84

BAB VII

KESIMPULAN DAN SARAN

Pada bab ini akan disajikan tentang kesimpulan hasil penelitian dan saran yang

perlu ditindak lanjuti dari hasil penelitian ini.

A. Kesimpulan

Berdasarkan tujuan penelitian yang telah dibuat maka dapat ditarik suatu

kesimpulan, antara lain.

1. Karakteristik hasil penelitian dari 77 responden, Berdasarkan kelompok

umur dari 91 responden sebanyak 59 orang (64,8%) berada pada

kelompok umur dewasa awal yaitu umur 18-40 tahun . Jumlah responden

berdasarkan jenis kelamin laki – laki 19 orang (20,9%), perempuan 72

orang (79,1%). Mayoritas responden memiliki pendidikan terakhir SMU

sebanyak 26 orang (28,6%). Pendidikan SMP sebanyak 24 orang (26,4%).

2. Sebanyak 46 orang responden (50,5%) mengatakan perawat melakukan

komunikasi terapeutik dengan baik kepada pasien dab sebanyak 45

responden mengatakan perawat memiliki komunikasi terapeutik yang

tidak baik.

3. Responden menyatakan merasa puas dengan pelayanan keperawatan

adalah 52 orang (57,1%) dan sebanyak 39 orang (42,9%) merasa tidak

puas.

85

4. Hasil analisis menggunakan uji Chi Square nilai p sebesar 1,000. Nilai p >

α (0,05), sehingga dapat disimpulkan bahwa Tidak ada hubungan

pelaksanaan komunikasi terapeutik dengan kepuasan pasien di insatalasi

Gawat Darurat RSUD HIS Kutai Barat

B. Saran

1. Bagi RSUD Harapan Insan Sendawar

Hasil penelitian ini memecahkan masalah dan mengantisipasi masalah

yang ada pada pelayanan keperawatan di ruang IGD. Perlu

menyelenggarakan pelatihan penerapan komunikasi terapeutik baik bagi

perawat ataupun bagi tenaga kesehatan lainnya yang berada dalam

lingkup rumah sakit Harapan Insan Sendawar, untuk mengasah

kemampuan berkomunikasi yang lebih edukatif dan informatif

2. Bagi Perawat Pelaksana

Mampu melaksanakan komunikasi terapeutik dengan benar dan efektif

sehingga pasien merasa puas dengan melatih dan meningkatkan

kemampuan komunikasi dengan cara mengikuti pelatihan yang ada.