17
Емигранти в собствената си родина Зъболекарите и психологията Техника на вземане на решения КВАДРАТЪТ НА ДЕКАРТ Дентални фирми, партньори на Сдружението на българските зъболекари „Булдент” ООД „Дентатехника” ЕООД „KerrHawe” „Kрис 95” ЕООД „МБ Консулт 2000” ООД „Медикал депо РиК” ООД „Патриция” ООД Pierre Fabre „Роми Дент” ООД W&H Bulgaria Ltd. Медийни партньори на Сдружението на българските зъболекари Сп. „Инфодент” В. „Стоматологичен свят” Правни и икономически аспекти на осигуряването в денталните практики Бр. 4 (14), год. IV, декември 2015 г. ЗЪБОЛЕКАРИ ЗА ПРОМЯНА

Bg zabolekar 4 2015(1)

Embed Size (px)

DESCRIPTION

 

Citation preview

Page 1: Bg zabolekar 4 2015(1)

Емигранти в собствената си родинаЗъболекарите и психологиятаТехника на вземане на решенияКВАДРАТЪТ НА ДЕКАРТ

Дентални фирми, партньори на Сдружението на българските зъболекари „Булдент” ООД „Дентатехника” ЕООД „KerrHawe” „Kрис 95” ЕООД „МБ Консулт 2000” ООД „Медикал депо РиК” ООД „Патриция” ООД Pierre Fabre „Роми Дент” ООД W&H Bulgaria Ltd.

Медийни партньори на Сдружението на българските зъболекари

Сп. „Инфодент” В. „Стоматологичен свят”

Правни и икономически аспекти на осигуряването в денталните практики

Бр. 4 (14), год. IV, декември 2015 г.

ЗЪБОЛЕКАРИ ЗА ПРОМЯНА

Page 2: Bg zabolekar 4 2015(1)

български зъболекар ● 4 І 20152

ОБРЪЩЕНИЕ

Уважаеми колеги,

Отново е Коледа, отново идва Нова година и всички светли празници!

По време на нашия мандат заедно посрещнахме четири Коледи, избрахме четирима „Зъболекари на годината“, посрещнахме четири Юлски изгрева - ЗАЕДНО. Работихме по много и различни проекти.

И ще продължаваме да работим в името на професията и здравето на нашите пациенти!

Благодарим Ви за вярата и подкрепата през годините!

Благодарим ВИ за лоялността!

Благодарим ВИ за предаността към идеалите и позициите на Сдружението!

БЛАГОДАРИМ ВИ ЗА ДОВЕРИЕТО!

Искаме да пожелаем на всички Вас и Вашите семейства здраве, професионални успехи и много радост в предстоящите празници!

Нека се сбъднат всички мечти и добри пожелания на близките и приятелите Ви!

И нека бъдем заедно и в следващите години!

БЛАГОДАРИМ ВИ ЗА ДОВЕРИЕТО!

Какво направихме и не успяхме да направим заедно през това време?

Това ще кажете ВИЕ на 19 декември 2015 г. от 11,00 ч. на Отчетно-изборната конференция в залата на хотел „Рила“!

С уважение и признателност от Управителния съвет:

Д-р Венцислав Стоев Д-р Георги Цалов

Д-р Анатоли КъневД-р Георги Коновски

Д-р ИвайлоСимеонов

„Заедно можем повече!”

П О К А Н АУважаеми колеги,

Имаме честта да свикаме

X V I I I О Т Ч Е Т Н О -И З Б О Р Н А

К О Н Ф Е Р Е Н Ц И Яна Сдружението

Каним всички настоящи и бив ши членове

да уважат с присъствието си Общото събрание,

което ще проведем на

19 декември 2015 г. в конферентната зала на хотел

„Рила“ от 11.00 ч.

при следния дневен ред:

1. Отчет за дейността на настоящия Управителен съвет2. Избор на нов председател и Управителен съвет на Сдружението3. Разни

Същия ден - 19.12.2015 г . (събота),

в ресторант „Враня“ на х-л „Рила“ от 20.00 ч.

ще проведем и традиционния

К О Л Е Д Е Н Б А Л

на СдружениетоЗа нас ще бъде удоволствие ако с вас, с нашите партньори, съмишленици и симпатизанти по-срещнем заедно Коледа и пожелаем попътен вятър на новия Управителен съвет

10/2015 г.Председател на СБЗ:д-р Венцислав Стоев

Page 3: Bg zabolekar 4 2015(1)

3български зъболекар ● 4 І 2015

Д-р Анатоли Кънев

АКТУАЛНО

Индианците в Северна Америка навремето се отнесли небрежно към имигрантите и сега живеят в резервати - това е виц, разбира се, кой-то се появи покрай бежанския поток към Европа, резултат от войната в Сирия. Не, не, няма да говоря за това коя страна от ЕС колко имигранти трябва да приеме, нито за съмненията, че се поощрявала била емиграци-ята от Третия свят, т.е. няма да говоря на „езика на омразата”. Няма да предъвквам злобата на деня. Нашите, а и европейските полит-коректни медии достатъчно добре ни обясниха миграционните процеси, толкова добре, че на човек му е все по-трудно да избере на чия страна да застане морално, когато големите играчи се бият за ресурси и зони на влияние.

За друго искам да попитам: докога българите ще се чувстваме еми-гранти в собствената си страна? Какво се случва с нас? Станахме ли по-малко бедни? Станахме ли по-малко нещастни? Станахме ли по-малко болни? Как да нахраним гладните, как да се погрижим за възрастните? Това обаче не са въпроси от дневния ред на обществото. Отговорът е един: такъв е новият световен ред.

А нали най-важният белег за една обществено-икономическа форма-ция е типът човек, който тя създава? Нали, както ни учеше проф. Фол, културата е поведение?

Няма репери, само изгубило своята душа и посока общество. В подоб-ни ситуации Професорът споделяше: „Щастливо оглушах и се заслушах в Орфеевите химни”. Като че ли интелектът се свира в някакви ниши, за да оцелява, нужен само на самия себе си.

С делата си Сдружението се стреми да покаже поведение, от което да не ни е срам пред следовниците ни. Изборът на ценности е личен акт, сформирането на екипи - също.

Адрес на редакцията:1000 София, ул. „Цар Калоян” № 6тел: (02) 987 5792, моб: 0887 483891

е-mail: [email protected]

www.abdentist.com

издава: сдружението на българските заболекари

Банкова сметка:

УниКредит Булбанк, клон пл. „Света Неделя”

Сдружение на българските зъболекари

IBAN: BG16 UNCR 763010124841 09BIC: UNCRBGSF

Водещ броя:д-р Венцислав Стоев

Редакционен съвет:д-р Венцислав Стоев

д-р Анатоли Къневд-р Георги Цалов

д-р Иван Антикаджиев д-р Георги Коновски

д-р Иван Велинов

Емигранти в собствената си родина

Page 4: Bg zabolekar 4 2015(1)

български зъболекар ● 4 І 20154

ИСТОРИЯ

Към второто десетилетие на ХV век, време съдбовно за Османската държава и намиращите се вече в пределите й Български земи, начело на 3000 български и турски бунтов-ници Бедреддин от Симавна се изправил срещу султан Мех-мед Челеби (1402-1421), победител в братоубийствената война за престола на султан Баязид I Ялдаръм (1389-1402). Неговият поход срещу властта започнал край Силистра с помощта на влашкия войвода Мирчо Старий. Оттам арми-ята се гмурнала в лудогорското море от дървета. Тяхна цел била столицата на османската държава - Одрин (Едирне).

Бунтът на Бедреддини неговите

последствия

Войската на Бедреддин непрестанно се увеличавала, тъй като идеите му за равенство се харесвали на обикновените хора, които го последвали откъдето и да преминел. Обезпо-коен от популярността и устрема на „еретика”, султанът сам повел армиите си срещу размирниците. В решаващо сраже-ние край Стара Загора бунтът бил разбит, а водачът му при-нуден да се укрие в лудогорския лес. След като е укриван две години от своите последователи, Бедреддин е заловен и откаран в крепостта Серес. За да бъде развенчан митът за бунтовникът-мистик, е заведен публичен процес. Бедред

Page 5: Bg zabolekar 4 2015(1)

5български зъболекар ● 4 І 2015

ИСТОРИЯ

дин с прекрасното си образование се защитава безупречно, с което само още повече настроил властта срещу себе си.

Той бил обесен гол като символ на унижение. На след-ващия ден от тялото нямало и следа. В търсене на истори-ческата истина за Бедреддин немският учен Франц Бабин-гер се натъкнал на интересна, но според него исторически невярна легенда, гласяща, че главата му била погребана от неговите последователи в землището на с. Свещари (Испе-рихско), в светилището на Демир баба (Железния баща), за да бъде погребан там. Дълги години неговите последова-тели (Бедреддинисти) се запазили като отделна религиоз на общност, докато не се смесили с бекташиите, последовате-лите на Хаджи Бекташ вели - духовния патрон на еничар-ския корпус.

В памет на този общ бунт на българи и турци срещу не-справедливата власт, КПД „Родно Лудогорие” организира ежегоден поход „По стъпките на Бедреддин”, с наслов „Доб-росъседство, доверие, истина”, защото в историята тряб-ва да търсим именно такива обединяващи ни събития, а не повод за дрязги и разделяне. Бедреддин, въпреки неуспеха на похода си, показал на хората нещо много важно, а имен-но, че независимо от етнос и религия могат да действат за-едно за общото добро. Именно това е важно да запомним от тази страница в общото ни минало, защото това е пътят към осъществяване на дела, с които поколенията след нас да се гордеят.

Васил Кънев

Page 6: Bg zabolekar 4 2015(1)

ПСИХОЛОГИЯ

Зъболекарите и психологията

Последните 20 години се характеризират с на-растващ интерес от професионалисти, работещи с хора, които се интересуват от психологията на меж-дуличностното общуване. Всички помним когато се появиха книгите на Дейл Карнеги за това, как да влияем на хората или книги от типа: „Езикът на тя-лото” и колко бяха популярни. Почти по същото време започнаха да се предлагат обучения за про-дажби, презентации и телефонни разговори.

Всичко това започва доста отдавна, когато компа-нията „Форд” решила да обясни, кои особености на автомобила в най-голяма степен оказват влияние на избора на модела от страна на клиента. Какво точно води потребителите в автосалона на „Форд”? Естествено, както обикновено, американ ците пре-тендират, че е направено обширно проучване. Ре-зултатът бил зашеметяващ. Оказало се, че най-глав-ният фактор, влияещ на решението на потребителя, било чувството на доверие или недоверие, възник-ващо при личния разговор или по телефона с про-давач консултанта. А всички технически параметри на автомобила се оказали вторични. Именно тогава започнала ерата на тренин гите за ефективна кому-никация в областта на продажбата на стоки и услу-ги. За психолозите се появила нова възможност за практическо приложение на теоретичните знания от сферата на междуличностната комуникация.

Нека заедно коментираме, дали медицинската и дентал-ната услуга е стока. Съществените характеристики на сто-ката е, че тя може да бъде произведена от едно лице или гру-па от лица и се закупува от друго лице или група от лица. Това е процесът на покупко-продажбата. При това положе-ние ние имаме цена на продукта, качествени характерис-тики, предимства или недостатъци. Това е достатъчно, за да разберем, че отговорът е очевиден. Медицинските услу-ги наистина притежават всички признаци на стоката. Ето защо все повече и повече в медицинските среди терминът „пациент” дава път на „клиент”. Оказва се, че именно сто-матологията е тази област от платената медицина, където лекари, асистенти и администратори започнаха да се учат да продават. Това е правилно, защото медицинската услу-га - стока е необходимо да бъде продавана, спазвайки всич-ки класически правила. Въпреки това, тъй както е в усло-вията на традиционната търговия, заедно с придобиването на умения на класическата продажбата, веднага се появя-ват изкушения...

На всички е ясно за какво става въпрос. Навярно много от вас могат със съжаление да си спомнят за някои покуп-ки и с известна доза злорадство да решат „На това място кракът ми повече няма да стъпи!”. Ето и при платената ме-дицина има известно разделение на принципите на взаимо-действие с клиента.

КАКВИ ОСНОВНИ ПАЗАРНИ МОДЕЛИ СЕ НАБЛЮДАВАТ В ДЕНТАЛНАТА ПРАКТИКА

1. Ако основната задача е формулирана и се извършва по такъв начин, че пациентът е принуден да купува най-скъпо-то, значи че финансовата политика на компанията се базира на интензивен поток от първични пациенти. И тази компа-ния има следните характеристики: много агресивна и скъ-па реклама, периодично оповестяване на нови марки, за да привлекат нови клиенти, много богат интериор, декларация за използването на най-новите постижения, скъпи услуги. Процентът на пациентите, които остават редовни клиенти, е малък. Честата смяна на медицински персонал е по-ско-ро необходимост, а не желание. Като правило на доктори-те не им е уютно да работят в такива условия. Интересното е, че от икономическа гледна точка такъв бизнес е привле-кателен само в началото, а след това той се превръща в ка-пан за себе си, защото постоянно трябва да се харчат пари за нови марки, реклама и др.

2. Има и друг подход. Той е основан на разбирането, че продажбата на стоматологични услуги не приключва със съгласието на пациента за осъществяване на лечението и дори печалбата на пари - това е просто естествена фаза на преход към следващия етап. Главната особеност на тази стоматология е фактът, че почти всички новодошли паци-

български зъболекар ● 4 І 20156

Д-р Венцислав Стоев

Page 7: Bg zabolekar 4 2015(1)

енти остават постоянни. Думите на лекарите са: „Ние леку-ваме пациентите, техните деца и родители и когато децата имат свои деца, те ще ги доведат при нас”. Най-важната ха-рактеристика на дейността на тези фирми се явява „хори-зонтална” - разпространението на информацията става от пациент на пациент. При това положение естествено има заплащане за реклама, но минимално. Съставът на лекари-те е постоянен и се отделя огромно внимание за квалифи-циране на всички сътрудници. В клиниката цари атмосфе-ра на уют и доброжелателност.

Нека се опитаме да разгледаме класическа схема на продажба на дентални услуги.

Класическата схема или алгоритъм на продажбите се със-тои от следните етапи:

1. Първи контакт2. Анкета3. Представяне4. Работа с възраженията5. Завършване на продажбата6. Следпродажбено обслужванеАко разгледаме подробно целия процес на продажба на

услугите в стоматологията, можем да видим следното:1. Избор на място за пациента къде да се обърне за кон-

султация или да позвъни. Както показва световната прак-тика, най-значително влияние оказват съветите на прия-тели, роднини, познати, собственият опит и едва накрая рекламата.

2. Първи контакт с администратора. Лично или по телефо-на. За телефонния разговор е важно да се следи сценарият за входящо обаждане от администратора, способност та да се реагира бързо, приятен глас, въобще владеенето на гла-са, способността да се слуша. Всичко, което позволява на пациента да почувства доверие в институцията и да помог-не за появата на желанието на пациента да дойде на консул-тация и лечение. Интересното е, че ценовият фактор не се явява определящ (в разумни граници, разбира се).

Особеността на този етап, от гледна точка на класическа-та схема, е фактът, че основната цел на телефонния разго-вор е посещението на потенциален клиент на клиниката.

При лична среща важна роля ще играят всички атрибути и умения на администратора да приложи на практика кла-сическия алгоритъм на продажба.

Рядко се счита, че на този етап от стоматологични услу-ги има възможност способността да се влияе много силно от страна на администратора на ефективността на проце-са на лечение, на това как пациентът ще се чувства по вре-ме на лечението. И ако пациента е трябвало да чака пове-че от определеното време, тук ролята на администратора е просто незаменима.

На този етап вече присъстват всички елементи на класи-ческата схема за продажба.

3. Консултацията на пациента с лекаря за изпълнението на процеса на лечение. Естествено пациентите веднага мо-гат да бъдат групирани по следните признаци:

- „първични” с остра болка- „първични” за планово лечение- „вторични” с остра болка- „вторични” за планово лечениеРазбираемо е, че за „първичните пациенти” най-важен ще

се окаже етапът на първият контакт със зъболекаря и па-циента. Наистина „втори шанс за създаване на първо впе-чатление няма”!

За всички групи пациенти съгласието на пациента с пла-на за лечение, предложен от зъболекаря, ще съответства на етапа на завършване на продажбата по класическата схема.

Именно тук се крият особеностите на медицинската ус-луга като стока:

- Лечебният процес се оказва в частта „завършване на продажбите” по класическата схема.

- Всички манипулации и изследвания, които са включе-ни в лечебния процес, отново могат да върнат зъболека-ря на етапа на „анкетата”, след това „презентацията” и т.н.

ПСИХОЛОГИЯ

7български зъболекар ● 4 І 2015

Page 8: Bg zabolekar 4 2015(1)

български зъболекар ● 4 І 20158

ПСИХОЛОГИЯ

доверие към лекаря и клиниката. Може да се каже, че сво-еобразен тест за успешност на продажбата на медицинска-та услуга е доверието на пациента.

4. Всички последващи действия на лекаря, засягащи по един или друг начин лечебния процес, например, телефон-ните разговори с пациент за самочувствието му, контролни-ят преглед и т.н., се отнасят както към етапа на завършване на продажбата по класическата схема, така и към следпро-дажбеното обслужване. Естествено, че и на този етап от продажбата на медицинска услуга има възможност както да се усили чувството на доверие у пациента, така и отчас-ти да се премахне това, което е било достигнато по-рано.

От икономическа гледна точка появата у пациента на чув-ство на доверие към лекаря и клиниката означава приема-нето от пациента на ролята на доброволен дистрибутор на специалиста или клиниката. Доброволната дистрибуция от страна на клиентите е тази цел, чието достигане ще позво-ли на всяка структура, частен кабинет или многопрофил-на клиника да разчитат на дългосрочен финансов успех.

Съществено е и това, че проявите на доверие на паци-ента към лекаря извънредно благоприятно се отразяват на емоционалното състояние на самия лекар. И това, на свой ред, се явява най-добрата профилактика на „професионал-ното изгаряне”.

- Дори ако зъболекарят има великолепни мануални нави-ци, но е слаб „комуникатор”, лечебният процес може да не протича така добре, както ни се иска.

В рамките на консултацията и лечебния процес ние сме принудени да засегнем темата за влиянието на вярата на пациента в лекаря, на характера на протичане на лечебния процес. Съответно, такива фактори като тревога или страх на пациента по отношение на лечението, преживяването на физически или емоционален дискомфорт във всеки стадий от лечението, ще играят най-важна роля.Те ще се отразяват не само в това, какви изводи ще направи за себе си пациен-тът по отношение на по-нататъшното лечение в лечебното заведение, но и доколко леко и благоприятно ще протича дори процесът на заздравяване. Това, което ни е известно днес за плацебо-ефекта, убедително показва: вярата на па-циента в лекаря, степента на доверие към метода на лече-ние, убедеността в това, че в лечебното заведение всичко е наред и добро, има огромно влияние на всички механизми, участващи в процеса на оздравяване.

По такъв начин можем да формулираме главната особе-ност на медицинската услуга като стока: комуникацията между лекуващите и пациента влияе в процеса на продаж-бата (оказването на услуги) на качеството на стоката, т.е. на лечебния процес и формирането у клиента на чувство на

ИЗВОДИ

1. Медицинската услуга има всички признаци на стока.

2. Класическата схема на продажбите е приложима към разглеждането на етапите на оказване на медицинска услуга и спазването на класическия алгоритъма на продажбите задължително води към повишаване на удовлетвореността на клиента и съответно към икономически успех.

3. Медицинската услуга като стока има ред важни особености, главната от които е влиянието върху характера на комуникацията между пациента и всички участници в лечебния процес на: a. ефективността на лечебния процес b. степента на удовлетвореност на клиента c. формирането у клиента на чувство на доверие към специалиста и клиниката

4. Доверието на клиента към лекаря и клиниката е най-важният признак за успешност на цялата работа и закономерно води към появата на феномена на доброволна дистрибуция от страна на пациента.

5. Обучението на служителите в медицинските учреждения по ефективна комуникация, а не само по класическата схема на продажбите, е необходима съставна част от финансовия успех.

Page 9: Bg zabolekar 4 2015(1)

9български зъболекар ● 4 І 2015

1. ПРИНЦИПНО ПОЛОЖЕНИЕ С изключение на задължителното членуване в съсловни-

те организации като условие за практикуване на дейността, липсва специално изискване към отношенията на лекари-те с лечебното заведение, в което работят. От това след-ва, че се прилагат общите правила за търговски дружества.

Съдружниците в качеството си на лекари, могат да уредят отношенията си с дружеството под формата на:

(i) договор за управление;(ii) граждански договори;(iii) трудови договори.

1.1. Договор за управление с управителяДоговор за управление може да се сключи само с упра-

вителя. Времето, през което лицата са работили по договора за

управление и контрол в лечебните заведения и са били оси-гурени съгласно договорите им, се зачита за трудов стаж (чл. 62, ал. 5 от ЗЛЗ).

Управителят подлежи на съответното задължително здравно и пенсионно осигуряване.

Съответният размер на данъците върху доходите на фи-зическите лица е приложим във всеки случай, както е по-сочено в т. III. 3 по-долу.

1.2. Граждански/трудови договори със съдружницитеГраждански договор за услуга (дентална услуга) могат да

се сключват със съдружниците и други лекари в амбулато-рията, когато става въпрос за еднократни дейности.

Отношенията при предоставяне на работна сила се уреж-дат само като трудови отношения.

Извършването на работа по смисъла на Кодекса на тру-да се доказва с всякакви доказателствени средства, включи-телно например график за разпределение на смени. В такъв

случай в практиката се приема, че се предоставят редовни услуги, т.е. предоставя се работна сила, и следва за нея да е сключен трудов, а не граждански договор.

Въпреки това, и двата варианта са възможни при прециз-но изготвяне на договорите.

В случай на трудов договор е възможно, освен възнаграж-дението, да се предвиди и бонусна схема, която да съответ-ства на натовареността на всеки от лекарите. В следващата точка са описани свързаните с това задължения.

2. РАБОТНА ЗАПЛАТА И МИНИМАЛНИ ОСИГУРИТЕЛНИ ПРАГОВЕ

Социалните и здравни вноски се разпределят между дру-жеството и физическите лица и се внасят в бюджета от дру-жеството. Сумите се определят по следния начин:

Минималният осигурителен праг за лекари по дентална медицина е 420 лв. , а максималният е 2 600лв .

ОТНОШЕНИЯ СЪС СЛУЖИТЕЛИТЕ Изпълнителите на дентална помощ могат да наемат пер-

сонал със съответното образование и квалификация, съо-бразно нуждите и обема на извършваната дейност. Възмож-ността да се сключват договори с лекари за осъществяване на медицинска помощ, включително като ги ангажират в отношенията си НЗОК (каквито по наше разбиране към мо-мента няма).

В случай, че по естеството си лекарите работят с опре-делен график и получават възнаграждение за предоставя-нето на труд, а не на определен резултат, това представля-ва трудово правоотношение и следва да се формализира по този начин.

Условията на трудовите договори за аналогични на опи-саните .

Правнии икономически аспекти

на осигуряването в денталните клиники

Следва на стр. 10

ОСИГУРЯВАНЕ

Page 10: Bg zabolekar 4 2015(1)

български зъболекар ● 4 І 201510

За лица родени след 1.01.1960 - осигурени за всички осигурителни социални рискове - 2015 г.

Общ процент(%)

За сметка на осигурителя (60%)

За сметка на осигуреното лице (40%)

Фонд „ДОО” 17.3 9.8 7.5

Фонд „ДДФЛ” 10 не 10

Фонд „ДЗПО” 5 2.8 2.2

Фонд „трудова злополука и трудово заболяване” 0.4 0.4 не

Здравно осигуряване 8 4.8 3.2

40.7 17.8 22.9

За лица родени преди 31.12.1959 - осигурени за всички осигурителни социални рискове - 2015 г.

Общ процент(%)

За сметка на осигурителя (60%)

За сметка на осигуреното лице (40%)

Фонд „ДОО” 22.3 12.6 9.7

Фонд „ДДФЛ” 10 не 10

Фонд „трудова злополука и трудово заболяване” 0.4 0.4 не

Здравно осигуряване 8 4.8 3.2

40.7 17.8 22.9

Адв. Весела Пенева

Page 11: Bg zabolekar 4 2015(1)

11български зъболекар ● 4 І 2015

Често човек действа под влияние на емоциите, без да си е изяснил ситуацията, без да отчита всички възможни реше-ния, или без да обмисли последствията. Затова много чес-то изборът му води до неоптимални резултати и след това прилага маса усилия за да поправи положението.

Мъдреците казват, че при вземане на решение трябва хла-ден ум, което означава изключване на емоциите и включва-не на разума. Но е трудно това да се направи „на ход”, за-щото ние живеем обикновено под влиянието на страстта и невежеството, а в тези условия преобладават емоциите, а не разумът. Затова съществуват различни методи и техни-ки, позволяващи „да се изпусне парата” (да се усмирят емо-циите) и да се изчисти бъркотията в ума, за да се задейства разумът за решението на по-сложни въпроси.

МЕТОД ЗА ИЗЯСНЯВАНЕ НА СИТУАЦИЯТАВ тази статия се описва техника за изясняване на ситу-

ация, като техниката се състои в това да се подреди всич-ко по рафтовете, да се отстрани бъркотията и да се разбере какво решение е най-подходящото, най-правилното. Мето-дът е известен като Квадратът на Декарт и често го на-ричат техника за вземане на решение.

Авторът на тази техника за прояснение на ситуацията е френският философ Рене Декарт, който е бил и математик, физик, механик, физиолог, а също и автор на метода ради-калното съмнение (философия) и основоположник на ал-гебричната символика и аналитическата геометрия. Кол-кото до конкретната техника, то тя, безусловно, е проста и гениална.

В „Квадрата на Декарт” се използват четири въпроса, позволяващи да се преизчислят, проанализират и разберат всички плюсове и минуси както на положителното, така и на отрицателното решение на всеки проблем. Самият ме-тод е много прост и ефективен.

На картинките по-долу виждате различни варианти на формулировките на тези четири въпроса на Декарт. Глав-ното е да се разбере същността, защото може да се подбе-ре всяка формулировка, най-подходящата за всеки кон-кретен въпрос. По-долу ще бъдат приведени примери за работа с Квадрата на Декарт с различни формулировки и по различни теми.

Работейки с Квадрата на Декарт и разпределяйки по ква-дратчетата наличните данни, вие понякога можете да за-бележите недостиг на важна информация за вземане на правилното решение и тогава този пропуск трябва да се запълни. По време на работата с четирите въпроса, когато анализирате ситуацията от различни гледни точки, излиш-ните емоции утихват, умът се успокоява и всичко се изясня-ва. А когато ситуацията е достатъчно изяснена, става вече много лесно да вземете правилното решение. Тази практи-ка, като правило, не изисква много време.

КАК СЕ РАБОТИ С ПРАКТИКАТА ЗА ВЗЕМАНЕ НА РЕШЕНИЕ

Ще ви трябва голям лист хартия (или няколко) и химикал, също може да използвате компютър или друго подходящо устройство, макар че това е по-малко нагледно и не мно-го удобно. Много по-неефективно е да правите техниката на ум, макар в критични случаи може да се наложи и така ще бъде по-добре отколкото изобщо да не правите нищо.

И така, избираме проблем или ситуация, с която ще ра-ботим, а също и предполагаемото решение. Именно това предполагаемо решение ще обработваме и разглеждаме от всички възможни страни.

Ще разгледаме четирите въпроса на Квадрата на Декарт в най-простата и понятна форма. В интернет те се срещат в малко по-объркани и сложни формулировки, затова аз ги преформулирах на понятен език и максимално просто:

Какви са плюсовете, ако ТОВА се случи?

Какви са плюсовете, ако ТОВА НЕ се случи?

Какви са минусите, ако ТОВА се случи?

Какви са минусите, ако ТОВА НЕ се случи?

Или

Какви са плюсовете, ако ТОВА се случи?

Какви са минусите, ако ТОВА се случи?

Какви са плюсовете, ако ТОВА НЕ се случи?

Какви са минусите, ако ТОВА НЕ се случи?

Двете схеми работят еднакво ефективно. Първата е „офи-циалната” схема на Декарт:

1. Какви са плюсовете, ако ТОВА се случи?2. Какви са плюсовете, ако ТОВА НЕ се случи?3. Какви са минусите, ако ТОВА се случи?4. Какви са минусите, ако ТОВА НЕ се случи?Алтернативната схема на построяване на Квадрата на Де-

карт, която може да се окаже по-удобна (това е индивиду-ално):

1. Какви са плюсовете, ако ТОВА се случи?2. Какви са минусите, ако ТОВА се случи?3. Какви са плюсовете, ако ТОВА НЕ се случи?4. Какви са минусите, ако ТОВА НЕ се случи? Под думата „ТОВА” се подразбира предполагаемото ре-

шение на проблема или ситуацията. Т.е., ние обработва-ме плюсовете и минусите на предполагаемото решение, а също и плюсовете и минусите от отказа от предполагаемо-то решение.

Пример. Да допуснем, че имаме непреодолимото жела-ние да си купим нещо, но имаме проблем с парите и виж-даме, че предполагаемото решение е да се „вземе кредит”.

ФИЛОСОФИЯ

Техника на вземане на решенияКВАДРАТЪТ НА ДЕКАРТ

Page 12: Bg zabolekar 4 2015(1)

български зъболекар ● 4 І 201512

И така, листа делим на четири квадрата (или правоъгъл-ника) и във всеки пишем въпрос, само че не в центъра както е на картинката, а отгоре с едър шрифт - така е най-удобно. Картинките са дадени за пример, за да се разбере същност-та. Най-добре е формулировката да се конкретизира съ-образно вашата ситуация.

В дадения случай ще бъде примерно така:1. Какви са плюсовете, ако взема кредит?2. Какви са минусите, ако взема кредит?3. Какви са плюсовете, ако не взема кредит?4. Какви са минусите, ако не взема кредит?Когато във всеки квадрат запишем въпроса, започваме

да изписваме съответните плюсове и минуси - всички, ко-ито ни идват на ум. Не е задължително да се запълват ква-дратите по някаква схема. Пишете в тази последовател-ност, в която идват отговорите. Важното е да не объркате квадратите. Можете да пишете съкратено, но важното е вие добре да си разбирате съкращенията, просто хвърляй-ки им мимолетен поглед. Старайте се да изпишете колко-то се може повече, дори „несъществени дреболии”, защо-то те могат в края на краищата да изиграят решаваща роля (да наклонят везните).

По-долу в таблицата ще видите други примери на фор-мулировката на въпросите на Декарт. Ако са ви по-понят-ни и удобни от горните, използвайте ги.

Какво ще стане, ако ТОВА се случи?

Какво ще стане, ако ТОВА НЕ се случи?

Какво няма да стане, ако ТОВА се случи?

Какво няма да стане, ако ТОВА НЕ се случи?

КРАЕН РЕЗУЛТАТ ОТ ОБРАБОТКАТА НА КВАДРАТА НА ДЕКАРТ

Запълвайки квадрата на Декарт, ще почувствате как из-чезва объркването на мислите и се изяснява ситуацията. Когато объркването е изчезнало в достатъчна степен, ще почувствате че емоциите са затихнали, „главата е охладня-ла”, има ясно разбиране кое решение ще е вярното. С дру-ги думи, започвате да чувствате гласа на разума, „хладен” и „спокоен”, и го приемате. Решението, взето въз основа на хладния разум (или здравия смисъл, с отчитане на всички възможни последствия), се оказва най-правилното. Не ви-наги тези решения са идеалните, защото не винаги можете да имате всичката необходима информация за най-добрия избор, но, във всеки случай, дадената техника на вземане на решение ще ви окаже неоценима помощ. Разбира се, при необходимост, може и трябва да се запълнят пропуските, ако информацията не ви е достатъчна за оценка на плюсо-вете и минусите на обработваното решение.

В процеса на работа с квадрата на Декарт може да забе-лежите, че обработваното предполагаемо решение може да се окаже неподходящо и да ви дойде на ум други решение, което да се окаже много по-уместно и тогава можете да за-почнете да обработвате него по същия начин.

С помощта на тази техника можете да обработвате най-разнообразни проблеми и възможни решения. В процеса на работа става изчистване на ума и неутрализация на негатив-ните емоции, избавяне от илюзиите и изгаряне на материал-ните желания. Така че използвайте техниката, тя изчиства съзнанието и води към разумност, повишава способността да се предсказват последствията и избавя от маса потенци-ални неприятности.

Page 13: Bg zabolekar 4 2015(1)

13български зъболекар ● 4 І 2015

■ Даже е от юли 2016???

■ Всенародни тържества...

■ В ТАЗИ ДЪРЖАВА ВЕЧЕ НИЩО НЕ Е В СЪСТО-ЯНИЕ ДА МЕ ЗАРАДВА

■ Да отваряме шампанското!

■ Биваше за туй борбата да е 2-3 години, ама 15? Не е била особено настойчива тая борба.

■ Каква е разликата?

■ Финансово имам предвид.

■ Най-глупавото на системата е, че пациентът не може да използва парите за това, от което се нуждае (про-тези, корони, почистване на зъбен камък, силанти).....

■ Хвърлям камък... Не работя с касата

■ Това има и плюсове и минуси....

■ Само плюсове, вервайте ми, пробвах!

■ И аз съм пробвала всички варианти

■ Подскок.....

■ 2007 също бяха 3 дейности - само тази година..после тогавашното управляващо триглаво мнозинство си върна 2 дейности.. Бюджетът се актуализира обик-новено по това време на годината /юли/..октомври вече всичко почти е изчерпано и то не само в наша-та сфера. Нищо чудно да е кьорфишек цялата проце-дура с третата дейност/ма направо им се е откъснало от сърцето/..Коментарите под статията, честно каза-но са по-интересни.

■ Каква е третата дейност?

■ Тайна, майна...най-вероятно още 1 дейност от пакета за възрастни /обтурация или екстракция/...

■ И тоз се има за голяма работа.

■ Може да е втори преглед...............

■ НАГЛИ СМЕШНИЦИ!

■ Трета пломба от амалгама

■ И поздрав по радиото...

■ Стига сте мрънкали всички! Поне има раздвижване и промяна за добро! Оценете го!

■ Знаете ли коя система здравеопазване в част зъболе-чение е най-ефективна и с най-добро относително ка-чество в Европа? Швейцарската! И знаете ли защо? В Швейцария няма НЗОК! Всичко е частно!

■ Aleluia! 6te kupuvam amalgamoburkacka.

■ А за София - три дейности при два пъти по-малко стоматолози, работещи с касата: ”Според методика-та трябва да намалеят и личните лекари, както и зъбо-лекарите, които работят по договор с касата. От 1313 се предвижда докторите да са 878. Денталните лекари пък от 2495 се предвижда да са 1317. Лекарите спе-циалисти в извънболничната помощ се предвижда да са 900, а в момента практикуват 4800.”

■ Никога повече амалгама и химиокомпозити, който иска по каса ще доплаща....

■ Прекратих договора с касата 2000-та и не смятам да го подновявам. Нищо съществено от хирургията не покрива, а терапията може и без амалгама. Толкоз!

■ Az i tochno po tazi prichina nikoga ne sam rabotil sus zdravna kasa !!! Nqmam nikakvo namerenie pravitelstvoto da si provejda sotzialnata politika na moi grub !! Ama taka ste ekato si nqmame lobi v parlamenta,vijte pri meditzite zasto ne e taka kolegi!!!

Една от най-коментираните теми на фейсбук страницата „Зъболекари за промяна” бе новината „Увеличиха дейностите за зъболечение,

плащани от касата”Предлагаме ви част от публикацията, както и

свързаните с нея коментари във фейсгрупата.„Увеличиха дейностите за зъболечение, плащани от

касата. От две те стават три. Промяната влиза в сила от юли догодина. „Това не е крачка в денталната помощ за 2016 г., това е на практика скок в тази посока” - това зая-ви д-р Валентин Павлов, народен представител в 43 НС от Реформаторския блок и член на Комисията по здра-веопазването. Цели 15 години пакетът за дентална по-мощ за възрастни не е променян. Поетият ангажимент от страна на министър Москов, както и от НЗОК, вече е факт ,след днешното гласуване на бюджета на НЗОК за 2016 г. в пленарната зала на Народното събрание. Този въпрос беше обширно дискутиран на провелата се през м. юли кръгла маса в парламента. Всички инсти-туции излязоха с положително становище по поставе-ните въпроси. В крайна сметка днес се видя, че именно те поставят пациента в центъра на системата на здраве-опазването и търсят решаване на проблема.”

АКТУАЛНО ОТ „ЗЪБОЛЕКАРИ ЗА ПРОМЯНА”

Page 14: Bg zabolekar 4 2015(1)

БЛАГОДАРСТВЕНО ПИСМО

Page 15: Bg zabolekar 4 2015(1)

15български зъболекар ● 4 І 2015

Page 16: Bg zabolekar 4 2015(1)

български зъболекар ● 4 І 201516

Page 17: Bg zabolekar 4 2015(1)