Upload
marinel
View
58
Download
7
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Avainvapaaehtoisten polku. Projekti 2013-2014. Projektin tarkoitus. Selkeyttää ja parantaa Suomen Punaisen Ristin avainvapaaehtoisten polkua kehittämällä ja yhtenäistämällä tukemisen tapoja vapaaehtoisen polkua seuraten. - PowerPoint PPT Presentation
Citation preview
Avainvapaaehtoisten polku
Projekti 2013-2014
Avainvapaaehtoisten polku 2013-2014
Projektin tarkoitus
• Selkeyttää ja parantaa Suomen Punaisen Ristin avainvapaaehtoisten polkua kehittämällä ja yhtenäistämällä tukemisen tapoja vapaaehtoisen polkua seuraten.
• Varmistaa tuen laatu ja jatkuvuus niin keskustoimiston kuin piirienkin osalta selkeytämällä tarpeet, sekä kirkastamalla työntekijöiden vastuualueet ja tehtäväjaot.
• Opas vapaaehtoisten tukemiseen toimii työskentelyn ohjenuorana.
Avainvapaaehtoisten polku 2013-2014
Tavoitteet
• Vapaaehtoisten tukemisen oppaan sisältämien prosessien parantaminen sopimalla yhteisistä toimintatavoista ja vastuista • Oppaan julkaisu sähköisesti• Avainvapaaehtoisten polkujen kuvaaminen• Perehdytyspaketit verkkoon kaikille avainvapaaehtoisille 2013 • Vuonna 2014 järjestää täydennyskoulutustapahtuma osastojen vastuuhenkilöille. Jatkossa kerran 3:ssa vuodessa.• Oppaan kirjoittaminen osastoille? Muuta?
Avainvapaaehtoisten polku 2013-2014
Työskentelytapa
• Oman kohderyhmän/vastuualueen tarkastelu yhteisen prosessin pohjalta.
• Vapaaehtoisten tukemisen toimenpiteiden tarkastelu ja tarkentaminen perustuen vapaaehtoisten tukemisen oppaaseen.
• Yhtenäisten käytäntöjen vahvistaminen ja tuen takaaminen kaikille avainvapaaehtoisryhmille.
• Yhdessä työstämistä ja välitehtäviä oman viiteryhmän kanssa. Esim. yksi piirin työntekijä ja yksi vapaaehtoinen.
Avainvapaaehtoisten polku 2013-2014
Viestintä:
• Miten materiaalit olisivat helposti löydettävissä?• • Vapaaehtoisille RedNet-sivu ja projektille oma
RedNet-sivu, johon kerätään kaikki projektin materiaalit
Avainvapaaehtoisten polku 2013-2014
Projektin arviointi ja seuranta:
• Yhteiset tavoitteet, joilla vapaaehtoisen polun toteutumista seurataan.
• Raportointi järjestöjohtajalle ja jäsen- ja vapaaehtoistoiminnan valiokunnalle.
• Kiinteäksi osaksi laajennetun johdon työskentelyä. • Hallitus seuraa työskentelyä
Avainvapaaehtoisten polku 2013-2014
Kotitehtävät• työpari jostakin piiristä + vapaaehtoinen• tehtävät 1. ja 2. RedNetiin• Haasteet suhteessa yhteiseen polkuun• muut viestit laajennettuun johtoon• Brieffatkaa ne, jotka ei päässeet mukaan• Mahdolliset kommentit projektisuunnitelmaan• Örkki perustaa projektille RedNet-ryhmän ja
kutsuu kaikki mukaan.• Pekka laittaa matskut ryhmään• Lisätehtävä: matriisin kommentointi
Avainvapaaehtoisten polku 2013-2014
Välityöskentely
• Mitä on tapahtunut viime kerran jälkeen?• Onko tullut uusia tarpeita?• Haasteet suhteessa yhteiseen polkuun?
Avainvapaaehtoisten polku 2013-2014
Tehtävä 1: Keitä ovat avainvapaaehtoiseni?
Kohderyhmän ja tuen kartoitus• Kuvaus avainvapaaehtoisryhmästä/vastuualueesta• Kohderyhmän tukiverkko
Avainvapaaehtoisten polku 2013-2014
Vapaaehtoisen polun vastuumatriisi
• Täydentäminen ja kommentointi• Vastuumatriisi
Avainvapaaehtoisten polku 2013-2014
Rekrytointi
Me tarvitsemme
• toimijoita: jäsenet toimivat vapaaehtoisina.
• vaikuttajia: jäsenet ovat järjestön päätöksentekijöitä.
• tukijoita: jäsenmaksuilla katetaan toiminnan kuluja.
• puolestapuhujia: Punaisen Ristin painoarvo yhteiskunnallisena vaikuttajana.
Avainvapaaehtoisten polku 2013-2014
Vastuualueet ja henkilöt polun eri etapeilla ja järjestöportaillaosasto/?piiri/keskustoimisto/Kati
Kohderyhmä/tuki eri järjestöportailla REKRYTOINTIPUHEENJOHTAJAT osasto/? piiri/järjestöpäällikkö/tj keskustoimisto Erja/Ulla SIHTEERIT osasto/? piiri/järjestöpäällikkö/tj keskustoimisto Erja/Ulla RAHASTONHOITAJAT osasto/? piiri/järjestöpäällikkö/tj keskustoimisto Sarianne
TILIN- JA TOIMINNANTARKASTAJAT osasto/? piiri/järjestöpäällikkö/tj keskustoimisto Jani EA-RYHMÄNJOHTAJAT osasto/? piiri/järjestöpäällikkö/tj keskustoimisto Niina
ENSIAPUPÄIVYSTYSYHDYSHENKILÖT osasto/? piiri/järjestöpäällikkö/tj keskustoimisto Niina JÄSENMESTARIT osasto/? piiri/järjestöpäällikkö/tj keskustoimisto Kati
Yhteiset tarpeet
Erityiset tarpeet
Avainvapaaehtoisten polku 2013-2014
Pääsitkö mukaan vapaaehtoiseksi netin kautta 2012?
2730 halusi vapaaehtoiseksi punainenristi.fi:n kautta 2012.
Pyynnöt välitetään automaagisesti suoraan piirien vastaaville.
Piireissä pyynnöt välitetään eteenpäin, jokainen omalla tavallaan.
Yli 700 vastasi kyselyyn.
Avainvapaaehtoisten polku 2013-2014
Avainvapaaehtoisten polku 2013-2014
Kuinka kauan kesti ennen kuin sinuun otettiin henkilökohtaisesti yhteyttä Punaisesta Rististä?
Avainvapaaehtoisten polku 2013-2014
Kun sinuun otettiin yhteyttä, tarjottiinko sinulle vapaaehtoistehtävää?
Avainvapaaehtoisten polku 2013-2014
Oletko nyt mukana vapaaehtoistoiminnassa?
Avainvapaaehtoisten polku 2013-2014
Kuinka todennäköistä on, että suosittelisit Suomen Punaisen Ristin vapaaehtoistoimintaa ystävällesi?”
Suosittelijaluku on meillä – 5%; eli tällä hetkellä tuotamme negatiivista mainetta…
Miten vapaaehtoinen pääsee mukaan webin kautta?
Avainvapaaehtoisten polku 2013-2014
Näin se toimii teoriassa
Avainvapaaehtoisten polku 2013-2014
Näin sen tulisi siis tapahtua:
1 Vapaaehtoinen valitsee webissä mihin toimintaan haluaa mukaan •Hänen hakemuksensa siirtyy automaagisesti piriin jossa nimetty vastaanottaja.
2 Piirissä nimetty työntekijä päättää postinumeron ja toiveiden perusteella mihin osastoon vapaaehtoinen sijoitetaan.• - Hänen hakemuksensa siirtyy sähköpostilla osastoon ennalta sovitulle henkilölle (Kopio keskustoimistoon ja lukukuittaus)
3. Osastossa vastaanottava vapaaehtoinen ottaa yhteyden hakemuksen tehneeseen vapaaehtoiseen joko sähköpostilla tai puhelimitse ja tarjoaa vapaaehtoistehtävää. (Kopio piiriin ja lukukuittaus)• Jos osastossa ei ole toivottua toimintaa, osaston vapaaehtoinen ohjaa eteenpäin.
Kontrolli:Hakemuksen tehnyt vapaaehtoinen saa 3 kuukauden sisällä kyselyn sähköpostilla jossa kysytään ”pääsitkö mukaan”
Avainvapaaehtoisten polku 2013-2014
Kohta 1) Lomake
2011 saatujen hakemusten perusteella lomaketta muutettiin yksinkertaisemmaksi. Samalla siirto tuli automaagiseksi. Lomake löydetään hyvin (90%) ja sitä pidetään muutoksen jälkeen selvänä
Parannusehdotuksia:
Avainvapaaehtoisten polku 2013-2014
Kohta 2
• Piierissä nimetyt vastaanottajat. • Jokaisella piirillä oma tapa toimia osastoihin
lähetyksessä. Toivotaan 3 päivän sisällä siirtoa osastoon, 7 päivää ehdoton takaraja.
• Mallikirje on olemassa, ja se on kauan sitten lähetetty piireille (HUP:in malli)
• Jokaisen piirin kanssa tulisi käydä tilanne läpi sen omien prosessien suhteen.
• Mikä on kummien rooli?
Avainvapaaehtoisten polku 2013-2014
Kohta 3
Osastoissa tulisi olla nimetyt ja varmistetut vastaanottajat.
Osastoille ei ole luotu mitään mallikirjettäJokaisella osastolla oma tapa toimia. Toivotaan 3
päivän sisällä sähköpostia, 7 päivää olisi ehdoton takaraja.
• Jokaisen osaston kanssa tulisi käydä tilanne läpi sen omien prosessien suhteen.
• Olisiko Promoilla rooli?
Avainvapaaehtoisten polku 2013-2014
Seuranta
• Seuranta tapahtuu keskustoimiston toimesta kvartaaleittain. Pääsitkö Mukaan? kysely
• Seurannassa henkilöt jotka ovat pyytäneet uutta kontaktia otetaan eritystarkkailuun.
- Osastoille tulisi tehdä sama seuranta: Pääsikö mukaan? – Mutta onko se piirin tehtävä?
Avainvapaaehtoisten polku 2013-2014
Tehtävä 3. Miten omat vapaaehtoiseni löytävät tehtävän ja sitoutuvat?• Minkälaisen perehdytyksen kohderyhmän
vapaaehtoiset saavat?• Kuka auttaa alkuun toiminnassa?• Miten kiinnostuneet saadaan tulemaan
uudestaan?• Miten ja mihin vapaaehtoiset rekisteröidään
yhteydenpitoa varten?
Avainvapaaehtoisten polku 2013-2014
Kotitehtävät
• Siirrä aikaisemmat tehtävät RedNetiin.• Käy läpi piiri- ja osastoyhteytesi kanssa tehtävä 3.
tehtävän löytyminen ja sitoutuminen • Toimintamuotojen ja vapaaehtoistehtävien
määrittely ja tarkastus/päivitys