Benchmarking Monitoring Social Media tools

• 1. BENCHMARKING

2. Google Alerts 3. Google Alerts

• Mensajes que se envan automticamente cuando se encuentran nuevos resultados enGooglepara los trminos de bsqueda

• Opciones de bsqueda:

• • News : busca en los 10 primeros resultados deGoogle News

• • Web:busca nuevas paginas en los 20 primeros resultados enGoogle Web.

• • News & Web : las dos anteriores

• • Groups : si nuevas entradas en los 50 primeros resultadosGrupos de Google .

4. Google Alerts

• Seleccin defrecuenciade bsqueda: diaria, semanal o cuando se produzca

• Administrar alertas : crear, verificar, editar modificar y eliminar las Alertas

• Definir mejor una Alerta : bastante complicado, hay que hacer un bsqueda enGoogley al encontrar una que devuelva resultados satisfactorios, copiar el texto de la consulta que aparece en el cuadro de bsqueda en la pgina principal deGoogle Alerts .

• Formatodel mensajes HTML o texto.

• Nose puedenexportarlas Alertas a otra direccin de correo.

• Gratis

5. Google blogs 6. Descripcin

• Herramienta de bsqueda de blogs

• Bsqueda realizada con el motor de bsqueda de google con modificaciones

• • No importa dnde estn alojados los blogs

• • No tiene en cuenta la indexacin

7. Bsqueda

• Resultado de bsqueda por fecha de publicacin

• • ltima hora

• • ltimo da

• Orden de la bsqueda

• • Relevancia

• • Fecha

8. Bsqueda avanzada

• Palabras de la bsqueda

• • Frase exacta

• • Con alguna palabra

• • Sin las palabras

• Buscar en blogs concretos

• • Ttulo

• • URL

• Por autor

• Por fechas

• Por idioma

9. Twitter Search 10. Twitter Search

• Bsqueda de tweets.

• Acceso en tiempo real a la informacin.

• • Textbox para escribir la palabra, usando search operators.

• • Lista de 10trending topics .

• Bsqueda avanzada:

• • Palabras ,gente ,sitios ,fechas

• • Actitudes :

• • • With positive attitude :)

• • • With negative attitude :(

• • • Asking a question ?

• • Otras : con links, con retweets

11. Twitter Search

• Visualizacin resultados:

• • Cada tweet: view tweet and reply.

• • Opcin elegir idioma de los tweets mostrados

• • Translate

• • Lista de :

• • • Trending topics

• • • Nifty queries: Busquedas ingeniosas

• Tiene API para usarla

• Gratis

12. SocialMention 13. SocialMention

• Bsqueda y anlisis en tiempo real.

• Bsqueda en: blogs, microblogs, networks, bookmarks, comments, events images, news, videos, audio, questions.

• Seleccionar las fuentes (lista): Facebook, Flckr, Myspace, Twitter

• Social Media Alerts:

• Lista de trends: 7

• Se puede usar su API

• Se puede recibir la informacin

• Gratis

14. SocialMention

• Strength : La probabilidad dde loque se habal de tumarca (tus menciones de las ultimas 24 horas entre todas las possibles menciones.

• SentimentRatio positivas: negativas

• Passion : mide la probabilidad de lo mucho que habla la gente sobre ti: Si hay pocos autores pero hablan mucho de ti es alto.

• Reach:Influencia, nmero de autores nicos que hablan de tu marca entre el numero de menciones.

15. SocialMention

• Graficos de barras:

• • Sentiment: pos, neutro y neg

• • Top Keywords: 10

• • Top Users

• • Top Hashtags

• • PostRank

• • Sources

• Lista menciones

• • Ordenadas por: fecha, fuente o postRank

• • mostrar resultados: de cualquier momento, ultima hora, 12 horas, tilmo da, semana, mes.

16. Viralheat 17. Viralheat

• Herramienta sencilla y clara para la monitorizacin y anlisis de los medios sociales.

• Enterprise Features Without The Enterprise Price

• No es una apliacin que hay que instalar, es unaservicio web???

• Informacin organizada por Profiles (bsquedas), en la pantalla principal.

18. Viralheat

• Covertura:

• • Twitter + Google Buzz

• • Facebook Fan Pages

• • The Realtime Web

• • Viral Video

19. Viralheat

• Crear Profile:

• • Query con operadores!

• • Location information

• • Email settings: recibir mail con los resultados de la bsqueda. Opcin de frecuencia. Daily Digest: mail con resumen general de los profiles aadidos a esa opcin

• • Harness the comunity

20. Viralheat

• Visualizacin de un Profile:

• • Grupo de datos por cada categora:

• • • Numero mensaje periodo

• • • Impacto periodo

• • • Media de menciones

• • • Autores nicos

• • • Elegir la evolucin que quieres mostrar

• • • Ver ms detalles

21. Viralheat

• Visualizacin de detalles de Microblogs

22. Viralheat

• Visualizacin de detalles

• • Los datos cambian segn la categora, pero ms o menos son los mismos

23. Viralheat

• Nmero demensajes recibidosen el periodo seleccionado

• Menciones enTwitter

• Menciones enGoogle Buzz

• Visualizacin menciones

• Estadsticas generales:

• • Menajes totales

• • Media mensajes

• • nicos autores

• • Total impacto

• • Media impacto/autores

• • Periodo alto

• • Periodo bajo

• 6. Anlisis conversacin:

• • Retweets

• • Containing Links

• • Top lenguaje

• • Top day

• • Sentimiento pos

• • Sentimiento neg

• • Sentimiento neutro

• 7. Listado de top influencers( por volumen)

• 8. Listado de top influencers( por impacto)

• -Listado de Raw Mentions: se pueden exportar:

• • Todas: Excel o API

• • Cada una: e-mail

24. Viralheat

• Caractersticas:

• • nicos en usar un algoritmo NPL para determinar sentimiento.

• • Interfaz intuitivo y muy fcil de usar.

• • Informacin til y clara

• • Barra de ayuda muy clara

• • Precio asequible

• • Acceso por API

• • • Social Trensd (free)

• • • Profiles (Paid)

• • • Statistics (Paid)

• • • Data (Paid)

25. Viralheat

• Quin usa Viralheat?

26. Scoutlabs 27. Descripcin

• Herramienta para medir y gestionar los medios sociales

• • Evaluar el prestigio de la marca

• • Escuchar lo que los clientes opinan del producto

• Ayuda a colaborar con el resto de empleados del equipo de marketing

• Favorece las relaciones con los clientes

• • Posibilidad de contestar a las menciones