pemantapan pekerja.Pembangunan kumpulan ialah kerjakumpulan yang dilakukan secara bersama dan latihan dalam kerja berkumpulan ialah mampu

membantu pekerja memahami diri sendiri dan melihat bagaimana kerja dalam kumpulan.Melalui

kerja kumpulan pekerja dapat bekerjasama dan saling bantu-membantu antara satu sama yang

lain.

UNGSI PENGURUSAN PENDIDIKAN

Pengenalan

Pengurusan merupakan satu perkara yang yang sangat penting di dalam sesebuah organisasi.Tanpa pengurusan yang cekap proses pengeluaran tidak dapat berjalan dengan baik dan juga

tidak dapat menyempurnakan kehidupan manusia. Untuk mengurus sesuatu organisasi, seseorang

pentadbir atau pemimpin seharusnya memahami terlebih dahulu apa yang dimaksudkan dengan

pentadbiran dan pengurusan.

Stoner ( 1984 ) dalam buku Management mengatakan pengurusan ialah satu proses merancang,mengelola, memimpin, mengawal daya usaha ahli-ahli organisasi dan menggunakan sumber-sumber lain untuk mencapai matlamat yang ditentukan. Campbell ( 1983 ) pula, dalam bukunya

Introduction to Educational Administration menjelaskan proses pentadbiran sebagai satu cara

anggota-anggota sebuah organisasi membuat keputusan dan mengambil tindakan untuk

mencapai matlamat

Definisi Pengurusan

Secara am, pengurusan merujuk kepada proses pencapaian matlamat organisasi mengikut cara

yang berkesan dan cekap. Ini dilakukan melalui proses perancangan, pengorganisasian,

kepimpinan dan pengawalan sumber-sumber organisasi ( Daft, 1997 ). Dua idea penting yangterkandung dalam definisi ini ialah pertama, fungsi pengurusan ada empat iaitu perancangan,pengorganisasian, kepimpinan dan pengawalan. Kedua, matlamat organisasi dicapai mengikut

cara yang berkesan dan cekap. Semua organisasi pula mempunyai orang yang bertanggungjawab

untuk membantu mencapai matlamat dan orang ini digelar pengurus. Menurut Griffin (1993 ),pengurus merupakan individu yang membuat perancangan, pengorganisasian, kepimpinan dan

pengawalan ke atas sumber-sumber manusia, kewangan, fizikal dan maklumat-maklumat

organisasi.


2/13

Pengurus juga menggunakan pelbagai jenis kemahiran untuk melaksanakan peranannya.

Pengurus yang gagal pula menjalankan fungsi-fungsi pengurusan dangan berkesan dan cekapakan menjejaskan kejayaan organisasinya. Terdapat tiga peringkat pengurus iaitu pengurus

atasan, pertengahan dan bawahan. Pengurus atasan adalah seorang pengurus yang berada pada

peringkat atasan dalam hierarki organisasi dan bertanggungjawab ke atas keseluruhan organisasi.Nama-nama jawatan yang sering dikaitkan adalah Presiden, Pengarah Eksekutif, Ketua PegawaiEksekutif dan sebagainya. Pengurus pertengahan pula bekerja pada peringkat pertengahan dalam

organisasi dan bertanggungjawab ke atas unit perniagaan dan jabatan-jabatan utama. Nama-nama

jawatan yang dikaitkan seperti Ketua Jabatan, Ketua Bahagian, Pengurus Loji dan sebagainya.Pengurus bawahan pula bertanggungjawab secara langsung ke atas pengeluaran produk atau

perkhidmatan organisasi. Nama-nama jawatan yang dikaitkan seperti Penyelia, Ketua seksyen

dan sebagainya.

Dua kategori pengurus yang dikenalpasti ialah pengurus fungsian yang bertanggungjawab ke

atas jabatan yang melaksanakan aktiviti-aktiviti yang ada kaitan dengan suatu bidang fungsian

dan mempunyai pekerja yang mempunyai latihan dan kemahiran yang serupa. Jabatan-jabatanfungsian adalah seperti Kewangan, Sumber Manusia, Pengeluaran dan sebagainya. Kategori

pengurus seterusnya ialah Pengurus besar yang bertanggungjawab ke atas operasi unit yang lebih

kompleks, seperti sebuah syarikat atau bahagian yang meliputi beberapa jabatan yang

melaksanakan fungsi yang berbeza. Dalam erti kata lain, pengurus besar akan menyelia kerja-kerja pengurus fungsian.

Fungsi- fungsi Pengurusan

Seorang pengurus yang berjaya berupaya melaksanakan keempat-empat fungsi asas pengurusan

iaitu perancangan, pengorganisasian, kepimpinan dan pengawalan di dalam organisasinya.Kebanyakan pengurus terlibat lebih daripada satu aktiviti pada masa yang sama.

Perancangan

Perancangan bermaksud ke arah mana organisasi ingin berada pada masa akan datang dan

bagaimana untuk mencapai matlamat ini. Pada amnya, perancangan bermaksud mendefinisikanmatlamat organisasi untuk masa akan datang dan membuat keputusan mengenai tugas dan

penggunaan sumber yang diperlukan untuk mencapai matlamat tersebut. Pengurus melakukan

perancangan untuk tiga tujuan iaitu pertama, menetapkan arah yang hendak dituju oleh

organisasi pada masa akan datang seperti meningkatkan keuntungan, meluaskan pasaran ataumemperjuangkan tanggungjawab sosial. Kedua, mengenalpasti sumber-sumber yang diperlukan

untuk mencapai matlamat dan akhir sekali membuat keputusan mengenai aktiviti-aktiviti yang

diperlukan bagi mencapai matlamat.

Secara umum, perancangan merujuk kepada proses formal yang merangkumi aktiviti seperti

memilih misi dan matlamat keseluruhan organisasi untuk jangka masa panjang dan pendek,

membentuk matlamat bahagian, jabatan dan individu berasaskan matlamat organisasi, memilihstrategi dan taktik untuk mencapai matlamat tersebut dan memperuntukkan sumber seperti


3/13

manusia, wang dan peralatan bagi mencapai pelbagai matlamat, strategi dan taktik.

Dalam pengorganisasian, matlamat adalah penting kerana ia menyediakan panduan dan memberikesatuan arah kepada ahli organisasi, menyelaraskan usaha dan aktiviti ahli organisasi, memandu

pelan dan keputusan, serta membantu menilai kemajuan yang telah dicapai. Penetapan matlamat

juga mestilah berpandukan kepada misi organisasi.

Sepuluh langkah yang menjadi panduan dalam proses perancangan formal ialah menetapkan

matlamat, menilai faktor persekitaran, membentuk andaian, melibatkan pengurusan dan staf,

membentuk alternatif, memeringkat pelan, menyalurkan pelan, membentuk pelan sokongan,melaksanakan pelan tindakan dan akhir sekali menilai dan mengulangi proses perancangan.

Dalam bidang pengurusan pendidikan, perancangan merupakan satu perkara yang diberi

keutamaan. Sebagai contoh di sekolah, pihak pentadbir akan menyediakan satu perancangansebelum bermulanya suatu sesi baru persekolahan. Oleh sebab itu, semua pentadbir sekolah akan

mengadakan mesyuarat dengan semua guru-guru termasuk menyediakan takwim sekolah untuk

sesi seterusnya serta perancangan pada sesi tersebut. Dengan cara ini, semua pentadbir dan guru-guru telah mendapat gambaran awal tentang matlamat yang hendak dicapai pada tahun tersebut.

Selain itu, perancangan yang ada juga membolehkan guru menyediakan strategi atau bahan-

bahan yang diperlukan bagi mencapai sesuatu matlamat tersebut. Pihak pentadbir sekolah juga

secara tidak langsung boleh mendapatkan sumber-sumber seperti sumber manusia, sumberkewangan, sumber fizikal dan lain-lain bagi melaksanakan perancangan tersebut.

Pengorganisasian

Setelah pelan disediakan oleh pengurus atau pentadbir, langkah seterusnya ialah menterjemahkan idea-

idea abstrak yang terdapat dalam pelan tadi kepada realiti. Tindakan ini memerlukan fungsi

pengorganisasian. Pengorganisasian melibatkan pengagihan tugas-tugas, pengumpulan tugas-tugas ke

dalam jabatan, pembentukan deskripsi kerja, pengagihan sumber-sumber kepada jabatan dan

penstafan. Aktiviti ini memerlukan pembentukan struktur perhubungan yang akan membolehkan

pekerja melaksanakan pelan yang telah dibentuk oleh pengurus. Pengorganisasian yang dilakukan

dengan berkesan dapat membantu pengurus dalam menyelaraskan sumber-sumber manusia dan bahan

dengan lebih baik. Kejayaan organisasi bergantung ke atas kebolehan pihak pengurusan untuk

menggunakan sumber-sumber organisasi secara cekap dan berkesan.

Pengorganisasian ini sebenarnya boleh dijelaskan sebagai proses membuat keputusan tentang cara

terbaik untuk mengumpulkan, mengagihkan dan menyelaraskan kesemua aktiviti dan sumber organisasi

agar matlamat keseluruhan organisasi dapat dicapai. Melalui fungsi pengorganisasian ini juga pengurus

akan menentukan tugas mana yang perlu disiapkan, bagaimana tugas-tugas tersebut boleh digabungkan

secara terbaik ke dalam pekerjaan yang spesifik dan bagaimana pekerja boleh dikumpulkan ke dalamunit-unit yang berbeza bagi membentuk struktur organisasi.

Pembahagian kerja yang merupakan sebahagian daripada proses pengorganisasian merujuk kepada

pemecahan tugas yang kompleks kepada komponen yang lebih kecil agar individu hanya

bertanggungjawab ke atas sebilangan aktiviti yang terhad. Pembahagian kerja akan membawa kepada

pengkhususan.


4/13

Di dalam pengurusan dan pentadbiran pendidikan, terutamanya organisasi sekolah, pengorganisasian ini

perlu dilaksanakan dengan lebih teratur. Apabila sesuatu perancangan telah dibuat, maka pihak

pentadbir sekolah akan membentuk satu jawatankuasa bagi mengurus setiap perancangan yang dibuat.

Oleh sebab itu didapati, di setiap sekolah banyak jawatankuasa telah ditubuhkan bagi melaksanakan

sesuatu perancangan tersebut. Selain itu, pihak pentadbir sekolah juga lebih mudah untuk mengagihkan

sumber-sumber yang ada dan diperoleh sekiranya pengorganisasian ini dibentuk dengan lebih teratur.

Sebagai contoh di setiap sekolah mempunyai Jawatankuasa Kurikulum yang antara tugasnya memantau

dan melaksanakan panitia-panitia matapelajaran yang ada di sekolah tersebut. Jawatankuasa ini juga

akan memastikan setiap panitia pula mempunyai perancangan dan aktiviti bagi melaksanakan matlamat

panitia tersebut. Oleh itu sumber kewangan dan sumber fizikal boleh diagihkan dengan lebih berkesan.

Kepimpinan

Kepimpinan merupakan fungsi pengurusan yang semakin penting setelah pelan dibentuk, struktur

perhubungan dalam organisasi diwujudkan, dan pekerja yang berkebolehan direkrutkan. Kepimpinan

bukan sahaja dilakukan selepas proses perancangan dan pengorganisasian. Ia juga penting kepada

kejayaan fungsi-fungsi berkenaan. Kepimpinan merujuk kepada penggunaan pengaruh untuk

memotivasikan pekerja ke arah pencapaian matlamat organisasi. Kepimpinan bermaksud mewujudkanbudaya dan nilai yang dikongsi bersama, menyalurkan maklumat mengenai matlamat kepada semua ahli

organisasi melalui proses komunikasi dan menanamkan dalam diri pekerja semangat berusaha ke arah

tahap prestasi yang tinggi. Kepimpinan melibatkan proses memotivasikan keseluruhan jabatan,

bahagian dan individu yang bekerja rapat dengan seseorang pengurus. Kebolehan untuk membentuk

budaya, menyalurkan matlamat dan memotivasikan pekerja adalah kritikal kepada kejayaan perniagaan

terutama dalam era ketidakpastian, pengecilan saiz organisasi, persaingan antarabangsa dan

kepelbagaian dalam tenaga pekerja.

Kepimpinan merupakan proses mempengaruhi gelagat orang lain ke arah pencapaian matlamat

tertentu. Tema utama dalam kepimpinan ialah bagaimana untuk mendapatkan bantuan orang lain

dalam melaksanakan dan menyiapkan sesuatu tugas. Kepimpinan bertujuan untuk melengkapkan danmemperjelaskan struktur organisasi, membentuk misi dan strategi baru disebabkan berlakunya

perubahan dalam persekitaran luaran, menyelaraskan usaha pelbagai unit dalam organisasi serta

memotivasikan pekerja ke arah pencapaian matlamat organisasi. Untuk berjaya sebagai pemimpin pula

seseorang pengurus itu perlu mempunyai pengetahuan dan kemahiran dalam pelbagai aspek

perhubungan interpersonal seperti komunikasi, motivasi dan dinamik kumpulan.

Dalam sesebuah organisasi, kepimpinan boleh wujud dalam dua bentuk iaitu kepimpinan formal yang

dikatakan wujud apabila seseorang individu atau kumpulan memainkan peranan kepimpinan ke atas

pengikutnya berdasarkan autoriti formal yang diperolehi lanjutan daripada posisi beliau dalam hierarki

organisasi. Kepimpinan tidak formal dikatakan wujud dalam sesuatu situasi apabila seseorang individu

tanpa sebarang autoriti formal berjaya mempengaruhi gelagat orang lain. Penghormatan dan seterusnya

ikutan yang diberikan oleh orang lain kepada pemimpin tidak formal mungkin disebabkan oleh tarikan

karisma yang beliau miliki atau kerana sesuatu tindakan yang telah beliau tunjukkan. Untuk memimpin,

seseorang pengurus itu memerlukan kuasa. Lima jenis kuasa yang telah dikenalpasti ialah kuasa

ganjaran, paksaan, sah, kepakaran dan rujukan.

Di dalam organisasi sekolah, pengetua atau guru besar merupakan seorang pemimpin yang perlu ada

ciri-ciri kepimpinan yang berkesan supaya matlamat organisasi sekolah dapat dicapai. Seorang pengetua

atau guru besar perlu mempunyai pengetahuan dan kemahiran sebagai pemimpin supaya kepimpinan


5/13

lebih teserlah dan menjadi ikutan ahli-ahli organisasi yang lain.

Pengawalan

Pengawalan merupakan fungsi keempat dalam proses pengurusan. Menurut Hellriegel & Slocum (1996),

pengawalan merujuk kepada proses dalam mana seseorang individu, kumpulan mahupun organisasi,

secara sedar mengawasi prestasi dan mengambil tindakan-tindakan pembaikan. Pengurus mestilah

memastikan organisasi bergerak ke arah matlamatnya.

Arah aliran baru yang membabitkan perkongsian kuasa (empowerment) dan peningkatan kepercayaan

pihak pengurusan terhadap golongan pekerja bawahan telah mengurangkan aktiviti kawalan yang

bercorak atas ke bawah (top down). Sebaliknya tumpuan yang lebih banyak diberikan ke atas aktiviti

latihan bagi membolehkan pekerja bawahan mengawasi dan memperbaiki prestasi kerja mereka sendiri.

Dalam proses pengawalan, pengurus akan menetapkan piawaian (standard) prestasi, kedua, mengukur

prestasi masa kini berbanding dengan piawaian yang telah ditetapkan, ketiga, mengambil tindakan

untuk memperbaiki apa-apa penyimpangan dan keempat, mengubahsuai piawaian jika perlu.

Pengawalan boleh diterangkan sebagai proses mengawasi aktiviti-aktiviti yang dilaksanakan,

membandingkan hasil atau prestasi dengan piawaian yang telah ditetapkan untuk memastikan hasil atauprestasi yang diperolehi itu adalah konsisten dengan piawaian. Andaikata prestasi yang diperolehi tidak

memenuhi piawaian, maka tindakan pembaikan perlu diambil agar matlamat organisasi yang

dirancangkan dapat dicapai. Pengawalan membantu para pengurus mengawasi keberkesanan fungsi

perancangan, pengorganisasian dan kepimpinan mereka.

Pengawalan dan perancangan sebenarnya saling berkait di mana pengawalan menyediakan halacara

bagi mengawasi dan memperbaiki prestasi agar matlamat yang dirancangkan dapat dicapai. Kawalan

memainkan peranan bagi membantu pengurus mengendalikan ketidakpastiandan perubahan dalam

persekitaran, meningkatkan kualiti produk atau servis organisasi, mengesan peluang, mengendalikan

situasi yang kompleks serta memudahkan tindakan mendesentralisasikan autoriti kepada peringkat yang

lebih rendah dalam hierarki organisasi.

Secara umum, proses kawalan melibatkan enam langkah yang merangkumi tindakan menentukan

bidang untuk dikawal, menetapkan piawaian, mengukur prestasi, membandingkan prestasi dengan

piawaian, mengambil tindakan mengiktiraf prestasi yang positif atau mengambil tindakan pembaikan

jika wujud penyimpangan yang negative dan akhir sekali mengubahsuai piawaian dan ukuran jika

didapati keadaan sudah berubah. Kawalan boleh difokuskan ke atas sumber-sumber organisasi seperti

sumber kewangan, fizikal, manusia dan maklumat.

Sistem kawalan yang berkesan sepatutnya dapat memenuhi kesemua lima kriteria iaitu mempunyai

perkaitan dengan matlamat yang diinginkan, bersifat objektif, menyeluruh, menepati masa dan boleh

diterima oleh ahli organisasi.

Rumusan

Pengurusan merujuk kepada proses pencapaian matlamat mengikut cara yang berkesan dan cekap

melalui fungsi perancangan, pengorganisasian, kepimpinan dan pengawalan ke atas sumber-sumber

organisasi. Pengurus pula merupakan individu yang bertanggungjawab melaksanakan proses

pengurusan. Pengurus yang gagal menjalankan keempat-empat fungsi pengurusan dengan berkesan dan

cekap akan menjejaskan kejayaan organisasinya.


6/13

Terdapat empat fungsi asas pengurusan iaitu perancangan, pengorganisasian, kepimpinan dan

pengawalan. Kebanyakan pengurus terlibat dengan lebih daripada satu aktiviti fungsian pada masa yang

sama. Perancangan bermaksud mendefinisikan matlamat organisasi untuk masa akan datang, membuat

keputusan mengenai tugas dan sumber yang diperlukan bagi mencapai matlamat tersebut.

Pengorganisasian pula melibatkan aktiviti mengagihkan tugas, mengumpulkan pelbagai tugas ke dalam

jabatan, membentuk deskripsi kerja, mengagih sumber kepada jabatan dan melakukan penstafan.

Kepimpinan pula merujuk kepada penggunaan pengaruh untuk memotivasikan pekerja ke arah

pencapaian matlamat organisasi. Kepimpinan membabitkan aktiviti membentuk budaya organisasi,

berkomunikasi dan memotivasi pekerja. Pengawalan pula merujuk kepada proses dalam mana individu,

kumpulan mahu pun organisasi secara sedar mengawasi prestasi dan mengambil tindakan-tindakan

pembaikan.

Kesimpulannya , kempat-empat fungsi ini sangat penting dalam aspek pengurusan. Maka seharusnya

setiap organisasi seperti organisasi pendidikan melaksanakan fungsi-fungsi tersebut dalam

melaksanakan matlamat dalam pendidikan di negara ini.

KONSEP PERUBAHAN DALAM PENDIDIKAN

Masyarakat yang maju dan saintifik adalah hasrat Wawasan 2020. Masyarakat yang maju

dan saintifik sentiasa bersedia menerima perubahan untuk menjadi lebih baik.

Kemajuan pula bererti berubah daripada keadaan sedia ada kepada keadaan yang

lebih baik. Fikiran terbuka untuk menerima idea baru dan berubah mengikut objektif

yang dikehendaki amat penting.

Agen perubahan utama ialah pendidikan. Pendidikan dan latihan merupakan wahana

terpenting di dalam pembangunan sumber manusia ke arah pencapaian matlamat

pembangunan negara. Pendidikan bertaraf dunia atau `world class? akan menentukan

kejayaan perubahan insan. ( Mohd Najib , 1997 )

Perubahan dalam pendidikan tidak dapat dielakkan. Masa dan pelbagai faktor lain

menuntut perubahan dalam pendidikan. Perubahan ialah salah satu fakta yang wujud

dalam pendidikan. Ada faktor luaran dan dalaman yang mendesak dan menekan

untuk melakukan perubahan.

Perubahan ialah satu pola penukaran kelakuan ataupun status yang stabil kepada satu

pola kelakuan dan status stabil yang lain. Ini bermakna perubahan tidak dapat

dielakkan apabila sudah tiba masanya (Carzo dan Yanouzas)


7/13

( "http://ms.wikipedia.org/wiki/Perubahan_Pendidikan")

Menurut Oliver (1996) dalam Buku The Management of Educational Change : A Case

Study Approach, perubahan didapati lebih mengambarkan ciri-ciri pendidikan

berbanding dengan kestabilan.

2)OBJEKTIF PERUBAHAN PENDIDIKAN

Berikut ialah beberapa objektif perubahan pendidikan

1. Mengurangkan konflik -Persekitaran masyarakat dalam sesebuah negara semakinkompleks. Pelbagai faktor yang ada akan menimbulkan persaingan sengit untuk merebut

peluang-peluang dan sumber yang terhad. Faktor-faktor seperti ekonomi, teknologi,

politik dan sosio budaya akan meningkatkan konflik di dalam masyarakat. Kecekapan

menguruskan masyarakat majmuk dan kompleks seperti di Malaysia memerlukan

perubahan pendidikan kerana pendidikan merupakan agen perubahan masyarakat yang

penting.

2. Meningkatkan Daya Pengeluaran - Pengetahuan dan kemahiran rakyat sesebuah negaraperlu ditingkatkan mengikut peredaran masa. Apabila ilmu setiap warga negara

meningkat , produktiviti akan meningkat. Dalam sesebuah organisasi , kecekapan danprestasi pekerja akan meningkat . Hasilnya ialah proktiviti meningkat dan pendapatan

negara akan bertambah.James Worthy menyatakan kerjasama di kalangan pekerja akan

bertambah sekiranya perubahan struktur dilakukan. Perlu ada tindakan pengurangan

pengkhususan individu .

3. Meningkatkan motivasi. Motivasi luaran dan dalaman menyumbang kepada peningkatanpenerimaan perubahan. Semakin besar motivasi dalaman semakin tinggi percubaan untuk

menerima perubahan.

Peranan pentadbir adalah memberikan motivasi yang tinggi dan sentiasa memastikan setiap

pekerjanya bermotivasi tinggi. Perubahan sukar dilakukan jika pekerja mempunyai motivasi

yang rendah.

("http://ms.wikipedia.org/wiki/Perubahan_Pendidikan)
http://ms.wikipedia.org/wiki/Perubahan_Pendidikanhttp://ms.wikipedia.org/wiki/Perubahan_Pendidikanhttp://ms.wikipedia.org/wiki/Perubahan_Pendidikanhttp://ms.wikipedia.org/wiki/Perubahan_Pendidikanhttp://ms.wikipedia.org/wiki/Perubahan_Pendidikanhttp://ms.wikipedia.org/wiki/Perubahan_Pendidikanhttp://ms.wikipedia.org/wiki/Perubahan_Pendidikanhttp://ms.wikipedia.org/wiki/Perubahan_Pendidikan


8/13

3)JENIS-JENIS PERUBAHAN

Mengikut Dessler (1995), terdapat 4 jenis perubahan iaitu

1)

Perubahan ke arah peningkatan

Perubahan ini memberi kesan kepada komponen-komponen tertentu dalam organisasi seperti

berlakunya perubahan dalam struktur organisasi, memperkenalkan teknologi baru dan

mengadakan program pembangunan staf untuk meningkatkan komitmen dan produktiviti

staf.

2)Perubahan strategik organisasi.

Perubahan yang dilakukan mengikut persekitaran dan melibatkan keseluruhan organisasi

seperti mendefinisikan semula peranan organisasi, perubahan nilai teras organisasi,

pembentukan semula misi dan visi serta perubahan struktur dan strategi organisasi.

3)Perubahan reaktif (ada tindakbalas)

Perubahan ini berlaku akibat tindakbalas langsung daripada pelanggan dan pihak

berkepentingan (stakeholders). Kepekaan pelanggan dan stakeholders terhadap isu-isu

persekitaran dan etika memerlukan organisasi melakukan perubahan. Contoh perubahan

PPSMI (Pengajian matematik dan sains daripada bahasa melayu kepada bahasa inggeris).

4)Perubahan akibat daripada jangkaan (kesedaran).

Perubahan dilakukan bukan disebabkan oleh desakan pelanggan tetapi kerana terdapatnya

kesedaran dalam kalangan pengurusan yang perlu diadakan perubahan bagi memastikan

organisasi memperoleh kebaikan kompetetif.

5)PERUBAHAN ADALAH KOMPLEKS

Perubahan dikaitkan dengan proses Evolusi dan Revolusi


9/13

Evolusi perubahan yang menghasilkan kesan yang sedikit dalam tempoh yang panjang

dan menyebabkan perubahan yang ketara dalam status quo.

Revolusiperubahan yang pantas dan meninggalkan kesan yang membinasakan.

Kompleksiti perubahan merupakan fokus bagi mendapatkan maklumat tentang

perubahan dan tindakan yang perlu diambil untuk mengimplementasikan perubahan.

6)PERUBAHAN ADALAH MULTIDIMENSI

Keputusan untuk melakukan perubahan melibatkan pelbagai pertimbangan iaitu dengan

mengenalpsti semua dimensi perubahan.

Terdapat 6 dimensi yang perlu difahami iaitu:

1)Tujuan perubahan. Perubahan yang dirancang adalah untuk mencapai tujuan tertentu.

Antara tujuannya adalah untuk mengadakan penambahbaikan terhadap sesuatu

keadaan atau sistem.

2) Unit perubahan. Merujuk kepada fokus utama sesuatu perubahan yang dirancang. Ia

terdiri daripada individu, kumpulan, jabatan, organisasi, sistem organisasi dan

komuniti. Dalam melaksanakan perubahan, unit perubahan daripada unit yang

kecil (individu) kepada unit yang besar (komuniti).

3) Sifat perubahan. Daft (1983) berpendapat untuk menghasilkan perubahan pada unit

yang besar perlu dilakukan perubahan pada peringkat yang lebih kecil dahu lu.

4) Magnitud perubahan. Merujuk kepada sejauhmanakah perubahan yang dirancang

akan diimplementasikan. Menurut Chambers (1977), perubahan dalam skala yang

besar akan memberi kesan yang menarik tetapi sukar untuk diimplementasikan

dan sebaliknya.


10/13

5) Skop perubahan. Skop terhadap sejauhmanakah penambahbaikan dalam perubahan

dapat ditentukan dengan menggunakan instrumen penilaian seperti interview,

pemerhatian dan analisa dokumen.

6) Jangkamasa perubahan. Terdapat pandangan yang berbeza dari segi hubungan masa

dan kesan perubahan. Kottler (2001) dalam kajian terapi jangka pendek telah

mengenalpasti 3 jenis perubahan yang dilalui oleh pelanggannya. Pertama,

perubahan yang berlaku secara spontan tidak memberi kesan yang mendalam.

Kedua, perubahan minima dikecapi setelah melalui penentangan awal. Ketiga,

perubahan yang berterusan merupakan perubahan yang stabil, progresif dan kekal.

6)MODEL-MODEL PERUBAHAN

1)Model Penggabungan Roger

Menurut model Roger, proses bermula apabila masalah atau keperluan telah dikenalpasti.

Masalah ini dikenalpasti melalui penyelidikan keadaan semasa, kerja makmal atau jangkaan

pembangunan akan datang. Rogers mengakui bahawa inovasi tidak semestinya terhasil

daripada penyelidikan semata-mata tetapi mungkin terhasil daripada amalan praktik dimana

pengamal mencari jawapan kepada permasalahan yang timbul.

2)Model Kanter

Kanter (1998) menegaskan bahawa struktur dan inovasi boleh difahami dengan lebih baik

jika proses inovasi dibahagikan kepada 4 tugas utama iaitu penjanaan idea, membina idea,

realisasi idea dan pemindahan idea.

3)Model Rand

Model ini berasaskan kajian yang dijalankan oleh Rand Corperation pada tahun 1973-1978

dengan sokongan Pejabat Pendidikan Amerika Syarikat mengenai perubahan pendidikan.

Menurut Berman dan Mc Laughlin, proses perubahan di sekolah melibatkan 3 langkah iaitu

daya usaha, impementasi dan penggabungan.


11/13

4)Model ACOT

Model yang berdasarkan Projek Apple Classroom of Tomorrow(ACOT), kajian pengenalan

komputer di dalam bilik darjah. Model ini mempunyai 5 langkah perubahan dalam P & P

iaitu kemasukan, memilih, meyesuaikan, penggunaan dan merekacipta.

7) PUNCA PENOLAKAN PERUBAHAN

Zaman sentiasa berubah dan beredar dengannya. Mareka yang gagal untuk berubah akan

ketinggalan zaman. Tidak ada bangsa atau negara yang boleh mengasingkan diri daripada

melakukan perubahan, menerima perubahan, baik perubahan dari luar, mahupun

perubahan dari dalam.

Terdapat banyak sebab mengapa manusia menolak perubahan pendidikan. Penolakan

perubahan pendidikan ini dapat dikategorikan kepada faktor masyarakat , kepentingan

politik dan agama.

1. Apa yang tidak diketahui akan menyebabkan ketakutan dan mendorong penolakan.Penstrukturan semula organisasi, perubahan dasar pendidikan dan lain-lain akan

menyebabkan seseorang tidak pasti akan kesannya kepada pekerjaan mereka. Manusia

mahu rasa terjamin dan boleh mengendalikan perubahan itu.2. Tidak mengetahui sebab perubahan itu juga akan menyebabkan perubahan tidak dapat

diterima. Malahan , seringkali tidak jelas kepada mereka yang terbabit mengapa

perubahan itu perlu.

3. Perubahan mungkin juga menghasilkan pengurangan faedah atau kehilangan kuasa.4. Zon Selesa. Seringkali ahli organisasi berada dalam zon selesa. Zon selesa ialah suatu

keadaan di mana individu berada dalam keadaan tenang, terjamin dan selamat. Rasa

selamat dan perasaaan serba cukup itu menyebabkan seseoarang itu tidak mahu

melakukan perubahan. Hanya tekanan yang jitu sahaja dapat meransang motivasinya

untuk berubah.

Berfikirlah secara positif dan kreatif. Anggaplah dan lihatlah setiap situasi yang muncul

dengan tiba-tiba dan memerlukan perubahan sebagai satu peluang.


12/13

Sebarang perubahan memerlukan keseimbangan baru di dalam sistem itu , ia akan ditentang

tetapi secara relatif tidak sering berlaku. Apabila perubahan berlaku, haluan perubahan

itu akan ditentang dengan kuat. ("http://ms.wikipedia.org/wiki/Perubahan_Pendidikan")

AKTIVITI 3

Nyatakan 8 sebab mengapa orang menentang perubahan dan bincangkan cara

penyelesaiannya.

1) 8 SEBAB MENGAPA ORANG MENENTANG PERUBAHAN

1. Perubahan dilakukan adalah secara drastik

2. Perubahan dilakukan tanpa mengambil kira kesan jangka panjang

3. Sesuatu perubahan yang dilakukan dianggap sebagai perosak apa yang sedia ada

4. Sikap sesetengah individu yang ortodok terhadap sesuatu perubahan yang ingin

dilakukan

5. Penyalahtafsiran terhadap tujuan sesuatu perubahan

6. Perubahan yang sedikit tetapi melibatkan semua organisasi

7. Perubahan dalam skala yang besar memerlukan perancangan yang rapi dan sukar

dilakukan/dilaksanakan

8. Perubahan yang dilakukan tidak memenuhi tuntutan/keperluan komuniti

2) CARA PENYELESAIAN

1. Perubahan yang dilakukan mestilah dirancang secara teliti dan mengambil kira kesan

jangka masa pendek dan jangka masa panjang

2. Menunjukkan perlaksanaan kepada perubahan yang dilakukan memberi impak yang

positif dan menguntungkan semua pihak

3. Perlu mengambil kira pandangan/pendapat orang di sekeliling yang akan menerima

perubahan

4. Individu yang ortodok perlu merubah sikap supaya lebih bersikap terbuka dan

menerima perubahan yang hendak dilakukan

5. Bagi mengelakkan penyalahtafsiran terhadap tujuan sesuatu perubahan,
http://ms.wikipedia.org/wiki/Perubahan_Pendidikanhttp://ms.wikipedia.org/wiki/Perubahan_Pendidikanhttp://ms.wikipedia.org/wiki/Perubahan_Pendidikanhttp://ms.wikipedia.org/wiki/Perubahan_Pendidikan


13/13

tujuan/matlamat mestilah jelas dan terang

6. Perlu mengambil kira tentang semua organisasi yang terlibatwalaupun perubahan yang

sedikit dilaksanakan

7. Perubahan yang akan dibuat memerlukan perancangan yang rapid an menyeluruh

8. Sebelum melakukan perubahan, perlu membuat kajian terlebih dahulu seperti

mengenalpasti jenis-jenis perubahan yang boleh memenuhi tuntutan/keperluan komuniti

pada masa itu.

Documents

Apa Itu Pengurusan Sumber Manusia