Basilicata Smart Community

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Text of Basilicata Smart Community

  1. 1. Circa l80% si orienta online per scegliere le vacanze Oltre il 50% degli italiani sceglie e prenota online Perche siamo qua Gianni Lacorazza APT Basilicata - BTWIC Barile (PZ) 24/01/2015
  2. 2. Piccoli, poveri, pubblici. superare il gap con poche risorse. La legge limita investimenti ma non limita le idee
  3. 3. Il web una opportunit per tutti Progetto BasilicataTuristica Dal 2012 nuovo sistema web e social 2012-2015 Da istituzionale a turistico Da aggregatore a portale Ma non basta esserci per comunicare in maniera efficace! STRTG
  4. 4. Dalla comunicazione istituzionale a quella turistica Prima del 2012 progetti innovativi ma ancora un web non strutturato
  5. 5. Dalla comunicazione istituzionale a quella turistica 2011 Progetto Basilicata Turistica 2.0 2012 Online Basilicataturistica.com
  6. 6. Obiettivo strategico? Costruirsi una reputation Guardare tutti nella stessa direzione! STRTG
  7. 7. Le tre dimensioni della Smart Community - 1 un tessuto imprenditoriale attivo, capace di attirare capitali economici e professionali
  8. 8. una governance attenta alla creazione di opportunit per favorire la partecipazione dei cittadini e del tessuto economico del territorio, promuovendo il senso di responsabilit e di coesione sociale Le tre dimensioni della Smart Community - 2
  9. 9. Le tre dimensioni della Smart Community - 3 La comunit disposta a creare relazioni e a sentirsi parte integrante del sistema
  10. 10. Obiettivo? Una visione comune Che tutti diano della Basilicata la stessa immagine
  11. 11. Obiettivo social? Nuove narrazioni Costruire un sistema di linguaggi, messaggi e strumenti condiviso. Una community E lo si pu fare partendo dai social. STRTG
  12. 12. Il prodotto intanto consente! Ma non basta
  13. 13. Innanzitutto marketing diretto Offerta tematica
  14. 14. Selezione e gerarchia dei contenuti Centrare nicchie di motivazione attraverso messaggi che raccontino lunicit della Basilicata Ad esempio: Religione - Musica Mototurismo Cinema - Volo CNTN
  15. 15. Ovviamente MATERA Unire la Capitale europea della cultura per il 2019 al resto del territorio lucano
  16. 16. Naturalmente EXPO2015 Percorso utile e occasione per noi.
  17. 17. Ci accompagniamo bene
  18. 18. Basilicatachemipiace. Creare gli strumenti
  19. 19. Basilicataracconta. Una invasione lenta
  20. 20. Ascoltiamo. stiamo esplorando per immaginare come linnovazione sociale pu inserirsi in questi contesti e incontrare chi linnovazione la sta gi facendo ma ancora nascosto (ExploBasilicata - www.benetural.it) MTDL
  21. 21. Accogliamo MTDL Progetti: BasilicataSelfie - Le vostre foto in Basilicata Basilicata Quote Gianni LACORAZZA - TTG 09/10/2014
  22. 22. Accompagniamo MTDL Iniziative nazionali Invasioni digitali sostenute e spinte nell'organizzazione seguendo tutte le invasioni sugli account social di Basilicataturistica - FB, tw, Instagram e Pinterest; Personaggi famosi che ci aiutano a promuovere la Basilicata attraverso i social Citazioni illustri sulla Basilicata
  23. 23. E-BOOK. PRGT La Basilicata narrata Da scrittori di fama nazionale e internazionale, ospiti in Basilicata per realizzare E-book che vengono pubblicati sui princiali store, su Basilicataturistica.com e sui social. I loro scritti divengono contenuti di pregio, selezionati e unici da utilizzare sui social.
  24. 24. VIDEO-INTERVISTE. PRGT Selezione dei contenuti e gerarchia avviene anche attraverso la ricerca della narrazione della Basilicata da parte di chi ne vive da protagonista privilegiato e che mette a disposizione la propria autorevolezza.
  25. 25. Dal 2011 la nuova visione e i risultati arrivano Digital Diary Basilicata 2011 2012- 2013 Portali esteri BasilicataRacconta su portale Social Media Team Diffuso 1 posto HSA a BTO 2012 con Trentino 3 posto HSA a BTO 2013 Collaborazioni importanti Finanziamento Progetto di Eccellenza della REGIONE BASILICATA che fa porre nuovi obiettivi
  26. 26. Risultati. Numeri incoraggianti Principali social Sett.2012 Sett.2013 Sett.2014 Facebook: Basilicata Turistica (ex AptBasilicata.travel) 5.600 fans 7.032 fans 24,500 fans Twitter Basilicata Turistica (@Basilicata_tur) 1.348 followers 3.175 followers 5.400 followers RSLT Oggi su Facebook abbiamo oltre 27mila fans. Cresciuti in 100 giorni di quasi 3mila fans, pi di quanto siamo cresciuti in un anno (sett.12-sett.13) SENZA CAMPAGNE
  27. 27. Risultati. Riconoscimenti incoraggianti RSLT 2012 HSA BTO 1 Posto (parimerito con Trentino) per la migliore strategia di web marketing integrato tra le destinazioni 2013 HSA BTO 3 Posto per la migliore strategia di web marketing integrato tra le destinazioni 2014 Studio Giaccardi&Associati OFFICINA TURISTICA Migliore performance tra le destinazioni su Facebook per trend di crescita dei Like, Talking about e capacit di coinvolgimento. Gianni LACORAZZA TTLP 14 dicembre 2014
  28. 28. Basilicata Source: TripAdvisor Internal data Sep 2012 Aug 2013
  29. 29. Basilicata Source: TripAdvisor Internal data Oct 2013 +57% +167% +330%
  30. 30. Matera Source: TripAdvisor Internal data Aug 2012 Aug 2013 Gianni LACORAZZA TTLP 14 dicembre 2014
  31. 31. Risultati. Fiducia Numeri in crescita e premi non sono importanti nel loro mero valore ma per due principali motivi. 1. Non siamo in competizione con nessuno ma ci dicono che siamo sulla strada giusta 2. Aumentano la nostra capacit di comunicazione (autorevolezza) nei confronti degli interessabili a cui ci rivolgiamo. Ovvero i partner della community. RSLT
  32. 32. Ritorniamo alla Smart Community 3. La comunit disposta a creare relazioni e a sentirsi parte integrante del sistema 1. Un tessuto imprenditoriale attivo, capace di attirare capitali economici e professionali 2. Una governance attenta alla creazione di opportunit per favorire la partecipazione dei cittadini e del tessuto economico del territorio, promuovendo il senso di responsabilit e di coesione sociale CMNT Le tre dimensioni
  33. 33. Coinvolgere gli interessabili Il pubblico per il privato. Opportunit per gli operatori Eventi nazionali (BTWIC); Formazione offrendo loro esperti web e social oltre che best practice di altre realt (BTL GO ON BASILICATA - TTLP); Collaborazione per promo-commercializzazione (metasearch); Li portiamo con noi in occasioni nazionali (BTO). CMNT
  34. 34. Unire i puntini. Unire le persone
  35. 35. Coinvolgimento e partecipazione Cittadini Operatori Istituzioni Turisti Storyteller STRTG
  36. 36. BOOKING IL BOOKING ONLINE. Abbiamo sperimentato
  37. 37. NUOVI OBIETTIVI IL METASEARCH Abbiamo sperimentato il booking engine gratuito per i nostri operatori su 8 club di prodotto e minisiti satellite. Abbiamo valutato gli effetti e ci siamo scontrati con le difficolt del caso per poi progettare anche grazie a partner autorevoli sistemi che si evolvono e tendono a ricercare nuove soluzioni.
  38. 38. BTWIC. Portiamo il futuro in Basilicata
  39. 39. BTO. Andiamo a frequentare il futuro
  40. 40. Lesperienza del TDLAB. In cosa confida la Basilicata BASILICATA SUD CENTRO ENIT ITALIA.IT NORD Uguale attenzione alle best practice di ognuna delle regioni vorr dire aiutare ogni destinazione a valorizzare quanto finora di buono ha fatto favorire la condivisione e lo scambio di best practice tra regioni disegnare strategie di sistema e di prossimit unire sotto ununica regia la nostra GRANDE RISORSA TURISMO. Appuntamento con le regioni diventi strutturato
  41. 41. INTEROPERABILITA per il salto della Smart Community piccole dimensioni di impresa arretratezza del Sud regolamentazioni che non aiutano l'impresa elevata tassazione mancata realizzazione dell'Agenda digitale situazione precaria delle infrastrutture e delle accessibilit all'Italia e alle sue componenti territoriali un capitale umano non sempre all'altezza niente grandi alberghi niente grandi comitive (Rapporto 2014 di Italiadecide) NOI NE ABBIAMO ANCORA PIU BISOGNO
  42. 42. INTEROPERABILITA. Ci proviamo ma il locale non basta NON MANCANO LE BUONE PRATICHE (OpenStreetMap Matera) Ma possono risultare limitate, soprattutto in territori piccoli dove spesso difficile individuare il confine netto tra la relazione corta umana e lopen data. TDLAB inserisce questo tema tra le priorit e ci garantisce e favorisce tutti.
  43. 43. DIGITALIZZAZIONE PMI perch possiamo recuperare il ritardo Lo sviluppo sempre passato attraverso le vie di comunicazione e le infrastrutture PRIMA E DOPO IL WEB La Basilicata pu facilmente colmare il ritardo se punta sulle nuove infrastrutture
  44. 44. Lucani oltre Eboli. Uomini che hanno abitato il futuro Il lucano non si consola mai di quello che ha fatto, non gli basta mai quello che fa. Il lucano perseguitato dal demone della insoddisfazione. LEONARDO SINISGALLI
  45. 45. Grazie! Gianni Lacorazza APT BASILICATA BTWIC nel Vulture Barile 24 gennaio 2015 UNIRE LE PERSONE UNIRE I TERRITORI BASILICATA SMART COMMUNITY?