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GESTÃO DE PESSOAS

ANDRÉIA RIBAS

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EQUILÍBRIO ORGANIZACIONAL

1. (Ano: 2016 Banca: CESPE Órgão: ANVISA Prova: TécnicoAdministrativo) O equilíbrio organizacional reflete amanutenção de um quadro de pessoas adequado paracumprir o volume de demandas da organização.

2. (Ano: 2016 Banca: CESPE Órgão: TCE-SC Prova: AuditorFiscal de Controle Externo) Acerca da gestão de pessoas nasorganizações, julgue o item subsecutivo.

Em uma situação de equilíbrio organizacional, a organizaçãocaracteriza-se como um sistema ao qual seus participantesconcedem contribuições enquanto recebem incentivosproporcionais aos seus esforços de contribuição.

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OBJETIVOS DA GESTÃO DE PESSOAS

3. (CESPE/2016/ANVISA/Técnico Administrativo) A gestãode pessoas visa assegurar a vantagem competitiva dasorganizações e promover o alcance dos objetivos individuaisvinculados ao trabalho.

4. (CESPE/FUNPRESP-JUD/Assistente–Administrativa/2016)Manter políticas éticas e difundir comportamentossocialmente responsáveis constituem objetivos da gestão depessoas.

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CARACTERÍSTICAS DA

GESTÃO DE PESSOAS

ABORDAGEM TRADICIONAL ABORDAGEM MODERNA

Enfoque OPERACIONAL Enfoque ESTRATÉGICO

Estabilidade Instabilidade/Mudança

Ênfase na Eficiência

(meios/processos)

Ênfase na Eficácia (resultados)

Policiamento e controle Parceria e compromisso

Centralização

Descentralização (GP como

responsabilidade de linha e

função de staff)

Especialização das funções Compartilhamento das funções

com as demais áreas

Trabalho Individual Trabalho em Equipe

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Pessoas com recursos

produtivos

Pessoas com patrimônio da

Organização

Pessoas como colaboradores

dotados de inteligência,

personalidade, competências.

Pessoas são ativos vivos e

inteligentes

Valorização do Capital

Humano/IntelectualPreservação da Cultura

Organizacional

Mudança da Cultura

Organizacional

Prevalece o contexto materialPrevalece o contexto psicológico

e socialIntroversão e isolamento Benchmarking e Extroversão

5. (CESPE/2016/TCE-PA/Auditor de Controle Externo -Área Planejamento – Administração) A novaabordagem acerca de gestão de pessoas superou oconceito de pessoas como simples recursosorganizacionais, de modo que os colaboradorespassaram a ser concebidos como seres dotados deinteligência, personalidade, competências, aspiraçõese percepções singulares.

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6. (CESPE/FUNPRESP-JUD/Assistente Administrativa/2016)

As funções da gestão de pessoas incluem auxiliar oadministrador no desempenho das quatro atividadesque constituem o processo administrativo: planejar,organizar, dirigir e controlar.

7. (CESPE/TCE-PA/Auditor de Controle Externo/ÁreaAdministrativa/Gestão de Pessoas/2016) Uma unidade degestão de pessoas que articula internamente suas iniciativasde trabalho alinhando-as aos planos institucionais, objetivose características das lideranças organizacionais e da força detrabalho é considerada uma área estratégica para aorganização.

8. (CESPE/MPU/Técnico Administrativo/ 2013) Julgueos próximos itens, que versam sobre processo degestão de pessoas.

As grandes correntes teóricas sobre gestão de pessoaspodem ser agrupadas em quatro categorias principais:modelo articulado de gestão de pessoas comodepartamento pessoal, como gestão docomportamento humano, como gestão estratégica ecomo gestão por competência e vantagemcompetitiva.

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9. (CESPE/MPU/Técnico Administrativo/2013) Julgueos próximos itens, que versam sobre processo degestão de pessoas.

O modelo de gestão estratégica com base emcompetências é considerado uma prática cujafinalidade é melhorar o desempenho global daorganização por meio do incremento do desempenhoindividual dos empregados.

10. (Ano: 2016 Banca: CESPE Órgão: TCE-SCProva: Auditor Fiscal de Controle Externo –Administração) A gestão de pessoas relaciona-se àfunção de controle da administração porque tem oobjetivo de acompanhar as tarefas e, com base emindicadores, assegurar que elas sejam desempenhadasde acordo com os padrões e as políticas daorganização.

11. (CESPE Órgão: DPU Prova: AgenteAdministrativo/2016) A gestão de pessoas naatualidade está embasada na evidência de que odesempenho das pessoas e das organizações melhoraem consequência das relações complementares entreos processos, as práticas e as políticas de gestão depessoas.

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12. (CESPE/FUB/Assistente Administrativo/ 2016) A noçãode administração de recursos humanos remete à operaçãodas funções tradicionais de seleção, treinamento, avaliação eremuneração por setores especializados; já a gestão depessoas, por sua vez, implica o compartilhamento dessasfunções com os demais gestores.

13. (CESPE/FUB/Assistente Administrativo/2016) Afidelidade à organização, a ênfase na especialização, apreocupação com resultados e a formação de equipes detrabalho são aspectos que integram o conceito da modernagestão de pessoas.

COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

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14. (CESPE/MEC/Analista de Processos/2015)De acordo com o modelo de comportamentoorganizacional, a gestão de pessoas ocorre em trêsníveis: no da macroperspectiva, no da perspectivaintermediária e no da microperspectiva, avaliando-se,neste último, o comportamento do profissional emseu trabalho individual, a partir da verificação defatores como motivação e satisfação no trabalho.

MOTIVAÇÃO E DESEMPENHO

15. (CESPE/TCE-PA/Auditor de Controle Externo - ÁreaAdministrativa/Gestão de Pessoas/ 2016) Sendo uma açãoautorregulada e persistente, dirigida a determinadosobjetivos e ativada por necessidades intrínsecas, a motivaçãotende a ser pouco influenciada por iniciativas organizacionaise gerenciais de remuneração e valorização.

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16. (CESPE/FUNPRESP-JUD/Assistente - SecretariadoExecutivo/2016) De acordo com a teoria dos doisfatores — os motivacionais e os higiênicos —,classificação proposta por Herzberg, as condiçõesambientais estão diretamente relacionadas aotrabalho e constituem elemento motivacional para oindivíduo.

17. (CESPE/TCE-PA/Auditor de Controle Externo -Área Planejamento/Administração/2016) Conforme ateoria da hierarquia das necessidades, os indivíduos semotivam para alcançar a sua realização pessoalimediatamente após suas necessidades sociais, comoamizade, relacionamentos e trabalho em equipe,terem sido satisfeitas.

Teorias motivacionais:

Conteúdo: explica a motivação com base nas necessidades/razões/motivos

Maslow (“Hierarquia”)

Alderfer (“ERC”): flexibilizou a teoria de Maslow

Herzberg (“Dois Fatores” ou “Bifatorial” ou “Motivação-Higiene”)

McGregor (“Teoria X e Y”)

McClelland (“Necessidades adquiridas” – RAP)

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Processos/Contexto: explica a motivação com base emcognição (crença, expectativa, percepção, intenções, valores)

• Bandura (“Autoeficácia”)

• Adam (“Equidade”)

• V.Vroom (“Expectativa”)

• Skinner (“Reforço”)

• Locke (“Fixação de metas/objetivos”)

OBSERVAÇÃO: As teorias tradicionais são: Maslow,

Herzberg e McGregor

LIDERANÇA

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18. (CESPE/STJ/Analista Judiciário/2015) A teoria daliderança transformacional baseia-se em traços depersonalidade.

19. (CESPE/STJ/Analista Judiciário/ 2015) Teorias baseadasem traços de personalidade visam determinar ascaracterísticas pessoais de bons líderes.

20. (CESPE/ANVISA/Técnico Administrativo/2016) Aliderança nas organizações, sinônimo de administração, deveser atribuída aos administradores que demonstrem maiorcapacidade para planejamento, organização, direção econtrole.

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21. (CESPE/TCE-PA/2016) O líder que apresenta o poder dereferência é aquele que influencia uma equipe pelo respeitopor seus conhecimentos, além de apresentar habilidadesrelacionadas às atividades desempenhadas pela sua equipe.

22. (CESPE/FUB/Psicólogo Organizacional/ 2014) Oestilo de trabalho do líder gestionário baseia-se nabusca de resultados de curto prazo e de baixo custooperacional.

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Tipos de Liderança, segundo Zalenisk

- Líder Gestionário (gestor) – Conservador – comportamentode curto prazo e de baixo custo operacional. É reativo

- Líder Visionário (líder) – Mudança – fomenta a mudança,inovação e a criatividade. É proativo

- Líder Estratégico (gestor/líder) – Conservador/Mudança –o líder combina as duas orientações, ou seja, as qualidadesdos gestores e dos líderes.

23. (CESPE/MS/Administrador/2014) Enquanto o lídertransacional monitora constantemente o desempenhodos integrantes da organização, o lídertransformacional, por sua vez, busca motivar os seusseguidores, incentivando-os a colocarem os interessesda equipe e da organização acima dos seus própriosinteresses.

24. (CESPE/2014/MPE-PI/Analista Ministerial/ÁreaAdministrativa) Segundo as teorias contingenciais deliderança, as metas organizacionais só são atingidas demaneira eficaz pelo grupo se o seu líder adota umcomportamento democrático.

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25. (Cespe/ANATEL/Analista Administrativo-Administração/2014) A teoria dos traços, que sebaseia nas características pessoais do líder, possuielevado impacto nos estudos recentes acerca deliderança e está incluída nas teorias contingenciais.