BMAPro 21st

ผตรวจราชการกรงเทพมหานครนายกอบชย พงษเสรม

70:20:10Learning Model

คดคนไมดออก

แตงตงคนใหท ำหนำทมควำมมนคง (Security)

มทำงกำวหนำ (Progress)

เลอกสรรคนเกง ใชงำนไดด◉ ◉

ทกษะ – ควำมสำมำรถ (Skill and Ability)

กำรแสวงหำคนใหเพยงพอ ทนใชทนเวลำ◉ ◉

กำรวำงแผนก ำลงคนลกษณะ เวลำ จ ำนวน◉ ◉ ◉

◉ด

ควำมร (Knowledge)

พฤตกรรม (Behavior)

เกงขน - ดขน - ใชไดดยงขน

ไดรบควำมเปนธรรม (Fairness)

มคณภำพชวตทด (Quality of Life)ควบคมคนใหท ำงำนด - ประพฤตด

พ.ร.บ. ระเบยบขาราชการกรงเทพมหานครและบคลากรกรงเทพมหานคร พ.ศ. 2554

กำรบรหำรทรพยำกรบคคล

Human Resource Planningวางแผนกลยทธดานการบรหารทรพยากรมนษย

HRMหลก

HRM ยอย

Equal Employment Opportunity

การก าหนดกฎระเบยบ กฎหมาย กระบวนการท างานตาง ๆStaffing (Recruitment and Selection)

การออกแบบวธการและเครองมอทใชในการคดเลอกCompensation and Benefits

การออกแบบโครงสรางเงนเดอน การใหสวสดการ การก าหนดคาตอบแทนทจงใจเชอมโยงกบผลการท างาน

Employee Relationsระบบการสอสารถงความตองการ ปญหาทเกดขนจากตวพนกงานเอง

Health, Safety, Securityสงเสรมใหเกดความปลอดภยขนในองคการ สภาพแวดลอม การฝกอบรม การออกแบบเพอชวยพนกงานในการท างาน

Human Resource Development

การสรางความสามารถและศกยภาพการท างานงาน

Organization/Job Design

การออกแบบโครงสรางองคการ และลกษณะงาน

Performance Management and Performance Appraisal Systems

การออกแบบเครองมอและปจจยวดผลงาน

Research and Information Systems

การน าเอาระบบเทคโนโลยสารสนเทศมาชวยในการบรหาร

HRM1

2

3

4

5

67

1

2 3

การพฒนารายบคคล (Individual Development)

การบรหารผลการปฏบตงาน (Performance Management)

การพฒนาสายอาชพ (Career Development)

การพฒนาองคการ (Organization Development)

บรณาการเขาดวยกน

ไมใชการฝกอบรมTraining เทานน

เครองมอ

เปนแนวคดใหเกดการเรยนร

เนนใหพนกงานพฒนาตนเอง

แนวคดเพอชวยใหพนกงานเปนนกปฏบตทเกง (Work Smarter)

การสรางความเจรญกาวหนาในสายอาชพ

พฒนาความร ทกษะ ทศนคต

การบรหารการเปลยนแปลง

1

2

3

Leaders

B M A H R S t r a t e g y HR D S t r a t e g y

เปาประสงคหลก

พฒนาทรพยากรบคคลของกรงเทพมหานครใหสามารถท างานได ท างานด มผลงานโดดเดน พฒนาผอนได พรอมเปนผน าและสามารถบรหารตามหลกธรรมาภบาล

วสยทศน

ทรพยากรบคคลของกรงเทพมหานครเปนมออาชพในการบรการประชาชน (BMAPro21st) มงสการเปนมหานครแหงเอเชย

ก าลงคน โครงสราง ระบบ

การบรหารก าลงคนรองรบการเปลยนแปลง

HPP. Leaders Leadership Successer -การจดท าแผนสบทอดต าแหนง - พฒนาทกษะ + มระบบตดตามผล - พฒนารปแบบและระบบการสรางผน า -การสงสมประสบการณ (Rotation) - Talent + Career Managementโครงสราง + ระบบงาน โปรงใส มมาตรฐาน

บทบาทอ านาจหนาท ชดเจน-ไมซ าซอนขนาดก าลงคน เหมาะสม-เพยงพอ

-ส านกงานเขต - โครงสรางยดหยน - บรการหลากหลาย - สอดคลองกบภารกจและพ นท-ส านก - หนวยนโยบายเฉพาะดาน - ใชระบบ+กระบวนการท างานเปนหลก

+ลดการสญเสย +ทดแทนเพยงพอและทนเวลา+คนไดรบการเตรยมความพรอม

- คาตอบแทนจงใจ - พฒนารปแบบการท างาน - พฒนาการสรรหาเชงรก - แผนทดแทนและสบทอดต าแหนง - ปรบปรงระบบ เตรยมความพรอมกอนปฏบตทเฉพาะเจาะจง - พฒนาระบบ Mentor COACH

พฒนาระบบ HRHR แบบบรณาการท างานรวมกน มเอกภาพHR ทมประสทธภาพขบเคลอนภารกจ BMA

- ปรบปรงโครงสราง+ระบบงานหนวย HR ทนสมย เปนกลไกหลกดาน Strategy- สนบสนนการบรหารงาน HR ของผบรหารหนวยงาน- พฒนา – ทบทวนระบบงาน - ปรบปรงกระบวนการและระบบงาน HR- เสรมสรางศกยภาพ + ความสามารถของผบรหาร + นก HR - พฒนาระบบขอมลQuality Of

Work Lifeพฒนา + ยกระดบคณภาพชวต-สวสดการ - สภาพแวดลอม -สขภาวะEmployee Engagement

- พฒนารปแบบการท างานและปรมาณ สรางความสมดลย- เสรมสรางความผกพน- พฒนารปแบบสวสดการ/สงจงใจ - ปลกฝงคานยม + วฒนธรรมองคกร

ย.1

ย.4

ย.2

ย.1

ย.3

ย.2 ย.3

ย.1

ย.2

ย.2 ย.3 ย.4

เปาประสงคหลก

• พฒนาทรพยากรบคคลของกรงเทพมหานครใหสามารถท างานได ท างานด มผลงานโดดเดน พฒนาผอนได พรอมเปนผน าและสามารถบรหารตามหลกธรรมาภบาล

ยทธศาสตร

ย.1 พฒนาทรพยากรบคคลของกรงเทพมหานครใหมสมรรถนะพงประสงค

ย.2 พฒนาศกยภาพของนกบรหารและเตรยมความพรอมการเปนผน าในการปฏบตภารกจของเมองในอนาคต

ย.3 เพมประสทธภาพเครองมอกลไกการจบเคลอน การพฒนาทรพยากรบคคลของกรงเทพมหานคร

ย.4 การสรางนวตกรรมองคกรสมยใหม

ยกระดบศกยภาพของทรพยากรบคคลกรงเทพมหานครใหสอดคลองกบสมรรถพงประสงค

ยกระดบขดความสามารถของนกบรหารใหพรอมปฏบตงานในการบรหารเมองอยางเหมาะสม

มระบบฐานขอมลทรพยากรบคคลของกรงเทพมหานครใหถกตอง สมบรณ มมาตรฐานเดยวกนและเปนปจจบน

สรางวฒนธรรมองคกรและความรสกรกองคกรกรงเทพมหานคร

กลยทธ

1.ทบทวน และพฒนาสมรรถนะพงประสงคพรอมแนวทางความกาวหนาในสายอาชพ (Career Development)2.พฒนาทรพยากรบคคลของกรงเทพมหานครใหมความร ทกษะ และสมรรถนะพงประสงค (BMAPro 21st Competency Model)3.พฒนาทรพยากรบคคลของกรงเทพมหานครใหพรอมเขาสยคองคกรดจทล4.สงเสรมคณธรรม จรยธรรมตามหลกธรรมาภบาล

เปาประสงค

1.เสรมสรางและพฒนาสมรรถนะ/ทกษะดานการบรหารของนกบรหารใหเหมาะสมกบการปฏบตงาน2.เตรยมทรพยากรของบคลากรเพอกาวสการเปนผบรหารในอนาคต3.การพฒนาบคลากรทมความเหมาะสมกบงานและมศกยภาพสง

1.สรางกลไกในการขบเคลอนการพฒนาทรพยากรบคคลของกรงเทพมหานคร2. สรางเครองมอเพอสนบสนนการพฒนาทรพยากรบคคลของกรงเทพมหานคร

1.สรางองคกรนวตกรรม (Innovation Organization)2.สรางองคกรแหงการเรยนร (Learning Organization)3.สรางองคกรแหงความสข (Happy Workplace)

B M A H R S t r a t e g y

วสยทศน

• ทรพยากรบคคลของกรงเทพมหานครเปนมออาชพในการบรการประชาชน (BMAPro21st) มงสการเปนมหานครแหงเอเชย

พรอมเปนผน า

LEADER

ท างานได ท างานดมผลงานโดดเดน

พฒนาผอน

BMAPro21st

สมรรถนะของทรพยากรบคคลของกรงเทพมหานครในศตวรรษท 21

ทเปนมออาชพ ประกอบดวย

- สมรรถนะหลกขาราชการกรงเทพมหานคร (Core Competency)

- สมรรถนะประจ าผบรหารกรงเทพมหานคร (Managerial Competency)

- สมรรถนะประจ ากลมงานของขาราชการกรงเทพมหานครสามญ (Common Functional Competency)

สมรรถนะพงประสงค (BMAPro21st Competency Model)

ยทธศาสตรการพฒนาทรพยากรบคคลของกรงเทพมหานคร (พ.ศ. 2561 – 2565)

ปจจยสความส าเรจ

Learning and Development70:20:10 Model

70

2010

แนวทางการเรยนรแบบองครวม (Holistic Learning)

องคการทมผลงานทดเลศ (HPO : High Performance

Organization)

Learn by Experienceการเรยนรและพฒนาผานการท างานประจ าวน และการท างานททาทาย มการฝกปฏบต

70

Learn by Othersการเรยนรและพฒนาการผานการมปฏสมพนธกบผอนทงภายในและภายนอกองคการ

20

Learn by Coursesการเรยนรและพฒนาผานโปรแกรมฝกอบรม หรอรปแบบการเรยนรทเปนรปธรรม

10

Learn by

Experience

การเรยนรแบบผใหญ(Adult Learning)

การเรยนรแบบไมเปนทางการ(Informal learning)

การเรยนรจากสงคม (Social Learning)

การเรยนรจากการทดลองปฏบต

(Experimental Learning)

การเรยนรจากสถานทท างานจรง

(Workplace Learning)

Learn by

Others

การเรยนรแบบผใหญ(Adult Learning)

การเรยนรแบบไมเปนทางการ

(Informal learning)

การเรยนรแบบรวมมอ (Collaborative

Learning)

การเรยนรจากสงคม(Social Learning)

Learn by

Courses

การเรยนรแบบผใหญ(Adult Learning)

การเรยนรแบบเปนทางการ

(Formal learning)

การเรยนรแบบผสมผสาน(Blended Learning)

ก าหนดเปาหมายและผลลพธของงาน

ก ำหนดควำมสำมำรถทคำดหวงของต ำแหนง : K-S-A

Core Competency Managerial Competency

FunctionalConpetency

วเคราะหบคลากรเพอจดท า Development Plan

ก าหนดเครองมอการพฒนาบนพนฐาน

70% Learning Model

จดท า Experience Development Program

ก าหนดเครองมอการพฒนาบนพนฐาน

20% Learning Model

จดท า Others Development Program

ก าหนดเครองมอการพฒนาบนพนฐาน

10% Learning Model

Course Development Program

Lear

n by

Cou

rse(1

0 %

Lea

rnin

g Mod

el)

ทฤษฎ หลกการ แนวคด ขนตอน ระบบงาน รปแบบ ปรชญา

เรยนรจากผอน New Mindset

Lear

n by

Oth

er(2

0 %

Lea

rnin

g Mod

el)

70 : 20 : 10 Learning Model

การปฏบตPractice

แนวคดทฤษฎConcept/Theory

Lear

n by

Exp

erie

nce

(70

% L

earn

ing M

odel

)

ประสบการณเปรยบดงสะพานเชอม Experience is the Bridge การรบรของบคคล

การเรยนรของบคคล

พฤตกรรมใหมของบคคล

ผลงานของบคคล

ผลงานของหนวยงาน

ผลงานขององคกร

ปจจย 8 ดาน หรอ Happy 8

ผบงคบบญชำ

ผมอ ำนำจสงบรรจ

องคกรกลำงกำรบรหำรงำนบคคล

ก.ก.ก.พ.ค. กทม.อ.ก.ก. สำมญอ.ก.ก. วสำมญ

บคลำกรของกรงเทพมหำนคร

หนวยงำน

บทบาทของผบงคบบญชาตาม

สายงาน

Development Motivation and Retention

- พฒนาใหดขน – เกงขน

- วเคราะหหาจดออน จดแขงทจ าเปนตองพฒนา เพอจดท าแผนพฒนารายบคคล (individual development plan : IDP)

- สรางบรรยากาศทด

- ใหก าลงใจ – ยกยองชมเชย

- รบฟง – เปดโอกาสใหแสดงความคดเหน-สอบถาม

- สรางสมพนธภาพทด

การพฒนาและฝกอบรม

การวางแผนผลการปฏบตงาน

การใหขอมลปอนกลบ

การประเมนผลการปฏบตงาน

วงจรท 1

วงจรท 2

วงจรท 3

วงจรท 4

PMS

Utilization

- พจารณาความสามารถและคดสรรงานทเหมาะสม

- มอบหมายงานทสอดคลองกบแผน หรอความสามารถ

- จดสรร/กระจายงานใหเหมาะสม

Change Agent

Employee Champion

บทบาทหนาทหลกของ HR

Strategic Partner

Administrative Expert

- คดรเรมและผลกดนใหเกดการเปลยนแปลง

- คดวเคราะห น าระบบกระบวนการ และเครองมอ HR มาใชใหม

- ความร-ความเขาใจในองคการและลกษณะงาน

- เพอนคคด – มตรคใจ กบหนวยงาน

- เชยวชาญในการจดการงานตางๆ เกยวกบ HR

- คดรเรม ปรบเปลยน และสรางสรรคแนวทางระบบงาน กจกรรม

- หาวธเพมมลคางาน

- ใกลชด-รบรความตองการ ความคาดหวงและปญหาของพนกงาน

- ไดรบการยอมรบ เชอมน และไวใจ

จบการน าเสนอ