Asumisneuvontaa Jyväskylän seudulla

2002-2006

JAMK 27.9.2006

Rahoittajat

• Jyväskylän kaupunki, sosiaalitoimi• Jyväskylän maalaiskunta, sosiaalitoimi• Jyväskylän Vuokra-asunnot Oy• Jyväskylän maalaiskunnan

Vuokratalot Oy• VVO Asunnot Oy• YH-Asunnot • Budjetti 46.000 € v. 2006

Asiakkuuksista

• 772 asioinutta taloutta 2002-2005• uusia asiakkaita tänä vuonna 110• vuokranmaksuvaikeuksia puolella • muilla ollut yhteydenoton syynä

– asunnonvaihto –tai hakeminen– vuokralaisen oikeudet ja velvollisuudet– häiriöt

Vuokranmaksuvaikeuksissa asioineet taloudet

v.2005 (78/132)

• 38 yhden hengen taloutta• 6 viikonloppuvanhemman taloutta• 22 yhden huoltajan taloutta• 7 kahden hengen lapsetonta taloutta• 7 kahden huoltajan taloutta• maksuvaikeus kosketti yli 70 lasta

Rästeistä

• rästisaatavat yht. 220 000 € (2002-2005)• näistä maksettu noin 80 %• velka ollut pienimmillään (v.2005) 88,45

€ ja suurimmillaan perintäkuluineen 2851€

• maksuosuus kasvaa samalla, kun työ on syventynyt ja kohdentunut

• asiakkaiden sitoutuminen hyvä• rästi jää hoitamatta, jos ohjautuminen

tapahtuu liian myöhäisessä vaiheessa, rästi on liian iso (suhteellisia)

• Asumisneuvonnan asiakkaista (v.2005) seitsemällä oli jo häätötuomio, 15 oli haastettu, 20 asia oli perintätoimistossa ja 36 saatava oli myöhässä (78 yht.) palveluun tultaessa.

• v. 2004 Jyväskylän käräjäoikeudessa 270 kpl häätöhakemusta ja 1.1.- 13.9.2005 hakemuksia 167 kpl.

• Kolmannes haetuista häädöistä toteutuu.

Rästiä selittävät tekijät

• ensisijaisten etuuksien pienuus ja pitkäaikainen toimeentulotukiasiakkuus

• työttömyys suoraan tai välillisesti• osa-aikainen työ • opiskelu (varsinkin yksinhuoltajat)• sairastuminen, avioero, muu kriisi• osaamattomuus, kykenemättömyys • arvot, asenteet

Mitä tehdään?

• asiakas varaa ajan, jolloin ensimmäinen kartoitus• tapaaminen toimistolla tai kotona• avataan tilanne konkreettisesti ja yksinkertaisesti

(ruutupaperi-vaihe)• asiakkaan luottamus (”iholle”) • saadaan lisätietoa asiakkaan kyvyistä ja taidoista,

vipeistä, autoista ja sitoutumisenhalusta tai -mahdollisuuksista

• arvio yhteistyökumppaneista ja taloudellisen tai muun tuen tarpeesta (mahdollisuudesta ja oikeutuksesta)

• raakaversio työsuunnitelmasta• yhteys vuokranantajaan ja aikalisä• palikoiden kasaaminen eli tuumaustauko (asiakas pois

iholta)• ehdotuksen esittäminen kaikille osapuolille ja

sopimuksen tai suunnitelman tekeminen • toteutusvaiheen tuki, yhteys ja seuranta• lopetus