MARKETING ESTRATGICOPARA EL OBSERVATORIO ASTRONMICO DE
QUITOJanneth Paspuezan1, Hernn Barsallo1, Daniel Moscoso1Ingeniera
Empresarial, Escuela Politcnica Nacional, Quito
Ecuador1hbarsallo@outlook,com
1. RESUMENEl presente artculo describe la investigacin realizada
para el Observatorio Astronmico de Quito en bsqueda de incrementar
la tasa de visita a las instalaciones, para lo cual se ha realizado
un anlisis de datos secundarios y posteriormente un levantamiento
de datos primarios en una investigacin de mercados realizada a la
comunidad politcnica en Quito.Se obtuvo como resultado las
variables determinsticas ms incidentes en las conductas de consumo
de los potenciales visitantes para disear las acciones estratgicas
de marketing necesarias para el incremento de la tasa de
visita.
2. PALABRAS CLAVE:Observatorio Astronmico de Quito, datos
primarios, datos secundarios, acciones estratgicas de marketing,
tasa de visita, investigacin de mercados.
3. INTRODUCCINDestacar la importancia de la historia Ecuatoriana
ha sido un proyecto de gran valor cultural ya que permite un amplio
conocimiento de los antecedentes en cuanto a su desarrollo,
rescatando la memoria de la sociedad que conforma la identidad de
cada pueblo. Para esto debemos crear un entorno afn al
conocimiento, una actitud abierta e interesada que promueva la
curiosidad y la bsqueda, para que nuestra cultura se ennoblezca y
para que la verdad histrica se conozca.Es as que llegamos a uno de
los ms importantes museos que por su importancia histrica, su
contribucin al desarrollo cientfico de ciencias como la Meteorologa
y la Hidrologa y su asombrosa edificacin ha sido designada como
Patrimonio Monumental de la Nacin. Se habla de uno de los
observatorios ms antiguos en Amrica, el Observatorio Astronmico de
Quito (OAQ), fundado en 1873 a las afueras de la ciudad, durante la
presidencia del Dr. Gabriel Garca Moreno. Ubicado en medio del
Parque La Alameda, es un edificio histrico por ser el segundo de
mayor antigedad en Sudamrica y ser centro de operaciones para la
Segunda Misin Geodsica Francesa. Aqu podemos encontrar las piezas
que los cientficos usaron en el siglo XIX adems de poder observar
el cielo ya que an funciona como observatorio con la singularidad
de que esta abierto a la comunidad.(adventure, 2015)Dentro de la
realidad poltica actual del pas se han implementado varias medidas
arancelarias que han afectado a la poblacin en general, si bien es
cierto, la economa de la mayora de los visitantes extranjeros es
bastante alta en relacin a la realidad econmica del Ecuador y por
ende no se ven consecuentemente afectados por el alza de precios de
muchos productos, sin embargo ha dificultado las operaciones del
sector turstico pues su funcionamiento se ha vuelto
considerablemente ms costoso. Este estudio est encaminado a
entender el comportamiento del mercado en torno a sus preferencias
de entretenimiento cultural, para adoptar medidas que ayuden a
despertar el inters en la comunidad por participar en nuevas y
divertidas actividades que esta institucin as como muchas otras
tienen para ofrecer a la ciudadana .4. METODOLOGALa investigacin
cientfica se encarga de producir conocimiento, es por ello que esta
publicacin se la realizar de manera:Metdica que implica que se debe
elegir un camino (mtodo: camino hacia), en este caso, una
encuesta.Sistemtica significa que no se puede arbitrariamente
eliminar pasos, sino que rigurosamente se debe seguirlos.Que sea
racional / reflexivo implica una reflexin por parte del
investigador y tiene que ver con una ruptura con el sentido comn.
Hay que alejarse de la realidad construida por uno mismo, alejarse
de las nociones, del saber inmediato. Esto permite llegar a la
objetividad. (Vicerrectora Acadmica, Pontificia Universidad Catlica
de Valparaiso).Que sea crtico se refiere a que intenta producir
conocimiento, aunque esto pueda jugar en contra.En orden de obtener
la informacin anteriormente mencionada, se proceder a encuestar a
estudiantes, profesores y personal administrativo de la EPN luego
de haber definido de manera correcta la muestra indicada para hacer
dicho estudio. Las preguntas que se analizarn y que permitirn
obtener respuestas a nuestro estudio son: La comunidad politcnica
se encuentra consiente de la existencia del OAQ? Los estudiantes
politcnicos conocen la ubicacin del OAQ y les parece cmoda? Se
encuentra la comunidad politcnica interesada en conocer las
dependencias del OAQ? Qu motiva a los estudiantes de la EPN a
conocer el OAQ? Los estudiantes politcnicos estn interesados en
obtener nuevos conocimientos de astronoma y astrofsica?
DISEO DE LA MUESTRAPoblacin Objetivo: * Elementos: Todos los
estudiantes (hombres y mujeres), personal docente y el personal
administrativo de la EPN. * Unidades de Muestreo: dem. * Extensin:
Dentro de los lmites de la Escuela Politcnica Nacional. Marco del
muestreo: Se encuentra determinado por el trfico de gente que
estudia y trabaja dentro de la Escuela Politcnica Nacional. Tcnica
del Muestreo: Muestreo Aleatorio Simple Tamao de la muestra:
Considerando: N = 13.332 N.C = 95% Error = 5.15 Se puede considerar
que el tamao de muestra apropiado para dicha poblacin es: n =
373Para distribuir dicha muestra equitativamente entre Estudiantes,
Docentes y Personal Administrativo procedemos a hallar su
respectivo porcentaje con respecto al total de la poblacin:
**Poblacin: Nmero de Estudiantes12282
Nmero de Profesores624
Nmero Administrativo426
TOTAL 13332
Se procede a distribuir la muestra en los siguientes
porcentajes: Estudiantes 92% (344 encuestas), Personal Docente 5%
(17 encuestas) y Personal Administrativo 3% (12 encuestas). Como se
muestra en la figura a continuacin.
5. RESULTADOS RELEVANTES.De acuerdo a los datos obtenidos por
medio de las encuestas realizadas al alumnado y al personal de la
EPN, se han obtenido los siguientes resultados: Una gran parte de
la comunidad politcnica muestra conocimientos bsicos a medios
relacionados con la astronoma y la astrofsica pero en contraste a
ello y en buena manera se puede notar tambin que tienen un gran
inters en el tema. Lo anteriormente dicho se hace notorio en la
tabla 6.1:
Tabla 6.1
Considerando 1 como muy bajo y 5 muy alto, califique los
siguientes parmetros segn como considere pertinente.
12345
Su conocimiento de la astronoma y la astrofsica es:
581031104826
Su inters en conocer ms acerca de estas ciencias
es:71753134132
Se encontr que la comunidad politcnica se encuentra interesada
en conocer o volver a visitar las instalaciones del OAQ; tal como
lo evidenciamos en la tabla 6.2:Tabla 6.2
Visitara o volvera a visitar las instalaciones del OAQ?
RESPUESTA CANTIDAD PORCENTAJE
SI 338 98%
NO 7 2%
345 100%
Se evidencia el inters de la comunidad politcnica por ampliar
sus conocimientos as como tener una nueva manera para entretenerse.
Tal como se observa en la tabla 6.3:
Tabla 6.3
Por cuales de los siguientes motivos, asistira usted a un museo?
(su respuesta puede ser mltiple)
RESPUESTA CANTIDAD
Adquirir nuevos conocimientos223
Entretenimiento95
Actividad familiar24
Curiosidad47
Otro3
392
Adems de la informacin recolectada, tambin se logr notar que una
gran parte de los encuestados conoce de la existencia del
observatorio astronmico Quito, lo cual muestra una gran conciencia
respecto del trabajo realizado por la EPN para la comunidad
Quitea.Tabla 6.4
Por cuales de los siguientes motivos, asistira usted a un museo?
(su respuesta puede ser mltiple)
RESPUESTA CANTIDAD
Observatorio Astronmico223
Instituto Geofsico241
Instituto de Ciencias Biolgicas74
Museo Gustavo Orcs138
Otro11
687
Adems, se sustenta que la comunidad politcnica encuentra de suma
importancia asistir al observatorio astronmico para adquirir nuevos
conocimientos en astronoma, lo que puede reflejar una preferencia
por una experiencia educativa ms vivencial por parte de la
comunidad politcnica al momento de adquirir nuevos conocimientos.
Los resultados se encuentran plasmados en la tabla 6.5:Tabla
6.3
Siendo 1 lo menos importante y 5 lo ms importante, seale con una
respuesta nica su preferencia con relacin a la pregunta Qu tan
importante cree usted que es asistir al OAQ para obtener nuevos
conocimientos de Astronoma y Astrofsica?
RESPUESTA CANTIDAD
18
212
341
4112
5172
345
Y, por ltimo pero en lo absoluto menos importante, se encontr
que una gran mayora de las personas que conforman la unidad
politcnica, conoce la ubicacin exacta del Observatorio Astronmico
Quito, lo que facilitara en gran medida la promocin del mismo. Esto
se muestra a continuacin en la tabla 6.4:Tabla 6.4
Conoce usted la ubicacin exacta del OAQ?
RESPUESTA CANTIDAD PORCENTAJE
SI 18774.3%
NO 6825.7%
255100%
7. Acciones Estratgicas.
Nota: La misin y Visin fueron propuestas durante el trabajo de
investigacin.
