Bench Marking en La Ind Mueblera

EL BENCHMARKING EN LA PEQUEA INDUSTRIA MUEBLERAESTUDIO DE MERCADO DEL MUEBLE PARA LA CD DE TOLUCA

AUTOR GUILL

BENCHMARKING DEL MUEBLE

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CAPITULO 1

6. EL BENCHMARKING EN LA PEQUEA INDUSTRIA MUEBLERA

En los aos 500 a.C. Sun Tzu, un general chino escribi Si usted conoce a su enemigo y se conoce a si mismo, no tiene por que temer el resultado de 100 batallas . Las palabras de Sun Tzu pudieran muy bien mostr ar el camino hacia el xito en todos los tipos de situaciones de negocios. La solucin , en llevar a cabo batallas administrativas y sobrevivir en el mercado son todas formas de guerra, que se pelean con las mismas reglas --- Las reglas de Sun Tzu.

La otra verdad es una simple palabra de una antigedad desconocida. Es la palabra japonesa dantotsu, que significa luchar por ser el mejor de los mejores . Esta es la verdadera esencia del BENCHMARKING. Benchmarking es un proceso positivo, Proactivo para cambiar las operaciones en una forma estructurada para lograr el desempeo excelente.


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a. EL BENCHMARKING.Introduccin.- En la Actualidad las Empresas tienen que competir no solo con empresas de la mismas regin sino que se presenta una competencia cada vez mayor con otras Empresas del pas y de otros pases como China , debido al constante movimiento Econmico de la Globalizacin en los pases Industrializados y que de alguna manera golpea mas a los pases en proceso de Industrializacin como Mxico As mismo las Empresas deben buscar formulas que las dirijan hacia una productividad y calidad mayor para poder ser competitivos y una de las herramientas es aplicar el Benchmarking. El clima competitivo de una Empresa se basa en establecer una cultura que estimule las conductas para el xito establecido as como la necesidad de examinar las tendencias de resultados rendimientos para determinar la propia posicin competitiva. El Benchmarking es una Herramienta que complementa la planificacin estratgica para elevar la posicin competitiva de la Empresa mediante el estudio de otras Empresas y los Mtodos que les permiten crear un xito creciente y mejorar la preparacin para afrontar la turbulencia Econmica y de Mercados que afronta cada vez mayor el sistema Industrializado. Actualmente la industria mueblera afronta el mundo Globalizado. en Mxico no escapa a estos obstculos que

QUE ES BENCHMARKING BENCHMARCHING.- Se define como el proceso continuo de medir productos , servicios y prcticas dentro los competidores ms exigentes, a aquellas compaas

reconocidas como lderes en la Industria para despus adoptar el conocimiento adquirido a las caractersticas de nuestra propia compaa Otra definicin es la localizacin de los mejores prcticas que conducen a un resultado mejor El Benchmarking es un proceso para medir y comparar los mtodos , proces os procedimientos , productos y rendimientos de su propia empresa contra los de otras empresas que se distinguen conscientemente en la misma categora de factores . Por lo que se considera un compromiso para la mejora continua de procesos, orientado

fundamentalmente a los clientes. As mismo, se adopta una amplia perspectiva de la empresa y compara los resultados con los de sus competidores para entender las ventajas competitivas relativas . El Benchmarking provee una estrategia de mejora buscando

comparaciones que vayan ms all de los lmites de su propia empresa , para identificar las


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mejoras

prctica independientemente

de la Industria, que se observa y que puedan

adaptarse , para proveer a la empresa ventajas competitivas en su Industria. As mismo, puede ocurrir que la empresa permanecer en un estado de parlisis Industrial donde cada uno de los competidores aplica el mismo , sistema , buscando conocimientos fuera de su empresa , podr desarrollar oport unidades innovadoras que

creen discontinuadas con las mejores prcticas aceptadas en la empresa , as mismo estas mejores prcticas terminan en un estancamiento cuando los competidores alcanzan el mismo nivel de resultados y eliminan toda diferenciacin . Por lo que el Benchmarking se centra nicamente en los competidores y no conducir a resultados superiores. LOS ANTECEDENTES HISTORICOS DEL BENCHMARKING SON:y

El Benchmarking. En el principio se basaba caractersticas del producto y calidad del mismo

en la comparacin de

y

Con el paso del tiempo procesos de produccin,

el Benchmarking

se aplico

internamente en

y

En la actualidad se puede aplicar en cualquier lugar tanto en Empresas productivas como de Servicios

b. LO QUE ES BENCHMARKING

Debe existir cierta comprensin de lo que es y lo que no es benchmarking y de su relacin con la fijacin de metas. Hay muchos conceptos errneos de lo que es benchmarking y estos se deben comprender con claridad y reforzarlos lo que no es benchmarking se debe rechazar con rapidez. En igual forma, puesto que benchmarking representa fijar nuevas direcciones tambin se debe comprender una relacin con las metas. Este debe proporcionar una mejor comprensin de donde encaja benchmarking en el programa global de planeacin. 1.1 Benchmarking no es un mecanismo para determinar reducciones de recursos. Aunque esto puede ocurrir debido a que muchas de las operaciones no imitan las mejores prcticas de la industria, no significa por necesidad una reduccin. Los recursos se resignaran a la forma ms efectiva de apoyar las necesidades de los clientes y obtener la satisfaccin de los mismos, como resultado de las actividades de benchmarking. Quiz suceda que benchmarking requerir de un aumento de recursos de personas como de gastos, como resultado de determinar en forma ms correcta de las actividades de benchmarking, los verdaderos de niveles de satisfaccin y necesidades del cliente.

c. PERSPECTIVA GERENCIAL DEL BENCHMARKINGBENCHMARKING DEL MUEBLE Pgina 4

Aunque benchmarking debe ser un proceso en marcha continua, con frecuencia solo se inicia cuando un negocio est perdiendo su participacin del mercado, cuando disminuyen los niveles de utilidad o cuando alcanzan niveles altos el descontento de los clientes. Con frecuencia esto ocurre debido a que cu ando el negocio no esta en peligro quiz haya falta de incentivos para mejorar los costos de operacin y las utilidades. Quiz se insista en el desempeo interno en contraste con la ganancia competitiva para satisfacer metas y ambiciones personales Un rpido crecimiento de las ventas puede ocultar el desempeo inadecuado de las funciones del negocio. Benchmarking puede ser til a una compaa en varias formas: 1.- Permite incorporar en forma creativa las mejores prcticas de cualquier industria a los procesos de la funcin a la que se aplica benchmarking. 2.- Puede proporcionar estmulos y motivacin a los profesionales cuya creatividad se requiere para realizar y poner en prctica los hallazgos de benchmarking.

3.- Benchmarking supera la renuncia al cambio arraigada en las operaciones. Se ha determinado que las personas son ms receptivas a ideas nuevas y estn mas dispuestas a su adopcin creativa cuando esas ideas no se originara por necesidad en su propia industria.

4.- Benchmarking quiz tambin identifique un descubrimiento tecnolgico que no se hubiera reconocido y que por lo tanto no se hubiera aplicado en la industria propia durante algn tiempo, como puede ser la codificacin mediante barras que originalmente se adopto y demostr dar resultados en la industria de abarrotes. 5.-Por ltimo, aquellas personas que participan en el proceso de benchmarking con frecuencia encuentran que sus contactos profesionales e interacciones provenientes de benchmarking tienen un valor incalculable para su crecimiento profesional futuro. 7. OBJETIVOS DEL BENCHMARKING En primer lugar, benchmarking es un proceso de fijacin de metas, pero mas importante aun que esto, es un medio mediante el cual se descubren y comprenden las prcticas necesarias para llegar a nuevas metas. Es probable que estos sean los resultados ms bsicos y fundamentales de benchmarking. Su comprensin ser el tema central en que se insistir y se fortalecer mediante ejemplos para establecer firmemente en la mente de cada persona estos principios. Adems del objeto bsico de fijacin de metas de benchmarking, su valor motivacional tambin es importante. Cuando se integra por completo en las responsabilidades, procesos de trabajo y sistemas de recompensas de la organiza cinBENCHMARKING DEL MUEBLE Pgina 5

le da el poder necesario y estimula la organizacin para avanzar hacia metas realistas y cambiar las practicas de trabajos existentes que de lo contrario tendrn que ser impuestas. Benchmarking legitimiza las metas y los blancos al basarlos en una orientaron externa. La propiedad del benchmarking y el compromiso con el mismo se asegura mediante el acuerdo de las prcticas en que se basa. El acuerdo sobre las practicas asegura el logro de los benchmarking. Los hallazgos del benchmarking controla los recursos para concentrarse en la solucin de las practicas de negocios fundamentales y los problemas bsicos del negocio que obstaculizan el xito. Cuando el proceso de benchmarking utiliza una muestra representativa de personas, incluyendo las de organizaciones operacionales, centra la atencin de toda la organizacin sobre las metas de negocios correctas. Reta en un forma productiva y planeada, a esas personas y organizaciones a concentrarse en lo que har que las organizaciones sean ms exitosas en el mercado y que con el tiempo se logra un desempeo excelente

SE PUEDE DECIR QUE EL BENCHMARKING ES:y y y

Benchmarking, es un proceso de descubrimiento y una experiencia de aprendizaje Benchmarking, es una nueva forma de hacer negocios Es un nuevo enfoque Administrativo

SE PUEDE DECIR QUE BENCHMARKING NO ES:

y y y y y

Benchmarking no es un mecanismo para determinar reducciones de Recursos Benchmarking, no es un programa. Benchmarking, es un proceso de recetas de libros de cocina que solo Requieren buscar los ingredientes y utilizarlos para tener xito

Por mejores prcticas se entiende un conjunto coherente de acciones que han rendido buenos o incluso excelentes, resultados en un determinado contexto y que Se espera que en contextos similares, rindan iguales o mejores resultados


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. FUNDAMENTOS DE BENCHMARKING. Un proceso de Benchmarking aplicado con xito nos puede permitiry y y y y y

Acercarnos a los lideres Reconocer que las empresas aplican las mejores practicas Crear estndares de trabajo competitivos Acelerar el proceso de mejora Establecer objetivos ambiciosos pero realistas Aumentar la satisfaccin del cliente

UN PROCESO DE CAMBIO DE BENCHMARKING REQUIERE.y y y y y

Un completo entendimiento de todos los procesos de la empresa Una adecuada planificacin Una voluntad de cambio Un desempeo constante, en tiempo ,dinero y personal Un objeto de medida cuantificable

PRCTICAS Y METRICAy

El proceso de Benchmarking se concentra en aprender las mejores prcticas sin importar donde se encuentra en la propia compaa o fuera de ella El Benchmarking requiere mediciones continuas tanto del funcionamiento de las propias operaciones como de la empresa debido a que sus competidores no van a esperar a que usted los alcance.

y

.

OBJETIVO DE BENCHMARKING ES: Mejorar el propio funcionamiento alcanzando y superando a los mejores competidores de su clase o giro


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8. HERRAMIENTAS DEL BENCHMARKINGLos Objetivos del Benchmarking son las siguientes:y y y y y y y y

Competitivo De proceso Funcional Genrico Sectorial Producto Estratgico Tctico Aspectos de Benchmarking

y

Calidad. Nivel del valor creado de los productos para el cliente sobre el costo de producirlosy

Productividad. Expresa el volumen de produccin sobre el consumo de recursos

y

Tiempo. El estudio de este simboliza el desarrollo Industrial en los aos recientes

Categoras del Benchmarkingy y

Benchmarking Interno.- Se realiza comparando operaciones internas Benchmarking Competitivo.- Se enfoca a la Comparacin con Competidores directos Benchmarking Funcional.- Se enfoca en las comparaciones con Empresas lderes aunque no sean del mismo ramo Benchmarking Genrico. Se realiza estudiando los procesos similares en los negocios con independencia en las disimilitudes de las empresas

y

y

Metodologas del Benchmarking.


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Proceso de Benchmarking de Robert C Kamp ( Xerox) 1.- Fase de planeacin 2.- Fase de Anlisis 3.- Integracin 4.- Accin 5.- Madurez Las cinco etapas para un Benchmarking de xito propuestas por Spendolini 1.-Determinar que se le va a hacer Benchmarking 2.-Formacin de un Equipo de Benchmarking 3.-Identificacin de los socios de Benchmarking 4.-Recopilar y analizar la informacin 5.-Actuar

DEA (Data Envelopmet Analysis)y

Este mtodo se basa en asumir que si un producto determinado (A), es capaz de producir un nmero determinado de productos X(A) con una determinada cantidad de insumos Y(A), entonces todos los dems productores deben de poder producir con la misma eficiencia

Benchmarking como se realiza en John Deere 1.- Planear 2.-Coleccinar 3.-Analizar 4.-Implementar

1.2

PASOS FUNDAMENTALES DEL PROCESO

1.2.1 PLANEACION

El objetivo de esta fase es planear las investigacin es de benchmarking. Los pasos esenciales son los mismos que los de cualquier desarrollo de planes que, quien y como. 1.- Identificar que se va a someter a benchmarking.


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2.- Identificar compaas comparables. 3.- Determinar el mtodo para recopilacin de datos y recopilar los datos.

1.2.2 ANALISISDespus de determinar a que como y a quien se le aplicara benchmarking se tiene que llevar a cabo la recopilacin del anlisis real de datos.

4.- Determinar la brecha del desempeo actual 5.- Proyectar los niveles de desempeos futuros .

1.2.3 INTEGRACIONLa integracin es el proceso de usar los hallazgos de be nchmarking para fijar objetivos operacionales para el cambio, influye la planeacin cuidadosa para incorporar nuevas prcticas a la operacin y asegurar que los hallazgos de benchmarking se incorporen a todos los procesos formales de planeacin . 6.- Comunicar los hallazgos de benchmarking y obtener aceptacin. 7.- Establecer metas funcionales .

ACCIONSe tiene que convertir en accin los hallazgos de benchmarking y los principios operacionales basados en ellos. Es necesario convertirlos en acciones especficas de puesta en prctica y se tiene que crear una medicin peridica y la evolucin del logro 8.- Desarrollar planes de accin. 9.- Implementar acciones especficas y supervisar el progreso. 10.- Re calibrar los benchmarking.

MADUREZ Se alcanzara la madurez cuando se incorpores las mejores prcticas de la industria a todos los procesos del negocio, asegurando as la superioridad .

- Lograda un posicin de liderazgo.- Practicas completamente integradas a los procesos.


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BENEFICIOS DEL BENCHMARKINHay muchas formas de descubrir los beneficios a obtener del benchmarking. Definicin de las necesidades de los clientes : Con benchmarking: 1.- Realidad del mercado 2.- Evaluacin objetiva 3.- Alta conformidad Sin benchmarking: 1.- Con base en el historial o en sensaciones propias. 2.-Percepcion 3.- Baja adaptacin. Establecimiento de metas y objetivos efectivos: Con benchmarking: 1.- Creble, indiscutible. 2.- Proactivo. 3.- Industria lder. Sin benchmarking 1.- Carencia de un centro de atencin externo. 2.- Reactivo. 3.- Industria retrasada. 1.2.3.1 Desarrollo de verdaderas mediciones de productividad Con benchmarking: 1.- Solucin de problemas rea les. 2.- Comprensin de los resultados. 3.- Basada en las mejores prcticas de la industria. Sin benchmarking:BENCHMARKING DEL MUEBLE Pgina 11

1.- Perseguir los proyectos preferidos 2.- Falta de comprensin de los puntos fuertes y dbiles 3.- Va de la solucin ms fcil Hacerse competitivo. Con benchmarking: 1.- Comprensin correcta de la competencia. 2.-Nuevas ideas de prcticas y comprobadas. 3.- Alto compromiso. Sin benchmarking 1.- Centro de atencin interna. 2.- Cambio evolutivo. 3.-Tecnologia bajo compromiso

Las mejores prcticas de la industria Con benchmarking 1.- Bsqueda productiva de cambio. 2.- muchas opciones 3.- Descubrimiento de la prctica de negocios. 4.- Desempeo superior. Sin benchmarking. 1.- No fue inventado aqu. 2.- Pocas soluciones.

3.- Punto medio del progreso de la industria. 4.- Actividad frentica de seguir a la competencia .9. APLICACIONES DEL BENCHMARKING EN LA INDUSTRIA MUEBLERA

En 1999 Mxico era el tercer proveedor del mundo sus productos se cotizaban en 70 pases lleg a tener cerca de 20 mil empresas yBENCHMARKING DEL MUEBLE Pgina 12

empleaba a ms de 150 mil trabajadores. Hoy, la industria del mueble est en "franca recesin . Se puede alegar que los motivos son falta de diseo, de calidad, tecnologa obsoleta, "s", pero lo cierto es que la aparicin de China en el escenario mundial da a la industria mexicana. Su industria, la del mueble, crece a 16% anual, y exporta 8 mil millones de dlares anuales, slo a Estados Unidos, lo cual le permite ser el segundo proveedor, slo detrs de Italia. Toda esa cuota de mercado que hemos perdido los mexicanos, la ha tomado China", Se comenta que en la actualidad, todava existen unas mil empresas mexicanas que exportan. De ellas, 50 lo hacen con xito, aunque sus cuotas de mercado se han reducido. Son empresas como Terciopelera Nacional (muebles); Mueblera La Riviera (muebles para oficinas); Camas Lamas. Cada una de ellas exportan poco ms de un milln de dlares El sector del mueble lleg a ser uno de los 20 sectores ms eficientes en Mxico, al grado de que aportaba 2.6% al Producto Interno Bruto (PIB). Pero se trata de un sector fundamentalmente de corte artesanal, de industrias pequeas y familiares a lo cual se agreg el componente de las maquilas. Amabas suman 3 mil millones de dlares en exportaciones. La primera aporta mil millones con muebles para el hogar, y la segunda 2 mil millones con la fabricacin de asientos para avin y autos. El 70% de las exportaciones son madera y el resto est entre metlicos y hierro forjado. El 90% va a Estados Unidos y de manera marginal a Europa, el Caribe y Centroamrica. Hacia finales de los 90, en Mxico se puso de moda, los muebles rsticos, que le permiti entrar a 70 pases a travs de la marca Seguccino, pero eso se acab , por varios motivos: el sector entr en recesin y por la aparicin de China. La paridad peso -dlar era favorable (ahora el peso est fuerte); el costo de la mano de obra, y no haba gran competencia. Hoy, los chinos aparecen con ese crecimiento y esa imp ortancia. Esas ventajas, Mxico no las tiene ms. Y tampoco ha podido trascender el estigma del mueble rstico, ni ha invertido en tecnologa, ni hay diseo, dicen los expertos.. Por si no fuese suficiente, los pases proveedores de insumos a Mxico (Brasil, Chile, Polonia y Taiwn) ya no slo exportan insumos, sino que ya fabrican muebles. "Por ello, si no hacemos mejoras en diseo, calidad y servicios no saldremos al exterior". la prioridad actual es mantener la planta productiva exportadora de muebles. . Para ello se trabaja a travs de dos estrategias: la logstica de cmo se exporta, y el diseo, como puntos primordiales. Se Comenta que la diversificacin de mercados es importante, y Europa es una posibilidad a travs de pequeas cantidades,


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porque China exporta contenedores completos. "Todava hay segmentos: por las relaciones aejas de fabricantes mexicanos por la poca del auge". Para este objetivo, Bancomext (Banco de Comercio Exterior) y los productores abrieron dos centros de distribucin en Europa, ubicados en Valencia, Espaa. Para esto, los expertos europeos trabajan con las empresas mexicanas en diseo; y tambin Existen programas de financiamiento para que las empresas se equipen con tecnologa , Como se puede ver en todos estos puntos que existe mucho auge en la aplicacin del Benchmarking, en la industria del mueble en Mxico, debido a que falta mucho potencial de desarrollo en el Diseo , Modificacin de Procesos de Fabricacin de tal manera que cada da seamos ms competitivos en los costos y diseo, aunado a esto los industriales de experiencia profesional que la mayora de los fabricantes del mueble visitan , y aplican el Benchmarking , en las ferias del mueble en Europa principalmente Espaa , Italia donde existen , cada ao y se puede adquirir varios diseos de moda del mueble as como exposicin de Maquinaria, moderna. Por otro lado existe en Mxico un alto grado de Inversin en la vivienda de tal manera que la inversin ha crecido en los ltimos aos un 8 %(alrededor de 700 mil viviendas por ao) ,por lo que es importante para este caso en la aplicacin del Benchmarking, en la Industria del Mueble en la fabricacin de artculos para el hogar , que por consecuencia tienen un incremento considerable por la gran demanda de vi vienda que existe en Mxico, y por consecuencia se puede fabricar cocinas integrales elaboradas por mdulos, de tal manera que cada familia adquiera un modulo, de acuerdo a sus posibilidades, hasta completar su cocina integral as mismo , la elaboracin de closet en el sistema modular tambin , de la misma forma se va comprando de acuerdo a sus posibilidades hasta formarlo , ahora, tambin la fabricacin de puertas de Melanina esta en la actualidad de moda la mayora de las zonas Residenciales utilizan puertas de melanina y madera, todo esto , en la fabricacin de lo s muebles se utiliza la misma maquinaria de tal manera que es solo capacitar al personal en los procesos de elaboracin , y otros ,por la experiencia de cada uno ya cuenta con ella , que vamos a utilizar ahora es una capacitacin integral en el proceso de ventas para la vivienda o la construccin dicen los expertos de ventas que En este mundo para todo hay cliente todo depende a quien se lo ofrezcas El Benchmarking es proceso de conocimiento de aprender las experiencias de otros para aplicarlas a nuestra empresa de tal manera que tengamos un crecimiento de desarrollo sustancial, y creciente, de esta manera nos costara menos aprender de los dems, y descubrir lo que otros ya lo aplicaron en su emp resa, de esta manera la fabrica de muebles de oficina de acuerdo al requerimiento de maquinaria que contara con muy poca inversin su produccin se podr diversificar elaborando productos para la vivienda adems de la fabricacin de muebles de ofic ina de tal manera que sea verstil su produccin , por lo que saldr una empresa ms fcil de laBENCHMARKING DEL MUEBLE Pgina 14

turbulencia econmica que siempre persiste en Mxico y que no esta exento del Mercado globalizado, as en el consumo nacional de alguna manera se sostiene , de tal forma que no caiga en la quiebra por la contraccin del mercado como siempre suele existir en la mayora de las pequeas empresas de nueva creacin que por la falta de experiencias se cierren al cabo de dos aos despus de que n o se sostuvieron en el mercado, o se rindan por las dificultades que presentan en la contraccin del mercado por las recesiones econmicas del pas que se presentan continuamente, por alguna otra causa ,

El valor de la produccin la industria del mueble ocupa el 13 lugar entre las actividades manufactureras del pas, el 5 por el nmero de establecimientos y el 10 por la ocupacin de mano de obra.


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Actividad

Posicin1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 11 12 13 14 15

Valor de la Produccin

Part. AL PosiTotal cin Nal.2 .1 23.

Establecimientos

Part. AL PosiTotal cin Nal.34.6% 1 3 7

Personal ocupado

Part. AL Total Nal.21.7%

limentos umicos

Ind. automotriz Textil Met licas b sicas Papel y prod, de papel Minerales no met licos Ma . y e uipo elctrico Otras ind. met licas lectr nica st. Met licas Ma . y e uipo M

12.

4.8% 3.1% 2.8% 2.6% 1.9% 1.2% 1. % 1. % 1. % 1.2%

Prod. madera (excl. muebles)

7 15

5.0% 0.1% 2.6%

p. domsticos esto de Manufacturas

Fig. 2.1 Principales actividades manufactureras de Mxico

ESTRUCTURA OPERATIVA DE LA INDUSTRIA

la estructura operativa de la industria del mueble sigue una estructura de 6 pasos, centrada en la manufactura, con actividades previas de diseo y acopioBENCHMARKING DEL MUEBLE Pgina 16

Total Nacional

5

,530

illones de pesos

65,4

Establecimientos

13.

!

.

6.

.3

1 8 12 2 14 6 4 11 10 13 9 3 5 0.5% 1.6% 0.2% 2.2% 11.1% .3% 0.1% 5.7% 9.2% 2.7% 0.5% 16.6%

11.7% 5.2% 16.9% 1.8% 6.1% 5.7% 6.5% 3.6% 4.5% 3.0% 3.1% 3.4% 2.5% 1.1% 3.2%

2 14 5 6 4 9 8 12 11 10 13 15

illones de Personas

de mercancas que incorporan: conocimientos del mercado, clientes, proveedores y calidades de insumos; y actividades a posteriori que implican en s el proceso de comercializacin.DISEO ACOPIO DE MATERIAS PRIMAS DISTRIBUCIN PRESENTACIN EN TIENDA ENTREGA

MANUFACTURA

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Fig. 2.2 Estructura operativa de la industria del mueble En la manufactura de muebles de madera se tipifican 3 pr ocesos bsicos. para los muebles de madera y marcos es primordial la calidad de la madera y material para los acabados (lacas, barnices, etc.), en los tapizados el nfasis es en la calidad y variedad de la telas.MUEBLES DE MADERACORTE LINEAL DE PATRN DE MADERA DIMENSIONADOELECTRNICO APLICACIN

MUEBLES TAPIZADOSCORTE DE MADERA ARMADO DE ESQUELETO ENRRESORTADO ACOJINAMIENTO TAPIZADO Y COSTURADO ACABADO Y ENSAMBLE FINAL EMPAQUE

MARCOS DE MADERARAJAR MADERA A DIMENSIONES MOLDEAR PERFIL LIJADO ENYESADO PINTADO DORADO SECADO CORTE Y ENSAMBLE EMPAQUE

Fig. 2.3 Proceso en la manufactura del mueble y marcos de madera


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DETALLADO

PINTURA Y ACABADO

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PROVEEDORES

Industria Maderera, Industria Metalmecnica Industria umica

Industria extil

Telas. ateriales auxiliares.

SUBENSAMBLES

Piezas metlicas, piezas sintticas (pedestales, bases, bases para escritorio, gavetas etc.), piezas torneadas, prensadas o fresadas .

PRODUCTO FINAL

Fig. 2.4 Productos y componentes de la industria del mueble

10. RESULTADOS.

Considerando la poblacin, Activa, que trabaja y tiene un ingreso mayor de cinco salarios mnimos normalmente, compra una cocina integral por econmica que sea , y va en relacin al bienestar social, que obtenga en la sociedad, de tal manera que a continuacin , presento, una tabla , de la Comisin Nacional de Fomento a la Vivienda de la necesidad actual de vivienda en el edo. de Mxico. De tal manera que la demanda de las cocinas Integrales , .va en relacin directa con el requerimiento de la vi vienda, as mismo esto se considera que el Mercado se reparte en las fabricas existentes en la zona Por consiguiente en la zona Metropolitana de Toluca existen alrededor de veinte negocios del giro y a parte de los negocios que vienen de la Cd. de Mxico a vender sus productos considerado en 10 Empresas. Lo que nos indica que existe Mercado por Satisfacer en el ramo de la construccin ya sea, closet, puertas y otros productos de Melamina o Aglomerado.


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MUEBLES ARA I EGRALES

I AS

abinetes, muebles para cocinas, cubiertas.

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MUEBLES ARA

I I A

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Recamaras, comedores, antecomedores, salas, vitrinas, juegos de mesa, sof cama, libreros, camas, centros de entretenimiento accesorios en general. illas ejecutivas, sillas secretariales, escritorios, credenzas, arc iveros, libreros, mesas para juntas, muebles para computadora muebles escolares.

6

arnices, solventes, lacas (selladores

8

GVU S EPRQPIH T

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9

PRIN IPALES MATERIAS PRIMAS TILI ADAS

errajes (bisagras, correderas, jaladeras, pernos), lminas de acero, tornilleria. tintas), ad esivos.

6

7 5

adera, aglomerados, c apas, laminados, tableros vidrio.

D , tableros contrac apados, tripla ,

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A C

B

Se entiende por rezago habitacional al nmero de viviendas que por sus caractersticas de ocupacin (hacinamiento) y componentes materiales en la edificacin (deterioro), no satisfacen un mnimo de bienestar para sus ocupantes .

Sin tomar en cuenta la demanda de vivienda de hogares con ingresos menores a 2 VSM (esta es atendida a travs de apoyos gubernamentales) y asociando los dems niveles de ingreso a tipo de vivienda, se tiene una demanda efectiva de 90,091 viviendas por ao en El Estado de Mxico. La tabla presentada muestra la demanda de vivienda nueva segn datos de la Comisin Nacional de Fomento a la Vivienda (C NAF VI). Sin embargo debe tomarse en cuenta el rezago habitacional que existe en el Pas, el cual al ao 2000 segn la C NAF VI era de 1,810,930 viviendas. De este total, el estado de Mxico presenta un r z de 216,965 viviendas nuevas equivalente al 12% del total nacional (viviendas nuevas al ao 2000). t vt t x x vt w y x vut

III. Di

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De acuerdo a la oferta aparecida en el boletn de vivienda DIME, al mes de febrero del 2007, existe una oferta total de 5,980 unidades distribuidas entre los diferentes segmentos segn valor de vivienda.

Por consiguiente Tambin fue necesario establecer un cuestionario para determinar la opcin de fabricar este producto, de tal manera que se basa en datos de la realidad del Mercado, a continu acin presento este cuestionario


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. Tabla 2.1

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CUESTI NARI

DE BENCHMARKING

FABRICACI N DE MUEBLES DE MELAMINACONCEPTOS NOMBRE DE LA EMPRESA

TAMA

DE LA EMPRESA 2,780,000.00 12 S.A. DE C.V.LINEAL COCINAS CLOSETS X

INGRESOS POR VENTAS NUMERO DE EMPLEADOS PROPIETARIO DE LA EMPRESA ESTRUCTURA DE LA ORGANIZA PROD FABRICADOS CULTURA DE LA EMPRESA GRADO DE FORMALISMO PARTICIPACION COMUNICACIONES COMPETENCIA DE LA EMPRESA ANALISIS DEL PROCESOCmo definira este proceso?

70 %70%

BuenasQUETZAL PACIFICO OLIMPO

El proceso es muy lento falta maquinaria y manejo de personalConsidera este proceso como un problema o fue en el pasado? Es a la fecha un Problema de productividad Cul es la medida de calidad de este proceso? Cules son los criterios para definir la calidad? Cmo miden el output de este proceso? Como miden el proceso de mejora

La calidad es regular por falta de liderazgo en la supervisinCmo consideran los costos y la programacin de en este proceso? Se consideran altos por la eficiencia que tiene , Qu tipo de Capacitacin se realiza a las diferentes reas del proceso?

Solo con el personal de supervisin y es escasa


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Qu mejoras del proceso les han proporcionado mayores beneficios en los mejores resulta dos? Solo Cuando se adquiere alguna maquina de trabajo ( falta una mejor

organizacinEn la Capacitacin y Manejo de personal )

Qu Empresas, excluyendo la suya , creen que son mejores realizando este proceso?

Cocinas Quetzal de Atlacomulco y cocinas

limpo de Mxico y cocinas el Pacifico

Cmo miden la capacidad de produccin de cada turno de la planta? No se mide (Solo se hace un reporte de Produccin ), se debe determinar diario la eficiencia en la que esta Trabajando el departamento de Produccin , para detectar algunas fallas y corregirlas continuamente

Qu producto se elabora ms frecuentemente, en la planta? Se fabrican mas Cocinas de De material tipo wengue ( color caf) por que es la que mas se vende en los Cabos Baja California Sur , As mismo el 85% de la Produccin de la Planta se vende en los Cabos B.C. y el 15% restante en los fraccionamientos, de la zona Metropolitana de Toluca

Tabla 2.2 Cuestionario de benchmarking Fabricacin de muebles de melamina

ANALISIS DE RESULTADOS DE LAS ENCUESTASBENCHMARKING DEL MUEBLE Pgina 21

PROCESO

El proceso no es el Mejor por falta de capital Mejor organizacin del trabajo as como

FACTOR CRTICO DEL XITO capacitacin del personal

RESPONSABLE DEL PROCESO El jefe de produccin y el dueo FECHA

Mes de Mayo del 2009

RESUMEN DE RESULTADOS DEL ESTUDIO

Detectar fabricas de la competencia as como aprender lo que carecen de Manejo de Personal que producen , y cual tiene mas demanda

ellos

OBJETIVO detectar las ventas de lo que ms venden y donde y aprender de la Competencia de ellos METAS A CORTO PLAZO nuestro personal METAS A LARGO PLAZO BENCHMARKING.

Buscar Mercado en otros Productos y capacitar a

Adquirir otras Maquinas y buscar nuevos clientes

buscar otros producto a fabricar y mejorar la empresa mes de mayo

FECHA DE OBSERVACION NIVEL

MEDIO ya supera la capacidad de produccin de un taller por que cuenta

con maquinaria , adecuada a su procesoESTRATEGIA RESPONSABLE

es responsable pero no eficiente

METAS Y VALORES estn fundamentadas en la satisfaccin del cliente, de acuerdo a la calidad y tiempo de entrega

Tabla 2.3 Anlisis de Resultados del cuestionario de la encuesta Muebles de melamina


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Cotizacin Fregadero

Medidas de Fregadero

Fregadero Material Requerido 19 mm x 122cms x 244 cms Melamina Blanco Marfil Descripcin Cantidad Medida cms. Frente Cajn 1 14 x 119.4= Puertas Frontales 2 69= x 59.4= Costados 2 57.7 x 89 Zoclo 1 5 x 116.1 Entrepaos fon y c 2 55.9 x 116.1 Divisin central 1 55.9 x 66.8 Entrepaos diviso 2 55.9 x 57 Fondo 1 89.0 x 116.1 Tolerancias y parmetros Puertas y cajones Chapa gruesa 2 mm Juego 1 m m. Entrepaos y Chapa delgada 1 m m. Juego 1 m m costados . Tabla 2.4 Despiece de Medidas de corte del fregadero Costo de Materia Prima Cubierta Cubierta 375.00BENCHMARKING DEL MUEBLE Pgina 23

Aglomerado con chapa 1250.00 Materiales Requeridos Tarja de 2 compartimientos Una llave tipo extraible Cuatro bisagras cho paletas entrepao Cuarenta tornillos 8 x 35 m m cho escuadras de plstico Dos mangueras p/ llave Dos jaladeras

Costo materia prima $ 1625.00 Mano de directa Cortado Chapeado Armado Colocacin herrajes E q Costo total bra Costo total I MP I MP 300.00 40.005.00 162 .00

Costo total 650.00 430.00 40.00 5.00 6.00 8.00 80.00 20.00

de

Gastos Indirectos A L z I t r t Otr T t l

Costo total0.20 0. 0 0.50 2.00 .00

Mano de

bra Indirecta

Costo total50.00 60.00 130.00 .00 280.00 529.00 1411.00 4,940.60 5,681.69

S r i r Ventas Gastos Administrativos G t I r i t Subtotal Costo de Produccin 40 % de utilidad Precio de Venta mas IVA Pr i N t

* Precio en la competencia 7500.00 El diagrama de proceso para fabricar, fregadero de la cocina integral es el siguiente Tabla 2.5 Costo de Materiales y Mano de Costo de produccin bra y determinacin del


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Dimensionado a medidas Requeridas de la pieza

Chapear los cantos de Acuerdo al despiece Realizado

Armado de Mueble con pija y tornillo Cortar cubierta de Cocina y colocar tarja

Inspeccionar el armado y escuadrado del mueble

Colocacin de herrajes

Inspeccionar Mueble

Empaque y Almacenar

El diagrama de proceso nos indica el procedimiento de fabricacin que realiza el material en la elaboracin de Fregadero ( parte de la cocina Integral

Tabla 2.6 Diagrama de proceso del fregaderoBENCHMARKING DEL MUEBLE Pgina 25

RESUMEN DE CAPACIDAD DE (FREGADERO)

PRODUCCION

EN

PIEZAS

Ao 2010 2011 2012 2013 2014

Capacidad Instalada.

Nivel de peracin 40 % 50% 60% 60% 60%

Nivel de peracin Anual Mensual Diario 1500 125 4.5 1870 2240 2240 2240 155 186.66 186.66 186.66 6.23 7.46 7.46 7.46

3740 pzas.

PRONOSTICO DE INGRESOS A 2010 2011 2012 2013 2014 C I i t l O Ni r l i 0% 50% 60% 60% 60% V A l 7, 10,900.00 9,2 8,922.00 11,066,944.00 11,066,944.00 11,066,944.00 t M l 617,575.00 765,793.00 922,212.39 922,212.39 922,212.39

3740 Pzas

Di ri 22,2 2.70 30,779.93 36,856.87 36,856.87 36,856.87

PRONOSTICO DE EGRESOS D ri i MP I . G. F . G. A y Vt N . Dir T t lE r . 2010 4,296000 202500 285000 510000 5,293500 2011 5,355680 252450 355300 635800 6,599230 2012 6,415360 302400 425600 761600 7,904960 2013 6,415360 302400 425600 761600 7,904960 2014 6,415360 302400 425600 761600 7,904960

Tabla 2.7 De produccin, Ingresos, y egresos en la produccin de Fregadero


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11.

C0NCLUSIONES

Para dar una opinin sobre este proyecto se necesita conocerlo y es una parte fundamental , en el proceso de desarrollo la experiencia adquirida en la fabricacin de Muebles de Melanina , y como indica la grafica anterior se obtiene una gran utilidad y a continuacin indico,, las ventajas y desventajas de este tipo de proyecto , VENTAJAS DEL PR YECTy

y y y y y y

Una de ventaja muy grande de este proyecto es el tamao , que se puede establecer desde muy pequeo con faces de crecimiento poco a poco segn su asentamiento en el .Mercado No requiere de mucho capital para su creacin , se puede maquilar el corte , y realizar las dems operaciones en el taller Las operaciones secuenciales de fabricacin son pocas de tal manera que no requiere de mucho equipo Existen un buen margen de utilidad con Relacin a los competidores El proceso productivo se facilita para establecer cadenas productivas Su comercializacin casi siempre se realiza por tienda en exhibicin El Mueble en su comercializacin , va canalizado a clase media

DESVENTAJAS DEL PR YECTy y y

y

Existe muy poco personal con la experiencia requerida para la fabricacin en Melamina La Maquinaria es muy cara y siempre es de importacin sobre todo para el Corte y el Enchapado Para bajar los costos de fabricacin es necesario comprar sobre volumen de Materia prima, as como la fabricacin por lotes de produccin , de tal manera que el costo sea minino El material es muy delicado y se debe tener mucho cuidado en el proceso de fabricacin, en el manejo de material , as como en el proceso de operaciones ,


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Este proyecto lo recomiendan para los emprendedores de negocios ya que en la zona metropolitana de Toluca existen pocas microempresas y existe una gran concentracin de Poblacin. Por lo mismo el mueble llega de otras ciudades, c omo son principalmente de cotln Jal., Michoacn, D,F y otras ciudades del pas prueba de ello que en el Valle de Toluca existen muy poca produccin de Muebles. , As como en el desarrollo de este proyecto existen varias alternativas de crecimiento aplicando el Benchmarking solo exploramos el crecimiento en Muebles de ficina y Cocinas Integrales , pero falta tambin el Mueble especial para nios que esta ahorita de moda cunas de aglomerado de colores , literas de nio de col ores , closets, para vivienda , y una etapa mayor de crecimiento, es comprar un Router de Control Numrico que nos Fabricara muebles curvos que podemos darle otro giro a la diversificacin de la Produccin, y por ultimo una etapa de crecimiento Ma yor seria comprar el Equipo de Horneado pintado, doblado y soldado de Micro -alambre y la produccin se diversifica en Mueble tipo escolar siendo silla escolar pupitre , mesas de Knder y escritorios combinados con tubular que tambin ahora estn de moda en el Mercado, as como otros productos que existen. Todos los grandes Negocios empiezan por pequeos de tal manera que su crecimiento es paulatinamente en Relacin con su conquista dentro del Mercado que al final de cuenta es en la satisfaccin del cliente, y para lograrlo se tiene que trabajar con Calidad y un buen ahinc en los otros parmetros que influyen, Por otro lado una de las aplicaciones en la industria Mueblera de la Ingeniera Industrial seria en una forma integral ya que al ser ocupada principalmente por reas diferentes , es un camino frtil para su desarrollo como son la organizacin de trabajo , toma de tiempos distribucin de planta , mantenimiento Industrial , control de Almacenes , Planeacin de la produccin , y as como el diseo de otros nuevos productos , ya que a la fecha un Ingeniero tiene que Realizar actividades , de diferentes reas , por lo que considero, un buen porvenir al Ingeniero Industrial sobre todo en la pequea Empresa que es donde finalmente aplicara gran parte de los conocimientos adquiridos

.


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12. BIBLIOGRAFIA

Los libros de consulta son a).- Manual de benchmarking Autor Gregory H. Watson, editorial Productivity Press Portland, regon

b).- Manual Diplomado en el Ciclo de Vida de los Proyectos de Inversin c).- Gua para la Formulacin de y Evaluacin de Proyectos de Inversin Autor Nacional Financiera d).-Gua para la presentacin de Proyectos, Autor Instituto Lati no americano de planificacin econmica y social, editorial Siglo veintiuno editores e).-Proyectos de Inversin para el Desarrollo Local Autores, Julin Salazar Medina, Luis Inostroza Fernndez, scar Inostroza Punk

Editorial U A E M (Universidad Autnoma del Estado de Mxico)


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Documents

Bench Marking en La Ind Mueblera