Upload
eaton-fulton
View
32
Download
0
Embed Size (px)
DESCRIPTION
BOTTOM UP feedback - werkjaar 2014. Agenda. Intro BUE-kader Verloop BUE-traject en technische instructies Rol als BUE-begeleider doorheen het proces Leiderschap en organisatiebeleid Ruimte voor vragen. Kennismaking. Welke vragen wil je zeker beantwoord zien? - PowerPoint PPT Presentation
Citation preview
1
BOTTOM UP FEEDBACK - WERKJAAR 2014
Infosessie BUE werkjaar 2014 2
25-09-2014
• Intro
• BUE-kader
• Verloop BUE-traject en technische instructies
• Rol als BUE-begeleider doorheen het proces
• Leiderschap en organisatiebeleid
• Ruimte voor vragen
Agenda
Infosessie BUE werkjaar 2014 3
25-09-2014
Welke vragen wil je zeker beantwoord zien?
http://www.bestuurszaken.be/bue
Kennismaking
Infosessie BUE werkjaar 2014 4
25-09-2014
Achtergrond
• Input van medewerkers in de evaluatie van leidinggevenden
• Belang van feedback door medewerkers voor het ontwikkelen van leidinggevenden: MK, LK, OLG
• Kwaliteitsvol leidinggeven: geen momentopname, maar een continu proces met diverse betrokkenen
• Responsabilisering van leidinggevenden en medewerkers
• Organisatiebrede online bevraging met standaardvragenlijsten voor feedbackgevers en zelfevaluatie
• Elke leidinggevende krijgt eigen rapport (met vergelijking entiteit + VO)
• Rapportering op niveau van de entiteit (organisatieontwikkeling) en VO
BUE - kader
Infosessie BUE werkjaar 2014 5
25-09-2014
Basisbeginselen
• Vragenlijsten en competenties• Leidinggeven in VO – gemeenschappelijke functieprofielen -
competentiewoordenboek - …• Online beschikbaar: http://www.bestuurszaken.be/bue
• Anonieme bevraging d.w.z. anonieme verwerking• Minstens 5 respondenten voor een rapport (wel zelfevaluatie) • Minstens 5 feedbackgevers voor deelname
Voor kleine teams: extra aandacht voor communicatie of voorzie een alternatieve aanpak
• Rapporten• Geen bijsturingen in 2014
• Individuele rapporten voor LG en chef• Organisatierapport voor chef en LA
• ook voor P&O-er !!!
BUE - kader
logo
Infosessie BUE werkjaar 2014 6
25-09-2014
Standaardaanbod - maatwerk
• Uitgebreid standaardaanbod is gratis • Werkwijze: op basis van inschrijvingsformulier: bevestiging naar LA
• Maatwerk kan, kostprijs doorgerekend• Vb. eigen competentie toevoegen• Vb. afname met papieren vragenlijsten
• … Contacteer [email protected] met specifieke vragen, zoeken van alternatieve mogelijkheden, …
• Werkwijze: • op basis van inschrijvingsformulier => AgO neemt contact begin oktober• Er volgt een gedetailleerde offerte • Akkoord van LA• Afrekening op basis van werkelijke kosten na uitvoering
BUE - kader
Infosessie BUE werkjaar 2014 7
25-09-2014
• Fase 1: inschrijven tot 23/09 – infosessie 25/09
• Fase 2: verzamelen deelnemersgegevens• CM bezorgt na de bevestiging van de inschrijving een sjabloon om bevragingslijnen aan
te leveren: 2/10• Feedbackgevers gekoppeld aan leidinggevenden• Leidinggevenden: welk type vragenlijst + hun chef
• Aanleveren gegevens: uiterlijk 27/10• Correcties data: 5/11
• Fase 3: afname• Uitsturen van bevraging: 25/11• Responsoverzicht naar BUE-begeleiders op 05/12 en 16/12• Versturen herinnering aan deelnemers op 9/12• Motivatiemail feedbackgevers <5 respons op 17/12• Afsluiten enquête: 24/12
• Fase 4: standaardrapporten worden bezorgd (uiterlijk 23/01)
Technische instructies – presentatie CM (bevragingslijnen)
Verloop BUE-traject
Infosessie BUE werkjaar 2014 8
25-09-2014
Contactpersoon < procesbegeleider < P&O-rol !!!
Vooraf:• BUE past binnen eigen P&O–beleid en prioriteiten
• Correcte gegevens als vertrekbasistip: laat deelnemersgegevens controleren door de betrokken leidinggevenden
• Communicatie / mobiliseren / open feedbackcultuur
succesfactoren• Aantal deelnemers
• Welke LG doen mee ? • Voldoende feedbackgevers per LG – anders alternatieven overwegen• Niet teveel LG per feedbackgever en teamgrootte (9-15)
• Streven naar optimale respons - communicatie• Oproepen en motiveren tot deelname/sensibiliseringsmail• Aandacht voor doorstroming tot dieper in de organisatie (vb. buitendiensten, …) • Extra aandacht voor feedbackgevers operationeel LG en kleine groepen• Extra aandacht bij indirecte feedbackgevers
• Goede voorbereiding:• Eigen doelstellingen (leerpunten uit eerdere deelnames?)• Hoe wapen ik mijzelf voor vragen van het management?
Rol als BUE-begeleider
logo
Infosessie BUE werkjaar 2014 9
25-09-2014
Tijdens:• Respons opvolgen – responsabiliseren – luisterend oor
• Reacties opvangen van deelnemers
• Voorbereiden van acties: individueel / collectief / organisatieniveau
succesfactoren• Streven naar optimale respons
• LG aansporen om zelfevaluatie in te vullen: leerpunt uit vorige editie ! effect op invulgedrag MW
• Vertrouwen van medewerkers• Vergelijkende responsoverzichten
• Maximaal aantal LG met rapport• Specifieke aansporing <5• Vangnet voor kleine teams • P&O weet waar kans op succes
• Ondersteun actie: individuele LG / organisatie
Rol als BUE-begeleider
logo
Infosessie BUE werkjaar 2014 10
25-09-2014
Na:• “kwaliteitsvol leidinggeven”• Ondersteuning op verschillende fronten• Verwachtingen van leidinggevenden naar P&O ?
succesfactoren• Ondersteunen LG
• LG aansporen om de resultaten terug te koppelen aan de MW
• LG ondersteunen in omgaan met FB, in het terugkoppelen,…ook voor de chef van de chef
• Ontwikkeling LG
• Ingebed in organisatiebeleid• Bij welke toekomstige acties kan je aandachtspunten uit de BUE
meenemen?
Rol als BUE-begeleider
logo
Zoals bij elke bevraging: bevragen = verwachtingen scheppen
Infosessie BUE werkjaar 2014 11
25-09-2014
Werken aan kwaliteitsvol leidinggeven vraagt volgehouden gezamenlijke inspanning• Ook op organisatieniveau
• Hoe ziet men rol ideale leidinggevende ? (profiel)• Positieve feedback cultuur (≈anonimiteit) = engagement om hier
integer mee om te gaan• Omkaderend
• Als onderdeel van traject om leiderschap te versterken: welke plaats kan een BUE daarin hebben ? Voor– en natraject ?
• Hoe omgaan met resultaten en andere input (chef/LG/medewerkers)?• Vrijwillig (afstappen van verplicht en jaarlijks / eens in de zoveel jaar)
• Ondersteuning• workshops P&O : hoe LG ondersteunen? • Ontwikkeltips beschikbaar
Leiderschap en organisatiebeleid
logo
Infosessie BUE werkjaar 2014 12
25-09-2014
• Ondersteuning individuele LG en organisatie• Workshop voor P&O: december en januari
• Zorg dat je over informatie beschikt:Organisatierapport rechtstreeks bezorgd, mits akkoord van LA
• Vragen en verwachtingen: partnerschap met AgO ?
Een steuntje in de rug
logo
AgO laat ruimte voor plaatselijke P&Oers, ook in de communicatie en het aanbod naar leidinggevenden.AgO ondersteunt P&O waar nodig/gevraagd
Infosessie BUE werkjaar 2014 13
25-09-2014
• Inhoudelijke vragen:• [email protected]
• Technische vragen:• [email protected]
• Website:• http://www.bestuurszaken.be/bue
Resterende vragen?