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BÜRGERSCHAFT
DER FREIEN UND HANSESTADT HAMBURG Drucksache 21/1496321. Wahlperiode 20.11.18
Schriftliche Kleine Anfrage
des Abgeordneten Carsten Ovens (CDU) vom 12.11.18
und Antwort des Senats
Betr.: Nutzung sozialer Medien durch Behörden und stadteigene Unterneh-men
Der Einsatz von Social Media gehört mittlerweile zum Standardrepertoire der politischen Kommunikation. Die verschiedenen Plattformen bieten die Mög-lichkeit, die allgemeine Öffentlichkeit sowie spezifische Nutzergruppen gezielt zu informieren sowie den Dialog zu suchen. Auch für städtische Behörden, den Senat sowie stadteigene Unternehmen und Betriebe ist dies mittlerweile größtenteils betriebliche Praxis geworden. Grundsätzlich ist dies auch zu begrüßen. Umso wichtiger ist es daher, mittels eines kontinuierlichen Monito-rings die Erreichung der gesetzten Ziele zu überprüfen sowie die dazu einge-setzten Mittel zu hinterfragen.
Vor diesem Hintergrund frage ich den Senat:
Seit einigen Jahren nutzen Teile der hamburgischen Verwaltung sowie der stadteige-nen Betriebe Social-Media-Kanäle für die Information und Kommunikation mit den Bürgerinnen und Bürgern. Diese Kanäle werden von den Behörden beziehungsweise den öffentlichen Unternehmen eigenverantwortlich betrieben. Auch die Verwaltung von Budgets beispielsweise zur Schaltung von Werbung, die Anschaffung von Tools sowie der Einsatz von Personal liegen im Verantwortungsbereich der verantwortlichen Stellen.
Dies vorausgeschickt, beantwortet der Senat die Fragen wie folgt:
1. Welche Behörden, stadteigenen Unternehmen sowie sonstige öffentliche Institutionen und staatliche Stellen betreiben eigene Auftritte (selbstver-waltete oder durch Dritte, im Auftrag der jeweiligen Stelle, verwaltete Accounts, Seiten und Kanäle) auf Facebook, Instagram, Twitter, YouTu-be, Snapchat, Pinterest, Xing, LinkedIn oder sonstigen sozialen Medien? Bitte je Stelle auflisten nach
a. Jahr, seitdem der Auftritt betrieben wird,
b. jeder Plattform beziehungsweise jedem sozialen Medium, das bespielt wird,
c. URL beziehungsweise Nutzernamen, unter dem die Stelle auf jeder Plattform abrufbar ist.
Siehe Anlage 1. Nicht aufgeführte Dienststellen beziehungsweise öffentliche Unter-nehmen melden Fehlanzeige.
2. Wie hoch ist der jährliche Kostenaufwand seit 2015 je Institution und Medium? Bitte angeben wie für 1., sowohl Gesamtkosten als auch für die Einzelkostenpunkte für geschaltete Anzeigen, Leistungen durch Drit-
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te (etwa Werbeagenturen oder Beratungsunternehmen) und gegebenen-falls anfallende Nutzungsgebühren.
Siehe Drs. 21/12804. In der Anlage 2 sind Änderungen beziehungsweise Ergänzun-gen aufgelistet. Kosten für Tools werden unter Nutzungsgebühren zusammengefasst. In der folgenden Auflistung sind jeweils die Gesamtkosten aufgeführt. Es ist nicht in allen Fällen möglich, alle Kosten für Anzeigen, Leistungen durch Dritte und Nutzungs-gebühren nach Kanal getrennt differenziert aufzuführen, da die Durchsicht und Aus-wertung aller Daten seit 2015 im Rahmen einer zur Beantwortung einer Schriftlichen Kleinen Anfrage zur Verfügung stehenden Zeit nicht möglich ist. Wo dennoch möglich, werden sie getrennt gelistet. Nicht aufgeführte Behörden, stadteigene Unternehmen sowie sonstige öffentliche Institutionen haben keine Ausgaben im Abfragezeitraum.
Im Übrigen siehe Anlage 2.
3. Wie viele Vollzeitstellenäquivalente sind je Institution, gänzlich oder anteilig für den Betrieb der genutzten Profile auf den Social Media Platt-formen verantwortlich?
Siehe Drs. 21/12804. In der folgenden Tabelle sind Änderungen beziehungsweise Ergänzungen aufgelistet. Fehlende Angaben bedeuten, dass die Aufgabe der Betreu-ung der Social-Media-Plattformen von den Verantwortlichen jeweils anteilig im Rah-men der normalen Tätigkeiten ausgeführt wird. Eine Umrechnung auf Vollzeitäquiva-lente ist in diesen Fällen daher nicht möglich.
Dienststelle Vollzeitäquivalente Archäologisches Museum Hamburg 0,5 Bäderland Hamburg 0,2 Behörde für Inneres und Sport 0,5 Behörde für Schule und Berufsbildung 0,021 Behörde für Umwelt und Energie 0,15 plus 0,25 FÖJ-Kraft Behörde für Wirtschaft, Verkehr und Innovation 0,2 Bezirksamt Eimsbüttel 0,05 Deichtorhallen Hamburg GmbH 0,5 Deutsches SchauSpielHaus 1,0 Erneuerbare Energien Hamburg Clusteragentur GmbH
0,05
Feuerwehr Pressestelle 0,65 Flughafen Hamburg Gmb 1 Gasnetz Hamburg 0,03 Gebäudemanagement Hamburg GmbH 0,02 HafenCity Universität Hamburg 0,25 hamburg.de GmbH & Co. KG 0,4 Hamburger Friedhöfe 0,03 Hamburger Hochbahn AG 2,3 Hamburg Kreativ GmbH 0,2 HKG + 0,15 next Media + 0,6
Faktor 3 für Next Media Hamburger Kunsthalle 0,3 + 1 stud. Hilfskraft (50% =
40h/Monat) Hamburg Marketing 0,2 Hamburg Messe und Congress GmbH 1,25 HamburgMusik gGmbH 2,2 Hamburg Port Authority AöR Hamburgische Staatsoper GmbH 1 Hamburger Verkehrsverbund GmbH 1,75 Hamburger Volkshochschule 0,3 Hamburg Wasser 1,0 Hochschule für Angewandte Wissenschaften Hamburg
0,625
Hochschule für Bildende Künste 0,5 IBA Hamburg 0,1 KZ-Gedenkstätte Neuengamme 0,15
Bürgerschaft der Freien und Hansestadt Hamburg – 21. Wahlperiode Drucksache 21/14963
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Dienststelle Vollzeitäquivalente Landesbetrieb Geoinformation und Vermessung 0,1 Landesbetrieb Philharmonisches Staatsorches-ter
0,25
Landesbetrieb Planetarium Hamburg 0,05 Leibniz-Informationszentrum Wirtschaft 2,75 Museum für Kunst und Gewerbe Hamburg 0,45 Personalamt 0,05 Polizei Hamburg: AK 01, AK 02, AK 14 1,3 Polizei Hamburg: PÖA 22 4,0 Schulbau Hamburg 0,02 Schülerforschungszentrum Hamburg gGmbH 0,03 Staatliche Jugendmusikschule 0,2 Staats- und Universitätsbibliothek 0,5 Stadtreinigung Hamburg 0,75 Stiftung Historische Museen Hamburg Ca. 0,5 Stromnetz Hamburg 0,63 Studierendenwerk Hamburg 1,0 Technische Universität Hamburg 0,5 Thalia Theater 0,5 Universität Hamburg 0,5 Verkehrsbetriebe Hamburg-Holstein GmbH 1,0
4. Sofern Agenturen dauerhaft für den Betrieb von Social Media Profilen öffentlicher Institutionen hinzugezogen werden,
a. wo genau ist dies der Fall?
b. welche Agenturen sind dies genau?
c. wie viele Personen sind hier jeweils ganz oder teilweise im Einsatz?
Nicht aufgeführte Behörden, stadteigene Unternehmen sowie sonstige öffentliche Institutionen und staatliche Stellen melden Fehlanzeige.
Dienststelle Kanal/Einsatzgebiet Name der Agentur Anzahl der Personen
Archäologisches Muse-um Hamburg
Facebook, Insta-gram, Podcast, Blogger
Freiberufler 3
Berufsförderungswerk Hamburg
Facebook FeinDesign 0,2
BASFI, Europäischer Sozialfonds Hamburg
Twitter Ballyhoo Werbe-agentur
1
Hamburg Kreativ GmbH
Verschiedene Ein-satzzwecke
Havas beebop GmbH (bis Ende 2015)/ Faktor 3/ Red Elf Media
2
Hamburg Marketing GmbH
PIER 42 - Medi-enagentur Ham-burg; Rock & Stars
2
Hamburger Verkehrs-bund GmbH
Handling der medi-alen Aussteuerung der Inhalte auf Fa-cebook und YouTube
HVV-Leitagentur Grabarz & Part-ner; Mediaagentur pilot Hamburg GmbH & Co. KG
0,75 VZÄ 0,21 VZÄ
Hamburger Volkshoch-schule
Facebook Karl Anders; Pic-tima; Frischer Film
3
HAMBURG WASSER Facebook Alexanderplatz Hamburg
Anzahl unbe-kannt
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Dienststelle Kanal/Einsatzgebiet Name der Agentur Anzahl der Personen
Landesbetrieb Planeta-rium Hamburg
Facebook Christoph Hof-bauer
1
BIS, Landessportamt Facebookauftritt für Hamburg Active City
Hamburg.de GmbH & Co KG
1
Stadtreinigung Ham-burg
Kampagne Saube-res Hamburg; Bewerbung T.R.E.N.D. 2018/ Bewerbung von Stellenanzeigen und Ausbil-dungsplätzen
HAVAS PR und AS mediendesign
Anzahl unbekannt
5. Verfügen die öffentlichen Institutionen mit Social-Media-Profilen über dezidierte Strategien?
a. Wenn ja, welche Ziele sollen jeweils erreicht werden?
Zur Gesamtstrategie des Senats vergleiche Drs. 21/12804.
Die Social-Media-Kanäle der Behörden, Bezirke, stadteigenen Unternehmen sowie sonstiger öffentlicher Institutionen und staatlicher Stellen sind Teil der vielfältigen Mar-keting-, PR- und Kommunikationsstrategien der einzelnen Stellen. Zu den Zielen zäh-len unter anderem:
Vermittlung von Informationen Gewinnung neuer Zielgruppen Imagepflege Schaffung von Transparenz im Verwaltungshandeln, insbesondere eine
transparente Darstellung der Aufgaben und Ziele der öffentliche Stellen Schaffung von Aufmerksamkeit einer breiten Öffentlichkeit für Veranstaltun-
gen, Dienstleistungen und Angeboten Steigerung der Wahrnehmung Hamburgs als innovativer Standort Nachwuchsförderung Personalgewinnung im In- und Ausland direkte Kommunikation mit den Bürgerinnen und Bürgern beziehungsweise
Besucherinnen und Besuchern bspw. für Rückmeldungen, Kritik und Anregungen
Vernetzung der Kommunikation mit anderen Stellen Direkte Kommunikation mit Journalistinnen und Journalisten Krisenkommunikation Schaffung von B2B-Kontakten Schaffung von Einblicken in die Arbeit der der öffentlichen Verwaltung bzw.
der öffentlichen Stellen Generieren von Reichweite Steigerung des Bekanntheitsgrades Steigerung von Besucherzahlen bei Veranstaltungen Erhöhung der Erfolgschancen von Öffentlichkeitsfahndungen und
Zeugenaufrufen Klarstellung von Falschmeldungen anderer Quellen
b. Auf welche Weise und wie häufig werden die Seiten- beziehungs-weise Beitragsreichweiten gemessen?
Die Messung der Reichweite erfolgt für gewöhnlich Anlass bezogen in regelmäßigen Abständen über die Statistik- und Reichweitentools der jeweiligen Social-Media-Plattformen. In der folgenden Tabelle sind folglich nur die Tools aufgeführt, die über diese Statistiktools der Social-Media-Plattformen hinaus eingesetzt werden. Nicht aufgeführte öffentliche Institutionen melden Fehlanzeige oder nehmen nur eine spora-dische Reichweitenmessung vor.
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Dienststelle Messung Archäologisches Museum Ham-burg
monatliche Messung zusätzlich mit Google Analytics sowie mit Hootsuite.
Behörde für Gesundheit und Verbraucherschutz
Monatliche Auswertung.
Behörde für Kultur und Medien Auswertung erfolgt einmal im Monat. Behörde für Schule und Berufsbildung
laufende Evaluierung.
Behörde für Umwelt und Energie
anhand der Abonnenten bzw. Follower, Likes, Retweets, Kommentare, Reposts
Behörde für Wissenschaft, Forschung und Gleichstellung
Messung der Reichweiten stichprobenartig themenbezogen.
Bezirksamt Harburg siehe Antwort des Senats Drs. 21/12804 Bezirksamt Wandsbek monatliche Auswertung Deichtorhallen Hamburg GmbH monatliche Auswertung Deutsches SchauSpielHaus wöchentliche Auswertung Erneuerbare Energien Hamburg Clusteragentur GmbH
wöchentliche Auswertung
Filmförderung Hamburg Schleswig-Holstein GmbH
Messung je Post. Eine aufgearbeitete, übergreifende Vergleichsgrafik wird mehrmals pro Jahr erstellt.
Flughafen Hamburg GmbH monatliche Auswertung mittels eines Social Media-Reports Gebäudemanagement Hamburg GmbH
monatliche Auswertung
HafenCity GmbH Auswertung nach Veranstaltungsende Hamburger Friedhöfe Einmal jährlich mit Matomo (ehemals Piwik). Hamburger Hochbahn AG monatliche sowie quartalsweise Auswertung. Hamburg Kreativ GmbH monatliche Auswertung; je nach Bedarf/Interesse erfolgt
eine Auswertung im datenschutzrechtlich zulässigen Rahmen.
Hamburger Kunsthalle tägliches Monitoring Hamburg Marketing GmbH monatliche Auswertung Hamburg Messe und Congress GmbH
der Evaluations-Turnus variiert je nach Veranstaltung und Kommunikationsphase
HamburgMusik gGmbH monatliche Auswertung Hamburger Verkehrsverbund GmbH
Kampagnenabhängige Messung
Hamburg Wasser monatliche Auswertung KZ-Gedenkstätte Neuengamme monatliche sowie anlassbezogene Auswertung Museum für Kunst und Gewerbe Hamburg
mindestens monatliche Auswertung zusätzlich über Hootsuite
Personalamt anlassbezogene Auswertung Schulbau Hamburg Monatliche Auswertung Senatskanzlei wöchentliche Überprüfung; zur Messung der Seiten- bzw.
Beitragsreichweiten siehe Drs. 21/12804 Stadtreinigung Hamburg je nach Anlass wöchentlich oder jährlich Stromnetz Hamburg tägliche bis monatliche Auswertungen Thalia Theater wöchentliche Auswertung Verkehrsbetriebe Hamburg-Holstein GmbH
tägliche bis monatliche Auswertung
6. Welche sonstigen Evaluationsmethoden, im Hinblick auf Reichweite und erzeugter Aufmerksamkeit bei der Zielgruppe, setzen die Seitenbetreiber ein?
Nicht aufgeführte Behörden, stadteigene Unternehmen sowie sonstige öffentliche Institutionen und staatliche Stellen melden Fehlanzeige.
Dienststelle Sonstige Evaluationsmethoden Archäologisches Muse- Einsatz von Onlineumfragen.
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Dienststelle Sonstige Evaluationsmethoden um Hamburg Behörde für Arbeit, Soziales, Familie und Integration
Die BASFI setzt zur Erfolgskontrolle von Öffentlichkeitskampagnen eine IT-Lösung der Firma Meltwater ein.
Behörde für Stadtent-wicklung und Wohnen
Das von der Senatskanzlei angebotene Social-Media-Tool „Facelift“ wird eingesetzt, um die Statistiken von Twitter einzusehen.
Behörde für Wissen-schaft, Forschung und Gleichstellung
Teilweise wird von den Hochschulen das persönliche Feedback der Studierenden und Lehrenden für die Anpassung der jeweiligen Social-Media-Strategien genutzt. Das UKE nutzt die Reichweiteanalysen der für die Schaltung von Anzeigen beauftragten Agenturen.
Bezirksamt Hamburg-Mitte
Interaktionen, Anzahl der Abonnent/innen, „Gefällt mir“-Klick‘s und Beiträge werden ausgewertet, Anfragen werden beantwortet. Zum Teil werden Gespräche mit Interessierten geführt und ausgewertet.
Bezirksamt Wandsbek Medienbeobachtung, direkter Vergleich einzelner Beitragsreichweiten über Impressions auf Twitter Analytics
Deichtorhallen Hamburg GmbH
Besucherbefragung
Deutsches SchauSpielHaus
Bei Instagram werden in unregelmäßigen Abständen Befragungen bei den Usern durchgeführt und zur Evaluation der Arbeit genutzt.
Filmförderung Hamburg Schleswig-Holstein GmbH
Auswertung über den Ausschnitt- und Monitoring-Dienst Landau Media.
Flughafen Hamburg GmbH
Die Evaluation erfolgt mittels der Daten, die die sozialen Plattformen selbst zur Verfügung stellen, sowie mit Hilfe des Management-Tools von SocialHub.
Gasnetz Hamburg Der Erfolg der Stellenanzeigen auf XING wird über eine Abfrage bei den Bewerbern evaluiert.
Gebäudemanagement Hamburg GmbH
SBH und GMH werten Anzahl und Inhalt der Kommentare auf kununu aus.
Hamburger Friedhöfe Qualitative Fachgespräche über die quantitativen Statistiken und zu Rückmeldungen und Kommentaren der verschiedenen Nutzer.
Hamburg Kreativ GmbH Pro Kanal werden jeweils leicht unterschiedliche Metriken verwendet. Bei Facebook werden bspw. die Indikatoren Fans, Fanwachstum, Fanverluste, tägliche Seitenaufrufe, Interaktion, Anzahl Postings sowie bei einzelnen Posts die organische sowie die bezahlte Reichweite gemessen. Darüber hinaus gibt es eine gesonderte Auswertung der Top-Postings. Bei Twitter werden Follower, Follower-Wachstum, Wachstum in Prozent, Tweets, Tweet-Impressions, Profilbesuche, Interaktionen und Erwähnungen ausgewertet sowie die Tweet Highlights gesondert ausgegeben.
Hamburg Messe und Congress GmbH
Einige der beauftragten Social Media Agenturen arbeiten zusätzlich mit dem Analyse-Tool „Sprout Social“.
Hamburger Verkehrsbetriebe GmbH
Zum Ende von Werbekampagnen kommt ein so genannter Werbemonitor hinzu, der den Erfolg einer Werbekampagne insgesamt misst.
Museum für Kunst und Gewerbe
Benchmarking über Tools wie https://pluragraph.de/categories/kultur/organisations; Analoge Besucherbefragung (Gewinnen von Aufmerksamkeit über Social Media); Rücklauf bei Veranstaltungen (reelle Besucherzahlen)
Schulbau Hamburg SBH und GMH werten Anzahl und Inhalt der Kommentare auf kununu aus.
Stiftung Historische Museen Hamburg
Google Analytics, Klickraten Newsletter, Likes, Kommentare bzw. Interaktionsrate, Auswertung geschalteter Anzeigen bei Facebook und Instagram, Kampagnen und hashtags.
Stromnetz Hamburg Xing/kununu: Altersgruppen, Karrierestufen, Branchen, Unternehmen, Trafficanalyse auf Xing/kununu hin zum Employer Branding Profil
Thalia Theater Datenschutzgrundverordnungskonformes Kampagnentracking auf der Website bzw. Verbindung von Social Media und Websitenutzung/Onlinekäufe im Ticketshop.
Archäologisches Museum Hamburg
Netzwerk URL Jahr Facebook www.facebook.com/ArchaeologischesMuseumHamburg 2012 Twitter www.twitter.com/ArchaeologieHH 2015 Instagram www.instagram.com/archaeologiehh/ 2015 YouTube https://www.youtube.com/channel/UCwTEs85dsa9ql7w90UORYbg 2013 Google+ https://plus.google.com/+Arch%C3%A4ologischesMuseumHambur
g 2013
WhatsApp https://amh.de/ 2017 WhatsApp Bot https://amh.de/hammabot/ 2018 Podcast https://amh.de/podcasts/ 2017 Blog AMH https://blog.amh.de/ 2017 Newsletter https://amh.de/ 2017 Google Ads 2017
Bäderland Hamburg GmbH
Netzwerk URL JahrFacebook www.facebook.com/baederland 2012 YouTube https://www.youtube.com/channel/UCOHJnBeazgF49ForGyJww2
w/featured?disable_polymer=1 2014
Behörde für Arbeit, Soziales, Familie und Integration
Netzwerk URL JahrFacebook www.facebook.com/sozialbehörde 2016 Facebook www.facebook.com/familientaghh 2016 Facebook www.facebook.com/forumfluechtlingshilfe 2016 Facebook www.facebook.com/ausweg.initiative 2017 Facebook www.facebook.com/leonhard.melanie 2015 Instagram www.instagram.com/sozialbehoerde 2013 Twitter www.twitter.com/sozialbehoerde 2013 Pinterest www.pinterest.de/sozialbehoerde 2015 Twitter www.twitter.com/esf_hamburg 2015 Facebook www.facebook.com/zkf.hamburg 2016 Twitter www.twitter.com/ZKFHamburg 2016
Behörde für Gesundheit und Verbraucherschutz
Netzwerk URL JahrTwitter www.twitter.com/bgv_hh 2013
Behörde für Inneres und Sport, Behördenleitung
Netzwerk URL JahrInstagram www.instagram.com/andy.grote/ 2016 Twitter www.twitter.com/AndyGrote 2016 Facebook www.facebook.com/hamburg.active.city/ 2012 Twitter www.twitter.com/HH_Active_City 2011
Behörde für Kultur und Medien
Netzwerk URL JahrTwitter www.twitter.com/hh_bkm 2018
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Anlage 1
Behörde für Schule und Berufsbildung
Netzwerk URL Jahr Instagram www.instagram.com/schulbehoerde/ 2017 Twitter www.twitter.com/hh_bsb 2014 Twitter www.twitter.com/hbs_hh 2017
Behörde für Stadtentwicklung und Wohnen
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Behörde für Umwelt und Energie
Netzwerk URL Jahr Instagram (P3) www.instagram.com/umweltbehoerde_hamburg/ 2018 Instagram (NGE35)
www.instagram.com/foej_hamburg 2018
Twitter (P3) www.twitter.com/fhh_umwelt 2015 Behörde für Wirtschaft, Verkehr und Innovation
Netzwerk URL Jahr Instagram www.instagram.com/hh_bwvi 2017 Twitter www.twitter.com/hh_bwvi 2013
Behörde für Wissenschaft, Forschung und Gleichstellung
Netzwerk URL Jahr Twitter www.twitter.com/bwfg 2015
Bernhard-Nocht-Institut für Tropenmedizin
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f%C3%BCr-Tropenmedizin/106321929430745 k.A.
Twitter www.twitter.com/BNITM_DE 2017 Bezirksamt Eimsbüttel
Netzwerk URL Jahr Facebook www.facebook.com/acker.poolco 2012 Instagram www.instagram.com/ackerpoolco 2014 YouTube www.youtube.com/channel/UCaamIPoFmegBLSGe_iAcZZg 2013
Bezirksamt Hamburg-Mitte
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Bezirksamt Hamburg-Nord
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Bezirksamt Harburg
Netzwerk URL Jahr Facebook www.facebook.com/BezirksamtHarburg 2017 Instagram www.instagram.com/bezirksamt.harburg 2018 Twitter www.twitter.com/BAHarburg 2015
Bezirksamt Wandsbek
Netzwerk URL Jahr Twitter www.twitter.com/BAWandsbek 2018
Congress Center Hamburg
Netzwerk URL Jahr YouTube www.youtube.com/channel/UCmMpwy2Ip4sViZTRHbIA92w 2016
Deichtorhallen Hamburg GmbH
Netzwerk URL Jahr Facebook www.facebook.com/deichtorhallenhamburg 2009 Instagram www.instagram.com/deichtorhallenhamburg 2015 Twitter www.twitter.com/deichtorhallen 2011 YouTube www.youtube.com/channel/UCNevVIrQpN7_jfkDNEb-H6w 2011
Deutsches SchauSpielHaus
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Elbe-Werkstätten GmbH
Netzwerk URL Jahr Facebook www.facebook.com/elbe.werkstaetten 2014 Instagram www.instagram.com/dietaesch 2018 YouTube www.youtube.com/channel/UCgNMJEL99OKFDlplm9Bk2rw 2014
Erneuerbare Energien Hamburg Clusteragentur GmbH
Netzwerk URL Jahr Twitter www.twitter.com/ErneuerbareEHH 2016 Xing www.xing.com/communities/groups/new-4-punkt-0-norddeutsche-
energiewende-4-punkt-0-5ccf-1098599 2011
Twitter www.twitter.com/NEW4_0 2017 Xing www.xing.com/communities/groups/new-4-punkt-0-norddeutsche-
energiewende-4-punkt-0-5ccf-1098599 2017
Feuerwehr Hamburg
Netzwerk URL Jahr Facebook www.facebook.com/feuerwehr.hamburg/ 2015 Instagram www.instagram.com/feuerwehr.hamburg/ 2016 Instagram www.instagram.com/hoehenrettung.hamburg/ 2018 Twitter www.twitter.com/FeuerwehrHH 2015 YouTube www.youtube.com/feuerwehrhamburg112 2016
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Filmförderung Hamburg Schleswig-Holstein GmbH
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holstein 2018
Finanzbehörde
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Flughafen Hamburg GmbH
Netzwerk URL Jahr Facebook www.facebook.com/HamburgAirport 2010 Instagram www.instagram.com/hamburgairport/ 2012 Twitter www.twitter.com/HamburgAirport 2009 YouTube www.youtube.com/user/hamairport 2012 Snapchat www.snapchat.com/add/hamburgairport 2016 Xing www.xing.com/company/hamburgairport 2012 LinkedIn www.linkedin.com/company/hamburg-airport 2015
Gasnetz Hamburg GmbH
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Gebäudemanagement Hamburg GmbH
Netzwerk URL Jahr XING www.xing.com/companies/gmhgeb%C3%A4udemanagementham
burggmbh 2017
Kununu www.kununu.com/de/gmh-gebaeudemanagement-hamburg1 2017 HafenCity GmbH
Netzwerk URL Jahr Facebook www.facebook.com/HafenCitySommerEvents 2018
HafenCity Universität
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hamburg.de GmbH & Co. KG
Netzwerk URL Jahr Facebook www.facebook.com/Hamburg/ 2010 Facebook www.facebook.com/hamburg.active.city/ 2012 Facebook www.facebook.com/Hafengeburtstag.Hamburg/ 2012
Drucksache 21/14963 Bürgerschaft der Freien und Hansestadt Hamburg – 21. Wahlperiode
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Google+ https://plus.google.com/+hamburg 2011 Twitter www.twitter.com/hamburg_de 2007 Twitter www.twitter.com/HH_Active_City 2011 Youtube www.youtube.com/user/wwwhamburgde/featured 2007
Hamburger Arbeit GmbH
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Hamburger Friedhöfe AöR
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Hamburg Hochbahn AG
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Hamburger Institut für Berufliche Bildung
Netzwerk URL Jahr YouTube www.youtube.com/channel/UCTPPCj7Ox-TWKJRFDTpM_CA
www.youtube.com/channel/UCGNN7TyY4eQBuHHIMPaXwXA 2016
Hamburg Kreativ GmbH
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Hamburger Kunsthalle
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Hamburg Marketing GmbH
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wirtschaftsnachrichten-aus-der-metropolregion-hamburg-3638-1009342
2014
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e 2005
Twitter www.twitter.com/visithamburg 2014
Hamburg Messe und Congress GmbH (inklusive Eigenveranstaltungen)
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Drucksache 21/14963 Bürgerschaft der Freien und Hansestadt Hamburg – 21. Wahlperiode
12
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HamburgMusik gGmbH
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Hamburg Port Authority AöR
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Hamburgische Staatsoper GmbH
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podcasts/ 2015
Hamburger Verkehrsbund GmbH
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Hamburger Volkshochschule
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Bürgerschaft der Freien und Hansestadt Hamburg – 21. Wahlperiode Drucksache 21/14963
13
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Hamburg Wasser
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Hochschule für angewandte Wissenschaften Hamburg
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dtewissenschaftenhamburg 2016
LinkedIn www.linkedin.com/school/hochschule-f%C3%BCr-angewandte-wissenschaften-hamburg-haw-hamburg
2016
Hochschule für Bildende Künste
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Hochschule für Musik und Theater
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hamburg 2017
LinkedIn www.linkedin.com/school/15091812 2017
IBA Hamburg
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ITS Hamburg 2021 GmbH
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Drucksache 21/14963 Bürgerschaft der Freien und Hansestadt Hamburg – 21. Wahlperiode
14
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KZ-Gedenkstätte Neuengamme
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Landesbetrieb Geoinformation und Vermessung
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Landesbetrieb Großmarkt Obst, Gemüse und Blumen
Netzwerk URL JahrFacebook www.facebook.com/grossmarkt.hamburg.de/ n.B.
Landesinstitut für Lehrerbildung und Schulentwicklung
Netzwerk URL JahrYouTube www.youtube.com/user/Landesinstitut 2011
Landesbetrieb Philharmonisches Staatsorchester
Netzwerk URL JahrFacebook www.facebook.com/philharmonikerhamburg 2014 Twitter www.twitter.com/phil_hamburg 2015 YouTube www.youtube.com/user/PhilharmonikerHH 2015
Landesbetrieb Planetarium Hamburg
Netzwerk URL JahrFacebook www.facebook.com/planetarium 2011 Instagram www.twitter.com/planetariumHH 2008 Twitter www.instagram.com/planetariumhamburg 2015
Leibniz-Informationszentrum Wirtschaft
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informationszentrumwirtschaft 2010
LinkedIn www.linkedin.com/company/zbw---leibniz-informationszentrum-wirtschaft
2015
LOTTO Hamburg GmbH
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Bürgerschaft der Freien und Hansestadt Hamburg – 21. Wahlperiode Drucksache 21/14963
15
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Museum am Rothenbaum Kunst und Kulturen der Welt
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Museum für Kunst und Gewerbe Hamburg
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gewerbe-hamburg/ 2017
Personalamt
Netzwerk URL JahrXing www.xing.com/companies/freieundhansestadthamburg 2012 Kununu www.kununu.com/de/freie‐und‐hansestadt‐hamburg1 2012
Polizei (Akademie der Polizei, Polizeimuseum)
Netzwerk URL JahrFacebook (PÖA 22)
www.facebook.com/polizeihamburg/ 2014
Facebook (AK 02)
www.facebook.com/polizeihamburg.karriere 2016
Facebook (AK 14)
www.polizeimuseum.hamburg 2018
Instagram (PÖA 22 / AK 02)
www.instagram.com/polizeihamburg/ 2018
Twitter (PÖA 22)
www.twitter.com/PolizeiHamburg 2015
YouTube (PÖA 22)
https://www.youtube.com/channel/UCU-Chh_mamMjEZfCioHJC_A 2017
YouTube (AK 01)
www.youtube.com/channel/UC9NvfPTolGnhy_IV43P_KIQ 2013
SAGA
Netzwerk URL JahrTwitter www.twitter.com/mehrhamburg 2015 Xing www.xing.com/companies/sagaunternehmensgruppe 2014
Schulbau Hamburg
Netzwerk URL JahrXING https://www.xing.com/companies/sbh%7Cschulbauhamburg 2017 Kununu https://www.kununu.com/de/sbh-schulbau-hamburg2 2017
Drucksache 21/14963 Bürgerschaft der Freien und Hansestadt Hamburg – 21. Wahlperiode
16
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Schülerforschungszentrum Hamburg gGmbH
Netzwerk URL JahrInstagram www.instagram.com/sfzhamburg/ 2018 Twitter www.twitter.com/sfzhamburg 2018
Senatskanzlei
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Sprinkenhof GmbH
Netzwerk URL JahrTwitter www.twitter.com/sprinkenhof 2017
Staatliche Jugendmusikschule
Netzwerk URL JahrFacebook www.facebook.com/Staatliche-Jugendmusikschule-Hamburg-
119459318150287/ 2011
Staats- und Universitätsbibliothek
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Stadtreinigung Hamburg AöR
Netzwerk URL JahrFacebook www.facebook.com/stadtreinigunghamburg 2012 Facebook www.facebook.com/Stadtreinigung.Hamburg.Ausbildung 2012 Facebook www.facebook.com/energieberggeorgswerder 2012 Facebook www.facebook.com/hamburgraeumtauf 2012 Twitter www.twitter.de/srhnews 2013 YouTube www.youtube.com/user/hhstadtreinigung 2012 STILBRUCH www.facebook.com/Stilbruch.Hamburg 2011 XING www.xing.com/companies/stadtreinigunghamburg 2012
Stiftung Historische Museen Hamburg
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Bürgerschaft der Freien und Hansestadt Hamburg – 21. Wahlperiode Drucksache 21/14963
17
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YouTube www.youtube.com/channel/UCyKIgngrQDTdSXGQAQNv_UQ k. A.
Stromnetz Hamburg GmbH
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Studierendenwerk Hamburg
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Technische Universität Hamburg
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universitaet-hamburg-038c-1054430 2007
LinkedIn www.linkedin.com/school/technische-universit%C3%A4t-hamburg-harburg
2007
Thalia Theater
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Universität Hamburg
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Administration-Universit%C3%A4t-Hamburg-301386282653 2010
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Drucksache 21/14963 Bürgerschaft der Freien und Hansestadt Hamburg – 21. Wahlperiode
18
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Bürgerschaft der Freien und Hansestadt Hamburg – 21. Wahlperiode Drucksache 21/14963
19
noch Anlage 1
Hamburg-106157016081199 Youtube www.youtube.com/channel/UCkFJ5_ztTJWlgjUM9glul9w 2014 Facebook www.facebook.com/stellenwerkHamburg 2016 Youtube www.youtube.com/user/stellenwerk 2016
Universitätsklinikum Hamburg-Eppendorf
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eppendorf%7Cuke 2014
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2017
Verkehrsbetriebe Hamburg-Holstein GmbH
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holsteingmbh LinkedIn https://de.linkedin.com/company/verkehrsbetriebe-hamburg-
holstein-gmbh
Drucksache 21/14963 Bürgerschaft der Freien und Hansestadt Hamburg – 21. Wahlperiode
20
noch Anlage 1
(Alle Angaben in Euro)
Archäologisches Museum Hamburg
Jahr Kanal Anzeigen Leistungen durch Dritte
Nutzungs-gebühren
Gesamtkosten
2015-2018 Facebook 600,00 200,00 800,00 2015-2018 Instagram 200,00 500,00 200,00 2015-2018 Whatsapp 9000,00 2015-2018 Blog 800,00 800,00
Behörde für Arbeit, Soziales, Familie und Integration
Jahr Kanal Anzeigen Leistungen durch Dritte
Nutzungs-gebühren
Gesamtkosten
201520162017 Facebook/
Instagram 14.237,35 4569,60 18.806,85
2018 Facebook 1000,00 1000,00
Behörde für Arbeit, Soziales, Familie und Integration, Europäischer Sozialfonds
Jahr Kanal Anzeigen Leistungen durch Dritte
Nutzungs-gebühren
Gesamtkosten
2015 Twitter 127,50 127,502016 Twitter 952,00 952,002017 Twitter 3672,00 3672,002018 twitter 3672,00 3762,00
Behörde für Inneres und Sport, Landessportamt
Jahr Kanal Anzeigen Leistungen durch Dritte
Nutzungs-gebühren
Gesamtkosten
2015-2018 Facebook / Twitter
37.510,00
Zur Darstellung des Sportangebots der Stadt Hamburg hat das Landessportamt im Jahr 2011 einen Vertrag mit der hamburg.de GmbH & Co KG geschlossen. Die URL lautet: https://www.hamburg.de/innenbehoerde/sportamt/. Daraus ergeben sich die aufgeführten Gesamtkosten. Die Gesellschaft betreibt auch die auf dieser Plattform unterhaltenen Accounts sozialer Medien.
Berufsförderungswerk GmbH
Jahr Kanal Anzeigen Leistungen durch Dritte
Nutzungs-gebühren
Gesamtkosten
2015-2018 Facebook 7200,00 7200,00
Bezirksamt Hamburg-Mitte
Jahr Kanal Anzeigen Leistungen durch Dritte
Nutzungs-gebühren
Gesamtkosten
2015 50,00 50,002016 50,00 50,002017 50,00 50,002018 50,00 50,00
Bürgerschaft der Freien und Hansestadt Hamburg – 21. Wahlperiode Drucksache 21/14963
21
Anlage 2
Deichtorhallen
Jahr Kanal Anzeigen Leistungen durch Dritte
Nutzungs-gebühren
Gesamtkosten
2015-2018 2000,00 1056,00 200,00 ca. 3500,00
Deutsches Schauspielhaus
Jahr Kanal Anzeigen Leistungen durch Dritte
Nutzungs-gebühren
Gesamtkosten
2015-2018 Facebook 620,00 620,00
Feuerwehr Hamburg
Jahr Kanal Anzeigen Leistungen durch Dritte
Nutzungs-gebühren
Gesamtkosten
201520162017 8553,57 8553,572018 799,80 8553,57 9353,37
Filmförderung Hamburg-Schleswig-Holstein GmbH
Jahr Kanal Anzeigen Leistungen durch Dritte
Nutzungs-gebühren
Gesamtkosten
201520162017 570,00 570,002018 1300,00 1100,00 2300,00
Flughafen Hamburg GmbH
Jahr Kanal Anzeigen Leistungen durch Dritte
Nutzungs-gebühren
Gesamtkosten
2015 30.000,002016 30.000,002017 47.000,002018 47.000,00
Gasnetz Hamburg GmbH
Jahr Kanal Anzeigen Leistungen durch Dritte
Nutzungs-gebühren
Gesamtkosten
2015-2018 Xing 3795,00
Gebäudemanagement Hamburg GmbH
Jahr Kanal Anzeigen Leistungen durch Dritte
Nutzungs-gebühren
Gesamtkosten
201520162017 Xing/
Kununu 800,46 800,46
2018 Xing/kununu
1600,92 1600,92
HafenCity GmbH
Jahr Kanal Anzeigen Leistungen durch Dritte
Nutzungs-gebühren
Gesamtkosten
Drucksache 21/14963 Bürgerschaft der Freien und Hansestadt Hamburg – 21. Wahlperiode
22
2015 2016 2017 2018 Facebook 772,68 708,63 1481,31
Hamburg Energie
Jahr Kanal Anzeigen Leistungen durch Dritte
Nutzungs-gebühren
Gesamtkosten
2015-2018 Facebook 20.000,00 40.000,00 60.000,00 Hamburg Kreativ GmbH
Jahr Kanal Anzeigen Leistungen durch Dritte
Nutzungs-gebühren
Gesamtkosten
2015 Facebook 8835,00 8835,00 2015 Vimeo 58,00 58,00 2015 70.000,00 70.000,00 2016 Facebook 8683,00 8683,00 2016 Twitter 2752,00 2752,00 2016 70.000,00 70.000,00 2017 Facebook 9273,00 2017 Twitter 5860,00 5860,00 2017 Vimeo 50,00 50,00 2017 Xing 297,00 2702,00 2999,00 2017 Instagram 237,00 237,00 2017 91.007,00 91.007,00 2018 Facebook 6042,00 6042,00 2018 Twitter 45,00 45,00 2018 Xing 2348,00 214,00 2562,00 2018 Vimeo 50,00 50,00 2018 Linked In 250,00 250,00 2018 Instagram 1405,00 1405,00 2018 90.440,00 90.440,00
Hamburg Marketing GmbH
Jahr Kanal Anzeigen Leistungen durch Dritte
Nutzungs-gebühren
Gesamtkosten
2015 12.386,00 2016 5360,00 2017 6294,00 2018 12.673,00
Hamburg Messe und Congress GmbH
Jahr Kanal Anzeigen Leistungen durch Dritte
Nutzungs-gebühren
Gesamtkosten
2015 107.500,00 2016 94.000,00 2017 85.000,00 2018 170.000,00
Hamburg Musik gGmbH
Jahr Kanal Anzeigen Leistungen durch Dritte
Nutzungs-gebühren
Gesamtkosten
2015 Twitter 250,00 250,00 2016 Twitter 634,00 634,00 2016 Facebook 1216,00 1216,00
Bürgerschaft der Freien und Hansestadt Hamburg – 21. Wahlperiode Drucksache 21/14963
23
2017 Twitter 179,00 179,00 2017 Facebook 538,00 538,00 2017 issuu 396,00 396,00 2018 Twitter 90,00 90,00 2018 Facebook 3075,00 24.377,00 26.452,00 2018 Audioboom 17,00 17,00 2018 Vimeo 191,00 191,00 2018 22.705,00 22.705,00
Hamburg Port Authority AöR
Jahr Kanal Anzeigen Leistungen durch Dritte
Nutzungs-gebühren
Gesamtkosten
2015 82.560,00 2016 88.015,00 2017 79.854,00 2018 55.879,00
Hamburg Wasser
Jahr Kanal Anzeigen Leistungen durch Dritte
Nutzungs-gebühren
Gesamtkosten
2015-2018 Facebook 10.000,00 40.000,00 50.000,00 Hamburg.de GmbH & Co KG
Jahr Kanal Anzeigen Leistungen durch Dritte
Nutzungs-gebühren
Gesamtkosten
2015 40.000,00 2016 40.000,00 2017 40.000,00 2018 40.000,00
Hamburger Friedhöfe AöR
Jahr Kanal Anzeigen Leistungen durch Dritte
Nutzungs-gebühren
Gesamtkosten
2015-2018 Facebook 680,00 680,00 Hamburger Hochbahn AG
Jahr Kanal Anzeigen Leistungen durch Dritte
Nutzungs-gebühren
Gesamtkosten
2015 3457,00 254.883,00 2016 6647,00 242.559,00 2017 14.783,00 295.390,00 2018 18.710,00 321.897,00
Es wurden nur Anzeigen auf Facebook geschaltet. Hamburger Kunsthalle
Jahr Kanal Anzeigen Leistungen durch Dritte
Nutzungs-gebühren
Gesamtkosten
2015 12.852,00 45.934,00 58.786,00 2016 21.618,00 60.479,00 82.097,00 2017 3300,00 3000,00 2018 7000,00 7000,00
Hamburger Volkshochschule
Drucksache 21/14963 Bürgerschaft der Freien und Hansestadt Hamburg – 21. Wahlperiode
24
Jahr Kanal Anzeigen Leistungen durch Dritte
Nutzungs-gebühren
Gesamtkosten
2015 Facebook 937,25 937,25 2016 Facebook 1750,42 1750,42 2017 Facebook 6271,00 6271,00 2017 Youtube 4450,60 4450,60 2018 Facebook 7071,44 14.280,00 21.351,44 2018 Youtube 6333,10 6333,10
Hamburgische Staatsoper
Jahr Kanal Anzeigen Leistungen durch Dritte
Nutzungs-gebühren
Gesamtkosten
2015 Facebook ca. 300,00 ca. 300,00 2016 Facebook ca. 1100,00 ca. 1100,00 2017 Facebook ca. 2805,00 ca. 2805,00 2018 Facebook ca. 2820,00 ca. 2820,00 2015-2018 Soundcloud 220,00 220,00
Hochschule für Bildende Künste
Jahr Kanal Anzeigen Leistungen durch Dritte
Nutzungs-gebühren
Gesamtkosten
2015-2018 Facebook 415,00 415,00 IBA Hamburg
Jahr Kanal Anzeigen Leistungen durch Dritte
Nutzungs-gebühren
Gesamtkosten
2015-2018 Facebook 339,80 339,80 2015 Vimeo 59,44 59,44 2016 Vimeo 59,44 59,44 2017 Vimeo 59,44 59,44 2018 Vimeo 59,44 59,44
Museum am Rothenbaum Kunst und Kulturen der Welt
Jahr Kanal Anzeigen Leistungen durch Dritte
Nutzungs-gebühren
Gesamtkosten
2015-2018 13.950,00 13.950,00 Museum für Kunst und Gewerbe
Jahr Kanal Anzeigen Leistungen durch Dritte
Nutzungs-gebühren
Gesamtkosten
2015-2018 Facebook / Instagram
6000,00
Landesbetrieb Philharmonisches Staatsorchester
Jahr Kanal Anzeigen Leistungen durch Dritte
Nutzungs-gebühren
Gesamtkosten
2015 Facebook ca. 200,00 ca. 200,00 2016 Facebook ca. 150,00 ca. 150,00 2017 Facebook ca. 875,00 ca. 875,00 2018 Facebook ca. 250,00 ca. 250,00
Bürgerschaft der Freien und Hansestadt Hamburg – 21. Wahlperiode Drucksache 21/14963
25
Landesbetrieb Planetarium Hamburg
Jahr Kanal Anzeigen Leistungen durch Dritte
Nutzungs-gebühren
Gesamtkosten
2015 2016 2017 Facebook 107,00 107,00 2018 Facebook 107,00 107,00
Lotto Hamburg GmbH
Jahr Kanal Anzeigen Leistungen durch Dritte
Nutzungs-gebühren
Gesamtkosten
2015-2018 Xing 993,65 96,00 1089.65 2015-2018 LinkedIn 254,14 99,00 353,14
Personalamt
Jahr Kanal Anzeigen Leistungen durch Dritte
Nutzungs-gebühren
Gesamtkosten
2015-2018 Xing/ kununu
51.187,51 51.187,51
Polizei Hamburg
Jahr Kanal Anzeigen Leistungen durch Dritte
Nutzungs-gebühren
Gesamtkosten
2015 2016 200 4750,48 4950,48 2017 8195,53 8195,53 2018 11.767,91 11.767,91
Schulbau Hamburg
Jahr Kanal Anzeigen Leistungen durch Dritte
Nutzungs-gebühren
Gesamtkosten
2015 2016 2017 Xing/
kununu 5367,50 5367,50
2018 Xing/ Kununu
10.735,00 10.735,00
Stadtreinigung Hamburg
Jahr Kanal Anzeigen Leistungen durch Dritte
Nutzungs-gebühren
Gesamtkosten
2015-2018 Facebook 7705,00 14.822,00 22.527,00 2015-2018 Xing 1051,00 360,00 1411,00
Stiftung Historische Museen Hamburg
Jahr Kanal Anzeigen Leistungen durch Dritte
Nutzungs-gebühren
Gesamtkosten
2015-2018 ca. 8000,00 bis 10.000,00
Drucksache 21/14963 Bürgerschaft der Freien und Hansestadt Hamburg – 21. Wahlperiode
26
Stromnetz Hamburg
Jahr Kanal Anzeigen Leistungen durch Dritte
Nutzungs-gebühren
Gesamtkosten
2015-2018 Facebook/ kununu
38.750,00 38.750,00
Studierendenwerk Hamburg
Jahr Kanal Anzeigen Leistungen durch Dritte
Nutzungs-gebühren
Gesamtkosten
2015-2018 Facebook/ Instagram
2575,00 2575,00
2015-2018 Xing 3290,00 3290,00 Thalia Theater
Jahr Kanal Anzeigen Leistungen durch Dritte
Nutzungs-gebühren
Gesamtkosten
2015-2018 Facebook/ Instagram
1800,00 150,00 1950,00
Universität Hamburg
Jahr Kanal Anzeigen Leistungen durch Dritte
Nutzungs-gebühren
Gesamtkosten
2015 Instagram 149,00 149,00 2016 Facebook 680,00 680,00 2016 Instagram 149,00 149,00 2017 Facebook 1058,00 1058,00 2017 Instragram 149,00 149,00 2018 Facebook 1808,00 1808,00 2018 Instagram 149,00 149,00
Universitätsklinikum Hamburg-Eppendorf
Jahr Kanal Anzeigen Leistungen durch Dritte
Nutzungs-gebühren
Gesamtkosten
2015 2016 2017 Facebook 20.800,00 4500,00 25.300,00 2017 Instagram 9000,00 1600,00 10.600,00 2017 Xing 15.000,00 15.000,00 2018 Facebook 48.000,00 8500,00 57.300,00 2018 Instagram 26.400,00 4850,00 31.250,00 2018 Xing 15.000,00 15.000,00
ZWB - Leibnitz-Informationszentrum Wirtschaft
Jahr Kanal Anzeigen Leistungen durch Dritte
Nutzungs-gebühren
Gesamtkosten
2015-2018 Facebook 1235,00 1235,00 2015-2018 Twitter 3491,00 3491,00 2015-2018 Youtube 5627,00 5627,00 2015-2018 LinkedIn 889,00 889,00
Bürgerschaft der Freien und Hansestadt Hamburg – 21. Wahlperiode Drucksache 21/14963
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