Embed Size (px)
Citation preview
AUDITLOG
AUDITLOG
AUDITORIA E MONITORAMENTO DOS PROCESSOS
E KPI’s/SLA EM LOGÍSTICA
11
AUDITLOG
OBJETIVO
AUDITLOG – NÃO SE MELHORA O QUE NÃO SE MEDE
“METODOLOGIA DIRECIONADA PARA A CRIAÇÃO E
IMPLANTAÇÃO DE INDICADORES DE DESEMPENHO E
PLATAFORMA DE MONITORAMENTO DE TODOS OS
22
PROCESSOS DE GESTÃO E OPERAÇÃO DA LOGÍSTICA
EMPRESARIAL.”
AUDITLOG
DESENVOLVERSEQUÊNCIA
AUDITLOG
IMPLEMENTARCORRIGIR
33
MEDIR RESULTADOS
MONITORAR
AUDITLOG
� MAPEAMENTO DOS PROCESSOS;
DESENVOLVER
� MAPEAMENTO DOS PROCESSOS;
� ANÁLISE DE INDICADORES EXISTENTES;
� VALIDAÇÃO DOS MÉTODOS DE CAPTURA (FONTE PRIMÁRIA);
� SELEÇÃO DOS INDICADORES ESSENCIAIS PARA A OPERAÇÃO.
44
AUDITLOG
� LIBERAÇÃO PARA ALIMENTAÇÃO DO SISTEMA;
IMPLEMENTAR
� PARAMETRIZAÇÃO DO SISTEMA;
� CUSTOMIZAÇÃO DE ACORDO COM A NECESSIDADE;
� ESTRUTURAÇÃO DE COCKPIT;
� CONSOLIDAÇÃO DAS INFORMAÇÕES;
55
� CONSOLIDAÇÃO DAS INFORMAÇÕES;
� ACOMPANHAMENTO E ESTABILIZAÇÃO DOS PROCESSOS;
� LIBERAÇÃO PARA OPERAÇÃO NORMAL.
AUDITLOG
� ALIMENTAÇÃO DO COCKPIT;
MEDIR RESULTADOS
� ALIMENTAÇÃO DO COCKPIT;
� EXECUÇÃO DE ADEQUAÇÕES NECESSÁRIAS;
� GERAÇÃO DE RELATÓRIOS PERIÓDICOS.
66
AUDITLOG
� ANÁLISE DE RELATÓRIOS;
MONITORAR
� ANÁLISE DE RELATÓRIOS;
� ACOMPANHAMENTO DE ALTERAÇÕES NO COCKPIT;
� REALIZAÇÃO DE AVALIAÇÃO PERIÓDICA.
77
AUDITLOG
� ANÁLISE DETALHADA DE CADA INDICADOR ABAIXO DA META;
CORRIGIR
� ANÁLISE DETALHADA DE CADA INDICADOR ABAIXO DA META;
� EXECUÇÃO PLANOS DE MELHORIAS (5W1H);
� ANÁLISE DOS EFEITOS DAS PROPOSTAS ESTABELECIDAS.
88
AUDITLOG
METODOLOGIA
99
AUDITLOG
� OTIMIZAÇÃO DE RESULTADOS E REDUÇÃO DE CUSTO
PRINCIPAIS BENEFÍCIOS
ATRAVÉS DE ANÁLISES PRECISAS QUE AGILIZAM DECISÕES;
� SINCRONIZAÇÃO DOS PROCESSOS LOGISTICOS;
� ALINHAMENTO E COMPARAÇÃO COM O SEGMENTO E
MERCADO DE INSERSÃO;
1010
� ANÁLISE CRÍTICA DOS RESULTADOS COM CORREÇÃO DO
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DA EMPRESA;
� MONITORAMENTO DIVERSIFICADO E ESPECÍFICO PARA
EMPRESA.
AUDITLOG
ÁREAS DE ATUAÇÃO
1111
DISTRIBUIÇÃO
OPERAÇÃO
SUPRIMENTOS
AUDITLOG
PRODUTIVIDADE(tudo que for relacionado
a tempo e volume)
QUALIDADE(tudo que for relacionado
e avarias e sinistros)
LUCRATIVIDADE(tudo que for relacionado
a custo e valor)GRUPOS
APLICAÇÃO – GRUPOS DE INDICADORES – (EXEMPLOS)
a tempo e volume) e avarias e sinistros) a custo e valor)
NLC: Número de
Linhas Confirmadas
EP: Entregas
Perfeitas
PRS: Produtos
Registrados no
Sistema
NLP: Número de TER: Total de TPE: Total de
Produtos em
FONTESPRIMÁRIAS
1212
Linhas Programadas Entregas RealizadasProdutos em
Estoque
IEX = NLCNLP
Índice de Expedição
OTIF = EP TER
On Time In Full
IDE = PRSTPE
Índice de Disponibilidade no Estoque
EXEMPLOSKPI / SLA
AUDITLOG
FASES DO AUDITLOG
FASE 1 FASE 2
100 200 300
FASE 1
INTERFACE DE
CONSULTA
ONLINE
FASE 2
INTERFACE DE
CONSULTA E
INTERAÇÃO
ONLINE
FASE 3
ANÁLISE DE
BENCHMARKING
1313
AVALIAÇÃO E DEFINIÇÃO DE
KPI’s EXISTENTES
COCKPIT
ESTRUTURADO
DE FÁCIL
VISUALIZAÇÃO
ANÁLISES
PERIODICAS
E CUSTOMIZADAS
UTILIZAÇÃO
DO KPI
ATRAVÉS DE
CONSULTA
Obs: As fases podem ser implementadas de acordo com a necessidade do cliente.
110 130 140120
AUDITLOG
FASES DO AUDITLOG
FASE 1 FASE 2
100 200 300
FASE 1
INTERFACE DE
CONSULTA
ONLINE
FASE 2
INTERFACE DE
CONSULTA E
INTERAÇÃO
ONLINE
FASE 3
ANÁLISE DE
BENCHMARKING
1414
FASE 1
MANIPULAÇÃO E
COMPARAÇÕES
TEMPORAIS
Obs: As fases podem ser implementadas de acordo com a necessidade do cliente.
GERAÇÃO DE
GRÁFICOS
DINÂMICOS
210 220 230
AUDITLOG
FASES DO AUDITLOG
FASE 1 FASE 2
100 200 300
FASE 1
INTERFACE DE
CONSULTA
ONLINE
FASE 2
INTERFACE DE
CONSULTA E
INTERAÇÃO
ONLINE
FASE 3
ANÁLISE DE
BENCHMARKING
1515
FASE 2 BENCHMARKING
Obs: As fases podem ser implementadas de acordo com a necessidade do cliente.
310 320
PRODUTIVIDADE QUALIDADE LUCRATIVIDADE
EXEMPLOS PARA INDÚSTRIA
� % DE OCUPAÇÃO NO � ÍNDICE DE PERDA DE � CUSTO DO CAPITAL EM
AUDITLOG
� % DE OCUPAÇÃO NO
ARMAZEM;
� TEMPO MÉDIO DE
PERMANÊNCIA DO
VEÍCULO PARA
CARREGAMENTO;
� TEMPO MÉDIO DE
� ÍNDICE DE PERDA DE
PRODUTOS EM ESTOQUE;
� % SATISFAÇÃO DO
CLIENTE;
� % DE SINISTRO NO
ARMAZEM;
� CUSTO DO CAPITAL EM
ESTOQUE;
� % CUSTO DE
ARMAZENAGEM SOBRE
VENDAS;
� % DE ROUBOS E FURTOS;
� TEMPO MÉDIO DE
PRODUÇÃO;
� % UTILIZAÇÃO DOS.
EQUIPAMENTOS
� % DE DEVOLUÇÃO DE
PEDIDOS;
� % DE ENTREGAS NO
PRAZO.
� CUSTO DE FRETE POR
UNIDADE EXPEDIDA;
� ACURACIDADE DO
INVENTÁRIO.
EXEMPLOS PARA VAREJO
PRODUTIVIDADE QUALIDADE LUCRATIVIDADE
� % PEDIDO PERFEITO; � % OTIF - ON TIME IN � CUSTO POR PEDIDO;
AUDITLOG
� % PEDIDO PERFEITO;
� % OTIF - ON TIME IN
FULL;
� % DE ENTREGAS NO
PRAZO;
� TAXA DE ATENDIMENTO
� % OTIF - ON TIME IN
FULL;
� % DE ENTREGAS NO
PRAZO;
� TAXA DE ATENDIMENTO
DO PEDIDO;
� CUSTO POR PEDIDO;
� CUSTOS DE
MOVIMENTAÇÃO E
ARMAZENAGEM COMO UM
% DAS VENDAS OU
WAREHOUSING COST AS
% OF SALES;
� TAXA DE ATENDIMENTO
DO PEDIDO;
� TEMPO MÉDIO DE
PERMANÊNCIA DA
MERCADORIA NA DOCA.
� % DE DEVOLUÇÃO DE
PEDIDOS;
� % SATISFAÇÃO DO
CLIENTES.
� RECEITA LÍQUIDA POR
FUNCIONÁRIOS.
EXEMPLOS PARA SERVIÇO
PRODUTIVIDADE QUALIDADE LUCRATIVIDADE
� % DE ENTREGAS NO � % DE ENTREGAS NO � RECEITA LÍQUIDA POR
AUDITLOG
� % DE ENTREGAS NO
PRAZO;
� % DISPONIBILIDADE DA
FROTA;
� % DE ROUBOS E FURTOS;
� PEDIDOS REALIZADOS
� % DE ENTREGAS NO
PRAZOXX;
� % DE SINISTROS;
� % DISPONIBILIDADE DA
FROTA;
� % DE ROUBOS E FURTOS;
� RECEITA LÍQUIDA POR
FUNCIONÁRIOS;
� AVARIAS NO
TRANSPORTE;
� CUSTO POR PEDIDO;
� CUSTO DE � PEDIDOS REALIZADOS
POR HORA;
� TEMPO MÉDIO DE
PERMANÊNCIA DO
VEÍCULO PARA
CARREGAMENTO.
� % DE ROUBOS E FURTOS;
� AVARIAS NO
TRANSPORTE;
� TAXA DE ATENDIMENTO
AO PEDIDO.
� CUSTO DE
MOVIMENTAÇÃO DE
MERCADORIAS;
� % DE ROUBOS E FURTOS.
AUDITLOG
COCKPIT AUDITLOG - EXEMPLO
1919
AUDITLOG
A Marca da Logística
2020
www.vantine.com.br
