1

BAB I

PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang Masalah

PT. Go - Jek Indonesia merupakan sebuah perusahaan swasta penyedia jasa

yang berbasis teknologi dengan pengendara ojek di beberapa kota di Indonesia,

sebagai perusahaan jasa yang menyediakan layanannya melalui media aplikasi yang

ada pada telepon pintar dan juga sebagai pionir dalam jasa transportasi online di

Indonesia dengan menggunakan kendaraan bermotor roda dua (ojek) sebagai alat

transportasi utama Go - Jek untuk beroperasi. Selama lima tahun terakhir, dari tahun

2011 hingga sekarang Go - Jek dapat mengembangkan perusahaannya baik pasar dan

lini usaha, kini Go - Jek sudah beroperasi di 10 kota di Indonesia dan memiliki

berbagai macam fitur yang dapat digunakan terkait dengan bidang usaha utama Go -

Jek yaitu transportasi (https://www.go-jek.com/).

Saat ini perkembangan kendaraan transportasi umum di Indonesia berjalan

cukup pesat, baik itu di darat, air ataupun udara. Ini bisa terlihat dari banyaknya orang

yang menggunakan kendaraan transportasi umum sebagai kendaraan alternatif

penunjang aktivitas mereka. Salah satu kendaraan transportasi umum yang sering

digunakan yakni kendaraan umum yang ada di darat, diantaranya roda dua seperti ojek

motor dan roda empat seperti angkutan umum (bemo), taksi, atau pun bis umum.

Peluang ini lah yang dimanfaatkan Go - Jek sebagai perusahaan yang bergerak di

bidang penyediaan jasa transportasi yang konsepnya diadaptasi dari jasa transportasi

tradisional, yaitu ojek. Strategi pemasarannya memanfaatkan internet sebagai sarana

untuk mempromosikan jasa yang ditawarkan.

Berbagai cara dilakukan perusahaan Go - Jek dalam mengenalkan jasa mereka

demi memenuhi kepuasan konsumen yakni melalui iklan. Iklan merupakan salah satu

media komunikasi pemasaran yang kerap digunakan dalam aktivitas ekonomi dalam

upaya mengenalkan produk kepada konsumen. Situasi pasar yang kompetitif

menjadikan tidak ada suatu bisnis yang mampu bertahan lama tanpa didukung oleh

bauran komunikasi pemasaran semisal iklan yang efektif dan efisien. Iklan sebagai

salah satu sarana pemasaran produk barang atau jasa harus mampu tampil menarik

dan persuasif (Jefkins, 1997:15).

Melalui iklan, produk atau jasa dapat dipasarkan melalui media massa. Media

massa adalah media yang digunakan sebagai sarana komunikasi yang melibatkan

penerima pesan yang tersebar di mana – mana tanpa diketahui keberadaanya. Media

2

massa adalah alat yang digunakan dalam penyampaian pesan dari sumber kepada

khalayak (penerima) dengan menggunakan alat – alat komunkasi mekanis seperti

surat kabar, film, radio dan televisi (Cangara, 2003, p.131-134).

Iklan merupakan cara yang efisien untuk mencapai banyak pembeli yang secara

geografis tersebar dan haruslah dilaksanakan dalam skala cukup besar untuk membuat

kesan yang efektif terhadap pasarnya. Di satu sisi masalah dana iklan tergantung pada

apa yang dipilihnya untuk dijadikan sasaran pemasaran. Melalui iklan televisi

misalnya, membutuhkan anggaran yang lebih besar jika dibandingkan dengan iklan

melalui surat kabar, radio, brosur, baliho dan lainnya.

Berbicara tentang iklan, memang televisi dinilai sebagai media massa

elektronik yang dapat mempengaruhi pemirsa lewat tayangan acaranya. Hal ini

disebabkan sifat audio visualnya yang tidak dimiliki oleh media massa lainnya,

sedangkan penayangannya mempunyai jangkauan yang relatif tidak terbatas. Dengan

model audio visual yang dimilikinya, siaran televisi menjadi sangat komunikatif

dalam memberikan pesan - pesannya. Itu sebabnya televisi bermanfaat sebagai

pembentuk sikap, perilaku, dan sekaligus pola pikir (Kuswandi, 2013 : 01).

Iklan Go - Jek versi Michael Essien di Televisi mempunyai durasi penayangan

di televisi enam puluh detik. Dalam iklan ini Michael Essien sebagai aktor yang

berperan sebagai pelanggan yang menggunakan jasa Go - Jek ketika beraktifitas.

Michael Essien adalah pemain sepak bola dunia asal negara Ghana yang pernah

memperkuat klub besar di dunia seperti Bastia, Olympic Lyon, PSG, Ac Milan,

Chelsea dan saat ini bermain pada tim sepakbola Indonesia Persib Bandung. Dalam

iklan, Essien menggunakan beberapa jasa Go - Jek, terlihat Michael Essien berada di

dalam mobil, scene selanjutnya terlihat jalanan yang bertuliskan Welcome to

Bandung, Michael Essien dibonceng menggunakan motor dengan driver yang

menggunakan driver dan helm berwarna hijau, scene selanjutnya ketika sedang

berkumpul dengan rekanya di tempat tinggal Michael Essien datang seseorang dengan

menggunakan seragam dan helm hijau yang membawa tas kresek putih kemudian di

terima oleh Michael Essien. Dalam scene selanjutnya terlihat gambar dengan nominal

angka yang keluar dari smartphone Michael Essien dan salah satu rekanya. Dan scene

terakhir terlihat adanya seorang wanita yang menggunakan seragam biru sedang

membersihkan tempat tinggal Michael Essien. Dalam iklan ini menjadi menarik

dikarenakan semua penjelasanya menggunakan tulisan dibawah.

Permasalahan dalam pemaknaan ini adalah tidak adanya kejelasan dalam iklan

yang diperankan oleh pemeran, dalam iklan pemeran Michael Essien sebagai

pengguna jasa Go – Jek tidak menjelaskan maksud dan tujuan masing – masing jasa

3

yang digunakan. Informasi mengenai menu yang ada dalam aplikasi Go – Jek yang

diperankan oleh Michael Essien masih bersifat samar atau belum begitu jelas,

sehingga diperlukan pemaknaan yang lebih lanjut.

Dalam iklan Go - Jek versi Michael Essien ini dianalaisis menggunakan teori

semiotika Charles Sanders Pierce guna menemukan makna sebagai upaya yang

disampaikan dengan menggunakan perangkat tanda dan simbol tertentu, sehingga

dapat ditemukan pemaknaan yang lebih lanjut guna memperjelas dalam menafsirkan

maksud dari tujuan tersebut.

Berdasarkan latar belakang dalam iklan diatas, maka peneliti tertarik untuk

melakukan penelitian dengan judul “ANALISIS MAKNA IKLAN GO - JEK VERSI

MICHAEL ESSIEN DI TELEVISI “ guna mengetahui makna yang divisualisasikan

didalam iklan televisi baik secara langsung maupun tidak langsung.

1.2 Rumusan Masalah

Berdasarkan latar belakang di atas, maka peneliti mengajukan perumusan

masalah dalam bentuk pertanyaan “ Apa makna yang terkandung dalam iklan Go -Jek

versi Michael Essien di Televisi ?”.

1.3 Tujuan Penelitian

Dari perumusan masalah yang sudah ditentukan maka penelitian ini bertujuan

untuk mengetahui “ Mengetahui representamen, object, dan intrepretant yang

terdapat dalam iklan Go – Jek versi Michael Essien ”.

1.4 Manfaat Penelitian

1. Bagi perusahaan

Diharapkan penelitian ini berguna dalam membantu perusahaan yang akan

membuat iklan di televisi, dengan menggunakan makna yang mudah dipahami

oleh konsumen. Penelitian ini juga diharapkan dapat dijadikan sebagai acuan

dalam pembuatan iklan.

2. Bagi pembuat iklan

Memberikan motivasi tersendiri untuk mengembangkan ide – ide baru yang

menarik dan kreatif. Sehingga konsumen dapat lebih mudah untuk mengingat

pesan yang ada di dalam iklan di televisi.

4

1.5 Sistematika Penelitian

Pembahasan dalam penelitian ini akan diuraikan tentang sistematika penelitian

yang disesuaikan dengan buku pedoman penulisan yang ada selama ini terjadi,

kemudian diharapkan dapat memberikan gambaran singkat tentang penelitian yang

terdiri dari 5 bab.

Bab I : Pendahuluan

Pada bab ini berisi suatu uraian singkat yang terdiri dari Latar Belakang

Masalah, Perumusan Masalah, Tujuan Penelitian, Manfaat Penelitian dan

Sistematika Penelitian.

Bab II : Kajian Pustaka

Pada bab ini berisi Hasil Penelitian Terdahulu, Landasan Teori, Kerangka

Dasar Pemikiran.

Bab III : Metode Penelitian

Pada bab ini berisi tentang Tipe Penelitian, Peran Peneliti, Sumber data

dan Teknik Pengumpulan data, Teknik Pengolahan Data, Teknik Analisis

Data, dan Keabsahan Data.

Bab IV : Deskripsi Obyek, Penyajian Data Dan Pembahasan

Pada bab ini berisi suatu Diskripsi Obyek, Penyajian Data, Pembahasan

dan Hasil Data.

Bab V : Penutup

Pada bab ini adalah penutup skripsi terdiri dari kesimpulan dan

rekomendasi.