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中小學教師專業發展評鑑人員參考手冊
教育部中華民國98年12月
序 教師專業發展評鑑的目的在於協助教師專業成長、增進教師專業
素養、提升教學品質，以強化學生學習成效。依據本部補助辦理教師
專業發展評鑑實施要點的規定，各校辦理教師專業發展評鑑的方式，分
為教師自我評鑑（自評）與校內評鑑（他評），由評鑑推動小組安排評
鑑人員進行定期或不定期評鑑。評鑑時則得採多元途徑辦理，包括：教
學觀察、教學檔案、晤談教師及蒐集學生或家長對教學的反應等；而其
中晤談教師及蒐集學生或家長對教學的反應，可經由問卷或訪談等方式
完成。這些評鑑方式與途徑都是基於尊重教師專業及學校自主之精神，
所以規畫多元的評鑑及回饋作業，以達成教師專業發展評鑑追求攜手合
作、專業成長之意旨，並落實本部提升教育品質之政策目標。
本手冊《中小學教師專業發展評鑑人員參考手冊》內容主要提供中
小學學校評鑑人員進行校內評鑑（他評）時的參考，包括如何進行教學
觀察與回饋，如何進行教學檔案評量，以及如何撰寫綜合報告等，希望
學校評鑑人員經由本手冊的指引，能更清楚了解及掌握評鑑的實施程
序。
本手冊得以順利完成出版，感謝「中央輔導群」夥伴的熱心撰稿、
編輯，學者專家的盡心審查、指導，以及本部教研會同仁的盡心彙整完
稿。期盼所有參與的教師及人員都能確實暸解教師專業發展評鑑之理
念、意涵與精神，在評鑑歷程中相互溝通、對話，以建立共識，並能敞
開心胸、展現熱情，自我改善且相互成長，同時透過教師協同合作，不
僅提升教師教學品質，更能提高學生的學習成效，培養社會好公民，讓
國家更有競爭力。
部長 謹識
98年12月
手冊使用說明 本手冊分成四個部分，第一部分「基本概念」：說明評鑑人員的基本
素養，包括評鑑人員自我檢視、評鑑工作內容檢視與學校校內評鑑工作
等；第二部分「教學觀察與回饋」：說明教學觀察目的、教學觀察前會
談、教學觀察流程與教學觀察回饋會談及流程；第三部分「教學檔案評
量」：說明教學檔案評量的目的，教學檔案評量注意事項，並提供教學檔
案評量表示例及流程；第四部分「綜合報告」：說明綜合報告的目的、填
寫程序、注意事項及綜合報告表填寫示例及流程。
本手冊中介紹的評鑑流程，著重在評鑑人員與受評教師彼此之間的溝
通、協商、對話，以達成評鑑共識，並經由客觀教學事實陳述，提供更多
教學相關訊息回饋，建立彼此信任，協助教師不斷精進成長，進而提升教
學效能。因此，有關評鑑人員「Know-How」的專業知能，例如：在教學
觀察前如何營造會談氛圍，並瞭解受評教師的教學脈絡；教學觀察時應如
何準備，包括人、地、時、物、事等事項；觀察時的文字敘述如何以事實
為依據，不另加評論；教學觀察後如何給予受評教師回饋等，以及進行教
學檔案評量時，如何瞭解受評教師是否有系統地蒐集、選擇、省思並紀錄
本身的教學歷程，皆以示例方式提供各校評鑑人員參考。
最後，綜合報告的撰寫主要呈現採用的評鑑工具結果，例如將「教師
自評表」、「教學觀察表」、「教學檔案評量表」等結果轉錄於綜合報告
表中，並提出受評教師的優點、待成長的地方及具體改進的建議，包括如
何自我成長，如何尋求教學輔導教師的協助及鼓勵參與教師專業學習社
群，以改善教學的效能，進而提高學生的學習成效。為方便評鑑人員閱
讀，由評鑑人員填寫之教學觀察表（表7）、教學檔案評量表（表8）及綜
合報告表（表9）均以暗紅色隸書體呈現。各校在參考本手冊時，應注意
依照校本評鑑工具修正綜合報告表，期能更符合校本評鑑的精神。
編輯群98年12月
評鑑人員任務
校內宣導
提出申辦
校內說明
選訂校本規準
決定評鑑方式
進行教師自評
進行校內他評
撰寫綜合報告
推動小組審議評鑑結果
結果通知
進行專業成長
不通過通過
教師專業發展評鑑實施流程圖
1.協助說明實施教師專業發展 評鑑對教師教學的幫助2.於個別意見交流時，解答教 師的疑惑
參與研擬評鑑規準（含指標與參考檢核重點）
推動小組公布評鑑人員、定期評鑑方式及實施時間
評鑑人員列席評鑑推動小組之審議會議
評鑑推動小組將個別受評教師之評鑑結果，以書面個別通知教師，並予以保密
受評教師依據評鑑結果，自我研議專業成長計畫
1.協助受評教師個別成長需求，可經由自 我成長、參加教師專業學習社群、教學 輔導教師協助等方式進行2.學校依據受評教師之整體性成長需求， 提供校內外在職進修機會
應於結果通知後一個月內，由評鑑推動小組安排適當人員與受評教師共同規劃專業成長計畫，並於進行專業成長後，再次安排校內評鑑（複評）
由受評教師根據學校自評表檢核自我教學表現
評鑑資料來源包括：1. 教學觀察與回饋（p.12-24）2. 教學檔案評量（p.25-30）
實施定期評鑑，必要時依受評教師的需求實施不定期評鑑（p.9-11）
撰寫綜合報告，送交評鑑推動小組審議（p.31-36）
1.研擬實施計畫等申辦文件2.提送校務會議通過
核定通過申辦後，向校內參加教師說明全年度辦理流程
1.邀請輔導夥伴提供建議2.規準上傳專業發展評鑑網站
由行政人員就評鑑目的、評鑑內容、評鑑規準與實施方式進行宣導
學校任務
目次
壹、基本概念………………………………………………………
貳、教學觀察與回饋………………………………………………
參、教學檔案評量…………………………………………………
肆、綜合報告………………………………………………………
伍、給評鑑人員的小叮嚀…………………………………………
備忘錄………………………………………………………………
圖次
圖１教師專業發展評鑑實施流程圖………………………………
圖２教學觀察前作業流程圖………………………………………
圖３教學觀察作業流程圖…………………………………………
圖４回饋會談作業流程圖…………………………………………
圖５教學檔案評量作業流程圖……………………………………
圖６綜合報告作業流程圖…………………………………………
表次
表１定期評鑑………………………………………………………
表２不定期評鑑……………………………………………………
表３暸解教學脈絡…………………………………………………
表４確認教學觀察的相關物品……………………………………
表５教學觀察紀錄的呈現與溝通說明……………………………
表６會談內容說明…………………………………………………
表７教學觀察表……………………………………………………
表８教學檔案評量表………………………………………………
表９綜合報告表……………………………………………………
6
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壹、基本概念
壹、基本概念
�
歡迎進入《教師專業發展評鑑人員參考手冊》！當您仔細的閱讀，將會了解如何成為一位評鑑人員。
教師專業發展評鑑以協助教師專業成長為目的，採用形成性評鑑的概念，著重教師的自省和同儕的回饋與支持輔導。這是一項自助助人的歷程，除了需要評鑑人員具備專業素養外，更需要評鑑人員心中充滿「Learning」、「Open-mindedness」、「Virtues」、「Empowerment」，即是「LOVE」：
Learning：共同學習，專業成長。
Open-mindedness：敞開心胸，相互信任。
Virtues：互助美德，攜手合作。
Empowerment：賦權增能，自我提升。
當我們帶著愛走進教學現場進行評鑑時，便能更貼近實務現場，更了解夥伴教師的內心需求、情意感受，及追求專業發展的需要，達到以評鑑促進成長的基本精神。
要成為一個專業的評鑑人員，需具備評鑑人員的專業知能，以下介紹評鑑人員的基本素養與任務，包括評鑑人員自我檢視、評鑑工作內容檢視、學校校內評鑑工作等部分：
一、評鑑人員自我檢視
(一)增進人際互動能力
1.建立信任 2.樂於分享 3.展現誠懇
4.激勵成長 5.相互尊重 6.正向表達
7.同理傾聽
(二)具備評鑑專業能力
1.充實評鑑知能 2.了解評鑑目的
3.熟悉評鑑流程 4.持續自我學習
5.善用評鑑結果
壹、基本概念
�
二、評鑑工作內容檢視
(一)評鑑內容與規準
1.了解校本評鑑規準與其內涵
2.與受評教師確認評鑑指標、參考檢核重點等
(二)評鑑時間
1.了解學校定期評鑑期程
2.與受評教師確認不定期評鑑次數與時間
(三)評鑑工具
1.教師自評表
2.教學觀察表
3.教學檔案評量表
4.�家長或學生教學滿意度調查表（依學校需求自行研訂）
5.教師晤談單（依學校需求自行研訂）
6.綜合報告表
三、學校校內評鑑工作
實施學校校內評鑑時，必須透過教師自評及校內他評方式，長期多元的蒐集資料，提供教師了解自己的教學表現，說明如下：
(一)教師自評：�由教師依據學校發展的評鑑規準自行檢視，完成自評表，其目的在促進教師自我覺知與省思能力，自我察覺教學問題。
(二)校內他評：�可分為定期評鑑與不定期評鑑兩種，其向度及實施內容如下（如表1、表2）：
壹、基本概念
�
1.定期評鑑（依學校實施期程完成）
表1 定期評鑑
向度 實施內容
適用時機及目的
適用在學校推動小組公布的評鑑時程內，通常會以校本通過的所有評鑑指標作為觀察重點，目的在做全面檢核，如同全身健康檢查一樣，協助受評教師看見系統性、全面性的教學問題，並進入評鑑、回饋、成長的循環系統。
評鑑規準以所有的校本評鑑規準（含指標與參考檢核重點）做為觀察重點。
評鑑人員依學校現況，由評鑑推動小組安排具備評鑑資格者一至三人。
評鑑方式依學校公布的他評方式，主要以教學觀察為主，以教學檔案評量為輔。
觀察時間 至少完整的一節課。
實施次數在定期評鑑時程內，可分為一次檢核所有規準、指標，也可分期多次觀察，但仍須將所有校本規準檢核完畢，操作方式由學校推動小組議定。
評鑑工具搭配學校他評方式使用適合工具，如教學觀察表、教學檔案評量表等，最後填寫綜合報告表。
2.不定期評鑑（受評教師有需求時實施）
表2 不定期評鑑
向度 實施內容
適用時機及目的
適用在全年的教學時程內，依個別受評教師需求，選用合適的指標與工具，目的在協助受評教師解決教學現場的問題。
評鑑規準 由受評教師從校本評鑑規準中選擇被觀察重點。評鑑人員 由具備評鑑資格者擔任。評鑑方式 依受評教師的需求方式辦理。觀察時間 依被觀察重點不同自行調整。實施次數 依受評教師需求決定次數。評鑑工具 依受評教師需求的觀察重點選用適合的評鑑工具。
壹、基本概念
10
（三）校內他評示例
1. 定期評鑑（T1老師：受評教師；E1、E2老師：評鑑人員）
� 今年快樂國小自願參加教師專業發展評鑑的教師們，
經過討論決定每位教師進行一次一節的教學觀察。T1老師
被安排的時間是4月15日第三節，評鑑人員由E1、E2老師
擔任。
� 4月13日下午第一節，到了學校安排的教學觀察前會
談時間，E1、E2老師笑盈盈的走進T1老師的教室，一番寒
暄後，他們開始聊起教學觀察的細節，並對T1老師提出的
教案，做了相當程度的了解與溝通，由於T1老師是第一次
接受教學觀察，必須觀察校本訂定的所有規準，T1老師自
己認為一次觀察完所有指標比較急促，所以希望分散到三
堂課進行。E1、E2老師相當尊重T1老師的意見，於是三人
決定分別在4月15、22日兩天的社會課進行，較有可能完
整的觀察完所有指標。
� 4月15日一早，E1和E2老師先到教務處確認班級課務
是否已經安排妥當，對身為導師的他們而言，這是相當重
要的！第二節下課，E1和E2老師已經帶著教案和評鑑工具
進入T1老師的教室，進行整整一堂課的教學觀察。在每一
次觀察之後，T1老師與E1和E2老師都能把握時間，在觀察
結束後的第二天下午共同空堂進行回饋會談。
� E1和E2老師另外找了時間，將T1老師的教學檔案及教
學觀察結果謄寫在綜合報告表上，並達成共識完成一份完
整的報告，兩人並主動的約T1老師在5月2日放學後，針對
綜合報告表與T1老師會談。這一次他們聊得更深入了，T1
老師提出個人觀點，並與兩位評鑑人員達成共識。
壹、基本概念
11
2. 不定期評鑑（T2老師：受評教師；P老師：具有評鑑資格的同儕教師）
� T2老師最近一直為社會課學生無法專注投入學習，許
多人在上課10分鐘後即陷入發呆或講話的情況深深覺得困
擾，昨天又接到家長的電話，提及孩子不知道如何完成老
師交代的社會課作業，一想到此就頭疼。
� P老師是T2老師隔壁班的導師，兩人就像姐妹淘一般
感情好得不得了，下了課經常相約一起打球、運動。這
天，P老師看到T2老師悶悶不樂，詢問原因之後才知道原
來T2老師有這樣的煩惱，於是P老師分享她的社會課上課
經驗，激發起T2老師邀請P老師進班觀察的念頭，話一提
起，P老師便毫不猶豫地答應了，因為「誰叫我們是麻吉
呢！」於是兩人開始針對T2老師的困擾聊了聊，確認了被
觀察的重點和使用的觀察工具。
� P老師依T2老師的需求，依約數次進入T2老師的班
級，入班觀察前，兩人對觀察重點與觀察工具已經有了默
契。當P老師每次完成觀察後立即給予回饋，在好朋友P老
師的幫忙之下，T2老師對於社會課如何維持學生的學習動
機，以及引導學生完成社會課作業更有把握了。
貳、�教學觀察與回饋
貳、�
教學觀察與回饋
13
教學是一項高度專業的活動，教師需要時時自我覺察與
省思，因此，透過教學觀察提供教師一面鏡子，從教學觀察
回饋、反思的過程中，能幫助教師發現教學上的優缺點，解
決教學困境，促使教學更成功，並且提升教師的專業能力。
一、目的
(一)�提供教師教學現場的客觀回饋，以協助教師了解自己真
實的表現。
(二)�肯定教師教學的表現，對於教師教學的特色和優點給予
肯定與激勵。
(三)�協助教師診斷與解決教學問題，引導教師發現並提出解
決行動策略。
(四)�協助教師發展專業成長的正向態度，保持教學熱忱及專
業成長。
二、教學觀察前會談
(一)注意事項
1.建立關係
（1）態度：�以「尊重」與「信任」為前提，透過真誠對
話和建立共識，強化彼此的信任感。
（2）情境：�營造溫馨且不具威脅的情境（包含地點與時
間）。
2.瞭解教學脈絡：�藉由掌握會談重點以釐清教師的教學脈
絡。(如表3)
貳、�
教學觀察與回饋
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表3 瞭解教學脈絡
會談重點 舉例說明 補充說明1.�了解教學計畫或活動設計
Q1.�對於這個單元，請您談一談教學計畫或活動設計的想法？
配合教學教案設計進行討論。
2.�瞭解教學目標及預期成效
Q1.�請說明這一節課的教學目標是什麼？
Q2.�您期待學生在這一堂課能學到什麼重要概念、技能或態度？
Q3.�您對這一節課的預期成效是什麼？
問答中要重述、歸納、整理，確認對方的談話重點（例如：您是希望學生能學到…）。
3.瞭解班級學生狀況 Q1.�請您說明班上學生的學習狀況。
Q2.�您班上有沒有特殊需求的學生？是否有特別的處理方式？
Q3.�您班上師生互動與學生之間互動情形如何？
可視情況提供座位表，或依需求做特別的標註。
4.瞭解教師教學策略 Q1.�您會如何引起學生的學習興趣與動機？
Q2.�這堂課您要如何進行呢?會採取哪些教學策略，來達成您的教學成效呢?
問答中要重述、歸納、整理，確認對方的談話重點（例如：我明白了，這堂課您的教學活動包括…）。
5.瞭解教學評量方式 Q1.�您會運用哪些評量方式瞭解學生的學習情形？
配合教學教案設計進行討論。
貳、�
教學觀察與回饋
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3.確認教學觀察工具
（1）�確認教學觀察的內涵與記錄重點，依不同需求呈現不同的書面紀錄。
（2）確認觀察工具，使用各校已研發之校本評鑑工具。
a.�討論是否有哪些檢核重點不適用於這一堂課？是否需要增加學科特定指標？
b.確認教學觀察表紀錄的格式與記錄方式。
c.�可配合受評教師需求搭配多種觀察紀錄，如錄影、軼事紀錄、教室師生移動方式、在工作中及選擇性的逐字記錄等。
4.準備事項
（1）依受評教師需求準備錄音筆或架設錄影器材。
（2）準備觀察前會談紀錄表，內容包括：
a.�基本資料：教學時間、教學年級、教學單元、教材來源、受評教師、評鑑人員、觀察前會談時間⋯。
b.�記錄內容：教材內容、教學目標、學生經驗、教學活動、教學評量方式、觀察時所使用的評鑑規準、觀察的工具、回饋會談時間和地點⋯。
(二)會談時的小叮嚀
1.會談時，評鑑人員應做個好的傾聽者。
2.�瞭解受評教師的教學內容與脈絡，才能精準的掌握重點，不致
於產生誤解或是見樹不見林的現象。
3.教學脈絡的掌握可以透過教案的討論而獲得。
4.在問答中要重述、歸納、整理，確認對方的談話重點。
5.評鑑人員應針對校本評鑑規準做全面及廣角的觀察。
6.隨時對受評教師的巧思和設計給予正向鼓勵。
貳、�
教學觀察與回饋
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(三)作業流程
三、教學觀察流程
(一)準備事項
1.評鑑人員須先確認自己班級的課務安排是否妥當。
2.�前往受評教師教學地點前，先確認教學觀察的相關物品已齊全(如表4)。
表4 確認教學觀察的相關物品
營造會談氣氛
約定回饋會談時間
班級學生教學目標教材內容
教學活動與策略教學評量
校本評鑑規準教學觀察指標與工具
準備教學觀察所需器材
瞭解教學脈絡
確認教學觀察工具
圖2 教學觀察前作業流程圖
類型 物品 備註
必備的
教學觀察的教案 評鑑人員須先仔細閱讀觀察紀錄表與記錄工具(如：筆…)
秉持校本精神，各校請自行研訂適合學校使用的規準與工具
其他 (依各校需求自訂之)
選擇性的照相機/攝影機/錄音筆
須事先備妥其他
貳、�
教學觀察與回饋
1�
3.�請於上課鐘響前進入教室，表示對受評教師與該班學生的尊重。
4.如需準備錄音或錄影器材，應於上課前定位。
5.�記錄方式以快速、正確、忠實為原則，以利日後完整資料的整理。
(二)進行「觀察」
1.鐘聲響後，請專注且謹慎地進行教學觀察。
2.�盡可能秉持客觀的角度來進行教學觀察，記錄發生的客觀事實，不做主觀的判斷。
3.�評鑑人員的任務為觀察受評教師的教學，因此評鑑過程中，不參與課堂教學活動，也不干預教學活動的進行。
4.�請盡可能將觀察到的「重要」訊息記錄下來，以作為教學後會談之依據。「重要」訊息包括課堂上重要的或具深入討論價值的「教」與「學」行為(包括口語或肢體等不同訊息…)。
5.參酌「教學觀察」的六要原則
(1)�臉要微笑：給予受評教師支持鼓勵，避免過度緊張。
(2)�心要敏銳：對教學互動氛圍與課程脈絡要有敏感度。
(3)�眼要精準：宜關注到課室裡大大小小的「重要」訊息。
(4)�腦要靈活：對於不斷變動的教學情境更彈性、靈活的分析。
(5)�手要勤快：將重要教學現場的訊息記錄下來(以關鍵字或簡單句子做記錄)。
貳、�
教學觀察與回饋
1�
(6)�身要柔軟：態度溫和、中肯，讓「教學」是自然的、讓「觀察」是樂於被接受的。
6.對於記錄內容的深度思考
(1)把握三項基本原則
a.�教學觀察記錄的內容只呈現觀察到的「教學事實」(fact)，觀察者的想法或建議須本於「教學事實」而闡述。
b.�紀錄觀察者的想法或建議時，先予以正面的鼓勵，以發掘、激勵受評教師的優點，再給予建議事項，以協助受評教師專業成長、精進教學。
c.�建議事項宜積極、正向，且富建設性，避免負面的批評。
(2)�教學觀察紀錄的呈現與溝通，宜以「人」為本、適時且適切的調整呈現內容。
(3)�評鑑人員可依據受評教師的教學經驗與教學專業技能判斷受評教師的教學專業成熟度；評鑑人員提供回饋時，建議參酌受評教師的教學專業成熟度與雙方的信賴關係，決定適切的回饋方式(如表5)。
表5 教學觀察紀錄的呈現與溝通說明受評教師之教學專業的
成熟度呈現方式說明
成熟度高
回饋方式 鏡子式風格呈現重點 教學事實
使用目的提供教學事實資訊，供受評教師檢視教學。
例句起頭 「I�see…」「我看到…」舉例 「第六組有一位小女孩一直趴著」
貳、�
教學觀察與回饋
1�
(三)結束時注意事項
1.�評鑑人員能實地觀察一位教師的教學也是一種成長，
因此，教學活動結束後，須向受評教師致謝，感謝其
提供教學觀察的機會，除建立良好的互動關係外，也
為日後的教學觀察舖陳機緣。
2.�把握機會鼓勵學生該堂課的表現，協助受評教師共同
營造出良好的班級互動氛圍。
成熟度中等
回饋方式 合作式風格呈現重點 1.�事實呈現 2.�探究提問
使用目的
1.���提供教學事實資訊，供受評教師檢視教學。
2.��對於教學事實進一步的提問與提出對於教學事實所產生的疑惑，提供受評教師進一步思考教學事實的深層意義。
例句起頭1.「I�see…」「我看到…」2.「I�wonder…」「我想知道…」
舉例「第六組有一位小女孩一直趴著，不知道她是不是身體不舒服？還是…？」
成熟度不足
回饋方式 教練式風格呈現重點 1.�事實呈現 2.�探究提問 3.�具體建議
使用目的
1.��提供教學事實資訊，供受評教師檢視教學。
2.��對於教學事實進一步的提問與提出對於教學事實所產生的疑惑，提供受評教師進一步思考教學事實的深層意義。
3.��提出對於教學的想法與具體建議，供受評教師參考。
例句起頭1.「I�see…」「我看到…」2.「I�wonder…」「我想知道…」3.「I�think…」「我想到/我認為…」
舉例
「第六組有一位小女孩一直趴著，不知道她是不是不舒服？還是…？如果沒有特殊的原因，她可能是分心的孩子，或許可以試著將座位往前調整，或是常常走動到第六組輕拍她的肩膀，提醒她。」
貳、�
教學觀察與回饋
20
3.評鑑人員收拾教學觀察之相關物品。
4.與受評教師確認教學觀察後回饋會談的確切時間。
5.�若在觀察後，發現對於該堂課之教學有「最好立即回饋」的需求或必要性時，那麼對教學觀察的判斷或相關疑惑之澄清，宜在教學後立刻予以回饋。
6.�評鑑人員應於教學觀察後2日內，盡快完成教學觀察表格的內容紀錄。
7.�遵守倫理規範，對於教學觀察表上的評鑑資料必須保密。
(四)作業流程
<舉例說明>人（對受評教師的溝通）地(教學情境的理解)時(務必於上課鐘響前進入教室)物(觀察的工具準備)事（課務處理）參酌六要原則
進入教學現場觀察
圖3 教學觀察作業流程圖
記錄內容把握三項原則
人(向受評教師致謝)地(教學環境的復原)時(回饋時間的確認)物(觀察物品的善後)事(書面紀錄的完稿)
妥善復原與整理教學觀察相關事項
確認教學觀察前的各種準備事項
貳、�
教學觀察與回饋
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四、教學觀察回饋會談
(一)注意事項
1.會談前
(1)評鑑人員應把握最佳時效，盡快討論並彙整。
(2)針對教學觀察表中的不一致題項，提出討論。
(3)�進行彙整時，適當參考受評教師該節教學觀察後的自評。
2.會談時，回饋參考內容如表6：
表6 會談內容說明
會談重點 舉例說明 補充說明1.�感謝受評教師的教學。
※�感謝老師今天的教學…
針對教學觀察結果準備回饋資料。
2.�引導受評教師表達對此次教學觀察的想法或感受。
※�整體而言，您對自己 的 教 學 感 覺 如何？
※�您比較滿意的有哪些?
※�您覺得教學目標達到了嗎？
※�有哪些是可以考慮改變的?
◎�語氣中肯，讓受評教師透過引導，陳述自己的想法。
3.�討 論 教 學 觀 察 結果。
※�現在我們一起來看看我們所觀察或搜集的資料……
※�這 一 次 教 學 在 指標……您的評鑑結果是……
※�針 對 待 改 進 的 部分，您想到哪些方法可以做看看……我有一些建議……或 許 可 以 提 供 參考。
◎�針對受評教師的教學內容，以客觀、具體的觀察資料回饋給受評教師。
◎�告 知 是 否 符 合 指標，先說明受評教師 教 學 表 現 的 優點，再說明待改進的部分。
◎�鼓勵教師思考，提出 解 決 或 成 長 策略，再提供建議。
貳、�
教學觀察與回饋
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4.�給予受評教師回應機會。
※�不知道T1老師有沒有其他看法或心得與我們分享。
※�這個方法聽起來很不錯……
◎�當受評教師必須做改變時，鼓勵其考慮替代方案，並協助其預測可能發生的情況加以因應。
◎�對受評教師所選擇的替代方案，給予適度的增強。
5.�告知受評教師回饋後相關事宜，並以感 性 用 語 結 束 談話。
※�如 果 沒 有 其 他 問題，我們會就今天會談的結果，彙整一份教學觀察表，再 請 您 確 認 並 簽名。
※�謝 謝 您 ， 與 您 談話……，希望下次能 再 與 您 一 起 成長。
◎�取得共識後，雙方應在評鑑表下方欄位中簽名確認。
◎無法取得共識時：〈1〉�受評教師可就
不同意處提出申述，並進行澄清與說明。
〈2〉�可以將資料送交評鑑推動小組討論審議。
(二)會談時的小叮嚀
1.回饋分享時，以激勵取代批評。
2.多使用具體事例，避免抽象概念或主觀等資料。
3.尊重受評教師的自評意見，建立互信基礎。
4.�可以依據受評教師的特質或需求，彈性調整回饋會議進行的流程。如：對於無法掌握教案或教學簡案流程的夥伴，在回饋會議時，可以先請受評教師就今天教學的感想、可以調整之處等進行說明，幫助受評教師先自我省思，之後再提供建議。
5.�倘若兩位評鑑人員的看法不一致，或評鑑人員與受評教師意見不同時，應就該指標或檢核重點提出討論以建立共識，無法達成共識時，可以同時並列兩者之看法，再提交評鑑推動小組會議審議。
貳、�
教學觀察與回饋
23
(三) 以下為兩位評鑑人員完成教學觀察後，所彙整的教學觀察表示例(如表7)：
表7教學觀察表教師姓名：T1老師 任教年級：六 任教領域(群科)：社會領域單元名稱：認識家鄉觀察者：�E1、E2 觀察日期：98.4.15 觀察時間：8:40 至10:10
層面評鑑指標與參考檢核
重點
評量
文 字 敘 述值得推薦
通過
待改進
不適用
A課程設計與教學
A-6�善於運用學習評量 ˇ
1. 指導學生完成習作題目的時間約15 分鐘；讓學生問題討論的時間約8 分鐘；學生上台發表時間約15 分鐘。
2. 運用小組發表6 次檢視小組合作作業，並利用習作評量個別學生對於課程內容的理解。
3. 提問時，給程度較差的學生口頭提示的協助，讓他們有機會參與討論。對程度 佳 的 學 生 進 行 問 題 追問。
A-6-1�適時檢視學生的學習情形（包括口頭或紙筆方式）
ˇ
A-6-2�依據實際需要選擇適切的評量方式（小考或家庭作業）
ˇ
A-6-4�根據學生學習狀況或評量結果調整教學
ˇ
B班級經營與輔導
B-2�營造積極的班級學習氣氛 ˇ
1. 座位安排分六組討論。2. 第一節課教師講解時，教
師提問21 次，其中自問自答15 次，學生回答6 次。學生提問時，教師沒有回應的次數有6 次。
3. 第 二 節 教 師 指 導 習 作 1 5 分鐘內，只有行間巡視一次，其中停留在第一二組時間有12 分鐘，此時，後面的四五六三組18 位學生中，有10 位在發呆或傳紙條。
B-2-2�布置或安排適當的學習環境 ˇ
B-2-3�教師表現教學熱忱 ˇ
B-2-4�學生能專注於學習 ˇ
貳、�
教學觀察與回饋
24
(四)作業流程
圖4 回饋會談作業流程圖
感謝受評教師的努力營造會談氣氛
完成教學觀察表
引導受評教師表達對此次教學的想法或感受
討論教學觀察結果（以觀察現場紀錄原稿為主）
評鑑人員針對回饋會議內容統整撰寫
評鑑人員將彙整之表件送交受評教師確認簽名
彙整教學觀察表
引導受評教師自我省思
確認教學觀察結果
依照教學脈絡會談 依照評鑑指標會談
參、教學檔案評量
參、教學檔案評量
26
教學檔案是教師用來檢視個人教學過程及教學成效省思潛在歷程的一種紀錄；可以蒐集到不易由教學觀察獲得的教師專業表現；更可以是教師專業經驗之分享與傳承。
一、目的
(一)�透過教學檔案的建置可以提供評鑑相關佐證資料，藉以了解受評教師在各項評鑑指標上的表現情形，促進教師專業成長。
(二)��藉由教學檔案評量可以彰顯受評教師的教學特色及教學成效，建立同儕專業對話的基礎。
(三)��透過教學檔案評量可以促進受評教師不斷的教學省思，以提升學生學習成效。
二、注意事項
(一)�檢核檔案內容時，依據校本評鑑規準所發展出之教學檔案評鑑指標來評鑑教學檔案。
(二)�檢核檔案內容時，可先從該檔案是否有掌握到蒐集、選擇與省思等三大原則，教學檔案並不在資料的累積或美工的精良，而是在其能否呈現結構性的教學脈絡，展現教師個人特色與省思。
(三)�評鑑人員要依受評教師檔案的分類及架構取得對應指標的資料。
(四)�檢視檔案文件內容時，應同時注意校本評鑑規準訂定的時效性。
(五)�檔案呈現可採用書面、網頁、部落格…等多元的形式。
(六)�進行檔案評量時，應隨手詳實記錄檔案的優點、特色及需要增補之處。
(七)�教學檔案與教學觀察之評鑑人員若能為同一組人員，
參、教學檔案評量
2�
更能同時綜觀該教師教學脈絡動態、靜態之全貌。
(八)�若有兩位或三位評鑑人員時，宜先由評鑑人員各自評鑑教學檔案且不相互討論。
(九)�各自評鑑完成後，應共同檢視所填寫評量表之一致性；有任何一項指標評鑑結果不一致時，評鑑人員即需進行溝通，以建立共識。
三、�以下為兩位評鑑人員完成檔案評量後所彙整的教學檔案評量表示例(如表8)：
表8 教學檔案評量表教師姓名：T1老師 任教年級：六 任教領域(群科)：社會個人基本資料(可含學經歷、授課專長、專長著作、所獲獎勵等，以A4�紙張分項條列說明)※各檢核項目，可於□勾選，以方便檢核。※�有關「值得推薦」、「通過」、「待改進」等級判定，依各校自訂通過項目的數量做為評定標準。
層面評鑑指標／ 參考檢核
重點判斷說明
結果／具體建議
值得推薦
通過 待改進
A課程設計與教學
A-1.展現課程設計能力 ˇ
A-1-1.■選用合適的教材
用於正式授課教材或部分補充教材
優點：
1. 蒐集學校選用版以外的教材
補充，並註明選用理由。
2. 檢附本學期教學進度表，並
擬訂班級進行修正表。
建議： 針對進行修正處可加
註記說明，如是因時
間、學生學習成效或
學校活動所造成，作
簡要省思。
A-1-2.■研擬任教科目授課大綱或教學進度
A-1-3.□其他
A-2.研擬適切的教學計畫(教案)
可附任教領域任一單元之教材、教案、教具、學習單、補救教學 、 家 長 和 社 區 支援、省思或照片。
ˇ
參、教學檔案評量
2�
A課程設計與教學
A-2-1.■符合課程單元的教學目標（分段能力指標）
優點：1. 依認知、技能、情意分列教
學目標。2. 分析班級學生起點行為及因
應採用的教學簡報。3. 設計兩種教學活動並列出每
項活動對應的時間。4. 評量分個人自評、組間互
評、習作檢核三種評量方式。
5. 教學完畢後進行自我省思並修正教案。
建議： 在教學計畫中，針對特殊需求學生，規劃不同的評量標準及個別指導時間。
A-2-2.■依據既定的教學目標和學生程度，規劃適切的學習教材和教學資源
A-2-3.■依據既定的教學目標、教材性質和學生程度，規劃適切的教學活動和進度
A-2-4.■依據既定的教學目標、教材性質和學生程度，規劃適切的學習評量方式
A-2-5.■針對單元教學作省思和改進
A-2-6.□依學生學習發展和個別差異設計教學計畫
A-2-7.□其他
A-6.善於運用學習評量
ˇ
A-6-2.□依實際需要選擇適切的評量方式
檢附評量工具並說明預期的學習成效
優點： 製作學生定期評量成績分佈長條圖及圓餅圖。
建議： 附上教學過程中的評量工具及選用說明，並針對定期評量分析試題難易度與整體學習成效，提出具體改善策略調整教學，以幫助學生學習。
A-6-3.■根據學習評量結果分析學習成效
以圖表或文字簡要呈現學習成果並分析學習成效
A-6-4.□根據學習評量結果調整教學
A-6-5.□其他
B班級經營與輔導
B-1�建立有助於學習的班級常規
ˇ
B-1-1.■訂定合理的班級規範與獎懲規定
說明建立之方式或執行情形
優點： 以文字清楚地讓學生知道社會科教學班級規範及獎懲規定，並能簡要說明規定是由師生討論所產生。
建議： 若能再檢附獎懲紀錄表，分析學生達成的狀況，依結果微調，更能明白執行的可行性。
B-1-5.□其他
參、教學檔案評量
2�
B班級經營與輔導
B-2�營造積極的班級學習氣氛
ˇ
B-2-1.■善於運用學生自治組織
說明班級自治幹部產生方式、工作內容或輔導方式
優點：1. 製作任教社會科各班級幹部
一覽表。2. 佈置專科教室，附佈告欄和
學習角照片，及座位安排簡圖。
建議： 在一覽表中說明幹部工作內容與工作成效檢核方式，並附上執行記錄。
B-2-2.■布置或安排適當的學習環境
附班級布置照片或座位安排簡圖，並說明特色。
B-2-5.□其他
B-3�促進親師溝通與合作
ˇ
B-3-1.■向家長說明教學、評量和班級經營的理念和作法
可經由聯絡簿、給家長的信函、班刊、懇親座談會、電話、家庭訪問等方式聯繫和溝通
優點：1. 於期初給家長的信中敘明
教師教學理念及學期評量計畫，並於每次月考後給家長的信中，說明班級整體 學 習 狀 況 ， 再 附 上 學生個人學習表現紀錄，讓家長充份了解孩子在校情形。
2. 製作學生表現通知單，定期發放家長簽名帶回。
3. 製 作 班 級 家 長 人 力 資 源庫、對支援教學的家長寫感謝卡片。
B-3-2.■告知家長學生學習情形和各項表現
B-3-3.■有效獲得家長合作提供有關資源和服務
B-3-4.□其他
B-4�落實學生輔導工作
ˇ
B-4-1.■瞭解任教班級學生的基本資料
含家庭背景、學習成就、興趣和專長
優點：1. 與班級導師合作，製作任教
班級個別及整體學習概況概述。
2. 提供五份學生晤談紀錄表、一份焦點學生補救教學計畫，並能注意資料的保密。
3. 科任教師擔任認輔教師，撰寫個案輔導紀錄一份，清楚紀錄對於學生學習與生活輔導的歷程。
B-4-2.■輔導學生生活規範、學習困擾或行為偏差
附三份有關學生輔導紀錄，學生姓名保密
B-4-3.■詳實建立學生輔導資料
行政單位可協助處理
B-4-4.□其他
參、教學檔案評量
30
(四)作業流程
補充說明：A-6-3 指標部分 E1評鑑人員在檔案資料中，看到了T1老師以圖分析學生的學習結果，而且也提到了再進行教學時將會特別留意調整該單元的教學方法，因此同時就勾選了A-6-3 和A-6-4，而T1老師在本指標達成3項，所以將之評定為值得推薦。 E2評鑑人員則認為T1老師雖在A-6-3 有運用長條圖呈現學生學習結果，但並未進一步分析學生的學習成效；並且僅是紀錄下次再進行該單元教學時會特別加強，並未對教學需增強之處提出具體改善的作法，或進而調整教學確實執行，故未勾選A-6-3 和A-6-4這兩項檢核重點。因此E1接受E2 意見，修正評鑑結果，評定為「待改進」。
評鑑日期：98年5月15日
評鑑人員簽名： E1老師、E2老師
圖5 教學檔案評量作業流程圖
取得受評教師的教學檔案安排評鑑時間與空間備妥評量表格及相關文具
依據評鑑指標進行評鑑評鑑人員各自評鑑教學檔案針對評鑑結果不一致之指標進行討論
完成教學檔案評量表給予受評教師回饋鼓勵受評教師分享教學檔案
教學檔案評量前的各種準備事項
完成教學檔案評量表
進行評鑑
肆、綜合報告
肆、綜合報告
32
當定期評鑑完成後，評鑑人員須將受評教師的自評表、
教學觀察表及教學檔案評量表(依學校使用的評鑑工具調整)
等結果謄寫於綜合報告表中，其中亦可參酌受評教師過往不
定期評鑑結果，以及選用其他評鑑方式所得的資料，如教師
晤談單、教學意見調查表或家長意見調查等資料，期能蒐集
較多元、完整的資料，以充分瞭解受評教師整體的表現，提
供其更具體改善、精進之建議。
一、目的
(一)瞭解受評教師整體表現情形，並提供具體改善建議。
(二)肯定受評教師教學表現，以及專業成長的依據。
二、填寫程序
(一)�評鑑人員協助受評教師，將已完成的教師自評與他評
相關的評鑑結果，加以彙整並謄寫於綜合報告表中。
(二)�在各項評鑑項目上，評鑑人員須針對評鑑結果(值得推
薦、通過、待改進)逐項進行分析與討論，以判斷受評
鑑教師專業表現達成的情形。
(三)�評鑑人員依據受評教師的相關佐證資料，提出受評教
師教學表現上值得推薦的具體事實，以及教學上需要
再努力精進之處。
(四)�綜合報告表完成後，評鑑人員須將報告表密封送交推
動小組進行審議；評鑑人員須列席推動小組審查會
議，必要時做口頭補充說明。
肆、綜合報告
33
三、注意事項
(一)�在填寫總評意見時，須說明受評教師整體表現情形，
包括具體描述受評教師所表現的專業效能，以及對其
改善教學與專業成長上的建議。
(二)�對於受評教師的評鑑資料，應做到保密的原則(可以用
編號呈現)，以取得參與評鑑教師的信任。
(三)�進行評鑑結果判斷的過程中，如有教師自評與他評結
果不一致處，則評鑑人員可與受評教師做進一步的討
論，若最後未能取得評鑑結果的共識，則應在報告中
載明受評教師意見。
(四)�綜合報告表完成後，評鑑人員須將報告表密封送交推
動小組進行審議。
(五)�在推動小組完成審議後，將書面報告送交受評教師，
期能協助受評教師瞭解未來進行專業成長時可努力的
方向。
四、綜合報告表填寫示例(如表9)：
表9 綜合報告表(一)基本資料 教師姓名（填寫代號）：T1老師 任教年級：六
任教領域(群科)：�社會
(二)填寫說明 評鑑者將「教師自評表」、「教學觀察表」、「教學檔案評量表」所得到的結果謄寫於表中相對應欄位，然後在各項評鑑項目上，逐一判斷受評教師表現情形。最後再經由與受評教師的討論後，於總評意見中補充說明受評教師整體表現情形以及具體成長建議（詳如下列表格）。
肆、綜合報告
34
層面 評鑑指標
教師自評 教學觀察 教學檔案 是否需改善
值得推薦
通過
待改進
值得推薦
通過
待改進
值得推薦
通過
待改進
A課程設計與教學
A-1�展現課程設計能力 ˇ ˇ 否
A-2�研擬適切的教學計畫
ˇ ˇ 否
A-3�精熟任教學科領域知識
ˇ ˇ 否
A-4�清楚呈現教材內容
ˇ ˇ 否
A-5�運用有效教學技巧
ˇ ˇ 否
A-6�善於運用學習評量
ˇ ˇ ˇ 是
A-7�應用良好溝通技巧
ˇ ˇ 否
B班級經營與輔導
B-1�建立有助學習的班級常規
ˇ ˇ ˇ 否
B-2�營造積極的班級學習氣氛
ˇ ˇ ˇ 是
B-3�促進親師溝通與合作
ˇ ˇ 否
B-4�落實學生輔導工作
ˇ ˇ 否
補充說明：
在教學觀察回饋會議的討論中，T1老師自己感覺無法依據評量結果提供個
別差異學生之不同需求，因此自評「A-6 善於運用學習評量」的結果是「待改
進」，但教學觀察中，發現T1老師會給予低程度學生提供口頭協助，所以評鑑
人員給予「通過」，不過對於評量結果的應用部分，在教學檔案中未能呈現，
反映T1老師確實對此指標有再精進的空間。
(三)總評意見1.受評教師的優點 Ｔ1老師在層面A「課程設計與教學」的部份，展現個
人課程設計能力，編選不同版本補充教材，教學計畫完整詳細，授課時口語清晰，清楚表達及說明教學內容，並透過小組發表與個人作業等活動的轉換，隨時檢視學生學習成效，掌握學生的理解程度，維持學生興趣。
肆、綜合報告
35
在層面B「班級經營與輔導」的部分，能訂定明確的班級規範使課堂的教學能順利進展；在親師合作與學生輔導的部分也能掌握重點、促成親師生間的合作，提升班級組織運作的效果。
2.受評教師待成長之處 在「B-2 營造積極的班級學習氣氛」的部分，從教學
觀察中發現，教師一節課自問自答時間約佔三分之二，且對學生提出的問題沒有立即回應，學生參與學習情形未如預期，因此評鑑結果勾選為「待改進」，未來仍有再精進的空間。
在「A-6 善於運用學習評量」的部分，從教學檔案中未發現使用的評量工具，無法清楚了解評量標準、記分，及對特殊需求學生的不同評分方式，另外針對定期評量缺少試題難易度與學生學習成效的對應分析，也未提出具體改善策略調整教學，因此評鑑結果勾選為「待改進」，未來仍有成長的空間。
3.具體的改進建議 (1)針對「B-2 營造積極的班級學習氣氛」的部分，建議： a. 強化教師發問技巧：建議使用語言流動等工具，再次
蒐集教師個人發問紀錄，做為分析參考。 b. 改善行間巡視：建議使用教室師生移動方式的工具，
分析教師個人移動的習慣，給予每組等同的行間巡視機會，以便提供適時的指導。
(2)針對「A-6 善於運用學習評量」的部分，建議： a. 運用多元評量：增加習作以外的評量，如小組發表
時，學生自評、互評，並設計計分表。 b. 深入檢視學生學習成效：應用難易度分析，找出多數
學生沒有通過的題項，分析其對應的教學概念，據以做為補救教學的參考。
評鑑人員簽名： E1老師、E2老師 填寫日期：98.5.30
肆、綜合報告
36
(五)作業流程
圖6 綜合報告作業流程圖
參考不定期評鑑資料或其他多元資料來源做綜合評估
彙整受評教師自評及他評資料
推動小組通知受評教師評鑑結果
評估相關資料撰寫綜合報告表
與受評教師會談確認綜合報告表內容
送交評鑑推動小組進行審議
針對自評與他評結果不一致處，與受評教師充分溝通。
1. 評鑑人員須列席推動小組審查會議
2.注意資料保密性
伍、給評鑑人員 的小叮嚀
伍、給評鑑人員的小叮嚀
3�
中小學教師專業發展評鑑自95年開辦以來，皆強調本
方案係以形成性評鑑概念為主，期協助教師專業成長，增進
教師專業素養，提升教學品質，增進學生學習成效為目的，
與教師績效考核、教師進階制度、不適任教師之處理機制脫
鉤。
為有效診斷教師教學，發揮評鑑的客觀精神，評鑑人員
必須了解教師專業發展評鑑內涵，具備評鑑的專業素養，重
視參與教師的專業自主，期能以客觀診斷歷程協助教師共同
省思、改進教學，提升教學品質。
為協助學校落實完整的教師專業發展評鑑程序，發展有
效診斷的專業歷程，特編此評鑑人員手冊，以說明基本評鑑
程序、專業素養、評鑑任務、評鑑流程與操作方式，期評鑑
人員以關懷、同理心的專業態度實施評鑑歷程，並導引受評
教師發揮高度自省能力，以精進教學效能，形塑學校成為專
業的學習社群。
另外，評鑑人員須了解中小學教師專業發展評鑑的精神
與實施流程，在於著重校本精神的評鑑與成長，其相關事項
包括：
一、研訂校本評鑑規準
由辦理學校依據校本需求，並參考教育部及學者專家研
訂的教師專業發展評鑑規準，與參加教師共同討論訂定校本
評鑑規準。評鑑規準的架構分為層面（含課程設計與教學、
班級經營與輔導、研究發展與進修、敬業精神及態度）、指
標與參考檢核重點等三部分。
伍、給評鑑人員的小叮嚀
3�
二、討論決定評鑑方式
依據教師專業發展評鑑實施要點的規定，校內評鑑（他
評）方式得採教學觀察、教學檔案評量、晤談教師及蒐集學
生或家長教學反應等多元途徑辦理，各校以可行性為前提，
討論選定其中一種或數種評鑑方式。由於現行學校大多採用
教學觀察與教學檔案評量兩種評鑑方式，因此本手冊主要說
明這兩種評鑑方式，至於晤談教師、蒐集學生或家長意見部
分，則請學校依學校需求自行研訂。
三、評鑑人員應具備的條件
評鑑人員至少需參與評鑑人員初階研習，且除第一年申
辦學校因尚未完成評鑑流程外，其餘續辦學校教師均需完成
受評鑑歷程，具有自評及他評經驗，始具備評鑑人員資格。
但更重要的是必須獲得學校評鑑推動小組推薦，才可擔任評
鑑人員進行校內他評工作。
四、定期評鑑與不定期評鑑
本手冊介紹定期與不定期評鑑之實施方式，為兼顧學校
教師專業發展制度之可行性與有效性，評鑑人員應配合學校
實施期程進行定期評鑑，必要時得依受評教師需要進行不定
期評鑑。
五、評鑑人員人數限制
為進行有效教學觀察及教學現場實施的可行性，評鑑人
員需具備評鑑資格，評鑑人數以1-3人為限，俾針對觀察重點
伍、給評鑑人員的小叮嚀
40
聚焦對話討論。
六、參考相關資源
為客觀有效診斷教師教學，鼓勵評鑑人員多方蒐集閱讀
相關資料，如教師專業發展評鑑案例專輯第一輯、第二輯與
第三輯、教師專業發展評鑑工作參考手冊、教師專業發展評
鑑教學影片教學檔案系列及教學觀察與回饋系列，或本部
相關網站http://140.111.34.34/moe/index.php及http://tepd.
nhcue.edu.tw/等，以獲得多元的參考資料。
綜上所述，可知評鑑人員是教師專業發展評鑑歷程的核
心人物，評鑑人員需具備診斷性的專業能力及專業素養，以
取得受評教師的信任，評鑑歷程才能有效落實。據此，願與
全國參與教師專業發展評鑑的評鑑人員共勉之，共同為推動
中小學教師專業發展評鑑繼續努力，以突顯教師專業地位，
形塑教師專業發展文化為最高目標。
41
備忘錄
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備忘錄
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備忘錄
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備忘錄
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備忘錄
46
備忘錄
4�
備忘錄
中小學教師專業發展評鑑人員參考手冊發行人：吳清基
指導委員：�陳益興、劉奕權、柯正峯、黃子騰、顏寶月、周莎菲、江姮姬
審查委員：�辛明澄、汪履維、馮莉雅、張新仁、張素貞、張德銳、趙志揚
編輯委員：�王美惠、王善美、洪詠善、何奕慧、高淑玲、陳雯玲、廖品蘭
潘道仁、羅玉霞（以上姓名依姓氏筆劃排列）
美術設計：張文光
出版機關：教育部
地址：10051台北市中正區中山南路5號
網址：http://www.edu.tw
單位電話：02-77366051-2
出版年月：2009年12月初版一刷
其他類型版本說明：本書同時登載於教育部教育研究委員會/配套措施，
網址為http://140.111.34.34/moe/index.php
定價：120元
展售處：
1.五南文化廣場
地址：臺中市中山路6號，電話：04-22260330轉20‧21
2.國家書店松江門市
地址：臺北市松江路209號1樓，電話：02-25180207
3.教育部員工消費合作社
地址：臺中市中山南路5號，電話：02-77366054
4.國立教育資料館
地址：臺北市和平東路1段181號1樓，電話：02-23519090轉114
5.三民書局
地址：臺北市重慶南路1段61號，電話：02-23617511轉140
GPN：1009804060 ISBN：978-986-02-1706-3
著作財產權人：教育部
