Apuntes Para Arreglar Pc

Apuntes de reparación de PC

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COMANDOS


SCANDISK: repara discos.

UNDELETE: recupera información borrada por accidente.

FORMAT: formatea el disco, por ejemplo. [FORMAT C:].

CHDSK /F /R: comprobación del disco y arroja información de su trabajo.

FDISK: genera particiones.

UNFORMAT: recupera archivos dañados.

BACKUP: ejecuta una copia de seguridad de uno o más archivos de un disco duro a un

disquete, no a otro medio de almacenamiento.

TREE: permite ver todo el directorio con un formato de “árbol”.

DISKCOPY: permite hacer una copia idéntica de un disquete a otro.

LABEL: muestra el volumen de la unidad de disco duro y su etiqueta.

DELTREE: borra un directorio de raíz.

COMPACT: es un compresor. Se utiliza de la siguiente forma: para comprimir, empleamos el

parámetro /C, y para descomprimir, /U. Por ejemplo, COMPACT/C C:\mpeg, para comprimir; y

COMPACT/U C:\mpeg para descomprimir el contenido en cuestión.

COMP: compara archivos o carpetas.

CONVERT: convierte particiones FAT o FAT32 en NTFS. Es aconsejable hacer una copia de

seguridad de los archivos.

DISKPART: crear, gestionar y eliminar las particiones del disco.

DEFRAG: desfragmentador en modo consola.

/?: ayuda.

BOOTCFG: muestra y modifica las entradas en el archivo del boot.ini.

SFC: busca archivos modificados o dañados del sistema. Al ejecutar SFC/SCANNOW, se nos

pedirá el CD de WIN XP.

FIXBOOT: escribe una nueva partición en el sector de arranque, en la partición del sistema.

Por ejemplo: [FIXBOOT C:].

FIXMR: repara el sector de arranque de la unidad.

EXPAND: extrae archivos comprimidos. Se ejecuta escribiendo el comando y el nombre del

archivo.

RD o RMDIR: borra directorios y archivos en árbol.

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MEMORIA VIRTUAL


Para asignar más memoria hacemos: segundo clic en Mi PC, vamos a rendimiento,

configuración, opciones avanzadas…

Topologías: es la forma que están organizadas las computadoras y los aparatos.

BUS

Se utiliza el cable coaxil (de la TV).

ESTRELLA

ANILLO

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REDES

HUB o SWICH


ESTRELLA – BUS

CABLE CRUZADO, UNA NORMA EN CADA EXTREMO (A y B)

SWITCH a SWITCH ROUTER a ROUTER

SWITCH a HUB PC a PC

HUB a HUB ROUTER a PC

CABLE DIRECTO, LA MISMA NORMA EN AMBOS EXTREMOS

SWITCH a ROUTER SWITCH a PC HUB a PC

NORMA 568A

Orden en que va a la ficha

Blanco Verde Transmite

Verde Recibe

Blanco Naranja Transmite

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PAR 3

PAR 2


Azul Telefonía

Blanco Azul Telefonía

Naranja Recibe

Blanco Marrón Respaldo

Marrón Respaldo

NORMA 568B

Blanco Naranja Transmite

Naranja Recibe

Blanco Verde Transmite

Azul Telefonía

Blanco Azul Telefonía

Verde Recibe

Blanco Marrón Respaldo

Marrón Respaldo

CLASES DE RED

Clase A: va del 1.0.0.0 hasta el 127.0.0.0, por ejemplo 10.0.0.1

10.0.0.0

10.0.0.3

10.0.0.4

Clase B: va del 128.0.0.0 hasta el 191.255.0.0

Red PC red PC

Clase C: va del 192.0.0.0 al 255.255.255.0 Por ejemplo: 192.168.1.227

192.168.1.228

Red PC red PC 192.168.1.229

192.168.1.230

Clase D y E: va del 224.0.0.0 al 255.255.255.255 (uso del gobierno y militar)

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PAR 1

PAR 4

PAR 1

PAR 2

PAR 4

PAR 3

Identifican a la red

Identifica a cada PC


MASCARA DE SUBRED

En clase A: 255.0.0.0

En clase B: 255.255.0.0

En clase C: 255.255.255.0

Para configurar la red hacemos clic con el segundo botón en “Mis sitios de red” y

Propiedades.

CONEXIÓN DE ÁREA LOCAL: quiere decir que para cada placa de red hay una “conexión de

área local”.

Clic con el segundo botón en conexión de área local y propiedades.

Para saber si la PC “xxx.xxx.xxx.xxx” me ve tenemos que ejecutar ping y –t. Por ejemplo:

ping 192.168.1.227 –t

Para saber el IP de nuestra máquina tenemos que ejecutar cmd y poner IPconfig.

Para compartir internet mediante un modem vamos a CONEXIÓN DE RED / PROPIEDADES /

PUERTA DE ENLACE y le ponemos el IP donde está el modem que nos va a dar internet (todo

esto se hace con las máquinas que no tienen modem).

Para compartir internet a otras Pécs mediante ADSL (banda ancha) tenemos que configurar el

modem (debe tener una salida LAN). Buscamos en la página de banda ancha como hacerlo en

rotar.

COMPARTIR ARCHIVOS

Abrimos el explorador de Windows y vamos a (por ejemplo): C/MIS DOCUMENTOS (clic con

botón derecho COMPARTIR).

PARA COMPARTIR UNA IMPRESORA

Instalamos los drivers con la impresora apagada. Clic con el botón derecho compartir. Vamos a

las demás máquinas y agregamos impresora que se encuentra en panel de control.

ASISTENCIA REMOTA

Se hace con un programa llamado NETMEETING. Para iniciar el programa tenemos que poner el

IP o nombre de usuario (esto es en red).

Para hacer lo mismo con otras máquinas del mundo tenemos que ver el IP de la otra PC.

Ingresando a www.wharsmyip.com. Una vez hecho esto tenemos que conseguir el IP de la

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http://www.wharsmyip.com/


máquina. Después tenemos que configurar el rotar con el comando NAT, asignarle el puerto

donde queremos ingresar.

ESCRITORIO REMOTO

Antes de todo hay que poner USUARIO y CONTRASEÑA a la otra PC: Después tenemos que

activar escritorio remoto.

En Windows XP vamos a PROPIEDADES de MI PC / ACCESO REMOTO / HABILITAR ESCRITORIO

REMOTO.

Después vamos a INICIO / PROGRAMAS / ACCESORIOS / COMUNICACIONES / ESCRITORIO

REMOTO. Ponemos IP de la máquina que queremos acceder y conectar, luego el nombre de

usuario y contraseña.

Otro programa que es similar es el PCANYWHERE.

Si eres el dominador pon REMOTE CONTROL y el otro HOST.

Para no usar IP vamos a www.noip.com

REDES INALAMBRICAS

Marcas: ROBOTIES, D-LINK

TOPOLOGIAS

AD-HOC

INFRAESTRUCTURA

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ACCES POINT

http://www.noip.com/


ARQUITECTURA

802.11.A: transmite a 2Mbs

802.11.B: transmite entre 5 Mbps y 11Mbs

802.11.G: transmite a 54 Mbps

802.11.N: transmite a 600Mbs

INTERFERENCIA

ALCANZA

Interior: 20 a 50 metros

Exterior: 5Km

SE PUEDE ARMAR UNA RED MIXTA

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Trabajan a una frecuencia de 2,4GHz

Teléfono inalámbrico Microondas Otros dispositivos

Paredes con hierros, puertas metálicas

ACCES POINT

SWITCH


PARA TENER INTERNET

SEGURIDAD

Cambiar el Acces Point que por defecto es DEFAULT

Cambiar nombre de red. Entrar a este parámetro (ESSID) y cambiar el nombre

Desenchufar Acces Point

Deshabilitar Broadcast del ESSID

Habilitar filtrado por mac (MAC ADRESS)

Deshabilitar DHCP

Limitar números de conexiones activas

WEP/WPA (encripta toda la información)

Iniciamos con el disquete o CD de inicio.

Creamos la carpeta que va a tener el WIN98 MD WIN98.

Copiamos el contenido de la carpeta WIN98 del CD a la carpeta que creamos en el C:

COPY F:WIN98 C:WIN98

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ACCES POINT

SWITCH

MODEMO

ROUTER

INSTALAR WIN 98

ORIGEN DESTINO


Entramos en la carpeta EIN98 del C: con el comando CD WIN98

Instala WIN98 INSTALAR ENTER.

Primero desinstalamos el antivirus.

Borramos todos los temporales. INICIO/EJECUTAR/%TEMP% y C:\WINDOWS\TEMP y C:\

DOCUMENTS AND SETTING\USUARIO\CONFIGURACIÓN LOCAL\TEMP y COKIES de todos

los usuarios.

Borramos todos los programas de inicio con MSCONFIG.

Sacar disco, ponerlo como esclavo en mi PC.

Correr el antivirus mío o mejor aún online por ejemplo www.pandasoftware.es.

Ir a panel de control.

Agregar o quitar programas.

Copiar los nombres de todos los programas.

Copiar los nombres de los driver de sonido, de video, etc. En administrador de

dispositivos se encuentran los drivers.

Para hacer un backup en Outlook Express vamos a HERRAMIENTAS/CUENTAS.

Seleccionamos la cuenta y ponemos exportar. Para guardar todos los mensajes vamos a

C:\DOCUMENTS AND SETTING\USUARIO\DATOS DE PROGRAMAS\IDENTITIES\i98H…\

MICROSOFT\OUTLOOK EXPRESS. Una vez encontrado copiamos la carpeta OUTLOOK

EXPRESS y la pegamos en otro lado.

Copiar otros archivos ya sean de WORD, EXCEL, IMÁGENES, etc.

Una vez copiado todos estos elementos lo volcamos en mi disco rígido o en un DVD, etc. Con

los nombres copiados de los programas se lo volvemos a instalar. Al igual que los drivers.

Si el problema es la fuente revisar y reemplazar si es necesario lo siguiente.

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MAQUINAS CON VIRUS

COMO HACER UN BACKUP

FUENTES

http://www.pandasoftware.es/


FUSIBLE: primero poner el téster en continuidad y verificar el fusible, si el resultado da

0, está bien; de lo contrario reemplazar el fusible.

CAPACITOR ELECTROLÍTICO: revisar si se encuentran hinchados y cambiarlo.

PUENTE DE DIODOS: poner el téster en continuidad, medir cada unos de los diodos en

una dirección no deja pasar electricidad, en el téster fijarse si da 1, medir ese mismo

diodo pero invirtiendo los polos y tiene que dejar pasar un poco la electricidad.

Medir las tensiones de salida de cada conector de la fuente, hay que colocar por lo

menos un dispositivo, como por ejemplo lectora de CD, para medir las tensiones.

Recordemos que para que la fuente encienda sola hay que hacer un puente entre el pin

número 14 (generalmente verde) y otro en masa (negro). Medir en voltaje continuo.

Medir continuidad del cable de la fuente.

Tolerancias para cada valor de tensión

VALOR TOLERANCIA VALOR MÍNIMO VALOR MÁXIMO

+3,3V ± 5% +3,14V + 3,47V

+5V ± 5% +4,75V +5,25V

-5V ± 5% -4,75V -4,75V

+12V ± 5% +11,40V +12,60V

-12V ± 10% -10,80V -13,20V

FUENTES AT

Como conectar los cables de la fuente al interruptor AT (switch).

Si se trata de un switch con sólo dos bornes y la nueva fuente tiene dos cables,

debemos conectar los cables a cada borne indistintivamente.

Si el switch tiene dos bornes y la fuente cuatro cables, tendremos que unir el cable

negro con el marrón y aislarlos con cinta aislante. En tanto, los cables azul y blanco

deben ir uno a cada borne del mismo lado del switch.

Si el switch posee cuatro bornes (doble polo) y la fuente de cuatro cables, hay que

conectar el cable negro y marrón a los bornes de un lado del interruptor. Y el blanco y el

azul a los bornes del lado opuesto.

CAMBIO DEL COOLER INTERNO

Apague el equipo y desenchúfelo. Retire la fuente del gabinete. Abra la fuente, quite los

tornillos de su tapa y luego desatornille el ventilador interno.

Cortes los cables (negro y rojo), que unen el cooler a la placa de la fuente y retírelo.

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Acerque el nuevo ventilador a la fuente y pele aproximadamente medio centímetro en los

extremos de cada uno de los cables. Haga lo mismo con los dos cables que salen de la placa y

alimentan al cooler.

Empalme las dos puntas peladas de los cables negros con los de los cables rojos. Con el

soldador, deposite un par de gotas de estaño derretido sobre la unión de los cables pelados.

Espere un instante y cubra las uniones con cinta aislante.

Observe cuál es el sentido de salida del aire, indicado con una flecha sobre algunos de sus

laterales. Si no está indicado, recuerde que la mayoría de los coolers gira como las agujas del

reloj, por lo que si deja la parte trasera del cooler en el extremo de la fuente, éste quitará el

aire (generalmente es así).

Coloque el ventilador en su lugar y atorníllelo. Cierre la fuente y vuelva a colocarla en el

gabinete conectando los respectivos cables a los dispositivos.

En caso de que este elemento sea el problema.

Verificamos la pista de encendido: localizamos los dos pines del panel frontal

correspondiente a POWER SWITCH. Tomamos el téster y lo colocamos en la escala para

medir continuidad, después ubicamos la punta roja del téster en pin 14 del conector de

la fuente del motherboard, y la punta negra en el conector POWER SWITCH. Si la pista

que estamos midiendo está en óptimas condiciones, el téster arrojará valor 0; de lo

contrario, el resultado será 1, en cuyo caso habrá que reparar la pista con estaño,

también se puede regenerar la pista con un hilo de cobre soldado a modo de puente.

Reconocer una pista dañada, revisar el motherboard minuciosamente, si encontramos

una pista dañada repararla haciéndole un puente con un cable de cobre.

Actualizar el BIOS.

COMO MEDIR LA PILA CR 2032

Ubique la pila CR 2032 en la placa madre. Se puede observar, muy cercano a la pila, el jumper

rojo o azul de CMOS RAM.

Con un destornillador de punta plana, hacemos un suave efecto palanca para que la pila salga

de su zócalo.

Con la pila ya separada, procedemos a medir con el téster. Punta roja sobre el lado del signo

“+” y punta negra de la otra cara.

Con el téster en posición de medir tensión en corriente continua, en el rango superior más

próximo al valor de 3 voltios. Su valor normal es de 3. Se aconseja reemplazarla cuando su

valor es igual o menor a 1,7 voltios.

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MOTHERBOARD


COMO REALIZAR UN CLEAR CMOS

Apague el equipo y desconecte la computadora de la corriente de línea. Pulse el botón de

encendido (para que se descarguen los capacitores) y ubique el jumper o pulsador de CLEAR

CMOS en el motherboard. Este jumper se encuentra, generalmente, junto a la pila.

Retire el jumper. Generalmente, en el caso del CLEAR CMOS, es de color rojo o azul.

Inserte el jumper en la posición opuesta (comúnmente 2-3)

Déjelo unos segundos en esa configuración. 5 segundos es lo mínimo, pero se recomienda 10

para que el proceso sea exitoso.

Si este es el causante del problema lo único que podemos hacer es, revisar los conectores de

alimentación, jumper y datos con el téster en la escala continuidad.

SISTEMA DE ARCHIVOS

FAT (tabla de asignación de archive): disquetes, hasta 32Mb

FAT 16: disco hasta 2Gb. Clúster de 32Kb.

FAT32: disco 2Tb. Clúster de 32Kb

NTFS (Sistema de archive de nueva tecnología): Disco infinito. Clúster de 512 bytes.

HPSF (Sistema de archive de alta performance).

FAT12 FAT16 FAT32 NTFS HPFS EXT2/EXT3

DOS X X X X

WIN 3.11 Y

95 X X X X

WIN 95, 98

Y ME OSR2 X X X X

WIN XP,

VISTA X X

WIN 2000 X X

WIN NT X X X

OS/2 X X X

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DISCO RIGIDO


LINUX X X X X X

FALLAS EN EL DISCO DURO

Archivo boot.ini

En él se guarda la lista de sistemas operativos instalados en el equipo, en qué controladora de

discos, unidad física y partición se encuentran ubicadas. Veamos un ejemplo del contenido del

archivo boot.ini:

PROBLEMAS EN LA INFORMACIÓN DE ARRANQUE: bootcfg

1. Reconstruye la información relacionada con el arranque de los sistemas operativos

instalados en el equipo, generando nuevamente el archivo boot.ini. Para forzar la

reconstrucción de ese archivo, se deben seguir estos pasos:

2. Generar una copia de seguridad de la información de booteo actual: bootcfg/copy.

3. Realizar un análisis a los sistemas operativos instalados en el equipo y listarlos:

bootcfg/scan

4. Forzar la reconstrucción del archivo boot.ini, con la información recabada: boot/rebuild.

Sistemas operativos como Windows 95, 98, ME o MS-DOS podremos restablecer el MBR y los

archivos de arranque con el comando FDISK, el comando para administrar particiones, se

utiliza además para reconstruir el registro de arranque maestro, agregando un modificador.

Una vez iniciado el sistema desde el disco de inicio, ingresamos el comando: FDISK/MBR.

En sistemas como el DOS o Windows 9x, el comando para sobrescribir los archivos de sistemas

con copias nuevas es el SYS. En éste debíamos especificar la unidad origen (que contiene los

archivos de sistema) y la unidad destino (a la cual le queremos restablecer esos archivos). Por

ejemplo, en este caso lo haremos desde la unidad de disquete hacia el disco rígido c: SYS A: C:

INSTALAR DISCOS ACTUALES EN EQUIPOS ANTIGUOS

Descargar el DISCWIZARD para DOS, desde el sitio web Seagate. Ejecutar el instalador,

que creará un disquete booteable.

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[boot loader]timeout=0default=multi(0)disk(0)partition(1)\WINDOWS[operating systems]multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)\WINSOWS=”Microsoft Windows XP Professional”

/noexecute=optin /execute=optin /fastdetect /bootlogomulti(0)disk(1)rdisk(0)partition(2) \WINDOWS=”Microsoft Windows 2000 Server”

/noexecute=optin /execute=optin /fastdetect /boot logo


Ingresar en el BIOS Setup y configurar nuestro disco duro como NONE o NOTINSTALLED.

Guardar los cambios y salir.

Iniciar el equipo desde el disquete de DISCWIZARD

Ingresar en la opción UTILITIES

Ingresar en la opción SET HARD DRIVE SIZE

En una pantalla, aparece la cantidad real de sectores del disco duro y la capacidad que

el BIOS logra reconocer. Esto engaña al BIOS haciéndole creer que el disco es de menor

capacidad. Aceptamos esos valores y reiniciamos.

Ingresamos nuevamente en el BIOS Setup y configuramos nuestro disco como AUTO,

para que sea detectado automáticamente. Guardar los cambios y salir.

ERROR AL FORMATEAR EL DISCO DURO

Si durante el proceso de formateo de una partición aparecen leyendas con el mensaje

“INTENTANDO RECUPERAR UNIDAD DE ASIGNACION”, o bien, el formateo se detiene, se trata

de sectores físicos en la unidad que se encuentran dañados. Lo recomendable en estos casos

es usar el software que provee cada fabricante, para realizar diagnósticos y formateo a bajo

nivel. Esas herramientas pueden descargarse en forma gratuita desde el sitio web del

fabricante del disco duro.

Se debe efectuar un LOW LEVEL FORMAT (formato de bajo nivel), también llamado ZERO FILL

DRIVE, para limpiar y restablecer clúster dañados del disco duro, con la consecuente pérdida

total de la información

EL DISCO INFORMA QUE NO TIENE MÁS ESPACION LIBRE, CUANDO SÍ LO TIENE

Falla típica que se soluciona simplemente ejecutando alguna herramienta de comprobación de

discos. Se puede utilizar SCANDISK o CHKDSK para corregirlo en cuestión de segundos.

INSTALE UN DISCO DURO NUEVO, RECIÉN ADQUIRIDO, PERO WINDOWS XP NO LO

DETECTA

En realidad debemos asegurarnos si detectó la nueva unidad, ingresando en el administrador

de dispositivos.

Si la nueva unidad figura allí listada, pero no figura en el explorador de archivos o en MI PC, es

debido a que, al ser nuevo, n o posee partición. Ella puede ser creada ingre4sando en el

Administrador de discos (INICIO/EJECUTAR…, se escribe DISKMGMT.MSC y se acepta).

Allí aparecerán listada las unidades físicas. Tendremos que hacer un clic derecho en la unidad

física que acabamos de instalar y elegir la función HABILITAR del menú desplegable para

acceder al programa.

Una vez habilitada, podremos crear las particiones y darles formato.

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Cuando el equipo no enciende, el primer apartado a verificar es el de la memoria

RAM. Seguir estos pasos en primera medida

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LA PC NO ENCIENDE


Lo segundo a comprobar, ante una falla crítica de arranque es la placa de video

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Si el equipo afectado utiliza una placa de video onboard, pasamos al siguiente

diagrama.

Como tercera medida, es recomendable ir desconectando los cables que se

encuentren en la placa base, con el procedimiento aquí descripto

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Si tenemos un problema en el BIOS, no debemos desesperar. Todos ellos poseen un sistema de

recuperación, para llevarlo a cabo, sólo debemos dirigirnos a la página del fabricante a por

instrucciones y buscar el BIOS de la placa base por internet o bien en páginas como

www.bioscentral.com las cuales poseen bases de datos.

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ERRORES DEL POST

http://www.bioscentral.com/


BIOS de AWARD

CÓDIGOS DE BEEP ERROR DESCRIPCIÓN DE LA FALA

Intermitente sin fin Memory errorMódulo de memoria faltante o

fallado

1 largo y 2 cortos Video adapter errorPlaca de video faltante o

fallada

Repetitivo alto/bajo CPU errorProcesador fallado o

sobrecalentado

1 largo y 3 cortosNo video adapter or bad

video RAM

Placa de video faltante o su

memoria está fallada

Beeps agudos (no en el

arranque)Overheated CPU

Exceso de temperatura en el

microprocesador

BIOS de AMI

CÓDIGOS DE BBEP ERROR DESCRIPCIÓN DE LA FALLA

1 corto DRAM refresh FailureFalla en el timer programable

de interrupciones

2 cortos Memory parity errorError de paridad en el primer

banco de RAM

3 cortos Base 64k memory FailureError general en el primer

banco de RAM

4 cortos System timer FailureError en el primer banco de

RAM o en el RTC

5 cortos Processor error Falla en el procesador

6 cortos Gate A20 FailureFalla en el controlador de

teclado

7 cortosVirtual mode processor

exception error

Falla en el procesador debido

ocasionada por el

motherboard

8 cortos Display memory error Placa de video o fallada

9 cortos ROM checksum error

Error en el BIOS debido a una

mala actualización o a

overclocking excesivo

10 cortos CMOS shutdown register errorFalla en el apagado de la

memoria CMOS RAM

11 cortos Cache error Caché L2 fallada

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1 largo, 2 cortos Failure in video systemBIOS de la placa de

videofallada

1 largo, 3 cortos Memory test FailureError de RAM por encima de

los 64Kb

1 largo, 8 cortos Display test FailurePlaca de video fallada o

faltante

1 largo POST has passed all testArranque óptimo. No hay

fallas

BIOS de PHOENIX

CODIGOS DE BEEP ERROR DESCRIPCIÓN DE LA FALLA

1-1-2 CPU test Failure Falla en el procesador

1-1-2 tonos graves System board select FailureFalla indefinida en la placa

base

1-1-3 CMOS errorFalla en el RTC o memoria

CMOS RAM

1-1-3 tonos graves Extended CMOS RAM Failure Falla en la memoria CMOS

1-1-4 BIOS ROM checksum error Falla en el BIOS

1-2-1 PIT FailureFalla en el timer programable

de interrupciones

1-2-2 DMA Failure Falla en la controladora DMA

1-2-3 DMA read/write Failure Falla en la controladora DMA

1-3-1 RAM refresh FailureError de refresh de memoria

RAM

1-3-2 64KB RAM FailureFalla en el primer banco de

memoria RAM

1-3-3 First 64KB RAM FailureFalla en el primer banco de

memoria RAM

1-3-4 First 64KB logic FailureFalla en la lógica del primer

banco de memoria RAM

1-4-1 Addres line FailureFalla en el primer banco de

memoria RAM

1-4-2 Parity RAM FailureFalla en el primer banco de

memoria RAM

1-4-3 EISA fail-safe timer testFalla indefinida en la placa

base

1-4-4 EISA NMI port 462 test Falla indefinida en la placa

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base

2-1-1 hasta 4 64 KB RAM FailureFalla en el primer banco de

memoria RAM


memoria RAM


memoria RAM


memoria RAM

3-1-1 Slave DMA register Failure Falla en la controladora DMA

3-1-2 Master DMA register Failure Falla en la controladora DMA

3-1-3Master interrupt mask

register failure

Falla en la controladora de

interrupciones

3-1-4Slave interrupt mask register

failure

Falla en la controladora de

interrupciones

3-2-2 Interrup vector error Falla de la placa base/BIOS

3-2-4 Keyboard controller FailureFalla en el chip controlador

del teclado

3-3-1 CMOS RAM power bad Batería agotada o faltante

3-3-2 CMOS configuration errorProblema en la configuración

CMOS

3-3-4 Video memory Failure Falla en la memoria de video

3-4-1 Video initialitation Failure Placa de video fallada

4-2-1 Timer FailureProblema en el RTC (Reloj de

tiempo real)

VEAMOS AHORA LAS FALLAS MÁS COMUNES Y LOS PASOS A SEGUIR PARA

SOLUCIONARLAS

MÓDULO DE MNEMORIA FALTANTE O FALLADO

Verificar la memoria RAM:

Verifique que el módulo esté bien colocado y en el primer zócalo (por ejemplo, DIMM1,

aunque en algunos puede ser DIMM0).

Asegúrese de que esté insertando el módulo en la orientación correcta en el zócalo y

que encastre firmemente.

Cambie el módulo de zócalo.

Retire el módulo, limpie los contactos con un hisopo embebido en alcohol isopropílico.

Limpie la ranura de memoria con aire comprimido en aerosol.

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Si estos cuatro pasos no solucionan el problema, se determina que el módulo de memoria RAM

está dañado y debemos reemplazarlo; no obstante, puede ser recomendable probarlo en otra

PC ya que puede tratarse de un problema en la placa base.

PLACA DE VIDEO FALTANTE O FALLADA

Verificar la placa de video

Cerciórese de que la placa está completamente insertada en el zócalo.

Limpie los contactos con la ayuda de un hisopo y alcohol isopropílico. Otra opción, más

sencilla, es limpiarlos con una goma de borrar. Además, se recomienda limpiar el

interior de la ranura con aire comprimido.

En caso de tratarse de una placa de video PCI, VESA o ISA, cámbiela de zócalo.

PROCESADOR FALLADO O SOBRECALENTADO

Verificar el procesador

Verifique que el ventilador del procesador esté funcionando correctamente. Si el cooler

gira con dificultad o directamente está bloqueado, apague la computadora y

reemplácelo de inmediato.

Compruebe que el procesador esté bien encastrado; suelen zafarse del slot por las

vibraciones propias del equipo. Además, limpie los contactos del procesador y la ranura

para descartar problemas de falsos contactos por suciedad.

Asegúrese de que no haya exceso de grasa siliconada. En ocasiones, se aplica

demasiada grasa disipadora, que luego desborda hasta llegar a los contactos del

procesador, provocando falsos contactos. En ese caso, realice una cuidadosa limpieza a

los pines del procesador.

Reemplace la grasa siliconada que hay entre el procesador y el disipador del cooler.

Limpie ambas superficies y aplique una mínima cantidad de grasa disipadora.

Verifique, además, la temperatura interna del gabinete. Si es necesario, agregue

ventiladores adicionales para que ingrese aire fresco y extraiga el aire caliente. La

ubicación de los ventiladores debe ser en la parte trasera del gabinete, removiendo aire

y, en la delantera, ingresándolo.

ERROR EN EL BIOS DEBIDO A UNA MALA ACTUALIZACION O A OVERCLOCKING

EXCESIVO

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Verificar el BIOS

Verifique la velocidad real del procesador y compárela con la que el sistema tiene

configurada. Puede existir un overclok intencional o accidental.

Verifique la temperatura de los distintos elementos en el BIOS Setup para asegurarse de

que el calor no sea el causante de los cuelgues.

Restablezca la configuración del BIOS Setup, borrando la memoria CMOS RAM.

Puede que un virus o algún desperfecto eléctrico hayan cambiado mínimamente el

contenido del firmware del BIOS. Para remediarlo debe actualizar ese firmware.

Si los pasos anteriores no han dado resultados satisfactorios, antes de reemplazar el

motherboard por completo, puede intentar cambiando el chip del BIOS, adquiriéndolo

en tiendas especializadas. Otra alternativa factible es llevar su propio chip de BIOS,

tomar nota del modelo exacto del motherboard y llevarlo a tiendas especializadas en

grabar o re grabar firmware de BIOS con equipos dedicados a esa tarea, como las

grabadoras de EEPROM.

FALLA EN EL APAGADO DE LA MEMORIA CMOS RAM

Este tipo de problemas se desprenden de fallas como la de CMOS SHUTDOWN

REGISTER ERROR y otras relacionadas con la memoria CMOS.

En ésta en particular, se refiere a que no es posible escribir en la memoria RAMCMOS,

en el momento de la desconexión, o sea, al salir del BIOS Setup.

Lo único que podemos hacer en estos casos es restablecer la configuración del BIOS

Setup, borrando el contenido de la CMOS. En caso de no dar resultado debemos

cambiar el chip de BIOS, o directamente, el motherboard.

CAHÉ DE ERROR

En el caso de los BIOS de marca AMI, se está indicando un error en la memoria caché L2 por

estar fallada o por no poder acceder a ella. Podemos reactivar la memoria caché pulsando las

teclas CONTROL+SHIFT+I. En caso de continuar el problema, se deberá remplazar el elemento

que contenga la caché.

FALLA EN EL CONTROLADOR DE TECLADO

Suele ocurrir cuando el controlador de teclado, el chip 8042 o Gate A20, falla. Aunque pueda

deberse al conector donde se enchufa el teclado. La única prueba a realizarse en estos casos

es la de reconectar el teclado o reemplazarlo. Si no se soluciona con esa simple prueba,

debemos reemplazar el motherboard.

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FALLA EN LA CONTROLADORA DMA O DE INTERRUPCIONES

Revisar un conflicto con los recursos del sistema

Retire todas las placas de expansión del motherboard exceptuando la de video. En caso

de que la placa base tenga dispositivos integrados desactivables por jumper,

deshabilítelos mediante los jumpers correspondientes.

Restablezca la configuración del BIOS Setup, borrando la memoria CMOS RAM.

Arranque el equipo, y se enciende, indique que el problema se ha solucionado, apáguelo

y vuelva a colocar las placas que retiró de a una y pruebe encender la PC. En caso de

que no arranque, existe una falla en los controladoras de recursos, se deberá

reemplazar el motherboard.

OTRAS FALLAS

El resto de los problemas que pueden presentarse se refieren a desperfectos en la placa base,

y no hay otro remedio que reemplazarla; nos referimos a problemas como, por ejemplo,

INTERNAL TIMER CHANNEL 2 FAILURE, SYSTEM TIMER FAILURE o VIRTUAL MODE PROCESSOR

EXCEPTION ERROR.

BIOS AMI

A20 Error: no está funcionando correctamente la controladora de teclado. Reconectar

el teclado o reemplazarlo. Si no da resultado, debemos buscar la falla en el mismo

motherboard, aunque suele presentarse un chip irreparable.

Address line Short: existe un problema en el circuito decodificador de direcciones.

Reemplazar el motherboard.

Bad PnP Serial ID Checksum: el número de identificación de una placa de expansión

es inválido. Retirar todas las placas de expansión y volver a colocarlas de a una. Si

vuelve a fallar, cambiar de zócalo la placa que provoca el problema; como último

recurso, reemplazar la mencionada placa.

CMOS Battery State Low: este error indica que la batería está agotada o a punto de

agotarse. Podemos verificar su valor de tensión con el téster. Si su valor es igual o

menor a 1,5 volts, reemplazarla. Si su valor es mayor a 1,5 voltios, limpiar los contactos

de la pila y del zócalo.

CMOS Checksun Invalid: la comprobación de errores de la memoria CMOS ha fallado.

Borrar la configuración por medio del jumper Clear CMOS y volvemos a configurar el

BIOS Setup. Verificar la tensión de la batería y, en caso de ser necesario, reemplazarla.

CMOS Display Type Mismatch: este mensaje indica que el tipo de placa de video

instalada difiere de la que está configurada en el BIOS Setup. Ingresar en él y corregir la

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opción Display type; las posibles configuraciones para esta opción son: EGA/VGA, CGA

40 Lines, CGA 80 Lines, Mono y Absent.

CMOS Memory Size Mismatch: la cantidad de memoria RAM instalada difiere de la

que está declarada en el BIOS Setup. Restablecer su configuración borrando la

configuración por medio del jumper Clear CMOS.

CMOS Time and Date Not Set: la hora y fecha no han sido especificadas en el BIOS

Setup. Ingresar en él y configurar la fecha y hora actuales.

Diskette Boot Failure: esta leyenda indica que el sector de arranque del disquete no

es válido. Reemplazar el disco de inicio por otro.

DMA #1 Error: error en la controladora de canales DMA primaria. Restablecer la

configuración del BIOS Setup. Remover las placas de expansión y volver a colocarlas de

a una. Cambiar de zócalo la placa que ocasiona el conflicto o reemplazarlas. Si no da

resultados, debemos cambiar la placa madre.

DMA #2 Error: error en la controladora de canales DMA secundaria. Restablecer la

configuración del BIOS Setup. Remover las placas de expansión y volver a colocarlas de

a una. Cambiar de zócalo la placa que ocasiona el conflicto o reemplazarla. Si no da

resultado, debemos cambiar la placa madre.

DMA Bus Timeout: error en la línea de canales DMA. Lo más probables es que se trate

de una placa de expansión en conflicto. Remover las placas de expansión y volver a

colocarlas de a una. Cambiar de zócalo la placa que ocasiona el conflicto o

reemplazarla.

DMA Error: error en la controladora de canales DMA. Restablecer la configuración del

BIOS Setup. Remover las placas de expansión y volver a colocarlas de a una. Cambiar

de zócalo la placa que ocasiona el conflicto o reemplazarla. So no da resultado,

debemos cambiar la placa madre.

FDD Controller Failure: existe una falla o conflicto con la controladora FDC/FDD.

Restablecer la configuración del BIOS Setup. Si no se soluciona el problema, anular la

controladora desde el BIOS Setup (configurar la opción Onboard FDC/FDD en

Disabled). Una vez desactivada la controladora de disqueteras incorporada en el

motherboard, colocar una placa FDC y conectar ella la disquetera para su normal uso.

Floppy Disk Controller Resource Conflict: existe una falla o conflict con la

controladora FDC. Restablecer la configuración del BIOS Setup. El IRQ 6 está en uso por

algún otro dispositivo.

HDD Controller Failure: existe una falla o conflicto con la controladora IDE.

Restablecer la configuración del BIOS Setup. Si no se soluciona el problema, anular las

controladoras desde el BIOS Setup (configurar la opción Onboard IDEx en Disabled).

Una vez desactivadas las controladoras de disco incorporadas en el motherboard,

colocar una placa controladora y conectar ella los discos duros.

I/O Card Parity Error at xxxxx: error en alguna de las places de expansión. Ir

retirando de a una las placas de expansión, siendo la de video la última. Al detectar cuál

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es la placa de expansión que está fallando, limpiar sus contactos con un hisopo

embebido en alcohol isopropílico. También aplicar aire comprimido en el zócalo de

expansión. En caso de no solucionarse la falla, cambiar la placa de zócalo o

reemplazarla.

Insert Bootable Media: error en el proceso de bootstrap. El BIOS detecta las

unidades de disco, CD-ROM y Floppy, pero ninguno de esos medios es booteable.

Insertar un disquete o CD-ROM booteable.

INTR #1 Error: error en la controladora primaria de canales IRQ. Lo más probable es

que se trate de una placa de expansión en conflicto. Remover las placas de expansión y

volver a colocarlas de a una. Cambiar de zócalo la placa que ocasiona el conflicto o

reemplazarla. Como último recurso, reemplazar el motherboard.

INTR #2 Error: error en la controladora secundaria de canales IRQ. Lo más probable es

que se trate de una placa de expansión en conflicto. Remover las placas de expansión y

volver a colocarlas de a una. Cambiar de zócalo la placa que ocasiona el conflicto o

reemplazarla. Como último recurso, reemplazar el motherboard.

Invalid Boot Diskette: error en el proceso bootstrap. El BIOS detecta la unidad, pero

no hay un medio booteable en ella o no es válido. Insertar un disquete booteable válido.

KB/Interface Error: existe un problema en el conector del teclado. Desconectar el

teclado y volver a enchufarlo. Reemplazar el teclado. En el peor de los casos, será

necesario cambiar la placa madre.

Keyboard Error: problema con el teclado. Desconectar el teclado y volver a

enchufarlo. Reemplazar el teclado.

Keyboard Stuck Key Detected: una o más teclas del teclado están presionadas.

Destrabar la tecla bloqueada o reemplazar el teclado.

Memory parity Error xxxxx: error de paridad de memoria RAM. Retirar los módulos

de memoria. Limpiar los contactos de los módulos como también los zócalos.

Intercambiar los módulos en los distintos zócalos. Colocar los módulos de a uno, para

verificar cuál es el que falla. Reemplazar el módulo afectado.

NVRAM Checksum Error – NVRAM Cleared: debido a un error de comprobación en

la NVRAM (Non Volatile RAM o RAM no volátil), también conocida como CMOS RAM, se

ha corrompido o perdido la configuración extendida ESCD, la cual guarda la información

acerca de los recursos de hardware asignados a cada dispositivo. Restablecer la

configuración del BIOS Setup por medio del jumper.

NVRAM Cleared By Jumper: la configuración del BIOS alojada en la memoria CMOS

RAM y ESCD hasn sido borradas. Debemos volver a configurar los parámetros del BIOS

Setup.

NVRAM Data Invalid – NVRAM Cleared: información inválida en la extensión ESCD

de la memoria CMOS. Normalmente esto ocurre cuando se intercambian placas en los

zócalos. Debemos volver a configurar el BIOS Setup.

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On Board Parity Error: error de paridad de memoria RAM. Retirar los módulos de

memoria. Limpiar los contactos de los módulos como también los zócalos. Intercambiar

los módulos en los distintos zócalos. Colocar los módulos de a uno, para verificar cuál es

el que falla. Reemplazar el módulo afectado.

Parallel Port Resource Conflict: el puerto paralelo intentó utilizar un recurso de

hardware que ya está en uso.

Parity Error: error de paridad de memoria RAM. Retirar los módulos de memoria.

Limpiar los contactos de los módulos como también los zócalos. Intercambiar los

módulos en los distintos zócalos. Colocar los módulos de a uno, para verificar cuál es el

que falla. Reemplazar el módulo afectado.

PCI Error Lo is Full: se han detectado más de 15 errores relacionados con el bus PCI y

no pueden almacenarse más. Restablecer la configuración del BIOS Setup. Remover las

placas de expansión, excepto la de video, y volver a colocarlas de a una. Puede que

alguna de las placas PCI esté fallada, reemplazarla.

PCI I/O Port Conflic: dos dispositivos PCI intentaron utilizar un mismo recurso de

hardware.

PCI IRQ Conflict: dos dispositivos PCI intentaron utilizar un mismo canal IRQ.

PCI Memory Conflict: dos dispositivos PCI intentaron utilizar el rango de memoria.

Primary Boot Device Not Found: un dispositivo de booteo asignado en la secuencia

de arranque del BIOS Setup no fue encontrado. Puede tratarse de la disquetera, disco

duro o unidades CD. Verificar sus conexiones de energía y datos. Comprobar su

configuración en el BIOS Setup.

Primary IDE Controller Resource Conflict: la controladora IDE primaria intentó

utilizar un recurso de hardware que ya está en uso.

Primary Input Device Not Found: no se ha encontrado el dispositivo principal de

entrada. Verificar que el teclado, mouse u otro dispositivo de entrada estén

correctamente conectados.

Run Setup: la información contenida en la CMOS RAM se ha perdido o corrompido.

Volver a configurar el BIOS Setup.

Secondary IDE Controller Resource Conflict: la controladora IDE secundaria intentó

utilizar un recurso de hardware que ya está en uso.

Serial Port 1 Resource Conflict: el puerto serie primario intentó utilizar un recurso

de hardware que ya está en uso.

Serial Port 2 Resource Conflict: el puerto serie secundario intentó utilizar un recurso

de hardware que ya está en uso.

Static Device Resource Conflict: una antigua placa ISA no compatible con Plug and

Play intentó utilizar un recurso de hardware que ya está en uso.

System Board Device Resource Conflict: una Antigua placa ISA no compatible con

Plug and Play intenta utilizar un recurso de hardware que ya está en uso.

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System halted: un error provocó que el sistema se detenga. Puede deberse a diversos

factores, como que la partición del disco duro booteable no esté activada o que la

información contenida en la CMOS o BIOS estén corruptas.

Uncorrectable ECC Error: error en la comprobación de errores de memoria RAM.

Retirar los módulos de memoria. Limpiar los contactos de los módulos como también los

zócalos. Intercambiar los módulos en los distintos zócalos. Colocar los módulos de a

uno, para verificar cuál es el que falla. Reemplazar el módulo afectado.

Undetermined NMI: se ha detectado una NMI no determinada o de origen

desconocido. Una NMI es una No Maskeable Interruption o interrupción no

enmascarable, la cual provoca la detención del microprocesador. Retirar de a una las

placas de expansión del motherboard para detectar cual es la que está provocando la

falla.

BIOS AWARD

BIOS ROM cheksum error – System halted

Este error indica que la información contenida en el chip del BIOS está corrupta.

Reemplazar el BIOS o regrabar su contenido mediante una actualización de la Flash

ROM; también podemos mandar a reparar este chip del BIOS.

CMOS battery failed

Este error indica que la batería está agotada. Podemos verificar su valor de tensión con

el téster. Si su valor es igual o menor que 1,5 voltios, reemplazarla. Si su valor es mayor

que 1,5 voltios, limpiar los contactos de la pila y del zócalo.

CMOS checksum error – Defaults loaded

La comprobación de errores de la memoria CMOS ha fallado. Borrar la configuración por

medio del jumper Clear CMOS y volver a configurar el BIOS Setup. Verificar la batería

y, en caso de ser necesario, reemplazarla.

CMOS CHECKSUM ERROR




DISKETTE DRIVES OR TYPES MISMATCH ERROR – RUN SETUP

La unidad o unidades de disquete instaladas difieren de las que se encuentran

configuradas en el BIOS Setup. Ingresar en el Setup y corregir la configuración.

DISPLAY SWITCH IS SET INCORRECTLY

Este mensaje indica que el tipo de placa de video instalada difiere de la que está

configurada en el BIOS Setup. Ingresar en él y corregir la opción Display type; las

posibles configuraciones para esta opción son: EGA/VGA, CGA 40 Lines, CGA 80 Lines,

Mono y Absent.

DISPLAY TYPE HAS CHANGED SINCE LAST BOOT

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Este mensaje indica que el tipo de placa de video instalada difiere de la que está

configurada en el BIOS Setup. Ingresar en él y corregir la opción tipos de VGA.

ERROR ENCOUNTERED INITIALIZING HARD DRIVE

Error en la configuración del disco duro. Verificar la configuración en el BIOS Setup, las

conexiones de datos y energía hacia el disco.

ERROR INITIALIZING HARD DISK CONTROLLER

No se pudo inicializar la controladora de discos duros. Verificar la configuración en el

BIOS Setup. Comprobar los jumpers en las unidades de disco. En caso de no dar

resultados favorables, deshabilitar la controladora HDC incorporada en el motherboard

y colocar una placa PCI controladora de discos.

FLOPPY DISK CONTROLLER ERROR OR NO CONTROLLER PRESENT

Existe una falla con la controladora FDC. Restablecer la configuración del BIOS Setup. Si

no se soluciona el problema, anular la controladora desde el BIOS Setup (configurar la

opción Onboar FDC en Disabled). Una vez desactivada la controladora onboard,

colocar una placa FDC y conectar a ella la disquetera.

Floppy disk(s) fail

No se puede iniciar la unidad de disquetera. Comprobar la configuración del BIOS Setup

y conexiones de energía y datos hacia la unidad Floppy.

HARD DISK initializing

La unidad de disco duro aún no ha terminado de iniciar. El BIOS está provocando un

retraso para darle tiempo y que esa diferencia no desemboque en error.

HARD DISK INSTALL FAILURE

No se puede iniciar el disco duro o su controladora. Comprobar la configuración del BIOS

Setup y conexiones de energía y datos hacia la unidad de disco.

Hard disk(s) diagnosis fail

Este mensaje indica que hay un error en alguna unidad de disco, luego de efectuarle un

diagnóstico interno. En la mayoría de los casos será necesario reemplazar el disco duro.

Keyboard error or no keyboard present

Problema con el teclado. Desconectar el teclado y volver a enchufarlo. Reemplazar el

teclado, y verificar las fichas.

Keyboard is locked out – Unlock the key

Esta leyenda menciona que el teclado está bloqueado desde un jumper llamado KEY

LOCK. Asegurarse de que no esté puenteado dicho conector.

Memory Address Error at…

Error de memoria RAM. Retirar los módulos de memoria. Limpiar los contactos de los

módulos como también los zócalos. Intercambiar los módulos en los distintos zócalos.

Colocar los módulos de a uno, para verificar cuál es el que falla. Reemplazar el módulo

afectado.

Memory parity Error at…

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Error de paridad de memoria RAM. Retirar los módulos de memoria. Limpiar los

contactos de los módulos como también los zócalos. Intercambiar los módulos en los

distintos zócalos. Colocar los módulos de a uno, para verificar cuál es el que falla.

Reemplazar el módulo afectado.

Memory Test Fail

Se ha detectado un error durante el conteo inicial de memoria RAM. Limpiar los




Memory Verify Error at…

Error de verificación de escritura en memoria RAM. Limpiar los contactos de los módulos

como también los zócalos. Intercambiar los módulos en los distintos zócalos. Colocar los

módulos de a uno, para verificar cuál es el que falla. Reemplazar el módulo afectado.

No boot device was found

Error en el proceso de bootstrap. El BIOS detecta las unidades de discos CDROM y

Floppy, pero ninguno de esos medios es booteable. Insertar un disquete o CD-ROM

booteable.

Override enabled – Defaults loaded

Cuando el sistema no puede iniciar debido a una mala configuración de la CMOS RAM, el

BIOS puede saltear esa configuración actual errónea y cargar una a prueba de errores o

estable.

PRESS F1 TO DISABLE NMI, F2 TO REBBOT

Se ha detectado una NMI no determinada o de origen desconocido. Una NMI es una No

Maskeable Interruption o interrupción no enmascarable, lo que provoca la detención

del procesador. Este mensaje permite desactivar la interrupción no enmascarable

pulsando la tecla F1 y continuar o bien, pulsar F2 para reiniciar el equipo.

Primary master hard disk fail

No se puede iniciar el disco duro maestro de la controladora primaria. Comprobar la

configuración del BIOS Setup y las conexiones de energía y datos hacia la unidad de

disco. Verificar asimismo los jumpers.

Primary slave hard disk fail

No se puede iniciar el disco duro esclavo de la controladora primaria. Comprobar la

configuración del BIOS Setup y las conexiones de energía y datos hacia la unidad de

disco.

RAM PARITY ERROR – CHECKING FOR SEGMENT…

Error de paridad de memoria RAM. Retirar los módulos de memoria. Limpiar los




Secondary master hard disk fail

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No se puede iniciar el disco duro maestro de la controladora secundaria. Comprobar la

configuración del BIOS Setup y conexiones de energía y datos hacia la unidad de disco.

Secondary slave hard disk fail

No se puede iniciar el disco duro esclavo de la controladora secundaria. Comprobar la


Asegúrese de que los jumpers estén en la posición correcta.

SYSTEM HALTED. (CTRL-ALT-DEL) TO REBOOT…

Un error provocó que el sistema se detenga. Puede deberse a diversos factores, como

que la partición del disco duro booteable no esté activada o que la información

contenida en la CMOS o BIOS estén corruptas.

Wrong Board In Slot

El número de identificación de una placa de expansión es inválido. Retirar todas las

placas de expansión y volver a colocarlas de a una. Si vuelve a fallar, cambiar de zócalo

la placa que provoca el problema, como último recurso, reemplazar la mencionada

placa tras haberla probado en otro equipo sin problemas.

BIOS PHOENIX

Diskette drive A error

No se puede iniciar la unidad de disquetera A:. Comprobar la configuración del BIOS

Setup y conexiones de energía y datos hacia la unidad Floppy.

Extended RAM failed at offset: nnn

Error en la memoria extendida. Retirar los módulos de memoria. Limpiar los contractos

de los módulos como también los zócalos. Intercambiar los módulos en los distintos

zócalos. Colocar los módulos de a uno, para verificar cuál es el que falla. Reemplazar el

módulo afectado.

Fixed Disk 0 Failure

No se puede iniciar el disco duro maestro de la controladora primaria. Comprobar la


Fixed Disk 1 Failure

No se puede iniciar el disco duro esclavo de la controladora primaria. Comprobar la

configuración del Setup, conexiones de energía y datos de la unidad de disco.

Fixed Disk Controller Failure

No se puede iniciar el disco duro debido a un error en su placa controladora interna.

Comprobar la configuración del BIOS Setup y conexiones de energía y datos hacia la

unidad de disco. Como último recurso, reemplazar la unidad.

Incorrect Drive A: type – run Setup

El tipo de unidad de disquetera instalada difiere de la configurada en el BIOS Setup.

Comprobar la configuración del BIOS Setup y conexiones de energía y datos hacia la

unidad Floppy.

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Invalid NVRAM media type

Problema para acceder a la memoria CMOS RAM. Ésta se ha corrompido o ha perdido la

configuración. Restablecer la configuración del BIOS Setup por medio del jumper. En

caso de seguir persistiendo el mensaje de error, debemos reemplazar el BIOS o cambiar

la placa base.

Keyboard controller error

No está funcionando correctamente la controladora de teclado. Reconectar el teclado o

reemplazarlo. Si no da resultado, debemos reemplazar el motherboard.

Keyvoard error

Teclado desconectado o mal conectado. Reconectar el teclado o reemplazarlo. Si no da

resultado, debemos reemplazar el motherboard.

Keyboard error xx

Una o más teclas del teclado están presionadas. Destrabar la tecla bloqueada o

reemplazar el teclado.

Keyboard locked – Unlock key switch

Esta leyenda menciona que el teclado está bloqueado desde el conector que posee el

motherboard, llamado KEY LOCK. Asegurarse de que no esté puenteado dicho conector

y verificar su estado.

Monitor type does not match CMOS – Run Setup

Este mensaje indica que el tipo de placa de video o monitor instalados difieren de la que

está configurada en el BIOS Setup. Ingresar en él y corregir la opción Display type; las

posibles configuraciones para esta opción son: EGA/VGA, CGA 40 Lines, CGA 80 Lines,

Mono y Absent.

Operating system not found

Error en el proceso de bootstrap. El BIOS detecta las unidades de disco, CD-ROM y

Floppy, pero ninguno de esos medios es booteable. Insertar un disquete o CD-ROM

booteable.

Real-time clock error

El mensaje indica que el reloj de tiempo real del motherboard está fallando. Se debe

reemplazar la placa base.

S.M.A.R.T Capable and status OK

No se trata de un error. Este mensaje indica que la unidad de disco duro es compatible

con la tecnología SMART y su estado es óptimo.

S.M.A.R.T. Capable and status bad. Backup and replace

Este mensaje está indicando que hay un error en el disco duro. La tecnología SMART

está pronosticando una falla inminente en la unidad. Se recomienda realizar una copia

de seguridad de los datos y reemplazar la unidad de inmediato.

Shadow RAM failed at offset: nnnn

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Error en la memoria Shadow. Deshabilitar todas las opciones relacionadas con la

Shadows RAM en el BIOS Setup, como también las opciones System BIOS Cacheable

y Video BIOS Cacheable.

System battery is dead – Replace and run Setup

La bacteria del CMOS está agotada. Podemos verificar su valor de tensión con el téster.

Si su valor es igual o menor que 1,5 voltios, reemplazarla. Si su valor es mayor que 1,5

voltios, limpiar los contactos de la pila y del zócalo.

System cache error – Cache disabled

La memoria caché posee un error y no pasó el examen de comprobación del BIOS, por

lo tanto, ha sido deshabilitada. Para que no vuelva a aparecer el molesto mensaje,

debemos configurar en Disabled la opción External Cache o L2 Cache del BIOS

Setup. La solución real es cambiar el componente que incorpore la memoria Caché L2,

puede ser el procesador o el motherboard.

System CMOS cheksun bad – run Setup




System RAM failed at offset: nnnn

Error de memoria RAM. Retirar los módulos de memoria. Limpiar los contactos de los

módulos como también los zócalos. Intercambiar los módulos en los distintos zócalos.

Colocar los módulos de a uno, para verificar cuál es el que falla. Reemplazar el módulo

afectado.

System timer error

Problema en el temporizador. En estos casos se debe reemplazar el motherboard.

ACTUALIZACIÓN DEL BIOS

Actualizar el BIOS usando un disquete:

Diríjase a MI PC. Haga clic derecho sobre la unidad A: y seleccione la opción

FORMATEAR. Una vez allí, marque la opción CREAR UN DISQUETE BOOTEABLE.

Ahora, necesita saber exactamente la marca y el modelo del motherboard al cual

necesita actualizar su firmware. Con esos datos ingrese en el sitio web del fabricante y

diríjase a la sección de descargas o soporte. Allí tendrá que ubicar nuestro modelo de

motherboard y descargar el programa para llevar a cabo la actualización (para BIOS

Award, se trata del AWD FLASH.EXE; y para BIOS AMI, es el AFUDOS.EXE) y el archivo

de imagen con la última versión del BIOS. Luego, descargue estos archivos y ubíquelos

en el disquete.

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Reinicie el equipo con el disquete puesto. En caso de que no botee desde la unidad A:,

tendrá que configurar la secuencia de arranque ubicando la unidad Floppy como primer

dispositivo de arranque en el BIOS Setup.

Una vez iniciado el disquete, aparecerá la pantalla del prompt, mostrando solamente A:\

>. Allí debe escribir el nombre del programa de Flash, por ejemplo, AWD FLASH, y

aceptar con ENTER.

El programa cargará y le permitirá elegir uno de los archivos de imagen que haya en el

disquete; elíjalo de la lista y acepte. En caso de que se haya equivocado de modelo o

marca, el programa avisara que no coincide el archivo imagen con el de la placa base y

no se puede continuar, para evitar daños irrecuperables. Una vez que elegimos

continuar, se completará el proceso en menos de un minuto y se pedirá que reinicie el

equipo. Hágalo y restablezca sus parámetros en el BIOS Setup.

Si, desafortunadamente, cometemos un error en el flasheo, existen formas de recuperar

el BIOS. Cada una de ellas es explicadas por los fabricantes en sus páginas, pero suele

resumirse a crear un disquete con la imagen del BIOS.

FLASHE INCORPORADO

Fabricantes de placa base como ASUS, incluyen una opción en el POST, para realizar una

actualización del BIOS, mediante el software de flasheo incorporado.

Para activar el programa de actualización de BIOS en motherboard ASUS, tan sólo debemos

pulsar las teclas ALT+F2 durante el POST. Para el resto de los fabricantes, consultar el manual

de la placa base.

Esto es muy práctico y nos ahorra el tiempo de crear un disquete de arranque y descargar el

software de actualización.

En estos casos solamente tendremos que descargar el archivo imagen del BIOS a un disquete y

seguir el procedimiento de flasheo.

Luego de una actualización del BIOS, será necesario restablecer la configuración de la CMOS

RAM por medio de jumper.

Pero lo mejor no está ahí. Esto nos permite restablecer un BIOS dañado, por ejemplo, antes

errores como ROM CHEKSUM ERROR, donde no es posible bootear ni siquiera desde la unidad

A: para intentar reparar el BIOS con una actualización del firmware; esto simplifica las cosas.

Esta práctica solución, llamada ASUS EZ FLASH, no la incluyen todos los modelos y fabricantes

de motherboards pero es de gran utilidad en casos de emergencia. Otras compañías, tiene

otros métodos de emergencia; en el casi de MSI, basta con poner un disquete booteable con el

BIOS original y un archivo que deberemos crear según instrucciones, y así el motherboard se

recuperará.

ACTUALIZACIÓN DESDE WINDOWS

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Un nuevo método para realizar updates de BIOS es mediante un programa que opera bajo

Windows, sin necesidad de disquetes ni da la consola de comando. Esta modalidad la utilizan

algunos fabricantes de placas madres y el programa para llevarlo a cabo se incluye en el CD-

ROM del motherboard. La ventaja es que sólo debemos ejecutarlo y el programa se encarga de

todo, es decir, de averiguar el modelo exacto de nuestra placa base y de descargar la

actualización del archivo imagen de BIOS más reciente directamente del sitio en que el proceso

de actualización también se efectúa bajo Windows, con los riesgos de inestabilidad que ello

implica. En estos casos, se recomienda cerrar todos los programas, desconectarse de internet,

desactivar software que trabaje en segundo plano como antivirus y firewalls, y luego, ejecutar

el software de actualización de BIOS.

COMO AVERIGUAR EL MODELO DEL MOTHERBOARD

Para averiguar la marca y el modelo del motherboard a actualizarle el firmware, podemos

mirar en la misma placa, que tendrá una serigrafía con la marca y el modelo, en la caja o su

manual, o bien, cuando inicia la PC, podemos pulsar la tecla PAUSED, para detenernos allí y

poder ver las leyendas que aparecen en la pantalla del POST.

MODIFICACIÓN DE BIOS DE PLACAS DE VIDEO

Dado que los BIOS de placas de video no son tan abundantes como los de motherboard,

existen programas que nos permiten editar nuestro propio BIOS. Tal es el caso de NiBTor (para

placas Nvidia) y RaBbiTt, de Ati. Para ser instalados, estos BIOS necesitan los programas de

flasheo Nvflash y Atiflash, respectivamente.

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EXCESO DE TEMPERATURA

Prevención

Una forma de prevenir los excesos de temperatura dentro de nuestro equipo es realizar una

limpieza periódica a las siguientes partes:

Cooler y disipador del procesador.

Cooler y/o disipador del northbridge del chipset.

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PROBLEMAS DE INESTABILIDAD


Cooler y/o disipador de la placa de video.

Cooler de la fuente de alimentación.

Cooler del gabinete.

Entradas y salidas de aire en la chapa del gabinete.

Con respecto a la frecuencia depende de cada ambiente, pero en la mayoría de los casos se

recomienda efectuar esta limpieza cada cuatro meses.

Fluctuaciones en la tensión

Las variaciones de tensión pueden provocar inestabilidad en el sistema y es una de las posibles

causas de lo que menos sospechan los usuarios y los técnicos. Un buen control a la tensión de

línea es de gran ayuda. Si el valor de tensión está en condiciones, debemos comprobar los

valores que está arrojando la fuente de alimentación utilizando el téster. Las causas de este

tipo de fallas suelen ser múltiples, y por eso la falla no suele ser reparable. Lo recomendable

en estos casos es el reemplazo de la fuente de alimentación, si ésta se encuentra en malas

condiciones.

En caso de tratarse de un problema en la alimentación de línea, será necesaria la revisión de

un electricista especializado.

Además, es recomendable el uso de un estabilizador de tensión y que la instalación eléctrica

tenga descarga a tierra.

Hardware dañado: Memoria RAM y Disco Duro

Las fallas en módulos de memoria RAM es uno de los casos más frecuentes y es causante de

pantallazos azules y congelamientos repentinos. En estos casos, antes de proceder al

reemplazo, se deben realizar los siguientes pruebas:

Retirar los módulos de memoria RAM, dejando solamente uno.

Si el problema persiste, retirar el módulo y colocar otro.

Retirar el módulo y limpiar sus contactos y el zócalo.

Ejecutar alguna herramienta de diagnóstico de memoria RAM (MEMTEST86+

www.memtest.org).

Incompatibilidad o conflicto entre dispositivos

Una de las posibles soluciones a este problema es efectuar una actualización al BIOS.

Análisis del contenido de una pantalla azul

Una BSOD (o pantalla azul de la muerte) es la forma de informar un error crítica bajo los

sistemas operativos Microsoft Windows.

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http://www.memtest.org/


Las causas pueden deberse a diversos factores:

Errores en archivos del sistema operativo.

Mala instalación de controladores de dispositivos.

Errores en el registro de Windows.

Conflicto de recursos entre dos o más dispositivos.

Exceso de temperatura del procesador o puente norte del chipset.

Memoria RAM defectuosa.

Placa de expansión defectuosa.

Problemas en el disco duro.

1. El código que se encuentra luego del STOP es la parte más importante de la pantalla. Se

lo conoce como bug check code, y permite ubicar el error, su correspondiente

descripción y posibles soluciones, usando el buscador del sitio web de desarrolladores

de Microsoft (http://msdn.microsoft.com/library/).

2. Aquí se informa del error puntual, así como del programa en el que fue causado.

3. En este punto se suele dar una mínima información del equipo (por lo general, sólo el

modelo de procesador y lo relacionado con él).

4. Aquí está la lista completa de los drivers fundamentales abiertos cuando el error

ocurrió. Si creemos que un dispositivo o sus drivers están causando un problema de

estabilidad, podemos removerlo y observar si existe algún cambio.

5. Aquí se informa la ubicación de los archivos que fallaron al momento del error.

TIPOS DE RECURSOS

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CONFLICTOS DE RECURSOS


Principalmente, existen cuatro tipos de recursos lógicos:

Canales IRQ.

Direcciones de entrada/salida.

Canales DMA.

Direcciones de memoria.

Canales IRQ

IRQ: es de uso exclusivo, se asigna siempre al cronómetro (timer) del sistema.

IRQ1: es de uso exclusivo por el controlador del teclado. Tampoco está disponible para

ser usada por otros periféricos.

IRQ2: los primeros equipos PC tenían tan solo ocho canales IRQ, ya que en aquel

entonces no eran necesario más. Luego, cuando se torno imprescindible en mayor

número de interrupciones, se agregó una segunda controladora al canal IRQ2, llamada

IRQ DE CASCADA, que habilita los canales 8 al 15. Es de uso e3xclusivo del sistema de

hardware.

IRQ3: está disponible para ser usada por los dispositivos, aunque se asigna al puerto

serie COM2. Este se puede deshabilitar desde el BIOS Setup, liberando así una

interrupción para que sea asignada a otro dispositivo.

IRQ4: está disponible para ser usada por los dispositivos, aunque se asigna al puerto

serie COM1. Este se puede deshabilitar desde el BIOS Setup, liberando así una

interrupción para que sea asignada a otro dispositivo.

IRQ5: es una interrupción disponible. Generalmente, las placas de sonido emplean esta

IRQ. Un segundo puerto paralelo (LPT2) también se comunica con el procesador por

medio del canal IRQ5.

IRQ6: este canal está asignado a la controladora de disqueteras (FDC). Aunque podría

ser aprovechable por cualquier dispositivo, éstos evitan usar el canal IRQ6, ya que en la

mayoría de las casos, se encuentra ocupada por la FDC. Desde el BIOS Setup se puede

deshabilitar la controladora de disquetes, en caso de que no se use, y liberar una línea

de interrupción.

IRQ7: se encuentra disponible para cualquier periférico, aunque siempre es capturada

por el primer puerto paralelo (LPT1). En el caso que no se necesite este puerto(por

ejemplo, si se usa una impresora USB), éste puede ser deshabilitado desde el BIOS

Setup, quedando disponible para otro dispositivo.

IRQ8: es de uso exclusivo por el RTC (Real Time Cloclk o reloj de tiempo real) y por la

memoria CMOS RAM.

IRQ9, IRQ10: se encuentra disponible. Normalmente las placas de red, audio o

módems suelen utilizar este canal IRQ.

IRQ11: se encuentra disponible. Normalmente las placas de red, audio o video suelen

utilizar este canal IRQ.

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IRQ12: también se encuentra disponible, aunque el puerto PS/2 de mouse, presente en

la mayoría de los equipos, emplea esta interrupción. Si, por ejemplo, usamos un mouse

con conexión USB, se podrá deshabilitar el puerto PS/2 desde el BIOS Setup, liberando

esta interrupción.

IRQ13: no está disponible para dispositivos, ya que es reservado para el coprocesador

matemático que está integrado en el propio procesador. Se lo conoce, además, como

Unidad de Coma Flotante.

IRQ14: puede emplearse en forma libre, pero es utilizado por la primera controladora

de discos IDE. En caso de utilizar unidades SCSI o Serial ATA, se puede desactivar la

controladora IDE1 desde el BIOS Setup.

IRQ15: puede emplearse en forma libre, pero es utilizada por la segunda controladora

de discos IDE. En caso de utilizar unidades SCSI o Serial ATA, se puede desactivar la

controladora ide2 desde el BIOS Setup.

SINTOMAS DE UN CONFLICTO DE RECURSOS

Los conflictos de recursos se presentan como:

No funciona uno o más dispositivos implicados en el conflicto.

Errores aleatorios de todo tipo (manchas en pantalla, sonidos extraños, dejan de

funcionar periféricos, etc.).

Cuelgues o congelamientos en el sistema operativo.

Errores o reinicios durante la carga del sistema operativo.

En estos casos, para verificar si realmente existe un conflicto de recursos, debemos ingresar en

el icono SISTEMA del PANEL DE CONTROL, y dirigirnos al ADMINISTRADOR DE

DISPOSITIVOS. Allí aparece la lista de dispositivos instalados, si alguno está en conflicto, se

indicará con un símbolo de exclamación amarillo.

Cómo solucionar conflictos de recursos

En primer lugar, es siempre aconsejable instalar o reinstalar los controladores del chipset del

motherboard.

Desde Windows

Ingresando en el ícono de SISTEMA del PANEL DE CONTROL, nos dirigimos a la pestaña

HARDWARE y, luego, a ADMINISTRADOR DE DISPOSITIVOS.

Allí aparecerán los dispositivos con problemas, se abre una nueva ventana mostrando sus

propiedades. En la pestaña RECURSOS podremos modificar varios aspectos, a saber:

Seleccionar la opción de configuración automática a manual.

Elegir de la lista una de las combinaciones de recursos preestablecidos.

Cambiar manualmente el valor de cada uno de los recursos necesarios.

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Al modificar el valor, en el recuadro inferior, se indicará si los distintos valores provocarán

conflictos con otro componente o no. Debemos variar el calor del recurso en conflicto, hasta

que en el recuadro se muestre la siguiente leyenda “No hay conflictos entre dispositivos”. Una

vez asignado el nuevo valor de recurso que no provocará conflictos, debemos reiniciar el

equipo y, en gran parte de los casos, el problema se habrá solucionado.

Si el problema persiste, debemos ingresar en el BIOS Setup y configurar ciertas opciones

relacionadas con Plug and Play y la asignación de recursos.

Es conveniente tomar nota del IRQ al que apuntan los dos dispositivos en conflictos, para

luego, en el BIOS Setup, configurarlo en forma exclusiva.

Desde el BIOS Setup

Dentro de la SECCION PLUG AND PLAY/PCI CONFIGURATION, encontraremos la forma de

asignar, por ejemplo, un IRQ a un dispositivo en forma exclusiva y manual, para decidir

nosotros como usar las líneas.

Dentro de este menú, generalmente aparece un submenú, llamado IRQ RESOURSES, que se

activa al deshabilitar la primera opción de la lista: RESOURCES CONTROLLED BY, cuyas dos

posibles opciones son AUTO (ESCD) o MANUAL.

Al configurar el modo manual de la asignación de recursos, podremos dirigirnos a la lista de

IRQs y cambiar el parámetro del que está siendo accedido por los dos dispositivos que

provocan el conflicto.

Las dos opciones a configurar en los IRQs listados son PCIDEVICE (también puede aparecer con

el nombre PCI/ISA PnP) y LEGACY ISA.

La opción PCI DEVICE indica que ese IRQ será asignado automáticamente y estará disponible

para ser utilizado por cualquier dispositivo PCI instalado. Mientras que la opción LEGACY ISA

asignará ese recurso únicamente a dispositivos del tipo ISA, no asignándolo a dispositivos PCI y

evitando así conflictos.

Otras de las posibles opciones del BIOS Setup que podrían ayudar a resolver conflictos de

hardware son:

ASSIGN IRQ FOR VGA: permite negar la asignación a la placa de video. Dana, así, un

IRQ que puede ser aprovechado por otro dispositivo. En caso de anular esta opción, al

iniciar Windows, la pantalla puede verse en MODO VGA. En ese caso, debemos

reingresar en el BIOS Setup y volver a configurarla nuevamente en ENABLED.

ASSIGN IRQ FOR USB: pueden necesitar o no un IRQ para poder funcionar. No está

demás probar, y puede que ganemos un valioso IRQ al liberarlo. En caso de que algunos

dispositivos USB conectados al equipo dejen de funcionar, debemos cambiar esa opción

de DISABLED a ENABLED.

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En caso de no utilizar ciertos dispositivos integrados al motherboard, éstos pueden

desactivarse, liberando recursos como IRQ, DMA y direcciones de E/S:

ONBOARD FDC: los disquetes son cada vez menos utilizados. Si un equipo no hace uso

de ellas, podría desactivarse la controladora incorporada, liberando el IRQ6, un rango de

E/S y el DMA2.

ONBOARD LPT: todas las impresoras que se producen actualmente son con interfaz

USB, por lo tanto, si no utilizamos el puerto paralelo para la impresora ni para ningún

otro periférico, es conveniente desactivar el puerto. Se dispondrá ahora del IRQ7 y el

DMA3 para su uso.

ONBOARD IDE: con la llegada de los discos Serial ATA a la utilización de unidades

SCSI, se puede deshabilitar la o las controladoras IDE (Parallel ATA) que no se utilicen,

pudiendo ganar hasta dos IRQs, el 14 y el 15. Una advertencia: revisen bien que canal

IDE están desactivando, ya que es muy posible que en alguna futura operación donde

deban comprobar el estado de un disco duro o unidad óptica pueden necesitarlo.

ONBOARD SERIAL PORT: podremos ganar hasta dos IRQs so los puertos COM1 y

COM2 no cumplen ninguna función en el equipo.

PS/2 MOUSE: si se usa un mouse con puerto USB o serie, no será necesario tener

habilitado el puerto PS/2, pudiendo desactivarlo desde esta opción del BIOS Setup.

En ciertos casos específicos, también se podrán deshabilitar ciertos dispositivos que no se

utilicen, por ejemplo:

ONBOARD SOUND: si no se utiliza, es un buen consejo desactivarlo, al igual que si

reemplazamos la placa incorporada al motherboard por una de mayores prestaciones

en formato PCI, para evitar conflictos entre ambas placas.

ONBOARD LAN: la placa de red onboard también podrá deshabilitarse desde el BIOS

Setup si no se la utiliza, aprovechando más recursos para futuros dispositivos a instalar.

ONBOARD MODEM: ciertos motherboard incluyen un módem telefónico integrado. En

caso de poseer una conexión de banda ancha, se lo podrá anular, obteniendo más

recursos libres.

Desde el Hardware

Si el problema de recursos sigue persistiendo, otra posible solución es cambiar de zócalo una o

ambas placas involucradas en el conflicto.

Otra alternativa es que exista un problema en el motherboard o en el BIOS. Una actualización

del BIOS siele solucionar este tipo de problemas cuando se tornan imposibles de solucionar.

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UNIDADES REMOVIBLES Y RENDIMIENTO


FALLAS EN UNIDADES DE DISQUETE

La luz indicadora de la disquetera permanece todo el tiempo encendida

El cable de datos fue conecta de forma inversa en el extremo que va hacia la unidad. Notar

que en la disquetera se especifica cuál es el PIN1 y cuál es el PIN34. Recordar que en el cable,

el pin1 siempre se indica con una franja de COLOR ROJO

Al arrancar el equipo, el POST indica “FLOOPY DRIVE ERROR”

Puede tratarse de un error en la conexión de los cables, tanto de energía como de datos.

Revisar también la configuración del BIOS Setup, asegurándose que la configuración (prden y

tipo de unidad) coincida con la instalada físicamente.

Verificar las conexiones, la alimentación y su los controladores FDC está habilitada en el BIOS

Setup. También es posible que la unidad esté dañada y sea necesario reemplazarla.

El BIOS detecta perfectamente la unidad pero Windows no

Al notar un mal o nulo funcionamiento de la disquetera bajo Windows, es posible que falte o

esté dañado el controlador correspondiente, llamado FLPYDISK.SYS. Será necesario utilizar el

comando SFC para recuperar el archivo dañado o hacer una reinstalación para reparar la

actual.

La unidad es detectada pero no lee y daña los disquetes

Es posible que los cabezales de lectura/escritura de la unidad estén sucios. Existen kits de

limpieza para disqueteras, que consisten de un disquete especial con un disco interior de felpa,

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UNIDAD A:

UNIDAD B:

CONTROLADORA

El diagrama muestra el cruce que el cable posee entre los dos conectores, para distinguir la unidad A: de la B:


espuma de limpieza, aire comprimido y un recipiente con líquido (alcohol isopropílico,

generalmente).

Debemos impregnar la felpa con unas gotas del líquido, insertarlo en la unidad y, luego,

intentar acceder desde el sistema operativo, como si se tratara de un disquete convencional.

De esta manera, los cabezales intentarán leer el disco que está girando y se removerá

cualquier resto de suciedad.

Si la limpieza no da resultados favorables, será necesario reemplazar la unidad.

PROBLEMAS CON UNIDADES ÓPTICAS

Si este componente falla, hacer:

Tomamos un hisopo apenas embebido en alcohol isopropílico y lo dejamos escurrir. Es

muy importante no limpiar el lente con otro elemento ni usar el hisopo muy empapado,

ya que podría dañarlo seriamente o empastarlo, y entonces impedir la lectura de los

discos.

Para proceder a la limpieza, apoyamos el hisopo sobre la superficie del lente y

realizamos movimientos circulares desde el centro hacia los bordes externos de la

unidad de lectura.

Por último, tomamos líquido limpiametales y lo aplicamos sobre la placa controladora.

Este procedimiento permite que los puntos de contacto y las pistas de datos se

mantengan en estado óptimo. Siempre recordemos que las pistas permiten el

transporte de datos entre dispositivos.

CONTROL DE GANANCIA

Este procedimiento debe realizarse cuando, al colocar un CD en la unidad, es leído de forma

aleatoria.

El primer paso es ubicar el preset de regulación, que suele estar detrás del laser. Si no

está allí, puede estar sobre el mismo conector plano (en especial, en lectoras armadas

por la marca Sony).

Usando un destornillador de relojería, ajustamos dicho preset en sentido horario y

probamos si el disco es leído. Repetimos este procedimiento no más que en un 20% de

la carrera total del preset.

Si el anterior no dio resultados satisfactorios, efectuamos el ajuste en sentido

antihorario.

LIMPIEZA DE ENGRANAJES Y CORREDERAS

Pasar un pincel en sentido transversal a la posición del dentado.

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La limpieza de las correderas se lleva a cabo embebiendo un trozo de tela en alcohol

isopropílico y frotando bien sobre todas las superficies en las que exista desplazamiento

de piezas.

Por último, todas las partes que estén en contacto (como ejes de poleas, ejes de engranajes y

correderas) deben lubricarse usando una grasa especial que se vende en los comercios de

electrónica.

Adherencia de correas

Para revisar el estado de la correa, quítela y examínela visualmente a fin de ver si tiene grietas

en su superficie. De ser así, acuda a una tienda de electrónica para obtener un reemplazo de la

misma medida.

Si no está agrietada, límpiela con un paño y alcohol isopropílico para quitarle las partículas que

pueden estar adheridas.

Una vez colocadas, píntela con un líquido especial para correas para devolverle su adherencia

necesaria.

La unidad óptica no es reconocida

Puede deberse a un problema de conexión o en la configuración de los jumpers. Verificar las

conexiones tanto de datos como de energía o reemplazar el cable. Un driver corrupto de la

unidad óptica en el sistema operativo puede ocasionar que la unidad no sea detectada.

Ejecutar el comando SFC o reinstalar Windows para reparar la instalación.

La unidad no reconoce los discos o no lee bien

Es probable que el lente de la unidad esté sucio o su enfoque, descalibrado. Realizar una

limpieza y calibrar el enfoque del lente.

La bandeja no abre al pulsar el botón de expulsión

La correa ubicada entre el motor y la polea está desgastada. Con el paso del tiempo, la correa

se estira. En estos casos, esa correa debe ser reemplazada por una similar, la cual puede ser

adquirida en tiendas especializadas en electrónica.

La bandeja se abre automáticamente al encender el equipo

En estos casos, es necesario volver a cargar el firmware de la unidad. Consultar el sitio web del

fabricante de la unidad para descargar el software de actualización del firmware y el

correspondiente archivo binario.

No se escucha sonido al insertar un CD-Audio

Si al reproducir en CD-Audio, no se escucha la música, es porque falta o está mal conectado el

cable que une la placa de sonido con la unidad óptica. Este cable es necesario para que la

unidad le envié la señal sonora hacia la placa de sonido y de allí a los parlantes.

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En ciertos casos, si es conectado en forma inversa, el audio no se reproduce. Debemos

conectarlo de la manera correcta, invirtiendo la posición actual.

La grabadora no finaliza correctamente las grabaciones

Es posible que el lente de la unidad esté sucio o descalibrado. Dependiendo de la calidad de los

discos vírgenes utilizados y del rendimiento general del equipo, lo recomendable es grabar los

discos a una velocidad inferior, por ejemplo, dejar de grabar CDR en 52x y hacerlo a 32x ó 24x.

La unidad no reconoce las cesiones grabadas en un disco

Esto puede ocurrir en distintos formatos: CDR, CDRW, DVDR y DVDRW. No es un problema de

la unidad en sí, se trata de un problema ocurrido en el momento en el que se realizó la

grabación. Se puede reparar usando el Multi Pointer, de Ahead Nero, para ubicar los datos

grabados en los CD’s. Este programa puede bajarse de la web de Nero.

PROBLEMAS DE RENDIMIENTO

El sistema operativo demora demasiado en cargar y funciona muy lento

Si repentinamente aparece este problema, puede deberse principalmente a estos factores

básicos:

Batería CR-2032 agotada al agotarse su energía, se pierde la configuración del BIOS

Setup, y con ella, ciertos parámetros que son cruciales para el funcionamiento del

equipo, por sobre todo, la configuración referida al procesador y su frecuencia, junto

con la hora y las configuraciones básicas. En ciertos motherboard, la frecuencia del

procesador se configura desde el BIOS Setup, se la memoria CMOS RAM se pierde a raíz

de la batería agotada, la configuración de frecuencia del CPU volverá al valor por

defecto, que generalmente es el mínimo usando el bus más bajo posible.

Caché L1 y/o L2 desactivados: debemos verificar que estas dos importantes

opciones del BIOS Setup estén habilitadas.

Si los dos parámetros están en Enabled y el equipo funciona de forma extremadamente

lenta, será necesario restablecer la configuración de fábrica del BIOS Setup. De esta

manera, se restablecen de forma confiable los parámetros de Caché L1 y L2.

El sobrecalentamiento crítico del procesador, el disco, la memoria RAM o el northbridge

del mother provocan pérdida de performance general.

La falta de instalación de ciertos drivers críticos como el del chipset o placa de video

limitan la performance en gran medida. Lo aconsejable es instalar estos drivers

inmediatamente luego de instalar el sistema operativo.

Una falla en el disco duro o motherboard pueden ocasionar extremada lentitud en el

equipo, disminuyendo el rendimiento general.

Disposición de los discos duros

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Suele ocurrir que al instalar un disco duro antiguo en el mismo canal de un disco duro

moderno, la velocidad de transferencia del disco nuevo baja, para operar a la misma velocidad

que el disco antiguo, mermando la performance, debido a los modos de transferencia.

Es conveniente, si se instalan discos duros obsoletos, hacerlo en un canal reparado del disco

principal.

PARAMETROS DEL BIOS SETUP QUE INFLUYEN EN EL RENDIMIENTO

Un BIOS Setup mal configurado puede frenar abruptamente el rendimiento general del equipo.

Veamos los parámetros implicados en este aspecto:

Caché L1: memoria caché de primer nivel, juega in rol importantísimo para acelerar

operaciones del procesador, debe estar siempre en ENABLED.

Caché L2: memoria caché de segundo nivel, no es tan prioritaria como la de primer

nivel, pero también juega un papel importante en el subsistema de memoria RAM, lo

recomendable es que esté en ENABLED.

Quick Boot: acelera el proceso POST de arranque, es conveniente que esté en

ENABLED, para ganar unos segundos en el arranque del equipo.

Boot Sequence: lo recomendable es configurar como primer dispositivo de arranque el

disco duro que contiene el sistema operativo, también se ganan unos segundos en el

proceso de arranque.

VGA Memory Shared: los motherboard que poseen soluciones de video integradas,

utilizan parte de la memoria RAM general del sistema, para el apartado de video. En la

mayoría de los casos, con tomar 4 u 8MB de la memoria RAM es más que suficiente.

Desde este parámetro se puede asignar la cantidad deseada de memoria a la placa de

video onboard. En la mayoría de los casos y la configuración por defecto, este

parámetro está configurado en 16, 32 o 64 MB.

Prefetch Mode: opción que acelera las transacciones de disco duro, utilizando un

método de prelectura. Se recomienda habilitarla.

Ultra DMA: modo de transferencia de alta velocidad en discos IDE. Es recomendable

que se active esta opción.

Problemas típicos y sus soluciones

Uno por uno, analizaremos los problemas más frecuentes y los caminos a seguir para

solucionarlos en forma metódica:

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PROBLEMAS DE VIDEO


Lentitud en el apartado de video

Este problema se manifiesta principalmente al mover las barras de desplazamiento o al mover

ventanas. Las causas y soluciones pueden ser las siguientes:

En muchos casos, al instalar una placa de video, el sistema operativo Windows XP suele

instalarle su propio controlador, fácilmente reconocible, ya que a la derecha del nombre

del driver se agrega “(MS)”, lo que indica que es un controlador provisto por Microsoft.

Lamentablemente, el rendimiento ofrecido por estos controladores es pésimo en la

mayoría de los casos. Situación en la que debemos instalar el controlador específico de

la tarjeta de video, ya sea desde el CD-ROM que acompaña a la placa o descargándolo

del sitio web del fabricante. Para averiguar exactamente qué marca y modelo de placa

de video posee un equipo, para poder ubicar e instalar el controlador correspondiente,

existen básicamente dos métodos. El primero y más confiable es usando algún software

como Everest, que detalla cada aspecto del hardware de un equipo, incluyendo marca y

modelo de cada dispositivo, con un link directo para descargar el controlador desde el

sitio web de su fabricante. Recordemos que, si el link ya no funciona o no es provisto,

una búsqueda en Internet suele dar buenos resultados. El otro método, que en algunos

modelos de placas incorporadas al motherboard no funciona, es el de los directamente

la dena llamada ID STRING, o cadena de identificación, del BIOS de la placa de video.

Para hacerlo, ejecutamos el comando CMD, que nos llevará a la consola de comandos,

allí ejecutamos el comando DEBUG. Un nuevo prompt aparece, y allí ingresamos la

siguiente línea y pulsamos enter: d c000:0010. A continuación aparecerá una lista de

caracteres, y entre ellos, la marca y modelo de la placa de video que el equipo tiene

conectado. Si no aparece información útil, podemos probar con estas otras líneas,

dentro del comando DEBUG, hasta lograr ubicar el modelo y fabricante: d c000:0040,

d c000:0080, d c000:0100

Puede deberse, además, a un problema de rendimiento por una mala configuración en

el BIOS Setup o en el sistema operativo. En el BIOS Setup, existe una opción llamada

SGP MODE o AGRP SPEED, desde la cual puede ser seleccionado el modo de trabajo del

puerto AGP. Las opciones disponibles son AGP x2, AGP x4 y AGP x8. Por ejemplo, si la

placa instalada es de x8, pero en el BIOS Setup está configurada como AGP x2, el

rendimiento se verá afectado. Utilizando alguna herramienta como Everest, podremos

averiguar que modos AGP soporta nuestra placa de video y así, configurarla en el BIOS

Setup adecuadamente.

Si el equipo es de bajos recursos, o la placa de video es de prestaciones limitadas, lo

ideal será reducir o anular los efectos visuales que posee WINDOWS XP. Para cambiar

esta configuración, es necesario ingresar en el PANEL DE CONTROL, icono SISTEMA,

pestaña OPCIONES AVANZADAS. Una vez allí, pulsar el botón CONFIGURACION de la

sección RENDIMIENTO, y establecer la opción AJUSTAR PARA OBTENER EL MEJOR

RENDIMIENTO. Con esto, se anularán los efectos como nombres en los menús,

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suavizados de fuentes y estilos visuales, entre otros. Otra recomendación en estos

casos es la de reducir la resolución de pantalla y la profundidad de color.

Verificar que la aceleración por hardware está activada y al máximo. En todas las

versiones de Windows, se puede reducir y hasta cancelar la aceleración que toda

interfaz de video posee, para evitar ciertos problemas relacionados con los gráficos. Si,

por error, esta opción de aceleración quedó reducida o anulada, el rendimiento se verá

seriamente afectado. Colocar el deslizador al máximo.

El equipo se cuelga o congela al reproducir videos, protectores de pantalla o juegos.

En estos casos, la comprobación de rutina es realizar una reinstalación del controlador

de la placa de video. Si no da resultados favorables, se recomienda la reinstalación de

las librerías DirectX

Abrir el equipo y comprobar por tacto la temperatura del procesador gráfico de la placa

de video. Lo mismo con los chips de memoria RAM. Todos estos componentes deben

estar tibios, no calientes. Verificar además, si el ventilador de la placa de video está

funcionando correctamente.

En caso de que exista un problema de temperatura, lo ideal será reemplazar el cooler

de la tarjeta de video, o bien, mejorar la ventilación interna del gabinete.

En caso de que la placa esté incorporada en el motherboard, debemos asignarle más

memoria RAM desde el BIOS Setup, desde la opción VGA SHARED MEMORY o ONBOARD

VGA MEMORY SIZE. Normalmente 8 o 16MB suelen ser más que suficientes, excepto

para juegos.

No es posible configurar la pantalla a más de 640x480

Esto se debe a una opción del BIOS Setup, que en algunos casos no provoca problemas, pero

en otros sí. Si la opción llamada ALLOCATE IRQ TO VIDEO está configurada en DISABLED, se

ganara un IRQ, pero algunas placas no pueden funcionar más allá del modo VGA, o sea,

640x480 pixeles de resolución, en 256 colores. Para remediarlo, debemos ingresar en el BIOS

Setup y habilitar la mencionada opción. También puede estar causado por un driver defectuoso

de video, caso en el cual deberemos actualizarlo descargándolo desde la página de nuestro

fabricante.

El puntero del mouse parpadea demasiado y/o aparecen pixeles basura en la

pantalla

Estos problemas se manifiestan en soluciones de video onboard, o bien, por controladores poco

optimizados. La solución consta de reducir la aceleración de hardware desde el sistema

operativo. Para cambiar esta configuración, es necesario ingresar en el PANEL DE CONTROL,

icono PANTALLA, pestaña CONFIGURACION, botón OPCIONES AVANZADAS. Una vez allí,

ingresar en la pestaña SOLUCIONADOR DE PROBLEMAS y reducir gradualmente el deslizador

de aceleración de hardware. Al reducir la aceleración se eliminan efectos no deseados, que

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pueden llegar a aparecer en algunos casos, como puntero del mouse parpadeante, aparición

de pixeles aleatorios, imágenes corruptas y demás problemas relacionado al apartado grafico.

Al encender el equipo aparecen caracteres extraños

En estos casos, es común además la aparición de rayas y pixeles basura de color cambiante, a

partir de la pantalla inicial del POST.

Tendremos que verificar si la placa está mal insertada en el zócalo. Es conveniente, además,

retirarla y limpiar los contactos de la tarjeta con alcohol isopropílico y el zócalo con un pincel o

removedor de partículas (aire comprimido en aerosol).

Al iniciar el sistema operativo, aparecen rayas en movimiento

Esto es debido a que el monitor no soporta la resolución a la tasa de actualización de la señal

que la placa de video le está enviando. Para corregirlo, debemos ingresar en MODO SEGURO o

MODO A PRUEBA DE FALLAS, pulsando la tecla F8 durante el proceso de arranque del equipo.

El sistema operativo ahora arrancó con una resolución, profundidad de colores y tasa de

refresh mínimos, pero funcionales. Desde aquí, ingresamos en el PANEL DE CONTROL, icono

PANTALLA, pestaña CONFIGURACION y configuramos al mínimo el valor de resolución de

pantalla. Especificamos un valor de 16-bits de profundidad de color. Luego, pulsamos el botón

OPCIONES AVANZADAS, pestaña MONITOR, desde la que seleccionaremos el menor valor

posible para opción FRECUENCIA DE ACTUALIZACION DE LA PANTALLA. Aceptamos los cambios

y reiniciamos el equipo en modo normal para observar los resultados.

Cabe destacar que, por lo general, los monitores soportan una taza de refresco de 60 Hertz,

pero varía según la resolución usada.

Ahora, desde la CONFIGURACION DE PANTALLA, iremos incrementando el valor de resolución,

profundidad de color y tasa de actualización hasta lograr los valores deseados o, al menos, los

más próximos a ellos de forma funcional.

Si al especificar un valor que nuestro monitor no soporta aparecen rayas nuevamente,

simplemente debemos esperar 15 segundos o pulsar enter, para volver a la configuración

previa inmediata.

Si el monitor usado es un modelo VGA demasiado antiguo y al iniciar el Windows XP siempre se

manifiesta este problema, debemos activar el MODO VGA, para que la pantalla siempre se

inicie con los calores mínimos pero funcionales. Para hacer esto, iniciar en MODO SEGURO, y

ejecutar la utilidad MSCONFIG, ingresar en la pestaña BOOT.INI, elegir el sistema operativo con

el que arrancamos en la lista superior, y marcar la opción inferior /BASEVIDEO. De esta forma

el sistema iniciará cada vez en modo VGA y sus ventajas de color.

También es posible que haya fallas en el monitor.

La imagen se ve con los colores cambiados

Este problema es debido a que una opción en el BIOS Setup está activada. Para corregirlo,

debemos ingresar en el BIOS Setup y desactivar la opción PCI/VGA PALETTE SNOOP, que puede

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encontrarse en una u otra sección del Setup, dependiendo el fabricante y modelo del

motherboard.

Esta opción es útil cuando se utilizan placas antiguas y se genera algún problema en la

imagen. Activándola se corrige el problema.

Pero si todo funciona bien, no es necesario hacerlo. En ese caso, los colores aparecerán de

forma errónea y deberemos desactivar la opción.

Ciertos videos no se reproducen o se reproducen mal

Generalmente no es un problema en el hardware. Estos problemas ocurren por la falta de

algún CODEC instalado en el sistema.

Los CODECS son los encargados de decodificar la información guardada en el video para que

pueda reproducirse correctamente.

Existen paquetes de CODECS que instalan los más comúnmente utilizados, sin necesidad de

descargar e instalar cada CODEC por separado. Un buen paquete de CODECS es el conocido K-

LITE MEGA CODEC PACK, que se puede descargar en forma gratuita desde este enlace:

www.codecguide.com/download_mega.htm

MONITORES


Estos son algunos de los problemas más comunes de los monitores.

El monitor enciende, pero no muestra la imagen

Puede deberse a un problema en el cable de la señal VGA. Los finos hilos interiores

pueden llegar a quebrarse y hacer falso contacto. Para constatarlo, mover suavemente

el cable y verificar si aparece imagen. En ese caso, reemplazar el cable VGA.

Por razones de peso de los monitores CRT, la placa principal de los mismos, situada en

la parte inferior, puede llegar a fisurarse o quebrarse, produciendo falso contacto en

una o más pistas del circuito. Moviendo el monitor se puede llegar a recuperar la

imagen, al menos momentáneamente. En estos casos será necesario enviar el monitor

al servicio técnico para que reparen el desperfecto.

Verificar que los controles de brillo y contraste no se encuentren al mínimo.

El monitor muestra la imagen, pero falta uno o más colores

El cable VGA posee internamente hilos muy finos que suelen quebrarse, provocando

intermitencia o ausencia de una o más señales de color, por lo que deberemos verificar su

estado midiendo la continuidad del cable:

Retire la tapa que cubre el monitor y desenchufe la ficha que permite la conexión del

cable, hay una ficha denominada DB15 por la cantidad de contactos que posee.

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http://www.codecguide.com/download_mega.htm


Tome el téster y coloque la llave selectora en la función correspondiente para medir

continuidad de corriente para realizar nuestro trabajo.

Coloque una punta del téster en un extremo del cable, asegurándose de que el pin A de

un extremo haya contacto con el pin B del otro.

Repita la acción con todos los pines del cable.

Supongamos que el cable de datos de nuestro monitor está fallando en uno o más pines. Si el

cable es desarmable (lo que no suele ser la norma en los monitores modernos), podremos

intentar una reparación como veremos a continuación:

Tome la ficha del monitor del extremo del cable de video y retire el tornillo que une las dos

mitades. Verá una cantidad de cables soldada a los pines con estaño.

Revise que todas las soldaduras estén en buenas condiciones; es decir, que sean uniformes y

no tengan rajaduras que produzcan falsos contactos.

En caso de encontrar una soldadura floja, refuércela con estaño y verifique su firmeza. Una vez

que haya reparado todas, arme la ficha y controle su funcionamiento.

La imagen del monitor CRT se ve borrosa o difusa

Si la pantalla se muestra fuera de foco, debemos quitar los tornillos y la tapa del monitor

cuidadosamente. Un pequeño transformador de color negro, llamado FLYBACK, posee dos

perillas que pueden regularse con un destornillador en punta de cruz. Una de las perillas está

señalada como Focus, la cual regula el enfoque; al mover suavemente este regulador veremos

como la pantalla se torna más o menos difusa, debemos ajustarla hasta lograr la mejor

imagen. Veamos el siguiente paso a paso para comprender mejor este proceso:

Para calibrar el monitor, deberá abrirlo. Para ello, retire los tornillos que sujetan la tapa

de plástico y, con sumo cuidado, quítela.

Encienda el monitor y conéctelo a la PC. Luego, revise que detalles hay que ajustar

(brillo, contraste, colores, expansión horizontal y vertical, etc.).

Efectúe un repaso visual para reconocer los preset de regulación (se ven como un

tornillo de plástico). Están diseminados por todo el interior del monitor.

Tome un destornillador y comience a regular la imagen en lo respectivo a las

dimensiones y colores usando los preset.

Ahora puede modificar el brillo y el contraste desde los reguladores ubicados en el

flyblack. Una vez terminados los ajustes, desenchufe el monitor, coloque la tapa y

atorníllela con cuidado de no tocar los componentes internos.

La imagen del monitor CRT se ve oscura

Si cuando el control de brillo ya está al máximo, la imagen continua viéndose muy oscura,

tendremos que abrir el monitor y regular el segundo regulador que posee el flyblack, llamado

SCREEN, encargado de controlar el brillo y/o contraste.

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La pantalla CRT presenta manchas de colores, sobre todo a los costados

Esto es ocasionado por la presencia de un campo magnético cerca del monitor, como por

ejemplo, parlante, teléfonos o transformadores.

Los monitores modernos poseen un botón o función llamada DEGAUSS que, al activarlo, realiza

un proceso de unos segundos desmagnetizando el tubo.

La imagen parpadea constantemente

Este molesto efecto se debe a una mala configuración del valor de la frecuencia de

actualización de pantalla. Para corregir este problema, ingresamos en el PANEL DE CONTROL,

icono PANTALLA, pestaña CONFIGURACION, botón OPCIONES AVANZADAS, pestaña MONITOR,

desde la que podremos cambiar el valor para la opción FRECUENCIA DE ACTUALIZACION DE LA

PANTALLA.

Aparecen puntos o líneas negras en un monitor LCD

Hay aplicaciones gratuitas para intentar recuperar esos puntos apagados, generando cambios

rápidos de contraste con combinaciones de color específicos. En algunos casos han dado

resultados y en otros no. Pueden descargar el UDPIXEL 2.1 de aquí:

http://udpix.free.fr/index.php?p=dl.

A la hora de adquirir un monitor de cristal liquido es recomendable observar que no posea

puntos negros, ya que no siempre se pueden recuperar.

Existe disponible una pequeña aplicación gratuita, para realizar pruebas similares. Se trata del

DEAD PIXEL BUDDY, y que puede ser descargado desde

www.laptopshowcase.co.uk/downloads.php?id=1.

COMO DESARMAR EL MONITOR

Tomamos un destornillador y retiramos uno a uno los tornillos que sujetan la cubierta.

Una vez abierto, desconectamos todos los cables internos, para trabajar sobre la placa.

Es preciso tener cuidado con el TRC, ya que una vez que hemos apagado el monitor y lo

desconectamos de la red eléctrica, ésta queda “cargada” con alta tensión. Existen

formas de descargar el tubo para no recibir corriente.

La descarga puede realizarse de dos maneras. Una opción es esperar 10 a 15 minutos a

que se descargue definitivamente, pero no es lo recomendado. Lo ideal es conectar un

cable con dos pinzas cocodrilo a un destornillador y a la masa. Luego colocamos la

punta del destornillador debajo del chupete y esperamos a que se produzca la

descarga, la cual se manifestará con un simple clic (o sonido de chispa).

Sacamos el chasis o la placa para proceder a su reparación. Tendremos que

desconectar la masa y la ficha de la bobina de desmagnetización, que suele estar al

lado del PTC, en la etapa de entrada.

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http://www.laptopshowcase.co.uk/downloads.php?id=1

http://udpix.free.fr/index.php?p=dl


Desconectamos el chupete de alta tensión, en cuyo interior hay un clip que hace

presión sobre el interior del orificio de alta tensión del tubo.

Finalmente, desenchufamos el cañón del TRC y la placa de salida de colores, que suele

estar adherida con un pegamento especial. Una vez que sacamos este pegamento,

extraemos la placa del cañón con suavidad.

COMPROBAR FALLAS DE ALIMENTACIÓN

Antes de sacar la tapa del monitor, debemos controlar que el cable de alimentación esté en

perfectas condiciones, para la cual tenemos que medir su continuidad con un téster.

Quitamos la tapa del monitor y medimos el fusible de entrada. Para hacerlo, colocamos

el téster en posición de continuidad y ponemos cada una de las puntas en cada unos de

los extremos del fusible. Si el resultado da un número superior a cero, debemos

reemplazarlo.

Si el cable y el fusible no son el problema, pasaremos a revisar los contactos de llave de

encendido, usando un téster como lo hicimos anteriormente.

EL MONITOR NO ENCIENDE

El led de encendido titila: con esta falla podemos decir que tanto la etapa de entrada como

la fuente primaria están bien. Deberemos empezar a investigar, en la etapa secundaria, alguna

salida de los diodos que esté en cortocircuito. Colocamos el téster en la escala de ohms o

diodos y lo vamos midiendo de a uno.

Podemos encontrarnos con un diodo que nos indica que está en corto, pero debemos

asegurarnos de que no sea el encargado de alimentar el filamento del tubo (6,2V). Para

descartar este punto, desoldamos uno de los lados del diodo que mediremos.

Una vez descartada toda falla en la etapa secundaria de la fuente conmutada,

revisamos que otra etapa del monitor no esté causando el problema. Entonces tenemos

que medir la etapa horizontal; en este caso, el transistor de salida horizontal podría

estar en cortocircuito.

Luego de reemplazar el transistor que daba problemas, conectamos el monitor a una

lámpara en serie. El aparato deberá encender sin inconvenientes; si no lo hace,

cambiamos el transformador de alta tensión por uno similar. Este tiene una etiqueta con

una combinación de letras y números que corresponde al modelo adecuado.

COMO CAMBIAR EL CABLE DE VIDEO

Deberá ser específico para la marca y el modelo de monitor.

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Una vez que tenemos el monitor abierto, debemos seguir el cable de datos hasta la cola

del cañón para ver donde se encuentra el conector opuesto al DB15 (ficha que se

conecta a la placa de video).

En general, el conector que estamos buscando está en la placa de la cola del cañón. Se

trata de una ficha que lleva los cables de las señales y otro de masa. Simplemente,

debemos desconectarlos y reemplazar el cable, proceso para nada complicado.

FALLAS EN EL PANEL LCD

Pixel vacio o muerto: esta falla se manifiesta como la ausencia de iluminación de un pixel o

de color negro en el panel LCD. Puede solucionarse aplicando una ligera presión sobre el panel

con un paño suave, tipo franela, mientras encendemos y apagamos el monitor, aunque no es

completamente efectivo.

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PROBLEMAS DE AUDIO


PROBLEMAS TIPICOS Y SUS SOLUCIONES

El sonido no se escucha

Descartando una cuestión de ajuste de volumen, tanto en la configuración del sistema

operativo como en los parlantes, se recomienda en estos casos reinstalar los

controladores de la placa de sonido.

Si el problema persiste, será necesario revisar la correcta conexión de los parlantes a la

placa y verificar que la configuración de parlantes en el sistema operativo corresponda

con la instalada físicamente. Desde el PANEL DE CONTROL, icono DISPOSITIVOS DE

SONIDO Y AUDIO, se puede seleccionar que tipo de sistema de parlantes estamos

utilizando. Si, por ejemplo, configuramos un sistema múltiple como el 5.1 y contamos

con un sistema convencional de parlantes estéreo, lo más probable es que no

escuchemos sonido al intentar reproducirlo.

En caso de ser una placa de sonido en formato PCI o ISA, comprobar que la placa está

correctamente insertada en el zócalo.

El sonido se entrecorta

Estos casos se puede deber a un problema de rendimiento; se aconseja instalar o

reinstalar una versión actualizada de los controladores del chipset del motherboard.

Reinstalar las librerías DirectX de Microsoft.

Reinstalar los controladores de la placa de audio.

En caso de haberle realizado overclocking al equipo, anularlo o reducirlo.

Al reproducir un sonido, éste se repite continuamente.

Existe un conflicto de recursos, generalmente de IRQ o DMA.

Al intentar reproducir un sonido, la PC se cuelga o congela

Puede tratarse de un problema de conflicto de recursos de hardware.

En caso de no existir ningún conflicto, será necesario reinstalar los controladores de la

placa de audio.

Hay sonido, pero no se oye el audio al reproducir un compact disc.

El cable de AUDIO-CD o SPDIF que conecta la unidad de CD con la placa de sonido falta

o no está bien conectado. En la mayoría de los casos se emplea un cable de tres o

cuatro hilos para la señal analógica de salida del audio del CD. En algunos casos, la

ficha de este cable suele conectarse de forma inversa y puede que el sonido no llegue a

la placa de audio. En menor cantidad, se emplean los cables SPDIF, de dos hilos, para

transportar la señal digital de salida de la unidad óptica hacia la placa. Estos cables

pueden adquirirse en cualquier tienda de computación. Se conectan a la unidad óptica,

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ya sea lectora o grabadora de CD o DVD, y de allí, a la placa de audio o al motherboard,

en caso de tener el sonido incorporado en la placa base. El conector en cuestión está

etiquetado como CD_IN, no confundirlo con otros muy cercanos, llamado AUX_IN o

MODEM_IN, utilizados para líneas auxiliares de entrada.

Al reproducir ciertos archivos de audio o video, no hay sonido

No es un problema en el hardware ni en su configuración o instalación. Este problema

es debido a la ausencia del CODEC específico necesario para su correcta reproducción;

tal como en el caso de los videos, esto suele suceder con el audio. Recordemos que un

CODEC es como un driver, completamente indispensable. En este caso, debemos

instalar el CODEC faltante, o bien, un paquete de codecs, para tener los más

comúnmente usados. Uno recomendado es el K-LITE MEGA COEC PACK, que puede ser

descargado en forma gratuita del enlace www.codecguide.com, y posee una gran

compatibilidad.

El micrófono no registra sonidos

Verificar el mezclador de Windows si los niveles están en un nivel adecuado y si no está

activada la casilla para silenciar el micrófono, tanto en las propiedades de reproducción

como en las grabaciones.

Comprobar que todos los componentes que integran la placa de audio estén

correctamente instalado, asegurándonos de que ningún ítem contenga un símbolo de

exclamación amarillo, en el Administrador de Dispositivos. En caso afirmativo, reinstalar

los controladores correspondientes, ya que este error indica una falla en el driver o

dispositivo.

En el caso de tratarse de una placa de sonido incorporada, es posible que no esté

activada la opción MPU-401 en el BIOS Setup; es una parte vital de la placa de audio,

encargada de MIDI y de la línea de micrófono.

Se escuchan ruidos extraños al copiar archivos, grabar CDs o transferir datos vía

red.

Este problema se produce en equipos con chipset VIA, sobre todo con la combinación

del northbridge KT1331 y el suthbridge 686B. Al escuchar música mientras se copian

archivos, se graban CDs o se transfiere información vía red, se oyen “clics” sonoros

sobre la música. Esto es debido a una mala administración del ancho de banda del bus

PCI por parte de esa combinación de chips, que lo usan para comunicarse entre ellos e

intercambiar datos de procesamiento. La solución radica en estos tres pasos:

1. Descargar la última versión del firmware de nuestro BIOS y actualizarlo.

2. Descargar e instalar la última versión del pack de drivers para chipset VIA 4 in 1, desde

www.viaarena.com

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http://www.viaarena.com/

http://www.codecguide.com/


3. Descargar y ejecutar el parche para corregir la latencia del bus PCI en chipset VIA,

desde esta dirección: www.georgebreese.com/net/software/#pci.

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http://www.georgebreese.com/net/software/#pci


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PROBLEMAS EN PERIFÉRICOS


TECLADO

Problemas con el teclado

El equipo no detecta el teclado AT o PS/2

Revisar el cable y la ficha del teclado.

El conector DIN o mini-DIN que está soldado en el motherboard suele desoldarse del

mismo o dañarse. Debido a la complejidad para repararlo, se aconseja utilizar un

teclado con conexión USB, o bien, un cable adaptador de teclado y mouse PS/2 a USB

que puede conseguirse a bajo costo.

El equipo no detecta teclados USB

Se recomienda conectar el teclado en alguno de los puertos traseros (incorporados en el

motherboard) y verificar que estén habilitados desde el BIOS Setup.

Habilitar la opción USB LEGACY SUPPORT en el BIOS Setup, que también puede

aparecer con el nombre de USB SUPPORT FOR DOS.

El teclado no funciona bien; por ejemplo, al pulsar una tecla se escriben algunas

otras o bien no es el carácter presionado.

El teclado está sucio o mojado internamente. Desarmar, limpiar los contactos internos y

dejar secar, en caso de que haya humedad.

Limpieza general del teclado

Cubra la superficie del teclado con espuma de limpieza y extraiga la suciedad con un

paño que no desprenda pelusa.

Luego, retire cada una de las teclas y limpiar la zona con aire comprimido para eliminar

cualquier rastro de suciedad que pueda haber entre ellas.

Quite la cubierta posterior del teclado para acceder al interior y realizar una limpieza a

fondo cuidando de no dañar ninguna pieza.

Limpie la suciedad del interior y el polvo con un paño que desprenda pelusa y espuma

de limpieza para periféricos.

Limpieza de los contactos.

En el caso de un teclado que tiene sistema de pulsadores individuales, lo primero será

aplicar una dosis de gas comprimido en aerosol para quitar partículas superficiales.

Luego, inyecte una cantidad similar de aerosol limpiacontactos y espere uno a dos

minutos para que se evapore por completo. Este procedimiento debe repetirse con cada

tecla afectada.

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En este tipo de teclados, se puede formar óxido sobre las pistas, lo cual altera su

conducción con respecto al papel de aluminio. Para realizar la limpieza, deberá situar la

cubierta y repasar cada pista con un paño embebido en alcohol isopropílico. A

continuación, haga lo mismo con la superficie de contactos de las teclas cuidando de no

dañarlas.

En los teclados con pulsadores de caucho, al problema del óxido sobre las pistas se

suma la pérdida de carbón conductor en las ventosas. Esto se soluciona aplicando

líquido restaurador de contactos sobre cada una a fin de devolverles su salud.

Para efectuar la limpieza en un teclado con sistema de planchas, deberá repasar cada

una con un paño impregnando en alcohol isopropílico o espuma. Haga lo mismo con las

ventosas de las teclas.

Reemplazar el cableado

1. Desarme el teclado y quite el cable, que suele estar conectado a la placa. En algunos

casos, deberá desarmar esta placa para desconectar el teclado (seguramente, se

encontrará ajustada por medio de una serie de tornillos).

2. Solo tendrá que desconectar la terminal de la plaqueta, con cuidado de no romper los

pines. Luego, trate de realizar una reparación del cable.

3. Ponga el téster en función de óhmetro y haga contacto con los extremos de cada uno

de los conductores. Vea el valor, y doble el cable en varios sectores, desde el teclado

hacia la ficha. Realice este procedimiento en tramos de 15cm, midiendo cada uno de los

conductores internos.

4. Si observa que la conducción se interrumpe, está en la zona donde se produjo el corte.

Aquí se presentan dos alternativas. Si está muy próxima al teclado, puede intentar

repararlo, efectuando un corte en el cable con un alicate. Luego, pele los extremos de

cada conductor y suéldelo siguiendo la concordancia exacta. Si el corte está cerca de la

mitad del cable, habrá que reemplazarlo. Es muy fácil conseguir este cable en

comercios de informática.

MOUSE

Limpieza del mouse

1. Para limpiar en profundidad un mouse deberá acceder a su interior, retirando el tornillo

que une las dos partes que lo componen. Cabe destacar que a veces un precinto

protege el tornillo: en esos casos, deberemos romperlo.

2. Tome un paño humedecido con alcohol isopropílico y limpie todos los componentes

internos; en especial, los ejes de rotación. También puede utilizar un hisopo para

realizar una limpieza más precisa. Finalmente, aplique una buena dosis de aire

comprimido para extraer los restos de polvo que impidan el buen funcionamiento del

dispositivo en cuestión.

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3. En el caso de los mouses ópticos, sólo podrá usar un paño seco o humedecido con

alcohol isopropílico para limpiar la suciedad acumulada en el lente que impide fallas o

lentitud en el accionar del dispositivo.

PROBLEMA DE MOUSE

El mouse PS/2 no funciona

Verificar que la opción PS/2 MOUSE SUPPORT del BIOS Setup se encuentre habilitada y

que no haya ningún jumper que lo impida.

Puede existir algún conflicto de recursos en el IRQ12, usado por el puerto PS/2.

Comprobarlo en el Administrador de dispositivos.

Probar el mouse en otro equipo para corroborar su buen funcionamiento.

El mouse no funciona

Probar el mouse bajo DOS, iniciando la PC con un disquete o CD booteable con este

sistema operativo (por ejemplo, el CD de arranque de Windows 98 o ME) y luego,

ejecutar el driver para DOS de nuestro mouse; el mismo o uno genérico universal

pueden ser bajados desde Internet. Generalmente el driver está formado por un solo

archivo MOUSE.COM o MOUSE.EXE que, al ejecutarlo, se carga y queda residente en

memoria. Luego, ingresar en algún programa como el edit, para verificar el

funcionamiento.

Reinstalar el driver

Desenchufarlo, volver a conectarlo y volver a detectarlo.

Verificar que no exista un conflicto de hardware en el puerto del mismo y que el puerto

esté habilitado en el BIOS Setup (tanto serie como USB).

El mouse funciona, pero se traba o el desplazamiento del puntero fluctúa.

En caso de ser un mouse de bolilla, retirar la misma y limpiar los tres rodillos interiores.

Suavemente, con la punta de un destornillador plano, retirar la pelusa acumulada sobre

la superficie de los rodillos plásticos.

Si el mouse es óptico, utilizar aire comprimido para remover las partículas que se

acumulan en el emisor del haz.

IMPRESORAS

La impresora de puerto paralelo no imprime

Verificar si la impresión no está interrumpida debido a algún error. Para esto, ingresar

en PANEL DE CONTROL/IMPRESORAS, hacer clic derecho sobre la impresora que tiene

problemas y asegurarse de que no esté marcada la opción llamada PAUSAR IMPRESIÓN,

INTERRUMPIR IMPRESIÓN o USAR LA IMPRESIÓN SIN CONEXIÓN

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Reinstalar el controlador de la impresora.

Verificar que no exista ningún conflicto de recursos en el puerto paralelo

Cambiar el modo de trabajo del puerto paralelo en el BIOS Setup. Es posible que, debido

a un problema en la impresora, ésta no pueda operar correctamente trabajando el

puerto en modo EPP o ECP. En estos casos, configurar el modo en NORMAL o SPP, un

modo de operación más lento, pero más seguro ante ciertas fallas.

La impresora USB no imprime

Verificar si la impresión no está interrumpida debido a algún error. Para esto, ingresar

en PANEL DE CONTROL/IMPRESORAS, hacer clic derecho sobre la impresora que tiene

problemas y asegurarse de que no esté marcada la opción llamada PAUSAR IMPRESIÓN,

ITERRUMPIR IMPRESIÓN o USAR LA IMPRESORA SIN CONEXIÓN.

Reinstalar el controlador de la impresora.

Configurar el modo del puerto USB a 1.1, ya sea desde el BIOS Setup o desde el sistema

operativo, como se explicó anteriormente en este mismo capítulo.

La impresora láser emana humo de color blanco al imprimir

Es una situación muy común cuando hay demasiada humedad ambiente. El papel

absorbe gran parte de esa humedad, y al pasar por el rodillo de la impresora, que se

encuentra a alta temperatura, la humedad es liberada en forma de humo blanco

intenso. La solución es reemplazar el papel por hojas secas. Para evitar que esto se

repita, se recomienda colocar poco papel en la bandeja, a modo de evitar que se

impregne de humedad. Recuerde guardar el papel en un lugar seco.

El papel se atasca en el interior de la impresora

Utilizar papel de calidad y del gramaje indicado por el manual de la impresora.

No utilizar papel húmedo.

Puede existir alguna obstrucción de papel previa dentro de la impresora. Abrir la tapa

para verificar que no haya algún trozo de papel o suciedad acumulada en el recorrido

del papel o el carrete.

La impresión es difusa o entrecortada

Para el casi de las impresoras de chorro de tinta, todos los modelos actuales poseen

una función llamada ALINEACION, la cual es remendada efectuar al instalar un cartucho

nuevo o si hay problemas en la impresión.

Este tipo de impresoras también posee una función para realizar una limpieza a los

cabezales de los cartuchos de tinta, en caso de que estén obstruidos por tinta seca. En

caso de no dar resultados, hay que reemplazar los cartuchos.

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PUERTOS USB

Uno o más puertos USB frontales no funciona

Los gabinetes modernos poseen generalmente dos puertos USB en la parte frontal, lo

que hace cómoda la conexión de dispositivos ocasionales, como unidades portátiles

USB, cámaras digitales, etc. En muchos casos, estos puertos pueden estar

desconectados o mal conectados. Revisar el manual del motherboard para verificar cual

es la forma correcta de conectar los cables de los puertos USB frontales del gabinete en

el motherboard.

Asegúrese de que los puertos USB que corresponden a los frontales estén habilitados en

el BIOS Setup. Generalmente, estos son llamados USB PORTS 3 & 4, USB PORTS 5 & 6 o

USB PORTS 7 & 8.

Los puertos USB 2.0 no funcionan correctamente

Puede suceder en ciertos modelos de placa base. Actualizar el BIOS para corregir el

error del fabricante en el firmware original.

Forzar el modo de trabajo a USB 1.1 desde el BIOS Setup. Si no existe tal opción,

intentarlo desde el sistema operativo siguiendo los siguientes pasos. Desde el

Administrador de dispositivos, desplegar la sección CONTROLADORES DE BUS SERIE

UNIVERSAL (USB), hacer clic derecho sobre uno de los ítem, señalado con el nombre de

CONTROLADOR USB MEJORADO o CONTROLADOR USB ENHANCED, seleccionar la

opción DESHABILITAR, para que los puertos no trabajen en modo 2.0.

CAMARAS WEB

El equipo no detecta la cámara web

Más que un problema de la cámara en sí, suele deberse a un problema del puerto USB o

paralelo al cual se conecta la cámara.

La cámara puede estar dañada. Probarla en otro equipo.

La cámara web ya está instalada, pero no capta imágenes.

Reinstalar los controladores de la cámara y algún paquete de codecs.

Revisar el estado y funcionamiento de los puertos USB. Probar en otro puerto USB.

Probar la cámara en otro equipo.

La cámara web muestra la imagen borrosa o desenfocada

Todas las cámaras web poseen un regulador de enfoque en forma de rueda que rodea

la lente. Ajustando este control se logra obtener una imagen bien nítida.

La cámara web muestra imagen, pero es muy oscura

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No suele ser una problema de hardware. En estos casos se debe ajustar la configuración

de brillo, contraste, gama y balance de color desde el panel de control incluido en el

software o controlador de la propia cámara.

PROBLEMAS EN UNIDADES REMOVIBLES USB

Al conectar un USB-DRIVE la PC no lo detecta

Revisar en el BIOS Setup que los puertos USB estén habilitados y listos para funcionar

en modo que opera el dispositivo USB, ya sea 1.1 o 2.0.

Probar el dispositivo en otro puerto, sobre todo en los traseros (soldados en el

motherboard), ya que los frontales pueden estar mal conectados o directamente

desconectados del motherboard.

El equipo no detecta correctamente la unidad USB

Verificar el modo de trabajo de los puertos USB, en el BIOS Setup.

Asegúrese de haber instalado correctamente los drivers para la controladora USB. Bajo

Windows XP, es necesario instalar el Service PACK 1 o superior, para que los puertos

USB 2.0 puedan funcionar.

El equipo detecta el dispositivo USB, pero funciona a velocidad limitada

Seguramente el dispositivo es de la norma USB 2.0 y el equipo es compatible con USB

1.1. Igualmente se aconseja verificar en el BIOS Setup el modo de trabajo del puerto,

por un error puede estar configurado para trabajar en modo USB 1.1, siendo compatible

con USB 2.0.

Como en el problema anterior, asegurarse de haber instalado correctamente los drivers

para la controladora USB.

PROBLEMAS TIPICOS Y SUS SOLUCIONES

Veamos cómo resolver algunos de los problemas que se presentan con frecuencia a los

usuarios de redes.

Dos equipos se conectan por UTP, las luces de conexión no prenden

Lo más probable es que se trate del cable. Reemplazarlo para verificarlo. En caso de

utilizar hub, switch o router, cambiar el cable de puerto de conexión.

Una de las placas de red puede estar salida del zócalo, limpiar contactos y reinsertar.

Puede haber una falla en el hub o switch, o bien, en alguna de las placas de red.

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PROBLEMAS DE REDES Y MÓDEMS


La luz de conexión enciende pero no hay conexión.

Este caso se debe principalmente a un problema de configuración de software. Suele

haber diferencias entre los protocolos o bien, la dirección IP puede no coincidir con el

resto de los equipos. Si la dirección IP es correcta, podemos realizar un PING para

verificar si hay conexión, ejecutar el comando para ingresar en la consola, CMD, y

escribir la siguiente sentencia: PING <NÚMERO DE IP DE DESTINO> por ejemplo: PING

192.168.1.16 o algún otro componente software de red estén dañados. Se aconseja

reinstalar los protocolos, servicios y clientes desde la configuración de red, en el

sistema operativo.

Reinstalar el driver de la placa de red.

Puede haber una falla en el hub o switch, o bien, en alguna de las placas de red.

La red funciona muy lenta

Modo de enlace mal configurado. En el Administrador de dispositivos, al ingresar en las

propiedades de la placa de red, existe una pestaña llamada OPCIONES AVANZADAS,

desde donde podremos configurar el LINK MODE o Modo de enlace (o bien, velocidad de

enlace). Existen varios modos, a saber:

Automático (puede figurar como AUTOSENSE o FULL AUTONEGOTIATION)

10Mbps, half dúplex

10Mbps full dúplex

100 Mbps, half dúplex

100 Mbps full dúplex

1000 Mbps, half dúplex

1000 Mbps full dúplex

Por ejemplo si una placa de 100Mbps, está configurada en 10Mbps por error, funcionará a una

velocidad muy lenta con respecto a la original.

Los recomendable es configurar esta opción en automática. Si el problema persiste, forzar el

modo al cual corresponda la placa.

Cables, hub o switch en mal estado.

Diagnostico de red desde Windows XP

1. Presione la tecla F1 para acceder al asistente de ayuda y soporte técnico de Windows

XP. Luego, seleccione la opción UTILICE HERRAMIENTAS PARA VER LA INFORMACION DE

SU EQUIPO Y DIAGNOSTICAR PROBLEMAS y luego haga clic en DIAGNOSTICO DE RED.

2. Una vez dentro del asistente para Diagnóstico de Red, elija las opciones de análisis para

determinar las acciones y las categorías que se van a ejecutar.

3. Luego, presione ANALIZAR SU SISTEMA

4. El sistema realiza un diagnostico de la red en general. Esto es: servicios de internet,

información del equipo y adaptadores de red y módems.

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5. Una vez terminado el diagnostico, el asistente brindara información detalla sobre los

puertos en los cuales se detectaron errores.

Ver los equipos que forman parte de la red

1. Para ver todas las computadoras que componen la red en cuestión, haga clic en

INICIO/MIS SITIOS DE RED.

2. Una vez que se abra la ventana MIS SITIOS DE RED, seleccione la opción TODA LA RED,

que mostrará el nombre del grupo de trabajo.

3. Seleccione la opción VER EQUIPOS DEL GRUPO DE TRABAJO. En la ventana que se abre,

aparecerán todas las computadoras conectadas en la misma red, diferenciadas por su

nombre. Asegúrese de que estén todos las computadoras físicamente existentes en la

red virtual y todos los dispositivos compartidos estén presentes y usables para la red.

4. Haga clic en cada una de las maquinas para ver qué recursos comparte en la red su

usuario y el estado de los mismos.

MODEMS


El equipo no detecta el modem

Instalar o reinstalar los controladores del chipset del motherboard.

Verificar que no exista un conflicto de recursos, sobre todo uno típico, que suele ocurrir

entre la placa de red y el modem.

El modem está instalado pero no se comunica con el equipo

Realizar un diagnóstico de comunicación desde el PANEL DE CONTROL, icono OPCIONES

DE TELEFONO Y MODEM, pestaña MODEMS, seleccionar de la lista el modem con

problemas, botón PROPIEDADES, pestaña DIAGNOSTICO, botón CONSULTAR MODEM.

Allí debería aparecer una serie de comandos lanzados hacia el modem y una serie de

respuestas desde el mismo. Si aparece un error, debemos cambiar el puerto, desde la

pestaña OPCIONES AVANZADAS, botón CONFIGURACION AVANZADA DE PUERTO, y

elegir allí otro puerto COM. También, en la pestaña RECURSOS, debemos verificar que

no exista ningún conflicto de recursos en nuestro sistema.

Aparece el siguiente error al intentar marcar: El puerto ya está abierto.

Lo recomendable en estos casos es reiniciar el equipo.

Si el problema persiste, se aconseja realizar un diagnóstico al modem, tal como se

explico en el problema anterior.

Cambiar de puerto COM.

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Verificar y resolver un posible conflicto de recursos.

Error 680 al intentar marcar una conexión: No hay tono de marcado

Cambiar la opción de espera del tono de marcado, desde el PANEL DE CONTROL de

Windows, icono OPCIONES DE TELEFONO Y MODEM, pestaña MODEMS, seleccionar

modem, botón PROPIEDADES, pestaña MODEM, desmarcar la casilla llamada ESPERAR

EL TONO DE MARCADO ANTES DE MARCAR.

Si se posee una central telefónica, se debe establecer el número para solicitar línea

externa como prefijo al número del proveedor, seguido de una o dos comas. Ejemplo:

9,,06107774411.

Puede que el modem este dañado, generalmente esto ocurre por una descarga

eléctrica.

El modem conecta, pero no transfiere datos

Reinstalar controlador del modem

Reinstalar el protocolo TCP/IP.

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Documents

Apuntes Para Arreglar Pc