Embed Size (px)
Citation preview
8/19/2019 Bab 1 Akreditasi Contland
http://slidepdf.com/reader/full/bab-1-akreditasi-contland 1/4
PEMERINTAH KABUPATEN BARITO UTARA
DINAS KESEHATAN
UPT PUSKESMAS MUARA TEWEHJl. AIS Nasution No. 21 Telp. 01!"21#2$ Mua%a Te&e' KP. (#)11
Kesela%asan Anta%a *isi+ Misi+ Tu,uan Pus-esas /enan Ha%apan Pelanan Pus-esas
No Visi, Misi, Tujuan Puskesmas Harapan Pelanggan Keselarasan Kesenjangan Keterangan
1 Te%&u,u/na Masa%a-at Mua%a Te&e' Se'at an Man/i%i.
Meeli'a%a /an enin-at-an utu+ pee%ataan+ /an
-ete%,an-auan pelaanan -ese'atan
Pelanan eninin-an
-eu/a'an p%ose/u% pelaanan
an sanat u/a'
Mepe%u/a' p%ose/u%
peaa%an
2 Te%&u,u/na Masa%a-at Mua%a Te&e' Se'at an Man/i%i.
Mene%a--an peanuan e%&a&asan -ese'atan
Pelanan eninin-an
-esesuaian pe%sa%atan /enan
,enis pelaanan an sanat sesuai
Menepel pe%sa%atan
pen/a3ta%an+ BPJS
# Te%&u,u/na Masa%a-at Mua%a Te&e' Se'at an Man/i%i.
Mene%a--an peanunan e%&a&asan -ese'atan
Pelanan eninin-an -e,elasa
/an -epastian petuas an
elaani sanat ,elas
Menepel naa
petuas /an ,a
pelaanan pa/a setiap
unit /an ee%
tole%ansi &a-tu
pelaanan aitu #0
enit
$ Te%&u,u/na Masa%a-at Mua%a Te&e' Se'at an Man/i%i.
Mene%a--an peanunan e%&a&asan -ese'atan
Pelanan eninin-an
-e/isiplinan &a-tu petuas an
/i'a%ap-an sanat /isiplin
Apel pai /an apel sian
Te%&u,u/na Masa%a-at Mua%a Te&e' Se'at an Man/i%i.
Mene%a--an peanunan e%&a&asan -ese'atan
Pelanan eninin-an tanun
,a&a petuas sanat e%tanun
,a&a
Menan/atanani 'asil
pee%i-saan aupun
penoatan
4 Te%&u,u/na Masa%a-at Mua%a Te&e' Se'at an Man/i%i.
Mene%a--an peanunan e%&a&asan -ese'atan
Pelanan eninin-an
-eapuan petuas an sanat
apu
Petuas eni-uti
/i-lat+ pelati'an+ /an
se-ola'
8/19/2019 Bab 1 Akreditasi Contland
http://slidepdf.com/reader/full/bab-1-akreditasi-contland 2/4
PEMERINTAH KABUPATEN BARITO UTARA
DINAS KESEHATAN
UPT PUSKESMAS MUARA TEWEHJl. AIS Nasution No. 21 Telp. 01!"21#2$ Mua%a Te&e' KP. (#)11
( Te%&u,u/na Masa%a-at Mua%a Te&e' Se'at an Man/i%i.
Mene%a--an peanunan e%&a&asan -ese'atan
Pelanan eninin-an -e5epatan
pelaanan sanat 5epat
Menaa' petuas
lo-et+ oat+ /an
5opute% pa/a lo-et
) Te%&u,u/na Masa%a-at Mua%a Te&e' Se'at an Man/i%i.
Mene%a--an peanunan e%&a&asan -ese'atan
Pelanan eninin-an -ea/ilan
untu- en/apat-an pelaanan an
sanat a/il
Penailan noo% u%ut
pa/a lo-et
! Te%&u,u/na Masa%a-at Mua%a Te&e' Se'at an Man/i%i.
Mene%a--an peanunan e%&a&asan -ese'atan
Pelanan eninin-an
-esopanan /an -e%aa'an petuas
sanat sopan /an %aa'
Meuat SOP 5a%a
e%-ouni-asi /enan
pelanan
10 Te%&u,u/na Masa%a-at Mua%a Te&e' Se'at an Man/i%i.
Meeli'a%a /an enin-at-an utu+ pee%ataan+ /an
-ete%,an-auan pelaanan -ese'atan
Pelanan eninin-an
-e&a,a%an an sanat &a,a%
Peaa%an sesuai
pe%/a an e%la-u
11 Te%&u,u/na Masa%a-at Mua%a Te&e' Se'at an Man/i%i.
Meeli'a%a /an enin-at-an utu+ pee%ataan+ /an
-ete%,an-auan pelaanan -ese'atan
Pelanan eninin-an
-esesuaian anta%a iaa an
/iaa%-an /enan an /itetap-an
Menepel pe%/a pa/a
setiap unit pelaanan
12 Te%&u,u/na Masa%a-at Mua%a Te&e' Se'at an Man/i%i
Meeli'a%a /an enin-at-an utu+ pee%ataan+ /an
-ete%,an-auan pelaanan -ese'atan.
Pelanan eninin-an -etepatan
pela-sanaan pelaanan te%'a/ap
,a/&al selalu tepat
Menepel ,enis
pelaanan /an ,a
pelaanan
1# Te%&u,u/na Masa%a-at Mua%a Te&e' Se'at an Man/i%i
Meeli'a%a /an enin-at-an utu+ pee%ataan+ /an
-ete%,an-auan pelaanan -ese'atan
Pelanan eninin-an
-enaanan pelaanan sanat
naan
Measan -ipas anin
pa/a seua unit
pelaanan
1$ Te%&u,u/na Masa%a-at Mua%a Te&e' Se'at an Man/i%i Pelanan eninin-an -eaanan
sanat aan
Mee%i petuas pa%-i%
8/19/2019 Bab 1 Akreditasi Contland
http://slidepdf.com/reader/full/bab-1-akreditasi-contland 3/4
PEMERINTAH KABUPATEN BARITO UTARA
DINAS KESEHATAN
UPT PUSKESMAS MUARA TEWEHJl. AIS Nasution No. 21 Telp. 01!"21#2$ Mua%a Te&e' KP. (#)11
Meeli'a%a /an enin-at-an utu+ pee%ataan+ /an
-ete%,an-auan pelaanan -ese'atan.
Koo%/inato% Po-,a A/en
Pus-esas Mua%a Te&e'
H,. No%alaini+ S. AP
NIP. 1!4)02( 1!)(0# 2 002
Se-%eta%is
Ast%i An%aeni+ S. ST
NIP. 1!()00$ 20001 2 01!
8/19/2019 Bab 1 Akreditasi Contland
http://slidepdf.com/reader/full/bab-1-akreditasi-contland 4/4
PEMERINTAH KABUPATEN BARITO UTARA
DINAS KESEHATAN
UPT PUSKESMAS MUARA TEWEHJl. AIS Nasution No. 21 Telp. 01!"21#2$ Mua%a Te&e' KP. (#)11
