C/ Real del Castillo, 152 35014 - Las Palmas de G.C....La estructura de los objetivos ha sido similar en todos los servicios: • Objetivos estratégicos asistenciales, que contemplan

C/ Barranco de la Ballena, s/n35019 Las Palmas de G.C.

C/ Real del Castillo, 15235014 - Las Palmas de G.C.

C/ Avenida del Mirón s/n35400 Arucas

Hospital Universitario deGran Canaria Doctor Negrín_ Hospital Juan Carlos I

Centro de Atención Especializada Arucas

Unidades de Salud Mental

Hospital San Roque de Guía

Centro de Atención Especializada _Gáldar

C/ Cuesta de Caraballo, 1135450 Sta. María de Guía

C/ Benartemi, s/n 35460 Gáldar

CENTROSADSCRITOS

C/ Simón Bolívar, 1535007 Las Palmas de G.C.

Unidad de Salud MentalPuerto

C/ Padre Hilario Domínguez, 335400 Bañaderos, Arucas

Unidad de Salud Mental Bañaderos

C/ Tomás Morales, nº 122Centro socio-sanitario

El Pino; Planta 935004 Las Palmas de G.C.

Unidad de Salud MentalCanalejas

C/ Alférez Provisional, 12935012 Las Palmas de G.C.

Unidad de Salud MentalCiudad Alta

ÁREA DE INFLUENCIALos centros dependientes de la Dirección Gerencia del Hospital Universitario de Gran Canaria Dr. Negrín tienen como población de referencia a los residentes mayores de 14 años de los municipios del centro-norte de la isla y de la zona norte de la ciudad de Las Palmas de Gran Canaria. El Hospital Universitario de Gran Canaria Dr. Negrín es también centro de referencia para:

· Isla de Lanzarote. · Provincia de Las Palmas: Oncología Radioterápica, Medicina Nuclear (PET-TAC), Laboratorio de Virología, Cirugía Cardíaca del adulto, Atención Integral al paciente con Hemofilia, Tratamiento endovascular del ICTUS hemorrágico, UCYR y UME. · Comunidad Autónoma Canaria: Trasplante Alogénico de Médula Ósea, Transplante Hematopoyético no emparentado, Cirugía del Parkinson, Cirugía de la cardiopatía congénita del adulto, Biología Molecular, Microscopia electrónica en patología renal, Radioterapia modalidad Cyberknife.

POBLACIÓN ADSCRITA ÁREA NORTE GRAN CANARIA

> 14 años 2017 2018 %VAR

Hombres 165.821 165.634 -0,11

Mujeres 176.260 175.757 -0,29

Totales 342.081 341.391 -0,20

FRECUENTACIÓN POR MIL HABITANTES

2017 2018 %VAR

Ingresos 55,67 56,41 1,33

Consultas 741,64 750,20 1,15

Urgencias 261,77 257,24 -1,73

RECURSOS HUMANOS

RECURSOS ECONÓMICOS

Total EfectivosDIRECTIVOS 12DIVISIÓN MÉDICA 825 Facultativos 623 MIR 191 Titulados Superiores (1) 11DIVISIÓN DE ENFERMERÍA 2.224 Enfermería 1.106 Técnicos Especialistas 247 Auxiliares de Enfermería 871DIVISIÓN DE GESTIÓN Y SERVICIOS GENERALES 1.052 Titulados Superiores (1) 12 Grupo de Función Administrativa 81 Grupo Auxiliar Administrativo 120 Hostelería 137 Mantenimiento 57 Celadores 356 Secretarías Asistenciales y Aux. Adm. Admisión 289TOTAL 4.113Incluye las acumulaciones de tareas, tiempos parciales y los sustitutos de personal con derecho de reserva de plaza. (1) Titulados Superiores: Distribuidos según su titulación.

EJECUCIÓN PRESUPUESTARIA 2018

CRÉDITOS INICIALES

CRÉDITOSDEFINITIVOS

OBLIGACIONESRECONOCIDAS EJECUCIÓN

CAPÍTULO I 174.417.413,00 184.839.669,76 184.769.556,23 99,96

PROGRAMA 312.C (*) 165.854.453,00 176.545.440,38 176.525.757,94 99,99

PROGRAMA 311.C 8.562.960,00 8.294.229,38 8.243.798,29 99,39

CAPÍTULO II 123.022.328,00 132.285.025,35 132.284.631,38 100,00

PROGRAMA 312.C 122.960.071,00 132.222.768,35 132.284.631,38 100,05

PROGRAMA 465.A (**) 62.257,00 62.257,00 0,00 0,00

CAPÍTULO VI 1.000.000,00 1.250.000,00 1.249.999,01 100,00

PROGRAMA 312.C 1.000.000,00 1.250.000,00 1.249.999,01 100,00

CAPÍTULO VIII 0,00 1.413.535,44 1.413.535,44 100,00

PROGRAMA 312.C 0,00 1.413.535,44 1.413.535,44 100,00

TOTAL 298.439.741,00 319.788.230,55 319.717.722,06 99,98(*) Programa vinculante con el programa 312C, cuya ejecución real se valora a nivel de Total Capitulo I. (**) Programa vinculante con el programa 312C, cuya ejecución real se valora a nivel de Total Capitulo II.

RECURSOS FÍSICOS Y TECNOLÓGICOSÁrea de Hospitalización 2018Hospital Universitario de Gran Canaria Dr. Negrín

Camas funcionantes 629

Médicas 375

Quirúrgicas 212

Unidad de Vigilancia Intensiva 42

Unidad de Medicina Intensiva 32

Unidad de Cuidados Intensivos / Reanimación 10

Hospital San Roque de Guía /UCYR y UME

Camas funcionantes 170

Médicas Hospital San Roque de Guía 54

Médicas UCYR (Unidades Clínicas y de Rehabilitación) 87

Médicas UME (Unidad de Media Estancia) 29

Área de Urgencias 2018Box exploración, observación,pendientes resultados y sillones respiratorios 105Camas Críticos 6Camas Aislados 2Camillas Parada 1Camillas Politraumatizados 1Psiquiatría Camas 5 Sillones 4Despachos de Triaje 3

Tecnología de soporte logísticoRegulación y control automatizado del edificio.Sistema de transporte robotizado.Sistema de acumulación de energía térmica para refrigeración.Producción de agua ultrapura por ósmosis inversa.Digitalización de la imagen.Sistema automatizado de dispensación de farmacia.Software corporativos de Gestión clínica, económica y de recursos humanos.Sistemas de monitorización (red de datos, servidores, servicios y plataformas software).Sistema de integración de plataformas.

Área de Hospital de Día 2018Puestos Funcionantes 67

Hospital de día Oncohematológico 23

Hospital de día Medicina Interna 16

Hospital de día Polivalente 23

Hospital de día Radioterapia 5

Área de Consultas Externas 2018Locales Consultas Externas 143

Hospital Universitario de Gran Canaria Dr. Negrín 122

Centro de Atención Especializada Arucas 11

Centro de Atención Especializada Gáldar 10

Área de Cirugía Convencional 2018Quirófanos funcionantes (media anual) 13

Cirugía programada 12

Cirugía urgente 1

Camas de URPA (Unidad Recuperación Postanestésica) 18

Área de Cirugía Ambulatoria 2018Quirófanos funcionantes (media anual) (incluye H.San Roque) 5

Camas de URPA (Unidad Recuperación Post-anestésica) 12

Sillones 12

Área de Hospitalización a domicilio 2018Camas funcionantes 27

Tecnología diagnóstico-terapéutica 2018Aceleradores (2 con Radiocirugía) 5Angiógrafos digitales 2

Braquiterapia Alta Tasa y Baja Tasa 1

Gammacámaras (1) 2

Litotriptor 1

Estaciones de Planificación 16

Equipos de Hemodiálisis Unidad 29

Equipos de Endoscopias Digestivas 5

Salas de Hemodinámica / Electrofisiología 3

Salas Radiodiagnóstico 29

Convencionales 13

HUGC Dr. Negrín 5

CAE's y Centros de Salud 8

Telecomandadas 1

Mamógrafos 1

Ecógrafos 9

HUGC Dr. Negrín (incluye Eco de Mama) 8

CAE's 1

Resonancia Magnética 2

Tomografía Axial Computerizada 3

Ecógrafos otros servicios 28

Simuladores 2

P.E.T. - T.A.C. 1

Densitómetros Óseos 1(1) Concertadas.

PLAN DE GESTIÓN ANUAL HOSPITAL

CUADRO DE MANDO ESTRATÉGICO 2017-2018

El Plan de Gestión Anual recoge los objetivos estratégicos del Hospital y del Programa de Gestión Convenida del año 2018, que se han concretado con cada uno de los servicios clínicos y asistenciales. La estructura de los objetivos ha sido similar en todos los servicios:

• Objetivos estratégicos asistenciales, que contemplan las dimensiones de cartera de servicios, accesibilidad a los servicios sanitarios, resolución e innovación asistencial, calidad técnica y seguridad de pacientes, continuidad asistencial y derechos de los pacientes.• Objetivos estratégicos de mejora en la gestión, que contemplan las dimensiones de eficiencia, uso racional del medicamento, satisfacción de los profesionales y mejora continua del sistema de gestión. • Objetivos estratégicos en la docencia e investigación, que contemplan las dimensiones de formación en ciencias de la salud, formación continuada, y desarrollo de la investigación.• Objetivos estratégicos de responsabilidad social, que contemplan las dimensiones de desarrollo de la promoción de la educación sanitaria, la colaboración en el desarrollo de la sociedad y el medio ambiente y la comunicación interna y externa.

ESTRATEGIA ASISTENCIAL REFERENCIA RESULTADOS META % VAR

OBJETIVOS ESTRATÉGICOS INDICADORES 2017 2018 2018 2018/2017

Cartera de Servicios

Nº pacientes totales derivados a centros de referencia Nacional 196 186 ≤99 -5,10

Nº traslados pacientes derivados a centros de referencia Nacional 589 585 ≤545 -0,68

Nº pacientes totales derivados a centros de referencia insulares de trasplantes de órganos sólidos 12 11 ≤12 -8,33

Nº traslados a centros de referencia insulares de trasplantes de órganos sólidos 251 212 ≤251 -15,54

Accesibilidad, resolución e innovación asistencial

Proceso de hospitalización y cirugía

Nº Ingresos 18.918 19.150 >18.068 1,23

Estancia media Depurada 8,05 7,9 <7 -1,86

Indice Estancia Media Ajustada por funcionamiento (IEMA) 1,154 1,165 ≤ 1 0,99

Indice de complejidad 1,088 1,122 ≥1 3,11

Incremento del 10% pacientes atendidos en HADO 9,34% 8,37% ≥10% 100,00

Nº Total Intervenciones 13.786 13.672 >11.862 -0,83

Estancia media preoperatoria de ingresos programados (PGC) 0,83 0,88 ≤ 1 6,02

Indice de Ambulatorización Global 42,78% 38,96% >40% -8,93

Índice de ambulatorización CMA 22,04% 19,80% >21% -10,16

Indice de sustitución CMA 71,74% 78,78% ≥75% 9,81

Demora media lista de espera quirúrgica 175 104 <150 -40,57

Índice de entradas / salidas propias 1,68 1,88 ≤ 1,6 11,90

Índice de entradas / salidas Totales 0,85 0,86 ≤ 1 1,18

Proceso de consultas y urgencias

Nº total de consultas del área de referencia 624.677 641.644 > 603.799 2,72

Nº primeras consultas hospitalarias 132.988 137.416 >118.806 3,33

Demora media lista de espera Consultas hospitalarias 97 90 < 80 -7,22

Relación sucesivas/primeras hospitalaria 1,97 1,99 <1,5 1,02

Indice de ocupación de consultas 97,56% 97,72% >90% 0,16

Nº Urgencias Atendidas 89.545 87.819 <87.992 -1,93

Estancia media global en urgencias (horas) 8 10 <8 horas 25,00

Estancia media pacientes sin ingreso (horas) 5 6 <5 horas 20,00

Estancia media pacientes con ingreso (desde solicitud) (horas) 14 20 <14 horas 42,86

Tasa de ingresos desde urgencias 11,46% 11,94% <12% 4,19

ESTRATEGIA ASISTENCIAL REFERENCIA RESULTADOS META % VAR


Calidad técnica y seguridaddel paciente

Mortalidad postquirúrgica 2,82% 2,71% < 2,64% -3,90Mortalidad hospitalización (sin Unidad de Cuidados Paliativos) 3,87% 4,03% < 4% 4,13Infección nosocomial hospitalaria (CMBD) 0,84% 1,22% < 1,54% 45,24Reingresos hospitalarios urgentes ≤ 30 días = CDM 2,83% 3,31% < 2,5% 16,96Tasa global de complicaciones relacionadas con la atención médica y quirúrgica 3,55% 3,94% < 4% 10,99% de cumplimiento de tiempo de demora máximo LEQ <30 días pacientes oncológicos 61,83% 63,10% >70% 2,05Nº de profesionales con Formación certificada (SINASP) 16 1760 > 1800 >100,00% de profesionales con Formación certificada (SINASP) - 58% > 60% -

Continuidad Asistencial

Grado de cumplimiento del Pacto de Objetivos AP-AE 100% 100% 100% 0,00Cobertura poblacional media por especialistas consultores /(nº especialidades) 70,39%(10) 71,58%(9) >70% 1,69Resolutividad especialistas consultores 67,13% 65,06% >70% -3,08Mantenimiento del Catálogo Único de Prestaciones Diagnósticas para AP 100% 100% 100% 0,00Cobertura poblacional con implantación del programa de atención al paciente crónico de alta complejidad 3 ZBS 5 ZBS >3 ZBS 66,67Control del Tratamiento Anticoagulante Oral en Atención Primaria 4 ZBS 6 ZBS >4 ZBS >100,00Informes de alta hospitalarios disponibles para AP 83,65% 90,32% ≥80% 7,97Informes de continuidad de cuidados al alta disponibles para AP 91,07% 90,00% > 90% -1,17

Derechos pacientes

Índice de satisfacción global del paciente en los diferentes procesos asistenciales Hospitalización 8,78 8,64 ≥8,8 -1,59Satisfacción del paciente/familiar con: Calidad en la atención 97,55% 97,12% ≥95% -0,44 Información clínica 95,58% 93,95% ≥95% -1,71 Trato a pacientes y familiares 93,45% 97,00% ≥95% 3,80 Condiciones de la estancia 81,61% 75,76% ≥95% -7,17 UrgenciasSatisfacción Global Urgencias 63,13% ≥75% -Trato médico 72,80% ≥75% -Trato enfermería 79,41% ≥75% - Intimidad 68,20% ≥75% -Información médica 59,41% ≥75% -Valoración profesionales 71,43% ≥75% -Si puede elegir, volvería a este servicio 73,07% ≥75% - Consultas ExternasValoración Global CCEE 8,51 >8 -Mejora respecto a visitas anteriores 52,27% ≥50% -Grado de satisfacción del tiempo espera para CCEE 43,81% ≥50% -Tiempo transcurrido entre cita y la visita (minutos) ≤30 67,94% ≥65% -Intimidad de la consulta 83,18% ≥85% -Sala de Espera - Limpieza 87,30% ≥85% -Información médica clara sobre enfemedad, pruebas y tratamiento 89,23% ≥85% -Valoración / Puntuación dada al Hospital 7,94 >8 - Cirugía mayor ambulatoria 8,86 8,88 ≥9 0,23 Satisfacción del paciente/familiar con: Calidad en la atención 96,10% 96,60% ≥95% 0,52 Información clínica 96,50% 92,06% ≥95% -4,60 Trato a pacientes y familiares 96,55% 95,30% ≥95% -1,30


ESTRATEGIA DE MEJORA EN LA GESTIÓN REFERENCIA RESULTADOS META % VAR


Eficiencia

Grado de ejecución del presupuesto 99,94% 99,99% 100% 0,05

Coste medio alta (*) 2.166 2.316 < 2.500 6,93

Coste Medio Urgencias (*) 148 151 < 150 2,03

Coste Medio Consulta gerencia (*) 39 51 < 60 30,77

Uso racional de medicamentos Índice sintético de calidad (%) 44,05% 44,73% 45% 1,54

Satisfacción e implicación de los profesionales

Índice de absentismo global 6,18% 6,83% < 5 10,52

Índice de absentismo por accidentes laborales y enfermedad profesional 0,66% 0,33% < 1 -50,00

Satisfacción global de los profesionales(bienales) - 54% ≥65% 5,88

Satisfacción con el trabajo - 81% ≥85% 0,00

Implicación de los profesionales - 73% ≥75% 1,39

Sentido de pertenencia a la institución - 76% ≥75% 1,33

Desarrollo del liderazgo.Aula de profesionales

Nº aulas de profesionales realizadas (comienza en Octubre 2017) 2 6 8 200,00

Valoración global (0 a 10) 8,5 8,25 >8 -2,94

Mejora continua del sistemade gestión

Servicios /unidades certificados según la Norma ISO 9001:2015 21 22 > 21 4,76

Servicios /unidades acreditados (CAT, JACIE,) 3 3 > 2 0,00

(*) Costes directos

ESTRATEGIA DE DOCENCIA E INVESTIGACIÓN REFERENCIA RESULTADOS META % VAR


Formación en Ciencias dela Salud

Satisfacción con el Hospital para la realización del MIR 8 8 >8,5 0,00

Satisfacción con la formación especializada 9 9,1 >8,5 1,11

Alumnos MIR que elijen el HUGCDN con Nº MIR ≤500 4 6 ≤500 (3-6) 50,00

Formación ContinuadaActos formativos acreditados 73% 98% >85% 34,25

Satisfacción media con el programa formativo 9 9 >8,5 0,00

Desarrollo de la investigación

Proyectos investigación (financiación pública y externa) 31 45 >30 45,16

Ensayos clínicos nuevos 42 42 >16 0,00

Ensayos clínicos activos 165 253 >60 53,33

Factor impacto 502,29 504,909 >450 0,52


ESTRATEGIA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL REFERENCIA RESULTADOS META % VAR


Colaborar en el desarrollo dela sociedad y medio ambiente

Promoción de la educación sanitaria

Aulas de pacientes 53 65 >40 22,64

Profesionales que colaboran 55 65 > 40 18,18

Asistentes 1.409 2.132 > 1.300 51,31

Satisfacción con actividad (0 a 5) 4,9 4,8 5 -2,04

Programa de visitas "Conoce tu hospital"

Visitas escolares 260 202 >200 -22,31

Centros escolares 13 10 >10 -23,08

Asociaciones de pacientes (bienales)

Grado de Satisfacción con el hospital (0 a 5) - - 4,5 -

Valoración con la imagen institucional (0 a 5) - - 4,5 -

Nº de acuerdos de colaboración suscritos con asociaciones externas 6 7 >4 16,67

Gestión medioambiental

Nº Kilos Residuos biosanitarios/cama /día (tasa de clasificación) 0,702 0,728 ≤0,695 3,70

Consumo eléctrico (miles kwh) 22.926 22.487 < 10% -1,91

Consumo gasoil (litros) 948.555 877.617 < 30% -7,48

Consumo agua (m3) 152.061 127.939 ≤10% -15,86

Comunicación

Notas informativas externas 62 95 80 53,23

Notas informativas internas 43 45 45 4,65

Reconocimientos obtenidos por la organización

Reconocimientos 16 17 ≥ 12 6,25


HOSPITALIZACIÓNACTIVIDAD ASISTENCIAL GLOBAL

HOSPITAL UNIVERSITARIO DE GRAN CANARIA DR. NEGRÍN / H.SAN ROQUE DE GUÍA / H.JUAN CARLOS I 2017 2018 %VAR

Ingresos 19.044 19.258 1,12

Programados 8.784 8.710 -0,84

Urgentes 10.260 10.548 2,81

Estancias 248.828 256.114 2,93

Índice de Ocupación 91,24 93,70 2,70

HOSPITAL UNIVERSITARIO DE GRAN CANARIA DR. NEGRÍN 2017 2018 %VAR

Ingresos 18.918 19.150 1,23

Programados 8.738 8.665 -0,84

Urgentes 10.180 10.485 3,00

Estancias 190.444 196.361 3,11

Éxitus 1.290 1.320 2,33

Altas 18.862 19.162 1,59

Altas depuradas (inlier) 15.781 16.182 2,54

Estancia Media Bruta 10,07 10,25 1,86

Estancia Media Preoperatoria 0,83 0,88 6,02

Estancia Media Depurada (3) 8,05 8,12 0,87

Índice de Ocupación 90,39 91,51 1,25

Tasa Ingresos/Día 51,83 52,47 1,23

Tasa Necropsias (1) 6,02 4,16 -30,95

Tasa Mortalidad (2) 3,87 3,94 1,85

Índice de Estancia Media Ajustada (3) 1,154 1,133 -1,84

Peso Medio Depurado (3) 1,218 1,270 4,32

Indice de complejidad (3) 1,088 1,122 3,13

(1) Sólo se incluyen las necropsias realizadas a éxitus en hospitalización y no se incluyen éxitus de Cuidados Paliativos(2) No considera los exitus ni ingresos de Unidad Cuidados Paliativos(3) 2017 y 2018: APR v32.0 SNS_CLuster4 (Altas 2015)

GRUPOS RELACIONADOS DE DIAGNÓSTICO MÁS FRECUENTESHOSPITAL UNIVERSITARIO DE GRAN CANARIA DR. NEGRÍN

ACTIVIDAD ASISTENCIAL GLOBAL

10 GRUPOS RELACIONADOS DE DIAGNÓSTICO MÁS FRECUENTES Altas Brutas Altas Inliers APR

Estancia Media

EM Inliers APR

EM [Norma APR]

194 - INSUFICIENCIA CARDÍACA 523 429 15,44 11,14 7

175 - PROCEDIMIENTOS CARDIOVASCULARES PERCUTÁNEOS SIN IAM 520 342 11,65 7,49 3,78

133 - EDEMA PULMONAR Y FALLO RESPIRATORIO 421 351 15,96 11,75 7,93

174 - PROCEDIMIENTOS CARDIOVASCULARES PERCUTÁNEOS CON IAM 341 293 9,64 6,99 5,61

263 - COLECISTECTOMÍA LAPAROSCÓPICA 330 291 4,19 2,92 2,9

221 - PROCEDIMIENTOS MAYORES DE INTESTINO DELGADO Y GRUESO 325 288 15,18 10,99 12,51

139 - OTRA NEUMONÍA 287 234 13,91 10,13 7,06

098 - OTROS PROCEDIMIENTOS SOBRE OÍDO, NARIZ, BOCA Y GARGANTA 285 267 2,8 2,05 2,1

446 - PROCEDIMIENTOS URETRALES Y TRANSURETRALES 285 274 2,8 1,87 2,78

140 - ENFERMEDAD PULMONAR OBSTRUCTIVA CRÓNICA 276 228 12,62 9,04 6,64

Subtotal 3593 2997

% sobre total 19,82 18,52

Total (no incluye altas con estancias 0) 18.125 16.182 11,54 8,12 6,42

HOSPITALIZACIÓN DOMICILIO 2017 2018 %VAR

Visitas médicas, enfermería y fisioterapéutas 7.484 8.568 14,48

Pacientes nuevos 398 431 8,29

CUIDADOS PALIATIVOS 2017 2018 %VAR

Visitas médicas, enfermería 5.211 5.244 0,63

Pacientes nuevos 456 492 7,89

HOSPITALIZACIÓN DOMICILIARIA

CAMAS TOTAL INGRESOS ESTANCIA MEDIA % OCUPACIÓN TOTAL ALTAS T. MORTALIDAD PRESIÓN URGENCIAS

2017 2018 2017 2018 2017 2018 2017 2018 2017 2018 2017 2018 2017 2018

SERVICIOS QUIRÚRGICOS 187,70 188,73 10.187 10.545 4,69 4,97 69,78 76,02 10.207 10.790 0,92 1,12 26,06 26,50Angiología y Cirugía Vascular 10,42 14,03 710 815 4,88 4,53 91,09 72,19 711 820 1,13 1,60 23,66 23,44Cirugía Cardiaca 6,95 9,33 642 645 5,87 5,67 148,40 107,34 645 667 1,09 0,47 4,36 3,72Cirugía General y Digestiva 63,53 68,05 3.061 3.338 4,54 4,56 59,87 61,28 3.076 3.422 0,62 0,72 32,67 30,77Cirugía Maxilofacial 4,76 4,84 298 296 2,80 2,48 47,93 41,48 297 302 0,00 0,00 18,46 17,57Cirugía Plástica y Reparadora 12,19 5,59 417 421 4,04 5,12 37,87 105,57 420 435 0,24 0,24 14,15 13,78Cirugía Torácica 5,57 7,52 367 367 3,37 3,63 60,79 48,56 365 373 0,27 0,00 28,34 28,88Neurocirugía 24,76 25,02 888 895 6,73 7,52 66,17 73,73 894 904 2,03 2,79 21,62 20,34Oftalmología 0,49 0,00 172 159 1,97 2,25 189,28 0,00 171 161 0,00 0,00 11,63 15,09Otorrinolaringología 0,60 0,62 676 627 2,37 2,28 727,01 627,43 677 642 0,00 0,16 8,73 7,97Radiología Vascular Intervencionista 5,07 2,94 57 38 1,67 2,63 5,13 9,32 57 39 0,00 0,00 0,00 5,26Traumatología 22,80 25,89 1.207 1.204 4,64 5,92 67,36 75,44 1.199 1.241 0,91 1,41 56,42 59,05Unidad de Raquis 0,39 0,68 341 313 8,02 7,30 1.909,91 922,32 344 324 0,29 0,64 8,50 7,03Unidad de Transplantes de Médula Ósea 7,92 7,80 114 163 22,46 16,89 88,55 96,64 112 154 2,63 1,23 0,00 1,23Unidad del Dolor 1,91 1,93 15 16 3,20 0,69 6,88 1,56 15 13 0,00 6,25 13,33 31,25Urología 20,31 14,48 1.222 1.248 3,25 3,82 53,53 90,29 1.224 1.293 0,57 0,48 21,11 27,08

CUIDADOS INTENSIVOS 38,31 39,90 1.950 1.815 6,74 7,77 93,95 96,82 1.934 1.831 45,43 44,95 17,49 19,34Anestesia y Reanimación 9,30 9,92 955 847 3,38 4,08 95,14 95,43 923 833 3,87 5,79 1,26 3,90Medicina Intensiva 29,01 29,98 995 968 9,96 11,00 93,57 97,28 1.011 998 14,77 14,26 33,07 32,85

ACTIVIDAD DE HOSPITALIZACIÓN - SERVICIOS QUIRÚRGICOSACTIVIDAD ASISTENCIAL GLOBAL

CAMAS TOTAL INGRESOS ESTANCIA MEDIA % OCUPACIÓN TOTAL ALTAS T. MORTALIDAD PRESIÓN URGENCIAS

2017 2018 2017 2018 2017 2018 2017 2018 2017 2018 2017 2018 2017 2018

SERVICIOS MÉDICOS 351,24 359,23 11.638 12.722 11,13 10,21 101,01 99,07 11.565 12.446 10,03 10,11 61,73 57,70

Cardiología 65,22 65,37 2.157 2.525 10,49 9,07 95,04 95,95 2.147 2.411 1,25 1,58 57,72 52,16

Dermatología 0,19 0,00 15 17 6,67 13,29 147,71 0,00 16 15 0,00 6,67 33,33 23,53

Digestivo 32,88 32,97 1.106 1.304 11,67 10,00 107,54 108,32 1.090 1.267 2,71 3,22 82,46 75,84

Endocrinología 6,09 6,71 208 190 6,23 3,95 58,32 30,62 210 186 0,48 0,00 36,54 42,63

Hematología Clínica 10,79 17,62 434 449 12,17 11,77 134,13 82,18 429 436 5,07 5,57 34,56 33,41

Medicina Interna 98,42 100,09 2.599 2.969 15,84 13,11 114,62 106,53 2.567 2.855 10,39 8,39 80,68 70,23

Nefrología 11,71 11,76 548 589 5,15 5,31 65,97 72,88 547 582 0,73 0,34 24,27 26,83

Neumología / Udad. Sueño / UCRI 31,47 30,96 1.505 1.445 8,45 8,94 110,69 114,29 1.512 1.423 1,99 1,59 100,92 104,63

Neurología 23,91 23,92 653 673 12,27 11,81 91,80 91,05 656 657 4,59 2,97 81,32 71,62

Oncología Médica 9,96 9,80 359 439 8,23 9,31 81,32 114,34 350 431 5,85 6,83 52,92 55,35

Oncología Radioterápica 0,00 0,00 311 346 3,82 3,91 0,00 0,00 312 350 0,64 0,87 10,61 14,74

Psiquiatría / Udad. Desintoxicación 37,37 37,35 692 742 16,53 15,46 83,88 84,15 686 773 0,00 0,00 93,20 84,41

Reumatología 4,78 3,55 175 207 8,93 10,38 89,67 165,68 173 196 0,57 2,42 29,71 37,68

Unidad de Cuidados Paliativos 18,47 19,12 876 827 6,20 6,93 80,50 82,07 870 864 67,58 72,31 43,26 45,71

ACTIVIDAD DE HOSPITALIZACIÓN - SERVICIOS MÉDICOSACTIVIDAD ASISTENCIAL GLOBAL

CONSULTAS EXTERNASACTIVIDAD ASISTENCIAL GLOBAL

TOTAL CENTROS SANITARIOS 2017 2018 %VAR

Primeras Consultas 253.700 256.110 0,95

Consultas Sucesivas 370.977 385.534 3,92

Total Consultas 624.677 641.644 2,72

Relación Consultas 1,46 1,51 2,95

Consultas/Día 2.539 2.567 1,07

Lista de Espera 45.183 38.886 -13,94

Demora Media 99 98 -1,17

Consultas Hospitalarias

Primeras Consultas 132.988 137.416 3,33


Total Consultas 394.432 410.296 4,02


Consultas/Día 1.603 1.641 2,36

Lista de Espera 7.356 7.180 -2,39


Consultas Extrahospitalarias

Primeras Consultas 120.712 118.694 -1,67


Total Consultas 230.245 231.348 0,48


Consultas/Día 936 925 -1,13

Lista de Espera 37.827 31.706 -16,18


PRIMERAS CONSULTAS CONSULTAS SUCESIVAS TOTALCONSULTAS

RELACIÓN SUCESIVAS/PRIMERAS

PLAN ESPECIAL LISTA ESPERA (*)

2017 2018 2017 2018 2017 2018 2017 2018 2017 2018

SERVICIOS QUIRÚRGICOS 121.162 122.186 123.859 124.909 245.021 247.095 1,02 1,02 0 16

Angiología y Cirugía Vascular 3.395 3.405 2.659 2.722 6.054 6.127 0,78 0,80 - -

Cirugía Cardiaca 257 314 660 641 917 955 2,57 2,04 - -

Cirugía General y Digestiva 14.269 13.423 11.825 10.897 26.094 24.320 0,83 0,81 - -

Cirugía Maxilofacial 2.554 2.483 2.715 2.829 5.269 5.312 1,06 1,14 - -

Cirugía Plástica y Reparadora 1.882 1.812 2.708 2.963 4.590 4.775 1,44 1,64 - -

Cirugía Torácica 536 573 1.203 1.165 1.739 1.738 2,24 2,03 - -

Neurocirugía 1.846 2.432 3.733 4.218 5.579 6.650 2,02 1,73 - -

Oftalmología 26.356 27.482 35.322 37.312 61.678 64.794 1,34 1,36 - 16

Otorrinolaringología 15.833 16.046 9.746 10.691 25.579 26.737 0,62 0,67 - -

Radiología Vascular Intervencionista 32 31 139 121 171 152 4,34 3,90 - -

Traumatología 38.436 39.477 27.973 26.191 66.409 65.668 0,73 0,66 - -

Unidad de Raquis 1.353 1.420 3.689 3.866 5.042 5.286 2,73 2,72 - -

Unidad del Dolor 1.386 1.202 3.336 3.667 4.722 4.869 2,41 3,05 - -

Urología 13.027 12.086 18.151 17.626 31.178 29.712 1,39 1,46 - -

CUIDADOS INTENSIVOS 12.606 10.372 7.142 7.297 19.748 17.669 0,57 0,70 2.159 2.148

Medicina Intensiva 709 690 4.585 4.580 5.294 5.270 6,47 6,64 - -

Anestesia y Reanimación 11.897 9.682 2.557 2.717 14.454 12.399 0,21 0,28 2.159 2.148(*) Incluido en los totales.

ACTIVIDAD DE CONSULTAS - SERVICIOS QUIRÚRGICOS Y CUIDADOS INTENSIVOSACTIVIDAD ASISTENCIAL GLOBAL

PRIMERAS CONSULTAS CONSULTAS SUCESIVAS TOTALCONSULTAS

RELACIÓN SUCESIVAS/PRIMERAS

PLAN ESPECIAL LISTA ESPERA (*)

2017 2018 2017 2018 2017 2018 2017 2018 2017 2018

SERVICIOS MÉDICOS 119.932 123.552 239.976 253.328 359.908 376.880 2,00 2,05 8.867 13.946

Alergología 5.513 5.022 10.319 11.501 15.832 16.523 1,87 2,29 1.154 2.299

Cardiología 14.255 13.555 12.748 16.073 27.003 29.628 0,89 1,19 - 118

Dermatología 18.319 20.594 13.439 11.499 31.758 32.093 0,73 0,56 960 4.117

Digestivo 9.748 10.234 12.516 12.997 22.264 23.231 1,28 1,27 - -

Endocrinología 8.192 6.590 14.323 15.060 22.515 21.650 1,75 2,29 - -

Hematología Clínica 5.883 7.657 11.671 11.659 17.554 19.316 1,98 1,52 - 213

Medicina Interna 3.360 4.062 18.478 18.274 21.838 22.336 5,50 4,50 - -

Nefrología 2.528 1.977 13.077 12.920 15.605 14.897 5,17 6,54 - -

Neumología 5.648 6.041 10.423 10.859 16.071 16.900 1,85 1,80 349 162

Neurología 12.452 11.530 10.646 12.227 23.098 23.757 0,85 1,06 - -

Oncología Médica 942 1.246 16.520 17.203 17.462 18.449 17,54 13,81 - -

Oncología Radioterápica 3.638 4.154 27.517 33.086 31.155 37.240 7,56 7,96 3.868 4.198

Psiquiatría 3.393 3.609 38.259 39.877 41.652 43.486 11,28 11,05 - -

Rehabilitación 19.097 20.144 11.268 10.781 30.365 30.925 0,59 0,54 - -

Reumatología 6.413 6.580 9.210 9.456 15.623 16.036 1,44 1,44 2.536 2.839

Unidad de Cuidados Paliativos 548 557 9.562 9.856 10.110 10.413 17,45 17,69 - -

Geriatría 3 0 0 0 3 0 0,00 - - -(*) Incluido en los totales.

ACTIVIDAD DE CONSULTAS - SERVICIOS MÉDICOSACTIVIDAD ASISTENCIAL GLOBAL

INTERVENCIONES QUIRÚRGICASACTIVIDAD ASISTENCIAL GLOBAL

TOTAL CENTROS SANITARIOS 2017 2018 %VAR

Intervenciones Programadas 11.831 11.613 -1,84

Con hospitalización 5.728 6.110 6,67

Ambulantes Cirugía Menor 3.075 2.804 -8,81

Ambulantes Cirugía Mayor 3.028 2.699 -10,87

Intervenciones Urgentes 2.246 2.358 4,99

Con hospitalización 2.161 2.235 3,42

Ambulantes Cirugía Menor 70 108 54,29

Ambulantes Cirugía Mayor 15 15 0,00

Total Intervenciones 14.077 13.971 -0,75

Otras Intervenciones Fuera de Quirófano 12.738 14.270 12,03

Total Actos Quirúrgicos 26.815 28.241 5,32

Intervenciones programadas/día 48,09 46,45 -3,41

Intervenciones urgentes/día 6,15 6,46 4,99

Índice Suspensión programa ordinario 3,88 3,99 2,90

Programa ordinario y extraordinario.

PROGRAMADAS URGENTES TOTALESTOTAL

INGRESO AMBULANTES INGRESO AMBULANTES INGRESO AMBULANTES

2017 2018 2017 2018 2017 2018 2017 2018 2017 2018 2017 2018 2017 2018 %VARA.Cirugía Vascular 424 458 325 339 92 88 0 1 516 546 325 340 841 886 5,35

Cirugía Cardiaca 306 315 1 4 80 111 4 3 386 426 5 7 391 433 10,74

Cirugía Gral y Dig. 1.344 1.509 1.158 729 1.015 1.016 9 16 2.359 2.525 1.167 745 3.526 3.270 -7,26

Cirugía Maxilofacial 220 210 0 0 11 13 1 0 231 223 1 0 232 223 -3,88

Cirugía Plástica 357 382 923 957 50 62 29 28 407 444 952 985 1.359 1.429 5,15

Cirugía Torácica 205 191 27 45 40 46 1 0 245 237 28 45 273 282 3,30

Neurocirugía 395 457 3 12 136 166 4 0 531 623 7 12 538 635 18,03

Oftalmología 151 178 1.669 1.529 17 21 17 41 168 199 1.686 1.570 1.854 1.769 -4,58

Otorrinolaringología 547 562 86 125 54 46 0 0 601 608 86 125 687 733 6,70

Traumatología 639 690 308 213 554 501 12 25 1.193 1.191 320 238 1.513 1.429 -5,55

Urología 816 827 626 428 94 151 6 6 910 978 632 434 1.542 1.412 -8,43

Unidad del Raquis 307 309 72 72 18 13 0 0 325 322 72 72 397 394 -0,76

Unidad dolor Crónico 17 22 614 751 0 1 2 3 17 23 616 754 633 777 22,75

Total 5.728 6.110 5.812 5.204 2.161 2.235 85 123 7.889 8.345 5.897 5.327 13.786 13.672 -0,83

TOTAL ACTIVIDAD QUIRÚRGICA Hospital Universitario de G.C. Dr. NegrínACTIVIDAD ASISTENCIAL GLOBAL

PROGRAMADAS URGENTES TOTALESTOTAL

INGRESO AMBULANTES INGRESO AMBULANTES INGRESO AMBULANTES

2017 2018 2017 2018 2017 2018 2017 2018 2017 2018 2017 2018 2017 2018 %VARA.Cirugía Vascular 387 390 270 219 92 88 0 1 479 478 270 220 749 698 3,03

Cirugía Cardiaca 306 315 1 4 80 111 4 3 386 426 5 7 391 433 24,92

Cirugía Gral y Dig. 1.172 1.102 808 643 1.015 1.016 9 16 2.187 2.118 817 659 3.004 2.777 13,32

Cirugía Maxilofacial 220 210 0 0 11 13 1 0 231 223 1 0 232 223 46,84

Cirugía Plástica 353 312 912 902 50 62 29 28 403 374 941 930 1.344 1.304 13,42

Cirugía Torácica 205 191 27 45 40 46 1 0 245 237 28 45 273 282 -2,15

Neurocirugía 346 346 3 12 136 166 4 0 482 512 7 12 489 524 -1,21

Oftalmología 151 178 1.505 1.459 17 21 17 41 168 199 1.522 1.500 1.690 1.699 12,74

Otorrinolaringología 476 445 55 68 54 46 0 0 530 491 55 68 585 559 -0,17

Traumatología 618 577 281 189 554 501 12 25 1.172 1.078 293 214 1.465 1.292 -4,50

Urología 723 618 537 377 94 151 6 6 817 769 543 383 1.360 1.152 26,43

Unidad del Raquis 271 206 65 72 18 13 0 0 289 219 65 72 354 291 42,89

Unidad dolor Crónico 17 22 614 751 0 1 2 3 17 23 616 754 633 777 32,17

Total 5.245 4.912 5.078 4.741 2.161 2.235 85 123 7.406 7.147 5.163 4.864 12.569 12.011 12,43

PROGRAMADASTOTAL

INGRESO AMBULANTES

2017 2018 2017 2018 2017 2018 %VARA.Cirugía Vascular 37 68 55 120 92 188 104,35

Cirugía Cardiaca 0 0 0 0 0 0 0,00

Cirugía Gral y Dig. 172 407 350 86 522 493 -5,56

Cirugía Maxilofacial 0 0 0 0 0 0 0,00

Cirugía Plástica 4 70 11 55 15 125 733,33

Cirugía Torácica 0 0 0 0 0 0 0,00

Neurocirugía 49 111 0 0 49 111 126,53

Oftalmología 0 0 164 70 164 70 -57,32

Otorrinolaringología 71 117 31 57 102 174 70,59

Traumatología 21 113 27 24 48 137 185,42

Unidad de Raquis 36 103 7 0 43 103 139,53

Unidad del Dolor 0 0 0 0 0 0 0,00

Urología 93 209 89 51 182 260 42,86

Total 483 1.198 734 463 1.217 1.661 36,48

PROGRAMA ORDINARIO

PLAN ESPECIAL DE LISTA DE ESPERA



SERVICIO DE URGENCIAS

TRASPLANTES Y EXTRACCIONES

2017 2018 %VAR

Pacientes Atendidos 89.545 87.819 -1,93Urgencias no Ingresadas 79.285 77.271 -2,54Presión de Urgencias complejo 53,88 54,77 1,66Porcentaje Urgencias no Ingresadas 88,54 87,99 -0,62Promedio diario Pacientes 245,33 240,60 -1,93

2017 2018 %VARTrasplantes de Órganos 69 73 5,80Implantes de Tejidos 52 61 17,31Extracciones de Órganos 132 153 15,91Extracciones de Tejidos 56 121 116,07EXTRACCIONES POR TIPOS Extracción Multiorgánica 12 17 41,67 Extracción Renal Bilateral 3 2 -33,33

HOSPITAL DE DÍA2017 2018 %VAR

ONCOLOGÍA 10.047 10.000 -0,47HEMATOLOGÍA 3.333 3.349 0,48MEDICINA INTERNA 8.201 8.084 -1,43ONCOLOGÍA RADIOTERÁPICA 4.469 3.876 -13,27POLIVALENTE 5.685 5.910 3,96

EXPLORACIONES Y TÉCNICAS ESPECIALESTOTAL EXPLORACIONES PLAN ESPECIAL LISTA ESPERA (*)

2017 2018 %VAR 2017 2018 %VAR

Radiología Convencional 201.608 211.062 4,69 - - -

TAC 29.585 32.789 10,83 4.184 5.890 40,77

Mamografías 5.016 4.869 -2,93 1.370 1.336 -2,48

Ecografías Rx 43.264 45.782 5,82 2.965 4.272 44,08

Resonancias Magnéticas 5.973 6.815 14,10 1.801 1.932 7,27

Estudios Especiales 1.305 2.006 53,72 - - -

Estudios Radiológicos vasculares 269 248 -7,81 - - -

Estudios Medicina Nuclear sin PET _TAC (Concertado) 5.799 6.031 4,00 - - -

PET -TAC 2.613 3.099 18,60 - - -

Sesiones Litotricia 365 288 -21,10 - - -

Radiología Vascular Intervencionista Diagnóstica 2.036 1.962 -3,63 - - -

Radiología Vascular Intervencionista Terapéutica 4.384 4.629 5,59 - - -

Hemodinámica Diagnóstica 1.546 1.655 7,05 - - -

Hemodinámica Terapéutica 1.761 1.948 10,62 - - -

Ecocardiogramas 8.119 11.374 40,09 488 1.877 284,63

Ergometrías 3.394 3.742 10,25 225 0 -100,00

Procedimientos endoscópicos (Gastroscopias y Colonoscopias) 9.097 9.888 8,70 2.133 3.954 85,37

Estudios del Sueño 191 138 -27,75 - - -

Electroencefalograma 945 1.240 31,22 - - -

Electromiograma 2.046 1.710 -16,42 - - -

Marcapasos implantados - Medicina Intensiva 409 472 15,40 - - -

Sesiones de Oncología Radioterápica 28.075 31.308 11,52 - - -

Tratamientos Hospital de dia Onco-Hem-Medicina Interna 21.581 21.433 -0,69 - - -

Determinaciones Laboratorios 8.086.010 8.406.746 3,97 - - -

Análisis Clínicos 6.797.336 6.963.586 2,45 - - -

Hematología 837.315 924.351 10,39 - - -

Inmunología 16.525 18.236 10,35 - - -

Microbiología 434.834 500.573 15,12 - - -

Sesiones Diálisis 48.153 54.003 12,15 - - -

Unidad hospitalaria 7.951 8.314 4,57 - - -

Centros concertados 40.202 45.689 13,65 - - -

(*) INCLUIDO EN LOS TOTALES

PROGRAMAS DE CALIDAD MÉDICA Y DE ENFERMERÍA

INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO

PROGRAMAS ASISTENCIALES Atención al Cáncer Cáncer de Mama. Cáncer de Colon. Cáncer de Recto. Cáncer de Pulmón. Accidente Cerebrovascular Isquémico Vía Clínica ACV Isquémico. Seguridad de Pacientes

Identificación inequívoca de pacientes mediante pulseras con código de barras.Prevención de úlceras por presión Incidencia de infección quirúrgica por procedimiento e Índice de Riesgo NISS (Infección Nosocomial).Infección asociada a microorganismos multiresistentesPrevención de la infección:detección de portadores e higiene de manos.Programa de HemovigilanciaPrograma de Traqueostomías.Programa vía ambulatoria estudios pre-trasplante CPH Autólogo

Consentimiento Informado Cumplimentación de registros y procedimientos de enfermería

CERTIFICACIONES Y ACREDITACIONES Servicios acreditados

Unidad de Transplante de Progenitores Hematopoyéticos (JACIE)Práctica transfusional y autodonación del Servicio de Transfusión (Fundación CAT) Unidad de Inmunología (EFIS-European Federation of Inmunological Societies)

Servicios certificados ISO 9001:2015 Servicio de Anestesiología, Reanimación y Terapéutica del DolorServicio de Angiología y Cirugía VascularServicio de Cirugía TorácicaDocencia Formación ContinuadaDocencia Especializada Unidad de ElectrofisiologíaServicio de Electromedicina Servicio de FarmaciaServicio de Radiofísica Hospitalaria: Proceso de dosimetría clínica Laboratorio de HematologíaServicio InformáticaServicio de Medicina PreventivaServicio de MicrobiologíaServicio de NefrologíaServicio de Oncología Médica Servicio de Oncología RadioterápicaUnidad de Medicina Intensiva Unidad de Rehabilitación RespiratoriaUnidad de Rehabilitación del Suelo PélvicoLaboratorio de UrgenciasServicio de UrologíaUnidad de Atención al Usuario

DOCENCIA

FORMACIÓN CONTINUADA

2017 2018 %VAR

Alumnos pregrado 723 896 23,93

División Médica 293 341 16,38

División Enfermería 410 526 28,29

División Gestión y Servicios Generales 20 29 45,00

Alumnos postgrado 298 286 -4,03

División Médica 244 251 2,87

Unidad docente hospitalaria 176 181 2,84

Unidad docente asociada 68 70 2,94

División Enfermería 54 35 -35,19

FORMACIÓN CONTINUADA 2017 2018 %VAR

Cursos 113 114 0,88

Con financiación ESSSCAN 88 74 -15,91

Con financiación hospitalaria 25 40 60,00

Actos ligados al P. Estratégico 31% 70% 125,81

Actos docentes certificados /acreditados 73% 98% 34,25

Nivel de asistencia 98% 96% -2,04

Ocupación de los actos docentes 42% 51% 21,43

Valoración media profesorado 9 9 0,00

Valoración utilidad de la formación en el ámbito laboral 9 9 0,00

Satisfacción media actividad docente 9 9 0,00

COMPROMISO SOCIAL

Promoción de la educación sanitaria. Aula de Pacientes.

Programa de visitas escolares “Conoce tu hospital”

En su noveno año de vida, el Aula de Pacientes Dr. Negrín creció en número de sesiones (65), de asistentes (2.132), así como de 65 profesionales del Hospital que desarrollaron las actividades. Entre las nuevas actividades destacar la participación de personal de la Dirección de Enfermería con 10 Aulas formativas en diferentes procesos de Consultas de Enfermería, así como el Aula “Cómo puede la familia ayudar a los niños a asumir la enfermedad y pérdida de un ser querido” impartida por la Unidad de Medicina Paliativa, que había sido solicitada por algunos colegios.

Otros temas que se incorporaron a la programación fueron el Aula sobre la Importancia del Ejercicio Físico Terapéutico en los pacientes con Enfermedad Renal Crónica impartido por la Unidad de Fisioterapia Respiratoria del Servicio de Rehabilitación y el Servicio de Nefrología. En 2018 se continuó llevando a cabo un taller sobre ejercicios de estabilización del core, así como otros habituales en la programación desde hace años como: prevención del linfedema, cuidados de la espalda y del suelo pélvico. El Aula de Pacientes Dr. Negrín ofreció nuevamente un espacio para los pacientes renales, con seis sesiones que contaron con 150 asistentes, así como para los pacientes con cáncer, enfermedades reumáticas y enfermedades respiratorias. También se celebraron 2 aulas destinadas a la formación de cuidadores, la comunicación con los pacientes crónicos y el duelo. Para atender a la demanda de los centros educativos, en 2018 se organizaron dos aulas sobre prevención del tabaquismo en la adolescencia, una actividad que forma parte de la programación de las Aulas Respira que se realizan en colaboración con la Sociedad Española de Neumología y Cirugía Torácica (SEPAR). Un año más se celebró una sesión sobre la prevención del sida. Un total de 718 jóvenes participaron en estas actividades. A su vez se iniciaron los talleres de RCP dirigido a centros educartivos a la que acudieron más 300 adolescentes.

El grado de satisfacción global con las actividades del Aula de Pacientes fue muy bueno en el 92,5 % y bueno en el 7,5 %.

‘Conoce tu Hospital’ es un programa de visitas en grupo dirigido a estudiantes de tercero y cuarto de la ESO, primero y segundo de bachillerato, formación profesional y otros estudios no universitarios.

Coordinado y realizado por la Unidad de Comunicación, colaboran con este programa diferentes servicios con el objetivo de que los jóvenes puedan conocer de cerca el centro hospitalario.

La Unidad de Investigación también realiza actividades formativas con jóvenes estudiantes para introducirles en el campo de la biología y la investigación biomédica.

En 2018 participaron 10 centros con un total de 202 alumnos.

SATISFACCIÓN E IMPLICACIÓN DE LOS PROFESIONALES

Aula de Profesionales

El Aula de Profesionales del Hospital Universitario de Gran Canaria Dr. Negrín se puso en marcha el 20 de octubre de 2018 con el objetivo de desarrollar un programa de formación y acción para los líderes del centro hospitalario (directores, subdirectores, jefes de servicio, jefes de sección, supervisoras de área funcional, supervisoras, jefes de grupo, tutores docentes, responsables de calidad, responsables de docencia y coordinadores de áreas). En 2018 se realizaron 6 aulas de profesionales con un nivel de satisfacción de 8,25.

Esta iniciativa, impulsada por el Hospital Dr. Negrín, responde a la necesidad de implantar medidas de mejora en el desarrollo del liderazgo lo que impulsará, al mismo tiempo, la comunicación y participación de los líderes en los servicios y áreas del Hospital.

Programa de Voluntariado

El Programa de Voluntariado tiene como objetivo colaborar con la tarea de hacer un “hospital más humano”. Tiene como misión la incorporación del voluntariado para intervenir con pacientes y familiares que precisen de su presencia, contribuyendo a una mayor humanización de los procesos de salud, con tareas complementarias a las de los profesionales, pero con el objetivo común de mejorar el bienestar y la calidad de vida.

ActividadesVoluntariado para la Salud (Volpas) 2.940

Voluntariado Asociación Española contra el Cáncer AECC 13.828

Voluntariado Unidad de Medicina Paliativa 731

Voluntariado Fundación Alejandro da Silva contra la Leucemia 4.647

Voluntariado Pequeño Valiente 242

Musicoterapia Hospitalaria 581

Testigos de Jehova 11

Evangélicos 280 Asociación de Ostomizados de Canarias (ASOSCAN) 25

Total 23.285

ENCUESTAS DE SATISFACCIÓN USUARIO

Documents

C/ Real del Castillo, 152 35014 - Las Palmas de G.C....La estructura de los objetivos ha sido similar en todos los servicios: • Objetivos estratégicos asistenciales, que contemplan