Upload
rwgwalsh
View
102
Download
1
Embed Size (px)
Citation preview
UNIT4 INTERNET SOLUTIONS
E-COMMERCE
VOORUITGEDACHT
EMBRACING CHANGE
OVER UNIT4
• Beursgenoteerd
• 19 vestigingen wereldwijd
• Hoofdkantoor in Sliedrecht
• Ruim 4200 medewerkers
• Omzet 2009: € 379.4 miljoen
EMBRACING CHANGE
BRANCHEKENNIS DOOR MARKTSPECIALISATIE
• Zelfstandige en ondernemende
business units
• Gericht op specifieke markten
• Specialisten uit specifieke markten
• Productontwikkeling binnen de
business unit
EMBRACING CHANGE
SOFTWARE VOORUITGEDACHT
• Snel inspelen op veranderende
thema s en trends in de betreffende
markt
• UNIT4 ontwikkelt oplossingen
waarmee organisaties aan hun
veranderende behoeften kunnen
voldoen
EMBRACING CHANGE
OVER UNIT4
Internet Solutions
FULL SERVICE E-COMMERCE
Alle diensten onder 1 dak = 1
aanspreekpunt
• Meer dan 15 jaar e-commerce ervaring
• 50 interactieve professionals• Strategie
• Visual design
• Interaction design
• Front-end development
• .NET development
• Service & Support
• Systeem Architectuur
• Project Management
• Account Management
ONLINE
OFFLINE
KOMEN KIJKEN KEUREN KIEZEN KOPENTERUG
KOMEN
KOMEN KIJKEN KEUREN KIEZEN KOPENTERUG
KOMEN
E-COMMERCE VOORUITGEDACHT
E-commerce is het inzetten van online middelen ter bevordering van het
aankoopproces. “e-commerce is zoveel meer dan een shop”
6K-MODEL
WAT KUNNEN WE VOOR U BETEKENEN?
Concepten Maatwerk Internetdiensten
Store Promoter
E-tailler
Mobile Microsite
Strategie ontwikkeling
Concept ontwikkeling
Interactie design
Vormgeving
Realisatie (.NET, Flash)
Webficiencyscan
Web Optimalisatie Service
Zoekmachine optimalisatie
Platform beheer
Webmastering
Hosting | domeinregistratie
EMBRACING CHANGE
EFFECTIVITEITSHUIS
De effectiviteit van een weboplossing begint met een gedegen
internetstrategie en wordt vervolgens bepaald door een samenspel van
verschillende factoren:
• Vindbaarheid
• Functionaliteit
• Gebruikerservaring
• Identiteit
Strategie
Effectiviteit
Geb
ruik
ers
erv
ari
ng
Fu
nc
tio
na
lite
it
Vin
db
aarh
eid
Ide
nti
teit
STORE PROMOTER
WAT IS DE STORE PROMOTER
Landelijke website Gedifferentieerde content na winkelkeuze
Website
• Aanbiedingen
• Promoties | campagnes
• Assortiment
• Inspiratie (recepten, wijnwijzer)
• Corporate informatie, inclusief nieuws,
consumentenservice & vacatures
• Aanmelding nieuwsbrief
• Winkelselectie
• Bewaak uw winkelformule centraal
• Lokale aanbiedingen
• Lokale promoties | campagnes
• Afspraak maken in de winkel
• Lokale winkelinformatie
• Lokale bestelservices
• Bewaak uw winkelformule centraal
EMBRACING CHANGE
• Inlog per winkel
• Lokaal beheer voor winkelspecifieke informatie,
zoals:
WAT IS DE STORE PROMOTER
Beheer centraal (landelijk) Beheer decentraal (lokaal)
Achterkant / Beheer
• Beheer van landelijke & corporate
informatie
• Landelijke beheer van locale websites
(inclusief meldteksten en landelijke
beheer locale sites)
• Faciliteren van lokale promoties en
optionele promoties | campagnes
per winkel
Lokale aanbiedingen
Lokale promoties
Assortiment in bestelservices
Over ons: Winkelfoto’s, contact & route,
openingstijden & bijzondere
openingstijden, teamsamenstelling,
achtergrondverhaal
Lokaal nieuws
Faciliteiten
Vacatures
EMBRACING CHANGE
Wat kunt u met de
Store Promoter?
KOMEN KIJKEN KEUREN KIEZEN KOPENTERUG
KOMEN
Interesseren Oriënteren Informeren Beslissen UitvoerenEvalueren &
Service geven
E-commerce = Het inzetten van online middelen ter bevordering van
het aankoopproces
ONZE VISIE
KOMEN KIJKEN KEUREN KIEZEN KOPENTERUG
KOMEN
Uitvoeren
6K MODEL
Dialoog met de klant
• Nieuwsbrief
• Aanbiedingen
• Acties
Interesseren Oriënteren Informeren BeslissenEvalueren &
Service geven
KOMEN KIJKEN KEUREN KIEZEN KOPENTERUG
KOMEN
Uitvoeren
6K MODEL
Bezoekers inspireren
• Landelijke aanbiedingen
• Online folder
• Lokale aanbiedingen & promoties
Interesseren Oriënteren Informeren BeslissenEvalueren &
Service geven
KOMEN KIJKEN KEUREN KIEZEN KOPENTERUG
KOMEN
Uitvoeren
6K MODEL
Bezoekers informeren
• Details van producten bekijken
• Details van categorieën bekijken
• Reacties geven op producten
Interesseren Oriënteren Informeren BeslissenEvalueren &
Service geven
KOMEN KIJKEN KEUREN KIEZEN KOPENTERUG
KOMEN
Uitvoeren
6K MODEL
Bezoekers een keuze laten maken
• Tonen van centrale en/of lokale tijdsgebonden aanbiedingen
• Centrale en lokale aanbiedingen op te nemen in nieuwsbrieven
• Advies geven op producten binnen assortiment
Interesseren Oriënteren Informeren BeslissenEvalueren &
Service geven
KOMEN KIJKEN KEUREN KIEZEN KOPENTERUG
KOMEN
Interesseren Oriënteren Informeren Beslissen UitvoerenEvalueren &
Service geven
6K MODEL
Stimuleren winkelbezoek
• Bestelservices (bestelling in de winkel afhalen)
• Coupons
• (Lokale) aanbiedingen en acties
• Wishlist (online maken, in winkel gebruiken)
• Winkelselectie met lokale winkelinformatie & openingstijden
KOMEN KIJKEN KEUREN KIEZEN KOPENTERUG
KOMEN
Uitvoeren
6K MODEL
Loyaliteit verhogen
• Lokale aanbiedingen & promoties
• Lokale winkelinformatie
• MijnVestiging
Interesseren Oriënteren Informeren BeslissenEvalueren &
Service geven
KOMEN KIJKEN KEUREN KIEZEN KOPENTERUG
KOMEN
Interesseren Oriënteren Informeren Beslissen UitvoerenEvalueren &
Service geven
6K MODEL
Landelijk lokaal
• Centrale bewaking van de formule en huisstijl
• Centraal content voor ondernemers klaarzetten
• Controle op vorm + inhoud
• Beheer eigen vestigingsinformatie, door lokale
ondernemer
• Winkelfoto | teamfoto
• Openingstijden
• Lokale aanbiedingen en promoties
• Lokale bestelservices
• Store locator
KOMEN KIJKEN KEUREN KIEZEN KOPENTERUG
KOMEN
Interesseren Oriënteren Informeren Beslissen UitvoerenEvalueren &
Service geven
6K MODEL
Synergie on- en offline
• Service, online bestellen en in de winkel afhalen
• Online coupon voor offline besteding
• Eenvoudige online doorvertaling van offline
acties en promoties
SAMENGEVAT
WAAROM DE STORE PROMOTER?
• Bewezen effectief platform
• Platform wordt doorontwikkeld
• Flexibel en modulair opgebouwd; modulair uitbreidbaar
• Ideale invulling centrale en decentrale wensen
• Integratie corporate en consumenten site
• Geen investering in de ontwikkeling van het systeem
• Binnen 3 maanden up en running
EMBRACING CHANGE
OVER UNIT4
Wat is uw verhaal?
EMBRACING CHANGE
UNIT4 Internet SolutionsRichard Walsh
Business Developer
Displayweg 8
3821 BT Amersfoort
Telefoon 033 480 89 19
Mob 06 222 393 99
www.unit4.nl/internetsolutions