Bab 9 Wawancara

7/24/2019 Bab 9 Wawancara

1/13

SANTUN

BERWAWANCARA

Setelah mempelajari bagian ini mahasiswa diharapkan mampu mempersiapkan dirisecara efektif dalam menghadapi wawancara kerja dan melaksanaan wawancara kerjasecara beretika dalam hal sikap dan kinerja berbahasa.

Secara umum wawancara dapat diartikan dengan

suatu percakapan yang memiliki maksud-maksud tertentu.

Pada wawancara, pewawancara dan responden berhadapan secara

langsung (face to face) untuk mendapatkan informasi secara lisan

dengan tujuan baik untuk mendapatkan data maupun informasi

yang diperlukan.

Wawancara itu sendiri merupakan salah satu cara yang

sangat populer dan seagai salah satu metode untukmenyeleksi karyawan dalam suatu perusahaan !diseut "uga

dengan wawancara ker"a#$ Bagi perusahaan-perusahaan kecil

dan menengah wawancara kerja seringkali merupakan metode yang

paling diandalkan, mengingat biaya yang dikeluarkan relatif murah.

Atasan dari perusahaan yang bersangkutan itu sendiri dapat

langsung bertatap muka dengan si pelamar.

Tu"uan Wawancara %er"a

awancara kerja (job interview) saat ini merupakan salah

satu aspek penting dalam proses rekrutmen dan seleksi karyawan.

!eskipun "aliditas wawancara dianggap lebih rendah jika

89

BA


2/13

dibandingkan dengan metode seleksi yang lain seperti psikotest

tetapi wawancara memiliki berbagai kelebihan yang memudahkan

petugas seleksi dalam menggunakannya.

Apapun penilaian pelamar (calon karyawan), wawancara

ker"a seenarnya memerikan suatu kesempatan atau

peluang agi pelamar untuk menguah lowongan ker"a

men"adi penawaran ker"a. !engingat bahwa wawancara kerja

tersebut merupakan suatu proses pencarian pekerjaan yang

memungkinkan pelamar untuk memperoleh akses langsung ke

perusahaan (pemberi kerja), maka proses dan hasil (performance)

wawancara kerja merupakan suatu hal yang sangat krusial dalammenentukan apakah pelamar akan diterima atau ditolak.

Bagi si pelamar, wawancara kerja memberikan kesempatan

kepadanya untuk menjelaskan secara langsung pengalaman&

pengetahuan& ketrampilan& dan eragai 'aktor lainnya

yang erguna untuk meyakinkan perusahaan ahwa dia

layak !qualifed# untuk melakukan peker"aan !memegang

"aatan# yang ditawarkan.

Bagi perusahaan, wawancara kerja merupakan salah satu

cara untuk menemukan kecocokan antara karakteristik pelamar

dengan persyaratan jabatan yang harus dimiliki pelamar tersebut

untuk memegang jabatan#pekerjaan yang ditawarkan.

(iskusi )

$. !elalui wawancara kerja, si pelamar berkesempatan untuk

menunjukkan kemampuan interpersonal, profesional, dan

gaya hidup atau kepribadian pelamar. %elaskan pendapat

&audara'

90


3/13

. !enurut &audara, apakah tujuan umum dari wawancara

kerja

Teknik Wawancara %er"a

(ua teknik wawancara yang iasa dipergunakan

perusahaan dalam melakukan wawancara ker"a adalah

wawancara ker"a tradisional dan wawancara ker"a

eha*ioral$ *alam praktiknya, perusahaan seringkali

mengombinasikan kedua teknik ini untuk memperoleh data yang

lebih akurat.

Wawancara ker"a tradisional menggunakan pertanyaan-pertanyaan terbuka seperti +mengapa anda ingin bekerja di

perusahaan ini, dan +apa kelebihan dan kekurangan anda.

esuksesan atau kegagalan dalam wawancara tradisional akan

sangat lebih bergantung pada kemampuan berkomunikasi pelamar

dalam menjawab pertanyaan-pertanyaan, daripada kebenaran atau

isi dari jawaban yang diberikan. &elain itu, pertanyaan-pertanyaan

yang diajukan lebih banyak bersifat mengklarikasikan apa yang

ditulis dalam surat lamaran dan /0 pelamar. *alam wawancara

kerja tradisional, recruiter biasanya ingin menemukan jawaban atas

1 (tiga) pertanyaan2

1. Apakah pelamar memiliki pengetahuan, ketrampilan dan

kemampuan untuk melakukan pekerjaan3

2. Apakah pelamar memiliki antusias dan etika kerja yang sesuai

dengan harapan recruiter3

3. Apakah pelamar akan bisa bekerja dalam tim dan memiliki

kepribadian yang sesuai dengan budaya perusahaan.

91


4/13

Wawancara ker"a eha*ioraldidasarkan pada teori bahwa

kinerja performance (kinerja) di masa lalu merupakan indikator

terbaik untuk meramalkan perilaku pelamar di masa mendatang

(ketika bekerja). awancara kerja dengan teknik ini sangat sering

digunakan untuk merekrut karyawan pada le*el mana"erial

atau oleh perusahaan yang dalam operasionalnya sangat

mengutamakan masalah-masalah kepribadian. awancara kerja

beha"ioral dimaksudkan untuk mengetahui respon pelamar

terhadap suatu kondisi atau situasi tertentu sehingga

pewawancara dapat melihat agaimana pelamar

memandang suatu tantangan+permasalahan danmenemukan solusinya. Pertanyaan-pertanyaan yang biasanya

diajukan antara lain2 4coa Anda ceritakan pengalaman Anda

ketika gagal mencapai target yang ditetapkan, dan +berikan

beberapa contoh tentang hal-hal apa yang Anda lakukan ketika

Anda dipercaya menangani beberapa proyek sekaligus. 5ntuk

menjawab pertanyaan-pertanyaan tersebut pelamar perlu

mempersiapkan diri untuk mengingat kembali situasi, tindakan dan

hasil yang terjadi pada saat yang lalu. &elain itu, sangat penting

bagi pelamar untuk memancing pertanyaan-pertanyaan lebih lanjut

dari pewawancara agar dapat menjelaskan secara rinci gambaran

situasi yang dihadapinya. 5ntuk itu, diperlukan ketrampilan

berkomunikasi yang baik dari pelamar. %eerhasilan atau

kegagalan dalam wawancara ini sangat bergantung pada

kemampuan pelamar dalam menggambarkan situasi yang

berhubungan dengan pertanyaan pewawancara secara rinci dan

terfokus. *alam wawancara kerja beha"ioral, pelamar harus

dapat menyusun "awaan yang mencakup , !empat# hal

$. !enggambarkan situasi yang terjadi saat itu3

92


5/13

. !enjelaskan tindakan-tindakan yang diambil untuk merespon

situasi yang terjadi3

1. !enceritakan hasil yang dicapai3

6. Apa hikmah yang dipetik dari kejadian tersebut (apa yang

dipelajari).

*alam wawancara beha"ioral ini teknik yang paling sering

dipergunakan adalah yang disebut &-7-A-8 atau &-A-8 atau P-A-8.

Antara lain2

a. Situation#Problem#Task

Pelamar diminta untuk menggambarkan situasi yangterjadi atau tugas-tugas yang harus dilaksanakannya pada

masa lalu. Pelamar harus menggambarkan situasi atau tugas

tersebut secara spesik, rinci, dan mudah dipahami oleh

pewawancara. &ituasi atau tugas yang digambarkan dapat

berasal dari pekerjaan sebelumnya, pengalaman semasa

sekolah, pengalaman tertentu, atau berbagai kejadian yang

rele"an dengan pertanyaan pewawancara.

b. Action

Pelamar diminta untuk menggambarkan tindakan-

tindakan yang diambil dalam menghadapi situasi# masalah#

tugas di atas. *alam hal ini pelamar harus bisa memfokuskan

pada permasalahan. !eskipun mungkin permasalahan yang

ada ditangani oleh beberapa orang atau team, pelamar harus

memberikan penjelasan tentang apa saja peranannya dalam

team tersebut 9 jangan mengatakan apa yang telah dilakukan

oleh team tetapi apa yang telah dilakukan pelamar sebagai

bagian dari team.

c. Results

93


6/13

Pelamar diminta menjelaskan hasil-hasil apa saja yang

dicapai. Apa saja hambatan yang terjadi jika hasil tidak

tercapai. Apa yang terjadi

kemudian setelah permasalahan tersebut selesai dikerjakan.

:alu apa pelajaran yang dapat dipetik oleh pelamar dari

kejadian tersebut.

.enangani /ertanyaan Bersi'at Umum

Pada umumnya pertanyaan-pertanyaan yang diajukan dalam

wawancara kerja sangat bergantung pada teknik yang digunakan

oleh pewawancara. %ika menggunakan teknik wawancara kerjatradisional maka pertanyaan-pertanyaan yang sering diajukan

adalah sebagai berikut2

$. %elaskan pada saya bagaimana Anda menggambarkan diri anda

. Apa saja prestasi yang pernah Anda raih pada pekerjaan yang

terdahulu # ketika sekolah

1. !engapa Anda berhenti dari perusahaan yang lalu

6. Apa tugas-tugas Anda pada pekerjaan yang lalu

;. *arimana Anda mengetahui perusahaan ini

. Apa hobi Anda

*alam wawancara yang menggunakan teknik wawancara

kerja beha"ioral, pertanyaan-pertanyaan di atas seringkali

ditambahkan dengan

pertanyaan-pertanyaan sebagai berikut2

94


7/13

$. /eritakan pada saya#kami kapan Anda mengalami suatu situasi

yang

sangat tidak menyenangkan dan bagaimana Anda berhasil

keluar dari situasi

tersebut.

. /eritakan pada saya#kami bagaimana Anda meyakinkan klien

Anda ketika

anda melakukan presentasi.

1. /oba Anda ceritakan bagaimana anda mengatasi situasi ketika

anda

harus melakukan banyak tugas dan anda harus membuatprioritas tugas mana yang harus didahulukan.

6. Bisakah Anda ceritakan keputusan apa yang paling sulit anda

buat

dalam setahun terakhir ini !engapa demikian

;. /eritakan mengapa tim Anda gagal mencapai target pada tahun

sebelumnya dan bagaimana anda memoti"asi team tersebut

sehingga dapat meraih sukses di tahun berikutnya.

. /eritakan apa yang Anda lakukan ketika dipaksa membuat suatu

aturan

yang tidak menyenangkan bagi karyawan tetapi menguntungkan

bagi perusahaan.

&ebagai suatu proses yang melibatkan interaksi antara kedua

belah pihak, dalam wawancara kerja pelamar "uga iasanya

95


8/13

dierikan kesempatan untuk

menga"ukan pertanyaan. @leh karena itu, akan sangat baik jika

pelamar mempersiapkan beberapa pertanyaan, misalnya2

Apa yang diharapkan dari saya jika saya diterima untuk jabatan

ini

!enurut pengalaman di sini, apa yang merupakan tantangan

terbesar bagi pemegang jabatan ini

Apakah ada pelatihan (internal maupun eksternal) yang dapat

membantu

saya untuk lebih berperan jika saya diterima bekerja di

perusahaan ini

Adakah ada hal-hal khusus di luar uraian jabatan yang harus

saya

selesaikan dalam waktu tertentu

(iskusi 0

%awablah pertanyaan umum yang biasanya diajukan dalam

wawancara kerja berikut ini'

$. Apa kelebihan dan kekurangan Anda

. Apakah makna profesionalisme menurut Anda

1. Apakah pengertian kerja tem (team work) menurut Anda

.enangani /ertanyaan yang Bersi'at /riadi

Berbeda dengan kondisi di negara-negara barat, hak indi"idu

sangat dijunjung tinggi dan telah memiliki perangkat hukum sangat

memadai tentang hal-hal yang mengatur hak-hak pribadi seseorang

96


9/13


10/13

1. Pelamar bisa juga menolak untuk menjawab pertanyaan tersebut

jika

dirasa sangat mengganggu pri"asi pelamar. %ika hal ini terpaksa

dilakukan,

maka harus dilakukan dengan cara-cara halus dan diplomatis

sehingga pewawancara tidak merasa dilecehkan karena

dianggap telah memberikan pertanyaan yang keliru.

98


11/13

%iat

Simulasi

al-al yang arus *ihindari Pada &aat !engikuti awancara erjaBerasumsi bahwa Anda tahu tempat wawancara, padahal anda tidak yakin3

7idak melatih diri untuk menjawab pertanyaan yang kira-kira akan diajukanpewawancara3

Berpakaian seadanya atau berpakaian dan berdandan sangat mencolok3*atang terlambat3

7idak membawa surat lamaran dan /03!enganggap remeh satpam, resepsionis bahkan pewawancara3!enjabat tangan pewawancara dengan lemas dan gemetar3!erokok, mengunyah permen atau meludah selama wawancara3*uduk selonjor atau bersandar3Berbicara terlalu keras atau terlalu lembut3!embuat lelucon3!enjawab sekedarnya saja, seperti +ya atau +tidak atau +tidak tahu atau

+entahlah3

7erlalu lama berpikir setiap kali menjawab3!engalihkan topik pembicaraan ke hal-hal yang tidak ada hubungan dengan

pekerjaan3!enyalahkan mantan atasan, mantan rekan kerja atau perusahaan yang

lama3!emberikan jawaban palsu, berbohong atau memanipulasi data3!enanyakan ga"i dan 'asilitasyang diterima pada saat wawancara seleksi

dimana anda belum tahu kemungkinan anda akan diterima atau tidak3!emperlihatkan rasa putus asa Anda dengan menunjukkan bahwa Anda mau

bekerja untuk bidang apa saja dan mau melakukan apa saja asal bisaditerima bekerja di perusahaan tersebut3

!embahas hal-hal negatif dari Anda yang akan merugikan diri anda sendiri3!engemukakan hal-hal yang dianggap masih kontro"ersial3

!enelpon atau menerima telepon, atau membaca buku selama wawancara3&alah menyebut nama pewawancara3

7idak mengajukan pertanyaan pada saat diberikan kesempatan untukbertanya3

:upa mengucapkan terima kasih kepada para pewawancara.

99


12/13

Persiapkanlah sebuah wawancara kerja dengan mengacu kepada

beberapa hal berikut ini

$. !asing-masing mahasiswa memilih pasangan wawancara

sekaligus menentukan siapa yang akan berperan sebagai

pewawancara dan pelamar kerja.

. !asing-masing pasangan merumuskan beberapa pertanyaan

wawancara beha"ioral teknik &A8.

Cama Perusahaan%abatan yang

dibutuhkan

Aspek Rumusan /ertanyaanSituation#Problem#Tas

k

$...............................................................

.......

...............................................................

.......

1...............................................................

.......Actions $...............................................................

.......

...............................................................

.......

1...............................................................

.......Result $...............................................................

......................................................................

.......

1...............................................................

......

100


13/13

1. &imulasikan di depan kelas'

(a'tar Ru"ukan

8esmisari, 7eddy dan Pane. DD6. Speak Out. %akarta2 Penerbit P7.

Eramedia Pustaka utama.

ordpress. com. DD=.Jenis awancara !erja" (online), (http2##iFro.

ordpress. com, diakses < Agustus DD>).

nfocomcareer. com. #en$iasati awancara kerja" %online&"(http2##infocomcareer. com, diakses < Agustus DD>).

&ianturi, Gllyanora . DD;. Tips awancara !erja" (online),

(http2##www.mail-archi"e.com, diakses 6 Agustus DD>).

101
http://iqro/http://infocomcareer/http://iqro/http://infocomcareer/

Documents

Bab 9 Wawancara