20

BAB III

PEMBAHASAN

3.1. Tinjauan Umum PT Satria Global Indonesia

3.1.1.Sejarah dan Perkembangan PT Satria Global Indonesia

PT Satria Global Indonesia adalah perusahaan penyedia jasa outsourcing

dalam bidang penyaluran jasa tenaga keamanan atau lebih dikenal dengan satpam

(security). PT Satria Global Indonesia beralamat di Jl. Panglima Polim Raya

No.127 Blok D4, Kebayoran Baru, Jakarta Selatan, DKI Jakarta 12160.

PT Satria Global Indonesia didirikan pada bulan September 2010 dengan

pendiri perusahaan yang bernama Noviartha Itha Timang selaku bagian

Komisaris, kemudian perusahaan diambil alih oleh suaminya yang bernama

Chopin Solomon yang menjabat sebagai Direktur Utama PT Satria Global

Indonesia. PT Satria Global Indonesia bekerja sama dengan banyak perusahaan

dan perumahan untuk menyalurkan jasa tenaga keamanan kepada pengguna jasa

(client).

Informasi Detail Perusahaan

Nama Perusahaan : PT Satria Global Indonesia

Alamat : Jl. Panglima Polim Raya No.127 Blok D4, Kebayoran

Baru, Jakarta Selatan 12160

Telepon/Fax : (021) 7237879 / (021) 7232712

Email : satriaglobalindonesia@yahoo.com

Ruang Lingkup Bisnis: Perusahaan Penyalur Jasa Outsourcing

Direktur : Chopin Solomon

21

Perkembangan perusahaan hingga tahun 2017, PT Satria Global Indonesia

telah bekerja sama dengan 9 perusahaan yaitu:

1. PZ Cussons Indonesia (Jakarta, Banten, Jawa Barat, Jawa Tengah, Jawa Timur,

Sumatera Selatan, Sumatera Barat).

2. PT Indolakto/Indomilk (Jakarta, Banten, Jawa Barat, Jawa Tengah, Jawa

Timur).

3. PT Integrated Healthcare Indonesia (Jakarta).

4. PT Sakura Permata (Jakarta)

5. PT Sani Tiara Prima (Jakarta)

6. PT Mandiri Bahari Line (Jakarta, Jawa Timur).

7. PT Sirius Group Indonesia (Banten).

8. PT Trio Ajaya Tunggal (Gunung Putri, Ciputat).

9. PT Ekasari Lorena (Pool Ceger, Tajur, Lebak Bulus)

PT Satria Global Indonesia juga bekerja sama dengan 4 perumahan yaitu:

1. Permata Wijaya Kusuma (Jakarta).

2. Taman Puri Permata Hijau (Jakarta).

3. Bukit Cinere Indah (Jakarta)

4. Imperial Residence (Jakarta)

Adapun visi dan misi PT Satria Global Indonesia adalah:

1. Visi

Menjadi Satria terbaik dan dapat dibanggakan bagi keluarga besar PT Satria

Global Indonesia.

22

2. Misi

a. Memberikan pelayanan dan kerja sama jangka panjang yang baik kepada

pengguna jasa (client).

b. Terwujudnya Satria yang berkualitas, inisiatif, inovatif dan kreatifitas

tinggi.

3.1.2. Struktur dan Tata Kerja PT Satria Global Indonesia

Sumber: Divisi Personalia PT Satria Global Indonesia

Gambar III.1

Struktur Organisasi PT Satria Global Indonesia

KOMISARIS

Noviartha Itha

Timang

DIREKTUR

Chopin Solomon

GENERAL MANAGER

Rodrigo

SDM

Rudy Hartanto

OPERASIONAL

Arafat Irwansyah LOGISTIK

Aji dan Edi

KEUANGAN

Fadilla

PATROLI

Reinhard dan

Budi

PERSONALIA

Agustina Lisa

23

Adapun tugas dari masing-masing jabatan yang terdapat pada struktur organisasi

di atas adalah:

1. Komisaris

Tugas seorang Komisaris adalah melakukan pengawasan dan memberikan

nasihat terhadap pengurusan perusahaan yang dilakukan oleh Direktur dan para

staff bawahannya.

2. Direktur

Tugas seorang Direktur adalah memimpin perusahaan, mengawasi tugas

kepala-kepala divisi dan menyampaikan laporan kepada komisaris atas kinerja

perusahaan.

3. General Manager

Tugas seorang General Manager adalah mengatur, memilih rencana dan

tindakan, mendefinisikan tujuan dan mengevaluasi kinerja staff.

4. Divisi Logistik

Tugas seorang Divisi Logistik adalah mengatur atribut calon satpam (security).

Mulai dari pengukuran sampai penyerahan atribut yang terdiri dari topi,

seragam dan sepatu.

5. Divisi SDM dan Personalia

Tugas seorang Divisi SDM dan Personalia adalah mengurus penyeleksian

sampai kepada penempatan calon satpam (security) dan bertanggung jawab

melakukan pelatihan atau test kemampuan dasar kepada calon satpam

(security).

24

6. Divisi Operasional

Tugas seorang Divisi Operasional adalah mengelola berkas calon satpam

(security) yang baru datang ke perusahaan. Melakukan survey terhadap lokasi

perusahaan yang bekerja sama dengan PT Satria Global Indonesia.

7. Divisi Keuangan

Tugas seorang Divisi Keuangan adalah mengelola keuangan perusahaan,

mengatur pengeluaran, dan pemasukan keuangan perusahaan.

8. Patroli

Tugas seorang patroli adalah membantu Divisi Operasional untuk melakukan

survey ke perusahaan-perusahaan client.

3.1.3. Kegiatan Usaha

PT Satria Global Indonesia adalah perusahaan yang bergerak di bidang

outsourcing. Adapun kegiatan usaha yang dilakukan PT Satria Global Indonesia

yaitu menyalurkan tenaga kerja dalam bidang keamanan atau satpam (security) ke

perusahaan yang telah bekerja sama dengan PT Satria Global Indonesia. Sebelum

menyalurkan tenaga kerja atau karyawannya, perusahaan melakukan kerja sama

atau membuat dan penandatanganan surat perjanjian kontrak kerja dengan

perusahaan client.

Langkah awal yang dilakukan oleh PT Satria Global Indonesia yaitu tahap

seleksi oleh Divisi SDM dan Personalia dan kemudian karyawan yang telah lolos

tahap seleksi maka akan ditempatkan ke perusahaan-perusahaan yang telah

bekerja sama dengan PT Satria Global Indonesia sebagai tenaga kerja dalam

bidang keamanan yaitu sebagai security atau satpam.

25

1. Seleksi

Pelaksanaan prosedur seleksi mulai dari pelamar datang dengan membawa

berkas lamaran yang lengkap, mengisi formulir lamaran dari PT Satria Global

Indonesia, pengecekan kelengkapan berkas lamaran oleh Divisi Operasional,

wawancara calon karyawan oleh Divisi SDM dan Personalia, test kemampuan

dasar oleh Divisi SDM dan Personalia, pembuatan surat-surat kontrak dan surat

tugas oleh Divisi SDM dan Personalia, pengukuran seragam oleh Divisi

Logistik, sampai karyawan tersebut dapat bekerja dilokasi yang sudah

ditetapkan oleh PT Satria Global Indonesia

2. Penempatan

Prosedur penempatan yang dilakukan oleh PT Satria Global Indonesia yaitu

dengan proses bekerja sama dengan perusahaan client yang sudah melewati

kesepakatan kerja sama diantara kedua belah pihak.

3.2. Hasil Penelitian

3.2.1. Prosedur Seleksi Karyawan

Divisi SDM dan Personalia pada PT Satria Global Indonesia adalah Divisi

yang memiliki tugas yaitu mengelola sumber daya manusia di dalam perusahaan,

tugas pokok yang dilakukan oleh Divisi SDM dan Personalia adalah

melaksanakan prosedur seleksi dan penempatan karyawan.

Pada umumnya prosedur seleksi karyawan di setiap perusahaan

outsourcing hampir sama. Prosedur yang dilakukan oleh Divisi SDM dan

Personalia di PT Satria Global Indonesia bertujuan untuk memperoleh sumber

daya manusia yang profesional dan siap bekerja sesuai dengan keinginan

26

perusahaan dan perusahaan client sebagai tenaga kerja dalam bidang keamanan

yaitu sebagai security atau satpam.

Prosedur seleksi yang berjalan dengan baik diharapkan bisa mendapatkan

karyawan yang baik, profesional, dan dapat bekerja dengan maksimal. Berikut

adalah gambar prosedur seleksi karyawan pada PT Satria Global Indonesia:

27

Pelamar Operasional SDM dan Personalia Logistik

Ya

Tidak

Tidak

Ya

Tidak

Ya

Sumber: Divisi SDM dan Personalia PT Satria Global Indonesia

Gambar III.2

Prosedur Seleksi Karyawan

Membawa

Berkas

Lamaran

Mengisi

formulir lamaran

Mulai Pengecekan

Berkas

Lamaran

Di

setujui?

Gugur

Wawancara

Lolos?

Test Kemampuan

Dasar

Gugur

Lolos? Gugur

Membuat

surat-surat

kontrak kerja

Pengukuran

Seragam

Membuat Surat

Tugas Anggota

Penandatangan

an surat-surat

kontrak kerja

Menerima

Surat Tugas

dan Seragam

Selesai

28

Gambar III.3. menunjukan tahapan-tahapan yang dilakukan dalam

prosedur seleksi dan penempatan karyawan di PT Satria Global Indonesia.

Berdasarkan gambar di atas berikut adalah penjelasan dari masing-masing

tahapan:

1. Pelamar

a. Pelamar datang ke PT Satria Global Indonesia dengan membawa berkas

lamaran yang terdiri dari:

1) Surat Lamaran Pekerjaan

2) Daftar Riwayat Hidup yang harus memuat tentang data diri

pelamar dan riwayat pendidikan formal yang telah ditempuh oleh

pelamar

3) Foto copy ijasah terakhir (SLTA/SMU/SMK Sederajat) 1 Lembar

yang sudah dilegalisir

4) Foto copy Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK) 1 Lembar

5) Foto copy Kartu Tanda Penduduk (KTP) 1 Lembar

6) Foto copy Kartu Keluarga (KK) 1 Lembar

7) Pas foto terbaru ukuran 2 x 3, 3 x 4, dan 4 x 6 masing-masing 2

Lembar yang dilampirkan agar sesuai dengan pelamar atau tidak

8) Foto copy sertifikat security (bila ada) 1 Lembar

Kendala yang dihadapi dalam prosedur seleksi ini adalah pelamar yang

datang tidak membawa persyaratan yang lengkap sehingga menimbulkan

kerugian bagi pelamar sehingga tidak bisa melanjutkan ke tahap seleksi

selanjutnya.

29

Cara mengatasi kendala yang dilakukan oleh perusahaan adalah dengan

memberikan informasi yang lengkap dan jelas kepada calon pelamar

supaya tidak terjadi kerugian bagi pelamar yang datang dan tidak terjadi

miss communication antara pelamar dan perusahaan.

b. Pelamar mengisi formulir lamaran pekerjaan yang diberikan oleh PT Satria

Global Indonesia (lihat Lampiran B1)

Gambar III.3

Contoh Formulir Lamaran Pekerjaan

2. Operasional

a. Pihak operasional mengecek kelengkapan berkas lamaran yang dibawa

oleh pelamar, apabila memenuhi persyaratan maka berkas lamaran

diserahkan kepada Divisi SDM dan Personalia untuk tahap seleksi

selanjutnya, namun apabila tidak memenuhi persyaratan maka dianggap

30

gugur atau tidak dapat melanjutkan tahap seleksi selanjutnya. (lihat

Lampiran B2)

3. SDM dan Personalia

a. Apabila berkas lamaran sudah memenuhi persyaratan, tahap selanjutnya

adalah tahap wawancara. Di dalam wawancara ini pelamar akan diberi

pertanyaan apakah pelamar bertato atau tidak, siap mengikuti test

kemampuan dasar, siap ditempatkan dimana saja, siap mengikuti peraturan

perusahaan yang berlaku (lihat Lampiran B3). Jika pelamar yang tidak

sesuai dengan persyaratan maka dalam tahap wawancara dinyatakan gugur

atau tidak dapat melanjutkan ke tahap seleksi selanjutnya.

Kendala dalam tahap wawancara ini adalah persyaratan pelamar sudah

lengkap tetapi pelamar belum memiliki pengalaman sama sekali dalam

bidang keamanan (security), atau terkadang pelamar yang datang memiliki

banyak sertifikat pelatihan dalam bidang keamanan dan dapat dikatakan

memiliki pengalaman yang banyak namun pelamar tersebut memiliki tato

ditubuhnya sehingga mengakibatkan pihak perusahaan harus

mempertimbangkan calon karyawan tersebut apakah bisa melanjutkan

tahap seleksi atau tidak.

Cara mengatasi kendala yang dilakukan oleh perusahaan adalah

memberikan kebijakan terhadap pelamar yang datang apabila pelamar

memiliki tato ditubuhnya tetapi memiliki pengalaman kerja dalam bidang

keamanan (security). Apabila tato tersebut tidak terlihat saat mengenakan

seragam dianggap tidak bermasalah, namun apabila tato tersebut terlihat

31

saat pelamar memakai seragam maka akan dianggap gugur atau tidak

dapat diterima sebagai karyawan PT Satria Global Indonesia.

b. Divisi SDM dan Personalia melakukan test kemampuan dasar, yaitu test

berupa senam tongkat, senam borgol, push up, back up, sit up. Dalam

penilaian yaitu melakukan push up, back up dan sit up maksimal 100 kali.

Apabila memenuhi persyaratan, calon karyawan akan masuk ke tahap

seleksi selanjutnya, namun apabila dinilai tidak memenuhi persyaratan

maka dianggap gugur.

c. Divisi SDM dan Personalia membuat surat-surat kontrak kerja untuk calon

karyawan yang sudah lolos tahap test kemampuan dasar. Surat-surat

kontrak kerja terdiri dari Surat Perjanjian Kerja Waktu Tertentu (PKWT)

yaitu surat kontrak antara PT Satria Global Indonesia dengan calon

karyawan, perjanjian kontrak kerja yang diberlakukan adalah 1 tahun (lihat

Lampiran B4), Surat Pernyataan Integritas yaitu surat yang berisi

pernyataan bahwa calon karyawan akan mematuhi dan melaksanakan isi

perjanjian atau kontrak kerja yang telah disepakati dan siap mendapatkan

sanksi apabila tidak mematuhinya, mematuhi segala ketentuan dan

peraturan yang diberlakukan oleh perusahaan ditempat calon karyawan

ditempatkan, dan tidak akan melakukan hal-hal yang tidak diizinkan oleh

perusahaan (lihat Lampiran B5), Surat Pernyataan yaitu surat yang berisi

bersedia melunasi administrasi yang telah ditetapkan oleh PT Satria Global

Indonesia yaitu biaya administrasi penyewaan seragam calon karyawan

sejumlah Rp. 1.200.000,- yang akan dipotong gaji selama 4 bulan pertama

anggota bekerja, pemotongan per bulan yaitu Rp. 300.000,- (lihat

32

lampiran B6), dan formulir untuk pembukaan rekening bank apabila calon

karyawan belum memiliki rekening bank (lihat Lampiran B7).

d. Surat-surat kontrak kerja tersebut seluruhnya ditandatangani oleh calon

karyawan.

Berikut adalah contoh surat-surat perjanjian kontrak kerja:

Gambar III.4

Contoh Surat Perjanjian Kerja Waktu Tertentu (PKWT)

33

Gambar III.5

Contoh Surat Pernyataan Integritas

Gambar III.6

Contoh Formulir Pembukaan Rekening Bank

34

4. Logistik

a. Prosedur selanjutnya adalah pengukuran seragam oleh Divisi Logistik,

seragam yang akan diberikan terdiri dari topi, baju, celana, dan sepatu.

b. Setelah pengukuran seragam selesai, Divisi SDM dan Personalia membuat

surat tugas yaitu surat penempatan karyawan yang berisikan bahwa

karyawan sudah dapat bekerja di lokasi dan tanggal yang tertera di dalam

surat tugas. (lihat Lampiran B8).

c. Surat Tugas dan Seragam diserahkan kepada karyawan. Kemudian

karyawan sudah dapat bekerja pada perusahaan client yang sudah

ditetapkan oleh PT Satria Global Indonesia.

Gambar III.7

Contoh Surat Tugas

35

Di dalam tahap penempatan terdapat kendala yaitu banyaknya pelamar

yang datang namun perusahaan client sedang tidak membutuhkan tenaga

kerja.

Cara mengatasi kendala yang dilakukan oleh perusahaan adalah dengan

menambah mitra kerja sama dengan cara memperluas jaringan kemitraan,

mempromosikan penyedia jasa outsourcing ke perusahaan-perusahaan,

pabrik atau organisasi yang membutuhkan agar tidak terjadi penumpukan

pelamar.

Berikut nama-nama kandidat yang lolos seleksi dan diterima sebagai

karyawan PT Satria Global Indonesia beserta tanggal kontrak kerja dan lokasi

penempatan:

Tabel III.1

Daftar Nama Kandidat yang Lolos Seleksi

Periode November 2016 – Februari 2017

No. NIK Nama Jenis

Kelamin

Tanggal

Kontrak

Lokasi

Penempatan

1. 0900000578 Wahyudin Laki-Laki 1 November

2016 PZ Cussons

2. 0900000579 Veronika

Sitompul Perempuan

1 November

2016 PZ Cussons

3. 0900000584 Supriyadi Laki-Laki

10

November

2016

PT Ekasari

Lorena Pool

Ceger

4. 0900000587 Suhaimi Laki-Laki 2 Desember

2016

PT Ekasari

Lorena Pool

Kamboja

5. 0900000588 Mikael Laki-Laki 7 Desember

2016

PT Sani Tiara

Prima

6. 0900000589 Deri

Kurniawan Laki-Laki

12 Desember

2016

Permata

Wijaya

Kusuma

36

7. 0900000590 Anton

Busono Laki-Laki

12 Desember

2016

PT Ekasari

Lorena Pool

Kamboja

8. 0900000591 Untung

Priyono Laki-Laki

29 Desember

2016

PT Sani Tiara

Prima

9. 0900000592 Wiryo

Susilo Laki-Laki

29 Desember

2016

PT Sakura

Permata

10. 0900000593 M. Tauhid Laki-Laki 1 Januari

2017

Imperial

Residence

11. 0900000594 Arpandi Laki-Laki 9 Januari

2017

PT Ekasari

Lorena Pool

Ceger

12. 0900000595 Ari Rahmad Laki-Laki 9 Januari

2017

PT Ekasari

Lorena Pool

Ceger

13. 0900000596 Lusianto Laki-Laki 9 Januari

2017 PZ Cussons

14. 0900000597 Lukman

Nurhakim Laki-Laki

11 Januari

2017 PZ Cussons

15. 0900000598 Hidayah Laki-Laki 11 Januari

2017 PZ Cussons

16. 0900000600 Teguh

Setiaji Laki-Laki

11 Januari

2017 PZ Cussons

17. 0900000601 Riandi Laki-Laki 12 Januari

2017

PT Ekasari

Lorena Pool

RA Kartini

18. 0900000602 Saeful

Bahri Laki-Laki

12 Januari

2017

PT Ekasari

Lorena Pool

RA Kartini

19. 0900000607 Sudarno Laki-Laki 20 Februari

2017

PT Sani Tiara

Prima

20. 0900000610 Agus

Supriadi Laki-Laki

27 Februari

2017 PZ Cussons

Sumber: Divisi SDM dan Personalia PT Satria Global Indonesia

37

3.2.2. Prosedur Penempatan Karyawan

Pada prosedur penempatan yang dilakukan oleh PT Satria Global

Indonesia yaitu dengan bekerja sama dengan perusahaan client yang sudah

melewati kesepakatan kerja sama diantara kedua belah pihak. Berikut adalah

contoh surat kesepakatan kerja antara PT Satria Global Indonesia dengan

perusahaan client:

Gambar III.8

Contoh Surat Perjanjian Kerja Sama

Setelah calon karyawan telah ditetapkan lolos dalam semua tahap seleksi

maka calon karyawan tersebut sudah dikatakan sebagai karyawan dari PT Satria

Global Indonesia. Karyawan perusahaan akan mendapatkan Nomor Induk

Karyawan (NIK) dari PT Satria Global Indonesia dan akan mendapatkan surat

38

tugas yang menyatakan bahwa karyawan sudah dapat bekerja di lokasi serta

tanggal karyawan dapat bekerja.

Dalam tahap penempatan, PT Satria Global Indonesia melakukan kerja

sama dengan perusahaan client serta harus mendapatkan kesepakatan bahwa

perusahaan client sedang membutuhkan tenaga kerja maka perusahaan dapat

menyalurkan tenaga kerjanya. Berikut adalah gambar prosedur penempatan

karyawan pada PT Satria Global Indonesia:

SDM dan Personalia Karyawan Perusahaan Client

Sumber: Divisi SDM dan Personalia PT Satria Global Indonesia

Gambar III.9

Prosedur Penempatan Karyawan

Gambar III.9 menunjukan tahapan-tahapan yang dilakukan dalam prosedur seleksi

dan penempatan karyawan di PT Satria Global Indonesia. Berdasarkan gambar di

atas berikut adalah penjelasan dari masing-masing tahapan:

Penyerahan Surat

Tugas dan Seragam

kepada Karyawan

Menerima Surat

Tugas dan Seragam

Penerimaan Karyawan

dari PT Satria Global

Indonesia

Pengecekan Surat

Tugas

Karyawan sudah dapat

bekerja di lokasi sesuai

dengan tanggal yang

tertera pada Surat Tugas

Selesai

Mulai

39

1. SDM dan Personalia

Pada tahap ini Divisi SDM dan Personalia PT Satria Global Indonesia

menyerahkan surat tugas dan seragam satpam (security) kepada karyawan.

2. Karyawan

Karyawan menerima surat tugas dan seragam dari pihak SDM dan Personalia

PT Satria Global Indonesia yaitu surat yang berisikan bahwa karyawan sudah

dapat bekerja di lokasi atau pada perusahaan client sesuai dengan tanggal

yang tertera di dalam surat tugas.

3. Perusahaan Client

Perusahaan client atau pengguna jasa outsourcing PT Satria Global Indonesia

menerima karyawan atau tenaga kerja yang telah disalurkan, kemudian

perusahaan client melakukan pengecekan surat tugas yang dibawa oleh

karyawan. Pengecekan ini berfungsi untuk memastikan bahwa karyawan yang

datang adalah benar karyawan dari PT Satria Global Indonesia, surat tugas

yang dibawa ke lokasi harus surat tugas asli bukan foto copy. Setelah tahap

pengecekan dan sudah dinyatakan benar karyawan yang disalurkan dari PT

Satria Global Indonesia, maka karyawan tersebut sudah dapat bekerja di

lokasi sesuai dengan tanggal yang tertera di dalam surat tugas.