Movimiento de Familias por la Educacin PblicaTALLER: Claves para
ejercer una vocera adecuada
Introduccin
La conformacin de un movimiento activo que asuma el protagonismo
en la defensa de un derecho fundamental como lo es la educacin,
requiere que sus integrantes desarrollen buenas capacidades para la
comunicacin asertiva y la transmisin de sus acciones, propuestas,
ideas, argumentos, crticas, desde un uso adecuado del lenguaje
oral, escrito, corporal, ante los diversos medios de comunicacin
social existentes.
En aras de contribuir a la formacin de voceros y voceras con
capacidad expresiva y discursiva del Movimiento Bolivariano de
Familias, compartimos algunas orientaciones generales, que pueden
servir para trabajar esta dimensin tan importante, en crculos de
estudio familiar.
ObjetivoFacilitar a las y los participantes herramientas
conceptuales y procedimentales para el ejercicio de la vocera ante
los medios de comunicacin.ActividadesACTIVIDAD 1Se dividen los y
las participantes en grupos de no ms de ocho personas. Se les
entregarn las dos lecturas que se presentan a continuacin con el
objeto que las lean colectivamente y las analicen.PARA LA
REFLEXINArtculo N1: Cinco claves para una vocera
estratgica[footnoteRef:1] [1: Medina Diana. www.laprensa.com ]
Ser vocero (a) requiere de entrenamiento. Es una de las
destrezas indispensables de todo lder. Muchas veces pensamos que
hablar bien es lo nico que necesitamos, pero aunque es una condicin
importante no es suficiente para ejercer lo que se conoce como
vocera estratgica.Un vocero estratgico tiene toneladas de sentido
comn. Esto le permite reconocer el momento adecuado para hablar y
el tema que se debe tratar. Parece fcil, pero no lo es, si
consideramos que muchas veces nuestra posicin, reconocimiento
social, incluso, el ego nos impulsan a querer comentar cualquier
situacin sobre la que somos cuestionados. Adems del sentido comn,
ciertas tcnicas ayudan a mejorar las destrezas al ejercer la
vocera. Aqu presento cinco muy fciles de poner en prctica y que
ayudan a afrontar los problemas de comunicacin interpersonal:1.
Elaborar una lista de los temas clave para la organizacin permite
tener claro de qu se puede o se quiere hablar en distintos
escenarios. La lista por s sola no funciona, en cada aspecto es
necesario trabajar los mensajes ms relevantes a divulgar y
reforzarlos en cada oportunidad.2. As como funciona conocer las
cosas de las que se quiere hablar, tambin ayuda tener un listado de
las que no se puede o no se desea tratar. Es importante incluir
aspectos generales como poltica, a menos que la empresa tenga una
estrategia especfica con relacin a estos. Hablar de poltica o
religin es complejo para una compaa y, muchas veces, genera malos
entendidos.3. Construir frases sencillas que faciliten eludir
ciertos temas con delicadeza y educacin. Esto genera tranquilidad y
cuando se evita hablar de algn tpico, le permitirn salir del
aprieto con elegancia.4. Utilizar frases puente ayuda mucho cuando
uno cae en cuenta que habl de ms. Ellas vienen en auxilio para
retomar el camino, con astucia, y sin causar molestia en los
oyentes.5. Por ltimo, saber respirar permite calmar los
pensamientos y orientarlos hacia nuestros objetivos. Antes de
iniciar una conversacin, charla, presentacin o entrevista, hay que
hacer conciencia de la respiracin y llevar el aire al fondo del
estmago. Esta accin es relajante, genera autocontrol y hace que la
voz se escuche con mayor claridad. Si la conversacin se torna
complicada, se debe volver a tomar conciencia de la respiracin,
porque ayuda a calmar y a bajar cualquier tono que se haya
subido.Ser vocero de una organizacin requiere de preparacin y
entrenamiento constante. Es una habilidad que puede ser adquirida y
se ha convertido en un factor crtico de xito para todo
ejecutivo.Artculo N2: Recomendaciones tcnicas para el ejercicio de
la vocera.Presentamos algunas pautas y recomendaciones para mejorar
la intervencin del vocero ante los medios de comunicacin.En la
radio Mantenga una distancia de aproximadamente 15 cm entre su boca
y el micrfono. Hable con calma y pronuncie claramente las palabras.
Mantenga un tono de voz normal, recuerde que no necesita gritar.
Evite el movimiento de las hojas de papel o algn otro objeto. Hasta
que le indiquen lo contrario, acte como si todos los micrfonos
estuviesen encendidos. Guarde los comentarios y opiniones
personales para otro lugar. Pida un ensayo breve o pruebas de nivel
antes de comenzar.En la televisin Si la situacin lo permite, llegue
temprano para familiarizarse con las luces y las cmaras. Vstase
apropiadamente. En lo posible utilice colores diferentes al blanco.
Mire, escuche y hable directamente a la persona que le est haciendo
la entrevista. Mire a la cmara de acuerdo con las instrucciones que
le den. Una vez que se haya iniciado el programa, acte como si los
micrfonos estuviesen encendidos hasta que le avisen lo contrario.
Esto impedir que se filtren comentarios no previstos. Mantngase en
un solo lugar, evite movimientos rpidos y desplazamientos.En
general Recomendaciones para una entrevista[footnoteRef:2] [2:
Departement for International Development. Comunication during
volcanic emergencies: an operations manual for the caribbean. DFID
project R7406.]
a. Prepare con antelacin el mensaje. Practquelo en voz alta si
es necesario, para que sea dicho de manera segura y con confianza
en s mismo.b. El mensaje debe ser corto e interesante, usando
palabras que demuestren confianza y control sobre la situacin
(tales como definitivamente, absolutamente, con toda seguridad)c.
Ante lo que le pregunten, trate de mover la respuesta hacia su
mensaje bsico. Reptalo si es necesario, de tal manera que se
asegure ser entendido.d. Si la entrevista es pregrabada, el mensaje
puede ser editado ms adelante en un mensaje ms corto. Entonces,
intente mantener las respuestas cortas y concisas.e. Emplee un
lenguaje claro y fcil de entender.f. Sea positivo. D la bienvenida
al periodista y a sus preguntas.g. Preprese cuidadosamente. Maneje
datos actualizados y concretos. Nunca especule.h. Proporcione en
primer lugar la informacin ms importante; sea conciso, evite
comentarios muy largos, o cadenas de razonamiento innecesarias.i.
Anticipe las preguntas que podran formularle y prepare las
respuestas. Responda directamente, sin rodeos, y solo una pregunta
a la vez.j. Hable desde el inters pblico.k. No repita las preguntas
que le hagan, mucho menos si stas contienen informacin incorrecta o
lenguaje inapropiado. Podran citarlo como fuente de ella.l. No
hable sobre algo que pueda crear confusin en el pblico. No exagere
ni afirme lo que no puede comprobar.m. Mantenga un tono formal: no
haga chistes.n. Abstngase de dar opiniones personales.o. Evite
atacar o dar cabida a que el periodista ataque a otras
organizaciones.p. No hable en nombre de otras organizaciones o en
nombre de las comunidades. No generalice.q. Haga un seguimiento a
la entrevista. Verifique que la informacin suministrada se haya
publicado de manera correcta y sin tergiversaciones.
ACTIVIDAD 2EJERCICIO PRCTICO:Realizaremos un ejercicio que
consiste en preparar una entrevista sobre qu es el Movimiento
Bolivariano de Familias. Se dividen los participantes en grupos de
al menos tres (3) personas. A cada grupo se le asigna un nmero,
nombre o letra para identificarlo. La primera persona de cada grupo
tendr que responder en una entrevista radial; la segunda en
televisin y la tercera a periodistas de impresos. Deben analizar
entre los tres qu elementos destacaran en su intervencin y
dependiendo el medio, qu aspectos comunicacionales deberan toman en
cuenta.Se conforma aparte un grupo de participantes que ser el de
los periodistas que harn las entrevistas. En este grupo dos (2)
personas simularn ser conductores de un programas de televisin;
otros dos (2) simularn ser conductores de un programa de radio;
finalmente un grupo de al menos cuatro (4) simularn ser periodistas
de medios impresos que van a una rueda de prensa.En este ltimo
grupo deben elaborar las preguntas que le harn a los entrevistados
en relacin con el Movimiento de Familias, incluyendo preguntas
sobre la situacin de la educacin en el pas y diversos temas del
mundo educativo. Algunas preguntas deben ser para sondear
informacin general y otras ms agudas de contenido poltico, para
poner a prueba a las o los voceros.De acuerdo a las condiciones del
espacio donde se realice el taller, se simularn las caractersticas
de un estudio de radio, de TV y una sala donde se realice una rueda
de prensa.Se escriben los nombres de los grupos en papelitos y se
introducen en una caja o bolsa para realizar el sorteo y as
seleccionar tres personas: un vocero de un grupo para la simulacin
de la entrevista en radio, otro de otro grupo para la entrevista
televisiva y finalmente el de un tercer grupo que asume la rueda de
prensa. Se debe cuidar en el sorteo que queden voceros de tres
grupos distintos.Se realiza la experiencia. Los participantes en
general cumplen el rol de OBSERVADORES y al finalizar el ejercicio
harn sus comentarios y aportes al como actuaron los distintos
voceros y voceras.Cada entrevista simulada de radio, TV y rueda de
prensa, no debe extenderse ms de 5 minutos promedio.El personal
responsable de la FACILITACIN debe cuidar los tiempos de la
actividad, dar las orientaciones y guiar el debate final.Es
conveniente recoger y sistematizar los aportes y reflexiones
finales.
