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o prezentare in germana a marcii bmw
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ÖFFENTLICHKEITSARBEIT BEI BMW Exkursion bei das BMW KommunikationsTeam
Präsentatorin: Lyubov Sachkova
ÖFFENTLICHKEITSARBEIT DEFINITION
² „[D]ie Kunst, durch das gesprochene oder gedruckte Wort, durch Handlungen oder durch sichtbare Symbole für die eigene Firma, deren Produkt oder Dienstleistung eine günstige öffentliche Meinung zu schaffen.“ - Carl Hundhausen, 1937
² Synonym von PR (Public Relations)
Was ist Öffentlichkeitsarbeit?
ZIELE DER ÖFFENTLICHKEITSARBEIT (PR)
Externe Interne
Beziehung zwischen Organisationen und Kunden / Aktionären
Motivation von Mitarbeitern
Aufbau und Verbesserung des Image Aufbau und Verbesserung des Image
Ansprechen neuer Zielgruppen Verbesserung der Kommunikation in den verschiedenen Abteilungen einer Firma Erhöhung des Bekanntheitsgrades
ERFÜLLUNG Viele verschiedene Kommunikationskanäle: ² Presse- und Medienarbeit
– Pressemitteilungen, Pressekonferenzen ² Medienbeobachtung und Kommunikations-Controlling
– die Effekte beobachten ² Veranstaltungsorganisation
- Events organisieren ² Online–PR
– Newsletter, Webseiten, soziale Netzwerke ² Interne Kommunikation
BMW EXKURSION Treffpunkt: BMW Welt
Production Site Kommunikation – AK
Hanns Huber Christine Hildebrand
² Externe Kommunikation ² Arbeitet seit 11 Jahren für
BMW ² Fing als Übersetzer an
² Interne Kommunikation ² Fing als Praktikantin an
BEISPIEL: EXTERNE KOMMUNIKATION
Die Markteinführung des neuen Models BMW i3
Organisation
ü Kontakt zum Produktionsbetrieb – Einholen aller Informationen über die Produktion des neuen Models i3
ü Organisation von Journalistenreisen nach Leipzig ü Organisation der Markteinführung ü Beantworten aller Fragen
BEISPIEL: INTERNE KOMMUNIKATION
BMW-Zentrale (München) für Kommunikation
Aktionen:
ü Standardisierung – der Zeitungslayout, das Layout der Webseiten, interner Newsletter
ü Kommunikationskreis – Videokonferenz für wichtige Entscheidungen
ü Interne Kommunikationsereignisse – monatliche Termine mit Managern aus allen Abteilungen
QUELLEN: § Jens O. Meiert – „Öffentlichkeitsarbeit (PR) kompakt: Von
Definition über Ziele bis zu Maßnahmen“,2007 [www.meiert.com/de/publications/articles/20070905/#toc-definition]
§ Sabine Teigelkämper – „Öffentlichkeitsarbeit, Public Relations, PR-Arbeit“, 2009 [www.oebib.de/fileadmin/redaktion/management/Materialien/Oeffentlichkeitsarbeit/Oeffentlichkeitsarbeit_Download_2009_.pdf]
§ Deutsche Public Relation Gesellschaft [www.dprg.de]
§ BMW Group [www.bmwgroup.com]