Biznis relaxom? Úspech sa často rodí práve takto

Prečo sú niektoré fi rmy v biznise úspešné, kým ďalšie sa o to len márne dlhé roky snažia? Základom každého úspechu je dobrý nápad, ktorý je aj dobre zrealizovaný.

My v M.B.A. EMPIRE Ltd. sa snažíme nájsť pre našich partnerov čo najoptimálnejšie riešenia. Nie vždy je to jednoduché. Niekedy je najlepším riešením outsourcing, inokedy sa s nimi dohodneme na spolupráci, kde procesy ostávajú „in house“ a my im poskytneme len support, prípadne zlepšíme fi remné procesy.

Správna motivácia a talent prinášajú úspechRozvoj fi riem sa zväčša spolieha na kvalitný marketing a obchodný tím. Bez ohľadu na odvetvie nie sú prioritne cenené skúsenosti, ale práve úspech. Je založený predovšetkým na skúsenostiach, ktoré zahŕňajú široké spektrum zručností. Zvyčajne ide o analýzu trhových trendov, správnu špecifi káciu príležitostí a rozvoj. Dôležité je tiež udržať si fi remnú kultúru a správne motivovať špičkové talenty. Z istého uhla pohľadu, a pre nezainteresovaných, obchodné oddelenie len sprostredkúva činnosti, či už produkty, alebo služby. Z iného uhla sú tieto pozície zvlášť cenené.

Budovanie kontaktov pomáha obchoduVšetky svoje zručnosti a schopnosti oddelenie obchodu využíva najmä na vytváranie kontaktov s cieľovou skupinou na vysokej úrovni. Žijeme vo svete značne prepojenej spoločnosti. Keď pracujete v oblasti predaja a obchodu, iste ste stále pripojení na e-mail, Facebook či LinkedIn. S mnohými klientmi komunikujete často až do večerných hodín. Dôležité je vedieť si ustrážiť čas na budovanie osobných a obchodných vzťahov a nestratiť bežný kontakt s ľuďmi. Mať prácu, ktorá zmení váš život, namiesto toho, aby ste svoj život zmenili na prácu. Vždy však treba ponúknuť svojim klientom to, čo práve očakávajú. Človek, ktorý dokáže prejsť týmto zdĺhavým a náročným procesom, obohatí fi rmu, ale najmä seba.

Sme na jednej lodi. S klientmiVybudovať si dobré partnerstvá so zákazníkmi je pre každú fi rmu náročná úloha. Univerzálny recept by ste však márne hľadali. Neexistuje. Prvoradé sú serióznosť a profesionalita v celom tíme zamestnancov. Ak totiž dobre nefungujú pracovné veci, ktoré ste si dohodli, rozhádate sa aj s najlepším kamarátom. Všetko ostatné je len sekundárne. Správny obchodník musí byť hlavne empatický a musí sa snažiť priania zákazníka splniť skôr, ako ich vysloví. Existujú však aj cesty, ktoré tieto náročné úlohy značne spríjemnia. Dobrý manažér musí vedieť okrem splnenia náročných úloh aj oddychovať. Na spríjemnenie náročnej pracovnej náplne treba vymeniť kanceláriu a rokovacie miestnosti napríklad za prírodu, prechádzky v lese, šport alebo wellness.

Dobrý obchodník? Má chuť hrať a víťaziťExistuje mnoho športov, pri ktorých môže človek zrelaxovať svoju dušu. Pre obchod je podľa mňa potrebné venovať sa športom s priamym kontaktom. Tie môžete hrať ešte dlhé roky a konkurovať druhým hráčom na jednom „ihrisku“. Poznám mnoho obchodníkov a podnikateľov, ktorí sú bravúrni v navrhovaní obchodných vzťahov pri športe. Sú to hráči s dychtivou chuťou hrať a víťaziť. Prezradím vám svoju osobnú skúsenosť. Pred pár rokmi som pozval klienta na tenis. Už po prvej dvojhodinovke bolo jasné, že si čoskoro zahráme opäť. Po niekoľkých stretnutiach sme si vytvorili dobrý kamarátsky a užitočný obchodný vzťah.

Šport spája. V brandži aj na ihriskuŠport, ktorý skutočne zabáva vedenie takmer každej spoločnosti, je golf. Hra plná zelene, fairwayov, bunkrov, rozľahlých jazier a zároveň jeden z najväčších a najstarších spôsobov, ako udržiavať obchodné aj osobné vzťahy. Dobrým kolegiálnym vzťahom určite neublíži, ak si s klientom – golfi stom sem-tam zahráte dobrú hru na kvalitnom ihrisku. Popritom musíte počítať aj s rizikom, že za štyri až päť hodín spoločných športových aktivít vyjde na povrch aj vaše skutočné „ja“. Ak poznáte svoje negatíva, o ktorých by klient radšej nemal vedieť, tak golf radšej vynechajte. Ja osobne preferujem práve tento šport. Každý potrebuje na relax niečo iné, ale mne sa osvedčila správna kombinácia golfovej hry a relaxu v rodinnom kruhu. Ideálne: veľa golfu a veľa relaxu s rodinou. Bohužiaľ, pri mojom pracovnom

vyťažení táto kombinácia často nie je možná.

Hrať fair play je dôležité aj v bizniseTakže, prečo si nevziať deň voľna a popritom budovať obchodné vzťahy? Niektorí manažéri považujú športoviská za veľmi dôležité miesta na prácu. Osobne si myslím, že bez tohto športového rozvoja by som nemal žiadnu

budúcnosť v práci, prípadne v osobnom raste. Pri tom všetkom by sa nemalo zabúdať, že golf je príležitosť, ako sa zabaviť, a bonusom je prítomnosť vašich obchodných partnerov. Myslite však na to, že nie je vhodné začať tvoriť obchodné partnerstvá na ihrisku, ale len vzťahy, pretože nikto si nechce kaziť krásny deň na golfe prácou. Veľa o sebe poviete aj jednoduchým stiskom ruky. Sila stisku by mala zodpovedať sile vášho „chlapského“ slova. Samozrejme, treba dodržiavať etiketu a predovšetkýms hrať fair play.

Martin Považan, Obchodný riaditeľ v M.B.A. EMPIRE Ltd.

divízia Slovensko

MBA Empire Preco nie maj.indd 1MBA Empire Preco nie maj.indd 1 20. 5. 2014 16:39:0720. 5. 2014 16:39:07