25

BAB III

METODOLOGI PENELITIAN

3.1 Pendekatan Penelitian

Pada umumnya terdapat dua pendekatan penelitian yaitu pendekatan

penelitian kualitatif dan pendekatan penelitian kuantitatif. Pada penelitian ini,

pendekatan penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif karena data yang

digunakan yaitu data yang jelas, rinci serta bertujuan untuk menguji teori dengan

menggunakan teknik pengumpulan data kuesioner, observasi dan wawancara.

3.2 Teknik Pengumpulan Data

Menurut Sugiyono (2011) teknik pengumpulan data dapat dilakukan

dengan cara interview (wawancara), observasi (pengamatan), kuisioner (angket),

dan gabungan ketiganya. Dalam proses pengumpulan data, peneliti melakukan

pengambilan data dengan beberapa cara yaitu wawancara dengan manajer

Purchasing dan staf Purchasing PT. Fronte Classic Indonesia, observasi

mengenai bahan baku kritis ataupun bahan baku penunjang, serta kuisioner untuk

pembobotan kepentingan kriteria. Jenis data yang digunakan dalam penelitian ini

yaitu data primer dan data sekunder. Data primer merupakan data yang

dikumpulkan dan diolah sendiri oleh suatu organisasi atau perorangan yang

langsung diambil dari objeknya, data primer dalam penelitian ini yaitu identitas

supplier, kriteria supplier, dan kuisioner kepentingan kriteria. Sedangkan, data

sekunder yaitu data yang diperoleh dalam bentuk jadi dan telah diolah oleh pihak-

pihak lain, data sekunder meliputi profil perusahaan, data penyimpangan masing-

masing supplier, dan biaya pelanggaran atas penyimpangan yang dilakukan

supplier.

3.3 Jenis Penelitian

Menurut Sugiyono (2011) Terdapat tiga jenis penelitian yaitu penelitian

dasar (basic research), penelitian terapan (applied research), dan penelitian

pengembangan (research and development). Dalam penelitian ini termasuk dalam

26

jenis penelitian terapan yang artinya penyelidikan secara hati-hati, sistematik, dan

terus menerus terhadap suatu masalah dengan tujuan untuk digunakan dengan

segera untuk keperluan tertentu. Hasil penelitian tidak perlu sebagai satu

penemuan baru, tetapi merupakan aplikasi baru dari penelitian yang telah ada

(Nasir, 2009).

3.4 Flowchart Penelitian

Flow Chart akan menjelaskan alur proses penelitian atau langkah –

langkah yang dilakukan peneliti dalam melaksanakan penelitian mulai dari tahap

awal penelitian sampai tahap akhir penelitian. Fungsi Flow Chart untuk

mempermudah dalam memahami alur proses penelitian. Dalam penelitian ini

terdapat beberapa tahapan yang telah dilakukan oleh peneliti yang terdiri dari 4

tahapan yaitu tahapan identifikasi masalah, tahapan pegumpulan data, tahapan

pengolahan data, dan tahapan kesimpulan dan saran. Berikut ini merupakan

flowchart penelitian yang akan dilakukan oleh peneliti untuk mengevalusi

masing-masing supplier dengan metode Analithical Hierarchy Process dan

Taguchi Loss Function.

27

Mulai

Study Lapangan Study Literatur

Identifikasi Perumusah masalah

Perumusan Tujuan & Manfaat Penelitian

Pengumpulan Data

Data Sekunder Data Primerr

Profil Perusahan

Biaya pelanggaaran penyimpangan

Penyimpangan masing-masing

supplierKriteria evaluasi supplier

Identitas Supplier

Kuisioner kepentingan kriteria

Mengidentifikasi kriteria evaluasi supplier

Menentukan matriks pembanding dengan skala

perbandingan berpasangan

Menyusun hierarki kriteria dalam evaluasi

supplier dengan AHP

Menentukan bobot dari salah satu kriteria

secara manual

Menentukan bobot dari kriteria selanjutnya

dengan bantuan software

CR ≤ 0.1Tidak

Ya

Tahap Pengolahan

Data

Tahap Pengumpulan

Data

Tahap Identifikasi

Masalah

Uji Konsistensi

Mengidentifikasi tipe quality loss function

Menghitung loss function masing-masing

supplier

Menentukan weighted taguchi loss untuk

tiap kriteria

Mengevaluasi supplier yang menimbulkan

kerugian terkecil

Kesimpulan dan saran

Saran

Tahap kesimpulan dan

saran

Gambar 3.1 Flowchart Penelitian

Selesai

Mulai

28

3.4.1 Deskripsi Flowchart

Berikut ini akan menjelaskan tentang diagram alir penelitian yang akan

dilakukan mulai dari awal hingga selesai. Deskripsi dari flowchart penelitian ini,

yaitu :

1. Studi Lapangan

Studi lapangan merupakan studi awal obyek penelitian yang dilakukan

untuk mengetahui dan memahami kondisi perusahaan, gambaran sistem dan

proses pengadaan bahan baku, serta permasalahan yang terjadi di

perusahaan. Studi lapangan dilakukan untuk memperoleh secara langsung

data yang diperlukan pada penelitian. Teknik-teknik yang dilakukan dalam

studi lapangan yaitu sebagai berikut :

a. Observasi : Melakukan pengamatan secara langsung serta mencatat

informasi dan point yang penting untuk menunjang keperluan pada

penelitian.

b. Wawancara : Teknik pengumpulan data dan informasi dengan cara

mengajukan pertanyaan langsung atau melakukan sebuah tanya jawab

dengan pihak yang berkaitan diperusahaan dengan masalah yang akan

diteliti. Pihak yang berkaitan dalam wawancara ini adalah manajer

Purchasing, Staf Purchasing, manajer PPIC, manajer Human Research

(HR) pada PT. Fronte Classic Indonesia.

2. Studi Literatur

Pada tahap studi literatur dilakukan untuk memperoleh informasi tentang

teori-teori yang mendukung penelitian skripsi, serta akan digunakan untuk

memecahkan permasalahan yang ada. Studi literatur dilakukan dengan cara

mempelajari buku-buku, jurnal ilmiah maupun penelitian-penelitian yang

berkaitan dengan konsep supply chain management, evaluasi supplier,

kriteria evaluasi supplier, metode evaluasi supplier, metode Analytical

Hierarchy Process (AHP), dan metode Taguchi Loss Function.

29

3. Identifikasi Perumusan Masalah

Dari beberapa studi yang dilakukan baik studi lapangan maupun studi

literatur peneliti melakukan perumusan masalah sesuai dengan permasalahan

yang ada pada perusahaan. Identifikasi perumusan masalah pada perusahaan

telah dijelaskan pada bab I sub bab 1.2.

4. Perumusan Tujuan dan Manfaat Penelitian

Tujuan penelitian ini yaitu sesuai dengan menjawab rumusan masalah

dari penelitian dan manfaat penelitian merupakan hasil yang dicapai dari

penelitian tersebut. Dari perumusan masalah yang telah di identifikasi maka

tujuan penelitian dan manfaat penelitian dijelaskan pada bab I sub bab 1.3

dan1.4.

5. Pengumpulan Data

Tahap pengumpulan data ini yaitu dilakukan untuk mengumpulkan data-

data yang diperlukan untuk penelitian. Pada pengumpulan data peneliti

mengkelompokkan data menjadi dua, yaitu data primer dan data sekunder

sebagai berikut :

1. Data Primer :

a. Identitas supplier

Data yang memberikan informasi identitas supplier berupa nama

perusahan, sejarah kerjasama dengan perusahaan yang di supply, dan

prestasi kerja supplier.

b. Kriteria evaluasi supplier

Pada penentuan kriteria evaluasi supplier adalah bagian yang sangat

penting, hal ini dilakukan dengan cara melakukan wawancara kepada

pihak yang bertanggung jawab terhadap evaluasi supplier di PT.Fronte

Classic Indonesia yaitu manajer Purchasing dan Staf Purchasing. Hal

ini bertujuan untuk mengetahui kriteria-kriteria supplier apa yang

penting menurut perusahaan dengan merekomendasikan kriteria –

kriteria yang dipakai pada penelitian terdahulu dan kriteria evaluasi

supplier yang diusulkan oleh Dickson. Kriteria-kriteria tersebut akan

digunakan untuk menyusun kuesioner.

30

c. Kuisioner tingkat kepentingan kriteria

Dalam menentukan tingkat kepentingan kriteria yang dilakukan

penyebaran kuisioner kepada pihak yang bertanggung jawab terhadap

evaluasi supplier di PT.Fronte Classic Indonesia. Menurut Saaty (1990)

Pengisian kuisioner dilakukan oleh decision maker yang masuk dalam

kategori expert dan menguasi subyek penelitian serta mampu

memberikan penilaian yang baik.

2. Data Sekunder :

a. Profil perusahaan

Data profil perusahaan berupa sejarah berdirinya perusahaan, lokasi

perusahaan, produk yang dibuat perusahaan, dan kondisi perusahaan

saat ini.

b. Data penyimpangan masing-masing supplier

Data ini diperoleh dari catattan perusahaan terhadap penyimpangan

yang dilakukan oleh masing-masing supplier atau data ini bisa disebut

dengan data pelanggaran yang dilakukan supplier selama ini. Data

penyimpangan supplier yang di ambil yaitu berkisar 6 bulan terakhir,

karena sesuai dengan batasan masalah pada bab I sub bab 1.5.

c. Biaya pelanggaran penyimpangan

Data ini yaitu setiap pelanggaran/penyimpangan yang dilakukan

supplier terdapat biaya yang dikenakan oleh perusahaan, karena sekecil

apapun penyimpangan yang dilakukan akan menimbulkan kerugian

bagi perusahaan.

6. Pengolahan Data

a. Mengidentifikasi kriteria evaluasi supplier

Kriteria-kriteria yang digunakan dalam evaluasi supplier adalah kriteria

yang telah dipertimbangkan oleh perusahaan melalui wawancara dengan

manajer purchasing dan penelitian terdahulu. Pada penelitian ini,

Menggunakan kriteria kuantitatif dan kriteria kualitatif. Dalam

perhitungan loss pada metode taguchi loss function untuk penilaian

31

kriteria kualitatif menggunakan skala likert. Berikut ini kriteria-kriteria

evaluasi supplier dan penjelasan kriteria secara singkat :

1. Kriteria Harga

Pada penelitian Puspita Sari dan Kusumo (2011) berdasarkan hasil

diskusi dari perusahaan memunculkan beberapa faktor yang dijadikan

kriteria dalam penilaian supplier, salah satu dari faktor tersebut adalah

kriteria harga. Menurut Ginting et al., (2014) kriteria harga ini merupakan

kriteria yang paling utama menurut perusahaan bagian pengadaan bahan

baku. Pada kriteria ini perusahaan akan mencari harga yang ditawarkan

supplier dengan harga yang murah, harga yang tidak fluktuatif dan tidak

terjadi selisih harga yang jauh dari target perusahaan.

2. Kriteria Pengiriman

Menurut Sadeghian dan Karami (2010) kriteria pengiriman digunakan

untuk sebagai tolak ukur supplier dalam mengirimkan barang ke

perusahaan, karena supplier sering melakukan penundaan pengiriman dan

tidak sesuai dengan jadwal yang ditentukan. Pada kriteria pengiriman

dilihat dari kemampuan supplier mengirimkan barang dengan tepat

waktu, karena pada hal ini jika supplier mengalami keterlambatan

pengiriman maka akan menghambat proses produksi. Untuk itu kriteria

ini digunakan dalam evaluasi supplier agar dapat mengetahui kinerja

supplier dan dampak yang ditimbulkan ketika kriteria ini tidak

diperhatikan secara baik.

3. Kriteria Kualitas

Pada penelitian Murtadlo (2011) menggunakan kriteria kualitas dalam

penilaian supplier yang berbasis green procurement dengan

memunculkan beberapa faktor, salah satu faktor tersebut adalah kriteria

kualitas. Menurut Chen (2011) kriteria kualitas merupakan faktor kunci

yang menentukan keunggulan pemasok. Pada kriteria kualitas ini yang

menjadi perhatian sangat penting adalah spesifikasi barang yang dikirim

oleh supplier sesuai dengan yang ditentukan perusahaan atau tidak sesuai

dengan ketentuan perusahaan.

32

4. Kriteria Frekuensi Ketidaksesuaian Order

Pada kriteria ini dipakai sebagai evaluasi supplier untuk mengetahui nilai

seberapa besar rasio ketidaksesuaian terhadap pemenuhan order dengan

frekuensi jumlah pesan yang diterima oleh perusahaan dari setiap

supplier. Perusahaan menentukan jumlah ketidaksesuaian order sebesar

+/- 10% dari purchase order.

5. Kriteria Kebijakan Jaminan

Menurut Khoiro (2015) Pemberian jaminan bagi perusahaan sebagai yang

memesan bahan baku harus terdapat kesepakatan antar perusahaan dan

supplier, hal ini dilakukan karena apabila terjadi penyimpangan dengan

barang yang dipesan pada saat pengiriman, supplier akan memberikan

jaminan yaitu pergantian barang.

6. Kriteria Respon Terhadap Klaim

Pada penelitian Ginting et al., (2014) menggunakan kriteria ini sebagai

faktor dalam evalusai supplier. Kriteria respon terhadap klaim

dimasukkan, karena supplier harus memiliki kemampuan dalam

memberikan pelayanan kepada perusahaan yang complain, atas barang

yang dikirim oleh supplier dengan merespon harus cepat dan tanggap.

b. Menyusun hierarki kriteria dengan menggunakan AHP

Dalam langkah ini yaitu penyusunan hierarki problem keputusan, hierarki

tersebut berisikan tujuan dari pemecahan masalah yaitu evaluasi supplier,

solusi dari pemecahan masalah tersebut menggunakan kriteria-kriteria

yang dipakai dalam evaluasi supplier dan setiap kriteria memiliki

hubungan dengan masing-masing supplier, hierarki yang terakhir yaitu

keputusan dilihat dari supplier yang terpilih.

c. Menentukan matriks berpasangan dengan skala perbandingan

berpasangan

Pada langkah ini matriks pembanding didapatkan dari hasil kuesioner

dengan pihak expert atau menguasai subyek penelitian. Kuesioner

tersebut berisi perbandingan dari tiap kriteria dengan menggunakan skala

perbandingan berpasangan yang telah ditentukan oleh literatur. Matriks

33

perbandingan berpasangan diisi dengan menggunakan bilangan untuk

mempresentasikan kepentingan relatif dari suatu elemen terhadap elemen

lainnya.

d. Menentukan bobot dari salah satu kriteria secara manual

Pada tahap ini hal yang dilakukan yaitu menjumlahkan nilai-nilai dari

setiap kolom pada matriks kemudian membagi setiap nilai dari kolom

dengan total kolom yang bersangkutan untuk memperoleh normalisasi

matriks. Menjumlahkan nilai-nilai dari setiap baris dan membaginya

dengan jumlah elemen untuk mendapatkan nilai rata-rata. Sehingga

diperoleh bobot dari kriteria yang bisa dilihat pada persamaan 1,2 dan 3

pada bab 2 sebagai perhitungan bobot. Perhitungan bobot hanya

dilakukan untuk salah satu kriteria, karena perhitungan kriteria

selanjutnya akan menggunakan bantuan software.

e. Menentukan bobot dari kriteria selanjutnya dengan menggunakan bantuan

software

Pada tahap ini yaitu lanjutan dari tahap sebelumnya yaitu menentukan

bobot dari salah satu kriteria yang akan dilanjutkan penentuan bobot dari

kriteria lainnya dengan menggunakan bantuan software. Dalam

perhitungan bobot kriteria lainnya menggunakan software expert choice

11 yang bertujuan untuk mempermudahkan perhitungan.

f. Uji konsistensi

Pada tahap ini, penting untuk mengetahui seberapa baik konsistensi yang

ada. Jika nilai CR lebih dari 10%, maka penilaian dari data judgment

harus diperbaiki. Namun jika rasio konsistensi kurang atau sama dengan

10%, maka hasilnya dinyatakan benar. Rumus untuk uji konsistensi dapat

dilihat pada persamaan 4 dan 5 pada bab 2.

g. Konsisten

Setelah dilakukan uji konsisten maka selanjutnya akan diambil keputusan

apakah konsisten atau tidak, jika tidak maka akan kembali ke

pengumpulan data tetapi jika ya maka lanjut untuk pengolahan data.

34

h. Mengidentifikasi tipe quality loss function

Pada tahap ini, hal yang harus dilakukan yaitu setiap kriteria evaluasi

supplier akan dikonversikan ke dalam tipe quality loss function antara

lain smaller the better, larger the better, dan nominal the best. Tipe

karakteristik tersebut diolah dengan persamaan pada tabel 2.6 pada bab 2.

Berikut tipe quality loss function beserta sedikit penjelasan dari tiap-tiap

kriteria :

Tabel 3.1 Tipe Quality Loss Function

Kriteria Keterangan Penyimpangan Tipe Quality Loss

Function

Harga Terdapat harga yang fluktuatif dan selisih

harga penawaran perusahaan dengan

harga dari supplier.

Smaller the better

Pengiriman Keterlambatan pengiriman. Smaller the better

Kualitas Tidak sesuainya spesifikasi kualitas dari

kalsium yaitu prosentase kandungan

CaO3 harus 80%.

Nominal the best

Frekuensi

ketidaksesuaian

order

Rasio ketidaksesuaian terhadap

pemenuhan order dengan frekuensi

jumlah pesan

Smaller the better

Kebijakan

jaminan

Jaminan yang diberikan tidak sesuai

dengan perjanjian.

Larger the better

Respon terhadap

klaim

Kurang tanggap dalam merespon ketika

perusahaan complain atas penyimpangan

yang dilakukan supplier.

Larger the better

Pada tabel 3.1 tipe quality loss function didapat hasil dari quality loss

function masing – masing kriteria, maka dari itu berikut penjelasan secara

singkat tentang quality loss function yang ada pada kriteria – kriteria

tersebut:

35

1. Kriteria Harga

Tipe quality loss function pada kriteria harga yaitu smaller the better, hal

ini dikarenakan sesuai dengan penyimpangan yang dilakukan oleh

supplier yaitu terdapat selisih harga penawaran perusahaan dengan

supplier, maka dipilihnya smaller the better karena semakin murah harga

yang di dapat maka akan semakin baik, hal tersebut sesuai dengan konsep

smaller the batter semakin kecil penyimpangan maka akan semakin baik

atau pencapaian yang mendekati nol maka kualitas akan semakin baik.

2. Kriteria Pengiriman

Pada kriteria pengiriman tipe quality loss function yaitu smaller the

better, hal ini karena sesuai dengan konsep smaller the better yaitu

semakin kecil penyimpangan maka semakin baik atau pencapaian yang

mendekati nol maka kualitas akan semakin baik, pengiriman barang yang

sesuai dengan jadwal atau tidak adanya keterlambatan pengiriman maka

semakin baik.

3. Kriteria Kualitas

Pada kriteria kualitas termasuk dalam tipe quality loss function “nominal

the best” dengan konsep yaitu pencapaian nilai mendekati target yang

telah ditetapkan maka kualitas akan semakin baik, karena dengan kualitas

barang yang diberikan supplier yang sesuai dengan spesifikasi prosentase

kandungan CaO3 sebanyak 80%, maka pencapaian sesuai target tersebut

akan semakin baik.

4. Kriteria Frekuensi Ketidaksesuaian Order.

Tipe quality loss function pada kriteria frekuensi ketidaksesuaian order

yaitu smaller the better, hal ini dikarenakan sesuai dengan penyimpangan

yang dilakukan oleh supplier yaitu rasio ketidaksesuaian terhadap

pemenuhan order dengan frekuensi jumlah pesan, maka dipilihnya

smaller the better, karena semakin kecil supplier melakukan rasio

ketidaksesuian order maka akan semakin baik.

36

5. Kriteria Kebijakan Jaminan

Tipe quality loss function pada kriteria kebijakan jaminan yaitu larger the

better, hal ini dikarenakan sesuai dengan penyimpangan yang dilakukan

oleh supplier yaitu jaminan yang diberikan tidak sesuai dengan

perjanjian, maka dipilihnya larger the better karena terjadinya

kesepakatan antara perusahaan dengan supplier untuk jaminan pengantian

barang yang tidak sesuai, pemberian jaminan tersebut semakin sesuai

maka akan semakin baik, hal tersebut sesuai dengan konsep larger the

better yaitu pencapaian nilai mendekati nilai tak terhingga maka kualitas

yang dihasilkan akan semakin baik.

6. Kriteria Respon Terhadap Klaim

Tipe quality loss function pada kriteria respon terhadap klaim yaitu larger

the better, hal ini dikarenakan sesuai dengan penyimpangan yang

dilakukan oleh supplier yaitu terdapat kurang tanggap ketika ada

complain, maka dipilihnya Larger the better karena semakin cepat

supplier memberikan pelayanan/respon yang cepat maka akan semakin

baik, hal tersebut sesuai dengan konsep Larger the batter pencapaian nilai

mendekati nilai tak terhingga maka kualitas yang dihasilkan akan

semakin baik.

i. Mengitung loss function masing-masing supplier

Setelah kriteria tersebut di identifikasi selanjutnya setiap kriteria dihitung

dengan persamaan 6 pada bab 2, untuk mendapatkan nilai dari

konsekuensi biaya. Setelah itu dihitung dengan persamaan 8-13 pada bab

2 untuk mendapatkan nilai loss function.

j. Menentukan weighted taguchi loss untuk tiap kriteria

Setelah mengetahui seluruh quality losses dan kriteria kritis pada setiap

supplier yang dihitung dengan taguchi loss function dan bobot untuk

kriteria yang telah didapatkan dari perhitungan AHP. Maka total loss

untuk setiap supplier dapat dihitung dengan persamaan 14 bab 2, dari

hasil perhitungan tersebut akan diperoleh hasil akhir kerugian dari setiap

supplier.

37

k. Mengevaluasi supplier yang menimbulkan kerugian terkecil

Penilain supplier terbaik adalah didasarkan pada supplier yang memiliki

nilai loss terkecil. Sehingga dapat diketahui apakah perusahaan akan

melanjutkan kontrak kerjasamanya dengan supplier tersebut atau tidak.

7. Kesimpulan dan Saran

Pada tahap akhir penelitian skripsi ini dilakukan penarikan kesimpulan

yang sesuai dengan tujuan penelitian dan disertai dengan saran – saran yang

bermanfaat bagi perusahaan maupun untuk pengembangan penelitian

selanjutnya.