Biiyii~chir Ba~kanhgl Gene,i Ii~lenir ve ilgili kurumlara bilgi verilir. Geri al1namamas durumunda soz konusu belgcler belirlenmi$ yaptlnm siiresince yok hiJkmilndedir. I Qgrenci ve

)1t;.ANaUL.

BUVUK5EHIR UlIDi'l151

T.e iSTANBUL B~EHiR BELEDiYE BA$KANLIGI

ULA$IM KOORDiNASYON MEI'/<Ezi KARARI

UKOME KARARI

TARiH 24.08.2016

SAY! 2016/6-8

UKOME, istanbul Biiyii~chir BcJediye Ba~kanhgl Gene,i Sekrcter So. Or. Hayri BARACLl 24.08.2016 gun ve saal IS:00'da giindeminrlcki konulan gorii~mek ii:tcre topland •.

I Ba~kanhglnda

ilgi: a) b)

<) d)

e)

f)

05.04 .2007 tarih ve 2007/4-1 saYl1I UKOM E Karan (MinibUs T~lInaclhgl Yonergesi). OS.04 .2007 1arih ve 2007/4-2 sayli! UKOME Karan (S~rvis Araylan y onergesi).

25 .06.2009 tarih ve 2009/3- 13 saYl1! UKO ME Karan (Taks i ve Taksi Dolmu~ Yt>nergesi).

11 .02.2016 tarih ve 201612·8 saYIII UKOM E Karan (Ogrenc i ve Personel Servis YOnergesi).

27.04.2016 tarih ve 201 6/3 · 13 saYl l1 UKOM E Karan .

14.07 .2016 tarih ve 20 16/4· 11 saylll UKOM E Karan.

g) Toplu U la~lm HiZI~etler M~dilrliigUniin 24.08.20 1,6 tar hli .2041 saYl,l1 Y~.l S I il e ekli raporu . .. .

TEKLLF: Toplu UIru; lffi Yoncrgelcnnde Tru;lmacl ve $OfOrl err Hlztnct Kailtcsmm Arttlnlmasma Y6neilk Degl ~ lkhk Teklifi .

TOPLU ULA$IM HizMETLERi MUnURLUGU RAI'ORU,

il gi (g) Toplu Ula~lm Hizmetleri MUdUrlUgU yazlS I ekl i raJ>C?runda;

Il gi (a), (b), (c) ve (d) UKOME kararlanyla yUriirlUge g)tni~ a lan yonergelerdeki $ofa r esaslan, Toplu Ula~lm J?enelim Komisyonu ve yapllmn cetvelleri iJe ilg ili hususJar e aynea ilgi (e) UKOM E karan geregi revize ed* n Ogrcnc i ve Personel Servis Ta~Lmaelllgl Yonerges i' nde yer al n para cezalan iJe ilgili hususlar UKOME gUndemine sunulmu$ vc ilgi (f) UKOM E Karan dogrultusunda; 11.0812016 tarihinde Toplu U J a~ lm Hizmetleri MUdUrlUgU KoordinatorlUgiinde; il Emniyet MiidUrlUgil. iBs I-Iukuk Mii~~v irli g i . iBB Zablta Da ire B8.$kanllg l, iETT i$lctmc lcri Genel MUdUrliigU. TUrkiye $ofOrler ve Otomobilciler FederJsyonu (T$OF). istanbul Esnaf vc Sanatkarlar Odalan Birligi (iST ESOB) te~sjlcilcrinin kallhml~la ~It Komisyon T?plantlsl dUzenlenmi$tir. . .

Yapllan Ait Komlsyon toplantlsl netlecslllde $afa r Esaslan , Toplu U I~lm Denetnn Komlsyonu, «Karayolunda Ticari Ama~ la Tas lmac lhk Yapan Ta$lmaCI ve $o fO riere Y6neli k Hizmet Kalitc Puam Kesintisi Yaptmm CCt'vcli"(E/<I), " Karayolunda Ticari Ama~Ja Ta$lmac lhk Yapan Ta$lmae l ve $ofa rlere Yonc lik Kamu ve Trafik GUvenligi Yapllnm Cetveli"(EK-2) ve a$aglda yer alan diger hususlar gOrU$iilcrek uygun o larak mUlalaa edilmi$tir.

I Toplu Ulaslm Hi7.metleri MiidiirliHHi Degerlendirmcsi ; jvliidilrlugiimUz tcknik ekiplerince yapilan ~aIL $malar

neliccs inde; Toplu Ula$lm Yonergelerinde T~lmac l vc ~orarlerin Hizmel Kalilesinin Afltlflimas llla Y6nolik Degi$iklik tekJifinin ~agldaki $ekilde UKOME gUndemine allnmas l hususunu arz ede riz.

( I) ~oror Esaslan;

a) T8.$ lllarda yah$3cak $ofbrlef i ~in Toplu TaslDla Arnel (Ticari TaSlt) Kullamm Bclgesi uygulamasma

gCyilccek o lup, $ofarlerde 3.$agldaki ozellikler aranaeak If.

I) KulianacagL t3$lta uygun sUrUeU belges inc sahip o lm k,

2) Ogrcnci ve Personel servis ta~mnac J!lgl iyin kullanllacak la$lt minibUs ise 7 ydhk, otobiis ise 5 y lihk silrUcU

belges ine sahip o lmak, I 3) Mes leki Yeterlilik Kurumu Kanununda yer alan UI~sal Meslek Standardma Uygun T8.$lt $ofdrii Sertifi Kas l

sahibi ohnak (Sislcm aityapis l saglandlktan sonra i s t~nilccektir), 4) En az 22 (6grenei vc personel servis t~lmaclllg I 26) ya$mdan gUn alml$ vc 66 y8.$ lIldan giln almaml$ o lmak,

5) B~vuru tarihi itibariylc 6 ayl gc~memi$. resmi kurumlar i~in sorgulanml$ Adli Sic il Kaydl o lmak (5237

SaYl1! TUrk Ceza Kanununun '102.' '103.' '104.' 'lOS.' '109.' '17913.' '188.' ' 190.' '191.' ' 227. ' ve 5326

SaYll1 Kabahatler Kanununun '35.' maddesindeki su~ lardan hUkUm g iymemi$)

6) SOil be$ (5) y ll i ~erisinde ; bilinyli taks irli olarak o lOmlU trafik kazalanna kan$maml$ o lmak, alko llU o larak

ta$Lt kullanma ve hlz kura llafllll ihlal nedeniyle, sUriieU bclgcleri birden faz ta gcri a itnmaml$ olmak, 7) il Saghk MUdiirlilgil taraflildan yetkitcndirilmi$ mcrkczlcrden ahnacak psikoteknik faporu olmak,

8) T8.$ lmacl ilzerinc kayllil Sosyal Giivcnlik Kurumu ~Igcs i olmak, 9) il Saghk MildilrlUgil tarafmdan yelkilcndirilmi$ mcrkczlerden her yd ahnacak bula$lc l hastahklar vc goz

sagllgl ve pskiyatri yanUnden (uzman unvanlna sahip doktorlardan) sagllk rapon. o lmak.

T.e UKOME KARAR!

iSTANBUL BOYOK~ElliR BELEDivE BA~KANLI(; I TARiH 24.08.2016

ULASIM KOORDiNASYON MERKEzi KARARI I----~I------I }St.A/III 1Ul •

BUYUKSEHIR IELf.oi~fSi SAYI 201616-8

10) Istanbul ' un yol a~l . trafik durumu vb. ozellik ler ilc sUrU~ teknikleri ve davraOl~ psikolojisi konu lannda yazdi

ve sOz lU tcstlerden ge~m i~ olmak, (sistcm aityapisl sJgland lktan sonra istenilecektir),

b) TopJu Ta~lma Arael (Ticari T~ lt) Kullamm Belges i ku, lamm sUresi 2 yddlr. S6z konllsu belgeye haiz ~oforlcr 2

Yllda biT egitim tekran yapmak zorundadlf. Yapllacak tckrar egitimi sonraSI ~anl l olacak ~ofdrleri n belgeJeri 2

YllIlgma vizelenecektir. Tekrar egitimi sonrasmda 5 dha ba~ns lz olan adaylar 1 yil sUre jle Top!u T8$ lma

Arael (Ticari Ta$lt) Kullamm Belgesi iyin ba$vuru yapamayacaktlr.

c) Ticari ta$ ltlarda r,all$acak $ofOrler irrin "$ordr Hizmet ka litc Puana" uygulamas ma geoyi leeek o lup, soz konusu

uygu lama kapsamlnda a~agldaki hususlar uygulanaeakt lf.

I) Her ~orur ioyin Toplu TaSlma AraCI (Ticari Tasltl lKullamm Rclgcsi ' ni ilk alllnlarmda 100 hizmet kalite

puanl tammlanaeaktlr. I 2) Karayolunda Tieari Amaoyla Ta~lmae lhk Yapan Ta~lmae l ve $orurlere Y6nelik Karnu ve Trafik Guven li gi

Yaptlflln Celve li ve Karayolunda Tieari Ama~la T~l mael " k Yapan Ta~ lInael ve $ofdrlere Y6nelik Hiz~et Ka lite Kesintisi Yaptlnm Cetveli ' nde yer a lan ihlal lere gore hi7Jnet kalite puan l uygulanaeaktlr.

3) Soz konusu yapllflm eetvelinde yer alan hizmet kal ile puanlan, Son Hizmct Kalite Puam Kesintisi x ih'lal

Tekrar SaYlsl ~eklinde uygulamr.

4) Toplu Ta~lma Arael (Tieari T3.$lt) Kullanlm Belgesi sahibi ~orur lerin 100 hizmet kalite puamm

doldurduk lannda sahip oldugu Toplu T3.$lma Arael (Tieari T8.$lt) Kullamm Belgesi' nin 6 ay slire ile ask lya

ahnaeak ve aynea egitim tekran sonras mda yapl1aeak smav ile yeniden Toplu Ta~lma Araci (Tieari Ta~lt)

Kullamm Belges i al mab ilecektir (Kamu ve Trafik Gilven ligi Yapt lnmma esas o lan ihla ller hariy).

5) lOa hizmet kalite pualll kes inti sini doldurduktan sonra yeniden Toplu Ta~ lma Arael (Tieari T3.$ lt) Kullamm

Belgesi a lan ~ordr ioyin, hizmet kalite puam ikinci ihla l SIDln 100 (Toplu T3.$ lma Arael (Tieari Ta~ ll )

Kullamm Belgesi' nin 12 ay slire ile ask lya ahnaeak ive egitim tekran sonrastnda yapilaeak s mav ile yeniden

Tophi T8.$lma Arael (Tieari T8.$ lt) Kullan lm Bel!fsi ahnabi leeektir), UyuneU ihlal smlfl ise 100 olarak

uygu lanaeak ve Uyilneil ihlal sonueu bir daha 1 0plu Ta~ lma Arael (T ieari Ta~ lt) Kullamm Belgesi

dilzenlenmeyceektir (Kamu ve Trafik Gilven l i~i Ya~lnmma esas o lan ihlallcr hariy).

6) Karayolunda Tieari Amayla Ta~lmaelhk Yapan T~~lInael ve $ofdrlere Yonelik Hizmet Ka lite Kesintisi

Yaptlnm Cetveli ' nde yer alan hukUmlerden eeza alah lar son eezas mdan itibaren geriye dogru I Yll ioyerisiQde

eeza a lmamas l durumunda meveut hizmet kalite p.uar lafl silini r.

d) Toplu T8.$lIna Arael (Tieari T~lt) Kullamm Belgesi Istanbu l Kart olarak da kullamiabileeektir.

e) Ta~ lmael 'Ie ta~ltlarda yah~aeak ~of6r1ere bi ldirimlcr (be lgelerin hszlr olmasl, denetim ve ;hla l sonucu vb.

hususlar) Klsa Mesaj Servisi (SMS), elektronik posta veya yazdi o larak yapdabileeel..1ir.

(2) Ta$l maCI Esaslan;

a) T~lInae!lar ioyin "Ta~lmacl Hizmet Kalite Puam" uygulamasJna geoyileeek o lup, soz konusu uygulama

kapsamtnda a~agldaki hususlar uygulanaeaktlr.

I) Her ta~lmac lya ilgili izin belgelerini ilk ahmlannda 100 hizmet kalite puam tam mlanaeakt lr. 2) Karayolunda Tiear; Amaoy la T8.$ lmaelhk Yapan T:'1lmaCI 'Ie $of(;rlere Yonelik Kamu ve Trafik GUvenligi

Yaptlnm Cetve li ve Karayolunda Tieari Ama~la T8.$lmaelhk Yapan T8.$lmael ve ~ofdrlere Y6nelik Hizmet

Ka lite Kes intisi Yaptmm Cetveli ' nde yer alan ihlallere gore hizmet kalite puam uygu lanaeakhr.

3) SOz konusu yaptlflm eetvelinde yer alan hizmet kalite puan lafl, Son Hizmet Kalite Puaol Kesintisi x ihlal

Tekrar SaYlsl ~eklinde uygulamr. 4) T8.$lmaellar IDa hizmet kalite puam kes intisini do ldurduk lannda ilgili t8$ltm ilgili izin belge leri I ay sU~ ile

asklya ahnaeaktlr. 100 hizmet kalite puam kesintist doldurduktan sonra yeniden almaeak izin belgesi iyin,

hizmet ka lite puant ikinei ihla l Slllifl o lan 100 smlfl oolduruld uktan sonra ilgili ta~ltm ilgili izin belgeleri i ay slire ile asklya ahnaeaktlr. 3. ihlal Slnt fl o lan 100 slhlf1 doldurulduktan sonra ilgili t8.$lttn ilgili izin belgelcri

6 ay sUre ile asklya ahnaeaktlr. 4. ve somasl hcr lhla l Stnlfl geoi~ lerinden sonra ( 100 puan) 6 ay sUre ile

asklya alma uygul anaeaktlr (Kamu ve Trafik GUven)i~i Yaptlflmma esas o lan ihlaller harioy). 5) Karayolunda Tieari Amaoyla T8$lInaclhk Yapan l'8.$lmael ve $ofdrlere Yonclik Hizmet Kalite Kesintisi

Yaptlflm Cetve1i'nde yer alan hukUmlerden ceza a lan lar son eczas1l1dan itibaren geriye dogru 1 YI I i~er i s inde

T.e iSTANBUL BilYilKI)EHiR BELEDiYE BA~KANLIGI

ULA~IM KOORDiNASYON MERKEzi KARARI

UKOME KARARI

TARiH 24.08.2016

SAYI 20\616-8

ceza a lmamasl durumunda mevcut hizmct kali tc kesi ntisi puanlan silinir.

b) T~lmac l ve ta~ltlarda ~a h~acak ~of6rlere bildirimler (relgelerin haZlf a lmasl, denelim ve ihlal sonucu vb. hususlar) Klsa Mesaj Servisi (SMS), elektronik posta ve~ yazil l olarak yapllabilecektir.

Toplu Ula~lm Denetim Komisyonuj Gerek gortileD hallerde sOrekli veya gCyici olarak gorev yapmak iizcre kurulacak

-~ I (I) U la~lm Daire Ba~kam b~kal1hgmda veya gorevlendirecegi kj~i koordinatorliigiinde, TUHiM 'den 2 (iki), ye ki

bOlgesi kapsammda il Emn iyet Mildurlilgunden I (bir) veya il Jandarma Komutanhgmdan I (bir), Zablta Daire

Ba~kanhgllldan 1 (bir), ITO'dan I (bir) vc ilgi li esnaf odasmdan I (bi r) Oye katllUlu ile olu~an komisyon; TUH[M

tarafmdan gerek garil len hallerde toplamr.

a) Gorcvlcri

1) Toplu T3.$lma Araci Kullamm Belges i vc T~lln acIllk: izin belgclerinin geri ahnmasl ile ilgili karan vcrir.

2) Yaptlrlm cetve lindeki yaptlflmlara yapllacak itirazlary degerlendirir.

3) Yaptlnm cetvelinde yer almayan hususlara ili ~kin karar allr.

4) Alman kararlarm uygulanmasl ve denetimi i~in ilgi li b irimlere yazlll bilgi verilir.

5) Encil men yetkis i dahilindcki hususlan Enciimene bi ldirir.

b) Cahlma $okli I ) Komisyon B3.$kam UI3.$ lm Da ire B~kamdlr.

2) Komisyon. Ba$kan dahil en az da rt iiyenin katlliml ile toplallir.

3) Kararlar oy ~okl ugu ile ah mr.

4) q itl ik ha linde B3.$kamn oyu ~ift saYlhr.

5) Komisyona yukanda saYllan kurum temsi lc ilerinin haricindc, toplantl giindeminin i ~eri g i ve aciliyetine gOre . I

bilgi al mmak iizere gerekl i garfildUgU takdirde IBB birimleri ile diger kurum lann tems ilcileri de davct

ed ilcbi lir. T3.$lmaCI ve $ofOrlcrelSiirilcii lcre uygulanacak o lan T3.$ ltnacl Hizmet Ka lite Puanu'$of6r Hizmet Kalite PU8m

istanb~l Bilyok~ehir Belcdiyesi Web sitesi nde yaYI~lanacak oluf t3$lmac l ve $of6~ lerin eri ~.imine ar;ilacakt lr.

• Hlzmel kahte puarH uygu[amasl 100 puan ilzermden uygul~nacak o[up, 100 hlzmet kahte puanml do lduran belgeler

on line sistemde iptsl ed i!ir ve Trafik Zabltasl velya BclediyP Zab itas l araclhgl ile geri ahmr.

• T3.$lmaCltlln; ~ofOrl iik yapt lgl esnada yaptlTlln uygU lanmasrl

durumda, ta~l1naclhk ve ~of6rliik yapllflmlan ayn ayn

uygulalllr.

• TUm ta~l111acl ve ~ofOr lcrdcn "Hizmet Kalitesi Taahhutnamesi"(EK-3) a lm8cakt lr.

• $of6r1ere ai t ihlallistesinde yer alan "Toplu Ta~lm8 Arnel (Tieari Ta$lt) KullaDlm Bclgcsi geri ahml" .. hUkmil

ilgili beige hazlrlana kadar " hin Bclgcsindcn kaydl silinir" $eklindc uygulanacakl1r. I • Hizmct kalite puam uygu lamasl T~lmaclOm iz in belges inc, $ofdrilnlSilriiciiniln Toplu Ta$lma AraCI (Ticari Ta~lt)

Ku llanlill Belges inelSilrileU Belgesine uygulamr.

•

•

•

•

Denctim sonucu nda Karayolunda Ticari Amaela T3.$lmacl ltk Yapan T3.$lmaCI ve $of6r1ere Yanelik Yaplmm

Celvcl inde be lirtilen yapt lnm ya da Toplu Ula$lm Denetim Komisyonunun belirledigi sUre i~inde yapttrlm

uygulanml~ beige velya beJge lcrin TUHiM 'e iade edi!memcs i durumunda Trafik Zab ltasl velya Belcdiye Zabltasl

aracl li gl ile geri a limr, online sisteme (E-T UHiMffop l UI8$lm Hizmetlcri MiidilrlUgii Resmi internet Sitesi) i~ lenir ve ilgili kurumlara bilgi verilir. Geri al1namamas durumunda soz kon usu belgcler belirlenmi$ yaptln m

siires ince yok hiJkmilndedir. I Qgrenci ve Personel Servis Ta~lmaclhgl Yonergesi ' rlde yer a lan para cezalan bu yonerge ile birlikte

uygulanacaktlr. I Toplu UI3.$ lm Yanetim merkezinin, Trafik Kontro! Merkezi ve benzeri di ger elektronik takip ve denetim

sistemlerinin verecegi raporlar da esas almarak i$lem yapllacaktlr.

UKOME Uyes i kamu kurum ve kurlllu~lar1 tarafmdan 6lizenlenecek rarorlar da esas allllarak Top lu Ula$lm

Denetim Komisyonu taraflndan i$lem yapllacaktlr.

• Hizmet kalite puanlan ~ofdr sici llerinde yer alaeaktlr.

• ~ snaf odalanndan gelen ihbar. $ikayet ve tespit tutanaklanna gore de i$lcm yapllabilir.

T.e iSTANBUL Bi)yOK~EHiR BELEDiYE BA~KANLI(;I

ULA~IM KOORDiNASYON MERKEzi KARARI

UKOME KARARl

TARiH 24.08.2016

SAYI 2016/6-8

UKOME'NiN KARARI: ilgi (g) Toplu UI~lm Hizmetlcri Mtidilrli.igU yazlSI ek li raporu dogrultusunda 3.$agldaki~ (I) $ordr Esaslarl j

a) T3.$lllarda ~ah~cak ~ofbrler ivin Toplu TaSlma Arnel (fican Tasltl Kullamm Relgesi uygu lamasma gCyilccck

olup. ~oror lerde a~agldaki ozellik ler aranacaktlr. I t) Kullanacagl t'~lta uygun suructi be lgesine sahip alma".

2) Ogrenci .... e Persol1cl servis ~Imaclhgl iyin kullamlabak ta~l t minibUs ise 7 Yllhk, otobUs ise 5 y llhk sUriicil

belgcsinc sahip o lmak, I ) 3) Meslcki Ycterlilik Ku rumu Kanununda yer alan Ulusal Mesick Standardm8 Uygun Ta!ji lt $of6rU Sertifikasl

sahibi o lmak (S istem a ityapis l saglandlktan sonra istenilccektir),

4) En az 22 (ogrenci \Ie personel servis ta~lmaclligl 26) y'a~mdan gil n alml$ ve 66 ya$mdan gUn a lmam!$ olma~, 5) Ba$vuru tarihi itibariyle 6 ay! ge~memi$, resmi ku+mlar i~in sorgulalllnl$ Ad li Sicil Kaydl o lmak (5237

Sayd! TUrk Ceza Kanununun '102.' '103.' '104.' '1 05.' '1 09.' ' 179/3.' '188.' '190.' ' 191.' '227.' ve 5326 Say. I. Kabahatler Kanununun '35.' maddesindeki su~~rdan hUkUm giymemi$)

6) Son 00$ (5) Yll i~erisinde; bilin~li taksirli olarak olilmlil trafik kaza larma kan$maml$ olmak, alkollU olarak

t~.t kullanma ve hlz kurallanm ihlal nedeniyle. sOrticD belgeleri birden fazla geri almmaml$ olmak,

7) II Saghk MUdUrlilgU tarafmdan yetkilendirilmi~ merkezlerdcn ailnacak psikoteknik raporu o lmak,

8) Ttl$ lmaCI Uzerine kaYltil Sosyal GUvenlik Kurumu belgesi o lmak,

9) il Saghk MUdilrlilgil tarafmdan yelkilendiri lmi$ metkezlerden her y.1 ahnaeak bula$'c, hastahklar ve goz

sagllgl ve pskiyalri yonilnden (uzman unvanma sahip doktorlardan) sagl .k raporu olmak,

10) istanbu l' un yol agl, Irafik durumu vb. oze llikler ile sOrti$ teknikleri ve davram$ psikolojisi konulannda yazlll

ve sozIO test lerden ge~mi$ olmak, (sistem a ltyap.s. sa$landlktan sonra istenileceklir),

b) Toplu Ta$lma Araci (Ticari Ta$lt) Kullamm Belges i kul ianlm sUresi 2 yddlr. Soz konusu bclgeye haiz $ofOrler 2

yllda bir egilim tekran yapmak zorundadlL Yapllacak t rar egitimi sonrasl ba$anh olacak $oforierin belgeleri 2

yilhgma vizelenecektir. Tekrar egiti mi sonrasmda 5 dr fa ba$anslz o lan adaylar 1 YII sUre ile Toplu Ta~lma

AraCI (Ticnri Ttl$ lt) Kullamnl Belgesi i~in ba$vuru yaparayaeaktLr.

c) Tieari ta$ltlarda ~ah $aeak $ofOrier i9in "Soffir Hizmet falitc Puam" uygulamasma geyi leeek o lup, soz konusu

uygulama kapsamlnda a$agldaki hususlar uygulanaeaktl r' I) Her $ofOr i~in Toplu Taslma Araci (Ticari Taslt) Kullalllm Bclgcsi ' ni ilk alllnlannda lOa hizmet kalite

puam lanllnlanacaktlr. I 2) Karayolunda Ticari Amayla T3$Lmaclhk Yapan T8,$lmaCI ve ~oforlere Yonelik Kamu ve Trafik GUvenligi

Yaptlnm Cetveli ve Karayolunda Ticari Ama~la Taf lmaCl1lk Yapan T8.$lmacl ve ~ofOrlere Yonelik Hizmet

Ka lite Kesintisi Yaphnm Cetveli 'nde yer a lan ihla llq-e gore hizmet kalite puam uygulanacaktlr.

3) S6z konusu yaptlnm cetvelinde yer alan hizmet kaliie puanlan, Son Ri1.mct Kalite Puam Kesintisi x ihlal

Tekrar SaYlsl $eklinde uygulamr. 4) Toplu Ta~lma Araci (Ticari T~lt) Kullamnl Belgesi sahibi $ofOrlerin 100 hizmet kalite puamm

doldurduklannda sahip oldugu Toplu T~lma Arnci (Ticari T8,$lt) Kullamm Belgesi ' nin 6 ay sure ile asklya

almacak ve aynca egitim tekran sonraslllda yapllacak Slllav ile yeniden Toplu T~lma Arnci (Ticari Ta$lt)

Kullanlln Belgesi allllabi lecekti r (Kamu ve Trnfik Gilven li ~i Yaptlnmllla esas o lan ihlaller hari~) .

5) 100 hizmet kalite puam kesintisini doldurduktan so~ra yeniden Toplu T~lma Arnci (Ticari T~lt) Kullamm

Bclgesi alan $ofOr i~in , hizmet kalite puam ikinci ihlal SLOln lOa (Toplu T8.$lma Arael (Ticari Ta~lt)

Kullamm Belges i' nin 12 ay sUre ile asklya allllacak ve egitim tckran sonraslIlda yapl1acak slllav ile yeniden

Toplu Ta$lma Araci (Ticari T3$lt) Kullamm Belf9cs i a hna bilecekti r), li~ilncU ihlal Sl11ln ise 100 o larak

uygulanacak ve U~UneU ihlal sonucu bir daha Tophi Ta$ lma Araci (Ticari T~lt) Kullamm Bcldes i

diizcnlcnmeyecektir (Kamu ve Trafik Giivenligi YaRtLnmLna esas olan ihlaller haric). I 6) Karayolunda Ticari Amayla Ta~nnaclhk Yapan T~~lmacl ve ~ofOrlere Y6nelik Hizmet Kalite Kesintisi

YapllrLm Cetvcli 'nde yer a lan hUkiimlerden ceza alanlar son cezasll1dan itibaren geriye dogru I YI I i~erisinde

Ce7.8 almamasl durumunda mevcut hizmet kalite puah lan s ilinir.

d) Toplu T8.$ ll1la Arac! (Ticari T3$lt) Kullanlm Igesi IstJnbul Kart olarak da kullamlabilecektir.

T.e UKOME KARARI

iSTANBUL Bi)yi)K~EHiR BELEDiYE BA~KANLI(; I

ULA~IM KOORDiNASYON ME~EZi KARARJ

TARill

SAYI

24.08.2016

201616-8

e) T~lmacl ve t~ltlarda ya h~acak ~ofOr1ere bildirimler (belgelerin hazlf olmasl, denetim \Ie ihlal sonucu vb. hususlar) Klsa Mesaj Servisi (SMS), elektronik posta veya yazlll olarak yap llabileccktir.

(2)Ta~m,acl Esaslan; l a) T~lInacllar i~in "Ta!j:mI3cl Hizmet Kalile Puam" ygulamasma gCyilecek olup. soz konusu uygulama

kapsam mda a!j:agldaki husus lar uygu lanacakhr.

I) Her ta!j:lmaclya ilgili izin helgelerini ilk ahmlannda 100 hizmet kalite puam tammlanacaktlL 2) Karayolunda Ticari Amar,:la T~lmaclhk Yapan Ta~lmaci ve SofOriere Yonclik Kamu ve Trafik GUvenligi

Yaptlnm Cetvcli \Ie Karayolunda Ticari Amatyla TaJ lmaclhk Yapan T~lmacl ve SofOriere Y6nelik Hiz"'/ct

Kalite Kesintis i YaptLnm Cetveli ' nde yer a lan ihlallete gore hizmct kalite puanl uygulanacaktLr.

3) Soz konusu yaptlrlln celvelinde yer alan hizmet kaliJ: puanlan . Son Hi7.met Kalite Puam Kesintisi x ihlal

Tekrar SaYlsl ~eklinde uygulamr. I I 4) T~lmacllar 100 hizmet kalite puam kesintisini doldurduklarmda ilgili ta~Ltm ilgili izin belgeleri I ay slire ile

asklya almacaktlf. 100 hizmet kalite puam kesintisi Idoldurduktan sonra ycniden ahnacak izin belgesi iyin,

hi7JnCI kalite puam ikinci ihlal smlfl o lan 100 smln do ldurulduktan sonra ilgili t~ltm ilgili izin belgeleri 3 ay

sUre ile asklya ahnacaktlf. 3. ihlal Slmfl olan 100 sl1n doldurulduktan sonra ilgili ~ltm ilgili izin belgel~ri 6 ay slire ile asklya ahnacakllr. 4. ve sonrasl her il1lal Slmn g~i~lerinden soma (100 puan) 6 ay slire ile

asklya alma uygulanacakhr (Kamu ve Trafik Glivenllgi Yaptlnmma esas alan ihlaller haric).

5) Karayolunda Ticari Amacla T~lmacLilk Yapan T~lmacl ve ~ofOr lere Yonelik Hizmet Kalile Kesintis i

Yaplmm Cetveli ' nde yer alan hliklimlerden ceza alanlar son cezas mdan ilibaren geriye dogru I y Li iyeris inde

ceza almamasl durumunda mevcul hizmet kalite kesintisi puanlan silinir. I

b) T~lmacl ve ta~ltlarda yah~acak .!;of6rlere bildirimler belgelcrin hazlr olmas l, denetim ve ihlal sonucu rb.

hususlar) Kisa Mesaj Servisi (SMS), elektronik posta ve a yazlh olarak yapllabilecektir. I Toplu Ula~lm Ocnctim Komisyonuj Gerek gorlilen hallerde s 'rekli veya geyici olarak gorev yapmak lizere kurulacak

komisyon.

(I) Ula.!; lm Daire Ba~kam ba~kanilgmda veya gorevlendirec gi ki~i koordinatOrlilgii nde. TUHiM' den 2 (iki), yetki

bOlgesi kapsammda it Emniyet MUdUrlUgUnden 1 (bir) Jeya II Jandarma Komutanllgmdan I (bir), Zab lta Daire

B~kanhgll1dan I (bir), iTO'dan I (bir) ve ilgili esnafOdjmdan I (bir) tiye katlhml ile olu~an komisyon ; TUHIM

tarafmdan gerek goriilen hallcrde loplamr.

a) Gtircvlcri I) Toplu TO.!;lma Arnc] Kullamm Belgesi ve Ta~HmacllL ' izin bclgclerinin gcri allllmasl ile ilgili karan vcrir.

2) Yaptlnm cet'velindeki yaptLrlmlara yapJlacak itirazlan de~erlcndirir .

3) Yapt lflm cetvelinde yer almayan hususlara ili~kin karar allr. 4) Alman kararlann uygulanmasl ve denetjmi iyin ilgili birimlere yazlll bilgi verilir.

5) Enci.lmen yetkisi dahilindeki hususlan EncUmene bildirir.

b) I;:ah~m. $ckli I) Komisyon Ba.$kam UI8..$ lm Daire B~kamdlr.

2) Komisyol\, B3.!;kan dahil en az dart i.lyenin kalLhml ile toplamr.

3) Kararlar oy cok1ugu ile ahmr.

4) E.!;illik halinde Ba.!;kanlll oyu yift sayLiIf. 5) Komisyona yukanda saydan kurum temsi lcilerinin haric inde, toplantl gilndeminin i¥erigi ve aciliyetine gore

bilgi almmak i.lzere gerekli gorilldUgil takdirde iSB birimleri ile diger kurumlann lemsilcileri de da,vet

edilcbilir. I Ta.!;lmacl ve ~of6r1ereIStiriicUlere uygulanacak olan T3.!;lmac l I-lizmel Kalite PuanL/~ofdr Hizmet KaHle Puanl

istanbul BtiyiJk~ehir Belcdiyesi Web s itesinde yaymlanacak o lup 13.!;lmaCI ve ~oror lerin eri~imine 3 yLlacakhr.

• Hi zmet kalite puam uygulamas l 100 puan iizerinden Uygul. nacak o lup, 100 hizmet kalite pualllm dolduran belgeler

online s istemde iptal edilir ve Trafik Zabltas] ve/ya Seledixe Zabltasl araclh~ 1 ile geri aiLmr.

• T!l.!i]maCIll1ll; ~of6rlilk yaptl~l esnada yaptmm uygulanmJ I durumda, ta~lmacll1k ve ~or6rliik yaptlnm lan ayn ayn

uygulanlf.

• •

•

•

•

•

•

T.e iSTANBUL BiiYUKSEHiR BELEDi1E BASKANLIGI

ULASIM KOORDINASYON MERkEZI KARAR!

TUm ta~lmaCI vc ~ordr lcrden " I-li z.met Kalitesi TaahhUtnam i"(EK~3) almacaktlr.

UKOME KARAR!

TARiH 24.08.2016

SAYI 2016/(,.8

~or6rlcre ait ihlal listesinde yer alan "Toplu Ta~lma Araci (Ticari Ta~lt) KullaRlm BeJgesi gcri ahmr " hUkmO ilgili beige hazlrlana kadar "hin Delgesinden kaydl Silinir'j ~eklinde uygulanacaktlr.

Hizmet kalite puam uygulamasl T~lmacmm izin bclgesinc $of6rlin/SUriiciinlin Tophi Ta:?lma Arael (Ticari Ta~lt)

Ku llamm BelgesineiSihilcU Bclges ine uyguianlr. Dcnetim sonucunda Karayolunda Ticari Amac;:la Ta~mlac lllk Yapan Ta~ilmacl ve $of6rlcrc Yonelik Yapllryn Cetvclinde belirtilen yaptlrlm ya da Toplu Ula.$lm Denctim Komisyonunun belirledigi sUre ic;:inde yaptmm

uygulamnl$ beige ve/ya be lge lerin TUl-liM 'e iade edilme lesi durumunda Trafik labltasl ve/ya 8elediye Zab ltasl

araelllgi ile geri alum, online sistemc (E·TUHIMffop lu U la~lm Hizmetleri MlidlirlUgli Resmi lntemet Site~i) i~lcnir ve ilgili kurumlam bilgi verilir. Geri ahnamamssl durumunda s6z konusu belgeler belirlenmi~ yaptlnm

sUresinee yok hlikmlindedir.

Ogrenci ve Personel Servis T~lmaclhgl Yonergcsi 'n eyer alan para ceza lan bu yonerge lie birliktc

uygu lanacaktlr.

Toplu U I~lm Yonelim merkezinin, Trafik Kontrol Mdrkezi ve benzeri diger elektronik lakip ve denetim

sistemlerinin verecegi raporlar da esas a lmarak i~ lem yapdabaktlr.

UKOME Uyesi kamu kurum ve kuru]u~lafi tarafmdan dUzen lenccek raporJar da esas almamk Toplu Ul~lm

Denelim Komisyonu tarafllldan i$lem yapdaeakt lf.

• Hizmet kalite puanlan ~o r6r sic illcrinde yer alacaktlr.

• Esnaf odalanndan gclen ihbar, $ikayet vc lespit tutanaklafl1a gore de i ~ lem yapllabilir.

hususlanna ve aynca; i$bu karar ekleri, Karayolunda Ticari A'fa¥la T8i lmacl hk Yapan Ta~lmael ve ~of6rlcre Yonclik Hizmet Kalite PuaOl Kcs intisi Yaptmm Cetveli (EK·l). Karayolunda Ticari Amsyla T~lmaclhk Yapan T~lmacl vc ~of6rlere Y6nelik Kamu ve Tmfik GUvenligi Yapllrlm Cetvep (EK·2) ve Hizmct Kalitesi Taahhlitnamesinin (EKi3) uygu]anmaslOa kar veri hni ~lir .

0" Soleyman A Tel

Milli SavunrlUl BakWlh~1 I. Ordu Kom. Tern.

•

Mustafa Fen 1st

~h~'T~ UI~. Dnl. I-Ibr. Bakanhg.

Kllfllyollan I. BoIge Mod.. Tem.

-==:e;~ Ismail OZDEM

• inct""G AH

UI$. Dnz. Hbr. llakWlh&a Ul$. Dn7. Ilbr. BakWlh I

TeDD I.BOlgc. MOd. Tern. Karayolu DO.zenle,m:

,,><!-.--.01~ G,".MOdT,m.

Yaku~bOLV j\ h 1st. Sl!hir Hallarl Tur. A.$. Tern. (jUI$' ~ '

16/6

~rnre VOZEN ~~ Da;re B~af1l

rJ4. A . Sahil G v. om m.

~ lETT Gen. MOd. Tern.

NO

,

24.08.2016 Tarih ve 2016/6-8 Say, Ii UKOME y, EK-l KARAYOLUNOA TI CARI AMA<;LA TA$ IMACILIK YAPANTA$IMACI VE $OFORLERE VONELIK HtZMET KALiTE PUANI KES INTls l YAPTIRIM CETVELI

lH tAL KO.o;(SU

T~ -",,"-1m. 1IdpoorMIo"""" ~tMip -'-{~_"'-""" &..by« "*~ w ........ • __ ~..,.w-..,..-I- ........ Uta.)'8¥JI ........ .,..-...;, .......... ~ -.... ....... 1OOIlOnk 1rOI\L ...... ...,......,. -...-~-~~ ......... c....~-.......br_ .......... T""' .... IIclIoaod< ........ ~ ........ port_~ .... tR ... ...w.-...I~

oI<~"""""'''''

T ........ J"OI<u!an "" ~ rahat ............ tdilldo 10)"11. ncIyo. <d ~ vb _1nooIi durwmmdt.

T ........ I .. _<fOIi'rIOIIrOaI .. yoIaoI .. dIIIII) ........ _ .. _

-u..; Iodloalmb,.. "" 1odIMo1_1QI.~ ....... ........

TASI!l4AClUKTCItO

-. ~'-

'")'l<1li 1"".....,,1'1> IWol'Okl VIII< T~~

I ""'_ .. -~-.~-

_ . ."

10 If.-K.oIM....... lOH'-lCaIite ....... ]I; ...... ..,...1a. K-.. ~

IOi"-lCaIM_ 10 "-01 ~ "~.,..- ~.,.......

10 If'- K.oIM "'K ...... ~

10 H;'" 1WiIo ....... ,---1O",-~""" K_~

lO~K.olM""",,, K ..... ooi..,..........

10 ~ 1tlIIiIoo....... 10 HizIDolKara ...... Iteoiotlol UJpta. It ........ ~

Lbu-u.

T__ s-&I .... ... _ .... _ 1t...,;·1Wo! T ...... s.,...,-J_ ._UIiI.,... ...... !Iooo~koiIo

"'-K-'"i ..... T ... '""" ...... _ .... ---.. ~~ '-1t .... ,oi·!hW Ttknr s.,... fOkliado ,"-Plite _

.~"'" SOlI HiaDoI kaI~.

....... K"'lIIlIi·1hW T_s.,...~ IIiDIMl bIilc _ -b~K..oIi. ..... IC_MIti • IWaI

T ..... '""" """'" ~kaliI . .....

-'~ s..~KIIiI.

....... It ........ 1hIaI

Sooo~ItoI"'" ....... It __ '1hIaI

T_s.,...~ _ .... ---... _'"'" _K_· ..... r .... s.,... ...... -----........... _IC_ ·1bIo/ T_Soyo.~ _ ........ .-Sooo~kalill

....... 1t ...... ·1hW T ... s.,... ... l ... III_UliM_ -b"-li:Ilire

...... K-..oi·1IIIaI T ..... s.,....., .. w....UIiI.o _ --s.c.. HizmoI ItAIiIa _1t ....... ·DII.ol

._-} T_ .. _1lIIaI ...... 5oIo~JtoIito, ....... It ..... ·1IIIaI

ToIcnr $ayIoo tttJ ...... )'IIbWII..,. ... '*-

) T ....... _ ....... s...~IUIih_~·1IIW T ..... s.r-__ ~~

J T ........ _iWal ... 5oII~KaJito, ....... K .... ,.;.1IlIeJ T .... s.y..,okJiftdo)'llUUO "YJI'Ia8ot

) T ........ _11II_It_ Son Hi ..... K.aliIo. """" kool",,01 • IhW 1...,50)'111 t*liadt)'Olll'" ~

1 r ....... _ iIoLoI .... Soco HiunoII(.oJ~ ....... "-,ei· IbIaI T .... s.,... fIlli_ ,.... .... "l'lIW'-

T ... _ r.".. 111 ...... v_ MenUl~1t II)\1II11-.,,_ t.obp .. .j.;;i ;:;-..:ai:;~"" 10 Ir_ KoIiIt........ 10 wu- IC.IIM "'-, k __ kril!ongpdocil!ll.l!uII!!!!Iun!IrMoo""hllaooohn... .s.-T~ . ~ .......

--- =:~ .. ~ ..,..... ..,..... ..... ..... J T ..... "" _ ihIoJ..s. SolI HizmoI ltolillo _ ltoolMloi • l1li11

Mioolo(b T~ s.. K-. JCaIioo s.. _ Kaboo

Tobi~T""" , ,,-~ .... .... K __ .1WaI )T ...... _iMoIiooMs.._~_~ . ...... T ........ 0001_"*il.-.~--._ ... _ T_T"'-' 10~bIioo_ 10~~_ T .. s.,....... T ... s.,...... T .. s.,.. ...... ,...."..-

1 H ....... ~'-~AIoM' .. ,............... kYIOT-'4I ~.,..- K...,;:~ w-. .... _ ~1:aIioo,... ~ - __ ~-.IOlodo ... """')......... f.,-T--'CI .,...... ..,..... ~ Ie-. YClkT

~

.4: ~

i

M_.T.......... S-Hi.-JWjg

T ..... ~T~ 1 ""*,,ilt T'" "-K-.. -lhial l T_ .. _\NoIindes..~ Ka1iM"-'5IInIIIi .IhW Tcbw TopW ..... '" oyIna "" ..... ori ~ -1otI .. ...nt! ak....... Takoi T_~" I 10,1*"_ q;li tDoo .00 Hi.- KAlil....... T_ ....... 1tuI_ T" s.y,~ "*'_ 50)"10 !"Ill""" )'IIIIn8I~""w. • I durch..mok. T .... ilebiriiktejIDII .. y ...... w...m-.... """" .. oI s-I.T.......,.,. lIeIpoI.,-I oI_ 1(-.1.,...- BdttIi..,;"'- "'-bIiIoo_ ---.~ oyIetaIc<d< ~ ~aytOo .T~'" ..,...-

• f-" IIMliy«i -....10 to.. tc-i ~ ~ ----.. ,..........~ ......................... ........... T"" ..... ..-It . .. m'"Uld,I)VU)'"""'.., 011 kOtal" A.Io IS) Be,...

" M ... telcl'on .............. ~ llil,; bond, (~kortn\O) bialundur.ol....".... chlN ..... nd ..

-,---.. T .... ."..,.f~ .... ...,._-, ....

___ _. __ ._M ....

T"bl DoinI, T. "ODOCtbtr T ..... T •• "'*'I'" kMtT..",,,,"coh.,

10l-a-KoiU ...... 1(.-.;",...-

I 0 Iiimoor. KoIiIoo ..... 1t ..... ;oI~y"''' .... r

10 ~ 1taIM_ "--10 HiuMr ltoIiw ........

K"'nI,oi "11"1 .... ,

Sayfa 1 / 7

s.._bIioo _"-iii· .... Tobw s.,.o. ""'1lDdo _ ........ --100 lfizmoI Kola "- ItOOUIlitI • DII.ol T ..... Soyt" t*l_

hi ...... kalrt."""'" ~ypol .... ,

s.._KoIM_K_· .... T .... 50)"10 .....

~ .... ---loa w- ItoIioo "'--Itooinr..oi • Ihlll T ..... s.y...t*lmdo

III ..... k"","""'" "11"1 .... '

1 T ............ iWoIiodo s.. tiIIaotlt.diloo_ I(...,; ....

T .... s.,... ...... ,..,..~

} Tduv .. .,.... ... IlIlaIincio Son IfImMoIltalilO """" 1t00l .. 10I • IhIII Tola .. s.y, ...... 10 .. Y"P''''''' ")' .. '.,...

f

24.08.2016 Tarih ve ,n

"

"

"

"

U1WM£ t.nIindu _ donklon.. tnlIti --. ...... mal

~"",ildllik.,...~ ~cbok .............. totiJdo.Jri ...... ,..IIOfIl_R~

K ... yollonndo E"""y" $<ridi oINU oynl.on yollm pyri yoOl! obn.I:: i;u1l .. ,I ..... duN".,oda,

,,,,Ii ,,,. 8cla<ti ~T .. T ...... ABe:I KWI&no ... BtJa<siJOfe"l~" tara6noIan WtJ> odi1""'; h&IiDdt iIIru edil-.l ........ inllI!'m'ti ...... ........ ,--.,..u--o~

,,,,Ii -..- .... _Itd'c -byat .. ~w.w. .. .,...m... ...... --

KOloa. I ,~ ..

F*J'IooT.......,h .. ~l'?/I'-YOk T,

SaYi. '

I.... i:~:;'':;Y~;;:;;'''''''I rl> M,nlbll,1""""",III> Tlbi 001 .... ' T"""""",,

16 p" T ......... I,khl<m<!;.,;,,)'O;IIlmltIIUI,j'OI<>Ivoyay<okuktk.yn""yopilmuo TlbiT ......... I, .. o..n............ SeM,T"'IIIKII,..

FI)'IOfIT_h" IUroWlho VOlt T ..... MonibUJT~

TIIIII i;IIIdc 1Ci11III1enk kullul:tnol IIIa'c, JVkv/.nI rWI.htII T~ ~ T __ biI " ~Iori,...Iad< ...... brmo~iIoy ...... ~tib&D !~!.....-.J,'~

bulutldl.oulmatnuoduNlIIUfIdo. ....... ,..,maa ... F.)'\OOT~

.... ~ K';~~ YWI T.;"mo<>/:AI ~ MiolbO,Tq,,,,,,,II,,,

I T"""ft ;,; '" d,~"," '<mI, olm&mUl, KArayoII .... Tralik YOndmtliAift« lobi OolnN, 1",111&<:11", ........ 11 \'0)" UKOMI! 1tor.,,~I. bell.l ...... koltuk "Y'''''''''' fUJI)'O"'" ' •• m ..... ~ .. kolnll< "Y'''.,"lItJnl''''''<t .. ~il''''' ...", .... ndo,

1< ~

..

"

To," .... )'OIculInII_ JiMnlijJ .. \dIIin,.. ~ o.dlit< oahIp _ "",,",,-I'OlloYlO. k~ kao<i "" .. .-..1<0 ik _ k&/ai _ )'100_1 .......... durwaundt.

Totrtlorda -)'01 b .... ri 1uhudIruI_ .... ~ ... k-.mda __

""'-

_ ... '0' """-I>

I !~! -.-.~ .. - .... f ""T '1IIKI1r M1IIIb(l1 T ... nYCd", T .... Dol .... ' r."moal'.,

C,,""ht'hlt)"PotU ""Y. kl~"",,,II'OI_ yoku~lmur ToIi .. T .. ,,' .... ,I ... 10 d •• ,,,,,,,..cI... s..;. T ........ I,.,

.) "

" -,

TOrtI~ .... 1 .. '-oIonI: 1lIm~, Oem ........................ ~lato .. i.do......-. ""Y"~ ~ __ .... '""""'..- to. yoriDcI< ~""'"",od&.

UKOM!! ",afl~ bdirlene!l_ wifUj d,,, IIr:not .... ed,l_ """~ ...

" , ............ T...-I'*' Tobi DoImu, TqIIIlOC"" Tobi T",.-." .. s.....T ... .....,111r

"",Tqul_,,*,

10 K-* at.IM "'"'" K ....... -"-"

10 H ....... Kolir. ""' .. Kosif!Iloi U)'IUiMrt

lOH~W."""" lCooicilillfll'lMrt

10"'-1CaI .......... lCeoIrrtloi uytllWrrt

2' Him>« lWiIe ........ KeoIr.iol "YPiMrt

10 HlaMt ICAIiIe PI.uo JCaauI "YP1.wr

10 HionorI KoI~. ""' .. KeoI .. itl U)'I'Ia.nrr

10~KoIiro_

k ...... "YP ..

10 ~ 1CAIiIe_ lC ...... ..,.... ..

10 Hiz>Dol J(aJ~. ""*'" Kaintlol u)'fUlarrrr

10 ~ KoIite PI-. K ... I11101~

1'.-KalM ........ K ...... uyau!a=

I~ 8Saydl TJ

2O~KWt· 1'uo.oo ,--10 HizrnoIlWitt ........

K_loiU}'llla.nr,

..0 HiomcIIWit& """" Keoirrtrsi ..,...a .....

1OH ....... Kabro ........ K ••• ,M; uytlllanrt

5O H ..... Kabtcl'vlnr ~.,..,..

10 Ifi2mct !Wit. """'" k ...... 1IfII'IMrt

10 Hizm<II KoI'" ""' .. """",,II, u1 ... lorur

10 HiI:mcI K.llM ........ ----10 HiI:mcI Kal"1II .......

k ....... 1J\'JIIlUIIr

10 Hizmot IUIitt P\wu "",,, .. ui Il)"FIo=

10 HiImoI JtaIiI,o_ ----llHi>:m<ollt&la_

KH"lIiIi")'IIIi"'"

Sayfa 2 / 7

~ Kl SonW-1WiIc """"'K ....... ·1IoiaI T"'S.J1II~ hr_Utile_ --bW-~.

........ K..urDoI • IhIoI T ..... s.y, .. toI<liado bi_kalite_

uyaul ... ,

Son Hizm<II Kolitc ........ Koodisi • IhIoI T .... s.y,..1OkI_

1rImroo1<alilc_ --bHimt<tltalil" _K"';"';';·Dr/:oI Tobar Soyra 1OkI_

IrWnoI UIico,..... .-Son Illinrer KoIl,.

"'"'" K..uoloi.1hIoI Tok..-s.y, ...... liado _Dlilc,... -,

EK-I Solo ~ ItoIiIe

""""'K ....... _1bIoI T .... s.,u..,atiDcIo W-Ulito_

",,-

SOlI HinnoM Kolil. PIIAIII" ..... · 1hIal T ..... s.y, ..... i ... h!un<lk&lilo_

u)'lUlO!ll'

... """"""" PriItIIK_ ... • IhloI Toktv $oyIa,.ur .. __UlIIO_ --s.. HimIoII Kalil.

"'"'" K-.rrtIoi· IhIaI Tok..- s.y.. fOk/iodo bI."..kolitc_ ._,

:ioi ';"ri.i.J .. 1OII<Jindo _kolir.,.... .-

.. ~ T_ s.y..,a.JiDde ....... bIir. _ "'- bIiI. p-

IIJ1Ulatar II)'1II1 .... •• , _ IWrtc Son ...

'lIIisi. 1hloI l'iliiii ... toklindo Toknrr

~ ~ .. K ..... IhloI ........ K __ • IhIaI

T ....... Soyra.,alinde ~~- 0 __ - ~,--~

W-UlM _

""-K-ui'Dr/:oI ........ k_ · 1hltJ

Puoru KooiWoi • IIrIaI Puanr K .... III • lbIaJ

.,.,.. OIl HimIoIIIWiIc

_ K ........ ·1IrIaI T .... s.y,.. ........

IrImroo bIiIc_ ...... ... -~ ",-OlC ...... ·1!doI T ...... s.y,. P1indo 1iuncC kolirc_

",,-Son ""- Jr:oIM

,,-lC--" · 1IriI.I T_ s.r- t*lrodc _bliM_

.. K...u; • brIaI Tobar s.y... fOI<Il* hr..- Ulir. puoru

J Tduw .......... ~_s...m:- Kala ....... ~"i· Iblal Tm.Soyuo..w"~~

1 Tdcrv ........... llrIaIiadoSon Ifu:n>oIlCoIiIe l'iliiii Kooi .. roi· lhIoi Toknr Soyra",_ yaptrnm 1I)'JIl1 ....

1 T ................. ilrlolitrdeSonW-t:.lite ....... K ...... 1b!oI T ...... Soyra ,a.J_)'IJII .... -'""*

1 T ....... _lhloliado b Hi.unc< 1CaI~.""" KaurIrsi· IhJoI T .... s.y,,, to*liftde ylplrr .. lI)'IUl .....

1 T .................. lhLoIJncIe Son If ........ Kalil ......... KeoIllllti. IIrIaI T<I<nr s.y,. ~ )'lpllnrrl1I)'JUI .....

1 tokror ........ llrlalindo Son HimId kolA"" Kaillllli .1hIoI T.u.r Soyrot .... ,. .. )'OIIUnIII 0I)'IUI0=

) Toknrr YO _ ... ihl.olinc!e $aD Hiomet KoIir. p...." K .. ""I ... Ibiol T" rw s.y,1I toI<liDde yopr""'" ")'I'll .....

1 Toknrr ......... ilrWiados..HizmeI KoIIII "'-' "-iJj. 1IrIoI T .... $oyta tdrIlnde,....,..."rauJ-

l T ...... __ iIrloI;nde s.. Hiz:r'tICI Kola ""- K ..... ioi • lhIoi T ..... 5oyu<,a.J_,......,.. "l''''~

J ToI<rar .. IOntUr iblolfocle Son Hizn>el KaEire 1'uoIu lCosi""" • Jlllol T ..... 5oyu< ... mdey.ptnrrr ~

J T ..... _1WoIlndo Sou _ Ka!a.1'uanI KairrIdi • ItrIoI T ... 5oyIor ,a.J_ yopbIIII ")-prI.ororr

1 Tdnt ........ lbWiDd. Son IfiI::m<o Kmr.""", K ...... toi. thI.oI Tlllrv s.y,1I t<tIirIdo}'OlMlntrI U)'IIJIO/III'

f

a

24.08.2016 Tarih ve 2016/6-8 Sayali UKOME Karari, EK-1

Sayfa 3 / 7

23TaFmacrhk esnasinda tagn ig sicakligmm 20-24°C degerleri arasindakalmasi igin tsitma ya da sogutma sisteminin (klima, havalandirma)galtgtvilmamasi durumunda,

Minibus TagrmaciligiTaksi Dolmut TagtmaciltgiTaksi TagrmaciligtServis TagrmacthgtFayton Tagtmacihgi

10 Hizmet Kalite PuaniKesintisi uygulamr.

10 Hizmet Kalite PuamKesintisi uygulantr'

Son Hizmet KaliteFoam Kesintisi x thlalTekrar Sayisi geklindehizmet kalite puani

uygulantr .

Son Hizmet KalitePuma Kesintisi x IhIalTekrar Saytst geklindehizmet kalite puani

uygulanir .

3 . Tekrar ve sonrast ihlalinde Son Hizmet Kalite Puam Kesintisi x IhIalTekrar Sayrsr geklinde yaptinm uygulantr .

24 Tagrt ig sicakligini gosteren, yolcular tarafindan rahathkla gorvlebilecekelektronik termometre bulundurulmamasi durumunda,

Minibus TagrmaciligtTaksi Dolmug TagtmacthgtTaksi TagtmacthgtServis TagrmacilrgrFayton Ta$imaciligi

10 Hizmet Kalite PuamKesintisi uygulantr.

10 Hizmet Kalite PuamKesintisi uygulanir .

Son Hizmet KalitePuam Kesintisi x IhlalTekrar Saytst geklindehizmet kalite puani

uygulamr .

Son Hizmet KalitePuam Kesintisi x IhIalTekrar Sayisi geklindehizmet kalite puan[

uygulantr.

3 . Tekrar ve sonrasi ihlalinde Son Hizmet Kalite Puam Kesintisi x IhIalTekrar Sayisi geklinde yaptirim uygulantr .

25 Engelli yolcularin, personel veya Ogrencilerin tagrma hizmetininsa lanmamasi durumundg

a '

Minibus TagrmaciligiTaksi Dolmug TagrmacthgtTaksi TagrmaciligiServis TagtmacilrgiFayton Tagtmacdrgt

10 Hizmet Kalite PuantKesintisi u

lanr.YBu10 Hizmet Kalite PuaniKesintisi u

lamr .YBt+

Son Hizmet KalitePuani Kesintisi x IhlalTekrar Sayisi geklindehizmet kalite puani

uygulanir.

Son Hizmet KalitePuani Kesintisi x IhIalTekrar Saytst geklindehizmet kalite puani

uygulanv.

3 . Tekrar ve sonrasi ihialinde Son Hizmet Kalite Puam Kesintisi x thlalTekrar Sa isr eklinde a hnm u

lantr .Y g

Y P

Y!~

26Tagrtm ig taraf nda ; gorme engelli yolcular igin, kabartma (brilla)alfabesiyle hazirlanan tagrt plakasi ve ALO 153 yaztsrnm bulundugubelirlenen ebatta levha bulundurulmamasi durumunda,

Minibus TagtmaciligiTaksi Dolmug TagimaciligtTaksi TagimacdrgrServis TagimacdtgrFayton Tatimaciligi

10 Hizmet Kalite Foam

Kesintisi uygulanv.10 Hizmet Kalite PuamKesintisi uygulanir .

Son Hizmet KalitePuant Kesintisi x IhIalTekrar Sayisi geklindehizmet kalite puam

uygulantr.

Son Hizmet KalitePuanr Kesintisi x IhIalTekrar Saytst geklindehizmet kalite puam

uygulantr.

3 . Tekrar ve sonrasi ihlalinde Son Hizmet Kalite Puan Kesintisi x ihlalTekrar Sayisi geklinde yaptirim uygulamr .

27Tatitlann ; 5378 Sayili Engelliler Hakkinda Kanun dogrultusunda yururluge

olan Erigilebilirlik Izleme ve Denetleme Yonetmeligi'nce belirlenenginnig

olmamasi Izlemunda,g i rmi uygun

Servis TagimaciligiMinibus Tagtmaciligi

Ilgili kanunda belirtilenhususlara uygun tagnkullanilana kadar ilgiliizin belgesi geri al mr .

Ilgili kanunda belirtilenhususlara uygun aragkullanana kadar ilgiliizin belgesi geri alma

3 . Tekrar ve sonrasi ihlalinde Son Hizmet Kalite Puan Kesintisi x IhlalTekrar Sayisi geklinde yaptirim uygulanir .

28t

Ta$itta yolcu kalmasa dahi hattin son duragina kadar giderek seferinitamamlamamasi ya da ayni istikamete giden balks bir araca (arizalanmaharig) aktarma yapmasi durumunda,

Minibus TagtmacrhgtTaksi Dolmug Tagtmacthgt

10 Hizmet Kalite PuaniKesintisi uygulantr.

20 Hizmet Kalite PuanKesintisi uygulamr'

Son Hizmet KalitePuani Kesintisi x IhlalTekrar Saytst geklindehizmet kalite puan

uygulanv.

Son Hizmet KalitePuam Kesintisi x IhIalTekrar Saytst geklindehizmet kalite puam

uygulamr.

3 . Tekrar ve somas[ ihlalinde Son Hizmet Kalite Puam Kesintisi x IhIalTekrar Sayisi geklinde yaptnm uygulanir .

29

Tagrtm on ve arka camlarmm sag ust kogelerine digaridan gorulecek gekildehat numaralan yazilmamasi, On, arks camlannm sag ig alt taraflarinagofbrun gorugunu engellemeyecek ve dtgaridan gorulecek gekilde 15x30 cmebadinda hat baglangtg ve bitig bilgilerini igeren Dijital Gosterge, sag yancama 30x30 cm ebadinda guzergfih bilgilerini igeren Dijital Gosterge(Kayan Yazi Panosu) konulmamasi,

Minibus TagtmacthgiTaksi Dolmug Tagtmaciltgr


10 Hizmet Kalite PuamKesintisi uygulanir.

Son Hizmet KalitePuann Kesintisi x thlalTekrar Sayisi geklindehizmet kalite puani

uygulanir.

Son Hizmet KalitePuant Kesintisi x IhIalTekrar Sayisi geklindehizmet kalite puan[

uygulanv.

3 . Tekrar ve sonrasi ihlalinde Son Hizmet Kalite Puam Kesintisi x thlalTekrar Sayisi geklinde yapttnm uygulanr .

30UKOME Karan He belirlenen govde (kaporta) reek kodlanna uyulmamasidurumunda,

Minibus TagtmacdtgiTaksi Dolmug h gtmaahgtTaksi Tagtmacdtgt

Soz konusu durumdb elge lene ilgili izinbelgesi geri ahntr .

-

Soz konusu durumduzeltilse dahi ilgiliizin belgesi I ay sureboyunca verilmez .

_ 3 . Tekrar ve sonrast ihlalinde Son Yaptirim Suresi x IhIal Tekrar Sayrsrgeklinde yaptirim uygulanv .

31Minibus Gegict Caltgma Ruhsatnamesinde belirtilen hat numarast ve hatadmtn yazth

tabela

)durumunda,

ustundebulundurulmamassamasr va

galgalrgtrnlmamass mast durumunda,

Minibus Tagtmacdtgret Kau l Puam10 Hizmet uyguanv

.10 Hizmet Kalite RoamKesintisi uygulantr

Son Hizmet KalitePuan[ Kesintisi x IhIalTekrar Sayrst geklindehizmet kalite puani

uygulanv.

Son Hizmet Kalite' xPuma KPaintiat IhIal

3 . Tekrar ve sonrasi ihlalinde Son Hizmet BaGte Puant Kesintisi x thlalTekrar Saytst geklinde yaptirim uygulanir .Tekrar Saytst geklinde

hizmet kalite puaniuygulantr.

32Minibusun igi ve dtgt surekli temiz, koltaklar ayn, koltuk ebadt ve koltuklararast mesafe arahgi rahat oturulabilir/gegilebilir gekilde olmamasidutvmunda,

Minibus Tagtmaciiigt10 Hizmet Kalite Foam

Kesintisi uygulanir.10 Hizmet Kalite Foam

Kesintisi uygulanv.

Son Hizmet KalitePuani Kesintisi x IhlalTekrar Saytst geklindehizmet kalite puani

uygulantr.

Son Hizmet KalitePuanr Kesintisi x thlalTekrar Sayisi geklindehizmet kalite Puam

uygulanv.

3 . Tekrar ve sonrast ihlalinde Son Hizmet Kalite Puani Kesintisi x IhlalTekrar Sayisi geklinde yaptirim uygulanv .

33

Karayollan Trafik Yonetmeligi I sayilt cetvelin (c) maddesinde TaksiDolmuglar/Taksiler igin belirtilen niteliklerde rgtkh tabela (gapka) TaksiDolmu un/Taksinin ustunde bulundurulmamasi ve alt tirilmamasi

a

g gdu umun

gd

Taksi Dolmug TagtmacdtgiTaksi Ta rmacilr ig

g20 Hizmet Kalite Puani

Kesintisi u

lane.Ygu10 Hizmet Kalite

FoamKesintisi u lane.YBu

Son Hizmet KalitePuan Kesintisi x IhIalTekrar Sayisi geklindehizmet kalite puam

uygulanir.

Son Hizmet KalitePuant Kesintisi x IhIalTekrar Sayisi geklindehizmet kalite puam

uYgulane .

3 . Tekrar ve sonrast ihlalinde Son Hizmet Kalite Puani Kesintisi x IhIalTekrar Sa isr eklinde a ttnm u

lane.Y g

Y P

YBu

3q Bagaj boyutunu ve istiap haddini agmayan uygun olan egyadan octet talepedilmesi dutumunda,

Taksi Tagtmaahgt10 Hizmet Kalite PuaniKesintisi u

lanr.Y ;20 Hizmet Kalite Foam

Kesintisi u

lanrYSu

Son Hizmet KaliteFount Kesintisi x IhIalTekrar Sayisi geklindehizmet kalite puam

uygulantr.

Son Hizmet KalitePuan Kesintisi x IhIalTekrar Sayisi geklindehizmet kalite puam

uygulanir .

3 . Tekrar ve sonrasi ihlalinde Son Hizmet Kalite Puant Kesintisi x IhIalTekrar Sa ist eklinde a tirim u

lam[.Y g

Y P

Yi;ti

35Mesafe vetya trafik yogunlugu bahanesi ile yolcu gagnlarma cevapvermemek veya yolcunun gitmek istedigi adrese bagka yolu bilhassaistemedigi muddetge en kiss yoldan goturmemesi durumunda,

Taksi Tagimaciligt5 Hizmet Kalite PuamKesintisi uygulamr.

10 Hizmet Kalite FoamKesintisi uygulanv.

Son Hizmet KalitePuant Kesintisi x IhlalTekrar Sayrst geklindehizmet kalite puan[

uygulamr.

Son Hizmet KalitePuanr Kesintisi x IhIalTekrar Saytst geklindehizmet kalite puam

uygulanir .

3 . Tekrarr ve somas[ ihlalinde Son Hizmet Kalite Puan Kesintisi x IhIalTekrar Saytst geklinde yaptirim uygulanv .

36Taksimetre cihazlan yolcu tarafindan gorulebilecek gekilde, [aksi igerisindemonte edilmig ve her zaman kullandabilir durumda olmamasr dummunda,

Taksi Tagtmaciltgr10 Hizmet Kalite PuamKesintisi uygulanv.

10 Hizmet Kalite FoamKesintisi uygulanv.

Son Hizmet KalitePuan[ Kesintisi x IhIalTekrar Saytst geklindehizmet kalite puan[

uygulantr.

Son Hizmet KalitePuani Kesintisi x IhIalTekrar Sayisi geklindehizmet kalite puan[

uygulantr.

3 . Tekrar ve sonrasi ihlalinde Son Hizmet Kalite Puan Kesintisi x IhIalTekrar Saytst geklinde yapttnm uygulantr .

24.08.2016 Tarih ve 2016/6-8 Sayali UKOME Karara, EK-1

Sayfa 4 / 7

37 Artzah ve hatah taksimetre lie tagtmacdtk yapilmasi durumunda, Taksi Tagtmacthgt 50 Hizmet Kalite PuamKesintisi uygulantr .

50 Hizmet Kalite PuamKesintisi uygulamr .


uygulantr.

Son Hizmet KalitePuam Kesintisi x IhIalTekrar Sayisi geklindehizmet kalite puani

uygulanir.

3 . Tekrar ve sonrast ihlalinde Son Hizmet Kalite Puani Kesintisi x IhtalTekrar Sayisi ;eklinde yapttnm uygulantr .

38KOpnt, otoyol ve otogar kullammi hariq taksimetrede yazili bedelin dlgmdaucret ahnmasi durumunda,

Taksi Tagtmacdtgt 25 Hizmet Kalite PuaniKesintisi uygulanir .

50 Hizmet Kalite PuaniKesintisi uygulamr .

Son Hizmet KalitePuam Kesintisi x IhlalTekrar Sayisi geklindehizmet kalite puani

uygulanir.

Son Hizmet KalitePuam Kesintisi x IhlalTekrar Saytst ;eklindehizmet kalite puam

uygulantr.

3 . Tekrar ve sonrasi ihlalinde Son Hizmet Kalite Puani Kesintisi x IhlalTekrar Saytst ;eklinde yaptirim uygulamr.

39 Taksimetre yolcunun bindigi noktadan itibaren agtlmamast durumunda, Taksi Tagtmacdtgt10 Hizmet Kalite PuamKesintisi uygulantr .

25 Hizmet Kalite PuamKesintisi uygulantr .

Son Hizmet KalitePuani Kesintisi x IhlalTekrar Sayisi geklindehizmet kalite puam

uygulantr.

Son Hizmet KalitePuant Kesintisi x IhlalTekrar Sayisi geklindehizmet kalite puam

uygulantr.

3 . Tekrar ve sonrast ihlalinde Son Hizmet Kalite Puam Kesintisi x thlalTekrar Sayisi geklinde hizmet kalite puam uygulanir .

40Ilgili idare tarafindan belirlenen logolarin ve stickerlanmnbulundurulmamasi ya da orijinal yerine sahtelerin bulundurulmastdurumunda,

Minibus TagtmacthgtTaksi Dolmug TagtmacthgtTaksi TagtmacthgtServis Tagtmacthgt

5 Hizmet Kalite PuaniKesintisi uygulanir .



uygulamr .


uygulamr .

3 . Tekrar ve sonrast ihlalinde Son Hizmet Kalite Puani Kesintisi x WallTekrar Sayisi geklinde hizmet kalite puam uygulamr.

41(T), (C) ve (M) Seri plakah taksiler tahsis edildikleri gahgma slam sinirlaridigtndan yolcu almalari durumunda,

Taksi Tagtmaciligt10 Hizmet Kalite PuamKesintisi uygulamr.

20 Hizmet Kalite PuamKesintisi uygulamr.


uygulanir .

Son Hizmet KalitePuant Kesintisi x IhlalTekrar Sayisi geklindehizmet kalite puani

uygulantr .

3 . Tekrar ve sonrast ihlalinde Son I-Izmet Kalite Puani Kesintisi x WallTekrar Sayisi geklinde hizmet kalite puam uygulanir .

42Taksilerin tavam ve her iki on kapisina yazilacak plaka numaralari,UKOME Karart ile belirlenen kriterler dogrultusunda olmamasidurumunda,

Taksi Tagtmacdig!10 Hizmet Kalite PuamKesintisi uygulantr.

] 0 Hizmet Kalite PuamKesintisi uygulantr.


uygulanir .


uygulanir .

3 . Tekrar ve sonrasi ihlalinde Son I-Iizmet Kalite Puam Kesintisi x IhlalTekrar Sayisi geklinde yaptirim uygulantr .

7

43(C) ve (M) serf plakah taksilerin ihale/tahsis edildikleri ilge admenyazilmamasi ve UKOME Karart ile belirlenen kriterler dogrultusunda

durumunda,Taksi Tagtmacthgt

10 Hizmet Kalite PuamKesintisi uygulamr.



uygulantr .


uygulanir.

3 . Tekrar ve somasi ihlalinde Son Hizmet Kalite Puani Kesintisi x IhIalaytst geklinde yaptirim uygulantr .Tekrar Sayisi

44Taksilerde; toplamda 0,5 m' yi agmayan taksi duragi bilgileri haricinde,Ozel yazt, gekil ve sembol bulundurulmasi durumunda (Rekliim Izin Belgesialanlar hariq).

Taksi Tagtmacthgt10 Hizmet Kalite PuaniKesintisi uygulantr.

10 Hizmet Kalite PuamKesintisi uygulantr.


uygulanir.

Son Hizmet KalitePuam Kesintisi x IhIalTekrar Saytst geklindehizmet kalite puam

uygulanir.

3 . Tekrar ve sonrasi ihlalinde Son I-lzmet Kalite Puam Kesintisi x IhlalTekrar Sayisi geklinde hizmet kalite puani uygulamr .

45

UKOME tarafindan betirlenen bekteme yerteri ve duraktara ; ttafigiaksatacak, can ve mat guvenligini tehlikeye dugurecek, bekleme yeri vedurak alanini to cak ve UKOME/UTK kararmda belirtilen sayidan fazlataksi bulunduracak gekilde gayri nizami yanasilmasi durumunda,

Taksi Tagtmacthgt10 Hizmet Kalite PuaniKesintisi uygulanir.

20 Hizmet Kalite PuamKesintisi uy~lamr.

Son Hizmet KalitePuam Kesintisi x rode

hizmetTekrar Sayisi kalite puani geklinde

uygulantr.

Son Hizmet KalitePuani Kesintisi x IhlalTekrarhizmet

Sayisikalite punts!

geklinde

uygulamr.

3 . Tekrar ve sonrast ihlalinde Son Hizmet Kalite Pu !an Kesintisi x IhlalTekrar Sayisi geklinde yapbrim uygulanir .

4 6Tagtttn igi ve dip surekli temiz olmamast, ek koltuklar konulmasi, koltuklarrahat oturulabilir ve koltuk bagItklan takili gekilde olmamasi durumunda,

Taksi TagtmacdtgtTaksi Dolmu5 Tagtmaciltgi

10 Hizmet Kalite PuaniKesintisi uygulanir.



uygulanir.

Son Hizmet KalitePuani Kesintisi x IhlalTekrar Saytst geklindehizmet kalite puam

uygulamr.

3 . Tekrar ve sonrast ihlalinde Son Hizmet Kalite Puani Kesintisi x IhlalTekrar Sayisi geklinde yaptirim uygulanir .

47

`

Tagtmaci gahgtirdtgi gofbrun ve varsa Rehber Personelin her turlu kanunisorumluluklan, sigorta ve benzeri yukumliiluklerini yerine getirmemesidurumunda,

Servis Tagimaciligi25 Hizmet Kalite Puani

Kesintisi uygulantr.


uygulanir.

3 . Tekrar ve somasi ihlalinde Son I-Izmet Kalite Puani Kesintisi x IhlalTekrar Sayisi geklinde yapttrtm uygulantr .

48Okul oncesi egitim, ilkokul ve ortaokul Ogrencilerini tagtyan Ogrenci servisaraglarmda, rehber personelin bulundurulmamast/galigtirdmamasidurumunda,

Servis Tagtmacthgt 10 Hizmet Kalite PuaniKesintisi uygulantr .

10 Hizmet Kalite PuaniKesintisi uygulantr .

Son Hizmet KalitePuam Kesintisi x thlalTekrar Saytsi geklindehizmet kalite puam

uygulamr.

Son Hizmet KalitePuant Kesintisi x thlalTekrar Sayisi geklindehizmet kalite puam

uygulamr .

3 . Tekrar ve sonrast ihlalinde Son Hizmet Kalite Puant Kesintisi x IhlalTekrar Sayisi geklinde yaptirim uygulantr .

49 Tagit iginde yolcudan para ahnmast dummunda Servis Tagtmacthgt10 Hizmet Kalite PuaniKesintisi uygulantr.

20 Hizmet Kalite PuaniKesintisi uygulantr .


uygulantr.


uygulamr .

3 . Tekrar ve somasi ihlalinde Son Hizmet Kalite Puant Kesintisi x IhlalTekrar Sayisi geklinde yaptirim uygulamr .

50Tagimac,mn, alt tagimacsdan kurum ve/ya kurwug ile yapti tagtmacdik sdzlegmesikapsamt dtgmda (Akaryakn Karti, Trafik Sigortasy Kasko, Kravat, Gbmlek, Lastik rewirealimt tie ilgili tedarik adresi bazmda zorlama w yOnlendirme gibi) yaptmmlar istemesidummund .

Servis Tagtmacthgt 10 Hizmet Kalite PuantKesintisi uygulamr .

_Son Hizmet Kalite PuamKesintisi x thlal Tekrar

Say- $eklinde hizmet halitePliant uygulamr .

3 . Tekrar ve sonrast ihlalinde Son Hizmet Kalite Puam Kesintisi x IhlalTekrar Sayisi geklinde hizmet kalite puam uygulantr .

24.08.2016 Tarih ve 2016/6-8 Sa ih UKOME Kararr, EK-1

Sayfa 5 / 7

51Aym okuldan gelen ogrenci taleplerinin guzergOh kisiti (aracin trafigegirmesi, tagima suresinin uzamasi vb. nedenler) nedeniyle kargilanmakistenmemesi dunrmunda,

Servis Tagtmaciltgt10 Hizmet Kalite PuaniKesintisi uygulanir.



uygulanir .

Son Hizmet KalitePuani Kesintisi x Ihla1Tekrar Sayisi geklindehizmet kalite Puant

uygulantr .

3 . Tekrar ve sonrasi ihlalinde Son Hizmet Kalite Puani Kesintisi x IhlalTekrar Sayisi geklinde yaptirim uygulantr .

52Faytonlarda seyir guvenligi agismdan surucu hariq don yolcudan fazlayolcu tagmmasi ve surucanun yaninda ikinci bit kiginin bulunmasidutvmunda,

Fayton Tagimacihgt10 Hizmet Kalite PuaniKesintisi uygulantr.

10 Hizmet Kalite PuanrKesintisi uygulanir.

Son Hizmet KalitePuam Kesintisi x IhlalTekrar Saytst geklindehizmet kalite uantP

uygulanir .

Son Hizmet KalitePuam Kesintisi x IhlalTekrar Sayisi geklindehizmet kalite uaniP

uygulanir .

3 . Tekrar ve sonrasi ihlalinde Son Hizmet Kalite Punt Kesintisi x IhlalTekrar Sayisi $eklinde yaptnm uygulanir .

53Fayton Tagtmaciltgt Ruhsatnamesinde kaydi olmayan atlatlaringaltgtirilmasi durumunda,

Fayton Tagtmaciltgt

Ruhsatnameye kayitliat bulundurulana ve/yagahgtnlana kadar IzinBelgesi geri almir ve 20Hizmet Kalite PuaniKesintisi uygulanir.


Ruhsatnameye kayrtltat bulundurulana ve/yagahgtvilana kadar IzinBelgesi geri almir. SonHizmet Kalite Puani

Kesintisi x Ihlal TekrarSayisi geklinde hizmetkalite puanr uygulanir .

Son Hizmet KalitePuanr Kesintisi x IhlalTekrar Sayisi $eklindehizmet kalite puanr

uygulantr .

3 . Tekrar ve sonrast ihlalinde Son Hizmet Kalite Puani Kesintisi x IhlalTekrar Sayisi ;eklinde yaptinm uygulantr .

54Elektronik yonga (gip) olmayan, yag ve gebelik gartlarma uymayan atlarmgahgtvtlmast dutvmunda,

Fayton Tagtmaciltgt

thlal konusundabelirtilen hususa uygunat bulundurulana ve/yagahgtrnlana kadar IzinBelgesi geri ahmr ve 20Hizmet Kalite PuanrKesintisi uygulanir.

10 Hizmet Kalite PuanrKesintisi uygulanir .

thlal konusundabelirtilen hususa uygunat bulundurulana ve/yagahgtirilana kadar IzinBelgesiHizmet

geriKalite

almtr .Puam

Son

Kesintisi x Ihlal TekrarSaytst geklinde hizmetkalite puani uygulanir .

Son Hizmet KalitePuam Kesintisi x IhlalTekrarhizmet

Sayisikalite puanr

geklinde

uygulantr.

3 . Tekrar ve sonrast ihlalinde Son Hizmet Kalite Puam Kesintisi x IhlalTekrar Sayisi geklinde yaptirim uygulantr .

'^55 Atlari tins hizinda surmeyerek dortnal kogtunnasi durumunda, Fayton Tagtmaciltgt 10 Hizmet Kalite PuanrKesintisi uygulantr .

20 Hizmet Kalite PuamKesintisi uygulantr .


uygulantr.

Son Hizmet KalitePuani Kesintisi x IhlalTekrar Sayisi geklinde

hizmet kalite puaniuygulan ir.

3 . Tekrar ve sonrasi ihlalinde Son Hizmet Kalite Puanr Kesintisi x thlalTekrar Sayisi geklinde yaptirim uygulanir .

56Hastahkh plan atlarla, Ug yagmdan kook ve/ya on ug yagmdan buyuk atlarHe digi atlarm gebeliklerinin alone ayindan soma ve dogumdan Ug ay oncegahgunlmast durumunda,

Fayton Tagrmacthgt

Ihlal konusundabelirtilen hususa uygunat bulundurulana ve/yagahgtrnlana kadar IzinBelgesi geri almv ve 20Hizmet Kalite PuamKesintisi uygulanir .

20 Hizmet Kalite PuaniKesintisi uygulanr .

.Belgesi.

Ihlal konusundabelirtilen hususa uygunat bulundurulana ve/yagaltgnnlana kadar Izin

geri almv . SonHizmet Kalite Puam

Kesintisi x Ihlal TekrarSaytst geklinde hizmetkalite puani uygulanir .


uygulantr.

3 . Tekrar ve sonrasi ihlalinde Son Hizmet Kalite Puanr Kesintisi x IhlalTekrar Sayrst geklinde yaptirim uygulantr .

57 Atlarm sefer aralannda yeteri kadar dinlendirilmesi durumunda, Fayton Tagtmaciltgt25 Hizmet Kalite Puani

Kesintisi uygulantr .25 Hizmet Kalite PuanrKesintisi uygulantr .

Son Hizmet KalitePuanr Kesintisi x IhlalTekrar Saytst geklindehizmet kalite puanr

uygulantr.

Son Hizmet KalitePuanr Kesintisi x IhlalTekrar Sayisi geklindehizmet kalite puani

uygulamr.

3 . Tekrar ve sonrast ihlalinde Son Hizmet Kalite Puani Kesintisi x IhlalTekrar Saytst geklinde yapttnm uygulanir .

58Fayton Uygunluk Belgesi olmayan faytontar He tagimaciltk yapilmastdurumunda,

Fayton Tagtmaahgt

Fayton UygunlukBelgesi olan fayton

alinana kadar, tight izinBelgesi geri almv .

10 Hizmet Kalite PuamKesintisi uygulanir .

Fayton UygunlukBelgesi bagvurusu

yapmig olsa dahi 3 aysureyle beigeduzenlenmez.

Son Hizmet KalitePuanr Kesintisi x IhlalTekrar Saytst geklindehizmet kalite puanr

uygulanir.

3 . Tekrar ve sonrasi ihlalinde Son Yaptirim Surest x Ihlal Tekrar Saytstgeklinde yaptirim uygulantr .

59Fayton uygunluk belgesinde belirtilenler haricinde aksesuar bulundurulmastdurumunda,

Fayton Tagtmaciltgt10 Hizmet Kalite PuamKesintisi uygulanir .


Son Hizmet KalitePuam Kesintisi x IhlalTekrar Saytst geklindehizmet kalite puani

uygulantr.

Son Hizmet KalitePuanr Kesintisi x IhlalTekrar Sayisi geklindehizmet kalite puani

uygulantr.

3 . Tekrar ve sonrasi ihlalinde Son Hizmet Kalite Puani Kesintisi x thlalTekrar Saytst geklinde yaptvrm uygulantr .

60Atlarm gevreyi kirletmemesi igin uygun teghizat ve donantm lie gereklionlem almmamast durumunda,

Fayton Tagtmaciltgt 20 Hizmet Kalite FoamKesintisi uygulanir .

10 Hizmet Kalite PuanrKesintisi uygulanir .

Son Hizmet KalitePuanr Kesintisi x thlalTekrar Saytst geklindehizmet kalite puani

uygulantr.

Son Hizmet KalitePuanr Kesintisi x thlalTekrar Sayisi geklindehizmet kalite puanr

uygulantr.

3 . Tekrar ve sonrast ihlalinde Son Hizmet Kalite Puam Kesintisi x thlalTekrar Saytst geklinde yapttnm uygulanir .

61 Meydanlannt, duraklan ve bulunduklan mahalleri kirletmeleri ve gevreyirahatsiz edecek davranitlarda bulunmatan durumunda,

Fa on Ta tmactL tg

g20 Hizmet Kalite Foam

Kesintisi uygulantr.20 Hizmet Kalite Puanr

Kesintisi uygulanir .

Son Hizmet KalitePuamTekrar Sa tst

Kesintisi x thatgeklinde

hizmet kalite puaniuygulantr.

Son Hizmet KalitePuamTekrar Saytst

Kesintisi x Ihlalgeklinde

hizmet kalite puanruygulanir.

3 . Tekrar ve sonrasi ihlalinde Son Hizmet Kalite Puani Kesintisi x IhlalTekrar Sayisi geklinde yaptirim uygulantr .

62 TagtmaciLk faaliyeti dtgmda ; atlar, belirlenecek clan gezinti ve dinlenmealanlan ile at bannaklan dt mda ba tbo olarak dole tmlmast durumunda,g

g

g

gFayton Tagimacthgt 20 Hizmet Kalite Puani

Kesintisi u

lane.y!~10 Hizmet Kalite PuanrKesintisi u

lane .yBu

Son Hizmet KalitePuam Kesintisi x IhlalTekrar Saytst geklindehizmet kalite puanr

uygulantr.

Son Hizmet KalitePuanr Kesintisi x IhlalTekrar Saytst geklindehizmet kalite puani

uygulantr.

3 . Tekrar ve sonrast ihlalinde Son Hizmet Kalite Puanr Kesintisi x thin!Tekrar Sa ist eklinde a tmm u

lanir.y g

y P

y~

24.08.2016 Tarih ve 2016/6-8 Sa iii UKOME Karara, EK-1

Sayfa 6 / 7

63

Herhangi bir nedenle uyutulmug olan veya hayatmt yitirmig olan ati/atlariIlge Gda, Tanm ve Hayvancilik Mudurlugune bildirilmemesi,bertarafldefin iglemlerinin mevzuata uygun yapilmamasi/yaptirilmamasi vebertarafldefin belgesini lice Gda, Tarim ve Hayvancdtk Mudurlugunebildirilmemesi durumunda,

Fayton Tagrmacrhgi

Ihlal konusundabelirtilen hususla ilgiliiglem yapilana kadarIzin Belgesi geri almirve 20 Hizmet Kalite

Puam Kesintisiuygulantr.


Ihlal konusundabelirtilen hususla ilgiliiglem yapilana kadar

Izin Belgesi geri alma.Son Hizmet Kalite

Puam Kesintisi x IhlalTekrar Saytst geklindehizmet kalite puam

uygulanu .

Son Hizmet KalitePuam Kesintisi x IhlalTekrar Sayrst geklindehizmet kalite puani

uygulanu .

3 . Tekrar ve sonrasi ihlalinde Son Hizmet Kalite Puam Kesintisi x IhlalTekrar Sayrst geklinde yapttnm uygulamr.

64Faytonlann IBB Toplu Ulagtm Yonetim Merkezine dye olmamasr, gerekliteghizatt bulundurmamasi ve gahgu durumda olmastm saglamamasidutumunda,

Fayton Tagrmacdtgt

Ihlal konusundabelirtilen hususla ilgiliiglem yapilana kadarIzin Belgesi geri ahmrve 20 Hizmet Kalite

Puam Kesintisiuygulantr.

10 Hizmet Kalite PuamKesintisi uygulanr.

Ihlal konusundabelirtilen hususla ilgiliiglem yapilana kadarIzin Belgesi geri almave 20 hizmet kalitepuam uygulamr . SonHizmet Kalite Puani

KesintisixIhlal Tekrar

Sayisi geklinde hizmetkalite puam uygulamr .

Son Hizmet KalitePuam Kesintisi x IhlalTekrar Sayisi geklindehizmet kalite puam

uygulamr .

3 . Tekrar ve sonrasi ihlalinde Son Hizmet Kalite Puam Kesintisi x WallTekrar Sayisi geklinde yapttnm uygulantr .

65 Faytonlarda; seyir guvenligi i&, surucu ve yolcu emniyet kemeribulundurulmamasi durumunda,

Fayton Tagtmacthgi

Ihlal konusundabelirtilen hususla ilgiliiglem yaptlana kadarIzin Belgesi geri alinirve 10 Hizmet Kalite

Puanr Kesintisiuygulamr.

10 Hizmet Kalite PuamKesintisi uygulamr .

Ihlal konusundabelirtilen hususla ilgiliiglem yapilana kadarIzin Belgesi geri abnuve 20 hizmet kalitepuam uygulantr . SonHizmet Kalite Puam

Kesintisi x Ihlal TekrarSayisi geklinde hizmetkalite puam uygulanir.

Son Hizmet KalitePuanr Kesintisi x IhlalTekrar Sayisi geklindehizmet kalite puam

uygulantr .

3 . Tekrar ve sonrasr ihlalinde Son Hizmet Kalite Puam Kesintisi x WallTekrar Sayisi geklinde yaptinm uygulamr.

66Faytonlarin arka kisminda Beyaz Masa telefon numarasim gosteren sertzemin uzerine yapittinlmtg bilgi bandy (gtkartma) bulundurulmamasidurumunda,

Fayton Tagimacrhgi 10 Hizmet Kalite PuamKesintisi uygulanr.

10 Hizmet Kalite PuamKesintisi uygulamt

Son Hizmet KalitePuanr Kesintisi x IhlalTekrar Sayisi ;eklindehizmet kalite puam

uygulantr .

Son Hizmet KalitePuam Kesintisi x IhIaITekrar Sayisi geklindehizmet kalite puam

uygulanir.

3 . Tekrar ve sonrasi ihlalinde Son Hizmet Kalite Puanr Kesintisi x IhlalTekrar Sayisi geklinde yaptnm uygulanu.

67Yak Tagtma Aran Guzergah Kullamm Izin Belgesinde yazdt yuk nharicinde k to rnmasi durumunda,Yu S

Karayolu Yak Tasimaciligi25 Hizmet Kalite Puanr

Kesintisi uygulantr.10 Hizmet Kalite PuamKesintisi uygulantr .

Son Hizmet KalitePuanr Kesintisi x IhIalTekrar Sayisi geklindehizmet kalite puam

uygulanr .


uygulantr.

3 . Tekrar ve somast ihlalinde Son Hizmet Kalite Puam Kesintisi x IhlalTekrar Sayisi geklinde yaptrrrm uygulantr .

68

Tagtmacr Ozel "k togrmactl tgt faaliyeti esnastn da to tdtgt yoke baght rtimn on v a arkal . .arena en az 150 metreden Oru~~ lebilecek veolarak yak a$

gB

en az 50 metreden rahatga okunabilecek gekilde yansitici malzeme ilekirmizi zemin uzerine beyaz harferle en az 180 x 24 santimetre ebadinda(G:nig Arag), (Genig Yak), (Uzun Arag), (Uzun Yak), (Genig ve UzunYak) ve (Genig ve Uzun Arag) ibareleri yazrli levha bulundurmamastdurumunda,

Karayolu Yak Tagtmaciligr25 Hizmet Kalite PuanrKesintisi uygulamr.

25 Hizmet Kalite PuamKesintisi uygulanr .

Son Hizmet KalitePuanr Kesintisi x IhlalTekrar Sayisi geklindehizmet kalite uamP

uygulamr .

Son Hizmet KalitePuanr Kesintisi x WallTekrar Sayist geklindehizmet kalite uanrP

uygulantr.

3 . Tekrar ve somast ihlalinde Son Hizmet Kalite Puanr Kesintisi x IhlalTekrar Saytst geklinde yapttnm uygulamr .

69Tagtmacr ; ozel yak tagtmaciligi faaliyeti esnasinda, yak tagrtmm on ve arks,taraflanna kolayca goi9lebilen 30 x 30 santimetreden kuguk olmayankirmizi renkte birer bez asmamasi durumunda,

Karayolu Yuk Tagtmacdtgt 10 Hizmet Kalite PuamKesintisi uygulanr.

20 Hizmet Kalite PuamKesintisi uygulamc


uygulantr .

Son Hizmet KaliteFount Kesintisi x IhlalTekrar Saytst geklindehizmet kalite puam

uygulamr.

3 . Tekrar ve sonrasi ihlalinde Son Hizmet Kalite Pawn Kesintisi x IhlalTekrar Sayisi geklinde yaptutm uygulamr .

70Tagtmacr ; ozel yak tagtmaciligi faaliyeti esnasinda, yak tatitinm veeskortluk yapan araglarm ustlerinde sari renkli uyan ilaretibulundurmamasi durumunda,

Karayolu Yak Tagimacdigi 10 Hizmet Kalite PuamKesintisi uygulantr.

20 Hizmet Kalite PuamKesintisi uygulanv'

Son Hizmet KalitePuam Kesintisi x IhlalTekrar Sayisi geklindehizmet kalite puam

uygulamr .

Son Hizmet KalitePuanr Kesintisi x IhIalTekrar Sayrst geklindehizmet kalite puam

uygulanu.

3 . Tekrar ve sonrasi ihlalinde Son Hizmet Kalite Puanr Kesintisi x IhlalTekrar Sayisi geklinde yaptinm uygulanu .

71

Tagtmacr ; Ozel yak met cdrgt faaliyeti esnasinda, kopruye/tunelegirmeden 15 (on be$)g) metre once duraklama yapmamast ve kopruyWtuneli5 km/saatin Uzerinde bir hizla

mesi ve ko ru/tunelde duraklama a mastSeg

P

Y Pdurumunda,

Karayolu Yak Tagrmacdrgi 10 Hizmet Kalite PuamKesintisi u

lamr .Ygu20 Hizmet Kalite PuamKesintisi u

lamr .YSu


uygulantr .


uygulantr.

3 . Tekrar ve sonrasi ihlalinde Son Hizmet Kalite Puam Kesintisi x IhIalTekrar Sa ist eklinde a term u

lamr .Y g

Y P

YSu

72Yak Tagtma Aract Guzerg£h Kullamm loin Belgesi marifetiyle, ulagrmyolunu trafige kapatmasi durumunda,

Karayolu Yak Tagtmacdtgt10 Hizmet Kalite PuamKesintisi u

lanir .Ygu20 Hizmet Kalite PuamKesintisi u

larnr.YSu

Son Hizmet KalitePuam Kesintisi x IhlalTekrar Sayrst geklindehizmet kalite puam

uygulantr .

Son Hizmet KalitePuam Kesintisi x lhlalTekrar Sayisi geklindehizmet kalite puam

uygulamr.

3 . Tekrar ve somast ihlalinde Son Hizmet Kalite Puam Kesintisi x IhlalTekrar Sayisi geklinde yaptirim uygularnr .

73

Yuk tagitlarmm govde rengi, girket ya da kooperatif unvani, logosu, yaktagrtmm ustundeki i1iklr tabela (gapka) ile iletigim bilgilerinin yolcutagtmacthgmt andiracak gekilde kullanilmasi ve yak tagrtlannda yolcutogmmast durumunda,

Karayolu Yak Ta$imacihgi100 Hizmet KalitePuanr Kesintisi

uygulanr.

100 Hizmet KalitePuam Kesintisi

uygulantr .

Son Hizmet KalitePuam Kesintisi x IhlalTekrar Sayisi geklindehizmet kalite puani

uygulantr .


uygulantr .

3 . Tekrar ve sonrasr ihlalinde Son Hizmet Kalite Puanr Kesintisi x IhlalTekrar Sayisi geklinde yaptutm uygulanu.

"

"

"

"

"

"

M

T_ fool~ ........ ~ ilo bclirlilon""",*" ",,,ndo porIc_ ..p depoIIorDa yaptI- ............

T ..... foaIiy<O'i k ....... d,,,fIdo bolt, In, \OIWbO<IlIk l\oIiyOli'" buluSll ..... ..,. ........

Sodel_ ilo bdirtil .. 0U>pIrIc o,~odo ponl ..... ~ dotpoI ....... (UKOME 1atOf,n<ian boIirl ..... ~. depol ..... Wily" 1JOr0Wunl yui lie

")'IWl ~)_I ...... duNmww:Ia.

~'Ie _ 000fMR ik yaM! JIIltfJlh ~ orasoodo yoku .."moab" '1"1"1 .......... ~

Yoicu. )"0)'11 ... tnlikI • ..,..-dip _ JII"OIII .... ,elllikeye dIIpud:: .... iIde _ ballaamak. '"JriI-__ k ... "'Y' dlm .... ~ ptil_ .............

ScyrOoef ......... ndo <q>.""" tdeftHoo.tl hobcr l"""" <ihu.llnyll k_1moso 6uru"",odo

T ... , l'*' -...to __ w pnlltlll'llmO )'uol <>Iduau ~ ....... 1anI.l ... porIc ....... ,....!_ ...... ......s.

t~ ~~ ~

24.08.2016 Tarih ve 2016/6-8 Say/Ii UKOME Ka __ EK-l

rr:.r.yoktYIlkT~

Tob Do/nIoII Tqu''Ioal., r. ""T .. ..,h s.M. T"'II>II:,I,,, Mil'libu. T", .. ..,h" Tobi Tq, .... 'h" Tobi Dol""", Tq'fIIIC,I ,,, ... ~··· ...... h.,

MiniIMI. T_II,,, T ... oi Dol ... , T"""""btI

, .. T ... oi""'_, .. ~.,..,..T~1q

-............. ~ MiIIibO,T",lI\OCOh81 T"'';-T ... ,il

Kara hi '0'0\; T "'" s.r.., T",lI\I(,h" M,oibo.T ...... I ... Toltl T ... -.h" T.bi -· -

10 !fumoI Ko.IiIe .... K ...... .,........

5OHizmoIKaIior_ Kosialioi uyplaar

10 Hizm<t 1WiIo_ K ..... i. u)'I>IWur

10 Him>a Ko.liIe """" K ..... 'ti~

2' Hi.-Ko.liIe "-Kosi ... oiuyplaar

I 0 HiI:moo Koli\o. ""'"'" KaUdioi u)'I>Ilamr

10!fumol Ko.IM ....... k ..... U]'IIoIIaIUf

I .s....~1WiIo 20 _ IWiIo 1'Iam """'" K.,.;"w, • IlIIoI ,...,

' .... ,--50 Hw-Ko.fiI ........

It''nI,oi uypjonor

20 Hw- Ko.lit,,_ K."". u)'llll..,.,.

20 H_ KoJ.o1'lam

"-oi -""'"

50 Hiaoooo Kalil ........ K ....... ~

20 HiuncI Ko.lilc I'UIIII Ka"II," uYIJllWur

20 Hizmoo KoJ ... ""'" K ...... ..,.....

Sayfa 7 / 7

_It""';. 1liioi .. ,.,. Toktw s..,... td<l_ T ..... ~ kalil_ _ ... ..-

50ft Hizmct KaI", 50ft Hi_ KaI>!. I'UIIII KooinIi" • [hlaJ Puan, KooIlII," ' lhIoJ Tekrar Say>"lOkli"';" T ... ,.,. 50)0'01 toklindo

lIi .... kaln._ hluntCkoJit._ ..... ... '--,.,.. Son~K.oJite r-. Ka",liti ' IhIol _K""". ' 1lIIoI T_ 5O)'nI.-.r" T..,. s.y..,.-kI_ IM.-bIiIo _ _ .... -.. _ ....

Sooo "- IWiIe _KIIIIiIIIio; ' 111101 _K_'[hIaI T ..... kyIOl.-kl_ T..,. Sayuo toI:Iirodo ~kaIO_ IrumoC b!ite_ ... - --Soft Hi ...... KoJic. Sooo Him><C KaIit.

"""" "-,,,,, ... thIaI """" K .. nlioi • thIaI Tetrot s.y. .. t*lindo Ttbat Sa,.....-rinclo !Ii_Wile_ hi ..... koIit._ ... "", ."" ... $Oft Him>a IWiIo Soa HimMt Ko.IM

PuanI Kai",' •• 1liioi """'" K"""'; • IhIol T .... 5a)uo.-klioole T ..... s.y,. Jd<[,rodo IIio.a kaliII_ ---pc-.

""""" ... """

J. T ........... _ ilIIaoIioode Sm Hi=<t Ko.fiIc """" Kooi .. loi • 1I>l0l T ... s.y,. totliDde)'lPllnlll ~

1. T ....... _ ihIoIlIIdc Smliil:mtl Kalitc,.,.. K_i,; • IhIoI T oktw :soy... t*liBde 'f"IU1ID "JIUlOmr

) Tduar .... _ ihloJind< Son Hiltllltl kat;,.1'UIIII k coinli •• Ihlal Toktor Sa)" .. td<lindo yaptlnlDu)'i'J11IIlI'

) T ........... __ iWal,ftdc Soa Hi..- Kalil. "'- K ....... IhIaI T..,. s.y...~)'OIItInm ~

1 T..,. .... _ ihlolirodoSoa~ ~_K ...... i.·1bIoI T ott. Sayuo IftIiI>doc )'OIhlm II)'I>Ilaar

J T ........... __ ihIaIind< $Oft Hi..- Kalil. _ K";nlloi • lbIoJ

T..,. Sa)UO td<liodo yapllJ\m uYlJlllllUf

1. T ...... w_ ihWiIldoSooHimMtKo.lile"-K"";oi·1hW T .... :soy... ~ yapt ...... ~

~

24.08.2016 Tarih ve 2016/6-8 Sa ill UKOME Karara, EK-2

Sayfa 1 / 1

KARAYOLUNDA TICARI AMA4~LA TA,SIMACILIK YAPAN TA$IMACI VE $OFORLERE YONELIK KAMU VE TRAFIK GUVENLIGI YAPTIRIM CETVELIl . itILAL 2 . IHLAL

NO IHLAL KONUSU TA$IMACILIK TURU Agtklama

Tagtmact $ofdr/Suriici Tag,mact $otbr/SUrucu Tag,mact $ofdr/Surucu

1 Tagrmacthk faaliyeti esnasinda alkolluolunmasi durumunda,

Minibus Ta$rmacilrgtTaksi Dolmug TagtmaabgtTaksi TagtmaahgrServis TagtmactltgtFayton TagtmactltgtKarayolu Yuk Tagtmacdtgt

Yazth Ihtar verilir.Aynca 50 Hizmet Kalitepuam Kesintisi uygulantr.

6 Ay sure He TopluTagrma Araci

Kullamm Belgesigeri almtr.

1 Ay sure He ilgili Izin Belgesi gerialma .

2 Ytl sure lie TopluTagtma Araci

Kullamm Belgesigeri almir .

6 Ay sure ile ilgili Izin Belgesi geriahmr.

5 Yd sure HeToplu Tagtma

Araci KullantmBelgesi geri ahmr.

Toplu Tagrma Aract KullammBelgesi ; sunicu olmasinda sakincabulunmadigtna dair resmi sagltkkurumlarmdan abnmr$ saghk

kurulu raporunun ibraz edilmesi vegeri alma suresinin tamamlanmtg

olmasi halinde iade edilir.

2Tagtmacilg faaliyeti esnasindauyugturucu veya uyarici maddekullanrlmasr durumunda,

Minibus TagtmactbgtTaksi Dolmug TagtmactltgtTaksi TagtmactbgtServis Tagtmacdtgt

Fayton TagtmactltgtKarayolu Yuk Tagtmaabgt

Yazdr Ihtar verilir.Ayrica 50 Hizmet KalitePuamKesintisi uygulamr .

5 Yd sure lie TopluTagtma Araci

Kullantm Belgesigeri ahmr.

6 Ay sure He ilgili Izin Belgesi geriahmr.

5 Yd Sore He TopluTagtma Araci

Kullantm Belgesigeri almir .

I Yd sure ile ilgili Izin Belgesi geriahmr .

5 Yd sure ileToplu TagtmaAraci Kullamm

Belgesi geri ahmr.

Toplu Tagtma Araci Kullantm

Belgesi; surucu olmasmda sakincabulunmadigina dair resmi sagltkkurumlarmdan almmt$ saglik

kurulu rapornun ibraz edilmesi ve

genolmalmaasshat nde fade edilir

.

3Toplu Tagtma Aran KullammB h$tiri/Fayton h § i Im U Belgesi olmadangagnnlmasdgahgdmas rgdmasr durumunda,

Minibus TagtmacdtgtTaksi Dolmug TagtmactbgtTaksi TagtmactbgtServis TagtmactbgtFayton TagtmacilrgrKarayolu Yuk Tagtmactltgt

I Ay sure lie ilgili IzinBelgesi geri ahmr .

Toplu Tagtma AranKullamm Belgesini

alana kadarTagtt kullanmaktan

men edilir.

3 Ay sore lie ilgili Izin Belgesi geriahmr.

Toplu Tagrma AranKullantm Belgesinialsa dahi 3 ay sure HeTagn kullanmaktan

men edilir.

6 Ay sure He ilgili Izin Beigesi geria(rmr.

Toplu TagtmaAraci Kullantm

Belgesini alsa dahiI yd sore He Tartkullanmaktan men

edilir.

3. Tekrar ve somast ihlalinde SonYaptirim Suresix Ihial Tekrar

Sayrsr geklinde yaptirim uygulamr .

4 Izin Belgesi olmadan pahgtlmastdurumunda,

Minibus TagtmacdtgtTaksi Dolmug TagtmacdtgtTaksi TagtmactltgtServis TagtmaabgtFayton TagtmaabgtKarayolu Yuk Tagtmacdtgt

Ilgili Izin Belgesi bagvurusuyapmtg olsa dahi 15 Gunsureyle beige duzenlenmez

Ilgili tzin Belgesi bagvurusu yapmtgolsa dahi 1 ay sureyle beige

dUzenlenmez-

Ilgili Izin Belgesi bagvurusu yapmtgolsa dahi 3 ay sUreyle beige

duzenlenmez

3 . Tekrar ve somast ihlalinde SonYaptirim Sorest x Ihlal Tekrar

Sayisi geklinde yaptirim uygulamr.

5Izin Beigesi'nde kaynh olmayangofbr/siirucii He tagrmacrhk yaprlmasrdurumunda,

Minibus TagtmactltgtTaksi Dolmug TagtmacdtgtTaksi TagtmactbgtServis TagtmacdtgtFayton Tagtmacilrg~Karayolu Yuk Tagrmacrlr i

I Ay sure ile ilgili IzinBelgesi geri almtr .

Toplu Tagtma AraciKullamm Belgesi,a§vurusu yapmtg

olsa dahi I ay sUreylebeige duzenlenmez.

3 Ay sure He ilgili Inn Belgesi geriahmr,

Toplu Tagtma AractKullantm Beigesiba$wrusu yapmtg

olsa dahi 3 ay sUreylebeige dUzenlenmez .

6 Ay sure He ilgili Izin Belgesi gerialma .

Toplu TagtmaAraci Kullantm

Belgesi bagvurusuyapmtg olea dahi 6

Ay beigedUzenlenmez.

3. Tekrar ve somast ihlalinde SonYapttrtm Suresix Ihlal Tekrar

Saytst geklinde yapttnm uygulamr .

6

Hasarh, bakimsiz, gevreye zarar vericigurultu gikaran ve egzoz gaze yayanTagrtlar tie tagtmaciltk yaprlmasrdurumunda,

Minibus TagtmacdtgtTaksi Dolmug TagtmaahgrTaksi TagtmactbgtServis TagtmacdtgtFayton TagtmaahgrKarayolu Yuk Tagtmacdtgt

Periyodik muayene (faytonlarigin uygunluk belgesi) tekran

yapilana kadarIlgili Tagttm Ilgili Izin Belgesigeri abort ve 5 hizmet kalitekesintisi puam uygulamr.

5 hizmet kalitekesintisi puamuygulamr .

Periyodik muayene (faytonlar iginuygunluk belgesi) tekran yapilana

kadarIlgili Tagttm Ilgili Izin Belgesi geriahmr ve Son Hizmet Kalite Puam

hiKesintisizmat

Ihlalkalite

Tekrarpuam

Saytstuygulanr.

geklinde.

Son Hizmet KalitePuam Kesintisi x

Ihlal Tekrar Saytstgeklinde hizmet kalite

puam uygulamr

Periyodik muayene tekran yapilanakadar

ligili Tagmn Ilgili Izin Belgesi Seriahmr ve Son Hizmet Kalite Puanr

Kesintisi e Ihlal Tekrar Saytst geklindehizmt kalite puam uygulanv .

Son Hizmet KalitePuam Kesintisi ><Ihlal Tekrar Sayisigeklinde hizmetkalite puamuygulanr.

3 . Tekrar a somast ihlalinde SonHizmet Kalite Puam Kesintisi x

Ihlal Tekrar Saytst geklinde hizmetkalite puam uygulantr .

7

Tagnlarda Toplu Ulagtm YonetimMerkeziyle uyumlanmtg arag takip vekamera sistemleri bulundurulmamastdurumunda,

Minibus TagtmacdtgtTaksi Dolmug TagtmactltgtTaksi TagtmacdtgtServis TagtmacdtgtFayton TagrmacthgtKarayolu Yuk Tagtmacilrgr

Toplu Ula$nm YonetimMerkeziyle uyumlanmtg aragtakip ve kamera sistemleribulundumlana kadar IzinBelgesi geri ahmr ve 20

hizmet kalite puam uygulamr .

Toplu Ula$rm Ybnetim Merkeziyleuyumlanmi$ arag takip ve kamemsistemleri bulundurulana kadar Inn

Belgesi geri ahnir ve Son Hizmet KalitePuam Kesintisi x lhlal Tekrar Saytst

$eklinde hizmet kalite puam uygulamr .

Toplu Ulagtm Ydnetim Merkeziyleuyumtanmt$ amg takip ve kamerasistemleri bulundumlana kadar Izin

Belgesi geri alma ve San Hizmet KalitePuam Kesintisi * thlal Tekrar Saytst$eklinde hizmet kalite puam uygulantr

3 . Tekrar ve somast ihlalinde SonHizmet Kalite Puam Kesintisi

Ihlal Tekrar Sayts geklinde hizmetkalite puam uygulantr .

8

Ulagtm Yonetim Merkeziyleuyumlanmrg arag takip ve kamerasistemlerinin galrgnnlmamastdurumunda,

Minibus TagrmacthgtTaksi Dolmug TagtmacdtgtTaksi TagtmacrlrgrServis TagtmaahgrFayton TagtmacdtgtKarayolu Yuk Tagtmacrlrgr

20 hizmet kesintipuam uygulantr

Son Hizmet KalitePuam Kesintisi xIhlal Tekrar Saytst

geklinde hizmet kalitepuam uygulantr .

Son Hizmet KalitePuanr Kesintisi ><Ihlal Tekrar Saytst$ eklinde hizmetkalite puamuygulamr.

3 .. Tekrar a sonrasi ihlalinde SonHizmet Kalite Puam Kesintisi

Ihlal Tekrar Saytst geklinde hizmetkalite puam uygulantr .

9

Ta$rmacrhk faaliyeti esnasmda gofbrtarafmdan gergeklegtirilen veya gozyumulan Fiztksel Taciz olmastdurumunda,

Minibus TagtmacdtgtTaksi Dolmug TagtmacilrgrTaksi TagrmacthgtServis TagtmacdtgtFayton Tagtmacdtgt

Yazdr Ihtar verilir.Ayrca 50 Hizmet KalitePuanr Kesintisi uygulantr.

Toplu Tagrma AraciKullamm Belgesiiptal ediir ve 5 Yd

sure de beigeduzenlenmez .

3 Ay sure ile itBilr Izin BelB esi Serialmv.

Toplu TaSrma AractKullamm BelBesiiptal edilr ve bitdabs duzenlenmez.

6 ay sure He itBilr Izin Belgesi 8eriabmr

3 . Tekrar ve sonrasr ihlalinde SonYaPfrom Suresi x Ihlal Tekrar

Saysr geklinde yaptnm uygulamr .

10

Tagtmacilrk faaliyeti esnasmda gofbrgergeklegtirilen veya goz

yumulan Psikolojik Taciz ve/ya Nefret(rrkgt, diesel, vb.) igeren konu$malar

olmast durumunda,

Minibus TagtmacdtgtTaksi Dolmug TagtmactbgtTaksi TagtmacrlrgrServis TagtmacrlrgrFayton Tagtmactltgt

Yazrh Ihtar verilirAyrtca 50 Hizmet KalitePuant Kesintisi uygulantr.

Toplu Tagrma AracmKullantm Belgesiiptal edilir ve 3 ay

sure He beigeduzenlenmez .

3 Ay sure lie ilgili Izin Belgesi geriahmr .

Toplu Tagtma AractKullantm Belgesiiptal edilir ve 1 yd

sure ile beigedUzenlenmez .

6 Ay sure lie ilgili Izin Belgesi gerialma.

Toplu Tagrmaracm Kullamm

Belgesi iptal edilirlges

ve 5 Yrl sore Hebeige

duzenlenmez .

3 .. Tekrar ve somas ihlalinde SonYaptvrm Suresi x Ihlal Tekrar

Sayrsr $eklinde yapttnm uygulamr.

HizMET KALiTESi TAAHHUTNAMESi (EK-3)

.. ... 1 ..... 1 ... ..

Ta~lmaclllk faaliyetini , ilgili Yonerge hiikumlerine uy~un $ckilde yOriitecegimi ; ve Yonergelere daya\l olarak tarar.rna veri len belgelerin kazamlml$ hak ol~$tunnayacagml kabul ettig imi ; bu baglamda,

UKOME tarafmdan ilgili Ytinergenin degi$tirilebilec1s ini vcya yOril rlUktcn kald1rllabileccgini . ilgili yonerge kapsammdaki ta$lmacllIgm UKOME tarafml:Jan allnacak yen i kararlara gore yapllacagml ,

veri len bclgeJerin ipta! ed ilmesi veya veri len belgele~e degi$iklik yaplimas l durumunda, daha once

alman belgeJcrc istinaden yen i beige talep edi lcmcY;ccegini, maddi ve manevi hi.ybir tazminat ve

benzcri bir alacak hakkllnm olmayacagm l bildigimi ve!ta lepte bulunmayacaglffil; ~all$ma usul, esas ve

yapll nmlanna uygun :?ckilde ~lmaclhk faaliyetini YUrutecegime, aksi takdirde yonerge lerle

belirleoen mlleyyidelerin uygulanmasml kabul eUigi mi beyan ve taahhut cdcrim.

T.e. Kimlik No veya $irket Govan!:

Adres:

Telefoo:

(Ad l Soyad"~ irket OnvaOl)

(Yetkili Ki:?i ImzalKa~elMUhOr)

EK: Tiizel Ki$iler i,in mwy" Ticarel Sicil Gazelesi ve L za Sirkiileri

"" I /..

/ V l' •

Documents

Biiyii~chir Ba~kanhgl Gene,i Ii~lenir ve ilgili kurumlara bilgi verilir. Geri al1namamas durumunda soz konusu belgcler belirlenmi$ yaptlnm siiresince yok hiJkmilndedir. I Qgrenci ve