Brand ( Merek ) & Ekuitas Merek

Segments and Selecting Target Markets

Brand (Merek) &Ekuitas MerekSumber Bacaan

Aaker, David A, Manajemen Ekuitas Merek, terjemahan, Penerbit Mitra Utama, Jakarta, 1997 Philip Kotler, Marketing Management, Eleventh Edition, Prentice Hall, 2003Bilson Simamora, Aura Merek, 7 Langkah Membangun Merek Yang Kuat, Gramedia Pustaka Utama, 2004M. Eko FitriantoEmail : e.fitrianto@ymail.com | Twitter : @fitrianto2001

Peta PembelajaranBranding & Ekuitas MerekBrandingDefinisi (1)Branding Strategy (4)Line Ext.Brand Ext.Multi brandNew brandBrand Equity (5)Brand AwarenessBrand LoyaltyPerceive QualityBrandAssociationBrand Image11 Sumber asosiasi

Manfaat branding (3)Persepsi dan Realitas (2)2Brand, apa itu Brand?BrandNama/atau simbol yang bersifat membedakan (seperti sebuah logo, cap dan kemasan) dengan maksud mengidentifikasi barang atau jasa dari seorang penjual atau sebuah kelompok penjual tertentu, dengan demikian membedakannya dengan barang atau jasa yang dihasilkan oleh kompetitor (David Aaker)Apalah arti sebuah nama. Setangkai mawar, dipanggil dengan nama apapun akan tetap harum (Shakespear)

Next : Bagian dari merekBagian dari Merek (Brand)Nama Merek : Bagian merek yg dapat diucapkan (berbentuk tulisan)Logo : Bagian merek yg tidak dapat diucapkan (berbentuk gambar atau simbol tertentu)Merek Dagang : Merek/bagiannya yg dilindungi hukumHak Cipta : Kompensasi yang diberikan atas penciptaan suatu produk.Lisensi : Hak eksklusif untuk meniru, menerbitkan. Atau menjual kembali suatu produk.

Next : Benefit of brandingBenefit of BrandingDifferentiationRepeat purchasingPerception : Famous brand associated to large businessShortcut to buying decisionBelieveLink together several different products or ranges

SourceNext : Branding strategy6Branding StrategyBranding Strategy

ExistingNewExistingLine Extention (1)Brand extention (2)NewMultibrands (3)New Brands (4)Next : Branding strategy.BRANDING STRATEGYLine Extention (Perluasan Lini atau Varian) : Meluncurkan brand yang sama dalam kategori yg sama. Mis. Kemasan baru, varians baru. (Sunsilk-urang aring, lidah buaya, | Fanta, Antimo)Brand Extention (Perluasan Merek atau kategori) : Merek diperluas ke kategori baru.(Honda-mobil, motor; Adidas, Pepsodent, Betadine, Axe-liquid soap & underwear)Multi Brand (Multi Merek) : Merek baru diperkenalkan dlm kategori yg sama (Family Brand). Misal : Unilever Shampo, Toyota & Lexus, Lion & WingCobranding (Merek Bersama) : Menggunakan 2 merek atau lebih dalam satu tawaran berbagi kompetensi untuk bersinergi. (Otomotif & Ban, Audio, Intel & PC, Samsung & Fren, Garuda & Citibank) New Brand (Merek Baru) : Merek baru untuk kategori baru. (Baygon & Autan, Wings & Mie Sedaap, Coca cola & Fresh tea, Bintang 7 & Extra Joss)Brand EquityBrand Equity

Brand and Brand EquityBrand LoyaltyPerceive QualityAssociationsWell-known nameOther brand assetsReason to Buy & SatisfactionENHANCEDRepeat purchasingRecommended to otherKebal dari tawaran pesaingBrand AdvocateBrand Equity (Ekuitas Merek)Ekuitas merek adalah seperangkat Aset dan Liabilitas merek yang berkaitan dengan suatu merek, nama dan simbolnya, yang menambah atau mengurangi nilai yang diberikan oleh sebuah barang atau jasa kepada perusahaan atau para pelanggan perusahaan (David Aaker)Komponen Ekuitas MerekBrand AwarenessPerceive QualityBrand AssociationOther Brand Assets (Brand image, Logo, Patent, etc)Brand Loyalty

BRAND EQUITYTANPA MEREK = Rp 300

DIBERI MEREK AQUA = Rp 1000EKUITAS MEREK AQUA = Rp 700Brand genericBrand AwarenessKesanggupan seorang calon pembeli untuk mengenali atau mengingat kembali bahwa suatu merek merupakan bagian dari kategori produk tertentu Top of MindBrand recallBrand recognize Brand unwarePerceive QualityPersepsi pelanggan terhadap keseluruhan kualitas atau keunggulan suatu produk atau jasa layanan berkenaan dengan maksud yang diharapkan.

Perceive Quality (Kesan Kualitas) dibagi 3, yaitu:Kualitas aktual atau objektif (actual or objective quality): yaitu persepsi pada suatu bagian dari produk atau jasa yang memberikan pelayanan yang lebih baikKualitas isi produk (Product based quality) : yaitu persepsi pada suatu bagian karakteristik dan kuantitas unsur, bagian-bagian, atau pelayanan yang disertakanKualitas proses manufaktur (Manufakturing Quality) : yaitu kesesuaian dengan spesifikasi, atau hasil akhir yang tanpa cacat (zero defect)

Brand AssociationSegala sesuatu yang berkaitan dengan ingatan tentang suatu merek. Kaitan pada merek akan lebih kuat jika dilandaskan dengan pada banyak pengalaman atau pemunculan merek untuk mengkomunikasikannya

Anak mudaMusikLifestyleFilmGaulBerita musikArtis duniaInspirasiBrand AssociationSebelas sumber asosiasi merek menurut Aaker :Atribut produk Kualitas, desain dan fiturHal-hal yang tidak nyata misal : rasa, bauHarga relatif eg : Harga murah setiap hariPenggunaan eg : Minuman ion untuk olahragawanPemakai siapa pemakainya?Selebriti/Seseorang Eg : Tamara B. Cantik Sabun LuxGaya hidup eg : LA Lights SantaiKelas Produk eg : Extra Joss Minuman energi dalam sachetPesaing eg : Prinsip vs 234, pepsi vs CokeManfaat produk bagi pelanggan Fungsional, Emosional, Ekspresi diriNegara/Geografis (ethnocentrism) eg : Jerman Kuat/tangguh, Jepang Canggih

Brand ImagePersepsi yang bertahan lama (enduring perceiption), yang terbentuk melalui pengalaman dan sifatnya relatif konsisten

Membuat nafas segarKeluargaHarganya terjangkauDesainnya bagusNext : Brand Image (eg.)Brand LoyaltyAdalah satu ukuran keterkaitan seorang pelanggan pada sebuah merek. Ini mencerminkan bagaimana seorang pelanggan mungkin akan beralih kemerek lain, terutama bila merek tersebut membuat suatu perubahan baik dalam harga maupun unsur-unsur produk 12345Commited BuyerLiking the BrandConsiders it a friend Satisfied buyerWith switching costHabitual BuyerNo reason to changeSwitcherIndifferent; No loyaltyKesimpulanKesimpulanMembangun merek penting untuk membedakan produk kita dengan pesaingStrategi merek akan menentukan kemenangan dalam persainganMerek yang berharga adalah merek yang memiliki elemen ekuitas merek yang tinggi.

Sekian dan Terimakasih