Oficina de Webcidadania

1ª ação-chave: Apresentar-se por uma proposta/ conceito

singular de valor cidadão

2ª ação-chave: Criar campanha que expresse desejo essencial de

cada participante

3ª ação-chave: Mapear e se comunicar com coletivos e pessoas

que compartilhem ideias e valores de cada participante.

4ª ação-chave: Criação de uma agenda de mobilização comum

oferecendo recursos próprios em parceria.

Resultados

Criação de persona pública

Relevância temática e atuação territorial

Mobilizações pela web

Mapeamento de redes (amigos, divulgadores, apoiadores,

parceiros)

Componentes

1. Formulação é construir soluções para questões públicas a

partir do ponto de vista do cidadão.

2. Mobilização é ativar comunidades de pessoas e

organizações em função de suas competências

complementares.

3. Transformação é decidir o caminho e torná-lo concreto por

meio de ações no mundo real.

4. Monitoramento é apropriar-se de ferramentas e

instrumentos para acompanhamento da relevância da sua

atuação.

5. Fiscalização é acompanhar o trabalho dos agentes públicos

de forma crítica e construtiva.

6. Articulação & Diálogo é conhecer pontos de vista, conviver

com o contraditório e encontrar caminhos comuns.

7. Transparência é sistematizar dados públicos e disponibilizá-

los de forma aberta.

8. Comunicação é sustentar estratégias para a contínua

ativação e ampliação da rede.

E-mail

EMAIL é um correio eletrônico. Você manda mensagens,

arquivos, fotos e links com facilidade para seus contatos.

O que não fazer: Mandar mensagens-padrão para seus contatos,

sem personalizar. Há muitas barreiras e restrições para emails de

pessoas desconhecidas ou “inoportunas” (antispam, bloqueio,

lixo eletrônico)

Para usar bem: Funciona bem com contatos mais próximos e

conhecidos (com quem você já trocou mensagens); Mensagens

únicas de convite para alguma ação ou evento.

DICA: Um movimento ou grupo (assim como uma pessoa com

uma rede antiga de contatos e o hábito de mandar mensagens)

tem uma possibilidade muito grande de ter um mailing

segmentado. Ou seja, saber temas de interesse dessas pessoas e

formar grupos; Dá pra mesclar mensagens diretas e individuais

com outras para os grupos, de preferência quando alguns

membros do grupo também se conhecerem.

Grupos de email: Podem ser feitos de maneira mais simples

(excel ou word) ou utilizando ferramentas dos próprios serviços

de email (gmail, outlook, hotmail)

Newsletter ou boletim: Mensagem mais formal e geral, seguindo

política de privacidade e frequência máxima. (mensal, bimestral,

com cópia oculta e possibilidade de cancelamento).

Facebook

No FACEBOOK o usuário pode se comunicar com amigos,

adicionar fotos, compartilhar links e vídeos e utilizar diversos

aplicativos.

Popularidade: No último ano o percentual de usuários brasileiros

cresceu quase quatro vezes. É uma das redes que mais cresce

hoje no país.

A simples ferramenta de “curtir” incentiva a interação entre os

usuários e o sistema dá instrumentos para você conhecer melhor

as pessoas que apoiam seu trabalho, suas causas e com as quais

você pode colaborar.

Para usar bem: Mantenha a coerência (conteúdo) e o bom senso

(quantidades) em suas mensagens. Seu amigo ou conhecido te

adicionou olhando para sua persona e histórico, espera

relacionados a isso.

O que não fazer: Evite abusar da quantidade de mensagens. Ao

mesmo tempo em que o facebook compartilha as informações

entre amigos, ele cria a possibilidade de você ocultar pessoas.

Continuam amigos, mas o que aquela pessoa fala e escreve não

aparece mais em sua página.

Perfil é parecido com o do Orkut. As informações que você

coloca (escola onde estudou, cidade onde mora etc) ajudam o

sistema a indicar possíveis amigos que você conhece e que

também tenham perfil na rede. Construa sua persona com

parágrafos curtos e que mostrem sua visão de mundo, as causas

em que você acredita.

Mural é o principal espaço desta rede. Nele você pode escrever

mensagens e colocar links de sites ou que levem para vídeos.

Quando as pessoas quiserem te conhecer melhor ou ver o que

você está falando para “curtirem” ou divulgarem, lerão as coisas

que escreve aqui.

Timeline de amigos é o mural de seus amigos. Além de ser um

espaço para escrever e postar conteúdo, no timeline nós

recebemos as atualizações de nossos amigos. Ou seja, no

facebook, assim como no twitter, as pessoas que se relacionam

recebem o que seus amigos estão falando ou comentando. O

objetivo é compartilhar conhecimento e informação.

Grupos no facebook tem um valor diferente das comunidades

do Orkut. Aquelas são mais para complemenar o perfil e mostrar

gostos e interesses. Já no facebook, elas demonstram um

interesse ligeiramente diferente. Aqui, por exemplo, os membros

podem receber mensagens dos administradores e muitas vezes

recorrem ao timeline do grupo para lerem informações e

saberem de novidades sobre aquele tema.

Causas é um aplicativo da rede. Você pode criar e recomendar

causas aos seus amigos.

Mensagem direta funciona bem para conversar com pessoas

que têm perfil no facebook, mas não tem muito tempo para

interagir por mural ou outros espaços. Vale como uma espécie

de email, investindo num espaço mais informal e próximo.

Eventos funciona de forma bastante parecida com as

ferramentas de outras redes. Aqui você pode criar um evento,

colocar seus detalhes (endereço, foto e descrição) e convidar

seus amigos. Os eventos no facebook funcionam um pouco

melhor porque ao criá-los eles ganham visibilidade em seu mural

e, com o passar do tempo, aparece outras vezes, dependendo do

número de participantes confirmados. Assim, ele ganha mais

visibilidade e costuma tarzer mais resultados.

Foto e vídeo: As fotos no Facebook funcionam bem. Sempre que

você sobe alguma foto do seu computador (upload) elas

aparecem em seu timeline e seus amigos também recebem essa

atualização. Além disso, quando adiciona novas fotos a um

álbum que havia criado, o link divulgado é o do álbum, o que

reforça as mais antigas e divulga o todo. Já os vídeos não

funcionam tão bem com vídeos de outros sites. Serve mais para

arquivos que você tenha em seu computador.

Ocultar é uma ferramenta que te permite “filtrar” o timeline.

Você pode evitar que mensagens de alguns de seus amigos

apareçam em seu timeline, sem deixar de tê-los como amigos.

Dessa forma, pode mandar um espaço em que receba

mensagens mais importantes num determinado momento ou

para um determinado tema de interesse.

Ning

NING é uma “rede de redes”. Por preços variados você consegue

construir de forma automática uma espécie de rede social, ou

site que permite aos usuários produzir conteúdo (postar textos,

comentários, fotos e vídeos etc). O serviço começou no Brasil de

forma gratuita e avançou muito, de forma que hoje você pode

encontrar dezenas ou centenas de redes como essa para cidades

e temas.

Por preços parecidos ao de hospedagem ou comparando-se com

os custos de desenvolvimento de um site, vale a pena construir

uma rede que, além de veicular conteúdo para a leitura de

usuários, também permite convidar participantes que ajudem na

gestão de conteúdo e sejam parceiros ou multiplicadores.

Para usar bem: As redes NING costumam ser bastante

específicas no sentido de abordar temas ou territórios (redes de

meio ambiente, acessibilidade, cidadania ou para discussão

sobre alguma cidade). Construa sua persona (perfil +

participação) de forma que deixe claro qual é sua atuação social.

Assim, você não precisa dispensar tanto tempo e marca

presença, possibilitando que interessados entrem em contato e

que parcerias surjam.

O que não fazer: Aproveitar as ferramentas da rede para mandar

muitas mensagens aos membros. A possibilidade de adotar uma

postura de spam é grande e os membros certamente ficarão

cansados. Organize bem o conteúdo para não ficar com excesso

de informações e confuso para os membros. DICA: Lembre-se

que você pode entrar todo dia, mas a maioria certamente não e

precisa de uma organização para poder acompanhar as

novidades.

Criação de rede: Com um passo a passo bastante simples, você

consegue criar uma rede e deixá-la com a sua cara (recursos

visuais e opções de uso). Para um grupo, fica fácil dividir as

contas e pagar o serviço. Divulgando para parceiros e apoiadores

você cria um ambiente poderoso para troca de experiência,

debate e conversas, além de ter recursos legais para mandar

newsletter aos membros de uma só vez.

Participação em rede: É inteiramente gratuita.

Perfil: Com um simples cadastro você pode colocar informações

que julgar importantes, dizer o que motivou sua participação na

rede, colocar sua foto e, se tiver blog ou site, linká-los.

Mensagens podem ser mandadas como email ou postadas na

página do outro usuário.

Eventos: Dependendo dos recursos permitidos pelo dono da

rede, você pode criar eventos e divulgar suas ações para os

demais membros.

Foto e Vídeo: Também depende da autorização do criador, mas

geralmente é possível postar esse tipo de conteúdo, criando

álbuns e divulgando ações, campanhas e projetos.

Grupos: Dependendo da autorização do recurso, você pode criar

livremente grupos. Se não, poderá participar dos já criados. Nele,

você pode partiicpar de discussões e interagir com os demais

membros. Pode também mandar mensagens a todos os outros

membros e pode ser um espaço de divulgação.

Orkut

No ORKUT, o usuário cria seu perfil, faz parte de infinitas

comunidades, adiciona fotos, vídeos e participa de fóruns de

discussão.

Popularidade: Maior Rede Social do Brasil, seja em número de

usuários, seja em acesso e atividade. Cerca de 74% dos

internautas brasileiros têm um perfil na rede social do Google

(26,9 milhões de usuários).

Muito difícil mandar links por recados. O site muitas vezes apaga

por risco de vírus e spam.

Grande parte das pessoas pertence a muitas comunidades.

Comunidades são mais de “afinidade” e “identificação” e servem

pouco ao debate. Presença das comunidades na página do perfil

incentiva a participação como mais uma informação de gostos e

interesses pessoais.

Para usar bem: Aproveite a principal ferramenta do orkut:

recados para amigos. As demais ferramentas e espaços darão

resultados melhores quando vistas como “possibilidades de

aproximação”. Adicione amigos conversando e se aproximando.

Cada evento, promoção ou comunidade pode te colocar em

contato com pessoas novas.

O que não fazer: O número de comunidades e amigos que você

têm não altera significativamente sua imagem na rede nem

trazem benefícios reais no sentido de divulgação. Pense bem em

cada nova relação

Perfil é a maneira como você se apresenta aos outros usuários e

inicia sua participação na rede. Você pode colocar foto, descrição

pessoal e de interesses.

Recado é a principal ferramenta de interação no orkut. Você

pode mandar mensagens que ficarão na “página de recados” dos

outros usuários. Muitas vezes as pessoas só aceitam recados de

amigos o que reforça o incentivo para que as interações fiquem

mais entre pessoas que já se conhecem ou se conheceram na

“vida real”.

Comunidade serve bem para você conhecer pessoas

interessadas em apoiar seu trabalho, uma causa ou fazer parte

de alguma ação. Os debates e discussões, apesar da ferramenta

de fórum, não funcionam tão bem. Entenda a lógica do orkut

(recados pessoais) e use as comunidades para se aproximar dos

membros.

Promoção é uma forma de você divulgar sem esforço e pelo

tempo que quiser uma campanha. O espaço é pequeno e vale a

pena colocar frases poderosas e links para as pessoas saberem

mais. Uma imagem pode chamar atenção também. Esses

“anúncios” aparecem no canto superior direito da página dos

usuários, que podem não fazer nada, clicar para ajudar a

promover ou mesmo excluir a promoção. Ao acessar a página de

suas promoções você consegue saber quem te ajudou a

promover aquele anúncio, identificando possíveis apoiadores e

amigos de causa.

Eventos podem ser criados e todos seus amigos convidados irão

receber uma notificação na página inicial. Uma forma de divulgar

ações. Pense em chamadas interessantes e com palavras-chave,

tags marcantes. Muitos vão ler e não clicar em mais detalhes.

Serve para reforçar e divulgar palavras que depois podem ser

retomadas em outras redes ou por email.

Foto e vídeo podem contribuir para a criação de sua persona

pública. Eles complementam seu perfil e também ajudam a

divulgar suas ações e causas. Mostram o que você está fazendo e

o que você gosta de ver.

Glossário

Tag é marcador. Uma palavra que agregue documentos, textos,

conteúdo e que resuma seu sentido. Por exemplo, tópicos

diferentes reunidos pela tag “Meio Ambiente”.

Template é um documento sem conteúdo, com apenas a

apresentação visual. É a “cara” do site ou blog que traz, em seu

código, instruções sobre onde e qual tipo de conteúdo deve

entrar a cada parte.

Spam é uma mensagem eletrônica não-solicitada enviada em

massa. Na sua forma mais popular, um spam consiste numa

mensagem de correio eletrônico com fins publicitários.

Mailing banco de dados onde se armazenam dados de contatos

para serem utilizados em marketing direto, tais como mala

direta, telemarketing e correio eletrônico.

Newsletter é um boletim. Uma forma resumida de divulgar as

principais novidades, ações ou “convites à ação” para seus

contatos. Com fotos e pequenos textos, você pode abusar de

links que ofereçam mais informações. Como ele, as pessoas

saberão que você continua atuante e você vai se consolidando

como referência, sendo reconhecido.

Download é baixar algum documento da internet para que você

tenha na memória de seu computador. Assim, você pode acessar

a qualquer hora e mesmo mandar para outras pessoas por email

ou gravando em CDs, pen drive etc.

Upload é o contrário de dowload, ou seja, em vez de baixar

algum documento ou arquivo da internet, você “sobe” algum

documento. Coloca no site, blog ou rede alguma foto,

documento ou vídeo que tem em seu computador.

Site é uma página na internet que apresenta uma série de

“subpáginas” e permite colocar fotos, vídeos, textos.

Blog é uma espécie de site mais simples, seguindo modelos

visuais e com menos recursos. Muito usado para colocar textos e

outros conteúdos de forma prática e informal.

Link é ligação. Uma referência num documento em hipertexto a

outras partes deste documento ou a outro documento.

Banner é uma imagem (ou uma sequência de imagens em

movimento) que, ao ser clicada por um internauta o leva para

outro site. É uma espécie de anúncio que você disponibilizar para

outros amigos e parceiros colocarem em seus sites e blogs.

Gadget são geringonças eletrônicas que utilizamos no nosso dia

a dia. Estão transformando a maneira com que lidamos com a

informação.

Widgets são programas que flutuam na nossa área de trabalho e

executam funções simples como informar a hora e previsão do

tempo. São “gadgets” virtuais.

Profile é perfil. Chamamos aqui de persona, ou seja, como ou

outros usuários te verão e quais informações você disponibiliza.

Na maioria das redes você pode colocar frases, descrições,

opiniões e fotos.

Scrap é “recado”. No Orkut, assim são chamadas as mensagens

que você manda aos seus amigos ou conhecidos. Eles ficam na

página de recados do outro usuário e podem ser vistos pelas

pessoas que esse amigo autorizar (todos, amigos, amigos de

amigos etc.)

Tweet é uma fala breve. Com 140 caracteres, você escreve

alguma mensagem para que outras pessoas recebam, comentem

ou repercutam.

Retweet.

Hashtag é uma palavra ou palavras grudadas (sem espaço) com o

símbolo # antes. Assim, ela se transforma em um link que

mostrará todas as outras mensagem que usaram esse mesmo

“marcador”.

Posts são os textos que você publica em seu blog ou site.

HTML é uma linguagem de marcação utilizada para produzir

páginas na Web.

Embed é um tipo de tag html para medias áudio e vídeo por exemplo. Uma música pode

tocar, quando uma página é exibida, como um "fundo musical". Portanto, pode-se inserir

arquivos de som dentro de um documento HTML.