Missão

Realizar eventos e ações que promovam os sonhos dos nossos clientes, desenvolvendo soluções de comunicação e integração que potencializam e valorizam a experiência humana.

Visão

Ser a primeira escolha para construir relacionamentos entre empresas e pessoas e nos tornar com o talento e determinação de nossos colaboradores, referência no mercado.

Valores

• Simplicidade; • Segurança no negócio;• Qualidade;• Produtividade;• Ética;• Gestão participativa; • Respeito;• Transparência.

Evento: casamento

Neste evento nosso foco é proporcionar a realização do sonho de Julio e Roberta.

Faixa etária média

Média de 30 anos.

Convites

160 convidados

75 convites Família e casal

160 convites individuais

Ligar para todos os convidados confirmando o recebimento do convite e a presença um dia antes da festa.

Pacotes

Casal Quarto superior R$725,00

Quarto luxo R$800,00

Luxo vista para o mar R$835,00

Pacotes

Para 3 adultosSuíte Junior R$945,00

Luxo R$1000,00

2 adultos e 1 criançaLuxo R$800,00

*Incluso café da manhã e wi-fi para todos os pacotes!

Pesquisa de satisfação

Entregar uma lembrancinha com o site da empresa, e no mesmo disponibilizar enquete sobre como foi a qualidade do atendimento, recepção e sugestões para melhoria.

Custo da operação

R$600,00 convites

R$200,00 lembranças distribuídas para a pesquisa de satisfação.

Conceito de qualidade no atendimento

Investir na capacitação de nossos colaboradores;

Direcionar nossa equipe;

Fazer feedback e dizer os objetivos a serem alcançados.

Planejamento de gestão de pessoas

• Recrutamento externo Anunciar as vagas disponíveis em sites (Linked-

In, YouTube, entre outros);

Panfletos na concorrência;

Agencias e empregos.

Planejamento de gestão de pessoas

Seleção

Verificar os currículos;

Aplicar teste de conhecimento sobre a empresa, habilidades...

Entrevista;

Dinâmicas em grupo;

Avaliação psicológica.

Planejamento de gestão de pessoas

Treinamento e desenvolvimento

Realizar situações de problemas, simulando situações reais para nossos colaboradores resolverem da melhor maneira.

Planejamento de gestão de pessoas

Avaliação e recompensas

Nossos colaboradores serão avaliados através de um gestor da área que irá observados durante todo o serviço e fará anotações.

A recompensa para o melhor funcionário, será a realização de um evento a escolha dele.

Para o segundo melhor, arcaremos com 70% do evento.

Planejamento de gestão de pessoas

E para o terceiro melhor, será oferecido 50%.

Referencias bibliográficas

• http://www.lcarh.com.br/recrutamento-e-selecao• http://

www.ebah.com.br/content/ABAAAAt1UAG/exemplo-recrutamento-selecao-empresa-ficticia

• http://www.shldirect.com/pt/assessment-advice/selection-and-assessment-methods

• http://www.ipanemaplaza.com.br/• http://reservations.omnibees.com/Default.aspx

?q=2574&sid=9593692e-64ac-423a-809b-1304d5a731e4 #

Componentes

• Alex • Anderson• Gabriel Pedro• Giselle Cristina