使命担当为疫情防控提供有效支撑

A2/06 2020年5月16日 星期六主编张大升 责编和慧娟 美编曹明辉 校对张琳

2020年春节暴发的新冠肺炎疫情，留给人们太多刻骨铭心的记忆。全民宅在家每天守着网络浏览最新的疫情报道，人与人的交往只能通过线上，电视新闻里白衣战士、民警、社区工作人员不停地忙碌……疫情期间，网络用户流量大增，中国电信云南公司数据显示，相比去年同期，全省网络流量使用量平均增幅超过了30%。人们对网络的依赖程度空前提高，这对网络运维和监控维护工作提出了挑战和考验。中国电信云南公司通过多举措、多维度，全方位打了一场漂亮的信息化战“疫”阻击战。

中国电信云南公司

筑牢战“疫”信息长城

针对当前“外防输入”要求，中国电信云南公司加强对下辖8个边境州市分公司、25个县分公司，尤其是涉及边境19个陆路口岸、14个通道高风险区域的疫情防控工作指导和保障工作，统筹做好疫情防控工作服务、保障、支撑。

要求处在边境线上的各分公司提高政治站位和政治定力，牢牢坚持“外防输入、内防反弹”防控原则，特别是与缅甸、老挝、越南接壤的怒江、保山、德宏、临沧、普洱、西双版纳、红河、文山以及昆明等各单位主要负责人要扛起责任、靠前指挥，科学防治、精准施策，提高疫情防控物资保障能力。

一方面认真执行《中国电信关于新型冠状病毒感染肺炎防控工作手册（V2.0版）》规定动作；另一方面采取多路径、多渠道、多举措保障好边境县分公司员工有充足的防疫物资，营业厅、办公区域100%消杀到位，遵循“无防护不进入、如进入必防护”的安全法则，组织执行监督，工作场所安全有保证。同时，提供高质量的战“疫”通信服务，为打赢云南边境地区疫情防控阻击战，提供有效的信息化服务支撑。

本报记者 宗琪 文 电信供图

信息智能应用因其“非接触”的沟通特性和快速便捷的互动效率，很快成为医疗机构和疫情防控各环节的好帮手。中国电信云南公司及时推出了多项信息化解决方案，包括电子化政务办公、综合办公、新型冠状病毒肺炎疫情防控排查App、村村响（智能大喇叭）、天翼云会议、云视讯、政务热线、天翼云盘、天翼对讲、来电名片等信息化应用，并积极配合新冠肺炎疫情监控系统、云上医疗、医疗机构、安置点信息化应用、教育服务保障及重点支撑信息化解决方案的建设，推动全省防疫防控信息化建设及转型升级。

截至3月5日，中国电信云南公司已完成全省117家定点救治医院、200多个发热门诊医疗机构和16个州市200多家可安置游客酒店的一对一上门服务，并及时满足远程会诊、隔离区视频监控、天翼云会议、影像云、阳光病房等个性化需求，还紧急开通了1000余间阳光病房、提供了1364间房间的酒店完美联盟服务及1155户的应急通信业务。

此外，利用天翼云会议系统支持手机、电脑和电视的多终端、多达300人会议和随时随地接入的特点，中国电信云南公司为全省830家单位免费开通了天翼云会议系统，累计开通天翼云会议账号6.5万户；为各级地方党委政府开通1348个云视讯客户端，累计向省、市级重点单位提供实时远程在线会议服务33007场。

值得一提的是，中国电信云南公司针对性地开发了新冠肺炎疫情防控排查系统App和新冠肺炎疫情监控系统，免费为全省快速部署。目前，该排查系统已经在昆明、文山、西双版纳等州市部署成功并进入使用阶段，共开通600余个账号，已查询6.4万人次行程记录，其中排查湖北籍人员17人。

针对农村用户的信息接收习惯，中国电信云南公司巧用“村村响”智能大喇叭，将疫情防控的科学知识送到田间地头，送到千家万户。临沧、昭通和楚雄等州市开通了989个“村村响”大喇叭数字广播，支撑乡村开展疫情宣传，提高了人民群众的疫情防范意识。此外，还为疫情防控相关单位的5.8万用户免费开通了来电名片业务，通过亮明身份，有效提升电话接通率，提高电话公信力，为加大防疫宣传提供信息化支撑。

疫情发生以来，中国电信云南公司以高度的政治责任感和使命担当，积极履行央企责任，坚持疫情防控和经济社会发展“两手抓”的工作要求，充分发挥云网融合和大数据优势，全力铸就战“疫”信息长城，提供高质量的战“疫”通信服务，为打赢疫情防控阻击战提供有效的支撑。在第一时间成立了“应对新冠肺炎疫情工作领导小组”并下设“领导小组办公室”，从“重点通信保障、综合物资保障、疫情防控、新闻宣传、维稳信访、作风督察”六个方面主动、积极开展新冠肺炎疫情防控的相关工作。

为了克服疫情影响，中国电信云南公司攻坚克难，确保了全省语音、数据、互联网服务的平稳高质量运行。持续对全省1482家疫情防控重点提供7×24小时全天候保障支撑服务，累计出动装维工程师、客户经理5.7万人次，共支撑业务保障需求321个，保障电路5336条，开通应急业务1488条，及时响应并完成省委、省政府、省卫健委及各州市党政及疫情防控机构视频会议保障189场次。2月26日，在中国电信集团公司的支持下，全面实现了省级互联网医院监管平台提前迁移到天翼云昆明节点，并完成6台天翼云主机资源交付，实现了全省医疗行业信息系统云化改造工作，得到了省卫健委的首肯。

专业、敬业的装维工程师们就像信息化战场的卫士，时刻捍卫网络安全运行。疫情期间，如果说身披白大褂的医护人员是抗疫战场上冲锋陷阵的战士，那么分布在全省的几万名装维工程师，就是抗疫战场上的后勤保障大军。

深挖需求量身定制信息化应用服务

制定方案 确保师生“停课不停教不停学”

疫情期间，学校停课，网课成了当务之急。中国电信云南公司利用云网优势制定了整体的信息化解决方案，协助省教育厅打造了云南省“网络教育天翼云课堂”，面向全省129个县（市）、区教体局、60万教师、700万学生，推出了“天翼云课堂直播”、iTV电视端“云课堂频道”服务，确保全省老师学生“停课不停教、停课不停学”。平台从最初5万用户扩容到30万用户容量，2月24日再次完成平台扩容升级，目前已支持全省100万用户在线学习。

2月17日，曲靖会泽东陆高中3名同学因家中没有网络，顶着寒冬天气在村后山岗“找网”上直播课、做作业的新闻感动了无数人，也牵动着云南电信人的心。得到消息后，经过5个多小时的连续奋战，中国电信防疫保障突击队员为东陆高中学生向春东家安装了百兆宽带网络，孩子们终于能在家里守着火炉上网课了。

重点保障 信息化服务支撑企业复工复产

疫情期间，中国电信云南公司完成了对全省200家发热门诊医疗机构、195家指定安置酒店、连锁药店、疫情防控物资重点保供企业等提供“一户一案”的信息化保障方案。

为响应云南省工信厅“运用新一代信息技术支撑服务疫情防控和复工复产工作”工作部署，中国电信云南公司不断优化“企业复工疫情防控管理平台”，面向全社会“复产复工”提供解决方案，迅速开发上线“疫情健康管理平台”，目前已经在全省广泛使用，注册账号超过15300个。2月18日，中国电信云南公司第一套体温智能筛查系统在省委、省政府应对疫情指挥部顺利调测开通。紧接着，芒市机场电信“无感测温系统”运行，西双版纳州30所中小学出入口体温快速筛查系统上线，全州21家景区出入口测温登记系统完成安装。

因时因势 筑牢边境防控信息化长城

疫情期间排查网络故障

安装“村村响”

工作人员坚守岗位