bimser ’den haberler 07 · Projenin üçüncü aşaması olarak süreç geliştirme faaliyetleriyle eş zamanlı OpenText üzerinde yer alan dokümanların sistemimize aktarılmasını

1

haberlerbimser’den

SAYI 07bimser.com Aylık Kurumsal Bülten Şubat 2019

BİMSER ÇÖZÜM KICK-OFF TOPLANTISI İLE 2019 YILINA HAZIRIZ!25 Ocak 2019 Cuma günü Wellborn Luxury Otel’de gerçekleşen Bimser Çözüm Kick-Off toplantısı 2 oturumda gerçekleşti. Sabah 08.30-16.00 arasında gerçekleşen oturumun açılış konuşmasını Genel Müdür Yardımcımız Cenk Kıral gerçekleştirdi.

Cenk Kıral, sunumunda 2019 yılının Dönüşüm Yılı olduğunu vurguladı. Ayrıca son dönemin en trend konularından olan “Challenger Satışçı”nın özelliklerinden, Sales Play’lerden, Bimser Çözüm

ekibinin kullanacağı Use Case’lerden bahsetti. Satış ekibimizin kullanacağı Sales Play Book hazırlıklarından bahsetti. Cenk Kıral der ki: “Global içeriği yerli esneklik ve çeviklik ile sunan Bimser Çözüm, müşterilerimizin dijital dönüşüm yol ortağıdır.” 2018 Yılı için tüm ekibimize teşekkür ederek, sunumunu sonlandırdı.

İş Geliştirme Direktörümüz İlter Ferah, gün boyunca etkin, çarpıcı ve yoğun içerikli sunumlarıyla sahnede yer aldı. Başarrılı bir müşteri ziyareti için yapılması gerekenler konusundaki tecübelerini satış yöneticilerimize ve çözüm mimarlarımıza aktardı. Satış Kick-off’unun önemli mesajlarından birisi ise artık ürün odaklı yaklaşımdan çıkıp,

çözüm odaklı yaklaşıma geçmemiz olduğuydu. Zira Gartner gibi özel araştırma şirketlerinin yaptıkları araştırmalara göre müşteriler iş öncelikleri ve sorunlarına yönelik yaklaşımlardan etkileniyor. Yaklaşık 3 aylık bir ürün yönetimi ile beraber gerçekleştirilen bir ekip çalışması sonucunda çıkan Go to Market Strategy (GtM) – Pazara Giriş Stratejileri’nden başlayarak, “Sales Plays”, “Use Cases”ve Rekabet konularını Onur Kızılyel ve Ahmet Demirel ile beraber katılımcılara anlattılar. İnteraktif geçen sunumda, ilgi yükseldi. eBA, QDMS, BOYSWEB ve ENSEMBLE ile ilgili oluşturulan Sales Plays ve Use Cases’ler üzerinden anlatım gerçekleşti. Müşterilerin sorunlarına ve Bimser’in onlara sunduğu çözümlere değinildi.

2

haberlerbimser’den Şubat 2019

Pazarlama Yöneticimiz Merve Ulusoy, “Bimser’in Yıldızları, Bimser’in Yarınları” başlıklı sunumunda Bimser’in dijital dönüşüm yolculuğunda izlediği stratejilerden, insanların satın alma kararlarını nasıl verdiklerinden, algı yönetiminden, İş Geliştirme ve Pazarlama ekibinin satış ekibine nasıl destek olacağından bahsetti. Tüm Bimser ekibine bu dönüşüm yolculuğunda sağladıkları katkılardan dolayı teşekkür ederek, birlikte daha güçlüyüz sözleriyle sunumunu bitirdi.

Kick-Off toplantımıza eşlik eden BANDWITT, kendini tanıttı. BANDWITT ile birlikte neler yapılabileceği ve birlikte nasıl çözümler oluşturulabileceği konuşuldu.

Günün 2. Oturumuna geçmeden önce, Bimser Ailemiz salonda

yerini aldı. Bimser Çözüm Genel Müdürümüz Gökhan Ergun, espirili ve humanist yaklaşımıyla mükemmel bir sunum yaptı. Bimser çalışanlarının mutluluğunun ne kadar önemli olduğunu ve bunun müşterilerimize de nasıl yansıdığından bahsetti.

Cenk Kıral, konuşmasında 2018 yılında gösterilen başarıda emeği geçen herkese teşekkür etti ve 2019 yılı için çok daha büyük hedeflere, geniş bir vizyonla yürüyeceğimizden bahsetti.

Ürün ve Hizmetler Direktörümüz Bilal Uslu, bir seneyi Yazılım, Destek ve Proje ekiplerimizle nasıl tamamladığımızdan bahsetti. Çıkan anket sonuçları hepimizi gururlandırdı. Yazılım tarafında yapılan önemli gelişmelerden ve ileriye dönük planlarımızdan bahsetti.

3


BİMSER ÇÖZÜM’E YILLARINI VEREN ARKADAŞLARIMIZA TEŞEKKÜR EDİYORUZ!İmkansız, en sevdiğimiz başlangıç noktası! Sıra dışı sonuçlar elde etmeyi hedefleyerek, 2019’da sizlerle daha güçlü olacağız! Herkese mükemmel bir 2018 yılı için teşekkür ederiz.

4


AVRUPA’DAKİFAALİYETLERİMİZ…

Ocak ayı içerisinde, Rotterdam Ticaret Odası ICT ve Security masası yöneticisi ve Hollanda Enterprise Europe Network sorumlusu Herman Hartgers ile The Hague Security Delta ofisinde bir araya geldik.

Görüşmemizde Bimser Avrupa çalışmalarımız ve ürünlerimiz ile ilgili genel bilgilendirmelerde bulunduk.

Özellikle bilgi güvenliği, risk yönetimi, GRC ve GDPR konu başlıkları ve ürünlerimiz ile bu alandaki çözümlerimiz oldukça ilgilendiği başlıklar oldu.

Özellikle e-learning platformunda ürünlerimizin eğitim içeriklerini oluşturmak ve yayınlamak üzere Rotterdam merkezli yapacağımız çalışmalar için de görüşmelere başladık.

Önümüzdeki aylarda The Hague Security Delta ofisinde ve Rotterdam’da etkinlikler düzenlemek konusunda uzlaştık.

Mevcut tesis ve salonlarda incelemelerde bulunduk. Toplantıda Netuba Danışmanı Hatice Bekker’de bize eşik etti. Yapılacak çalışmalar için uygun tarihleri ve içerikleri çalışıp tekrar biraraya geleceğiz.

5


Türkiye’nin ilk denetleme servisi eBA’landı...

- “ISO 50001 sertifikasına sahip olan TEDS’in saha ölçümleri yapan alanında uzman ekiplerinin ölçüm ve değerlendirmelerini belirttikleri kademeli raporlama sistemi sayesinde daha objektif sonuçlara dayanan raporlarla, dış gözlem rehberliğinde daha da iyi değerlendirebileceksiniz. Söz konusu raporların bağımsız denetim kurulunca denetlenmesi değerini daha da arttırıyor.

- Eksiksiz ve doğru bir şekilde hazırlamış olduğumuz denetim konseptimiz sayesinde akademisyen ve başdenetçilerin de katkı sağlayacağı profesyonel raporlama ve çözüm imkanlarına kavuşmuş olacaksınız.”

TEDS DER Kİ…

ürk Elektrik Denetleme Servisi elektrikli işletme güvenliği denetiminde Avrupa normlarına göre uzmanlaşmış ülke çapında bir hizmet sağlayıcısıdır. Bünyesinde ülke çapında uzman teknik

personel istihdam etmektedir. Yaygın servis ağına sahip olmakla birlikte çözüm ortakları ile bölgesel bağlantı sürdürmektedir.

T

Türk Elektrik Denetleme Servisi TEDS, iş akışlarını aktaracağı sistemi eBA olarak belirledi. eBA’yı ve Bimser Çözüm’ü seçmesinin nedenlerini şu şekilde ifade ettiler:

• Projenin aktarımı için diğer rakiplere göre %50 daha kısa proje süresi vermesi,

• Personel değişse bile yerine gelen kişiye 5 günlük eBA eğitimi verdikten sonra işleri hemen devredebilmesi,

• Sektörün en yaygın kullanılan kendini ispatlamış ürünü olması,

• Rakiplerin 1 haftada yapamadığı PoC sürecinin, eBA üzerinde 1,5 saatte yanımızda canlı olarak yapılması,

• Referans görüşmelerinin tamamının olumlu dönüş sağlaması,

• Ürünün performanslı çalışması,• Basit kullanıcı dostu arayüzlerinin olması,• Sürdürülebilirlik açısından eBA’nın rakipsiz olması.

eBA’nın güçlü referansları sayesinde hali hazırda bulunan bayiilik sayılarını ikiye katladılar! eBA kullanıyor olmaları diğer referanslarımız ile iş ortaklığı kurmalarını sağladı. TEDS gibi eBA kullanıcısı olan BOTAŞ’ın ege bölge bayiiliklerinin tamamını aldılar. OPET Petrolcülük A.Ş. ile tüm opet istasyon noktalarının denetlemelerini almak üzereler.

TEDS eBA ile Çok Mutlu

Türk Elektrik Denetleme Servisi - TEDS

6


Rönesans Holding 23 ülkede 60.000’den fazla çalışanıyla başta inşaat ve gayrimenkul geliştirme olmak üzere bir çok alanda yaptığı projelerle ülkemizde lider, Dünya’da çok önemli bir konumda bulunmaktadır.

2018 yılında yapılan anlaşmayla holding bünyesinde iş akışı ve doküman yönetimi uygulaması olarak eBA’yı tercih ettiler ve böylelikle Rönesans Holding projesi başlamış oldu.

Mevcutta doküman yönetimi çözümü olarak OpenText gibi güçlü bir rakibimiz ve iş akışı tarafında da BPM modülü olarak yaygın olan Metastorm konumlandırılmıştı. Uzun süredir kullanılan ve gayet benimsenmiş olan bu ürünlerin yerini almayı ve müşterimize daha fazlasını sunmayı hedefledik.

Müşteri tarafındaki muhatabımız ve yol arkadaşımız olan Geliştirme Müdürü Sn.Mesut Döngül ve ekibi ile 3 adımlı bir proje planı üzerinden ilerlemeyi kararlaştırdık. Projenin birinci aşaması olarak eBA’nın yeteneklerinin ekibe aktarılmasını sağlayacak eğitimleri başarı ile gerçekleştirdik. Rusya’dan da katılımcıların olduğu bu eğitimlerde kapsamlı süreç geliştirme çalışmaları yaparak ekibin bilgi düzeyini kendi süreçlerini tasarlayabilir duruma getirdik.

Projenin ikinci aşaması olarak, böyle büyük bir organizasyonun ihtiyacı olan ve alışılanın aksine onay akışlarını ortak bir yapıda toplayacak ve servislerle beslenecek, tüm süreçlere uygulanabilecek bir mimari kurguladık. Kurduğumuz bu dinamik yapıya entegrasyon becerilerimizi de kullanarak SAP ve farklı sistemleri de dahil ettik ve süreçlerde tasarımda değişiklik yapılmasına gerek kalmadan tek bir merkezden yönetilebilir hale getirdik. Bizim için de bir ilk olan bu çalışma ileride tasarlanacak süreçler için yönlendirici oldu ve müşteri tarafında çok büyük memnuniyet oluşturdu.

Rönesans Holding Projesi

Projenin üçüncü aşaması olarak süreç geliştirme faaliyetleriyle eş zamanlı OpenText üzerinde yer alan dokümanların sistemimize aktarılmasını hedefledik. Mevcut sistem yoğun olarak kullanıldığından, eBA’ya geçişin minimum iş kaybıyla sağlanabilmesi için aktarım çalışmalarının parça parça yapılmasına karar verdik. Yeni sisteme geçişin ortaya çıkardığı ihtiyaç doğrultusunda gerçekleştirdiğimiz doküman yönetimi eğitimleriyle hem yapı kurgulandı hem de ekip doküman profillerini ve yetkilendirmeleri yönetebilir duruma geldi. Aktarım çalışmaları kapsamında OpenText tarafından hiç bir danışmanlık alınmadan dokümanların eBA’ya aktarılması sağlandı. Kendilerine sağladığımız çözümlerle proje ekibi dokümanları canlı kullanımı aksatmadan başarılı bir şekilde sisteme aktarmaya devam etmektedir.

Kısa sürede çok başarılı bir duruma getirdiğimiz bu projenin müşteri tarafında bir isimle adlandırılması gerekiyordu. Proje ekibininin ortak kararıyla proje adının RNet olmasına karar verildi. Şu an RNet üzerinde 8 süreç ve bu süreçlere ait raporlar, 150.000’den fazla doküman başta Türkiye ve Rusya olmak üzere bir çok lokasyonda binlerce kullanıcıya ulaşmaktadır.

Eğitim, süreç geliştirme ve doküman aktarım çalışmalarında müşteriye sağladığımız yoğun destek, sözleşmeden doğan hakkının üzerinde 32 günlük yerinde danışmanlık ve yönlendirmelerimizle başarılı bir projeye imza atmanın ve şirketimize çok değerli bir referans kazandırmanın mutluluğunu yaşıyoruz.her türlü talebimizi üst düzey teknik bilgi ve becerisi sayesinde hızlı ve kaliteli bir şekilde anlayan ve karşılayan, başta Mehmet Özgür Dürüster ve diğer danışman arkadaşlarımıza çok teşekkür ederim. Birlikteliğimizin karşılıklı faydaları artırarak devam etmesi ümidiyle. Birlikte Hep Daha İyiye...

Mehmet Özgür DürüsterDanışman

7


Rönesans Holding olarak 23 farklı ülkede, 60.000 çalışan ile holding, inşaat, gayrimenkul geliştirme, AVM işletme, enerji, endüstri tesisleri ve sağlık ana dallarında faaliyet göstermekteyiz.

2018 vizyonumuz olarak; holding ve tüm grup şirketlerinde global anlamda tek İş Süreçleri ve Doküman Yönetim Sistemi arayışımız, detaylı araştırmalarımız sonucunda eBA ile son buldu. Daha önce yaklaşık 6 yıldır kullandığımız iş süreçleri yönetimi (BPM) ve doküman yönetim sistemindeki (DMS) eksiklikleri ortadan kaldırarak iç müşteri isterleri ve beklentilerini üst düzeyde karşılamamız gerekiyordu. Bunu da danışmanımız Mehmet Özgür Dürüster ve diğer danışman arkadaşların özverili, yoğun ve pratik çalışmaları ile kısa sayılabilecek bir sürede başardığımızı görüyoruz. Mevcut iş süreçlerimizi ve DMS yapılarımızı geliştirirken diğer taraftan bizdeki 6 yıllık bilgi, tecrübe ve Mehmet Bey’in desteği ile eBA-Doküman Yönetim

Rönesans Holding Projesi

Sistemi tarafında yazılımın gelişmesine büyük katkı sağladığımızı düşünüyoruz. Bugün itibariyle 8 iş sürecimizi canlı kullanıma almış olup yaklaşık 20.000 süreç başarılı bir şekilde sonlanmıştır. DMS tarafında ise yaklaşık 150.000 doküman profil ve metadataları ile birlikte sisteme aktarılmış olup aktif olarak kullanılmaktadır.

2019-2020 vizyonumuz; eBA’nın global platform olması amacımız doğrultusunda Rönesans Holding bünyesindeki diğer ülkelere yaygınlaşmasını sağlamak, Türkiye networkü dahilindeki mevcut diğer tüm iş süreçlerimizi ve dokümanlarımızı eBA’ya taşımak, Mühendislik Doküman Yönetimi’nde eBA’nın kullanılabilmesi amacıyla eBA’yı değiştirmek ve geliştirmek, kurumsal ERP programımız olan SAP ile entegrasyonu hem BPM hem de DMS tarafında artırmak, inhouse geliştirdiğimiz yazılımlarımızda BPM engine kapsamında eBA’yı konumlandırmak.

Sonuç itibariyle; Rönesans Holding gibi büyük bir kurumda, yüksek hacimli bu projeyi kısa sürede başarılı bir şekilde hayata geçirmenin standart tanımlanan satıcı, müşteri ve danışman ilişkisini benimsemediğimizden dolayı olduğuna inanıyorum. Gece gündüz mesai saati kavramı benimsemeden her türlü talebimizi üst düzey teknik bilgi ve becerisi sayesinde hızlı ve kaliteli bir şekilde anlayan ve karşılayan, başta Mehmet Özgür Dürüster ve diğer danışman arkadaşlarımıza çok teşekkür ederim. Birlikteliğimizin karşılıklı faydaları artırarak devam etmesi ümidiyle. Birlikte Hep Daha İyiye...

Mesut DöngülGeliştirme Müdürü

Rönesans Holding’in Dijital Dönüşüm yolculuğunda önemli kilometre taşlarından biri olan iş akışı ve doküman yönetim sistemleri için tercihi Bimser Çözüm oldu. Karşılıklı verimli görüşmeler ve başarılı PoC sunumu sayesinde hızlı sonuçlanan satın alma süreci sonunda projeye başladık. Kullandıkları OpenText sisteminden vazgeçmeleri ile, mevcut dokümanların eBA Doküman Yönetim Sistemi’ne aktarıldı ve eş zamanlı olarak iş akışları, eBA İş Akışı Yönetim Sistemi üzerinde geliştirilmeye başlandı. Holdingin Türkiye ve tüm dünyadaki sağlık ve diğer projelerinde 50.000’den fazla kullanıcı tarafından kullanılacak eBA çözümü, SAP sistemi ile tam entegre edildi. Farklı ülkelerde yerel dilleriyle çalışma

imkanı sağlanmıştır. Türkiye’de 450+ müşteri tarafından tercih edilen eBA İş Akışı ve Doküman Yönetim Sistemi ile yolculuğuna devam etme kararı alan Rönesans Holding’e teşekkür ederiz.

8


DP World (Dubai Port) Liman 4.0 Projesi...

DP World 6 kıtada 40’tan fazla ülkeye 50’nin üzerindeki faaliyet alanı ve 78 adet liman ve kara terminalleriyle global olarak faatliyet gösteren sektörün önde gelen global oyuncularından birisidir.

ERP yazılımı için SAP kullanan DP World, SAP haricinde kalan iş süreçlerini yönetebilmek adına yüksek lisans ve danışmanlık ücretleri ödeyerek satın aldığı OpexText ECM ürünü ile iki seneye yakın çalıştı. OpenText’in genel olarak Türkiye’de yetkin çözüm ortağı ağı olmayışı, yüksek danışmanlık ücretleri, mobil kullanımın etkin yönetilememesi, raporlama ve analiz ihtiyaçlarının tam karşılanamayışı, Türkiye’deki çözüm ortaklarının sektör bilgi birikimlerinin yeterli olmayışı, ürün iş akışı kabiliyetinin esnek ve kolay geliştirilebilir olmaması, uygulama geliştirme esnasında çok fazla kod yazılması sebepleri ile SAP ile tam entegre çalışabilecek, global standartlardaki kaliteyi yerel esneklik ve çeviklikle sunabilecek bir çözüm ortağı arayışı içerisine girdikleri anda Bimser Çözüm ile tanıştılar.

Türkiye ve dünya genelinde ECM ve Kalite Süreçleri Yönetim platformaları arasında yaptıkları ihale süreci sonrasında Bimser Çözüm’ün eBA Doküman ve İş Akışı Yönetim Sistemi ve QDMS Entegre Yönetim Sistemini tercih ettiler.Tercih etme sebeplerini şu şekilde açıklıyorlar:

• eBA ve QDMS yerel destek sağlama noktasında kesintisiz hizmet sunabiliyor.

• 6 kıta ve 40’tan fazla ülkeyi tek çatı altında çoklu dil altyapısı ile yönetebiliyor.

• SAP’nin sertifikalı ürünü olması sebebiyle entegrasyonların çoğu hazır şekilde geliyor.

• eBA iş akışı motoru çok kuvvetli ve doküman yönetim sistemide bu motor üzerinde kurulu olduğundan diğer tüm ECM rakiplerinden iş geliştirme, esneklik ve projenin canlıda

kullanım süresi açısından çok avantajlı konumdadır.

• Tek kaynaktan toplu ve entegre çözüm sunabilmesidir.

• Kullanıcı dostu ekranları ile işlemlerin çok kısa sürmesi, mavi yaka dahil tüm çalışanların kolaylıkla sisteme giriş yapabilmelerini sağlamasıdır.

• Benzer liman projelerini çok başarılı şekilde tamamlamış olmaları sebebiyle hazır bilgi birikimi bulunmasıdır.

Perakende devi CarrefourSA’da eBA’landı...Bugün 30 ülkede, yaklaşık 11.000 üzerinde marketi ve 350.000 çalışanı bulunan, Avrupa’nın lideri, dünyanın en büyük ikinci perakende zinciri Carrefour Grubu ilk marketini 15 Haziran 1963’te Fransa’da açarak modern perakendeciliğin temelini oluşturmuştur.

1993 yılında Sabancı Grubu ile işbirlikteliği yapan Carrefour Türkiye’de yaygınlaşmasını sürdürmüştür. Değişen market konseptleriyle CarrefourSA bugün; Hiper, Süper, Gurme, Mini ve E-Ticaret konseptleri altında farklı müşteri segmentlerine hizmet sunmaktadır.2015 yılını “Vites Büyütme Yılı” olarak nitelendiren Şirket, yeni satın almalarla büyümeye devam etmiştir. İsmar ve 1e1 marketlerinden toplamda 55 mağaza satın alan CarrefourSA ayrıca Kiler Alışveriş Hizmetleri Gıda Sanayi ve Ticaret A.Ş.’nin %85 hissesini de satın almıştır.SAP haricindeki iş ihtiyaçlarını karşılamak amaçlı 2014 yılında Sharepoint sonrasında da Nintex ürünlerini çok ciddi proje rakamları ödeyerek satın alan CarrefourSA istediği verim ve kullanım trendini yakalayamayarak bu ürünleri değiştirebileceği yeni ürün arayışı içerisine girdi.

CarrefourSA Sharepoint ve Nintex ile ilgili rahatsızlık alanlarını şu şekilde açıkladı;

• Kompleks iş akışlarını geliştirmek çok zor, iş birimlerinden gelen talepleri zamanında karşılayamıyor.

9


• Geliştirmek zor, danışmanlık ücretleri yüksek olduğu için çok basit projeler bile aşırı maliyetli oluyor.

• Sharepoint ve Nintex aynı katman üzerinde koştuğu için entegrasyonlu süreçlerde performans sorunu yaşatıyor.

• Mobil uygulaması bulunmuyor.• Genel olarak yapılan yerli ve yabancı tüm BPM

(İş Akışı Yönetimi) platformaları içerisinden 2.500 kullanıcı ile eBA’yı tercih eden CarrefourSA eBA çözümünü stretejik yazılımları arasına aldı ve joker platform olacak kullanmaya başladı.

Media Markt, Dijital Dönüşüm için Bimser Çözüm’ü Tercih Etti...Media Markt Almanya, Avusturya, İtalya, İsviçre, Macaristan, Polonya, İspanya, Hollanda, Belçika, Portekiz, Lüksemburg, Yunanistan, İsveç ve Türkiye olmak üzere toplam 14 ülkede 65 bini aşan çalışanı ve 1000’den fazla mağazası ile Avrupa’nın 1 numaralı elektronik perakendecisidir. Media Markt Saturn Perakende Grubu olarak, 2017 yılından bu yana Avrupa’nın önde gelen tüketici elektroniği platformu CECONOMY’nin bünyesinde hizmetlerine devam ediyor.

Media Markt Türkiye, inhouse geliştirdiği portal ve portal altında çalışan iş uygulamalarını taşımak için yeni bir çözüm arayışına yöneldiler. Görüşmelerimizde yeni sistem aramalarındaki rahatsızlık alanlarını şu şekilde belirttiler:

• Inhouse ve portal iş akışı geliştirmelerinde elimizde yeterli kaynağımız olmasına rağmen yeni teknolojik trendleri yakalayamıyoruz.

• İş birimlerinden gelen taleplerin karşılanması ve sistem güncellemerinde geliştirme süresi uzun olduğu için iç müşteri memnuniyetini sağlayamıyoruz.

• Perakende sektörü çok dinamik olduğu için iş birimlerinden gelen talepleri yapıp teslim edene kadar iş yapış biçimiz değişiyor ve yapılan iş atıl kalıyor.

• Responsive arayüzler olmadığı için mobil kullanım sağlayamıyoruz.

• Kişiye bağımlı hale geliyoruz, personel değişikliğinde yeni gelen personelin işe alışması ve geliştirme yapabilir hale gelmesi çok zaman alıyor.

• Mevcut sistemlerimiz ile entegrasyonda zorlandığımız için sistemler arası manuel veri aktarımı sonrası yanlış raporlar çıkıyor.

Media Markt Türkiye, kendi geliştirdiği portal ve iş akışlarını aktaracağı sistemi eBA olarak belirledi. eBA’yı ve Bimser Çözüm’ü seçmesinin nedenlerini şu şekilde ifade ettiler:

• Projenin aktarımı için diğer rakiplere göre %50 daha hızlı proje süresi vermesi

• Personel değişse bile yerine gelen kişiye 5 günlük eBA eğitimi verdikten sonra işleri hemen devredebilme

• Sektörün en yaygın kullanılan kendini ispatlamış ürünü olması

• Rakiplerin 1 haftada yapamadığı PoC sürecini, eBA üzerinde 1,5 saatte yanımızda canlı olarak yapılması

• Referans görüşmelerinin tamamının olumlu dönüş sağlaması

• Destek geri dönüşlerindeki müşteri memnuniyetini oranının %93 olması

• Ürünün performanslı çalışması• Basit kullanıcı dostu arayüzler

Bauhaus’ta eBA ile işler akışında...• “Riske girmeden, gelecek şekillendirilemez.”

sloganıyla BAUHAUS 56 yıldır global olarak perakende sektöründe liderler arasında bulunuyor.

• Paperwork, M-Files, EasySoftware, OpenText, Pega Software gibi sistemleri inceleyen BAUHAUS Bimser Çözüm’ün eBA Doküman ve İş Akışı Yönetim Sistemi uygulamasını tercih etti.

• Tercih sebepleri arasındaki en büyük nedeni, Bimser Çözüm’ün mutlu müşterileri olarak nitelendirdiler. Fiyatımızın daha yüksek olmasına rağmen destek hizmeti kalitesi, ürün kalitesi, danışmanlık kalitesi ve sunduğumuz çözümün sürdürülebilir olması sayesinde tercihleri eBA oldu.

10


Dijital Dönüşüm konularında oldukça tecrübeli olan Kale Holding içerisindeki tüm şirketlerin daha önceden satın alınan rakibimizin SAP Success Factors uygulamasının yerine ENSEMBLE BALANCED SCORECARD ürünümüzü konumlandırmayı başardık. Satış ekibimizden Tayfun Dede, Erhan Şerbetçioğlu, Ozan Özlü, Ürün ve Çözüm Mimarımız Mehmet Onur Beşer, Genel Müdürümüz Gökhan Ergun ve Genel Müdür Yardımcımız Cenk Kıral’ın sürdürdüğü projede tam bir ekip çalışması ruhuyla hızlı aksiyon alındı. Grubun Kalekim firmasında QDMS hali hazırda kullanılıyordu. Tüm grup şirketlerinde çözümlerimizin kullanımı yaygınlaştırılmış oldu.

KALE HOLDİNG’DEKİ, BİMSER ÇÖZÜM AİLESİ GENİŞLİYOR!

Kale Yapı Grubu - ENSEMBLE BALANCED SCORE CARD - QDMS Kale Pratt & Whitney - ENSEMBLE BALANCED SCORE CARD - QDMS

Kale Havacılık - ENSEMBLE BALANCED SCORE CARD - QDMS - BOYSWEB2 Kale Seramik - QDMS

11


Pazardaki Gelişmeler eBA

Müşteri ZiyaretleriADOPEN: Müşterimizin süreç geliştirme işlemleri çözüm ortaklarımız tarafından destekleniyor. Şu anda eBA üzerinde 25’e yakın süreç bulunmaktadır. Yapılan bazı süreçler; izin, seyahat, masraf, tahsilat yönetimi, kredi cari bilgileri, satıcı müşteri ana veri yönetimi, bankalar kredi, kasa çek iade süreci rapor talep formu, eğitim talep, işe giriş - işten çıkış gibidir. Bu süreçler içerisinden masraf, seyahat ve avans süreçleri öncelikle olmak üzere Rusya bölgesinde de kullanılabileceği görülmektedir. Müşterimiz NETSİS ERP sistemini kullanmakta olup eBA ile entegrasyonları yapılmıştır.

AGT MOBİLYA: Müşterimiz aynı anda iki çözüm ortağımızla birlikte çalışmakta ce her iki çözüm ortağımızdan da memnuniyetlerini dile getirdiler. Kurumda fatura ve ana veri yönetimi süreçleri çok aktif kullanılmaktadır. Test sistemlerinde son versiyona güncelleme ile birlikte performans izlemesi yapılacaktır. Şu anda aktif olarak kullanmakta oldukları 70 civarı süreç bulunmaktadır.

• FNSS • GAGE OTOMOTİV • SYCS Group • ÖZYAŞAR Tel Galvaniz• BSH (BOSCH) • Standart Profil

Yeni Projeler Tamamlanmış Projeler• Kale Kilit (eBA İş Akışı ve Doküman Yönetim

Sistemi)• Mysilo (eBA Doküman Yönetim Sistemi)• Arvato Lojistik (eBA İş Akışı ve Doküman

Yönetim Sistemi)• Alarko Turizm (eBA İş Akışı ve Doküman

Yönetim Sistemii Dashboard ve Mobil Uygulama)

Yeni Gelen Özellikler

eBA Ürünümüzdeki Gelişmeler

Google MFA (Multi-Factor Authentication) ardından custom MFA entegrasyonu yapıldı .

eBA, uygulamaya performans statistics modülü eklendi.

MFA Entegrasyonu

Doküman Yönetim Sistemi üzerinden PDFJS ve AutoCad Viewer entegrasyonu yapıldı. Ayrıca Doküman Karşılaştırma özelliğinin arge çalışmaları devam etmektedir.

Uygulama İyileştirmeleri

Performans İyileştirmeleri

ARÇELİK LG: Müşterimiz eBA’yı ilk örnek numune süreciyle birlikte kullanıma başlamıştır. Halen eBA 3 versiyonunda aktif ve problemsiz olarak kullanmaktadır. Bu yıl içerisinde bu süreci yeni versiyona bir çözüm ortağımızın desteği ile birlikte taşıyacaktır. eBA üzerinde geliştirmiş oldukları süreçler genelde kalite biriminin ihtiyacına yöneliktir. Ayrıca müşterimize eBA’nın yanında BOYSWEB ve QDMS’te aktif olarak kullanılmaya devam etmektedir.

Konveyör: eBA’yı kullanmış oldukları ERP sistemiyle entegre olarak kullanmaktalar. Örnek vermek gerekirse siparişler eBA’da açılmakta ve ERP sistemine aktarılmaktadır. Süreçlerini kendi kaynağı ile geliştiren müşterimiz şu anda 40 tane süreci aktif olarak çalışmaktadır. Ayrıca mobil uygulamamız da çok yoğun olarak kullanmaktadırlar. Bununla birlikte müşterimiz ziyaret sırasında destek sistemindeki memnuniyetlerini dile getirdiler.

12


Yeni Gelen Özellikler

BOYSWEB Ürünümüzdeki Gelişmeler

BOYSWEB içerisinde kullanılan iş emirleri, iş talepleri ve varlık sayfası içerisinde bulunan zorunlu alanların dışındaki alanların sayfadan kaldırılması ve yerlerinin değiştirilmesi ile ilgili değişiklikler yapılabilmektedir. Bu sayede, firmalara özel iş emirleri, iş talepleri ve varlık sayfaları hizmeti sağlanmaktadır.

Pazardaki Gelişmeler BOYSWEB

Tamamlanmış ProjelerTürkiye Petrolleri Petrol Dağıtım A.Ş

Zülfikarlar Holding’e bağlı akaryakıt dağıtım şirketi Turkuaz Petrol, Nisan 2017’den itibaren Türkiye Petrolleri Dağıtım A.Ş.’nin yönetimini devraldı. Türkiye Petrolleri Dağıtım A.Ş bilgisayar tabanlı bakım onarım yazılımı arayışı içerisinde iken, aynı sektörde faaliyet gösteren diğer firmalar tarafından kullanılan Bimser ürün gamında bulunan BOYSWEB uygulamasını tercih etti. Bimser sektörel birikimi ve tecrübesi ile Türkiye Petrolleri Dağıtım A.Ş sorumluluk alanında bulunan tesislerde 4 ay gibi kısa bir çalışma ve eğitim döneminden sonra BOYSWEB’i müşterisinin kullanımına sundu.

Sayfa Tasarlayıcı

Mobil uygulama içerisinde iş emirleri ve iş talepleri ekranlarında zorunlu olması istenen alanlar, görünürlükleri ve isim değişiklikleri müşteri bazında yapılması sağlanmıştır. Mobil uygulama kullanan her müşterimizde bu özellik sayesinde firmanın isteklerine göre iş emri ve iş talepleri sayfaları sadeleştirilebilmektedir.

Mobil Sayfa Tasarlayıcısı

Unilever San. ve Tic. Türk A.Ş.-Çorlu

Unilever bakım onarım süreçlerini arıza formları üzerinde dijital bir platform kullanmadan ilerlemekteydi. Kurum kendi içerisinde kâğıt ortamlarda bulunan verilerden istediği raporları ve bakım maliyetlerini görememekteydi.Uygulamanın Unilever tarafında kullanılmaya başlanması ile bakım yapılacak varlıkların sisteme aktarımı yapıldı. BOYSWEB uygulaması ile iş talepleri, iş emirleri ve periyodik bakımların takipleri artık kâğıt üstünde takip edilen süreçler olmaktan çıkıp elektronik ortamda takip edilebilir hale getirildi.


3

Bimser Çözüm

[email protected] ÇözümTelefon : +90 262 341 43 14 PBX (6 hat)

Faks : +90 262 341 38 94Yenikoy Merkez Mahallesi Vatan Caddesi KOU Teknopark No: 83/A-6 41275 Başiskele / KOCAELİTÜRKİYE

haberlerbimser’den

• Akdeniz Kimya• Dentaş Ambalaj• Borusan Holding• Yeşilova Holding• Assan Hanil• YKK Metal

Pazardaki Gelişmeler QDMS & Ensemble

Yeni Projeler Tamamlanmış Projeler• Enerji Bakanlığı ve Bağlı İştirakleri (QDMS)• İstanbul Medipol Üniversitesi (QDMS ve Ensemble)• Devlet Hava Meydanları (QDMS ve Ensemble)• Kale Holding (Ensemble)• Çanakkale Seramik (QDMS)• Trakya Cam (QDMS)

• Türkiye Elektromekanik Sanayi A.Ş. TEMSAN• Ulusal Bor Araştırma Enstitüsü Başkanlığı

BOREN• Atom Enerjisi Kurumu• Enerji Piyasası Düzenleme Kurulu - EPDK• Enerji Piyasaları İşletme A.Ş.• Türkiye Kömür İşletmeleri Genel Müdürlüğü• TPIC Turkısh Petroleum International Company

Ltd.• Türkiye Petrolleri Anonim Ortaklığı

Enerji Bakanlığı QDMS Projesi – 2019

Müşteri Ziyaretleri / Sunumlar

Enerji Bakanlığı’nda bir süredir devam eden QDMS ürünümüzün konumlandırma çalışmaları başarı ile sonuçlandı. Enerji Bakanlığı ve bağlı iştiraklerinin dijital dönüşümü konusunda büyük bir adım olan ve tüm yönetim sistemi süreçlerinin sanal ortamda takip edilmesini ve izlenmesini sağlayacak QDMS projesinin startı verildi.

Bu kapsamda aşağıdaki kuruluşlarda ISO 9001, 14001, 45001, 27001 gibi yönetim sistemleri süreçlerinin etkin şekilde yönetilmesini sağlamak amacıyla QDMS kurulumları gerçekleştirildi.

ODTÜ STRATEJİK PLANLAMA MODÜLÜ LANSMANI: ODTÜ’deki Stratejik Planlama modülünün devreye alınması için kuruma modülün tanıtımı Çözüm Mimarı Furkan Baş tarafından yapıldı. Kurum içinden yaklaşık 200 kişinin katıldığı lansmanda Rektör Yardımcısı Sn.Gülser Köksal’da açılış konuşmasını yaparak modülün kullanımının öneminden bahsetti.

• EÜAŞ Elektrik Üretim A.Ş. Genel Müdürlüğü• ETİ Maden İşletmeleri Genel Müdürlüğü• Türkiye Taşkömürü Kurumu Genel Müdürlüğü• BOTAŞ• Enerji Ve Tabii Kaynaklar Bakanlığı • Türkiye Elektrik İletim A.Ş. (TEİAŞ)• Botaş Internatıonal• MTA• MAPEG• Türkiye Elektrik Dağıtım A.Ş. TEDAŞ

https://bimser.com

mailto:[email protected]

https://www.linkedin.com/company/bimser-z-m

Documents

bimser ’den haberler 07 · Projenin üçüncü aşaması olarak süreç geliştirme faaliyetleriyle eş zamanlı OpenText üzerinde yer alan dokümanların sistemimize aktarılmasını