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Atelier A7
Les nouvelles technologies au service
du Risk Manager
Atelier A7- Les nouvelles technologies au service du Risk Manager
Intervenants
Modérateur
Ana THOMAS Multinational Service Unit Manager
Arnaud KREMER Président & Fondateur
Camille LUCIANI Global Relationship Leader
Léopold LARIOS
Rozenn NARDIN
Risk Manager
Founder & Consulting Director
LES NOUVELLES TECHNOLOGIES AU SERVICE DU RISK MANAGER
Les grandes étapes du métier du Risk Manager
Identifier
les risques
Quantifier
Pour mesurer les impacts potentiels et la
probabilité de survenance
Assurer
Pour transférer le risque d’intensité
Prévention
pour réduire la survenance et
l’intensité
Une démarche itérative qui doit s’adapter aux évolutions de l’entreprise et de son environnement
What is Big Data?
L’écoute des réseaux sociaux, une stratégie d’anticipation réelle des risques
Exemples de prévention Le suivi des réseaux sociaux
External Database
Prévention pour réduire la
survenance et l’intensité
3 niveaux d’outils pouvant aider les risk manager pour assurer la surveillance sur les réseaux sociaux
Exemples de prévention Le suivi des réseaux sociaux
External Database
Prévention pour réduire la
survenance et l’intensité
MOTEURS DE
RECHERCHE
LOGICIEL DE
MONITORING
DATA VISUALISATION
Monitoring : Une technologie adaptée pour une mesure des risques immédiate
Prévention pour réduire la
survenance et l’intensité
Monitoring : Un filtrage et une hiérarchisation automatiques donnant des indicateurs clé stratégiques pour la compréhension et pour agir
Prévention pour réduire la
survenance et l’intensité
Monitoring : identifier clairement ses parties prenantes, leur influence et anticiper la portée virale potentielle de chaque acteur
Prévention pour réduire la
survenance et l’intensité
Au-delà du monitoring, le mapping des réseaux sociaux : véritable carte d’état major pour aider à la prise de décision (1/2)
Prévention pour réduire la
survenance et l’intensité
Au-delà du monitoring, le mapping des réseaux sociaux : véritable carte d’état major pour aider à la prise de décision (2/2)
Prévention pour réduire la
survenance et l’intensité
Une nouvelle voie : le mapping des internautes & sources géolocalisés, un outil précieux pour appréhender les contours géographiques d’une crise
Prévention pour réduire la survenance et
l’intensité
Identifier
La liste des sites assurés dans le monde
Exemples de modélisation des risques
Identifier
In house Database
External Database
Zones sismiques identifiées Par US Geological surveys
par réassureur
Par assureur
Expertise des valeurs par cabinet externe
Exemples de modélisation des risques
Quantifier
In house Database
External Database
La liste des sites assurés dans le monde La liste des adresses des collaborateurs Suivi des missions professionnelles
Exemples de prévention La gestion de crise
In house Database
External Database
Utilisation des données de l’assureur
Cadre structuré et disponible H24
Système informatique externe
Prévention pour réduire la
survenance et l’intensité
Portail web communautaire privé de partage et de remontée des incidents
Pilotage et
coordination multi-sites
Déclarations
d’incidents
Visualisation sur
cartographie
Edition de rapports et
statistiques
Alertes automatiques
différenciées
Gestion des droits
d’accès
Centralisation des
événements
Outil de management de sites et d’aide à la prise de décisions
Outil de management de
sites et d’aide à la prise
de décisions
Centralisation de
l’ensemble des données
vitales
Adaptation à la nature
des sites
Partage de l’information
Dispositif sécurisé
Aide à la décision
Fédération des différents
intervenants
Localisation de la
zone sur le plan
général
Icones photos,
vidéos disponibles
Zone de
commentaires
Ecran de visualisation
des photos / vidéos
Ouverture du plan
concerné
L’expérience voyage de vos collaborateurs en toute sécurité
Suivi et assistance
santé / sécurité
Informations pays
Assistance
santé / sécurité
Communautés locales
Sécurisation des
déplacements
Géolocalisation et
alertes
Consignes et bons
gestes
Cellule de crise virtualisée
Communication,
coordination et pilotage en
crise
Main courante
informatisée
Enregistrement
d’historique
Transmission
automatique d’actions
Gestion de l’organisation
de crise
Echanges sécurisés
Partage de l’information
en temps réel
Onglet événement
Personnes
mobilisées
Photos
Système d’alerte en masse, de mobilisation et de gestion de la pré-crise
Alertes et mobilisation
push en masse, en
situation d’urgence
Listes de diffusion
multiples
Statistiques et suivi de la
diffusion
Gestion des statuts
Envoi de formulaires
Gestion des accusés de
réception
Partage de l’information
en temps réel
Message pré-formaté
Message libre
Possibilité
d’ajout d’un questionnaire Délai de réponse
BUSINESS CASE: DANS QUEL PAYS INVESTIR?
What is the Zurich Risk Room?
28
ACE WorldviewSM
Récompensé par le marché de l’assurance
2011 Risk InnovatorAward from Risk & Insurance magazine
2011 Innovation Award from Business Insurance
2013 Innovators Showcase from Best’s Review magazine
Assurer Pour transférer le risque
d’intensité
ACE WorldviewSM
Assurer Pour transférer le risque
d’intensité
ACE WorldviewSM:
Monde: 6.000 utilisateurs dont 3.200 sur 1.500 programmes internationaux
Europe: 1.000 utilisateurs sur 500 programmes
+ 87% d’utilisation en 2014
Un groupe vraiment international :
54 filiales et partenaires dans 199 pays gérés par 6 network managers a travers le monde
200 collaborateurs dédiés au servicing de 26.000 polices locales
Transfert de risque Faisabilité
Réglementation locale Assurance non admise /
admise Taxes Pools Assurances obligatoires Rétention locale
Assurer Pour transférer le risque
d’intensité
Database
interne ACE
Database
externe
Argentina et Brésil Etude de cas
Assurer Pour transférer le risque
d’intensité
Devise de paiement de prime
Paiement centralisé vs local
RC Employeur et autres garanties spécifiques
Courtier local
Non admis non autorisé
Exportabilité des primes
Wordings disponibles
Assureur local
Brésil
Argentine
Gestion du programme
Assurer Pour transférer le risque
d’intensité
Collecte d’information
Envoi d’avis de placement au
réseau
Validation d’instructions avec le courtier / client
Envoi des instructions via
MAX
Suivi de l’émission des polices locales
Réponses aux questions du
réseau
Suivi du paiement des primes
Audit de la documentation
émise
Préparation du renouvellement
Transparence et Temps réel
ACE Worldview
LES NOUVELLES TECHNOLOGIES AU SERVICE DU RISK MANAGER
Les grandes étapes du métier du Risk Manager
Identifier
les risques
Quantifier
Pour mesurer les impacts potentiels et la
probabilité de survenance
Assurer
Pour transférer le risque d’intensité
Prévention
pour réduire la survenance et
l’intensité
Une démarche itérative qui doit s’adapter aux évolutions de l’entreprise et de son environnement
Sources
http://www.usgs.gov/ http://www.munichre.com/en/homepage/index.html http://www.axa-matrixrc.com/ http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/ https://pastel.diplomatie.gouv.fr/fildariane/dyn/public/login.html www.aceworldview.com Zurich Risk Room sources: WEF Global Competitiveness report World Bank Doing business IMF WEO, Roubini Global Economics World Bank Worldwide Governance Indicators (WGI) Zurich’s Political Risk Underwriting Center of Excellence WB World Development Indicators Fund for Peace Food and Agriculture Organization Centre of Research on the Epidemology of Disasters U.S. Department of Treasury, U.N. Comtrade Database
Merci Les slides seront en ligne dès
la semaine prochaine sur www.amrae.fr
