bip.ibe.edu.plbip.ibe.edu.pl/attachments/article/1186/OPZ Badanie Sektorowe I... · Web viewOPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA – WERSJA ROBOCZA. PRZEDMIOT I CELE ZAMÓWIENIA . Przedmiotem

OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA – WERSJA ROBOCZA

I. PRZEDMIOT I CELE ZAMÓWIENIA

Przedmiotem zamówienia jest usługa polegająca na realizacji badań jakościowych w związku z realizacją badania oceny funkcjonowania kwalifikacji w dwóch sektorach (dalej: Badanie Sektorowe I).

Badanie to prowadzone jest przez Instytut Badań Edukacyjnych, który realizuje projekt systemowy „Włączanie kwalifikacji innowacyjnych i potrzebnych społecznie do Zintegrowanego Systemu Kwalifikacji oraz ograniczenie barier w rozwoju ZSK przez wspieranie interesariuszy systemu na poziomie krajowym i regionalnym” współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego w ramach programu Operacyjnego Wiedza, Edukacja, Rozwój, Priorytet II: Efektywne polityki publiczne dla rynku pracy, gospodarki i edukacji, Działanie 2.13 Przejrzysty i spójny Krajowy System Kwalifikacji.

Badanie Sektorowe I jest częścią projektu badawczego pt. Ocena funkcjonowania kwalifikacji w dwóch sektorach, w ramach którego planowane jest przeprowadzenie dwóch kolejnych badań (Badanie Sektorowe II oraz Badanie Sektorowe III), z wykorzystaniem metod ilościowych i jakościowych, mających na celu ocenę obecnej i potencjalnej roli kwalifikacji w analizowanych sektorach.

Zamówienie dotyczy realizacji pilotażu narzędzi badawczych oraz przeprowadzenia badania właściwego w postaci badania jakościowego zrealizowanego techniką indywidualnych wywiadów pogłębionych (IDI) oraz zogniskowanych wywiadów grupowych (FGI) ze wskazanymi grupami respondentów, w branży motoryzacji w dużych, średnich i małych przedsiębiorstwach, organizacjach branżowych, oraz branżowych instytucjach szkoleniowych.

Zamawiający przewiduje udzielenie dodatkowego odrębnego zamówienia – w trybie z wolnej ręki (art. 67 ust. 1 pkt. 6 ustawy pzp) w zakresie drugiej branży.

Zamówienie ma zostać zrealizowane w 80 dni roboczych.

Celem głównym Badania Sektorowego jest analiza struktury sektora i kompetencji w nim funkcjonujących oraz identyfikacja kluczowych dla sektora kwalifikacji i roli jaką pełnią.

Cele szczegółowe i związane z nimi pytania badawcze:1. Cel 1: Opracowanie analizy struktury sektora.

1.1. Jak definiuje się sektor?

1.2. Jakie są punkty styku sektora z innymi branżami?

1.3. W jakim stopniu funkcjonowanie sektora jest uregulowane przepisami?

1.4. W jaki sposób polityki publiczne oddziałują na sektor?

1.5. Jakie obszary działalności występują w ramach sektora?

1.6. Jaki jest stopień rozproszenia podmiotów w ramach sektora?

1.7. W jaki sposób kształtuje się struktura podmiotów w sektorze, w tym: Jakie typy podmiotów funkcjonują w sektorze?

Jakie typy podmiotów i które podmioty uznawane są za kluczowe dla sektora? Czy istnieją w sektorze jednostki regulacyjne? Jeśli tak, co należy do ich

kompetencji? Które organizacje branżowe są uznawane za istotne dla sektora? Jakie instytucje szkolące funkcjonują w sektorze? Które z nich są uważane za

najważniejsze? Jakie formalne zależności funkcjonują pomiędzy poszczególnymi podmiotami? Jakie typy podmiotów i w jakim zakresie ze sobą współpracują? W jaki sposób kształtuje się struktura podległości poszczególnych typów

podmiotów?

2. Cel 2: Opracowanie analizy w zakresie kwalifikacji/certyfikatów kluczowych dla sektora.

2.1. W jaki sposób i w jakim stopniu funkcjonowanie kwalifikacji specyficznych dla sektora uregulowane jest przepisami?

2.2. Jakie są powody kierowania pracowników na szkolenia/uczestniczenia w szkoleniach przez pracowników, w tym: Jakie motywy kierują pracodawcami przy kierowaniu pracowników na szkolenia? Jakie motywy kierują pracownikami do braniu udziału w szkoleniach?

2.3. Jakie jest znaczenie udziału w szkoleniach w podejmowaniu decyzji nt. rozwoju zawodowego, w tym: W jakim stopniu pracodawcy biorą pod uwagę fakt brania udziału w szkoleniach

przez danego pracownika przy podejmowaniu decyzji dotyczących zatrudnienia pracownika, jego awansu, zwiększenia mu wynagrodzenia, czy też rozwiązania współpracy z tymże pracownikiem?

W jakim stopniu pracownicy biorą pod uwagę fakt brania udziału w szkoleniach przy podejmowaniu decyzji dotyczących ubiegania się o awans czy też zmiany pracy?

2.4. Jakie jest znaczenie certyfikatów i dyplomów dla pracodawców i pracowników sektorze, w tym m.in.: W jakim stopniu, przy podjęciu decyzji o wyborze szkolenia, istotne jest to, iż kończy

się uzyskaniem certyfikatu? W jakim stopniu, w procesie rekrutacji brane pod uwagę jest posiadanie

certyfikatów? W jakim stopniu w decyzjach związanych z awansem/zwiększeniem wynagrodzenia

pracownika brane pod uwagę jest posiadanie certyfikatów? W jakim stopniu przy podejmowaniu decyzji o zmianie zatrudnienia brane pod

uwagę jest posiadanie certyfikatów?

2.5. Jakie dyplomy/certyfikaty funkcjonują w sektorze, w tym m.in.: Które z nich są najbardziej rozpoznawalne? Przez kogo są wydawane? Jakiego zakresu dotyczą w/w certyfikaty? Jaki jest okres ważności w/w certyfikatów? Jakie wymagania trzeba spełnić by uzyskać w/w certyfikaty?

2.6. Jakie są słabe strony funkcjonujących w branży certyfikatów?2.7. Jakie są słabe strony szkoleń oferowanych w branży?2.8. Jaki jest poziom wiedzy na temat ZSK w analizowanym sektorze?

3. Cel 3: Opracowanie analizy kompetencji funkcjonujących w sektorze.

2

3.1. Jakie kompetencje funkcjonują w sektorze, w tym: Jakie są kluczowe procesy, podprocesy zawodowe w sektorze? Jakie są kluczowe zadania zawodowe odpowiadające tym procesom/podprocesom? Jakie kompetencje (w zakresie wiedzy, umiejętności i kompetencji społecznych) są

kluczowe do wykonywania wyróżnionych zadań zawodowych typowych dla sektora? Jakie kompetencje są kluczowe dla sektora? Jakie obszary kompetencji można zidentyfikować w sektorze? W jakich obszarach sektora prognozowane jest powstawanie nowych kompetencji? Jakie stanowiska pracy występują w obrębie sektora?

3.2. Podaż jakich kompetencji funkcjonuje na rynku, w tym: Jakie szkolenia oferowane są w sektorze (z jakiego zakresu, kto jest klientem)? Jakie studia podyplomowe są oferowane w sektorze? Jakie kompetencje są kształcone w toku edukacji formalnej? Jakie kompetencje są kształcone w toku edukacji pozaformalnej?

Zadania Wykonawcy w realizacji zamówienia:wyznaczenie zespołu do realizacji badania i dopracowanie szczegółowego planu realizacji badania;

oraz w zakresie badań jakościowych:

1) przeprowadzenie wywiadów pilotażowych (IDI, FGI), 2) zaproponowanie zmian w scenariuszach, wynikających z przeprowadzonego pilotażu,3) zapewnienie odpowiedniej liczby moderatorów osób przeprowadzających badanie do

terminowej realizacji zadania,4) przeprowadzenie szkoleń dla osób przeprowadzających IDI oraz moderatorów FGI, 5) rekrutacja respondentów i przeprowadzenie badań jakościowych właściwych, 6) przygotowanie końcowego raportu metodologiczno-technicznego z

przeprowadzonych badań jakościowych,7) przygotowanie transkrypcji z badań jakościowych oraz opracowanie drzewa

kodowego i przeprowadzenie analizy treści przy pomocy oprogramowania komputerowego wspomagającego analizę danych,

8) przygotowanie rozdziałów raportów analitycznych z przeprowadzonych badań jakościowych, odnoszących się do wyników w grupach wydzielonych ze względu na wielkość firmy i typ respondenta,

9) organizacja spotkania, w ramach którego wykonawca zaprezentuje wstępną wersję raportów analitycznych zawierające rozdziały opisujące wyniki w grupach oraz wstępne wersję rozdziałów porównawczych,

10) przygotowanie finalnej wersji raportu analitycznego.

3

II. OGÓLNE ZAŁOŻENIA I RAMY ZAMÓWIENIA

1) Definicje podstawowych pojęć i wyjaśnienie skrótów wykorzystywanych w SIWZ

Badanie sektorowe - Badanie oceny funkcjonowania kwalifikacji w dwóch sektorach (motoryzacji oraz przemysłu)

Badanie sektorowe I – I etap w/w badania, którego dotyczy opisywane zamówienie

Pracownik uczelni - osoba posiadająca wiedzę na temat funkcjonowania studiów podyplomowych funkcjonujących w ramach uczelni, przeznaczonych dla pracowników branży będącej przedmiotem badania (np. kierownik studiów podyplomowych związanych z branżą X, jego zastępca, etc.).

Mała firma - firma zatrudniająca od 10 do 49 osób.

Średnia firma - firma zatrudniająca od 50 do 249 osób.

Duża firma - firma zatrudniająca powyżej 249 osób (250+).

ZSK – Zintegrowany System Kwalifikacji. Wyodrębniona część Krajowego Systemu Kwalifikacji, w której obowiązują określone w ustawie standardy opisywania kwalifikacji oraz przypisywania poziomu Polskiej Ramy Kwalifikacji (PRK) do kwalifikacji, zasady włączania kwalifikacji do ZSK i ich ewidencjonowania w Zintegrowanym Rejestrze Kwalifikacji (ZRK), a także zasady i standardy certyfikowania kwalifikacji oraz zapewniania jakości nadawania kwalifikacji. ZSK obejmuje dużą część polskich kwalifikacji, które są do niego włączone z mocy ustawy lub mogą być włączane decyzją właściwych ministrów. Poza zintegrowanym systemem mogą w Polsce funkcjonować kwalifikacje, które nie zostały włączone do tego systemu, jednak takie kwalifikacje nie mają przypisanego poziomu PRK i nie mogą zostać wpisane do ZRK (więcej o ZSK: www.kwalifikacje.edu.pl).

PRK - Polska Rama Kwalifikacji. Opis krajowej struktury poziomów kwalifikacji w ZSK, tj. opis ośmiu wyodrębnionych w Polsce poziomów kwalifikacji odpowiadających odpowiednim poziomom europejskich ram kwalifikacji, sformułowany za pomocą ogólnych charakterystyk efektów uczenia się dla kwalifikacji na poszczególnych poziomach, ujętych w kategoriach wiedzy, umiejętności i kompetencji społecznych.

ZRK - Zintegrowany Rejestr Kwalifikacji. Rejestr publiczny prowadzony w systemie teleinformatycznym, ewidencjonujący kwalifikacje włączone do ZSK. Kwalifikacje włączone do ZSK są wpisane do ZRK niezależnie od tego, czy figurują w innych rejestrach (wykazach, spisach) prowadzonych na potrzeby poszczególnych resortów, branż, środowisk i instytucji. Obecność kwalifikacji w zintegrowanym rejestrze oznacza, że jej wiarygodność została potwierdzona przez władze publiczne, oraz że ma ona określony poziom PRK. Kwalifikacji, które nie zostały włączone do ZSK, nie można wpisać do ZRK. Dane o kwalifikacjach gromadzone w ZRK są publicznie dostępne na portalu ZSK (https://rejestr.kwalifikacje.gov.pl).

Kwalifikacja - Zestaw efektów uczenia się w zakresie wiedzy, umiejętności oraz kompetencji społecznych, nabytych w edukacji formalnej, edukacji pozaformalnej lub poprzez uczenie się nieformalne, zgodnych z ustalonymi dla danej kwalifikacji wymaganiami, których osiągnięcie zostało sprawdzone w walidacji oraz formalnie potwierdzone przez uprawniony podmiot certyfikujący.

FGI – zogniskowany wywiad grupowy realizowany w grupie od 6 do 12 osób w czasie minimum 2h (Focus Group Interview).

IDI - indywidualny wywiad pogłębiony (Individual In-depth Interview) realizowany w czasie do 90 minut.

4

2) Metodologia badania, dobór respondentów i zasięg terytorialny badań terenowych

Zamawiający przewiduje przeprowadzenie następujących badań terenowych:

2.1. Badanie jakościowe

Tabela 1. Pilotaż narzędzi do badania jakościowego

L.p. Grupa respondentów Typ badania terenowego Liczba zrealizowanych

wywiadów

1. Pracodawcy/Pracownicy działów HR IDI 2

2. Pracownicy firm szkoleniowych (branżowych) IDI 2

3. Pracownicy szkół wyższych IDI 2

4. Przedstawiciele instytucji branżowych FGI 1

Suma: 6 IDI i 1 FGI

Tabela 2. Wywiady IDI i FGI według grup respondentów

L.p. Narzędzie Opis grupy respondentówLiczba

zrealizowanych wywiadów

1. FGI

1 z udziałem przedstawicieli organizacji branżowych, 1 z udziałem przedstawicieli pracodawców,

realizowany z pracownikami działów HR (lub pełniących te funkcje) lub w przypadku braku takiego działu (małe i/lub średnie firmy) z właścicielem/dyrektorem)

1 z udziałem pracowników 1 z udziałem przedstawicieli branżowych instytucji

szkoleniowych, realizowany z właścicielami, dyrektorami i/lub osobami odpowiedzialnymi za przygotowanie oferty szkoleniowej

4

2. IDI 6 z udziałem pracodawców, realizowany z pracownikami działów HR (lub pełniących te funkcje) lub w przypadku braku takiego działu (małe i/lub średnie firmy) z właścicielem/dyrektorem), w tym po 2 w dużych, średnich i małych firmach*

5 z udziałem przedstawicieli organizacji branżowych 5 z przedstawicielami branżowych instytucji

szkoleniowych, w tym:o 1 z przedstawicielem szkoły branżowej/technikum z

danej branży, realizowany z dyrektorem, lub osobą odpowiedzialną za przygotowanie programu nauczenia

o 2 z osobami zarządzającymi studiami podyplomowymi związanymi z badaną branżą i/lub

16

5

osobami odpowiedzialnymi za przygotowanie oferty studiów podyplomowych skierowanych do badanej branży

o 2 z przedstawicielami branżowych firm szkoleniowych, realizowane z właścicielami, dyrektorami i/lub osobami odpowiedzialnymi za przygotowanie oferty szkoleniowej

* Duża firma (250+ zatrudnionych), Średnia firma (50-249 zatrudnionych), Mała firma (10 do 49 zatrudnionych)

Przygotowanie operatów leży po stronie Wykonawcy. Dobór uczestników wywiadów przeprowadzi Wykonawca kierując się następującymi wytycznymi:

1. W przypadku wywiadów z pracodawcami/pracownikami działów HR do wywiadu w pierwszej kolejności zapraszany jest kierownik/dyrektor działu odpowiedzialnego za politykę kadrową, w drugiej kolejności pracownik takiego działu o jak najdłuższym stażu pracy w tym dziale, a w przypadku braku działu HR/osób odpowiedzialnych za HR w firmie (podmioty małe lub średnie) z właścicielem firmy.

2. Wywiady z pracodawcami/pracownikami działów HR oraz z pracownikami przeprowadzone zostaną w firmach wybranych w taki sposób, aby w każdej grupie wydzielonej przez wielkość podmiotu, jedna zlokalizowana była w dużym mieście (liczącym powyżej 200 tys mieszkańców) i jedna w mniejszej miejscowości (mieście do 200 tys mieszkańców lub na obszarze wiejskim).

3. Wywiady z pracownikami firm szkoleniowych i uczelni zostaną przeprowadzone po co najmniej jednym w podmiotach zlokalizowanych w:

a) mieście powyżej 500 tys. mieszkańców,b) mieście od 200 tys. do 500 tys. mieszkańców, c) mieście o wielkości poniżej 200 tys. mieszkańców lub na obszarze wiejskim.

4. W stosunku do uczestników wywiadu grupowego (FGI) zamawiający nie nakłada dodatkowych wymagań ponad te zawarte w Tabeli nr 2.

3) Średni czas każdego wywiadu (w badaniach: pilotażowym i głównym) będzie wynosił:

IDI – do 90 minut,FGI – od 120 do 140 minut,

4) Narzędzia badawcze i sposób ich przygotowania

Wykonawca otrzyma od Zamawiającego w dniu podpisania umowy wstępne wersje elektroniczne następujących narzędzi :do badań jakościowych:

1. scenariusz IDI – HR/pracodawcy;2. scenariusz IDI – organizacje branżowe;3. scenariusz IDI – szkoły branżowe/technikum;4. scenariusz IDI – firmy szkoleniowe (branżowe);5. scenariusz IDI – firmy szkoleniowe (szkoły wyższe); 6. scenariusz zogniskowanego wywiadu grupowego (FGI) – organizacje branżowe;7. scenariusz zogniskowanego wywiadu grupowego (FGI) – pracodawcy;8. scenariusz zogniskowanego wywiadu grupowego (FGI) – pracownicy;9. scenariusz zogniskowanego wywiadu grupowego (FGI) – instytucje szkoleniowe.

Ponadto Wykonawca w trakcie realizacji zamówienia otrzyma od Zamawiającego w wersji elektronicznej:

− wytyczne do szkolenia osób przeprowadzających IDI i moderatorów FGI;− wytyczne do raportów merytorycznych/analitycznych.

6

III. HARMONOGRAM PROJEKTU

W poniższym ramowym harmonogramie wszystkie terminy wyrażone są w dniach roboczych. Wszystkie zadania będą wykonywane w ścisłej współpracy i konsultowane w drodze bieżącej komunikacji z Zamawiającym.

Harmonogram badań jakościowych Lp. Zadanie Termin wykonania*

Wyznaczenie zespołu do realizacji badania oraz dopracowanie szczegółowego harmonogramu realizacji badań

5 dni roboczych po podpisaniu umowy

1. Przeprowadzenie wywiadów pilotażowych 15 dni roboczych po podpisaniu umowy

2. Przygotowanie transkrypcji z wywiadów pilotażowych oraz zaproponowanie zmian w scenariuszach, wynikających z przeprowadzonego pilotażu

25 dni roboczych po podpisaniu umowy*

3. Zapewnienie odpowiedniej liczby osób przeprowadzających badanie do terminowej realizacji zadania


4. Przeprowadzenie szkoleń dla osób przeprowadzających IDI oraz moderatorów FGI


5. Rekrutacja respondentów i przeprowadzenie badań jakościowych właściwych


6. Przygotowanie końcowego raportu metodologiczno-technicznego z przeprowadzonych badań jakościowych


7. Przygotowanie transkrypcji z badań jakościowych oraz opracowanie drzewa kodowego i przeprowadzenie analizy treści przy pomocy oprogramowania komputerowego wspomagającego analizę danych


8. Przygotowanie rozdziałów raportu analitycznego z przeprowadzonych badań jakościowych odnoszących się do wyników w grupach wydzielonych ze względu na branżę, wielkość firmy i typ respondenta


9. Organizacja spotkania w ramach, którego wykonawca zaprezentuje wstępną wersję raportu analitycznego zawierającego rozdziały opisujące wyniki w grupach oraz wstępną wersję rozdziałów porównawczych


10. Przygotowanie finalnej wersji raportu analitycznego z badań jakościowych


Uwaga: wskazane terminy oznaczają ostateczne ukończenie prac w ramach danego etapu, z uwzględnieniem uwag Zamawiającego tj:* Zamawiający zastrzega sobie prawo zgłaszania uwag w ciągu 5 dni roboczych. Wykonawca jest zobowiązany do ich uwzględnienia w ciągu maksymalnie 5 dni roboczych od dnia ich otrzymania.

7

IV. SZCZEGÓŁOWY OPIS ZADAŃ WYKONAWCY

Zadania ogólne - opis szczegółowy

Zadanie O1. Wykonawca wyznaczy zespół do realizacji badania oraz osobę do kontaktów z Zamawiającym.

Szczegółowe wymagania Wykonawca zobowiązany jest do wyznaczenia koordynatora badań. Wykonawca

wyznaczy także osobę do kontaktów z Zamawiającym (może być to ta sama osoba co koordynator badań).

Wymagania w stosunku do koordynatora badań: doświadczenie w kierowaniu/nadzorowaniu co najmniej 4 badaniami jakościowymi, w tym jednym o wartości co najmniej 50 000 zł brutto (a w przypadku, jeżeli wartość usługi została w umowie wyrażona w walucie obcej – równowartość 50 000 zł brutto wg średniego kursu NBP z dnia zawarcia umowy o wykonanie zamówienia), oraz co najmniej dwoma badaniami jakościowymi z zakresu badania pracodawców i pracowników.

Produkty Zespół do realizacji zamówienia

Zadanie O2. Dopracowanie szczegółowego planu realizacji zamówienia

Szczegółowe wymagania

Wykonawca dopracuje szczegółowy plan realizacji zamówienia złożony w ofercie z uwzględnieniem daty podpisania umowy i przedstawi szczegółowy harmonogram prac.

Produkty ● Szczegółowy harmonogram realizacji zamówienia

8

Zadania szczegółowe w badaniu jakościowym

Zadanie j1. Przeprowadzenie wywiadów pilotażowych (IDI, FGI)


Wykonawca przeprowadzi pilotaż wszystkich narzędzi badawczych, które otrzyma od Zamawiającego.Do zadań Wykonawcy będzie należało zrekrutowanie respondentów do przeprowadzenia pilotażu według wytycznych przedstawionych w pkt 2.1. Tabela 1. w OPZ.

Produkty Listy respondentów w wersji elektronicznej

Zadanie j2. Zaproponowanie zmian w scenariuszach, wynikających z przeprowadzonego pilotażu


Zadaniem Wykonawcy jest przygotowanie transkrypcji wywiadów FGI i IDI.Transkrypcje powinny być przygotowane w formacie .RTF (Rich Text Format) (lub równorzędnym), zgodnie z zasadami w Aneksie nr I.Na podstawie analizy przeprowadzonych wywiadów pilotażowych, Wykonawca przedstawi na piśmie (mailowo) wynikające z analizy konieczne modyfikacje narzędzi. W uzgodnieniu z Zamawiającym, Wykonawca dokona zaakceptowanych przez Zamawiającego zmian w narzędziach i przedstawi Zamawiającemu finalne narzędzia do akceptacji.

Produkty Transkrypcje wywiadów pilotażowych Sprawozdanie z przeprowadzonych wywiadów pilotażowych wraz z propozycją

modyfikacji narzędzi do badania głównego wynikającą z analizy przeprowadzonych wywiadów pilotażowych

Zadanie j3. Zapewnienie odpowiedniej liczby osób przeprowadzających IDI/moderatorów FGI do terminowej realizacji zadania


Wykonawca zapewni odpowiednią liczbę osób przeprowadzających IDI i moderatorów FGI do terminowej realizacji badania, którzy muszą spełniać następujące wymagania:

❖ osoby przeprowadzające IDI - doświadczenie w przeprowadzaniu indywidualnych wywiadów pogłębionych (IDI) – co najmniej 10 wywiadów w przynajmniej 2 projektach badawczych (w tym z pracownikami wyższych uczelni lub właścicielami/dyrektorami firm)

❖ moderatorzy grup fokusowych – doświadczenie w moderowaniu FGI – co najmniej 5 grup fokusowych w przynajmniej 2 projektach (w tym z właścicielami lub dyrektorami firm lub przedstawicielami instytucji branżowych)

Produkt ● Lista osób przeprowadzających wywiady

Zadanie j4. Przeprowadzenie szkoleń dla osób przeprowadzających IDI oraz moderatorów FGI


Zamawiający wymaga, aby badania terenowe były realizowane przez osoby przeprowadzające IDI oraz moderatorów FGI spełniających wymagania wskazane wyżej i po przeszkoleniu na potrzeby niniejszego badania.Wykonawca zorganizuje i przeprowadzi odpowiednią liczbę szkoleń dla osób przeprowadzających IDI i moderatorów dla efektywnej realizacji badania.Przy przygotowaniu i realizacji szkoleń Wykonawca powinien:

❖ zorganizować każdorazowo nie mniej niż 4-godzinne aktywne szkolenia

9

(wyłączając przerwy) w terminie i miejscu ustalonym z Zamawiającym,❖ zaprosić na szkolenie osoby przeprowadzające IDI i moderatorów FGI oraz

pokryć wszelkie koszty związane z ich udziałem w szkoleniu,❖ uzgodnić z Zamawiającym i przesłać ostateczną wersję programu szkolenia

na minimum 3 dni robocze przed szkoleniem,❖ przygotować komplet materiałów (scenariusze IDI i FGI, instrukcje dla osób

przeprowadzających IDI/moderatorów FGI) koniecznych do przeprowadzenia szkoleń osób przeprowadzających IDI/moderatorów FGI; materiały muszą być zaakceptowane przez Zamawiającego,

❖ zapewnić wszystkim uczestnikom szkoleń komplet materiałów i narzędzi niezbędnych do przeprowadzenia wywiadów w tym instrukcje dla osób przeprowadzających IDI/moderatorów FGI wraz ze scenariuszami,

❖ przygotować prezentacje PP i listy obecności,❖ umożliwić aktywny udział w szkoleniu, osobom wskazanym przez

Zamawiającego, w zakresie przedstawienia założeń metodologii i narzędzi badawczych; zapewnić miejsce noclegowe dla w/w osób (o ile miejsce realizacji szkolenia będzie inne niż miejsce wykonywania pracy przez w/w osoby); pełne koszty udziału w/w osób w szkoleniu pokrywa Zamawiający,

❖ zapewnić Zamawiającemu lub osobom wskazanym przez niego możliwość obserwacji szkoleń; pełne koszty udziału przedstawicieli Zamawiającego w szkoleniu pokrywa Zamawiający,

❖ najpóźniej 5 dni roboczych po zakończeniu każdego szkolenia dostarczyć listy obecności ze szkoleń, prezentacje PP użyte w trakcie szkolenia oraz program szkolenia.

10

Produkty ● Komplet materiałów szkoleniowych● Listy obecności z przeprowadzonych szkoleń● Programy szkoleń

Zadanie j5. Rekrutacja respondentów i przeprowadzenie badań jakościowych właściwych


IDI i FGI powinny zostać przeprowadzone według zatwierdzonych przez Zamawiającego narzędzi, ze zrekrutowanymi osobami według zasad określonych w pkt. 2.1. OPZ. Do obowiązków osób realizujących badanie należy przestrzeganie ogólnie przyjętych standardów, w tym standardów etycznych, związanych z pracą ankietera/moderatora w tym jest zobowiązany do przestrzegania zasad określonych w dokumencie „ICC/ESOMAR Międzynarodowy Kodeks Badań Rynku i Opinii, Badań Społecznych oraz Analityki Danych” lub zasad równoważnych. Każdorazowo Wykonawca zobowiązany jest uzyskać, pod rygorem nieprzyjęcia przez Zamawiającego nagrań, pisemnej zgody od respondentów lub osób uprawnionych do wykonania nagrań audio lub video, zgodnie z postanowieniami OPZ.Za wyłonienie i rekrutację respondentów do badań jakościowych odpowiada Wykonawca stosując się do kryteriów Zamawiającego przedstawionych w pkt. 2.1. tabela 2. w OPZ oraz zamieszczonych pod tabelą wytycznych związanych z doborem respondentów.Wykonawca każdorazowo:

❖ uzgodni z Zamawiającym listę podmiotów z których będzie rekrutować respondentów do IDI,

❖ zrekrutuje respondentów spełniających kryteria i wytyczne udziału w badaniu,❖ uzgodni listę osób zrekrutowanych do FGI z Zamawiającym,❖ udostępni Zamawiającemu bieżący harmonogram realizacji wywiadów w

formie tabeli on-line,❖ poinformuje Zamawiającego o terminie przeprowadzenia wywiadów minimum

3 dni robocze przed planowanym wywiadem,❖ przeprowadzi wywiady w miejscu pozwalającym na swobodne

przeprowadzenie rozmowy bez udziału osób trzecich,❖ umożliwi ekspertom ze strony Zamawiającego obserwację FGI,❖ sporządzi dobrej jakości nagrania audio z przeprowadzonych wywiadów

pogłębionych oraz grup fokusowych,❖ prześle respondentom wywiadów podziękowania za udział w badaniu,❖ przekaże Zamawiającemu niezwłocznie po zrealizowanym wywiadzie: ➢ zeskanowane zgody respondentów na udział w badaniu,

➢ listy respondentów badania FGI i IDI w wersji elektronicznej,➢ nagrania audio z wywiadów FGI i IDI.

Zamawiający akceptuje tylko nagrane wywiady jakościowe. Za przygotowanie propozycji formularzy zgody na udział respondenta w badaniach odpowiada Wykonawca. Projekt zgody respondenta na udział w Badaniu Sektorowym I musi zostać skonsultowany z Zamawiającym i podlega jego akceptacji.

Produkty ● Tabela on-line z terminami wywiadów FGI i IDI● Nagrania audio wywiadów FGI i IDI● Zeskanowane zgody respondentów na udział w badaniu● Listy respondentów badania FGI i IDI w wersji elektronicznej

Zadanie j6. Przygotowanie końcowego raportu metodologiczno-technicznego z przeprowadzonych badań jakościowych


Wykonawca opracuje i dostarczy Raport metodologiczno-techniczny z przeprowadzonych badań. Powinien on wyczerpująco opisywać wszystkie techniczne i organizacyjne aspekty realizacji badania. Raport powinien opisywać metodologię badań oraz zawierać:

11

❖ proces docierania do respondentów oraz osiągnięte poziomy realizacji,❖ opis problemów wynikłych w trakcie realizacji badań terenowych i podjęciem

w związku z nimi działań zaradczych,❖ sprawozdanie z planu kontroli jakości realizacji badań (zastosowanych metod

kontroli terenowej i nie terenowej przy realizacji badania oraz opis wyników przeprowadzonej kontroli.).

Raport metodologiczno-techniczny powinien również zawierać streszczenie i spis treści, wykorzystane narzędzia badawcze, materiały szkoleniowe dla ankieterów/moderatorów oraz wszelkie inne materiały wyprodukowane dla potrzeb badania.

12

Produkty ● Końcowy raport metodologiczno-techniczny z przeprowadzonych badań jakościowych. (w. elektroniczna)

Zadanie j7. Przygotowanie transkrypcji z badań jakościowych oraz opracowanie drzewa kodowego i przeprowadzenie analizy treści przy pomocy oprogramowania komputerowego wspomagającego analizę danych


Zadaniem Wykonawcy jest przygotowanie transkrypcji wywiadów FGI i IDI.Transkrypcje powinny być przygotowane w formacie .RTF (Rich Text Format) (lub równorzędnym), zgodnie z zasadami w Aneksie nr I.Zadaniem Wykonawcy będzie opracowanie i uzgodnienie z zamawiającym drzewa kodowego do kodowania transkrypcji z wywiadów w oprogramowaniu wspomagającym analizę danych. Po akceptacji drzewa kodowego przez Zamawiającego, Wykonawca dokona kodowania wszystkich transkrypcji i dokona wstępnej analizy treści przeprowadzonych wywiadów przy pomocy oprogramowania komputerowego wspomagającego analizę danych. (tj. Atlas.ti, Nvivo, lub równorzędnym, posiadającym możliwość eksportu danych w formacie umożliwiającym import do Atlas.ti lub Nvivo).Wymagania w stosunku do koderów wywiadów jakościowych - doświadczenie w kodowaniu co najmniej 20 wywiadów IDI i co najmniej 10 wywiadów FGI w przynajmniej 2 projektach.

Wykonawca przekaże Zamawiającemu utworzony projekt w jednym z ww. programów, wraz z zakodowanymi transkrypcjami i wynikami analiz.

Produkty ● Transkrypcje z wywiadów (w. elektroniczna)● Zdjęcia tablic moderacyjnych (z zaznaczonymi miejscami w transkrypcji, które

zdjęcie zostało zrobione w której części nagrania) (w. elektroniczna)● Wyniki analiz (w. elektroniczna)● drzewo kodowe (w. elektroniczna)● projekt w jednym z ww. programów, zawierający zakodowane transkrypcje i

wykonaną analizę

Zadanie j8. Przygotowanie rozdziałów raportu analitycznego z przeprowadzonych badań jakościowych odnoszących się do wyników w grupach wydzielonych ze względu na branżę, wielkość firmy i typ respondenta


Wykonawca na podstawie przeprowadzonych wywiadów opracuje raport analityczny, w którym przedstawi podsumowanie wywiadów dla każdej z grup respondentów wydzielonej ze względu na wielkość firmy i typ respondenta. Raport będzie ponadto zawierał porównania wyników dotyczących funkcjonowania kwalifikacji pomiędzy wszystkimi grupami respondentów w ramach branży.Wykonawca uzgodni z Zamawiającym dokładną strukturę i zawartość raportu.

Produkty ● Wstępny raport analityczny z przeprowadzonych badań jakościowych - wersja elektroniczna

Zadanie j9. Organizacja spotkania w ramach, którego wykonawca zaprezentuje wstępną wersję raportu analitycznego zawierającego rozdziały opisujące wyniki w grupach oraz wstępną wersję rozdziałów porównawczych


Wykonawca zorganizuje spotkanie w celu zaprezentowania Zamawiającemu wstępnych wersji rozdziałów analitycznych oraz wstępną wersję rozdziałów porównawczych. Na spotkanie Wykonawca przygotuje prezentacje w formacie Powerpoint (lub równoważnym) przedstawiające główne tezy zawarte w raporcie

13

analitycznym.

Produkty ● Lista obecności i program spotkania● Prezentacje PP

Zadanie j10. Przygotowanie finalnej wersji raportu analitycznego


Wykonawca na podstawie przeprowadzonych wywiadów opracuje raport analityczny, w którym przedstawi podsumowanie wywiadów dla każdej z grup respondentów wydzielonej ze względu na wielkość firmy i typ respondenta. Raport będzie ponadto zawierał porównania wyników dotyczących funkcjonowania kwalifikacji pomiędzy wszystkimi grupami respondentów w ramach branży. Wersja finalna raportu analitycznego musi zawierać uwagi zgłoszone przez Zamawiającego.Wykonawca przedstawi Zamawiającemu raport, który powinien zawierać:

➢ streszczenie w języku polskim i angielskim,➢ cele badania,➢ kontekst realizacji badania,➢ opis metodologii badania,➢ analiza jakościowa wyników badania podzielona na rozdziały zgodnie z

opisem przedstawionym powyżej,➢ podsumowanie wyników z analizy jakościowej,➢ główne wnioski wynikające z badania,➢ załączniki: narzędzia badawcze wykorzystane w badaniu, opracowane klucze

kodowe do analizy treści.Raport powinien liczyć nie mniej niż 50 stron (bez załączników) - 1 600 znaków na stronę bez spacji.

Produkty ● Finalny Raport Analityczny - wersja elektroniczna oraz 2 wydrukowane egzemplarze dostarczone do siedziby Zamawiającego pocztą/kurierem

V. Sprawozdawczość z realizacji zamówienia oraz format raportów końcowych.

1. Wykonawca sporządzi i dostarczy pisemne, cotygodniowe raporty sprawozdawcze obrazujące postęp w realizacji prac, w szczególności raporty powinny przedstawiać faktyczny stan zaawansowania prac, pojawiające się problemy i podjęte środki zaradcze oraz plan prac na kolejny miesiąc.

2. Wszystkie produkty podlegające akceptacji/weryfikacji muszą zostać dostarczone w wersji wstępnej, by umożliwić zgłoszenie uwag przez Zamawiającego i naniesienie poprawek przez Wykonawcę. Terminy wskazane w harmonogramie oznaczają ostateczne ukończenie prac w ramach danego etapu, z uwzględnieniem uwag Zamawiającego. Wykonawca dostarczy ostateczną wersję każdego zaakceptowanego raportu finalnego w formie pisemnej (2 egz. oprawione i podpisane) i elektronicznej. Raport z chwilą złożenia Zamawiającemu powinien być po redakcji językowej tekstu, dokonanej przez osobę mającą stosowne kierunkowe wykształcenie lub co najmniej dwuletni staż pracy w zakresie redakcji tekstów. Do obowiązków Wykonawcy będzie należało przekazanie Zamawiającemu plików ze złamanym tekstem w ostatecznej wersji, w jakiej został zaakceptowany przez Zamawiającego, w formie plików graficznych otwartych oraz w formie plików „JPG” zapisanych w wersji programowej wybranej przez Zamawiającego. Ponadto do obowiązków Wykonawcy należy przygotowanie archiwum raportu na nośniku elektronicznym, która musi zawierać finalne wersje w formacie „PDF” oraz MS Word, jak również finalne wersje poszczególnych ilustracji, tabel, wykresów, rysunków itp. w postaci plików źródłowych uporządkowanych na płycie rozdziałami.

14

VII. Zasady wizualizacjiIstotnym elementem realizacji projektów i działań współfinansowanych ze środków Unii Europejskiej jest właściwe informowanie opinii publicznej o wsparciu projektu ze środków Unii Europejskiej oraz stosowanie odpowiedniej wizualizacji działań.

Działania promocyjne objęte umową będą realizowane zgodnie z:✓ Wytycznymi dotyczącymi oznaczania projektów w ramach Programu Operacyjnego Wiedza

Edukacja Rozwój;✓ Systemem identyfikacji wizualnej projektów Instytutu Badań Edukacyjnych.

Wykonawca zobowiązany będzie do umieszczania logo Programu Operacyjnego Wiedza Edukacja Rozwój, logo Unii Europejskiej wraz podpisem Unia Europejska, logo projektu oraz informacji o współfinansowaniu przedmiotu umowy z Europejskiego Funduszu Społecznego o treści „Projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego” na wszystkich materiałach dotyczących realizacji przedmiotu umowy.

VIII. Informacje dodatkoweWykonawca zobowiązuje się do zachowania w tajemnicy wszystkich informacji uzyskanych przez niego w związku z zawarciem i realizacją Umowy, w szczególności w zakresie treści narzędzi badawczych oraz uzyskanych wyników badania. Za zachowanie poufności Wykonawca ponosi odpowiedzialność na zasadzie ryzyka.

IX. Sposób rozliczenia zamówienia Pożądana stopa realizacji badania to 100%. Takiej stopy realizacji badania powinna dotyczyć cena wyznaczona przez oferentów.

Badanie jakościowe uznaje się za wykonane, jeśli: ✓ zostało zrealizowane 100% wywiadów (IDI i FGI) z osobami wybranymi przez Wykonawcę zgodnie

z zakresem i wytycznymi przekazanymi przez Zamawiającego i przez niego zaakceptowanymi;✓ Wykonawca dostarczył Zamawiającemu kompletną dokumentację z badania zaakceptowaną przez

Zamawiającego w przewidzianych terminach;W takiej sytuacji Wykonawca otrzyma wynagrodzenie stosowne do zadeklarowanego w ofercie przetargowej (w zakresie dotyczącym badań jakościowych).

Jeśli Wykonawca nie wykona badania jakościowego w 100%, Zamawiający ma prawo obniżyć wynagrodzenie Wykonawcy o 1% sumy zadeklarowanej w ofercie przetargowej za każdy niezrealizowany wywiad indywidualny (IDI).

Wykonawca nie otrzyma wynagrodzenia za badanie jakościowe jeśli :1. w ramach badania nie zostanie zrealizowane minimum 80% wywiadów IDI;2. w ramach badanie nie zostanie zrealizowane 100% wywiadów FGI;

W przypadku, gdy nastąpi opóźnienie ze strony Wykonawcy przekazaniu finalnej wersji raportu analitycznego z badań jakościowych Zamawiający ma prawo naliczyć karę w wysokości 0,5% ceny ofertowej za każdy dzień opóźnienia.

15

ANEKS nr ISTANDARDY TRANSKRYPCJI

1. Transkrypcja sporządzana jest jako plik tekstowy w formacie RTF (Rich Text Format).2. Dokładnie spisywane jest wszystko, co mówią respondenci oraz osoba przeprowadzająca

IDI/moderator FGI (tzw. transkrypcja pełna).3. Znak akapitu ("enter") oznacza, że głos zabiera nowa osoba (tzn. wypowiedź jednej osoby –

niezależnie od długości – powinna mieścić się w jednym akapicie).4. Jeżeli nagranie jest momentami słabej jakości i nie można czegoś zrozumieć, to w nawiasie

kwadratowym należy zapisać "niezrozumiałe" i wstawić dokładny czas trwania niezrozumiałego fragmentu nagrania, np.:i wtedy on powiedział mi, że pojedzie [niezrozumiałe 1:03] i wygra

5. Ważne dla zrozumienia transkrypcji zachowania niewerbalne należy przepisać w nawiasach kwadratowych (śmiech, płacz, dłuższa pauza, wydarzenia zewnętrzne - np. dzwoni telefon komórkowy i respondent odbiera, osoba badana milczy dłużej niż 5 sekund itd.).

6. Każdą wypowiedź zaczynamy od znacznika mówiącego, czyli symbolu oznaczającego osobę przeprowadzającą IDI/moderatora FGI (B:), osobę badaną (O:). W przypadku większej liczby osób i grup fokusowych symbole z kolejną liczbą porządkową przypisujemy wszystkim badanym (np. O1, O2, O3 itd.).

7. Nazwa pliku z transkrypcją powinna zawierać typ badania, oznaczenie szkoły, oznaczenie grupy badanych, kod osoby badanej np. IDI_S1_N_01.rtf oznacza plik z transkrypcją wywiadu IDI przeprowadzonego w szkole pierwszej z nauczycielem - respondentem pierwszym. Do listy transkrypcji należy dostarczyć również klucz pozwalający na odkodowanie respondenta (bez imienia i nazwiska, np. „pracownik działu produkcji”)

8. Transkrypcje sporządzane są na papierze firmowym IBE Kwalifikacje dla każdego (wersja czarno-biała lub kolorowa)

9. Ewidentne powtórzenia ze strony respondentów są poprawiane (No no byłem byłem na zajęciach no byłem na zajęciach)

Fragment poprawnej transkrypcji:B: OKO: Chyba dzisiaj też już miałeś jakieś spotkania z dziewczynami?B: Dzisiaj nie, wczoraj – tak.O: Nie? Aha.B: A czemu tak myślisz?O: Nie, rozmawiałam z koleżanką i też coś wspominałaB: Wiesz co? Bo teraz ze wszystkimi próbuję się kontaktować, waśnie przyjechałem teraz w poniedziałek i mam taką akcję kontaktu ze wszystkimi z którymi rozmawiałem wtedy. Ale ciężko idzie wiesz? Bo przyjechałem w takim momencie kiedy już wszyscy już mają…O: Tak, my powyjeżdżaliśmy.B: Tak, ale to tym bardziej ciekawe jest, nie? Bo wszystkie te wrażeniaO: Wszystko na świeżo, tak, tak.B: Jak to jest u Ciebie?O: No tak.. u mnie tak jak, no nie wiem czy według planów, bo na początku miało być te dziennikarstwo, ale później zdecydowałam jednak, że ten warsztat nie jest jednak najważniejszy, tylko ogólnie kierunek no i zdecydowałam się na politologię. Teraz po tych trzech pierwszych dniach nie wiem czy nie minęłam się z jakimś innym kierunkiem, bo nie wiem jak to będzie. Ale ogólnie wiesz, atmosfera na tej – bo ja, to jest politologia na politechnice – w ogóle to jest dziwne. W B. Ale na razie jest w porządku, taka atmosfera miła, no tylko nie wiem… cześć przedmiotów to jest taka, no przeraża mnie po prostu.B: A co takiego?

16

O: Może nie same przedmioty, ile wykładowcy, ćwiczeniowcy – historia myśli politycznej, albo najnowsza historia polityczna. No ale nastawiałam się na politologię, tak, że muszę to jakoś przebrnąć.B: Yhm. Bo rozumiem, że jesteś już po pierwszym tygodniu? Od poniedziałku do piątku?O: Nie, od środy do piątku.B: Od pierwszego?O: Tak, praktycznie już wszystko miałam no i, no takie mieszane uczucia co do kierunku studiów, ale atmosfera na studiach tak jeżeli chodzi o towarzystwo to w porządku.B: Słuchaj, jakby, jak wygląda sytuacja od samego początku – jak się spotkaliśmy, chyba w kwietniu i potem był maj, potem matury – co się działo dokładnie, jak to było?O: Tak… No jeżeli od naszego spotkania tak miesiąc nic się nie działo. Tydzień przed maturami zaczęło się uczenie [uśmiech] Tak szczerze. I uczyłam się tylko z WOSu. No i się nauczyłam, nauczyłam…B: Możesz mi przypomnieć co zdawałaś?O: Rozszerzony WOS, polski i angielski.B: A ustnie?O: Ustnie – polski i angielski.B: No i ustnie wyniki były no naprawdę bardzo dobre, bo 90% i 95.O: Ooo, no gratulacje.B: Dziękuję, a jeżeli chodzi o pisemne: angielski 88%, polski 81%, no a WOS 58%, no ale rozszerzony, także byłam też w miarę zadowolona. I dostałam się właśnie też, tak jak mówiłam wcześniej na socjologię się wybierałam, to się dostałam.O: A do której uczelni?B: Na uniwerek w B.O: Aha[Kelnerka przynosi kawę, kilka sekund ciszy]O: Na uniwerek w B. na socjologię, yhm…B: Tak, na pedagogikę resocjalizacyjną też się dostałam, no i na tą nieszczęsną politologię. Na razie nie wiem czy mówić nieszczęsna, czy szczęsna, ale…

17

Documents

bip.ibe.edu.plbip.ibe.edu.pl/attachments/article/1186/OPZ Badanie Sektorowe I... · Web viewOPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA – WERSJA ROBOCZA. PRZEDMIOT I CELE ZAMÓWIENIA . Przedmiotem