SEGUNDO ENCONTRO SETORIAL ALI

Foram relatadas experiências de clientes dos ALIs no setor de vestuário

Pontos levantados

Manual de padronização – Processos de organização (araras, maneira de dobrar roupas etc)

Código de barras como opção para melhorias de estoque

Entrega em consignação (mulheres pegam roupas e levam para maridos e filhos provarem)

Tabela para saber fatos mínimos dos clientes – quem entra na loja, sexo, tipo de produto que busca

Trabalho de formação de preços ainda é informal

Indicação de Curso de Custos do SEBRAE (EAD)

Ideia: Utilizar material da apostila para orientar

Compras muitas vezes são feitas através de pedidos

Planilha de encomendas/pedidos, oferecendo feedback aos clientes

Planilha de compras: que tipo de produto devo comprar para oferecer ao meu cliente?

Parceria com lojas de artigos de decoração para composição de vitrine!

Disponibilizar roupas de sua loja para vitrines de outras lojas (ex: loja de calçado)

Elaboração de marca própria

Desfiles para lançamento de coleções!

“Look do dia” no facebook

Clientes já encomendam, interagem e buscam peças expostas no facebook

Uso do Instagram como ferramenta de divulgação da loja

Pensar em opções para profissionalização da utilização de redes sociais

Cuidados com o pós-venda – ligações podem ser mal vistas pelo cliente e causar confusão

Fidelização: cartãozinho para que cliente se manifeste – “caixa de sugestões sem a caixa”

Estoque: possibilidade de SEBRAETEC – questão inverno/verão

Foco em publicidade específica (exemplo: outdoor em datas comemorativas)

Não esquecer da marca durante divulgação

Disposição dos produtos na loja: roupas bem expostas é essencial para atrair clientes

Possíveis conflitos na exposição de produtos: Consultoria em layout é uma opção