PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL ECUADOR SEDE

SANTO DOMINGO

Título: Las mejores empresas para trabajar en Ecuador y Brasil.

Autor: Bryan Enrique Valarezo Aguilar.

INTRODUCCIÓN

Hoy en día el ambiente laboral es uno de los factores más importantes con los que

debe contar una organización, debido a que si el personal trabaja en un buen ambiente de

trabajo estos tienden a producir y rendir mejor en sus labores y uno de los organismos que

premia a las mejores empresas para trabajar es Great Place To Work, dado esto se realizara

una  comparativo entre la metodologías aplicadas en Ecuador y Brasil.

RESULTADOS

¿Qué es el Great Place to Work?

Nace en Estados Unidos fundado por Robert Levering y Milton Moskowitz, a raíz de

su libro “The 100 Best Companies to Work for in América” el cual fue publicado en 1984. Y

fruto de un trabajo de investigación de 25 años.

Su primer hallazgo fue que los mejores lugares para trabajar se basan en las relaciones

laborales de alta calidad caracterizadas por la confianza, el orgullo y la camaradería (la gente

disfruta en su ambiente de trabajo). Y en las relaciones claves de jefe-colaborador y entre

colaboradores. Todo lo cual construye un excelente lugar para trabajar.

Estas ideas condujeron a la fundación de Great Place to Work a crear una metodología

que luego aplicarían compañías de todo el mundo. Llegando a la actualidad a trabajar con más

de 5500 organizaciones, más de 10 millones de empleados.

Lo que hace el Great Place to Work es ayudar a las organizaciones a crear y sostener

excelentes lugares para trabajar facilitando procesos de mejora de sus entornos laborales.

En otras palabras, es un termómetro de cómo está su empresa, el corazón de su

negocio: su gente, cómo se siente, está motivada, le gusta lo que hace, como están las

relaciones laborales entre colaborador-jefe; entre colaboradores, están de acuerdo con los

valores corporativos, etc.

¿Qué aspectos y/o parámetros tienen en cuenta a la hora de medir los lugares de trabajo?

La medición del clima organizacional es una parte del proceso de mejora del ambiente

de trabajo. Los procesos integrales de mejora que realizamos con diversas organizaciones, van

desde ayudar a definir y alinear la estrategia y etapas del proyecto, donde necesariamente se

involucra a los máximos directivos de la organización, hasta el seguimiento de las acciones de

mejora definidas. Estos procesos se desarrollan en períodos de 1 a 3 años aproximadamente,

dependiendo de las particularidades y el punto de partida de cada organización.

Metodología utilizada en Ecuador

La metodología de Great Place To Work con la que se mide las compañías, se basan en

millones de encuestas a colaboradores en más de 40 países, de las cuales se han determinado

los requisitos, que se traducen en tres relaciones básicas:

Un gran lugar para trabajar es aquel en el que usted confía en las personas para las cuales

trabaja (relación colaboradores-líderes).

Tiene orgullo por lo que hace (relación colaborador-empresa).

Se siente a gusto con las personas con las que trabaja (relación entre colaboradores).

El modelo desarrollado identifica la diferencia que existe entre un lugar común para

trabajar con un gran lugar para trabajar.

Para argumentar las dimensiones se requirió identificar 25 variables que constituyen la

estructura de este modelo.

Estas variables, al mismo tiempo, se nutren de 76 afirmaciones que forman parte de la

encuesta que se realiza a todos los colaboradores de la organización.

El método no ha cambiado: las respuestas personales, realizadas a cada uno de lo

integrantes de la empresa, son mantenidas bajo la mayor confidencialidad. Con todas las

respuestas, se generan reportes de ambientes laborales de la organización como un todo. Con

la suma de las respuestas se genera reportes de ambiente laboral de la organización como un

todo y reportes de áreas de trabajo que constituyen los microclimas.

La evaluación de las empresas valoradas está sujeta a un profundo análisis por parte

del Instituto, que año a año determina una lista que reconoce a los mejores lugares para

trabajar en Ecuador.

Metodología utilizada en Brasil

El proceso es bastante simple y los consultores de Great Place to Work están

disponibles para ayudar mejor a las empresas participantes.

Debido a un alineamiento global, a partir de 2014 tenemos la redistribución -a de peso

para evaluar la investigación con los empleados:

El Trust Index  (encuesta a los empleados) vino a cumplir el 56% de la evaluación, y;

Las dos preguntas abiertas comenzaron a coincidir con el 11% de la evaluación.

El Culture Audit  siguen representando un tercio de la (33% promedio) calificación final.

 Hacemos hincapié en que la evaluación de los empleados seguirá representando 2/3 de

la nota final (67% promedio).

Ventajas de aplicación en Empresas Ecuatorianas y Trabajadores

Las empresas:

logran mayor rentabilidad.

Atraen y retienen a los empleados mas calificados.

Tienen menores índices de rotación.

Logran productos y servicios de mayor calidad.

Sus empleados:

Son más creativos e innovadores.

Asumen más responsabilidades y sienten orgullo por su trabajo.

Son más flexibles y responden más rápidamente a los cambios.

Desventajas de aplicación en Empresas Ecuatorianas

Las dimensiones que se usa para medir el clima organizacional no se han actualizado a la

velocidad que lo hace la investigación organizacional, constatándose dimensiones,

variables e ítemes que podrían mejorarse sustancialmente.

En términos estadísticos se cuestiona la confiabilidad de algunos ítemes, es decir, que no

miden lo que dicen que miden.

Que la alta gerencia ponga el foco estratégico en ser la Nº 1 (el qué) perdiendo el norte

del cómo, generando una presión sobre sus trabajadores para que evalúen bien a como de

lugar (lo que es una abierta contradicción con un buen clima laboral).

Que los trabajadores entiendan con el paso del tiempo la mecánica del GPTW y los efectos

positivos para sí mismos de un buen lugar en el ranking, y comiencen a responder bien la

encuesta, aunque el clima esté dando muestras de deterioro. Es decir, que falseen los datos.

Las Mejores Empresas para Trabajar en Ecuador Año 2012

Más de 500 colaboradores

1. Telefonica

1164 Colaboradores

www.telefonica.com.ec

Industria: Telecommunications

Propiedad: Privada

2. McDonald's

1100 Colaboradores

www.mcdonalds.com.ec

Industria: Hospitality - Food and Beverage Service

Propiedad: Privada

3. Kimberly

712 Colaboradores

www.kimberly-clark.com.ec

Industria: Manufacturing & Production - Pulp, paper and paper products

Propiedad: Privada

4. Corporación GPF-Corporativo/Fybeca

1834 Colaboradores

www.corporaciongpf.com

Industria: Retail

Propiedad: Privada

5. Corporación Salud

1416 Colaboradores

www.saludsa.com

Industria: Financial Services & Insurance - Health Insurance

Propiedad: Privada

6. Pacificard

661 Colaboradores

www.pacificard.com.ec

Industria: Financial Services & Insurance - Banking/Credit Services

Propiedad: Empresa que cotiza en el mercado de valores

Hasta con 500 colaboradores

1. Banco General Rumiñahui

448 Colaboradores

www.bgr.com.ec

Industria: Financial Services & Insurance - Banking/Credit Services

Propiedad: Privada

2. Ace Seguros

84 Colaboradores

:www.acelatinamerica.com

Industria: Financial Services & Insurance - General Insurance

Propiedad: Privada

3. Kraft Foods Ecuador S.A.

275 Colaboradores

www.kraftfoodscompany.com

Industria: Manufacturing & Production - Food products

Propiedad: Privada

4. Floreloy

165 Colaboradores

www.floreloy.com

Industria: 

Propiedad: Privada

5. La Joya-Dismedsa

123 Colaboradores

www.lajoya.ec

Industria: Construction & Real Estate - Housing

Propiedad: Privada

6. Indura Ecuador S.A.

159 Colaboradores

www.indura.net

Industria: Industrial Services

Propiedad: Privada

7. Ciudad Celeste-Corpacel

86 Colaboradores

ciudadceleste.com

Industria: Construction & Real Estate - Housing

Propiedad: Privada

8. IBM

122 Colaboradores

www.ibm.com

Industria: Information Technology

Propiedad: Privada

9. Villa del Rey-Meisterblue

105 Colaboradores

www.villadelrey.ec

Industria: Construction & Real Estate - Housing

Propiedad: Privada

10. Cooprogreso

414 Colaboradores

www.cooprogreso.fin.ec

Industria: Financial Services & Insurance - Banking/Credit Services

Propiedad: Cooperativa

11. Villa Club-Corsam

137 Colaboradores

www.villaclub.ec

Industria: Construction & Real Estate - Housing

Propiedad: Privada

12. Novartis

207 Colaboradores

www.novartis.com

Industria: Biotechnology & Pharmaceuticals - Pharmaceuticals

Propiedad: Privada

13. Tecnandina

190 Colaboradores

www.tecnandina.com

Industria: Biotechnology & Pharmaceuticals - Pharmaceuticals

Propiedad: Privada

14. DKMS

146 Colaboradores

"www.quicentro.com www.sanmarino.com.ec www.sanluisshopping.com

www.granadosplaza.com"

Industria: Construction & Real Estate - Property Management

Propiedad: Privada

15. Coopmego

219 Colaboradores

www.coopmego.com

Industria: Financial Services & Insurance - Banking/Credit Services

Propiedad: Cooperativa

16. Chaide y Chaide

398 Colaboradores

www.chaideychaide.com

Industria: Manufacturing & Production - Personal and Household goods

Propiedad: Privada

17. Laboratorios Siegfried S.A.

150 Colaboradores

www.siegfried.com.ec

Industria: Biotechnology & Pharmaceuticals - Pharmaceuticals

Propiedad: Privada

18. Equivida

279 Colaboradores

www.equivida.com

Industria: Financial Services & Insurance - Life Insurance

Propiedad: Privada

19. Directv

151 Colaboradores

www.directv.com.ec

Industria: Retail - Specialty

Propiedad: Privada

20. Hotel Mercure

138 Colaboradores

www.mercurequito.com.ec

Industria: Hospitality - Hotel/Resort

Propiedad: Privada

21. Metropolitan Touring Metroagencia

200 Colaboradores

www.metropolitantouring.com

Industria: Professional Services - Travel Management

Propiedad: Privada

22. PDVSA Ecuador

145 Colaboradores

www.pdvsa.com

Industria: Manufacturing & Production

Propiedad: Gobierno

Las Mejores Empresas para Trabajar en Ecuador Año 2013

Más de 500 colaboradores

1. Telefónica Movistar

1360 Colaboradores

www.movistar.com.ec

Industria: Telecommunications

Propiedad: Privada

2. Asevig Cia. Ltda. (Liderman)

1361 Colaboradores

www.liderman.com.ec

Industria: Professional Services - Security

Propiedad: Privada

3. PacifiCard S.A.

531 Colaboradores

www.pacificard.com.ec

Industria: Financial Services & Insurance

Propiedad: Privada

4. Kimberly-Clark Ecuador S.A.

687 Colaboradores

www.kcc.com

Industria: Manufacturing & Production - Pulp, paper and paper products

Propiedad: Privada

5. Farmacias Fybeca

1441 Colaboradores

www.fybeca.com

Industria: Retail - Specialty

Propiedad: Privada

6. Farmacias SanaSana

2146 Colaboradores

www.sanasana.com.ec

Industria: Retail - Specialty

Propiedad: Privada

7. Veris

1044 Colaboradores

www.veris.com

Industria: Health Care

Propiedad: Privada

8. Salud S.A. Sistema de Medicina Prepagada del Ecuador S.A.

770 Colaboradores

www.saludsa.com

Industria: Health Care

Propiedad: Privada

9. De Prati

2136 Colaboradores

www.deprati.com.ec

Industria: Retail

Propiedad: Privada

10. McDonald's Ecuador

1149 Colaboradores

www.mcdonalds.com.ec

Industria: Hospitality - Food and Beverage Service

Propiedad: Privada

Hasta con 500 colaboradores

1. Belcorp

270 Colaboradores

www.belcorp.biz

Industria: Retail

Propiedad: Privada

2. Qualisa

358 Colaboradores

www.qualisa.com

Industria: 

Propiedad: Privada

3. Banco General Rumiñahui

448 Colaboradores

www.bgr.com.ec

Industria: Financial Services & Insurance - Banking/Credit Services

Propiedad: Privada

4. Floreloy S.A.

161 Colaboradores

www.floreloy.com

Industria: 

Propiedad: Privada

5. Villa del Rey

141 Colaboradores

www.villadelrey.ec

Industria: Construction & Real Estate

Propiedad: Privada

6. Laboratorios Bagó del Ecuador S.A.

186 Colaboradores

www.bago.com.ec

Industria: Biotechnology & Pharmaceuticals - Pharmaceuticals

Propiedad: Privada

7. ACE Seguros

204 Colaboradores

www.acelatinamerica.com

Industria: Financial Services & Insurance

Propiedad: Privada

8. Corporación GPF (Corporativo)

420 Colaboradores

www.corporaciongpf.com

Industria: Retail - Specialty

Propiedad: Privada

9. Ciudad Celeste

110 Colaboradores

www.ciudadceleste.com

Industria: Construction & Real Estate

Propiedad: Privada

10. Bayer S.A.

206 Colaboradores

www.bayer.com

Industria: Biotechnology & Pharmaceuticals - Pharmaceuticals

Propiedad: Privada

11. La Joya

141 Colaboradores

www.lajoya.ec

Industria: Construction & Real Estate

Propiedad: Privada

12. Villa Club

134 Colaboradores

www.villaclub.ec

Industria: Construction & Real Estate

Propiedad: Privada

13. Indura Grupo Air products Ecuador

166 Colaboradores

www.indura.net

Industria: Retail

Propiedad: Privada

14. Protisa Ecuador

198 Colaboradores

www.protisa.com.ec

Industria: Manufacturing & Production - Pulp, paper and paper products

Propiedad: Privada

15. Linde Ecuador S.A.

213 Colaboradores

w.w.w.linde.com

Industria: Manufacturing & Production - Basic metals and fabricated metal products

Propiedad: Privada

16. Alameda Hotel Mercure

136 Colaboradores

www.mercurequito.com.ec

Industria: Hospitality

Propiedad: Privada

17. Metropolitan Touring - Metroagencia

213 Colaboradores

www.metropolitantouring.com.ec

Industria: Transportation

Propiedad: Privada

Mejores Lugares para Trabajar en Brasil Grandes 2013

1. Elektro

3568 empregados

www.elektro.com.br

Indústrias: Manufacturing & Production - Energy Distribution

propriedade: privada

2. Kimberly-Clark Brasil

3475 empregados

www.kimberly-clark.com.br

Indústrias: Manufacturing & Production - Personal and Household goods

propriedade: privada

3. Caterpillar

4798 empregados

WWW.CATERPILLAR.COM.BR

Indústrias: Manufacturing & Production - Automotive

propriedade: privada

4. Laboratório Sabin

1320 empregados

www.sabinonline.com.br

Indústrias: Health Care

propriedade: privada

5. GAZIN

6175 empregados

www.gazin.com.br

Indústrias: Retail

propriedade: privada

6. ACCOR

7021 empregados

www.accor.com

Indústrias: Hospitality - Management

propriedade: privada

7. Embraer

16535 empregados

www.embraer.com.br

Indústrias: Aerospace

propriedade: privada

8. Losango Promoções de Vendas

1193 empregados

www.losango.com.br

Indústrias: Retail

propriedade: privada

9. MAN Latin America

1185 empregados

www.man-la.com

Indústrias: Manufacturing & Production - Automotive

propriedade: privada

10. Monsanto

2667 empregados

www.monsanto.com.br

Indústrias: Biotechnology & Pharmaceuticals - Biotechnology

propriedade: privada

11. Magazine Luiza

24184 empregados

www.magazineluiza.com.br

Indústrias: Retail

propriedade: privada

12. McDonald´s Brasil

41138 empregados

www.mcdonalds.com.br

Indústrias: Hospitality - Food and Beverage Service

propriedade: privada

13. Telefônica Vivo

19467 empregados

www.vivo.com.br

Indústrias: Telecommunications

propriedade: privada

14. Dell

3706 empregados

www.dell.com.br

Indústrias: Information Technology

propriedade: privada

15. Whirlpool Latin America

15155 empregados

WWW.WHIRLPOOL.COM

Indústrias: Manufacturing & Production - Electronics

propriedade: privada

16. Banco Bradesco

66722 empregados

www.bradesco.com.br

Indústrias: Financial Services & Insurance - Banking/Credit Services

propriedade: privada

17. Novartis Farma

1311 empregados

www.novartis.com.br

Indústrias: Biotechnology & Pharmaceuticals - Pharmaceuticals

propriedade: privada

18. Alcoa Alumínio S/A

5876 empregados

www.alcoa.com.br

Indústrias: Manufacturing & Production - Basic metals and fabricated metal products

propriedade: privada

19. Ourofino Agronegócio

1297 empregados

www.ourofino.com

Indústrias: Biotechnology & Pharmaceuticals

propriedade: privada

20. AstraZeneca

1028 empregados

www.astrazeneca.com.br

Indústrias: Biotechnology & Pharmaceuticals - Pharmaceuticals

propriedade: privada

Mejores Lugares para Trabajar en Brasil Grandes 2014

1. ELEKTRO

3.680 empleados 

www.elektro.com.br

Industrias: Manufactura y Producción // Distribución de energía 

Propiedad: Privada

2. ORUGA

4.521 empleados 

www.caterpillar.com.br 

Industrias: Automotriz Manufactura y Producción //

Propiedad: Privada

3. KIMBERLY-CLARK BRASIL

3.556 empleados

www.kimberly-clark.com.br

 Industrias: Manufactura y Producción // Personales y Enseres 

Propiedad: Privada

4. GAZIN

7.075 empleados 

www.gazin.com.br 

Industria: Retail 

Propiedad: Privada

5. MAGAZINE LUIZA

23.670 empleados

 www.magazineluiza.com.br 

Industria: Retail 

Propiedad: Privada

6. ALCOA ALUMINIO

5.837 empleados

 www.alcoa.com.br 

Industrias: Manufactura y Producción // Metales básicos y productos de metal 

Propiedad: Privada

7. EMBRAER

17.783 empleados 

www.embraer.com.br 

Industrias: Aeroespacial

 Propiedad: Privada

8. ACCOR

9.119 empleados

 www.accor.com 

Industrias: // Hospitalidad Gestión

Propiedad: Privada

9. MONSANTO EN BRASIL

2.913 empleados 

www.monsanto.com.br 

Industrias: Biotecnología Biotecnología y Farmacia //

Propiedad: Privada

10. SABIN LABORATORIO DE ANÁLISIS CLÍNICOS

1.386 empleados 

www.sabin.com.br 

Industrias: Cuidado de la Salud 

Propiedad: Privada

11. TELEFÓNICA VIVO

18.509 empleados 

www.vivo.com.br 

Industrias: telecomunicaciones

Posesión: Privado

12. MCDONALD

38.897 empleados

www.mcdonalds.com.br Industria: Hospitalidad // de comida y bebida

Propiedad: Privada

13. PROMOCIONES DIAMANTE DE VENTA

1.082 empleados 

www.losango.com.br 

Industria: Retail ]

Propiedad: Privada

14. DELL BRASIL

3.472 empleados 

www.dell.com.br 

Industria: Tecnología de la Información 

Propiedad: Privada

15. MAN LATIN AMERICA

1.245 empleados 

www.man-la.com 

Industrias: Industria Automotriz y Producción // 

Propiedad: Privada

16. VOLVO DO BRASIL

4.044 empleados 

www.volvo.com.br 

Industrias: Automotriz Manufactura y Producción //

 Propiedad: Privada

17. JOHN DEERE BRASIL

5000 empleados

 www.johndeere.com.br 

Industrias: Manufactura y Producción // Maquinaria y equipo 

Propiedad: Privada

18. CEMAR

1.203 empleados

 www.cemar116.com.br 

Industrias: Servicios Industriales 

Propiedad: Privada

19. MARS

1.855 empleados

www.mars.com.br

Industrias: Manufactura y Producción // productos Alimentos

Propiedad: Privada

20. ASTRAZENECA DO BRASIL

1.108 empleados

www.astrazeneca.com 

Industrias: Biotecnología y Farmacia // Productos farmacéuticos

Propiedad: Privada

CONCLUSIONES

Los servicios de evaluación de Great Place to Work están basados en investigación

sobre las mejores culturas laborales de las organizaciones.

Cualquier organización, sin importar su tamaño, sector, antigüedad u origen, puede ser

un excelente lugar de trabajo.

El estar en la lista de Great Place to Work genera un gran reconocimiento para la

organización.

Great Place to Work ayuda a crear la mejor versión de cada organización y no en la

exigencia de modificar lo que no está funcionando.

REFERENCIAS:

Great Place to Work. Las mejores empresas para trabajar en Ecuador. Recuperado de

http://www.greatplacetowork.com.ec/mejores-empresas/mejores-empresas-en-ecuador.

Great Place to Work. Las mejores empresas para trabajar en Brasil. Recuperado de

http://www.greatplacetowork.com.br/melhores-empresas/gptw-brasil.