Budowanie zespołu

Projekt współfinansowany z Europejskiego Funduszu Społecznego w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki

Program

• Wprowadzenie do pracy w zespole

• Przemiana grupy w zespół

• Porozumiewanie się w zespole

• Procesy zachodzące w zespole

• Organizowanie pracy zespołu

• Podsumowanie treści szkolenia

OGÓLNE CELE SZKOLENIA

• Rozwijanie i doskonalenie kompetencji

w zakresie pracy zespołowej i współpracy

• Kształtowanie postawy otwartości na pomysły

i punkt widzenia innych

• Rozwijanie umiejętności dzielenia się wiedzą, informacjami i

doświadczeniem

• Lansowanie współpracy jako formy efektywnej

pracy zadaniowej

Zespół to mała liczba osób o uzupełniających się

umiejętnościach, mających wspólny cel, system

wartości i podejście, za które wszyscy czują się

odpowiedzialni.

Grupa

Silny, wyraźnie określony lider

Odpowiedzialność indywidualna

Cel grupy tożsamy z szerszą misją

organizacji

Indywidualne produkty pracy

Odbywanie efektywnych spotkań

Pośredni pomiar efektywności –

przez wpływ na innych (np.

dokonania finansowe)

Dyskutuje, decyduje i deleguje

uprawnienia

Zespół

Rola lidera podzielona

Odpowiedzialność indywidualna

i zbiorowa

Cel zespołu specyficzny dla danego

zespołu

Zespołowe produkty pracy

Zachęcanie do otwartych dyskusji i

aktywnego zespołowego

rozwiązywania problemów

Bezpośredni pomiar dokonań –

przez ocenę zespołowych produktów

pracy

Wspólnie dyskutuje,

decyduje

i wykonuje pracę

EFEKTYWNE ZESPOŁY CHARAKTERYZUJE:

• wspólny cel lub zadanie,

• atmosfera zaufania i otwartości,

• otwarta i szczera wymiana informacji, myśli i idei,

• poczucie przynależności do zespołu.

ZESPÓŁ JEST SKUTECZNY WTEDY,

GDY JEGO CZŁONKOWIE:

• popierają różnorodność,

• popierają kreatywność,

• umieją korygować własne działania

i działania zespołu,

• podejmują decyzje, opierając się

na porozumieniu,

• wspólnie kierują zespołem.

Etapy rozwoju zespołu

Formowanie

Powolna ewolucja i przejście do następnej fazy

Ścieranie się

Wybuch aktywności i przejście do następnej fazy

Normowanie

Powolna ewolucja i przejście do następnej fazy

Działanie

Etapy rozwoju zespołu

NAJWAŻNIEJSZE ASPEKTY

FUNKCJONOWANIA ZESPOŁU:

• cele i misja,

• strategia (sposoby osiągania celów),

• polityka firmy,

• przywództwo (lider),

• współpraca,

• elastyczność (sposoby myślenia),

• komunikacja,

• kultura zespołu,

• sprawność (efektywność).

Schemat procesu komunikacji

CZŁONKOWIE ZESPOŁU, W KTÓRYM SŁUCHA

SIĘ INNYCH, SĄ BARDZIEJ:

• otwarci,

• szczerzy,

• konstruktywni w swoich wypowiedziach,

• aktywni,

• twórczy,

• nastawieni na zmianę.

TYPOWE PROBLEMY ZWIĄZANE

Z PRZEKAZYWANIEM INFORMACJI:

• niewłaściwy czas przekazywania informacji,

• przeciążenie informacjami,

• niezrozumiałe lub zbyt trudne słownictwo,

• filtr informacyjny,

• brak zaufania i otwartości,

• zazdrość,

• skupienie się na sobie lub na sprawach niezwiązanych z procesem komunikacji,

• słyszenie tego, czego się oczekuje, lub tego, co się chce usłyszeć,

• nastawienie (różnice w percepcji),

• szum.

KONSTRUKTYWNE ZACHOWANIA

PODCZAS PRACY W ZESPOLE:

• działania inicjujące,

• szukanie informacji,

• szukanie opinii,

• udzielanie informacji,

• prezentowanie opinii,

• opracowywanie,

• koordynowanie,

• podsumowywanie.

DESTRUKTYWNE ZACHOWANIA

PODCZAS PRACY W ZESPOLE:

• zachowanie agresywne,

• blokowanie,

• dokonywanie wyznań,

• współzawodnictwo,

• zabieganie o współczucie,

• zabieganie o poparcie,

• niepoważne zachowywanie się,

• szukanie uznania,

• wycofywanie się.

CELE USTALANIA PODSTAWOWYCH

ZASAD PRACY W ZESPOLE:

• wyrażenie wartości cenionych przez zespół,

• zagwarantowanie, że każdy członek zespołu wie, czego się od

niego oczekuje, i zgadza się z tym,

• opracowanie norm, które wyrażają potrzeby członków zespołu i

potrzeby firmy,

• pomoc zespołowi w ocenie jego własnej działalności,

• pomoc nowym członkom zespołu w zrozumieniu, czego się od nich

oczekuje,

• uzgodnienie przez wszystkich tego, co jest dla zespołu ważne oraz

dostarczenie wskazówek dotyczących pożądanegosposobu

zachowania.

Rola to społecznie określony wzorzec

zachowania.

Partytura roli to zestaw charakterystycznych

zachowań możliwych do wyuczenia przez każdego z

członków zespołu.

ROLE W ZESPOLE WEDŁUG RAYMONDA

MEREDITHA BELBINA

• koordynator,

• lider,

• badacz zasobów,

• pracownik zespołu,

• pomysłodawca,

• sędzia,

• pracownik firmy – praktyczny organizator,

• kontroler.

Działanie synergiczne zespołu jest to działanie, w wyniku

którego otrzymuje się rezultat lepszy, niż gdyby zsumować wyniki

uzyskane indywidualnie przez wszystkich członków zespołu.

Przywództwo jest zdolnością realizowania potencjału

tkwiącego w ludziach oraz wykorzystania ich talentów,

wiedzy i zdolności do osiągnięcia ustalonych celów.

Styl przewodzenia to preferowany przez lidera

sposób wywierania wpływu na członków zespołu.