Warszawa, 23 sierpnia 2017 r.

Główny Inspektorat Transportu Drogowegozaprasza do składania ofert

na „UTRZYMANIE I ROZWÓJ SYSTEMU TELEINFORMATYCZNEGO CENTRALNEJ EWIDENCJI NARUSZEŃ”

Postępowanie o udzielenie zamówienia publicznegobez stosowania przepisów ustawy z dnia 29 stycznia 2004 r. Prawo zamówień publicznych

prowadzone w formie zapytania ofertowego.

Szacowana wartość zamówienia nie przekraczawyrażonej w złotych równowartości kwoty 30 000 euro.

I. Nazwa oraz adres Zamawiającego:Główny Inspektorat Transportu Drogowego z siedzibą przy Al. Jerozolimskich 94, 00-807 Warszawa.

II. Opis przedmiotu zamówienia:1. Zakres zamówienia:

1) Przedmiotem zamówienia jest utrzymanie i rozwój Systemu Teleinformatycznego Centralna Ewidencja Naruszeń (ST CEN). Centralna Ewidencja Naruszeń jest systemem gromadzącym dane i informacje z przeprowadzonych kontroli zgodnie z art. 80 ustawy z dnia 6 września 2001 o transporcie drogowym. ST CEN służy również do wsparcia procesów realizowanych przez Główny Inspektorat Transportu Drogowego (GITD) oraz Wojewódzkie Inspektoraty Transportu Drogowego (WITD). System wykorzystywany jest przez inspektorów przeprowadzających kontrole podmiotów prowadzących działalność w zakresie transportu drogowego oraz podmiotów i osób fizycznych korzystających z dróg, na których obowiązuje uiszczenie opłaty za przejazd po nich. Centralna Ewidencja Naruszeń wykorzystywana jest do tworzenia raportów na potrzeby GITD, WITD oraz w związku z obowiązkiem przesyłania danych do Komisji Europejskiej. Na realizację przedmiotu zamówienia składają się następujące elementy:

a) Utrzymanie oprogramowania użytkowego systemu (usuwaniu zgłoszonych w okresie trwania Umowy incydentów (błędów, niezgodności z dokumentacją techniczną oraz innych anomalii) dotyczących działania Oprogramowania, zgodnie z procedurą obsługi zgłoszeń i rozwiązywania problemów,

b) Wykonanie integracji ST CEN z systemem CEP 2.0 w zakresie naruszeń.

2) Zamówienie będzie realizowane w celu utrzymania Systemu Teleinformatycznego Centralnej Ewidencji Naruszeń, jak również w celu rozwoju poprzez wykonanie integracji ST CEN z systemem CEP 2.0 w zakresie naruszeń. Wymagany minimalny okres świadczenia usługi utrzymania Systemu Teleinformatycznego Centralnej Ewidencji Naruszeń wynosi 2 miesiące.

2. Zasady usługi utrzymania:

1

1) Zamawiający oczekuje wykonywania następujących zadań w zakresie świadczenia usług utrzymania ST CEN w godzinach 8:15-16:15 w dniach od poniedziałku do piątku za wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy. W ramach usługi utrzymania zgłoszeń, o których mowa poniżej, dokonywać będą także inspektorzy WITD (Wojewódzkich Inspektoratów Transportu Drogowego).

a) utrzymanie narzędzia do raportowania na zasobach Zamawiającego, którym jest narzędzie firmy Microsoft Reporting Services,

b) przygotowywanie / modyfikacja raportów ww. narzędzi: ad hoc oraz opracowywanie stałych raportów, które są zgłaszane przez pracowników biur urzędu (max. 10szt. na miesiąc). Zadania przekazywane do realizacji dotyczące przygotowania / modyfikacji raportów będą wykonywane od poniedziałku do piątku w godz. od 8:15- 16:15 w jednym z poniższych priorytetów:

1. krytyczne (realizacja do 60 minut),2. pilne (realizacja do 6 h),3. normalne (realizacja do 20 h – ew. w terminie dłuższym, który ustali

Zamawiający indywidualnie dla każdego raportu),c) dbałość o poprawność danych na bazie danych,d) obsługę zgłaszanych problemów / incydentów, w tym błędów krytycznych

i niekrytycznych,e) administracja ST CEN,f) utrzymywanie na serwerach GITD aktualnych kodów i dokumentacji na SVN

zgodnych z ostatnią wersją produkcyjną,g) bieżąca aktualizacja dokumentacji projektowej w udostępnionym przez

Zamawiającego repozytorium,h) weryfikacja i utrzymanie zgodności danych w bazach ST CEN po każdej zmianie

wersji oprogramowania,i) przywracanie haseł do aplikacji,j) zakładanie nowych kont,k) wprowadzanie zmian oraz utrzymanie słowników w aplikacji,l) naprawa uszkodzonych baz lokalnych,m) odzyskiwanie formularzy, które z różnych przyczyn nie zostały wyeksportowane do

bazy centralnej,n) naprawianie uszkodzonych baz lokalnych oraz wszelkich nieprawidłowości na nich

stwierdzonych,o) wsparcie inspektorów w zakresie obsługi aplikacji,p) rozwiązywanie problemów związanych z instalacją oraz konfiguracją aplikacji,q) powiadamianie użytkowników o planowanych przerwach / pracach

administracyjnych.Zamawiający oczekuje minimum 1 osoby technicznej ze strony Wykonawcy, która będzie wykonywać powyższe zadania w siedzibie Zamawiającego w dniach oraz godzinach pracy Urzędu.

2) Wykonawca przeniesie na Zamawiającego autorskie prawa majątkowe do wszystkich produktów wytworzonych w wyniku realizacji umowy.

3) Wykonawca zapewni, że Błędy Oprogramowania będą naprawiane:

- w przypadku Błędów Krytycznych – w ciągu sześciu godzin od wysłania zgłoszenia przez Zamawiającego,

2

- w przypadku Błędów Niekrytycznych – w ciągu 50 godzin od wysłania zgłoszenia przez Zamawiającego.

4) Celem potwierdzenia wykonania prac w ramach Usługi za ubiegły miesiąc, Wykonawca będzie przygotowywał dokument „Raport z Usługi” i przedstawiał do akceptacji Zamawiającemu.

5) Wykonawca zapewnienia całodobową możliwość zgłaszania Błędów oraz zapotrzebowanie na raport za pomocą uzgodnionego kanału komunikacji. Błędy krytyczne oraz zapotrzebowanie na raport krytyczny Zamawiający zgłasza za pomocą telefonu, lub maila. W przypadku dokonania zgłoszenia w formie telefonicznej, Zamawiający potwierdzi zgłoszenie w formie mailowej, lub poprzez stronę WWW wskazaną przez Zamawiającego.

strona WWW: mantis.gitd.home.pl

Ryzyko związane z brakiem możliwości dostarczenia prawidłowo wysłanej wiadomości obciąża Wykonawcę.

III. Warunki udziału

1. O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się Wykonawcy, którzy spełniają następujące warunki udziału, dotyczące:

1.1. Zdolności technicznej lub zawodowej. Wykonawca spełni warunek, jeżeli wykaże, że:

1.1.1. wykonał w okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie, co najmniej:

1) 1 (jedno) zamówienie o wartości nie mniejszej niż 100.000,00 zł brutto, polegające na budowie, rozwoju lub modyfikacji systemu informatycznego o architekturze centralnej, z którego korzysta minimum 150 użytkowników. Przedmiotowy system ma się charakteryzować:

a) zastosowaniem kryptograficznych mechanizmów poufności i integralności transmisji danych,i

b) rozproszeniem geograficznym klientów i komunikacją z wykorzystaniem sieci rozległej;

oraz2) 1 (jedno) zamówienie o wartości nie mniejszej niż 100.000,00 zł brutto,

polegające na wdrożeniu i świadczeniu usług gwarancji lub utrzymania systemu informatycznego dla co najmniej 150 użytkowników, a usługa ta była świadczona przez okres co najmniej 12 miesięcy.

W celu potwierdzenia, że Wykonawca spełnia ww. warunek wykonawca złoży wraz z ofertą wykaz usług wykonanych, a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych również wykonywanych, w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie, wraz z podaniem ich wartości, przedmiotu, dat wykonania i podmiotów, na rzecz których usługi zostały wykonane.

W przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych (utrzymanie systemu informatycznego) Wykonawca może wykazać się zamówieniami, o ile wykonuje je od co najmniej 12 miesięcy;

3

Te same zamówienia mogą stanowić potwierdzenie spełniania więcej niż jednego warunku określonego w niniejszym punkcie.

1.1.2. dysponuje osobami, posiadającymi kwalifikacje zawodowe, doświadczenie i wykształcenie niezbędne do realizacji zamówienia nie gorszych niż:

1) Programista posiadający kwalifikacje i doświadczenie zawodowe w programowaniu przy użyciu języków: .NET, ASP.NET oraz technologii MS SQL Server, potwierdzone udziałem, w roli Programisty, w realizacji co najmniej dwóch projektów zakończonych sukcesem tj. zakończonych wdrożeniem produkcyjnym z eksploatacją przynajmniej półroczną, które trwały nie krócej niż rok każdy oraz były obsługiwane przynajmniej przez 500 użytkowników jednego podmiotu oraz potwierdzone co najmniej jednym certyfikatem MCTS z zakresu Visual Studio lub równoważny;

2) Administrator posiadający kwalifikacje i doświadczenie zawodowe w administrowaniu rozwiązaniami opartymi o technologie Microsoft, potwierdzone udziałem w realizacji co najmniej dwóch projektów zakończonych sukcesem tj. zakończonych wdrożeniem produkcyjnym z eksploatacją przynajmniej półroczną, które trwały nie krócej niż rok każdy oraz były obsługiwane przynajmniej przez 500 użytkowników jednego podmiotu oraz potwierdzone co najmniej jednym certyfikatem MCTS z zakresu Windows Server lub równoważnym administrator posiadający kwalifikacje i doświadczenie zawodowe w administrowaniu rozwiązaniami opartymi o technologie MS SQL Server, potwierdzone udziałem w realizacji co najmniej dwóch projektów zakończonych sukcesem tj. zakończonych wdrożeniem produkcyjnym z eksploatacją przynajmniej półroczną, które trwały nie krócej niż rok każdy oraz były obsługiwane przynajmniej przez 500 użytkowników jednego podmiotu oraz potwierdzone co najmniej jednym certyfikatem MCTS z zakresu SQL Server lub równoważny;

3) Specjalista ds. baz danych posiadający kwalifikacje i doświadczenie zawodowe w administrowaniu rozwiązaniami opartymi o technologie MS SQL, potwierdzone udziałem w realizacji co najmniej dwóch projektów zakończonych sukcesem tj. zakończonych wdrożeniem produkcyjnym z eksploatacją przynajmniej półroczną, które trwały nie krócej niż rok każdy oraz były obsługiwane przynajmniej przez 500 użytkowników jednego podmiotu oraz potwierdzone co najmniej certyfikatem MTA Database Fundamentals lub równoważnym;

4) Specjalista ds. testów posiadających kwalifikacje i doświadczenie zawodowe potwierdzone udziałem, w roli Testera, w realizacji co najmniej dwóch projektów zakończonych sukcesem tj. zakończonych wdrożeniem produkcyjnym z eksploatacją przynajmniej półroczną, które trwały nie krócej niż rok każdy oraz były obsługiwane przynajmniej przez 500 użytkowników jednego podmiotu oraz potwierdzone certyfikatem co najmniej na poziomie:

ISTQB Certified Tester Foundation Level lub równoważnym;

5) specjalista ds. analizy biznesowej posiadających odpowiednie kwalifikacje i 3-letnie doświadczenie zawodowe potwierdzone udziałem, w roli Analityka Biznesowego, w realizacji co najmniej dwóch projektów o wartości co najmniej 100.000,00 zł brutto każdy oraz potwierdzone certyfikatem:

OMG Certified BPMN Advanced lub równoważnym w zakresie wiedzy lub kompetencji.

4

Przez certyfikat równoważny Zamawiający rozumie certyfikat, który jest analogiczny co do zakresu z przykładowymi certyfikatami wskazanymi z nazwy dla danej roli, co jest rozumiane jako: a) analogiczna dziedzina merytoryczna wynikająca z roli, której dotyczy certyfikat b) analogiczny stopień poziomu kompetencji c) analogiczny poziom doświadczenia zawodowego wymaganego do otrzymania danego certyfikatu d) potwierdzony jest egzaminem (dotyczy tylko tych ról, których przykładowe certyfikaty muszą być potwierdzone).

Każdy członek zespołu musi się posługiwać biegle językiem polskimw mowie i piśmie lub Wykonawca zapewni stałą i profesjonalną obsługę tłumaczy. Wszelkie dokumenty formalne podlegające zatwierdzeniu muszą być przekazywane Zamawiającemu w języku polskim.Zamawiający nie dopuszcza przedstawienia tej samej osoby do pełnienia więcej niż jednej z wymienionych powyżej funkcji.W celu potwierdzenia, że Wykonawca spełnia ww. warunek wykonawca złoży wraz z ofertą wykaz osób, skierowanych przez Wykonawcę do realizacji zamówienia publicznego, w szczególności odpowiedzialnych za świadczenie usług wraz z informacjami na temat ich kwalifikacji zawodowych, uprawnień, doświadczenia i wykształcenia niezbędnych do wykonania zamówienia publicznego, a także zakresu wykonywanych przez nie czynności oraz informacją o podstawie do dysponowania tymi osobami.

IV. Warunki realizacji zamówienia:1. Termin wykonania przedmiotu zamówienia:Usługa utrzymania ST CEN będzie realizowana w okresie 2 miesięcy od daty podpisania umowy. Wykonanie integracji ST CEN z Systemem CEP 2.0 w zakresie naruszeń będzie realizowane w okresie 2 miesięcy od daty podpisania umowy.

2. Miejsce realizacji usługi :Usługa utrzymania będzie świadczona w siedzibie Zamawiającego pod adresem: Warszawa, Al. Jerozolimskie 94 w dniach oraz godzinach pracy Urzędu. Usługi będą świadczone z wykorzystaniem sprzętu udostępnionego przez Zamawiającego, który będzie monitorowany.

3. Zamawiający zapewnia Wykonawcy:- pomieszczenie biurowe,- podstawowy sprzęt biurowy,- dostęp do sieci Internet.

4. Warunki płatności:1) W ramach przedmiotu zamówienia wskazanego w pkt. 1. 1) a) niniejszego

zaproszenia Zamawiający przewiduje płatność przelewem w 2 równych częściach. 2) W ramach przedmiotu zamówienia wskazanego w pkt. 1. 1) b) niniejszego

zaproszenia Zamawiający przewiduje płatność jednorazową po wykonaniu usługi.3) Zamawiający przewiduje płatność przelewem w terminie 14 dni od dnia otrzymania

prawidłowo wystawionej faktury Wykonawcy. Podstawą do wystawienia faktury za wykonane czynności będzie Protokół Odbioru Usługi oraz w przypadku usługi

5

utrzymania Raport Serwisowy zatwierdzony przez Zamawiającego bez zastrzeżeń, zawierający zestawienie wszystkich zrealizowanych w danym miesiącu czynności.

4) Za datę zapłaty przyjmuje się datę obciążenia rachunku bankowego Zamawiającego.5) Zamawiający nie przewiduje udzielenia zaliczek w przedmiotowym postępowaniu.6) Rozliczenia między Zamawiającym i Wykonawcą będą prowadzone w Polskich

Złotych.

IV. Termin związania ofertą: Wykonawca będzie związany ofertą przez okres 20 dni. Bieg terminu związania ofertą rozpoczyna się wraz z upływem terminu składania ofert.

V. Kryteria oceny oferty i wyboru Wykonawcy:1. Przy dokonywaniu wyboru najkorzystniejszej oferty Zamawiający stosować będzie

następujące kryteria o wagach jak niżej:

Cena – 100 %

W ramach kryterium Cena każda oferta uzyskać może maksymalnie 100 punktów. Ocena zostanie dokonana zgodnie z następującym wzorem:

C= (Cmin/Cof)* 100

gdzie:C: liczba punktów jakie otrzyma badana oferta za kryterium „Cena”,Cmin: najniższa cena wykonania Przedmiotu Zamówienia wśród ofert złożonych

przez Wykonawców,Cof: cena badanej oferty.

VI. Miejsce, termin i forma składania ofert:1) Oferta może być złożona wyłącznie na opisany powyżej przedmiot zamówienia.2) Oferty należy składać mailowo do dnia 31 sierpnia 2017 r., do godz. 12:00,

na adres e-mail: krzysztof.kiliszek@gitd.gov.pl w formie wypełnionych formularzy i załączonych dokumentów:

Załącznik nr 1 do zaproszenia – Formularz Ofertowy, Załącznik nr 2 do zaproszenia – Wykaz osób, które w imieniu Wykonawcy

będą realizować przedmiot zamówienia. Załącznik nr 3 do zaproszenia – Wykaz zrealizowanych usług Załącznik nr 4 do zaproszenia – Wzór umowy

3) Ofertę może złożyć osoba uprawniona do składania wiążących oświadczeń woli.3) Osobą uprawnioną do kontaktów ze strony Zamawiającego jest:- Pan Krzysztof Kiliszek tel.: 22/ 220-44-54, adres e-mail: krzysztof.kiliszek@gitd.gov.pl

6

Załącznik Nr 1 do zaproszenia

FORMULARZ OFERTOWY

my niżej podpisani:…………………………………………………………..

…………………………………………………………..

działając w imieniu i na rzecz .………………………………………………………………….

.………………………………………………………………………………………………….(nazwa (firma) i dokładny adres Wykonawcy

Oświadczamy, iż:

1) składamy ofertę na wykonanie przedmiotu zamówienia w zakresie określonym

w zaproszeniu do składania ofert na: „Utrzymanie i Rozwój Systemu

Teleinformatycznego Centralnej Ewidencji Naruszeń” za łączną:

cenę netto: …………......zł, (słownie netto: ……..…….…..……...…............. złotych)

podatek VAT: .................zł,

za cenę brutto: ………... zł, (słownie brutto: .................................................... złotych);

w tym kwotę w wysokości ……………… zł netto (słownie

…………………………………….) tj. ……………… zł brutto (słownie …………… ) z

tytułu przeniesienia autorskich praw majątkowych do Przedmiotu Umowy, zgodnie z

poniższą tabelą:

Lp. Przedmiot zamówienia Cena netto Cena brutto(kol. 3 + VAT)

1 2 3 4

1. Utrzymanie ST CEN wraz z przeniesieniem praw autorskich do utworów

2. Wykonanie Integracji ST CEN z CEP 2.0 naruszenia wraz z przeniesieniem praw autorskich do utworów

Łączna wartość brutto:(suma z kol.4)

2) w cenie naszej oferty zostały uwzględnione wszystkie koszty wykonania zamówienia;

7

3) przedmiot zamówienia wykonamy w terminie określonym w Zaproszeniu do składania

ofert;

4) uważamy się za związanych niniejszą ofertą przez okres 20 dni licząc od dnia otwarcia

ofert (włącznie z tym dniem);

5) akceptujemy warunki płatności określone w zaproszeniu do składania ofert;

6) zobowiązujemy się, w przypadku wyboru naszej oferty, do zawarcia umowy, której wzór

został określony w załączniku nr 4 do niniejszego zamówienia, w miejscu i terminie

wyznaczonym przez Zamawiającego;

7) Zamówienie wykonamy sami/wykonamy przy pomocy podwykonawców w części:

………………………………………………………………………………………………

(należy określić zakres części zamówienia planowanej do powierzenia podwykonawcy)

Załącznikami do niniejszej Oferty, stanowiącymi integralną część Oferty są:

1.....................................................................................................................................................

2.....................................................................................................................................................

3.....................................................................................................................................................

………………….., dnia … …2017 r.

…………………………………………………………(podpis Wykonawcy/ Pełnomocnika Wykonawcy)

8

Załącznik nr 2

…………………………………………(pieczęć Wykonawcy/Wykonawców)

WYKAZ OSÓB

my niżej podpisani:…………………………………………………………..

…………………………………………………………..

działając w imieniu i na rzecz .………………………………………………………………….

.………………………………………………………………………………………………….(nazwa (firma) i dokładny adres Wykonawcyskładając ofertę w postępowaniu o udzielenie zamówienia publicznego prowadzonym w trybie przetargu nieograniczonego na „Utrzymanie i Rozwój Systemu Teleinformatycznego Centralnej Ewidencji Naruszeń” oświadczamy, że następujące osoby będą uczestniczyły w realizacji niniejszego zamówienia:

L.p. Imię i nazwisko Rola, jaką ma pełnić ta

osoba w realizacji zamówienia

Kwalifikacje zawodowe / wykształcenie

Doświadczenie(wraz z ramami

czasowymi)

Informacja o podstawie do dysponowania tymi osobami

1 2 3 4 5 6

1

2

3

4

5

6

…………………………… dnia …… …… …..….r.

…………………………………………………………(podpis Wykonawcy / Pełnomocnika Wykonawcy)

9

Załącznik nr 3

…………………………………………(pieczęć Wykonawcy/Wykonawców)

WYKAZ USŁUG WYKONANYCH

my niżej podpisani:…………………………………………………………..

…………………………………………………………..

działając w imieniu i na rzecz .………………………………………………………………….

.………………………………………………………………………………………………….(nazwa (firma) i dokładny adres Wykonawcyskładając ofertę w postępowaniu o udzielenie zamówienia publicznego prowadzonym w trybie przetargu nieograniczonego na „Utrzymanie i Rozwój Systemu Teleinformatycznego Centralnej Ewidencji Naruszeń” oświadczamy, że w okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie, wykonaliśmy następujące zamówienia odpowiadające wymaganiom Zamawiającego:

L.p. Nazwa i adres Zamawiającego

Informacje pozwalające na ocenę spełniania warunków udziału

w postępowaniu określonych w SIWZ

Wartość wykonanego zamówienia

Data realizacji zamówienia

(od dd-mm-rrrr do dd-mm-rrrr)

Czy zamówienie

zostało zrealizowane należycie (TAK/NIE)

1 2 3 4 5 6

1

2

3

…………………………… dnia ..… ..… …….r.

…………………………………………………………(podpis Wykonawcy / Pełnomocnika Wykonawcy)

10

Załącznik nr 4Umowa - wzór

Niniejsza umowa została zawarta w Warszawie w dniu …………….…..2017 roku pomiędzy:

Skarbem Państwa - Głównym Inspektoratem Transportu Drogowego z siedzibą w Warszawie przy Al. Jerozolimskich 94, 00-807 Warszawa, NIP: 5262596640, którego reprezentuje Dyrektora Generalny – Piotr Zakrzewski,

zwanym dalej „Zamawiającym”

a

…………………………………………………………………………………………………zwanym dalej „Wykonawcą”, którego reprezentuje:

……………………………………………………………

zwanymi dalej łącznie „Stronami” lub odpowiednio „Stroną”.

§ 1 Przedmiot Umowy1. Przedmiotem Umowy jest świadczenie przez Wykonawcę na rzecz Zamawiającego,

na zasadach określonych Umową i Zaproszeniem do składania ofert:1) usługi utrzymania Systemu Teleinformatycznego Centralnej Ewidencji Naruszeń –

dalej jako ST CEN,2) usługi rozwoju ST CEN poprzez wykonanie integracji ST CEN z Systemem CEP 2.0.

2. Szczegółowy zakres Przedmiotu Umowy, opisany jest w Załączniku nr 1 do Umowy (stanowiącym Zaproszeniem do składania ofert).

§ 2 Termin realizacji1. Umowa jest zawarta na czas określony i obowiązuje przez okres 2 miesięcy licząc od dnia

podpisania umowy.2. Usługa utrzymania świadczona będzie przez cały okres obowiązywania Umowy.3. Usługa rozwoju ST CEN poprzez integrację ST CEN z Systemem CEP 2.0. wykonana

zostanie w terminie w terminie 2 miesięcy od dnia podpisania umowy.

§ 3 Oświadczenia Wykonawcy1. Wykonawca oświadcza, iż dysponuje odpowiednim potencjałem osobowym,

materiałowym oraz narzędziowym pozwalającym na zrealizowanie całości Przedmiotu Umowy.

2. Wykonawca będzie realizował przedmiot Umowy z należytą profesjonalną starannością, przy zachowaniu zasad współczesnej wiedzy technicznej i zgodnie z przepisami prawa.

3. Wykonawca zrealizuje wszystkie zobowiązania wynikające z Umowy terminowo, zgodnie

z Zaproszeniem do składania ofert i złożoną ofertą, postanowieniami Umowy i obowiązującym prawem oraz z zachowaniem należytej staranności i efektywnie, przy wykorzystaniu całej posiadanej wiedzy i doświadczenia.

11

4. Wykonawca zapewni zgodność Przedmiotu Umowy z obowiązującymi na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej przepisami prawa polskiego oraz prawa Unii Europejskiej i wewnętrznymi regulacjami Zamawiającego przez cały okres obowiązywania Umowy.

§ 4 Osoby Realizujące Przedmiot Umowy1. Wykonawca zobowiązuje się do wykonywania Umowy przy pomocy osób posiadających

niezbędne kwalifikacje do realizacji zadań wynikających z treści niniejszej Umowy. Wykonawca bierze pełną odpowiedzialność za działania i zaniechania osób zaangażowanych w realizację umowy oraz gwarantuje, że wszyscy członkowie personelu Wykonawcy, realizujący w imieniu Wykonawcy umowę będą posiadali umiejętności i doświadczenie odpowiednie do zakresu czynności powierzanych tym osobom, oraz spełniali wymogi określone w Zapytaniu ofertowym.

2. Wykaz osób, które będą uczestniczyły w wykonaniu przedmiotu umowy stanowi załącznik nr 2 do niniejszej umowy. Każda zmiana osób, o których mowa powyżej, wymaga zgody Zamawiającego wyrażonej na piśmie pod rygorem nieważności. Zamawiającemu przysługuje prawo do odmowy dopuszczenia do wykonania przedmiotu niniejszej umowy przez osobę, o której mowa w zdaniu pierwszym, w przypadku, gdy nie daje rękojmi prawidłowego wykonania niniejszej Umowy. Wykonawcy nie przysługuje roszczenie o zwrot kosztów wynikających bezpośrednio lub pośrednio z usunięcia lub wymiany personelu.

3. Wykonawca nie może powierzyć realizacji Umowy osobom trzecim bez uprzedniej pisemnej zgody Zamawiającego. W przypadku uzyskania takiej zgody od Zamawiającego, Wykonawca za działania lub zaniechania osób trzecich ponosi odpowiedzialność jak za własne działania lub zaniechania.

4. Zamawiający ma prawo zwrócić się do Wykonawcy z uzasadnionym wnioskiem o odsunięcie konkretnego członka personelu Wykonawcy od realizacji Umowy. Na żądanie Zamawiającego Wykonawca ma obowiązek w terminie 5 dni roboczych odsunąć członka personelu Wykonawcy od realizacji Umowy. Na żądanie Zamawiającego Wykonawca ma obowiązek w terminie 5 dni roboczych przedstawić dokumenty potwierdzające doświadczenie i referencje poszczególnych członków personelu.

5. Wykonawca jest zobowiązany umożliwić osobom wskazanym przez Zamawiającego uczestnictwo we wszystkich pracach prowadzonych przez Wykonawcę w ramach niniejszej Umowy. W tym celu Wykonawca, na żądanie Zamawiającego, będzie informował te osoby o wykonywanych pracach, ich zakresie, miejscu wykonywania prac, oraz będzie udzielał im innych informacji, które będą niezbędne do uczestnictwa w pracach Wykonawcy. Jeżeli jakiekolwiek prace w ramach realizacji Umowy będą wykonywane przez takie osoby wskazane przez Zamawiającego, nie zwalnia to w żadnym wypadku Wykonawcy z odpowiedzialności za rezultaty tych prac ani za ich zgodność z wymaganiami wynikającymi z Umowy oraz terminowość prowadzenia prac przez Wykonawcę, a takie osoby wskazane przez Zamawiającego nie będą ponosić jakiejkolwiek odpowiedzialności wobec Wykonawcy. Wykonawca nie jest uprawniony do wydawania jakichkolwiek wiążących poleceń członkom personelu Zamawiającego.

§ 5 Prawa i Obowiązki Wykonawcy1. W toku realizacji Umowy Wykonawca przekazywać będzie Zamawiającemu wszelką

dokumentację projektową i techniczną, szczegółowy opis oprogramowania wytworzonego w ramach integracji, instrukcję użytkownika, instrukcję instalacji, szczegółowy opis instalacji oraz sposobu administrowania nowymi lub zmodyfikowanymi obiektami oraz wszelkie inne informacje i środki potrzebne do korzystania z oprogramowania wytworzonego w ramach integracji i zintegrowanych systemów, struktury baz danych

12

oraz innych wskazanych elementów. Nieprzekazanie Dokumentacji wskazanej powyżej uniemożliwia dokonanie odbioru usługi rozwoju w ramach której dokonana zostanie integracja systemów.

2. Dokumentacja, kody i wskazane powyżej informacje będą zawierać wszelkie dane pozwalające na samodzielne korzystanie i dokonywanie dalszych zmian oprogramowania wytworzonego w ramach integracji i w zintegrowanych systemach przez personel Zamawiającego lub osoby trzecie.

3. Wykonawca w dniu zakończenia realizacji Umowy zwróci Zamawiającemu wszelkie wydane mu za potwierdzeniem odbioru i z adnotacją „do zwrotu” dokumenty, materiały, narzędzia, sprzęt, oprogramowanie i dane wraz ze wszystkimi kopiami oraz nośnikami, na których oprogramowanie, dokumenty i dane zostały zapisane w wersji elektronicznej.

4. Niezależnie od innych postanowień Umowy, Wykonawca zobowiązany będzie do monitorowania zagrożeń dla prawidłowości i terminowości realizacji Umowy oraz realizacji działań zaradczych w tym zakresie. Wykonawca będzie na bieżąco informował Zamawiającego o wszelkich zagrożeniach związanych z wykonywaniem Umowy, w tym także o okolicznościach leżących po stronie Zamawiającego, które mogą mieć wpływ na jakość, termin bądź zakres prac. Nieprzekazanie takich informacji w wypadku, gdy Wykonawca o takich zagrożeniach wie lub, przy uwzględnieniu wymaganej Umową staranności powinien wiedzieć powoduje, że wszelkie koszty i dodatkowe czynności związane z konsekwencją danego zdarzenia obciążają Wykonawcę. Ponadto Wykonawca zobowiązuje się do informowania w formie pisemnej Zamawiającego o przebiegu realizacji Umowy na dodatkowe pisemne żądanie Zamawiającego.

5. Wykonawca zobowiązuje się należycie zabezpieczyć i nie ujawniać informacji przekazanych mu przez Zamawiającego.

6. Wykonawca zobowiązuje się nie udostępniać elementów oprogramowania zmodyfikowanych i wytworzonych w ramach realizacji niniejszej umowy innym podmiotom bez uprzedniej, pisemnej zgody Zamawiającego. W celu uzyskania od Zamawiającego zgody na takie udostępnienie Wykonawca ma obowiązek przedstawić Zamawiającemu pisemny wniosek z podaniem informacji o nazwie podmiotu oraz celu tego udostępnienia.

§ 6 Prawa i obowiązki Zamawiającego1. Zamawiający zobowiązuje się do udzielenia Wykonawcy niezbędnych uprawnień do

dostępu do infrastruktury teleinformatycznej i systemowej Zamawiającego, a także, o ile będzie to konieczne, upoważnień niezbędnych Wykonawcy w celu realizacji zobowiązań Wykonawcy wynikających z Umowy, dostęp do pomieszczeń i budynków, w których będą prowadzone prace związane z realizacją przedmiotu Umowy, z zachowaniem procedur i regulaminów obowiązujących w tychże pomieszczeniach i budynkach.

2. Zamawiający udzieli Wykonawcy wszelkich informacji i danych, a także udostępni materiały, narzędzia, sprzęt, oprogramowanie, dane oraz dokumentację znajdującą się w jego posiadaniu, które będą niezbędne do prawidłowego i terminowego wykonania przedmiotu Umowy.

3. Zamawiający zobowiązuje się do zapewnienia stabilnej, niezbędnej i w pełni funkcjonalnej infrastruktury systemowej w celu prawidłowego i terminowego wykonywania Przedmiotu Umowy.

4. W przypadku przekroczenia terminów realizacji Umowy Zamawiający będzie miał prawo skorzystać z uprawnień wynikających z Umowy, a w szczególności Zamawiający będzie uprawniony do naliczenia kar umownych, wypowiedzenia lub odstąpienia od Umowy. W razie nieskorzystania z tych uprawnień przez Zamawiającego Wykonawca będzie

13

zobowiązany do wykonywania ewentualnych dodatkowych prac wynikających z opóźnienia, jakie się okażą niezbędne do realizacji Umowy.

§ 7 Wynagrodzenie1. Z tytułu należytego wykonania zamówienia Wykonawcy przysługuje łącznie

wynagrodzenie w wysokości:

netto …………......zł, (słownie netto: ……..…….…..……...…............. złotych)

podatek VAT: .................zł,

brutto: ………... zł, (słownie brutto: .................................................... złotych);

w tym w wysokości ……………… zł netto (słownie …………………………………….) tj. ……………… zł brutto (słownie …………… ) z tytułu przeniesienia autorskich praw majątkowych do Przedmiotu Umowy.

2. Zamawiający zapłaci Wykonawcy wynagrodzenie zgodnie ze złożoną ofertą:a) Za wykonanie usługi utrzymania w wysokości ……….zł netto powiększonej o kwotę

podatku od towarów i usług (VAT) wynikającą ze stawki tego podatku obowiązującej na dzień wystawienia faktury. Wynagrodzenie zostanie wypłacone z dołu w 2 równych ratach ……………………..zł netto powiększone o kwotę podatku od towarów i usług (VAT) wynikającą ze stawki tego podatku obowiązującej na dzień wystawienia faktury (w przypadku usługi utrzymania).

b) Za wykonanie usługi rozwoju w wysokości ………. zł netto powiększonej o kwotę podatku od towarów i usług (VAT) wynikającą ze stawki tego podatku obowiązującej na dzień wystawienia faktury. Wynagrodzenie zostanie wypłacone Wykonawcy po wykonaniu usługi.

3. Zmiana stawki podatku VAT nie stanowi zmiany niniejszej umowy. Na dzień zawarcia niniejszej umowy stawka podatku VAT wynosi 23 %.

4. Wynagrodzenie, o którym mowa powyżej obejmuje wynagrodzenie za przeniesienie autorskich praw majątkowych do wszystkich wykonanych elementów oprogramowania i innych utworów w rozumieniu prawa autorskiego powstałych w toku realizacji Umowy oraz wszystkie koszty Wykonawcy związane z wykonaniem Przedmiotu Umowy i jest niezmienne przez cały okres realizacji Umowy.

5. Wszelkie płatności wynikające z Umowy będą dokonywane przez Zamawiającego po wykonaniu prac (z dołu) w formie przelewu na rachunek bankowy Wykonawcy.......................................................................... w terminie 14 dni od daty doręczenia prawidłowo wystawionej faktury. Za dzień zapłaty uznaje się dzień obciążenia rachunku bankowego Zamawiającego.

§ 8 Zasady i warunki odbioru1. Odbiór rezultatów prac wykonanych w trakcie realizacji Umowy polega na

weryfikacji czy przedmiot Odbioru spełnia wymagania określone w Umowie i Zaproszeniu do składania ofert.

2. Odbiory poszczególnych przedmiotów Odbioru, o których mowa w ust. 1 są podstawą do Odbioru Końcowego.

3. Odbiór usługi utrzymania nastąpi poprzez akceptację przez Zamawiającego Raportu z Usługi przygotowanego przez Wykonawcę.a) Usługi utrzymania ST CEN będzie realizowana przez Wykonawcę przez cały okres obowiązywania Umowyb) Potwierdzenie realizacji Usługi, nastąpi każdorazowo przez złożenie miesięcznych Raportów z usługi i sporządzenie Protokołu Odbioru usługi utrzymania za dany miesiąc

14

4. Odbiór usługi rozwoju nastąpi poprzez podpisanie protokołu odbioru.a) Odbiór jakościowy usługi rozwoju nastąpi poprzez przeprowadzenie testów akceptacyjnych, Zamawiający może żądać od Wykonawcy przeprowadzenia dodatkowych Testów Wydajnościowych. Pozytywny wynik testów akceptacyjnych oraz testów wydajnościowych (jeżeli będą wymagane) oznacza odbiór usługi oraz zgodę na wdrożenie oprogramowania w środowisku produkcyjnym.b) W przypadku negatywnego wyniku Testów akceptacyjnych lub Testów wydajnościowych (jeżeli będą wymagane) Wykonawca będzie zobowiązany do naprawienia zidentyfikowanych błędów i przystąpienia ponownie do ww. Testów pod rygorem nałożenia kar umownych.c) w ramach usługi rozwoju Wykonawca przygotuje, a Zamawiający zatwierdzi:

1. Projekt Techniczny 2. Plan Testów Akceptacyjnych

5. Zamawiający może odmówić Odbioru, jeżeli: Przedmiot Umowy jest niezgodny z Umową lub Zaproszeniem do składania ofert; Przedmiot Umowy jest uszkodzony albo niekompletny, Przedmiot Umowy nie działa lub działa nieprawidłowo, Zamawiający stwierdził inne wady Przedmiotu Umowy.

6. Zamawiający może dokonać Odbioru mimo zaistnienia pewnych wad, usterek lub braków, jeżeli w jego ocenie mają one charakter nieistotny i nie wpływają na możliwość Odbioru.

7. W przypadku odmowy Odbioru Strony sporządzą Protokół rozbieżności, w którym Zamawiający wyznaczy Wykonawcy termin na usunięcie wad, usterek lub braków stwierdzonych w toku Odbioru i ponowne ich dostarczenie, a w razie niewyznaczenia terminu, Wykonawca usunie wady, usterki lub braki niezwłocznie.

8. Jeżeli Wykonawca odmówi podpisania Protokołu rozbieżności, Zamawiający powoła biegłego lub w razie potrzeby biegłych, celem dokonania ostatecznej oceny stanu (w tym technicznego) danego przedmiotu Odbioru.

9. Niedokonanie Odbioru w pierwszym terminie w żadnym stopniu nie wstrzymuje ani nie przesuwa określonych w Umowie terminów wykonania poszczególnych przedmiotów Odbioru.

10. Jeżeli biegły stwierdzi, że zastrzeżenia Zamawiającego są bezzasadne, Zamawiający niezwłocznie podpisze Protokół Odbioru. W takim wypadku, koszty czynności biegłego pokryje Zamawiający.

11. Jeżeli biegły stwierdzi, że zastrzeżenia Zamawiającego są zasadne, Strony niezwłocznie podpiszą Protokół rozbieżności, a Zamawiający wyznaczy Wykonawcy termin na usunięcie stwierdzonych wad, usterek lub braków, a w razie niewyznaczenia terminu, Wykonawca usunie wady, usterki lub braki niezwłocznie. W takim wypadku, koszty czynności biegłego pokryje Wykonawca.

12. Procedurę określoną w ust. 7-11 powtarza się aż do czasu dokonania Odbioru, chyba, że Zamawiający skorzysta z prawa do odstąpienia/rozwiązania/wypowiedzenia Umowy.

13. Dokonanie Odbioru nie wpływa na możliwość skorzystania przez Zamawiającego z uprawnień przysługujących mu na mocy przepisów prawa oraz postanowień Umowy w wypadku nienależytego wykonania Umowy, w szczególności na prawo naliczenia kar umownych, dochodzenia odszkodowania, wypowiedzenia lub odstąpienia od Umowy.

§ 9 Warunki gwarancji1. W ramach wynagrodzenia, o którym mowa w § 7 ust. 1 Umowy, Wykonawca gwarantuje,

że:

15

a) wytworzone przez niego oprogramowanie będzie wolne od wad fizycznych i prawnych, kompletne, zaś wszelkie usługi wykonane w ramach Umowy będą prawidłowo wykonane,

b) oprogramowanie będzie funkcjonowało zgodnie z dostarczoną dokumentacją,c) dostarczona dokumentacja będzie kompletna.

2. Wykonawca udziela Zamawiającemu gwarancji na oprogramowanie, okres gwarancji rozpoczyna się w dniu podpisania przez uprawnionych przedstawicieli Protokołu Odbioru Końcowego i wynosi trzy miesiące.

3. Gwarancja polegać będzie na nieodpłatnym dokonywaniu napraw błędów oprogramowania zgłaszanych przez Zamawiającego, według czasu reakcji przewidzianego w Zaproszeniu do składania ofert i Umowie .

3. Gwarancja obejmuje wszelkie wady oprogramowania. Wykonawca będzie zobowiązany do działania z zachowaniem należytej staranności w celu dokonania naprawy lub wymiany uszkodzonego oprogramowania w miarę możności w sposób niezakłócający pracy systemów. Wykonawca naprawi szkody powstałe w wyniku błędnie działającego oprogramowania.

4. Wykonawca zobowiązuje się do świadczenia gwarancji z zachowaniem należytej staranności i w sposób zapobiegający utracie jakichkolwiek danych. W przypadku, gdy wykonanie usługi wiąże się z ryzykiem utraty danych, Wykonawca zobowiązany jest poinformować o tym Zamawiającego przed przystąpieniem do wykonywania usługi.

5. Niezależnie od postanowień niniejszego paragrafu Zamawiający może wykonywać uprawnienia wynikające z rękojmi.

§ 10 Autorskie prawa majątkowe1. Z chwilą podpisania Umowy Wykonawca zobowiązuje się do przeniesienia na

Zamawiającego autorskich praw majątkowych do oprogramowania, kodów źródłowych i dokumentacji oraz wszelkich innych utworów powstałych przy realizacji Umowy. Przeniesienie nastąpi wraz z Odbiorem Końcowym, w ramach wynagrodzenia wskazanego w §7 ust. 1, za kwotę…………..

2. Przeniesienie praw, o których mowa powyżej dotyczy następujących pól eksploatacji:a) utrwalania na wszelkich znanych w chwili zawarcia umowy nośnikach, w szczególności

na nośnikach magnetycznych, na płytach CD-ROM, DVD, VCD wszelkiego formatu i rodzaju, na dyskach optycznych i magnetooptycznych,

b) trwałego lub czasowego zwielokrotnienia każdą techniką znaną w chwili zawarcia Umowy w całości lub w części, w zakresie, w którym dla rozpowszechniania, wprowadzenia, wyświetlania, stosowania, przekazywania i przechowywania niezbędne jest jego zwielokrotnienie,

c) wprowadzenia do pamięci komputera,d) tłumaczenia, przystosowania, modyfikacji, zmiany układu lub jakichkolwiek innych

zmian,e) publicznego rozpowszechniania, w tym wprowadzania do obrotu, użyczenia, najmu lub

dzierżawy oprogramowania i dokumentacji lub ich kopii,f) tłumaczenia i zwielokrotniania kodu źródłowego,g) rozpowszechniania, w tym użyczenia lub najmu, oprogramowania i dokumentacji lub

ich kopii.h) kompilacji i dekompilacji.

3. Wykonawca gwarantuje, że dostarczone w wyniku realizacji Umowy oprogramowanie, nie będzie obciążone wadami prawnymi.

4. Wykonawca zezwala Zamawiającemu na wykonywanie zależnych praw autorskich.5. W razie zaistnienia potrzeby przeniesienia praw autorskich na innych polach eksploatacji

16

niż wskazane w Umowie, Wykonawca zobowiązuje się do przeniesienia tych praw bez dodatkowego wynagrodzenia w terminie dwóch tygodni od zgłoszenia takiej potrzeby przez Zamawiającego, w przeciwnym razie zapłaci Zamawiającemu karę umowna w wysokości 15% maksymalnego wynagrodzenia netto, o którym mowa w §7 ust.1, za nie przeniesienie praw w terminie i 5% za każdy kolejny tydzień opóźnienia w przeniesieniu praw.

6. Wykonawca przekaże Zamawiającemu kody źródłowe wraz z ich opisem i komentarzami dla poszczególnych klas, funkcji, metod, i zmiennych, szczegółowy opis konfiguracji interfejsów oraz wszelkie inne istotne informacje niezbędne dla prawidłowego korzystania z wytworzonego oprogramowania, modyfikowania, kompilacji, dekompilacji.

7. W przypadku zgłoszenia przez osoby trzecie jakichkolwiek roszczeń wobec Zamawiającego w związku z korzystaniem przez niego z Przedmiotu Umowy, w szczególności roszczeń związanych z naruszeniem jakiegokolwiek prawa własności intelektualnej, Zamawiający poinformuje Wykonawcę o zgłoszeniu roszczeń, a Wykonawca zobowiązuje się zwolnić Zamawiającego z odpowiedzialności wobec osób trzecich, w szczególności poprzez:a) podjęcie działań mających na celu zażegnanie sporu wraz z poniesieniem

związanych z tym wszelkich kosztów, wstąpienie do toczącego się postępowania, a w razie braku takiej możliwości wystąpienie z interwencją uboczną po stronie Zamawiającego;

b) zapłacenie na rzecz osoby trzeciej kwot zasądzonych od Zamawiającego prawomocnym wyrokiem sądu lub przyznanych na podstawie innego ostatecznego orzeczenia lub niewzruszalnej decyzji odpowiednich organów, w tym także zapłacenie zasądzonych od Zamawiającego na rzecz osoby trzeciej kosztów procesu lub innego postępowania, w tym kosztów sądowych i kosztów zastępstwa procesowego przed organami wymiaru sprawiedliwości, a w przypadku zapłacenia tych kwot przez Zamawiającego lub ich wyegzekwowania od Zamawiającego przez osobę trzecią – zwrócenie na rzecz Zamawiającego kwoty wraz z kosztami celowej egzekucji, a ponadto zwrócenie Zamawiającemu także zapłaconych przez niego kosztów doradztwa prawnego, z którego Zamawiający skorzystał w związku z wystąpieniem osoby trzeciej, które nie zostały pokryte zasądzonym na rzecz Zamawiającego od osoby trzeciej zwrotem kosztów zastępstwa procesowego.

8. Zamawiający zobowiązuje się, że nie będzie uznawał żadnych roszczeń osób trzecich, zgłoszonych w przypadkach opisanych w powyżej. Wykonawca będzie uprawniony do przyjęcia wyłącznej obrony, w tym apelacji oraz zawarcia ugody

9. Jeśli roszczenie osoby trzeciej związane z wadą prawną któregokolwiek z elementów przedmiotu umowy lub jego części zostanie zgłoszone (lub informacje o naruszeniu uzasadniać będą potrzebę podjęcia niezbędnych działań jeszcze przed podniesieniem roszczenia), Wykonawca zmodyfikuje dotychczas przekazane Zamawiającemu rezultaty prac lub wymieni je przy zachowaniu przynajmniej równoważnej jakości i zawartości oraz funkcjonalności, co elementy oryginalne. W tej sytuacji Wykonawca upoważni również Zamawiającego do korzystania z tak zmodyfikowanych lub wymienionych rezultatów prac zgodnie z zasadami opisanymi Umową i w ramach wynagrodzenia.

10. Jeżeli żadna z opcji wymienionych w ustępie powyżej nie będzie możliwa do realizacji w terminie uzgodnionym z Zamawiającym, Zamawiający będzie mógł wypowiedzieć Umowę lub od niej odstąpić w trybie natychmiastowym. W wypadku takim Wykonawca zwróci Zamawiającemu, wszelkie kwoty uzyskane od Zamawiającego tytułem wynagrodzenia za Produkt naruszający prawa autorskie lub inne prawa osób trzecich, przy czym, postanowienia niniejszego ustępu nie pozbawiają Zamawiającego prawa do dochodzenia odszkodowania od Wykonawcy.

17

11. Jeżeli w celu wykonania Umowy jedna ze Stron udziela drugiej Stronie licencji lub sublicencji na korzystanie z praw własności intelektualnej osób trzecich, które inkorporowane mają być w produktach lub elementach dostarczanych przez daną Stronę, Strona która otrzymuje taką licencję zobowiązuje się przestrzegać wszystkich warunków licencyjnych na jakich udzielana jest licencja na korzystanie z praw własności intelektualnej osób trzecich. Warunki licencyjne zostaną załączone do Umowy. Strona której udzielana jest taka licencja odpowiedzialna będzie za korzystanie z takich praw osób trzecich. Z tego względu każda ze Stron oświadcza, iż jest właścicielem lub posiada licencję na korzystanie i sublicencjonowanie jakiegokolwiek i wszystkich praw własności intelektualnej osób trzecich, jakie dostarczone mogą być przez nią drugiej Stronie w wykonaniu Umowy.

12. Wykonawca zapewnia, że twórcy utworów zawartych we wszelkich dostarczanych przez niego produktach nie będą wykonywać swoich uprawnień wynikających z autorskich praw osobistych do tychże utworów, w takim zakresie, w jakim mogłoby to w jakikolwiek sposób utrudnić lub uniemożliwić korzystanie z tych utworów przez Zamawiającego, w szczególności zgadzają się na rozpowszechnianie utworu anonimowo i oświadczają, że nie będą wykonywać w stosunku do niego nadzoru autorskiego.

§ 11 Zasady usługi utrzymania Oprogramowania1. Szczegółowe zasady usługi utrzymania opisane są w Załączniku nr 1 do Umowy.2. Celem potwierdzenia wykonania prac w ramach usługi za ubiegły miesiąc, Wykonawca

będzie przygotowywał dokument „Raport z Usługi” i przedstawiał do akceptacji Zamawiającemu.

3. Wykonawca zobowiązuje się do usunięcia:– Błędów Krytycznych [tj. błędów uniemożliwiających korzystanie użytkownikom z

podstawowych funkcjonalności aplikacji klienckiej (powodujących konieczność stosowania procedur awaryjnych) lub powodujących istotny (2-3 krotny) spadek wydajności wspieranych procesów (w sensie czasu obsługi lub wykorzystania zasobów ludzkich)] w ciągu sześciu godzin od wysłania zgłoszenia przez Zamawiającego,

– w przypadku Błędów Niekrytycznych (tj. błędów, które nie zostały wskazane w definicji Błędu Krytycznego powyżej) – w ciągu 50 godzin od wysłania zgłoszenia przez Zamawiającego.

§12 Odpowiedzialność odszkodowawcza i kary umowne1. Wykonawca zapłaci Zamawiającemu karę umowną:

a) za opóźnienie w wykonaniu Przedmiotu Umowy Wykonawca zapłaci Zamawiającemu karę umowną w wysokości 0.1% łącznego wynagrodzenia netto, za każdy rozpoczęty dzień opóźnienia,

b) za niedotrzymanie czasu naprawy Błędu Krytycznego, - w wysokości 500,00 zł za każdą rozpoczętą godzinę przekroczenia czasu naprawy,

c) za niedotrzymanie Czasu Naprawy Błędu Niekrytycznego, - w wysokości 500,00 zł za każdą rozpoczętą godzinę przekroczenia czasu naprawy,

d) w przypadku naruszenia zasad ochrony informacji przekazanych przez Zamawiającego bądź ochrony danych osobowych – w wysokości 10 000 zł za każde naruszenie,

e) 30% łącznego wynagrodzenia netto w przypadku odstąpienia/wypowiedzenia przez Wykonawcę od Umowy z przyczyn niezależnych od Zamawiającego albo w przypadku odstąpienia/wypowiedzenia przez Zamawiającego od Umowy z przyczyn leżących po stronie Wykonawcy,

f) za niedotrzymanie czasu realizacji Raportu Krytycznego, - w wysokości 1000 zł

18

za każdą rozpoczętą godzinę przekroczenia czasu realizacji, g) za niedotrzymanie czasu realizacji Raportu Pilnego, - w wysokości 300 zł za każdą

rozpoczętą godzinę przekroczenia czasu realizacji, h) za niedotrzymanie czasu realizacji Raportu Normalnego, - w wysokości 100 zł za

każdy rozpoczętą godzinę przekroczenia czasu realizacji.2. Kary pieniężne naliczane będą niezależnie od siebie. 3. Suma naliczonych kar pieniężnych nie może przekroczyć 50 % łącznego wynagrodzenia

netto. Powyższy limit nie obejmuje kar, o których mowa w §10 ust. 5.4. Wykonawca oświadcza, że wyraża zgodę na potrącenie w rozumieniu art. 498 i 499

kodeksu cywilnego z kwoty wynagrodzenia kar umownych naliczonych na podstawie niniejszego paragrafu.

5. Zamawiający zastrzega sobie prawo dochodzenia odszkodowania przewyższającego wysokość kar umownych na zasadach ogólnych, gdy szkoda przekroczy wartość ustalonej kary.

6. Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki nienależytego wykonania przez osoby trzecie umów w szczególności umów dostawy produktów niezbędnych do realizacji Umowy zawartych przez Zamawiającego z takimi osobami trzecimi, ani za żadne inne leżące po stronie Zamawiającego okoliczności uniemożliwiające realizację Umowy w terminie.

7. Przepisu z ustępu powyżej nie stosuje się do błędów, do których naprawy Wykonawca zobowiązany jest w ramach Umowy.

8. Strony nie ponoszą odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań spowodowane przez siłę wyższą.

§ 13 Wypowiedzenie Umowy1. Zamawiający może odstąpić od Umowy lub wypowiedzieć Umowę, jeżeli Wykonawca:

a) wykonuje Umowę niezgodnie z wymaganiami określonymi w Umowie lub w obowiązujących przepisach,

b) nie przystąpił do realizacji Umowy w terminie 5 (pięciu) dni kalendarzowych od zawarcia Umowy,

c) zaprzestał wykonywania Umowy przez okres 5 (pięciu) dni kalendarzowych,d) opóźnia się z wykonaniem któregokolwiek ze świadczeń o co najmniej 10 (dziesięć) dni

kalendarzowych,e) opóźnia się w usunięciu błędów, gdy opóźnienie przekroczy 48 godzin,f) w przypadku niewykonania bądź rażącego nienależytego wykonywania przedmiotu

umowy w inny sposób,

g) gdy naliczone kary umowne przekroczą 50 % wynagrodzenia netto, o którym mowa w §7 ust. 1.

2. Wypowiedzenie lub odstąpienie od Umowy z przyczyn określonych w ust. 1 następuje poprzez złożenie Wykonawcy pisemnego oświadczenia przez Zamawiającego w terminie 15 dni od dnia powzięcia wiadomości o okoliczności będącej przyczyną odstąpienia.

3. Zamawiający może odstąpić od Umowy lub rozwiązać ją także z innych przyczyn określonych przepisami prawa cywilnego.

4. W przypadku wygaśnięcia Umowy na skutek jej wypowiedzenia lub odstąpienia od Umowy przez którąkolwiek ze Stron i z jakiejkolwiek przyczyny:a) Wykonawca przekaże na żądanie Zamawiającego, w terminie 10 dni od daty wyrażenia

takiego żądania, wytworzone do chwili odstąpienia utwory, dokumentację, materiały, produkty lub ich fragmenty,

b) z czynności określonych w pkt a) Strony sporządzą Protokół Odbioru,

19

c) Zamawiający zachowa prawa, które uzyskał do dnia odstąpienia od Umowy, a z dniem podpisania Protokołu Odbioru, o którym mowa w pkt b), nastąpi przeniesienie autorskich praw majątkowych do utworów lub ich fragmentów, do których praw Zamawiający jeszcze nie uzyskał.

d) Wykonawca zachowa prawo do wynagrodzenia za należycie wykonane i odebrane bez zastrzeżeń części Przedmiotu Umowy.

§ 14 Postanowienia końcowe1. W przypadku powstania sporu związanego z wykonaniem Umowy, Strony zobowiązują się

do podjęcia kroków zmierzających do polubownego załatwienia sprawy, a w przypadku nie osiągnięcia porozumienia sprawę poddają pod rozstrzygnięcie polskiego sądu właściwego dla siedziby Zamawiającego.

2. Osobami uprawnionymi do roboczych kontaktów w sprawach związanych z realizacją Umowy są:……………………………………………………………………………………………

- zmiany osób i danych Stron dokonuje się poprzez powiadomienie przesłane niezwłocznie drugiej Stronie.

3. Osoby, o których mowa w ust. 3. są odpowiedzialne za bieżące zarządzanie realizacją Umowy i uprawnione do dokonywania bieżących uzgodnień i podejmowania decyzji dotyczących bieżącej realizacji Umowy, zgodnie z brzmieniem Umowy, a także do weryfikacji jej wykonywania zgodnie z jej postanowieniami – w tym, do akceptacji raportów i podpisywania protokołów.

4. Wszelkie zmiany i uzupełnienia treści Umowy wymagają pod rygorem nieważności sporządzenia aneksu do Umowy i podpisania go przez Strony.

5. W sprawach nie unormowanych w niniejszej Umowie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego.

6. Wszelkie wierzytelności Wykonawcy powstałe w związku z Umową lub w wyniku jej realizacji nie mogą być bez uprzedniej pisemnej zgody Zamawiającego przeniesione przez Wykonawcę na osoby trzecie (art. 509 § 1 Kodeksu cywilnego) ani uregulowane w drodze potrącenia (art. 498 Kodeksu cywilnego).

7. Wszelka korespondencja będzie prowadzona w języku polskim i wysyłana na adresy wskazane przez Strony. Zmiana adresu wymaga poinformowania o tym drugiej Strony w formie pisemnej pod rygorem uznania oświadczenia złożonego na poprzedni adres za doręczone.

8. Załączniki do Umowy stanowią jej integralną część.9. Niniejsza Umowa została sporządzona w trzech jednobrzmiących egzemplarzach, w

języku polskim: 2 egzemplarze dla Zamawiającego i 1 egzemplarz dla Wykonawcy.

Załączniki do Umowy:Załącznik nr 1 – Zaproszenie do składania ofertZałącznik nr 2 - Wykaz osób

ZAMAWIAJĄCY: WYKONAWCA:

20